需求分析報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的需求分析報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
需求分析報(bào)告1
為深入了解我市職工各方面需求，為市總謀劃工作思路提供參考，20xx年市總工會(huì)在部分區(qū)域開展了職工需求調(diào)查，共對(duì)500名不同行業(yè)職工進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。涉及問題涵蓋了個(gè)人基本情況、職工工資福利、技術(shù)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)和安全衛(wèi)生、企業(yè)文化氛圍、生活品質(zhì)狀況和思想動(dòng)態(tài)等方面。
一、抽樣調(diào)查對(duì)象基本情況
1.單位情況：企業(yè)規(guī)模與行業(yè)分布相對(duì)均勻，以100人以上企業(yè)為主。不同規(guī)模的企業(yè)均有涉及，101人以上單位占67.6%，占70%，最多的是101至500人的企業(yè)，占28.2%。
2.男女比例：男性比例略高，以青壯年為主。在受調(diào)查的500名職工中，男性為229人，女性為271人，分別占54.2%和45.8%。從年齡分布上來看，40歲以下的占80.4%。
3.教育程度：文化程度多為大中專，以寧波本地人為主。受調(diào)查職工中，小學(xué)及以下文化程度的占1.2%，初中至高中、中專（或中技、職高）占27%，大專及以上學(xué)歷的占71,8%。
4、戶籍分布：70.6%是寧波本地戶籍，外省占23.2%，省內(nèi)其他市占6.2%。
5.工作年限：大部分都在一年以上。91.8%的受調(diào)查職工都在一年以上，1至3年、3至5年、5至10年、10至20年的分別占21.8%、16.4%、20.8%、22.6%。
二、職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益情況
1.絕大多數(shù)職工訂有勞動(dòng)合同。在被調(diào)查的500名職工中，478名職工與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同，占比95.6%。勞務(wù)派遣工和臨時(shí)用工的比例分別是2.8%、1%，項(xiàng)目外包工占0.4%。
2.加班加點(diǎn)較多，希望改善加班待遇。81.6%的受調(diào)查人員有過加班加點(diǎn)經(jīng)歷,61%的人偶爾加班，91.2%能領(lǐng)到加班工資，只有8.2%的人既領(lǐng)不到加班工資，也無調(diào)休。65.2%的職工認(rèn)為適當(dāng)加班可以接受，但是休息權(quán)必須得到保障。加班能按法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)到加班工資的占41.8%；“能領(lǐng)到，但達(dá)不到法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”和“領(lǐng)不到、加班以后調(diào)休”的比例差不多，都在24%左右。在改善加班待遇方面，提高加班費(fèi)用、加強(qiáng)調(diào)休靈活性、縮短加班時(shí)間的職工分別為41.4%，38%和14%。
3.對(duì)工資的滿意度不高。受調(diào)查人員中對(duì)自己目前工資收入水平的滿意度“一般”的比例最高,占了62.8%,“不滿意”的占28.8%,和20.6%,“很滿意”的只有8.4%。
4.用人單位基本都能履行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)義務(wù)。調(diào)查顯示，85%的單位依法繳納了社會(huì)保險(xiǎn)，沒有繳納的只有4.6%。但有10.4%表示存在漏繳現(xiàn)象。
5.培訓(xùn)需求較高，希望提升崗位技能。對(duì)進(jìn)一步提升自身能力的需求程度“很高”和“比較高”的占78.6%，希望有所提高的方面依次是崗位技能、職業(yè)資質(zhì)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)愛好（分別占40%、32.2%、13.8%、13.6%和4%）等。認(rèn)為最需要培訓(xùn)提高的知識(shí)技能，“目前從事崗位所需”的占多數(shù)，高達(dá)62.8％。以下分別是外語(yǔ)（28%）、學(xué)歷提升（26.4%）、法律（20.8%）、財(cái)會(huì)與統(tǒng)計(jì)（20.6%）、心理學(xué)（15.8%）等。過去一年里參加各類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)進(jìn)修和業(yè)余學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)一周以下的為25.4%，1周至一個(gè)月占34.2%，其他各種時(shí)長(zhǎng)占比較少，但是沒有參加過的也達(dá)到了24.6%。在“最關(guān)注培訓(xùn)哪個(gè)方面”，“內(nèi)容符合個(gè)人需要”的最多，高達(dá)45.8%，“時(shí)間適合個(gè)人作息”和“形式靈活多樣”的位于其后，分別占20.4%和12.6%，選擇“價(jià)格能夠承受”、“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)”、“地點(diǎn)方便”、“是否名師授課”等相對(duì)較少。
6.健康關(guān)注度高，免費(fèi)體檢基本有保證。在對(duì)健康的關(guān)注度方面，“很高”、“比較高”的合起來占72%，“一般”的為25%。“定期體檢”的關(guān)注度高達(dá)79.8%，“經(jīng)常運(yùn)動(dòng)”和“旅游度假”緊隨其后，均約為55%。“搜集健康養(yǎng)生資訊”的也有24.4%。在單位提供免費(fèi)職工體檢的次數(shù)上，一年一次的最多占36%，其次是“兩年一次”，占24.8%�！坝校还潭ā�、“一年兩次及以上”、“三到五年一次”的依次為13.2%、6.8%和3.2%，但是“從來沒有”的也達(dá)到16%。
7.職工療休養(yǎng)活動(dòng)愿望高，實(shí)際享受范圍尚有提升空間、98%的員工希望單位提供職工療休養(yǎng)活動(dòng)，“一年一次”、“一年兩次及以上”的占48.6%和28.6%；而單位實(shí)際開展頻率是“一年一次”28.4%，接下去分別是“有,但不固定”（12.6%）、“一年兩次及以上”（7.4%）、“兩年一次”（5%）、“三到五年一次”（3.8%），“從來沒有”的高達(dá)42.8%。
三、職工生活現(xiàn)狀和思想動(dòng)態(tài)
1.多數(shù)職工感到生活上有壓力，緩解壓力方式多樣。調(diào)查顯示，僅有27.4%的職工感覺對(duì)目前生活情況的滿意程度“很高”和“比較高”，“一般”的高達(dá)65.2%，“較低”、“很低”的也分別達(dá)到32%、16%，另有26%選擇“說不清”。32.4%和19.8%的人感到“壓力比較大”和“壓力很大”，38.6%的人認(rèn)為“壓力一般”，僅有4%的人覺得“壓力很小”。關(guān)于壓力的來源，“房?jī)r(jià)太高，自己沒能力改善住房”的高達(dá)60.19%，“報(bào)酬太低,難以維持生活”占40.38%，以后依次是“單位發(fā)展前途有問題,擔(dān)心下崗失業(yè)”（27.92%）、“勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求,找工作越來越難”（16.23%）、“養(yǎng)老金水平低,要苦度晚年”（14.15%）、“女性的弱勢(shì)地位”（10.38%）。緩解壓力的方式，依次是睡眠，運(yùn)動(dòng)，旅游，聽音樂和唱歌，閱讀、玩游戲，與親友聚食、品嘗美食、欣賞藝術(shù)品、心理咨詢等。
2.關(guān)注食品安全，多在單位食堂就餐。對(duì)食品安全感受“一般”和“不太放心”的分別占34.2%和31.8%，“比較放心、很放心”合計(jì)只有20.4%，“非常擔(dān)憂”的也有10.6%。在單位食堂解決工作日午餐的高達(dá)71%，外出周邊就餐、叫外賣的合計(jì)為15%，自帶和回家就餐的合計(jì)是13.8%；認(rèn)為工作餐“食品衛(wèi)生”最為重要的占據(jù)絕大多數(shù)（89%），其次是口味、營(yíng)養(yǎng)、價(jià)格、便利性等。
3.住房以商品房和拆遷安置房為主，基本滿意目前住房條件。購(gòu)買商品房居住的占46.6%，以下依次是售后公房、單位提供的宿舍、自建住宅、經(jīng)濟(jì)適用房、個(gè)人或單位出租房、政府廉租房等。對(duì)目前住房條件“較滿意、很滿意”的占47.4%，“一般”的為36.4%，“不太滿意”7.2%，“非常不滿意”的只有1.2%。對(duì)房?jī)r(jià)關(guān)注度高達(dá)70%，以下分別是地理位置、面積、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、戶型、交通、物業(yè)等。
4.未婚原因主要是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不足，對(duì)子女撫養(yǎng)關(guān)注面廣。28.4%的職工未婚，原因以“目前不具備經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”為最多，達(dá)49.3%，“晚婚情況較普遍”、“沒有遇到合適的”、“對(duì)未來婚姻的信心不足”等也很多。找到婚戀對(duì)象的途徑主要是“別人介紹”、“相親聯(lián)誼活動(dòng)”、“實(shí)體婚介”、“網(wǎng)絡(luò)婚介”、“工會(huì)或行政活動(dòng)”等。在子女撫養(yǎng)問題上，子女心理健康、子女教育、子女生理健康、子女未來發(fā)展等皆是重要考慮因素。
5.認(rèn)同人際交往能力的重要性，希望增強(qiáng)這方面的能力。認(rèn)為人際交往能力“很重要”和“比較重要”的合計(jì)達(dá)到90%，困惑主要在于不善于和陌生人溝通、不知如何待人處事、很難得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、很難交到朋友。增強(qiáng)人際交往能力的方式依次為觀察他人,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（52.4%），讀書學(xué)習(xí),提高社交能力（49%）、組織或參加社交活動(dòng)（48.6%），接受心理輔導(dǎo)等。
6.對(duì)寧波有歸屬感。57.8%的人認(rèn)為在寧波工作和生活有“比較強(qiáng)”和“非常強(qiáng)”的歸屬感，同時(shí)也有36.6%人認(rèn)為歸屬感“一般”�！案�(jìng)爭(zhēng)太激烈,壓力大”，“貧富差距引發(fā)挫敗感”，“物價(jià)高,休閑生活單一”是影響城市歸屬感的三大主要原因。
7.對(duì)社會(huì)公益認(rèn)同度高并且參加過。認(rèn)為個(gè)人參與社會(huì)公益“很有必要”、“有必要”的共有76.4%，參加過的社會(huì)公益依次分別有捐款捐物、無償獻(xiàn)血、志愿者、義務(wù)植樹等。影響積極參加社會(huì)公益活動(dòng)的因素分別有“工作繁忙,沒有時(shí)間參加”（61.6%）、“活動(dòng)組織較少,沒有途徑參與”（49.2%）、“部分社會(huì)公益組織公信力差”（30%）、“自己生活條件不好,無暇顧及他人”（19.2%）。
8.人生理想多數(shù)比較平實(shí)�！皳碛行腋＜彝ァ�、“過安定舒適的生活”、“賺較多的錢”在“個(gè)人最大理想”中位列前三，相比之下，選擇“為社會(huì)作貢獻(xiàn)”、“事業(yè)獲得較大成就”反而不多。收入（73.6%）、健康（58.4%）、家庭（48.4%）是生活中認(rèn)為最重要的要素。
四、企業(yè)文化氛圍和民主管理狀況
1.多數(shù)人了解企業(yè)文化，且評(píng)價(jià)較好�！傲私�,且知曉企業(yè)文化口號(hào)或標(biāo)識(shí)”的占53.4%，“大致了解,但不明晰”占26%。認(rèn)為本單位企業(yè)文化“很好,價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念建設(shè)等要素齊全,并發(fā)揮作用”的合計(jì)達(dá)64.77%。認(rèn)為通過晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)等宣講公司價(jià)值觀念，組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，樹立職工先進(jìn)典型組織，文體活動(dòng)等方式能更好營(yíng)造企業(yè)文化。
2.單位普遍擁有文體活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，希望推廣電子書屋。多數(shù)單位擁有職工書屋、乒乓球室、健身室、籃球場(chǎng)外簡(jiǎn)易健身器材等文體活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，其中職工書屋的擁有率達(dá)56.76%。認(rèn)為所在單位“書籍較為齊全”的占53.54%，但也有40.52%的認(rèn)為“書籍較少、較舊”，54.65%的人希望推廣職工電子書屋。
3.多數(shù)建立職代會(huì)制度，但選舉參與率有待提高。單位已建立和正在建立職代會(huì)(職工大會(huì))制度的占56.6%，但也有31.2%的人表示“不了解”。46.09%的人參加過本單位的職代會(huì)代表選舉，但也有42.18%聲稱“沒有參加過”。
4.有參與單位民主管理的愿望，并且有參與途徑。在希望參與事項(xiàng)方面，審議職工生活福利方面的重大事項(xiàng)占48.6%，“制定本單位內(nèi)部分配方案”的占34.85%，“參與制定本單位規(guī)章制度”的占34.8%，“了解企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策,并有發(fā)表意見的機(jī)會(huì)”的占25.4%。在參與途徑方面，通過職代會(huì)(職工大會(huì))的占22.8%，直接向黨組織或行政領(lǐng)導(dǎo)反映的占22%，向工會(huì)反映的占20.8%，廠務(wù)公開活動(dòng)為14.8%。
五、對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)方面
1.認(rèn)為有必要建立工會(huì)組織，對(duì)工會(huì)職能有不同認(rèn)識(shí)。認(rèn)為本單位“十分必要”和“有必要”建立工會(huì)組織的占76.4%，60.2%的職工認(rèn)同工會(huì)是“員工自愿參加,維護(hù)自身合法權(quán)益的組織”，14.8%認(rèn)為是“幫助員工解決各種困難的組織”，12.8%的人認(rèn)為是“組織員工開展勞動(dòng)競(jìng)賽、文體活動(dòng)的組織”。
2.對(duì)工會(huì)工作內(nèi)容和成效評(píng)價(jià)較多，但不太了解工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)情況。認(rèn)為最應(yīng)當(dāng)重視的是三項(xiàng)工會(huì)工作分別是：幫困關(guān)愛（55.6%）、職工素質(zhì)工程（43.2%）、群眾性文化活動(dòng)（30%）；目前最富有成效的三項(xiàng)是：幫困關(guān)愛（48.6%）、技能競(jìng)賽（34.8%）、群眾性文化活動(dòng)（32.6%）；工會(huì)工作品牌中最受職工歡迎的三項(xiàng)是:職工醫(yī)療互助保障（53.2%）、送溫暖（49.8%）、“甬工惠”微信（41.2%）。但是了解單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)情況的只有22.4%。
3.對(duì)工會(huì)更好開展活動(dòng)的意見和建議。加大廠務(wù)公開透明度，保障職工群眾的知情權(quán)和參政議政的權(quán)利；進(jìn)一步關(guān)心職工群眾的生產(chǎn)生活，做好困難職工的幫扶工作，開展一些職工喜聞樂見的活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。加大工會(huì)工作的宣傳力度；加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)；深化工資集體協(xié)商；普惠服務(wù)面更廣，持續(xù)更久；與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)工會(huì)改革。
需求分析報(bào)告2
1、引言
1.1編寫目的
由于的各方面發(fā)展速度的大幅提高，幾乎所有的銀行都配備了不用繁瑣的人工操作的ATM自動(dòng)取款機(jī)。人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，不再受銀行的服務(wù)時(shí)間的約束，取款時(shí)也為人們節(jié)省了很多時(shí)間，方便快捷。
本需求分析報(bào)告為人們清晰展示出ATM自動(dòng)取款機(jī)系統(tǒng)的工作流程，以及ATM機(jī)的工作狀態(tài)。為人們熟練地操作ATM機(jī)提供更多幫助，加深人們對(duì)ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)的了解。為系統(tǒng)開發(fā)完成后期的測(cè)試和驗(yàn)收提供幫助。
1.2項(xiàng)目背景
本系統(tǒng)的名稱為“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)”。系統(tǒng)的功能主要有：能夠讀取和存儲(chǔ)客戶的存款和取款信息，方便客戶自由交易；在客戶選定交易類型后，直接與客戶進(jìn)行現(xiàn)金交易，方便快捷。將客戶最新的存取信息上傳到銀行的總存儲(chǔ)系統(tǒng)，并自動(dòng)更新系統(tǒng)中的客戶信息，方便銀行系統(tǒng)管理員對(duì)客戶信息的管理。
2、需求概述
2.1目標(biāo)
“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)”主要提供客戶的存取交易信息，并自動(dòng)與客戶進(jìn)行現(xiàn)金交易，以及上傳并更新客戶存取款信息等功能。該系統(tǒng)針對(duì)于配有ATM自動(dòng)取款機(jī)的銀行，客戶較多，系統(tǒng)需操作方便，信息讀取與存儲(chǔ)及時(shí)快速，方便客戶進(jìn)行自由交易和系統(tǒng)管理員對(duì)信息的管理。
2.2用戶類和特征
最終用戶是銀行客戶和銀行系統(tǒng)管理員，銀行系統(tǒng)管理員需要?jiǎng)?chuàng)建、統(tǒng)計(jì)、更新和刪除客戶的存取款信息，要求具備計(jì)算機(jī)知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)流程的專業(yè)知識(shí)，如權(quán)限管理和客戶業(yè)務(wù)辦理流程等。銀行客戶就是到銀行辦理業(yè)務(wù)的普通客戶，只需具備一定的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)即可。
3、功能需求
本系統(tǒng)相應(yīng)的需求有以下方面：
�。�1）能夠讀取和存儲(chǔ)客戶賬戶中的存取款信息，并方便有效地進(jìn)行客戶選擇的交易操作。這主要包括以下內(nèi)容：
�、僮詣�(dòng)調(diào)用銀行總系統(tǒng)中客戶原有信息②銀行客戶賬戶中的信息的查詢、讀取
�、劭蛻舨僮鞯淖R(shí)別，及信息的錄入、更新、存儲(chǔ)
�。�2）能夠?qū)⒖蛻糨斎氲男畔⒓皶r(shí)上傳到銀行總系統(tǒng)中，并將客戶原有信息進(jìn)行自動(dòng)更新。這其中主要包括以下內(nèi)容：
�、賲R總客戶更新的信息，直接上傳到銀行總系統(tǒng)中②抽調(diào)銀行總系統(tǒng)中客戶原有信息，并進(jìn)行修改
�、蹖€y行總系統(tǒng)中客戶原有信息更新為客戶最新輸入的信息，并存儲(chǔ)（3）提供客戶信息訪問的權(quán)限和管理。其中包括：
�、倏蛻粼L問普通信息的權(quán)限
②銀行系統(tǒng)管理員對(duì)客戶信息的錄入、更改和刪除需要補(bǔ)充說明的幾點(diǎn)有：
（1）數(shù)據(jù)保存：需要長(zhǎng)期保存的數(shù)據(jù)信息有
�、倏蛻粜畔ⅲ嚎蛻糸_通銀行賬戶的基本信息②賬戶信息：客戶在銀行的存取款信息
�。�2）系統(tǒng)用戶：銀行系統(tǒng)管理員和客戶
�、巽y行系統(tǒng)管理員：對(duì)ATM機(jī)中的信息可進(jìn)行錄入、更改和刪除等操作
�、诳蛻簦涸贏TM機(jī)上可進(jìn)行存取交易操作
3.1確定執(zhí)行者
執(zhí)行者是與系統(tǒng)交互的外部實(shí)體，它既可以是人員也可以是外部系統(tǒng)或硬件設(shè)備。
確定執(zhí)行者可以通過提出以下幾個(gè)問題得到：
（1）誰(shuí)使用系統(tǒng)的主要功能？
（2）誰(shuí)需要系統(tǒng)的支持以完成日常工作任務(wù)？
（3）誰(shuí)從系統(tǒng)獲取信息？
�。�4）誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理系統(tǒng)以保證其正常運(yùn)行？
（5）系統(tǒng)需要應(yīng)付（處理）哪些外部硬件設(shè)備？
�。�6）系統(tǒng)需要和哪些外部系統(tǒng)交互？
本例中，可以確定“客戶”和“銀行系統(tǒng)管理員”為系統(tǒng)執(zhí)行者。“客戶”通過系統(tǒng)進(jìn)行自己的存取款交易，“銀行系統(tǒng)管理員”負(fù)責(zé)使用系統(tǒng)的主要功能。
3.2確定用例
用例描繪了一個(gè)完整的系統(tǒng)事件流程，其重點(diǎn)在于執(zhí)行者與系統(tǒng)之間的交互而不是內(nèi)在的系統(tǒng)活動(dòng)，并對(duì)執(zhí)行者產(chǎn)生有價(jià)值的可觀測(cè)結(jié)果。
確定用例可通過提出以下幾個(gè)問題得到：
（1）參與者需要從系統(tǒng)中獲得什么功能？參與者需要做什么？
�。�2）參與者讀取、產(chǎn)生、刪除、修改或存儲(chǔ)系統(tǒng)的某些信息嗎？
�。�3）系統(tǒng)中發(fā)生事件需要通知參與者嗎？參與者需要通知系統(tǒng)某件事情嗎？
（4）系統(tǒng)的輸入/輸出信息是什么？這些信息從哪里來到哪里去？
�。�5）采用什么實(shí)現(xiàn)方法滿足某些特殊要求？
本例中，我們通過一定的調(diào)研和分析得到“銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)”的用例圖，如下圖所示：
3.3編寫用例文檔
用例圖不能提供用例所具有的全部信息，因此需要使用文字描述那些不能放在圖形上的信息。用例文檔是關(guān)于執(zhí)行者與系統(tǒng)如何交互的規(guī)格說明，要求清晰明確，沒有二義性。在描述用例時(shí)，應(yīng)應(yīng)該只注重外部能力，不涉及內(nèi)部細(xì)節(jié)。下面給出本例中的用例文檔：
1、賬戶信息的維護(hù)用例用例名：賬戶信息的維護(hù)參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員
入口條件：銀行系統(tǒng)管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中
事件流：當(dāng)有客戶在ATM自動(dòng)取款機(jī)上進(jìn)行取款交易時(shí)，ATM自動(dòng)取款機(jī)將客戶取款之后的信息上傳到銀行系統(tǒng)中，管理員通過ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)界面，點(diǎn)擊“客戶取款信息”調(diào)出客戶最近一次的取款信息，然后點(diǎn)擊上傳到銀行總系統(tǒng)中，彈出信息更新界面，點(diǎn)擊“更新”則覆蓋原有賬戶信息，并保存；點(diǎn)擊“取消”則不進(jìn)行賬戶信息更新覆蓋，且不保存。
出口條件：系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的讀者信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。調(diào)出客戶賬戶信息是，調(diào)出客戶賬戶信息表；更新賬戶原有信息時(shí)，覆蓋系統(tǒng)中賬戶原有信息。異常事件：在進(jìn)行賬戶信息上傳時(shí)，先調(diào)出客戶在最近一次取款后的信息，若數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有符合條件的記錄，則無法進(jìn)行上傳操作，也無法完成系統(tǒng)原有信息的更新操作。
2、客戶信息的維護(hù)用例用例名：客戶信息的維護(hù)參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員
入口條件：銀行管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中
事件流：當(dāng)有新客戶開通新的賬戶時(shí)，銀行系統(tǒng)管理員將新客戶的信息錄入到ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)中，方便客戶進(jìn)行取款交易。進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“添加客戶”，彈出空白的客戶信息表，管理員將新客戶的信息錄入表中之后，點(diǎn)擊“提交”，則保存到系統(tǒng)中；當(dāng)有客戶修改信息時(shí)，進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“更改客戶信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入需要修改的客戶信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”，調(diào)出客戶原有信息，點(diǎn)擊“更改”，進(jìn)入客戶信息更改界面，修改完畢之后，點(diǎn)擊“保存”，則覆蓋客戶原有信息，點(diǎn)擊“取消”，則取消更改；當(dāng)有客戶注銷賬戶時(shí)，進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“刪除客戶信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入要?jiǎng)h除的客戶信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”，調(diào)出客戶已存信息，點(diǎn)擊“刪除”，彈出“是否刪除該客戶信息？”詢問界面，點(diǎn)擊“是”，則刪除該客戶的已存信息，點(diǎn)擊“否”，則不進(jìn)行刪除操作。
出口條件：系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的讀者信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。添加客戶信息時(shí)，將新的客戶信息保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中；更改客戶信息時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中將該客戶的信息進(jìn)行相應(yīng)的更改操作；刪除客戶信息時(shí)，則刪除該客戶在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息記錄。
異常事件：在進(jìn)行修改和刪除操作時(shí)，先查出需要進(jìn)行操作的客戶在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的已存信息記錄，如果數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在相應(yīng)的符合條件的記錄，查詢沒有結(jié)果時(shí)，則無法進(jìn)行更改和刪除操作。
3、客戶信息的查詢用例用例名：客戶信息的查詢參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員
入口條件：銀行管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中事件流：進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“查詢客戶信息”按鈕出口條件：系統(tǒng)顯示查詢的客戶信息
4、賬戶信息查詢用例
用例名：賬戶信息的查詢
參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員、客戶
入口條件：銀行系統(tǒng)管理員已經(jīng)登錄到該系統(tǒng)中，客戶已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶界面中
事件流：銀行系統(tǒng)管理員進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“查詢客戶賬戶信息”按鈕；客戶登錄個(gè)人賬號(hào)，將銀行卡插到卡槽中后，進(jìn)入登錄界面，輸入密碼后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入個(gè)人賬戶界面，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。出口條件：系統(tǒng)顯示查詢的客戶賬戶信息
5、取款用例用例名：取款
參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員、客戶
入口條件：客戶已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶界面中
事件流：客戶將銀行卡插到卡槽中后，進(jìn)入個(gè)人賬戶登錄界面，客戶輸入密碼后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入個(gè)人賬戶界面，點(diǎn)擊“取款”，進(jìn)入取款界面，選擇取款金額，點(diǎn)擊選中的數(shù)字按鈕，進(jìn)入等待界面，取出取款口的現(xiàn)金后，進(jìn)入“是否打印憑條”界面，點(diǎn)擊“是”，憑條從憑條口吐出，取出后，點(diǎn)擊“退出”，取出銀行卡；在進(jìn)入“是否打印憑條”界面，點(diǎn)擊“否”，直接進(jìn)入退出界面，點(diǎn)擊“退出”，取出銀行卡。
出口條件：ATM自動(dòng)取款機(jī)將輸入的相應(yīng)的取款金額吐出
6、口令管理用例用例名：口令管理
參與執(zhí)行者：銀行系統(tǒng)管理員、客戶
入口條件：客戶已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶界面中
事件流：客戶將銀行卡插入ATM機(jī)卡槽中，進(jìn)入個(gè)人賬戶登錄界面，輸入密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入個(gè)人賬戶界面，點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕，在口令修改頁(yè)面輸入新的密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
出口條件：數(shù)據(jù)庫(kù)中的密碼被修改成最新的密碼
7、取款信息查詢用例
用例名：取款信息的查詢參與執(zhí)行者：客戶
入口條件：客戶已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶界面中事件流：進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后，點(diǎn)擊“查詢”出口條件：系統(tǒng)顯示出客戶查詢的信息
4、非功能需求
4.1性能需求
銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)的使用者是銀行系統(tǒng)管理員和所有開通銀行賬戶的客戶。對(duì)于銀行系統(tǒng)管理員的管理工作，性能要求不是太高，但需要方便客戶賬戶信息的入庫(kù)等操作。對(duì)于開通銀行賬戶的客戶取款、修改密碼等功能，對(duì)性能的要求比較高，一般需要達(dá)到并發(fā)數(shù)1000以上。
4.2安全性需求
由于銀行ATM機(jī)自動(dòng)取款系統(tǒng)的客戶量很大，所以在對(duì)客戶賬戶信息的導(dǎo)入和交易操作要保證速度。在客戶進(jìn)行交易操作的過程中又要保證事務(wù)的完整性。在整個(gè)系統(tǒng)中，需要完整的權(quán)限控制，以防止某些人惡意地攻擊系統(tǒng)，修改系統(tǒng)中的原始記錄。同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)需要定時(shí)備份，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。此外，系統(tǒng)要求用戶在登錄時(shí)需要密碼驗(yàn)證。
5、故障處理
在正常情況下，應(yīng)該不出現(xiàn)錯(cuò)誤，一旦發(fā)生意外，比如：不識(shí)別銀行卡、輸入取款金額后現(xiàn)金吐不出來、取款過后ATM自動(dòng)取款機(jī)為將信息上傳到總系統(tǒng)中等等，也應(yīng)保證客戶賬戶信息不受損壞。
6、外部接口需求（略）
需求分析報(bào)告3
1.引言
1.1編寫的目的
隨著世界經(jīng)濟(jì)的急速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也越來越普及。同時(shí)為了方便人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和我們生活的分不開了。由于圖書館書籍繁多，人工管理較為困難，難免會(huì)出現(xiàn)一些書籍遺漏的信息。為了保障同學(xué)借書方便，管理員管理方便，因此開發(fā)了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)圖書的添加查詢和存儲(chǔ)和更新的管理系統(tǒng)。
1.2背景
待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：圖書管理系統(tǒng)；
本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：陳錦輝
本想任務(wù)的開發(fā)者:陳錦輝
用戶：學(xué)校師生及圖書管理員
實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是：xju_5.8G。
1.2定義
借書管理：包括借書的學(xué)生信息
圖書信息：包括所有書籍的信息
圖書查詢：通過學(xué)生借書的信息查詢所借書籍的詳細(xì)信息
SQL：結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言。
1.4參考資料
[1]《軟件工程概論》（第三版）鄭人杰馬素霞等編著.
[2] Java2實(shí)用教程（題庫(kù)+微課視頻版）耿祥義張躍平編著.
[3]可行性研究報(bào)告（GB8567——88）
2.可行性研究的前提
2.1要求
功能：登記學(xué)生借書的信息，還書信息、查詢書籍。
性能：圖書管理員可以查看學(xué)生借書的情況。
輸出：輸出信息。
輸入：學(xué)生信息、書籍信息；
在安全與保密方面的要求：學(xué)生的信息只有圖書管理員才有查詢和修改的權(quán)限；
完成期限：30天
2.2目標(biāo)
減少物力與財(cái)力。
減少借書的繁瑣。
提高圖書管理員的工作效率。
提高學(xué)生對(duì)圖書館的滿意程度。
2.3條件、假定和限制
a.所建議系統(tǒng)的運(yùn)行壽命的最小值:4年；
b.經(jīng)費(fèi)來源：學(xué)校資助；
c.硬件條件：4303的機(jī)房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
d.運(yùn)行環(huán)境：Windows7以上系統(tǒng)；
e.開發(fā)環(huán)境：intellij IDEA；
f.可利用的信息和資源：書籍信息管理系統(tǒng)；
g.系統(tǒng)投入使用的最晚時(shí)間：20xx.10.9。
2.4進(jìn)行可行性研究的方法
本次可行性研究主要通過調(diào)查研究法、分析法。通過學(xué)生在圖書館看書借書的情況進(jìn)行調(diào)查，然后在進(jìn)行研究分析如何在最短的時(shí)間里去解決問題，從而從根本上減少財(cái)力與物力的消耗。
2.5評(píng)價(jià)尺度
開發(fā)費(fèi)用：開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)定在5000元左右；
各項(xiàng)功能的優(yōu)先次序：滿足圖書管理員和一般用戶的使用；
開發(fā)時(shí)間：在20天之內(nèi)完成開發(fā)和測(cè)試工作；
使用中的難易程度：盡量從簡(jiǎn)，方便使用。
3.對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析
3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程
現(xiàn)需要每人準(zhǔn)備一臺(tái)電腦
給每個(gè)人分配任務(wù)
每個(gè)人完成相應(yīng)的任務(wù)
在viso上畫出相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖以及系統(tǒng)開發(fā)的總體框架。
3.2工作負(fù)荷
減少一些沒必要的工作量
提前做好計(jì)劃，解決一些設(shè)備與軟件問題的一些事情
3.3費(fèi)用開支
開發(fā)整個(gè)系統(tǒng)所發(fā)費(fèi)的工資大概是五千元左右。
3.4人員
部分學(xué)生
3.5設(shè)備
準(zhǔn)備一臺(tái)系統(tǒng)是win7以上的電腦
3.6局限性
處理時(shí)間趕不上需要，響應(yīng)不及時(shí)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的能力不足，處理功能不夠沒有一個(gè)專業(yè)的系統(tǒng)管理來維護(hù)日常使用，使得圖書管理員工作比較困難和復(fù)雜，人力物力消耗大，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
4.所建議的系統(tǒng)
4.1對(duì)所建議系統(tǒng)的說明
圖書管理系統(tǒng)是信息管理系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)管理學(xué)生平常借書的信息與書籍信息，通過強(qiáng)大的查詢和更新、刪除來提高辦事效率。編程軟件：IDEA
4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程
登記借書信息、查詢、還書、添加書籍、添加用戶、刪除書籍、刪除用戶、查詢書籍、修改書籍。
4.3改進(jìn)之處
a.實(shí)時(shí)更新書籍的信息，提高圖書管理員的工作效率；
b.加強(qiáng)學(xué)生賬戶安全管理。
c.實(shí)時(shí)增加新書籍提高學(xué)生借書的效率
4.4影響
4.4.1對(duì)設(shè)備的影響
開發(fā)時(shí)間久可能會(huì)對(duì)一些設(shè)備有一些危害
4.4.2對(duì)軟件的影響
必須保證操作系統(tǒng)在Windows7以上版本的電腦上運(yùn)行，以適應(yīng)圖管理員的管理系統(tǒng)的需求。
同時(shí)不要在一臺(tái)電腦上進(jìn)行多次反復(fù)的操作，可能會(huì)導(dǎo)致軟件卡頓。
4.4.3對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的`影響
圖書管理員需要掌握一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。
4.4.4對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程的影響
用戶的操作規(guī)程：提供個(gè)人信息；
運(yùn)行中心的操作規(guī)程：通過借出書籍等各種途徑來查詢學(xué)生的信息；
運(yùn)行中心與用戶之間的關(guān)系：通過學(xué)生借書的信息可以查詢學(xué)生的詳細(xì)信息；
源數(shù)據(jù)的處理：源數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，可隨機(jī)進(jìn)行查詢；
對(duì)數(shù)據(jù)保存的要求，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、恢復(fù)的處理：安全性、完整性、正確性；
輸出報(bào)告的處理過程、存儲(chǔ)媒體和調(diào)度方法：每周打印報(bào)表圖書管理人員進(jìn)行核驗(yàn)檢查；
系統(tǒng)失效的后果及恢復(fù)的處理辦法：重啟系統(tǒng)。
4.4.5對(duì)開發(fā)的影響
用戶需進(jìn)行的工作：輸入一般用戶信息；
為了建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所要求的數(shù)據(jù)資源：使用IDEA完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、更新、查詢與刪除工作；
為了開發(fā)和測(cè)驗(yàn)所建議系統(tǒng)而需要的計(jì)算機(jī)資源：系統(tǒng)打包，能夠異地發(fā)布，完成在系統(tǒng)Windows7以上的電腦上進(jìn)行測(cè)試工作；
所涉及的保密與安全問題：系統(tǒng)對(duì)圖書管理員權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，防止非法登錄。
4.4.6對(duì)地點(diǎn)和設(shè)施的影響
對(duì)于一些個(gè)人的電腦網(wǎng)速有一定的影響。
可能對(duì)學(xué)校的教學(xué)機(jī)房有一定的影響。
4.4.7對(duì)經(jīng)費(fèi)開支的影響
軟件的開發(fā)成本并不大，其他的投入也只是電腦。由于學(xué)校的電腦已經(jīng)普及，所運(yùn)行已經(jīng)達(dá)到了要求，無需重新開發(fā)建設(shè)，所以系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行所需的費(fèi)用是比較低的。
4.5局限性
由于第一次做比較正規(guī)的開發(fā)，所以難免還有些地方有所遺漏。
4.6技術(shù)條件方面的可行性
利用現(xiàn)有的技術(shù)，該系統(tǒng)的功能夠?qū)崿F(xiàn)；
對(duì)開發(fā)人員都已經(jīng)過將近兩年的學(xué)習(xí)，擁有一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；
在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能夠完成。
5.可選擇的其他系統(tǒng)方案
可選擇的系統(tǒng)方案1
6投資及效益分析
6.1支出
對(duì)于所選擇的方案，說明所需的費(fèi)用。如果已有一個(gè)現(xiàn)存系統(tǒng)，則包括該系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行期間所需的費(fèi)用。
6.1.1基本建設(shè)投資
計(jì)算機(jī)一臺(tái)：4000元；
數(shù)據(jù)通訊設(shè)備：1500元；
安全與保密設(shè)備：1000元。
6.1.2其他一次性支出
研究（需求的研究和設(shè)計(jì)的研究）：1000元；
開發(fā)計(jì)劃與測(cè)量基準(zhǔn)的研究：450元；
數(shù)據(jù)庫(kù)的建立：500元；
培訓(xùn)費(fèi)、旅差費(fèi)以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出：1000元。
6.1.3非一次性支出
設(shè)備的租金和維護(hù)費(fèi)用：600元/年；
軟件的租金和維護(hù)費(fèi)用：800元/年；
數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護(hù)費(fèi)用：600/年；
房屋、空間的使用開支；800元/年；
公用設(shè)施方面的開支：800元/年；
保密安全方面的開支：600元/年；
其他經(jīng)常性的支出：400元/年。
6.2收益
6.2.1一次性收益
系統(tǒng)研究費(fèi)用：400；
系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：300；
6.2.2非一次性收益
節(jié)約了學(xué)校的人力、物力、財(cái)力，大大提升宿舍管理效率。
6.2.3不可定量的收益
由于圖書管理系統(tǒng)服務(wù)使用方便，大量用戶使用網(wǎng)上操作，平均每天收益30元，每年收益大概10950元。
6.3收益／投資比
由于在圖書管理系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，沒有做具體的統(tǒng)計(jì)，但是人力物力財(cái)力消耗巨大，管理起來很不方便。圖書管理系統(tǒng)投入運(yùn)行之后，預(yù)期會(huì)帶來可觀的收益，在管理上也會(huì)帶來極大的便利，會(huì)節(jié)約許多不必要的資源浪費(fèi)。
6.4投資回收周期
根據(jù)投資和收益的分析，兩年內(nèi)便可以收回投入成本，剩下兩年年大概收益20000元。
6.5敏感性分析
a.該系統(tǒng)的使用壽命為：4年;
b.該系統(tǒng)的工作負(fù)荷量：6臺(tái)計(jì)算機(jī);
c.設(shè)備和軟件的配置等待變化時(shí)，對(duì)開發(fā)和收益的影響最多不超過5000元。
7社會(huì)因素方面的可行性
7.1法律方面的可行性
本系統(tǒng)作為軟件工程這門課程的課程設(shè)計(jì)，沒有簽訂任何合同，不存在合同責(zé)任。所用的東西都是自己的或者公共的，也沒有挪用別人的成果，不存在侵犯專利權(quán)版權(quán)等問題。
7.2使用方面的可行性
使用可行性來看，我們?cè)O(shè)計(jì)的圖書管理系統(tǒng)可以應(yīng)用，對(duì)此，我們認(rèn)為，該系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)目尚行�，大大方便了登記、查詢等操作。學(xué)生、圖書管理人員都可以使用，軟件界面簡(jiǎn)潔，清晰明了。
8結(jié)論
總和各方面的因素來分析，該系統(tǒng)是可行的。
需求分析報(bào)告4
第1章引言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，信息化管理已經(jīng)深入各行各業(yè)。目前，無論公司還是企業(yè)對(duì)于貨物都實(shí)行了信息化管理，以提高管理水平和工作效率，同時(shí)也可以最大限度地減少手工操作帶來的錯(cuò)誤。這類信息化管理應(yīng)用范圍極其廣泛。在日常生活中，事實(shí)上，借書還書是一大問題，為解決這個(gè)大問題，“圖書管理系統(tǒng)”應(yīng)運(yùn)而生。
1.1目的
圖書管理系統(tǒng)具有種種優(yōu)點(diǎn)，但在目前狀況下，可以大大方便學(xué)生進(jìn)行查看圖書剩余數(shù)量，存放位置以方便進(jìn)行借書及還書。
1.2背景
本項(xiàng)目采用單純的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)原理，是建立在Windows系統(tǒng)上以eclipse為開發(fā)軟件的應(yīng)用程序
1.3術(shù)語(yǔ)定義
Draw.io：專業(yè)商用矢量的繪圖軟件。
MySql:提供數(shù)據(jù)庫(kù)。
Eclipse：專屬Java開發(fā)軟件
1.4參考資料
（1）《關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)》的第2版耿祥義清華大學(xué)出版社，20xx
（2）Java程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)第五版陳國(guó)軍清華大學(xué)出版社，20xx
第2章項(xiàng)目簡(jiǎn)介
2.1項(xiàng)目名稱：
圖書管理系統(tǒng)
2項(xiàng)目承擔(dān)單位：
河南科技學(xué)院
2.3可行性研究報(bào)告編制單位：
我邦阿富汗
2.4目標(biāo)、規(guī)模、內(nèi)容、原則、周期
�。�1）目標(biāo)：
·實(shí)現(xiàn)操作自動(dòng)化和信息電子化，全面提高圖書的管理水平。
·基于用戶管理的全面自動(dòng)化，可以大大減少管理員的負(fù)擔(dān)、違章管理中的漏洞，可以節(jié)約大量管理開支，增加企業(yè)的收入。
·實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部各種用戶管理的電子化、自動(dòng)化、提高借還圖書時(shí)各個(gè)工作模塊的辦公效率，也為提高廣大學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量提供保證。
�。�2）規(guī)模:
預(yù)計(jì)該項(xiàng)目針對(duì)的人群，主要是一些高校，預(yù)計(jì)規(guī)模人數(shù)是100000人左右。
（3）內(nèi)容：
大大增加了圖書的借閱效率，方便進(jìn)行圖書的管理。
�。�4）原則：
在原則方面盡可能減少人為的管理，提高借閱的效率，在保證效率的同時(shí)，保證信息準(zhǔn)確，必要的保證不出現(xiàn)誤差。
（5）周期：
從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目完成預(yù)計(jì)需要六個(gè)月。
第3章項(xiàng)目建設(shè)的必要性和可行性
3.1現(xiàn)狀和差距
a.現(xiàn)狀
�。�1）硬件
無
�。�2）軟件
目前甲方平臺(tái)管理采用的是紙質(zhì)化辦公，主要包括紙質(zhì)報(bào)告，檔案。
b.差距
目前甲方采用紙質(zhì)化辦公進(jìn)行系統(tǒng)管理，紙質(zhì)化管理的過程有太多缺點(diǎn)，紙質(zhì)的傳遞較為緩慢，也需要占用更多空間，而且辦公的程序較為繁瑣，需要較多的人力進(jìn)行管理。甲方需要簡(jiǎn)化管理流程，減少人力的投入，并且更快捷的進(jìn)行平臺(tái)管理。
3.2發(fā)展趨勢(shì)
未來借書會(huì)逐步減少時(shí)間的使用，使用計(jì)算機(jī)替代部分人力的使用既減少了成本，同時(shí)也加快了工作效率。簡(jiǎn)單化的管理系統(tǒng)適合各個(gè)年齡的管理人員操作，只需簡(jiǎn)單熟悉了解本系統(tǒng)的功能操作，就能提高工作效率。不僅減少了人工成本，加快了人流的流動(dòng)速度，也能提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3項(xiàng)目建設(shè)的必要性
在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，規(guī)模越來越大，閱讀者要求越來越高的今天，作為
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型交往平臺(tái)，如何提高借閱效率顯得越來越重要，由于手工操作的繁瑣混亂且容易出錯(cuò)，不易即使統(tǒng)計(jì)用戶的真假情況，常常造成管理漏洞，給管理人員和用戶帶來不便，因此迫切需要一套計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)可靠，便捷的管理。
3.4項(xiàng)目建設(shè)的可行性
�。�1）經(jīng)濟(jì)可行性分析
圖書管理系統(tǒng)的投入，能夠提高工作效率，減少工作人員，從而減少人力資本的投入，根據(jù)核算，系統(tǒng)投入三個(gè)月后，就能夠基本收回開發(fā)系統(tǒng)的投資，同時(shí)，本系統(tǒng)對(duì)開發(fā)環(huán)境沒有太高的要求適用于各種操作系統(tǒng)，普通的電腦就可以滿足開發(fā)需求，因此本次開發(fā)在經(jīng)濟(jì)上具有一定的可行性。
�。�2）技術(shù)可行性分析
a)TCP/IP體系成熟完備
b)Java技術(shù)比較成熟
c)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)比較成熟
（3）運(yùn)行、操作可行性分析
系統(tǒng)的管理者大多具備電腦基本操作知識(shí)，對(duì)于必要的專業(yè)操作經(jīng)短期培訓(xùn)即可，管理基礎(chǔ)工作和各項(xiàng)管理制度比較健全，執(zhí)行嚴(yán)格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。
�。�4）法律可行性
該軟件開發(fā)不違反社會(huì)法律法規(guī)，同時(shí)符合學(xué)校的規(guī)章制度，并且沒有侵犯版權(quán)之說，屬于自主開發(fā)，因此，本系統(tǒng)具有法律可行性。
第4章項(xiàng)目承擔(dān)單位概況
4.1單位概況
圖4.1圖書管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖
如圖4.1圖書管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖所示，該系統(tǒng)只有用戶和管理員。
4.2機(jī)構(gòu)職責(zé)
用戶：注冊(cè)自己的信息，借書，還書。
管理員：修改圖書，刪除圖書。
第5章系統(tǒng)需求
5.1業(yè)務(wù)分析
通過調(diào)研和分析可得到下圖：
圖5.1圖書管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)用例圖
業(yè)務(wù)用例圖中共有種5業(yè)務(wù)用例，2種業(yè)務(wù)角色，“用戶”業(yè)務(wù)角色是所有業(yè)務(wù)角色的基類。下面是各個(gè)業(yè)務(wù)用例的描述。
1.用戶注冊(cè)業(yè)務(wù)
�。�1）活動(dòng)圖
圖5.2業(yè)務(wù)活動(dòng)圖
（2）流程步驟
a)用戶注冊(cè)自己信息
2.用戶借書業(yè)務(wù)
圖5.3業(yè)務(wù)活動(dòng)圖
（2）流程步驟
a）用戶借書。
3.用戶還書業(yè)務(wù)
圖5.4業(yè)務(wù)活動(dòng)圖
�。�2）流程步驟
a）用戶還書。
4.修改圖書業(yè)務(wù)
圖5.5業(yè)務(wù)活動(dòng)圖
�。�2）流程步驟
a）管理員修改圖書。
5.刪除圖書業(yè)務(wù)
圖5.6業(yè)務(wù)活動(dòng)圖
�。�2）流程步驟
a）管理員刪除圖書
5.2功能需求和性能需求
（1）功能需求
圖書管理系統(tǒng)的功能需求可以按照服務(wù)對(duì)象的不同進(jìn)行劃分，包括用戶、內(nèi)部管理人員、系統(tǒng)維護(hù)人員。每類用戶的功能需求如下：
a.用戶
登錄賬號(hào)，用戶可以查詢個(gè)人信息，通過分頁(yè)來查看圖書信息。
b.內(nèi)部管理人員
業(yè)務(wù)管理:實(shí)現(xiàn)商品管理業(yè)務(wù)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，公司管理者能夠隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，能夠提供商品的分析預(yù)測(cè)。資源共享:可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的資源共享，支持跨部門的資源共享，為所有工作人員提供快速的信息檢索。
b.管理維修人員
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)人:能夠?qū)Ψe累的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行批量錄人、整理和入庫(kù)，并提供分類轉(zhuǎn)換等功能。用戶管理:對(duì)所有內(nèi)部人員和顧客，根據(jù)統(tǒng)一的注冊(cè)信息認(rèn)證，按照不同的權(quán)限等級(jí)提供資源共享和各種服務(wù)。
系統(tǒng)維護(hù):提供系統(tǒng)監(jiān)控、配置管理工具，能夠及時(shí)獲取錯(cuò)誤信息，排除障礙。備份恢復(fù):能夠按照數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)管理計(jì)劃定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，必要時(shí)進(jìn)行有效恢復(fù)。
（2）性能需求
a.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性能
要求數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)快捷、安全、可擴(kuò)展。
網(wǎng)絡(luò)的性能要求如下：非復(fù)雜的查詢和處理的一般業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于等于3秒，系統(tǒng)年平均無故障運(yùn)行時(shí)間大于等于99.9%。
b.系統(tǒng)平臺(tái)性能
要求采用通用性好、安全可靠的操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)有良好的性能，系統(tǒng)年平均無故障運(yùn)行時(shí)間大于等于99.9%。
c.應(yīng)用支撐平臺(tái)性能
要求應(yīng)用支撐平臺(tái)為業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行提供技術(shù)支撐，并具有靈活的可擴(kuò)展性和高度的可配置管理性。
d.應(yīng)用系統(tǒng)性能
應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足顧客需求，穩(wěn)定、可靠、實(shí)用。檢索，查詢快捷簡(jiǎn)單。
e.數(shù)據(jù)質(zhì)量
系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，能夠滿足匯總統(tǒng)計(jì)、制表制圖、分析計(jì)算、模型測(cè)算等要求。
5.3數(shù)據(jù)量預(yù)測(cè)
�。�1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量測(cè)算
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量測(cè)試是為了在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)保證存儲(chǔ)系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)的正常運(yùn)行。目前整個(gè)系統(tǒng)售出后，每年應(yīng)處理的信息總計(jì)大約1400萬次，存儲(chǔ)量包括：
a.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量
每件商品業(yè)務(wù)的概要信息大約為1KB，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量=1400萬×1KB=14GB。
b.多媒體信息存儲(chǔ)量
部分用戶含有多媒體信息，大約占有總數(shù)的1%，每條信息估計(jì)5MB，多媒體信息總量為：1400萬×0.01×5MB=68GB每年的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總量=14GB+68GB=82GB，冗余量為0.5（管理等附加信息造成），每年的信息存儲(chǔ)量=82GB×(1+0.5)=123GB。
c.五年的信息存儲(chǔ)總量
按照目前計(jì)算運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)5年的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的存儲(chǔ)量=5×123GB=615G。
（2）網(wǎng)絡(luò)帶寬預(yù)測(cè)
網(wǎng)上交友平臺(tái)通過各個(gè)中型交際公司接入互聯(lián)網(wǎng)，各個(gè)商品的詳細(xì)信息數(shù)據(jù)都存入各公司操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，交友網(wǎng)站數(shù)據(jù)流量分析主要涉及網(wǎng)站出口帶寬的設(shè)計(jì)，初步計(jì)算如下：
用戶總數(shù)大致估計(jì)為(M)：20xx人
每個(gè)頁(yè)面平均為(K)：100KB
用戶處理每個(gè)頁(yè)面的時(shí)間約為(S)：10秒
每天用戶的比例為(P1)：60%
每個(gè)顧客每天購(gòu)物的時(shí)間為(H1)：2小時(shí)
在最集中的時(shí)間內(nèi)瀏覽的用戶的比例為(P2)：80%
最忙時(shí)服務(wù)器每秒處理的頁(yè)面總數(shù)為（T）：M×P1×P2×H1×3600/S/(H1×3600)
因而所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬為：T×K=22.5Mbit/s
根據(jù)測(cè)算的帶寬要求，考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬的實(shí)際利用率，需要兩根10M，一根4M的專線接入。
�。�3）數(shù)據(jù)處理量分析
具體評(píng)估方法如下：
TPM=日峰值顧客操作量×峰值時(shí)間操作比例×操作復(fù)雜比例/(峰值時(shí)間×CPU占用比例)
日峰值顧客操作量：預(yù)計(jì)一整年處理業(yè)務(wù)量1400萬次，日平均業(yè)務(wù)處理量為1400萬/365=38356件。每個(gè)操作的處理流程比較簡(jiǎn)單，平均為2個(gè)處理環(huán)節(jié)，日峰值操作量為38356×2=76712
峰值時(shí)間操作比例，每日峰值時(shí)間：根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)處理80%的交易發(fā)生在每日上午9：00~11：00、下午4：00~6：00和晚上20：00~22：00，即
峰值時(shí)間操作比例為80%，每日峰值時(shí)間為6小時(shí)
交易復(fù)雜比例：網(wǎng)上交友平臺(tái)的操作比較簡(jiǎn)單，一次打開的數(shù)據(jù)大致有4個(gè)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)每次操作的復(fù)雜度可以設(shè)置為8~10（相對(duì)于TPC標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試）
CPU占用比例：實(shí)際運(yùn)行情況表明，一臺(tái)服務(wù)器的CPU利用率高于80%則會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)瓶頸，而利用率處于75%時(shí)，則處于最佳狀態(tài)。因此在推算系統(tǒng)性能指標(biāo)時(shí)，考慮系統(tǒng)管理所需的消耗資源以及部分CPU余量，設(shè)定此值為75%
綜上：TPM=76712×80%×9/(6×60×75%)=20xx.7
考慮到20%余量：則所需TPC-C的值為：TPW=20xx.7/(1-20%)=2557.1萬
考慮到網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的TPC-C是在極端優(yōu)化的情況下產(chǎn)生的，實(shí)際性能一般是測(cè)試值的1/2，因此建議單機(jī)處理能力TPC-C應(yīng)該達(dá)到2557.1×2=5114.2
故網(wǎng)上交友平臺(tái)所用的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)選其TPC-C值不低于6000
第6章總體方案
6.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
圖6-1圖書管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)圖
如圖6-1所示，圖書管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)圖，主要分為下面幾個(gè)層面：
表現(xiàn)層又稱用戶訪問層，負(fù)責(zé)與用戶交互，接收用戶對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求，并把業(yè)務(wù)處理層的結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。安全保障體系、資源管理維護(hù)體系貫穿于系統(tǒng)各個(gè)層次，保證信息系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)，安全可靠。
應(yīng)用層包括平臺(tái)綜合處理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子程序和資源管理子系統(tǒng)三部分。其中綜合處理子系統(tǒng)作為圖書管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，包括應(yīng)用系統(tǒng)部署、運(yùn)行和管理的環(huán)境及相應(yīng)規(guī)范。應(yīng)用支撐服務(wù)是基礎(chǔ)支撐層為應(yīng)用提供的一組共性和關(guān)鍵的服務(wù)。應(yīng)用支撐服務(wù)支持多種事務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)制，充分考慮基于網(wǎng)上交友平臺(tái)中事務(wù)管理的特性，并提供相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)；支持組件化的開發(fā)部署，將應(yīng)用中的公用功能如配置管理、數(shù)據(jù)緩存、認(rèn)證授權(quán)、日志管理、工作流等功能以公用組件或公共服務(wù)的形式集成到平臺(tái)中，并提供相關(guān)API接口來減少系統(tǒng)間藕合度。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式層：主要包括各種服務(wù)器、框架、API接口、分布式事務(wù)系統(tǒng)等。
資源層：主要包括各種基礎(chǔ)資源，如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)等。軟件硬件層：主要體現(xiàn)在軟硬件的分離，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。
硬件層：主要是軟件實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。如大型機(jī)、集群系統(tǒng)、大型存儲(chǔ)系統(tǒng)、高速緩存系統(tǒng)等。
6.2硬件（網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)設(shè)計(jì)
圖6.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
硬件分析：
如圖6.2所示
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳捎眯切徒Y(jié)構(gòu)，該方案優(yōu)點(diǎn)：
1）維護(hù)管理容易
2）重新配置靈活
3）故障隔離和檢測(cè)容易
硬件構(gòu)成有中心服務(wù)器、網(wǎng)上交友平臺(tái)服務(wù)器集群、各部門辦公設(shè)備、安全防火墻等。
用戶可通過客戶端訪問本系統(tǒng)，進(jìn)行操作
6.3應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)構(gòu)成
圖6.3圖書管理系統(tǒng)組件圖
圖書管理系統(tǒng)的組件圖的程序構(gòu)成主要包括用戶注冊(cè)登錄，用戶借書，用戶還書，管理員登錄，修改圖書，刪除圖書等組件。
系統(tǒng)配置圖
圖6.4圖書管理系統(tǒng)配置圖
圖6.4為圖書管理系統(tǒng)的配置圖，圖書管理系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)負(fù)責(zé)保存整個(gè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)庫(kù)是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的管理，此外還有多個(gè)終端，對(duì)于不同的用戶，有不同的客戶端。
功能結(jié)構(gòu)
圖6.5圖書管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
由圖6.5可以看出，圖書管理系統(tǒng)主要可以分為個(gè)兩個(gè)模塊：用戶，管理員
A）用戶，用戶注冊(cè)，用戶借書，用戶還書。
B）管理員，修改圖書，刪除圖書。
第7章項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)
我邦阿富汗
人員分工：
a .經(jīng)理：劉軍
b .構(gòu)架師：徐嘉迪
c .分析師：張權(quán)
第8章項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度
第7周：完成可行性分析報(bào)告
第8-10周：學(xué)習(xí)java和數(shù)據(jù)庫(kù)，窗口搭建等相關(guān)內(nèi)容
第11周:開始編寫項(xiàng)目代碼
第12周：初步完成前后端設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)基本功能
第13周：測(cè)試各部分功能，完善整體功能
第14周：修改窗口界面，添加各部分?jǐn)?shù)據(jù)，完善系統(tǒng)
第15周：測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期效果，并做出相應(yīng)調(diào)試
第16周：交付項(xiàng)目
第9章總投資估算和資金來源
1)預(yù)計(jì)代碼量一萬行，開發(fā)費(fèi)用約6000元
2)購(gòu)買一臺(tái)服務(wù)器費(fèi)用約20000元
3)購(gòu)買各部門電腦費(fèi)用約10000元
4)各項(xiàng)硬件安裝人工費(fèi)用約1000元
總體費(fèi)用約37000元
資金來源：
甲方（河南科技學(xué)院）提供資金支持
第10章社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益分析
圖書管理系統(tǒng)是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的重要組成部分，圖書管理系統(tǒng)可以加快學(xué)生們對(duì)課余知識(shí)的獲取效率，發(fā)展學(xué)生們的興趣愛好，培養(yǎng)學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步的提高學(xué)生們，不僅能促進(jìn)學(xué)生們的身心健康發(fā)展，對(duì)于構(gòu)建高校的積極向上精神面貌也起著重要作用。借閱信息化工作，為建立圖書借閱管理工作新機(jī)制提供支持，為最終解決圖書管理提供可視化平臺(tái)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。為此所帶來的直接社會(huì)效應(yīng)如下：第一，進(jìn)一步提高信息檢索應(yīng)用，為用戶提供更便利的服務(wù)。圖書管理系統(tǒng)的建立，可以進(jìn)一步的暢通信息通道，提高用戶對(duì)信息需求的滿意度。第二，為平臺(tái)管理部門的需求提供服務(wù)。圖書管理系統(tǒng)建立后，使管理部門能夠及時(shí)，準(zhǔn)確的發(fā)布管理信息，處理人際相關(guān)事宜。第三，促進(jìn)和強(qiáng)化圖書借閱管理工作機(jī)構(gòu)的責(zé)任。將實(shí)現(xiàn)圖書借閱管理信息的公開透明，使圖書借閱管理處于廣大學(xué)子的監(jiān)督下，強(qiáng)化有關(guān)部門的工作責(zé)任感。
第11章結(jié)論與建議
本系統(tǒng)主要提供了對(duì)圖書借閱可靠性的管理平臺(tái)，在系統(tǒng)中，系統(tǒng)運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)單、工作效率高。給學(xué)生提供了更多更及時(shí)的圖書借閱信息，便于學(xué)生了解更多課外知識(shí)，自主學(xué)習(xí)。同時(shí)也給學(xué)院學(xué)習(xí)部管理提供了一個(gè)完善的信息拓展平臺(tái)，方便發(fā)布活動(dòng)公告以及圖書借閱的管理，使平臺(tái)在無形中構(gòu)建一種團(tuán)結(jié)友善的凝聚力。為讀者擁有查詢圖書信息、獲得圖書存放位置等。綜合上所述，本系統(tǒng)完全具備設(shè)計(jì)開發(fā)條件。
需求分析報(bào)告5
在美食類APP用戶需求分析中，主要需要針對(duì)消費(fèi)者、商家等用戶進(jìn)行分析，其中消費(fèi)者主要是從地理位置、剛需、人群特點(diǎn)等需求方面分析，商家主要是從引流、老會(huì)員維系、服務(wù)升級(jí)等方面需求進(jìn)行分析。
消費(fèi)者需求分析
1、地理位置，追求便利：美食類APP出現(xiàn)，其很大的原因是因?yàn)槠錆M足了用戶追求便利消費(fèi)的原則，為此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中通過位置定位技術(shù)，為用戶提供周邊消費(fèi)服務(wù)。
2、吃飽：吃飽是美食類產(chǎn)品的用戶需求中最強(qiáng)烈和最剛性的需求，為此在設(shè)計(jì)中應(yīng)滿足用戶吃的需求。
3、價(jià)格：一般來說人們希望實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉的消費(fèi)，特別是對(duì)于價(jià)格敏感型人群。
4、人群分析：公司上班族、娛樂消費(fèi)者、品質(zhì)追求者、
公司上班族：這類人群的需求特點(diǎn)很簡(jiǎn)單，在午餐時(shí)間主要是會(huì)選擇里公司較近的餐飲消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行解決吃飯問題。在其選擇過程中地利的因素占比較大，其次是飯菜經(jīng)營(yíng)的品類。
娛樂消費(fèi)者：這類消費(fèi)者主要為年輕人，通常會(huì)在閑暇時(shí)間外出娛樂逛街消遣，其消費(fèi)時(shí)間以及場(chǎng)所是不固定的，對(duì)服務(wù)特點(diǎn)、地理位置、環(huán)境的要求較高。而價(jià)格因素在這一人群的影響較小。
品質(zhì)追求者：這類用戶對(duì)于菜品的本身要求不是非常突出，反而對(duì)于飯館的環(huán)境、品質(zhì)和品牌要求較高。
餐飲商家需求分析
1、引流
借助美食類APP實(shí)現(xiàn)引流，一個(gè)是線上營(yíng)銷思想和思維；而是互聯(lián)網(wǎng)推廣；第三個(gè)是基于地理位置的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣，由于移動(dòng)設(shè)備的便攜性，相對(duì)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，其營(yíng)銷效果見效快。
2、老會(huì)員維系
餐飲領(lǐng)域用戶是因?yàn)槌燥垊傂璞痪奂饋�，為此缺乏話題、優(yōu)惠券和促銷提升推動(dòng)不了用戶活躍度的，為此APP對(duì)考會(huì)員維系的作用，一方面是降低信息通路成本，通過關(guān)注讓企業(yè)和用戶可直接聯(lián)系。二是方便溝通互動(dòng)，增加用戶活躍度和粘性，線上用戶參與話題互動(dòng)，能夠進(jìn)一步提升用戶粘性。
3、服務(wù)升級(jí)
傳統(tǒng)餐飲企業(yè)對(duì)于顧客的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不僅僅滿足于在店內(nèi)就餐的基本需求，而是需要向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、在線支付等方面進(jìn)行擴(kuò)展。為此美食類APP成為傳統(tǒng)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)志，以及服務(wù)升級(jí)的重要環(huán)節(jié)，才能夠參與移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
需求分析報(bào)告6
一、那些人應(yīng)該參與網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的需求分析活動(dòng)
需求分析活動(dòng)其實(shí)本來就是一個(gè)和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠?qū)⒆约旱膶?shí)際需求用較為適當(dāng)?shù)募夹g(shù)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達(dá)）以明確項(xiàng)目目的的過程。這個(gè)過程中也同時(shí)包含了對(duì)要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動(dòng)。所以項(xiàng)目小組每個(gè)成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項(xiàng)目大小而定）的參與是必要的。而項(xiàng)目的管理者在需求分析中的職責(zé)有如下幾個(gè)方面：
1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進(jìn)行需求分析。
2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關(guān)人員對(duì)《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。
5、如果項(xiàng)目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系
在整個(gè)需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項(xiàng)目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項(xiàng)目開發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個(gè)需求分析活動(dòng)的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項(xiàng)目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。
三、向用戶調(diào)查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實(shí)際情況，明確用戶需求。一個(gè)比較理想化的用戶調(diào)查活動(dòng)需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計(jì)劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會(huì)或者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：
1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。
2、客戶對(duì)網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。
4、網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。
5、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶提供）。
6、主頁(yè)面和次級(jí)頁(yè)面數(shù)量，是否需要多種語(yǔ)言版本等
7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）
9、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）
10、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》，《報(bào)告》的要點(diǎn)是：
1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時(shí)間；調(diào)查的工作安排。
2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶對(duì)新網(wǎng)站的期望等。
3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會(huì)議記錄等等）
四、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)內(nèi)容
通過市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況�？梢詭椭�(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)的同時(shí)項(xiàng)目開發(fā)人員可以博采眾長(zhǎng)開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場(chǎng)調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場(chǎng)同類網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點(diǎn)、類似點(diǎn)，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：
1、市場(chǎng)中同類網(wǎng)站作品的確定。
2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）
4、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。
調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。
對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》主要包括一下要點(diǎn)：
1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計(jì)劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時(shí)間。
2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計(jì)公司、網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對(duì)象、功能描述、評(píng)價(jià)等
3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。
6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書》：
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書的約束之下，通過較為詳細(xì)具體的用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》以供作為日后項(xiàng)目開發(fā)過程中的依據(jù)。
《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)站功能
2、網(wǎng)站用戶界面（初步）
3、網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件環(huán)境
4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義
5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口
6、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求
7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求
8、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格及美工效果。
9、主頁(yè)面及次頁(yè)面大概數(shù)量。
10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量。
12、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據(jù)合同）
13、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。
綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中主要是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來確定對(duì)用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研等需求分析活動(dòng)的目的就是幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加深對(duì)用戶需求的理解和對(duì)前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項(xiàng)目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。
需求分析報(bào)告7
一、 目標(biāo)
1、 總體目標(biāo)
(1) *****
(2) 色調(diào)保持統(tǒng)一，塑造公司整體形象;
(3) 信息真實(shí)、準(zhǔn)確，便于瀏覽、交流，凸顯公司誠(chéng)信品質(zhì)，增強(qiáng)潛在客戶對(duì)公司的信任;
(4) 加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳推廣，提高公司知名度;
2、 基本要求
(1) 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容：主次分明、結(jié)構(gòu)清楚、內(nèi)容精煉、信息真實(shí);
(2) 瀏覽效果：簡(jiǎn)練的色調(diào)及線條，靈活、簡(jiǎn)潔的圖形設(shè)計(jì)，合理、變化、簡(jiǎn)單明快的布局;突出高科技概念。
(3) 技術(shù)要求：網(wǎng)頁(yè)下載**快;應(yīng)有較好的瀏覽兼容性，網(wǎng)頁(yè)模塊化設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)文件管理，便于內(nèi)容更新和維護(hù);首頁(yè)的內(nèi)容要求一屏顯示;導(dǎo)航清晰，方便瀏覽;
二、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和欄目
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖如下所示
(1) 網(wǎng)站建設(shè)為原web.XXX.net
(2) 短信中心為原sms.XXX.net
(3) 數(shù)據(jù)中心為原idc.XXX.net
(4) 企業(yè)郵局為原mail.XXX.net
(5) 系統(tǒng)集成為原demo.XXX.net
(6) 服務(wù)中心為新加項(xiàng)目，里面主要以客服中心為主。
(7) 分支機(jī)構(gòu)為新加項(xiàng)目，對(duì)公司各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的介紹和相關(guān)新聞。
將原有的各分支網(wǎng)站的管理平臺(tái)拿掉，做成一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)。
1、 主欄目
(1) 網(wǎng)站建設(shè)：里面包括了網(wǎng)頁(yè)制作套餐，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，成功案例和開發(fā)流程。
1) 網(wǎng)頁(yè)制作套餐：以公司的網(wǎng)站套餐為主體，網(wǎng)站模板的應(yīng)用，網(wǎng)站模版為原web.XXX.net/moban.asp的內(nèi)容，通過后臺(tái)來實(shí)現(xiàn)添加、修改功能。
2) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的報(bào)價(jià)說明，經(jīng)典作品賞析(后臺(tái)管理控制添加及修改功能，支持圖片上傳)。
3) 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)：對(duì)公司的開發(fā)系統(tǒng)做介紹，分為兩大類，
通用系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，通用系統(tǒng)包括信息自動(dòng)發(fā)布系統(tǒng)，論壇系統(tǒng)，聊天室，用戶認(rèn)證系統(tǒng)，流量統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)，廣告管理系統(tǒng)，網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，企業(yè)郵局，郵件列表，搜索引擎系統(tǒng)，虛擬現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)系統(tǒng)，在線技術(shù)支持系統(tǒng)和客戶反饋系統(tǒng)。
電子商務(wù)系統(tǒng)包括產(chǎn)品展示系統(tǒng)，網(wǎng)上商店系統(tǒng)，在線支付系統(tǒng)和采購(gòu)系統(tǒng)。
4) 成功案例：展示公司為客戶所做的案例。(后臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)添加和修改控制，支持圖片上傳功能)
5) 開發(fā)流程：網(wǎng)站開發(fā)流程的介紹。
內(nèi)容可沿用前web.XXX.net的相關(guān)內(nèi)容。
(2) 短信中心：sms.XXX.net的接口
(3) 數(shù)據(jù)中心：包括了中心概況、服務(wù)范疇、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源、行業(yè)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品報(bào)價(jià)和代理天地
1) 中心概況：中心介紹和發(fā)展目標(biāo)
2) 服務(wù)范疇：服務(wù)器托管，服務(wù)器租用，服務(wù)器介紹，品質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。
3) 基礎(chǔ)設(shè)施：地理位置，建筑設(shè)施，電力保障，空調(diào)系統(tǒng)，消防設(shè)施和安全系統(tǒng)。
4) 網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>
5) 行業(yè)優(yōu)勢(shì)：IDC概念和XXX優(yōu)勢(shì)。
6) 產(chǎn)品報(bào)價(jià)：服務(wù)器托管，租用的價(jià)格報(bào)表。
7) 代理天地：代理介紹，代理商注冊(cè)和代理商資料修改。
所有內(nèi)容沿用前idc.XXX.net相關(guān)內(nèi)容。
(4) 企業(yè)郵局：mail.XXX.net的登陸接口
(5) 系統(tǒng)集成：包括了SI介紹，最新捷報(bào)，相關(guān)下載，產(chǎn)品演示和成功案例，
1) SI介紹：Si的由來及現(xiàn)況介紹。
2) 最新捷報(bào)：新聞發(fā)布，公布最近的SI相關(guān)消息(信息發(fā)布，同新聞發(fā)布)
3) 相關(guān)下載：白皮書下載。(后臺(tái)管理，以新聞發(fā)布的形式體現(xiàn)，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)附件上傳的功能)
4) 產(chǎn)品演示：包括OA，CRM(后臺(tái)管理)
OA：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，也是ERP或電子商務(wù)管理系統(tǒng)的重要組成部分。它將有效幫助企業(yè)客戶建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程。系統(tǒng)功能包括：人事管理，考勤管理，公文管理，公共討論區(qū)，公共信息，OA系統(tǒng)管理等模塊。
CRM：CRM是近來興起的以客戶為中心的商務(wù)模式。CRM的立足點(diǎn)是，在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要成為強(qiáng)者，你必須具有人才優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)等內(nèi)部因素，除了這些優(yōu)勢(shì)外，競(jìng)爭(zhēng)集中在爭(zhēng)取客戶群上，即還要注重外部因素的優(yōu)化。
5)成功案例：為客戶所做的產(chǎn)品做展示介紹。(后臺(tái)管理，圖片上傳，添加，修改)
(6) 服務(wù)中心：包括了客服介紹，常見問題，產(chǎn)品價(jià)格，有問必答，付款事宜和軟件下載。(人事招聘為彈出窗口頁(yè)，不另做欄目)
1) 客服介紹：公司客服中心的介紹。
2) 常見問題：最新常見問題，最熱常見問題和常見問題分類，(信息發(fā)布功能)
3) 產(chǎn)品價(jià)格：公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)表，包括域名，網(wǎng)上推廣，集團(tuán)郵箱等。
4) 有問必答：BBS功能
5) 付款事宜：網(wǎng)上支付方式，銀行付款和郵局付款。
6) 軟件下載：常用的軟件下載及介紹。(后臺(tái)管理，支持文件上傳)
(7) 分支機(jī)構(gòu)：各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的介紹、服務(wù)內(nèi)容和新聞動(dòng)態(tài)。
2、 次欄目
(1) 關(guān)于我們：勁捷網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建源起，及發(fā)展歷程、現(xiàn)況信息。
(2) 公司榮譽(yù)：公司所獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)證書介紹。
(3) 服務(wù)品質(zhì)：對(duì)客戶服務(wù)品質(zhì)上的承諾。
(4) 合作伙伴：公司與外界企業(yè)的合作介紹。
(5) 企業(yè)文化：企業(yè)文化的介紹。
(6) 聯(lián)系我們：勁捷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)對(duì)外部門聯(lián)系方式公示，方便業(yè)務(wù)受理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
3、 首頁(yè)各模塊
XXX郵局登陸、企業(yè)郵局登陸、最新公告、在線調(diào)查、域名查詢、公司新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)、站內(nèi)搜索、特惠產(chǎn)品推薦、郵件列表。
1) 最新公告：在線實(shí)時(shí)公布公司的消息。
2) 域名查詢：給客戶提供在線的域名查詢服務(wù)。
3) 公司新聞：以公司內(nèi)部綜合新聞為導(dǎo)向，追蹤公司各新聞動(dòng)態(tài)消息。
4) 行業(yè)動(dòng)態(tài)：以業(yè)內(nèi)新聞為主，實(shí)時(shí)報(bào)道最新信息。
5) 特惠產(chǎn)品推薦：公司所做的優(yōu)惠活動(dòng)版塊，產(chǎn)品分類放置。
6) 郵件列表：增加圖片上傳功能。
三、 功能模塊
1、 信息發(fā)布
為本次改版最重要的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全站網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新與維護(hù)。
擁有相關(guān)權(quán)限的用戶進(jìn)入我們的設(shè)計(jì)發(fā)布平臺(tái)，管理發(fā)布內(nèi)容，其中包括新聞、公告、信息的增加、修改、刪除。
動(dòng)態(tài)信息發(fā)布支持在線文字編輯，編輯結(jié)果所見即所得，以優(yōu)化最終顯示效果。同時(shí)可支持圖片上載。
所有發(fā)布信息均自動(dòng)生成發(fā)布日期與訪問次數(shù)。主欄目可改名，各子欄目可自定義增、刪、改。支持用戶管理留痕。
信息發(fā)布編輯器界面
2、 站內(nèi)搜索
為了保證用戶根據(jù)文章標(biāo)題、全文內(nèi)容、發(fā)表日期等為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，建立站內(nèi)搜索是非常必需的。
在技術(shù)上，我們利用數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)根據(jù)文章標(biāo)題、發(fā)表日期等為關(guān)鍵字的搜索功能，通過本系統(tǒng)程序可以在文件中以具體文字內(nèi)容為關(guān)鍵字實(shí)現(xiàn)搜索功能。
搜索的范圍可以是文章的標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)表時(shí)間等，極大的方便了用戶對(duì)特定文章的查找，同時(shí)也提高了搜索的準(zhǔn)確性，和訪客的易用性。
搜索的范圍可以是文章的標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)表時(shí)間等，極大的方便了用戶對(duì)特定文章的查找，同時(shí)也提高了搜索的準(zhǔn)確性。
3、 郵件列表
將客戶的郵件地址加入郵件列表、保存，以便將公司優(yōu)惠活動(dòng)等信息群發(fā)給客戶。
4、 域名查詢
提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)cn的在線查詢功能。
5、網(wǎng)上調(diào)查：
通過網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)在首頁(yè)不定期進(jìn)行熱點(diǎn)調(diào)查活動(dòng)，通過各項(xiàng)調(diào)查了解群眾各項(xiàng)指標(biāo)的觀注程度，網(wǎng)站管理者可根據(jù)此進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
5、 數(shù)據(jù)備份：
作為站點(diǎn)內(nèi)容存在的根基，系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)應(yīng)該長(zhǎng)期適時(shí)，穩(wěn)定有效。而應(yīng)對(duì)各種各樣突發(fā)事件(如黑客攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰)或者各種非人力因素可以控制的事故，每日數(shù)據(jù)備份是必須的，也是最為穩(wěn)妥有效的方法。一旦發(fā)生意外，可以在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。
在技術(shù)上，我們利用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)W2K本身非常優(yōu)秀的任務(wù)計(jì)劃處理概念來實(shí)現(xiàn)按照某個(gè)周期固定某個(gè)時(shí)間來進(jìn)行不需要人為參與的自動(dòng)的機(jī)器備份。
一旦系統(tǒng)發(fā)生意外,只需要簡(jiǎn)單操作即可恢復(fù)，絕對(duì)不會(huì)造成大的影響。
6、 用戶權(quán)限管理
根據(jù)需求，我們采用策略管理的控制方式，按照系統(tǒng)欄目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行級(jí)別劃分，并由系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)權(quán)限策略進(jìn)行統(tǒng)一管理，各級(jí)管理員僅能管理與維護(hù)權(quán)限范圍內(nèi)的欄目與模塊。具體劃分方式如下：
1、超級(jí)管理員職責(zé)
欄目管理，建立系統(tǒng)總欄目，并預(yù)留管理空間給各欄目管理員，各分欄目管理由各級(jí)管理員自己負(fù)責(zé)。對(duì)總欄目進(jìn)行管理(即增加、修改、刪除);
用戶組管理，管理工作組(即增加、修改、刪除)，管理用戶(即增加、修改、刪除)，建立各組的管理員。
2、各組的管理員職責(zé)
欄目管理，建立自己的子欄目，管理自己的子欄目(即增加、修改、刪除);
用戶組管理，管理屬于該組的子組(即增加、修改、刪除)，管理屬于該組的用戶(即增加、修改、刪除)，建立屬于該組子組的管理員。
3、用戶職責(zé)
根據(jù)自己所在組的權(quán)限發(fā)布相關(guān)信息。
四、系統(tǒng)平臺(tái)
通過反復(fù)甑別與論證，結(jié)合我們自身實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)選型上采用目前最具發(fā)展?jié)摿Φ摹包S金組合”(即W2K + IIS + MS SQL20xx + ASP)構(gòu)建本案的B/S模式軟件平臺(tái)�；谠摳黜�(xiàng)的選型比較見下：
1、操作平臺(tái)
Win20xx Linux Unix
操作性要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度 高難度
管理性要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度 高難度
技術(shù)性要求 一般 較高 較高
享受的服務(wù) 微軟支持，免費(fèi) 無服務(wù) 有服務(wù)，費(fèi)用高
安全 微軟支持，很好做 無支持，很難做 有支持，很難做
穩(wěn)定性 很好
容易處理與監(jiān)控 很好
難以監(jiān)控 難很好
難以監(jiān)控
事務(wù)處理性 全面 一般 一般
硬件最低要求 128M內(nèi)存，P2 系列 64M，P系列 64M，P系列
并發(fā)操作支持 很好 很好 很好
運(yùn)行速度 很好 很好 很好
通過上述比較，考慮到操作的方便性與易管理性，我們選擇Windows 20xx Server作為系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)
SOLServer20xx Oracle9.0 ACCESS20xx Mysql
價(jià)格 一般 極高 一般 免費(fèi)
系統(tǒng)要求 WINDOWS UNIX WINDOWS LINUX
適用范圍 大中型企業(yè)級(jí) 海量數(shù)據(jù) GB起 中小型企業(yè) 中小型企業(yè)
技術(shù)要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度
維護(hù) 工具全操作簡(jiǎn)單 工具另外計(jì)費(fèi) 工具全操作簡(jiǎn)單 無工具
服務(wù) 微軟支持，免費(fèi) Oracle，價(jià)格高 微軟支持，免費(fèi) 無支持
硬件要求 128M，P2 系列 256M，P2系列 128M，P2系列 64M，P系列
運(yùn)算速度 很好 很好 一般 一般
安全性 很好 很好 一般 一般
通過上述比較，從既滿足應(yīng)用需求，又經(jīng)濟(jì)適用的角度出發(fā)，我們選擇SQL Server 20xx作為系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)后臺(tái)。
3、編程語(yǔ)言
ASP PHP JSP
操作要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 有一定難度 有一定難度
安裝要求 無須安裝 安裝較復(fù)雜 安裝較復(fù)雜
技術(shù)性要求 一般 較高 較高
安全性 較好 較好 高
穩(wěn)定性 一般 良好 良好
SQL數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用速度 快 較快 一般
通過上述比較，結(jié)合本案實(shí)際需求，我們選擇ASP作為系統(tǒng)主要的編程語(yǔ)言。
需求分析報(bào)告8
一、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求。
1、校園網(wǎng)與Internet連接，使師生可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取資源和信息。
2、建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的對(duì)外宣傳以及發(fā)布學(xué)校內(nèi)部信息。
3、在校園網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)文件傳輸共享。
4、實(shí)現(xiàn)學(xué)校行政、教師的無紙化辦公。
5、學(xué)生個(gè)人信息管理與查詢系統(tǒng)。
6、圖書館電子化，實(shí)現(xiàn)圖書信息搜索。
7、校園生活電子化(包括如：一卡通消費(fèi)，轉(zhuǎn)帳交納網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)，個(gè)人帳戶網(wǎng)上管理和查詢)。
8、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輔助教育教學(xué)(如：廣播、組播，上機(jī)考試等)。
9、電子郵件系統(tǒng)。
二、安全需求。
1、校園網(wǎng)接入Internet，應(yīng)使用防火墻的過濾功能來防止網(wǎng)絡(luò)黑客和其他非法入侵者入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)接入Internet用戶進(jìn)行權(quán)限控制。
2、設(shè)置用戶權(quán)限，對(duì)不同用戶分組進(jìn)行權(quán)限限制。
三、技術(shù)需求。
1、為確保校園網(wǎng)的性能及安全需求，采用100/1000Mbps光釬以太網(wǎng)作為校園網(wǎng)的主干。主干網(wǎng)承擔(dān)了整個(gè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)包交換、子網(wǎng)劃分、網(wǎng)絡(luò)管理等重要任務(wù)，應(yīng)采用具有三層路由功能、包交換性能高的交換機(jī)作為主干網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)機(jī)，分布在網(wǎng)絡(luò)中心、圖書館、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、食堂，教師公寓和學(xué)生公寓。
2、設(shè)立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心，配置相應(yīng)的服務(wù)器及路由交換等設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)中心可對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)進(jìn)行管理，并作為校內(nèi)連接Internet的網(wǎng)絡(luò)關(guān)口，承擔(dān)防御過濾等安全功能。對(duì)校內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，防止病毒的傳播。
3、校園的主要建筑有圖書館、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、食堂，教師公寓、學(xué)生公寓，必須在這些建筑物內(nèi)安裝足夠信息點(diǎn)以及信息終端以滿足用戶的需求。
4、布線系統(tǒng)采用星形分布式拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，分為工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)。
5、以學(xué)生公寓為例，每幢學(xué)生公寓有6層，每層有12間宿舍，每間宿舍須設(shè)4個(gè)信息點(diǎn)。據(jù)此應(yīng)該在每層設(shè)集線箱，每幢公寓有一個(gè)管理間，管理間內(nèi)設(shè)二層交換設(shè)備。
6、網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)相應(yīng)的配置有E-Mail服務(wù)器、FTP服務(wù)器、WEB服務(wù)器及防火墻等設(shè)備。
7、整個(gè)校園為一個(gè)虛擬局域網(wǎng)，為管理不同性質(zhì)用戶應(yīng)劃分不同子網(wǎng)，進(jìn)行IP地址分配以及相應(yīng)的路由配置。針對(duì)我校有兩個(gè)校區(qū)的情況，可通過公共網(wǎng)絡(luò)采用VPN將兩個(gè)校區(qū)連在同一虛擬局域網(wǎng)。
四、安全需求。
1、按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行局域網(wǎng)的建設(shè)，確保物理層安全。
2、采用主機(jī)訪問控制手段加強(qiáng)對(duì)主機(jī)的訪問控制。
3、劃分安全子網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邊界的訪問控制，防止內(nèi)外的攻擊威脅，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)，建立網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)。
4、建立身份認(rèn)證系統(tǒng)，對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)本身進(jìn)行加固。
五、其他需求。
1、在圖書館、自習(xí)室建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，以滿足學(xué)習(xí)需要。
2、做好應(yīng)急設(shè)備的準(zhǔn)備，相應(yīng)應(yīng)有備用設(shè)備以確保緊急情況下的網(wǎng)絡(luò)保障。
需求分析報(bào)告9
摘要:
作為一名學(xué)習(xí)金融學(xué)方面的學(xué)生來說，不及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時(shí)了解人才市場(chǎng)中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財(cái)專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對(duì)我市人才市場(chǎng)，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。
關(guān)鍵詞:金融 人才市場(chǎng) 人才需求
今年寒假，我對(duì)目前我市人才市場(chǎng)對(duì)于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財(cái)經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財(cái)務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場(chǎng)的建立，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化過程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項(xiàng)目投資融資、資本運(yùn)作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)作、參與并為決策提供信息支持的財(cái)務(wù)管理的專門人才;另外金融市場(chǎng)的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)以及與各方面關(guān)系將越來越復(fù)雜。對(duì)專業(yè)化的會(huì)計(jì)人才的需求也不斷增加。
一、 調(diào)查情況分析
(一)金融行業(yè)“錢”景廣闊
本次報(bào)告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級(jí)月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對(duì)畢業(yè)生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報(bào)告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。
(二)金融類人才缺口巨大
調(diào)查報(bào)告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對(duì)金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，尤其是對(duì)金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會(huì)主動(dòng)出擊尋找更好的工作機(jī)會(huì)。專家表示，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對(duì)個(gè)人而言可選擇的機(jī)會(huì)比較多，因此人才的流動(dòng)率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點(diǎn)，但有向這些大城市靠攏的趨勢(shì)。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來越多的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動(dòng)性和薪酬水準(zhǔn)也會(huì)向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國(guó)有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。
(三)金融類人才壓力也不小
據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險(xiǎn)類和經(jīng)營(yíng)管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來看，保險(xiǎn)類的供求比例差距比較大，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)類人才的需求較多，而市場(chǎng)上該類人才的供應(yīng)量又相對(duì)較少。此外，金融業(yè)對(duì)高端人才的需求也格外強(qiáng)勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級(jí)投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動(dòng)，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動(dòng)率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時(shí)，大多數(shù)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，并且能夠熟練運(yùn)用或精通一門外語(yǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過一定的財(cái)務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資金運(yùn)作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場(chǎng)上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才。
(四)調(diào)查結(jié)論
根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對(duì)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報(bào)告顯示，今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)類、工商管理類人才需求意愿仍然很強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)的社會(huì)用人單位的需求意愿相對(duì)更強(qiáng)烈。
二、企業(yè)對(duì)人才需求的關(guān)鍵因素分析
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，富有創(chuàng)新意識(shí)，高尚的職業(yè)道德，較強(qiáng)的交際能力，獨(dú)立的工作能力，踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，均對(duì)企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)也很重要。
在相同條件下企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會(huì)選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，悟性好，更容易接受新事物;相對(duì)而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對(duì)企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對(duì)人才的需求也會(huì)產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求約占50%，對(duì)研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者工齡有要求。
三、思考與建議
根據(jù)以上調(diào)查，我對(duì)該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議 ：
(一)以精品課程建設(shè)入手，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)
專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個(gè)重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實(shí)踐過程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化應(yīng)作為精品課程來建設(shè)。
(二)大力建設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程體系
實(shí)踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的著力點(diǎn)。本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，建立了一個(gè)綜合的金融模擬實(shí)習(xí)中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運(yùn)用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實(shí)際工作。
(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段
教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會(huì)計(jì)電算化專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時(shí)，教學(xué)過程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會(huì)用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟(jì)類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)授課過程中，應(yīng)鼓勵(lì)教師加強(qiáng)案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實(shí)踐中，還應(yīng)鼓勵(lì)教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。
(四)進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色
在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項(xiàng)目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對(duì)企業(yè)用人單位的意見，應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的訓(xùn)練。在國(guó)家教育部20xx年4號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動(dòng)使用“雙語(yǔ)”教學(xué)，它是我國(guó)加入WTO后對(duì)人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求。 (五)進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)
無論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊(duì)伍建設(shè)問題是專業(yè)建設(shè)的首要問題。適應(yīng)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國(guó)際化、職業(yè)化、市場(chǎng)化”辦學(xué)特色要求的教師隊(duì)伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的教師隊(duì)伍。 (六)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將成為各類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺(tái)，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。
1、樹立以“誠(chéng)信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過教師課堂教書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。
2、通過提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請(qǐng)專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場(chǎng)人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
3、開設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。
在世界經(jīng)濟(jì)金融大調(diào)整、大變革的后危機(jī)時(shí)代，能否合理規(guī)劃新形勢(shì)下的人才策略，并搶占人才制高點(diǎn)，將是金融機(jī)構(gòu)塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展。
需求分析報(bào)告10
1. 概述
1.1目的
此需求規(guī)格說明書對(duì)《學(xué)生信息管理系統(tǒng)》做了全面細(xì)致的用戶需求分析，明確索要開發(fā)的軟件具有的功能、性能與界面，是系統(tǒng)分析人員及軟件開發(fā)人員能清楚地了解用戶的需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出概要設(shè)計(jì)說明出和完成后續(xù)設(shè)計(jì)與開發(fā)工作。編寫該書的目的是為能夠更加準(zhǔn)確的明白該系統(tǒng)的需要，對(duì)所開發(fā)的軟件的功能、性能、用戶界面及運(yùn)行環(huán)境等做出詳細(xì)的說明。
本說明書的預(yù)期讀者為客戶、業(yè)務(wù)或需求分析人員、測(cè)試人員、用戶文檔編寫者、項(xiàng)目管理人員等。
1.2背景
在計(jì)算機(jī)技術(shù)日益發(fā)展與不斷成熟的今天，為了更好的管理學(xué)生信息，為學(xué)生提供更多的便捷服務(wù)，開發(fā)出一個(gè)學(xué)生信息管理系統(tǒng)尤其必要。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展與完善，網(wǎng)絡(luò)已成為了大家生活中不可或缺的東西，讓網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)來更好的服務(wù)于我們的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，以網(wǎng)站的形式更好
1.3術(shù)語(yǔ)
系統(tǒng)采用的是C/S結(jié)構(gòu)，即客戶端和服務(wù)器架構(gòu)，示意圖如圖2-1所示�？蛻舳硕颂峁┯脩舨僮鹘缑妫邮苡脩糨斎氲母鞣N操作信息，向服務(wù)器發(fā)出各種操作命令或數(shù)據(jù)請(qǐng)求，并接收?qǐng)?zhí)行操作命令后返回的數(shù)據(jù)結(jié)果，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)算，向用戶顯示相應(yīng)的信息。服務(wù)器端接收客戶端的數(shù)據(jù)或命令請(qǐng)求，并請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)集，對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行相應(yīng)的處理，然后將數(shù)據(jù)集或處理后的數(shù)據(jù)集返回給客戶端。
C/S結(jié)構(gòu)：即客戶端和服務(wù)器架構(gòu)。
1.4參考資料
《軟件工程導(dǎo)論》
2. 任務(wù)概述
2.1目標(biāo)
項(xiàng)目開發(fā)意圖：為了方便管理學(xué)生信息，加強(qiáng)學(xué)生交流，讓大家及時(shí)了解班級(jí)動(dòng)態(tài)，提供一個(gè)人性化的便捷管理平臺(tái)。
應(yīng)用目標(biāo)：學(xué)生信息管理主要針對(duì)自己所在的班級(jí)所有學(xué)生而制作的管理系統(tǒng)。
作用范圍：學(xué)生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、管理員、學(xué)校管理人員等。
2.2用戶特點(diǎn)
用戶要具備電腦的基本操作，懂得上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，管理人員要添加、更新、刪除信息等操作，學(xué)生只有查詢、修改基本信息、修改登錄密碼權(quán)限。技術(shù)人員要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、網(wǎng)站的維護(hù)。
2.2假定和約束
假定：開發(fā)周期：30天
約束：時(shí)間比較倉(cāng)促、掌握的專業(yè)技能有限、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、項(xiàng)目完成經(jīng)驗(yàn)不足。
3. 需求分析
3.1功能分析
3.1.1對(duì)功能的分析
1：學(xué)生的需求
(1) 在第一時(shí)間查詢自己所有的成績(jī)（自己的平均成績(jī),總成績(jī)）
(2) 查詢某一科成績(jī),該科平均成績(jī)，最高成績(jī)，最低成績(jī)
(3) 打印和下載自己的成績(jī)
2：老師的需求
(1) 查詢某一學(xué)生的所有成績(jī)（平均成績(jī),總成績(jī)）
(2) 查詢某一學(xué)生某一科成績(jī),該科平均成績(jī)，最高成績(jī)，最低成績(jī) (3) 查詢某一班級(jí)的成績(jī)
(4) 對(duì)某一科成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（及格人數(shù)，及格率，不及格人數(shù)，不及格率，優(yōu)秀人數(shù)，優(yōu)秀率，某一分?jǐn)?shù)段的人數(shù)）
(5) 錄入成績(jī)和修改更新成績(jī)（自己所教授的那一科成績(jī))
(6) 打印統(tǒng)計(jì)出的結(jié)果
3:管理員的需求
(1) 查詢某一學(xué)生的所有成績(jī)（平均成績(jī),總成績(jī)）
(2) 查詢某一學(xué)生某一科成績(jī),該科平均成績(jī)，最高成績(jī)，最低成績(jī)
(3) 查詢某一班級(jí)的成績(jī)
(4) 對(duì)某一科成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（及格人數(shù)，及格率，不及格人數(shù)，不及格率，優(yōu)秀人數(shù)，優(yōu)秀率，某一分?jǐn)?shù)段的人數(shù)）
(5) 錄入成績(jī)和修改成績(jī)
(6) 打印統(tǒng)計(jì)出的結(jié)果
(7) 用戶管理
(8) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理
3.1.2對(duì)功能的要求
1．功能劃分和描述
學(xué)籍管理、成績(jī)管理、獎(jiǎng)懲管理、獎(jiǎng)學(xué)金管理、困貸管理其下的查詢、編輯、插入、刪除模塊均實(shí)現(xiàn)其相應(yīng)管理的具體功能。
2．進(jìn)一步功能描述
模塊名稱：學(xué)籍管理
輸入數(shù)據(jù)流：學(xué)籍控制信息
輸出數(shù)據(jù)流：學(xué)籍返回信息
簡(jiǎn)要描述：主要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)號(hào)、姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、黨團(tuán)關(guān)系、系別、專業(yè)、級(jí)別、學(xué)制方面的信息管理。
塊名稱：成績(jī)管理
輸入數(shù)據(jù)流：成績(jī)控制信息 輸出數(shù)據(jù)流：成績(jī)返回信息
3.1.3系統(tǒng)功能層次模塊圖
3.2性能分析 3.2.1 精度
為了查詢完整，盡量讓所有相應(yīng)域包含查詢關(guān)鍵字的記錄都能查到。由于通常有文件的記錄很多，所以本系統(tǒng)采用兩種查詢：直接查詢和模糊查詢。
3.2.2 容錯(cuò)要求
為了保障系統(tǒng)能正常運(yùn)行，盡量使得服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)合法化，以及前臺(tái)能有效操作和瀏覽系統(tǒng)。
3.2.3靈活性
1）當(dāng)執(zhí)行查詢時(shí)，查詢完后提供返回按鈕可繼續(xù)查找；
2）用戶處于一定時(shí)間的“不操作”，服務(wù)器可以不再相應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的請(qǐng)求，
除非再次登錄；
3.3安全性分析
1）數(shù)據(jù)庫(kù)連接采用JDBC方法進(jìn)行連接，從而提高數(shù)據(jù)庫(kù)的可操作性和安全性；
2）對(duì)于某些頁(yè)面進(jìn)行強(qiáng)制用戶登陸后方能進(jìn)行操作；
3.4故障處理要求
軟硬件故障：
1）用戶使用電腦系統(tǒng)有問題，或者瀏覽器有問題；
2）數(shù)據(jù)庫(kù)建立有問題；
3）內(nèi)存太小會(huì)影響運(yùn)行速度；
4）對(duì)于各類突發(fā)事件要注意避免；
3.5其他專門要求
保密性：數(shù)據(jù)庫(kù)要做好保密，避免數(shù)據(jù)的丟失或者盜��；
間接性：用戶的操作界面必須要做到簡(jiǎn)單明了，不能有太復(fù)雜的設(shè)置或者操
作。
可更新性：對(duì)于系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行更新，維護(hù)等操作，擴(kuò)展其功能，
并使系統(tǒng)穩(wěn)定。
4數(shù)據(jù)描述
第一層
數(shù)據(jù)流圖 (DFD)
1.1 第二層
4.3數(shù)據(jù)字典
5運(yùn)行環(huán)境規(guī)定
5.1設(shè)備
開發(fā)建議使用的設(shè)備：
要求操作系統(tǒng)用Windows 20xx以上的版本，Windows Xp最好。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)將在Windows Xp環(huán)境下開發(fā)。要求支持并安裝SQL Server 20xx、Power Buider 9.0。一臺(tái)打印機(jī)，打印和預(yù)覽當(dāng)前顯示的信息。一臺(tái)電腦，如果有大量數(shù)據(jù)的話要加一臺(tái)服務(wù)器。電腦要求 CPU1.6GH以的的主頻，內(nèi)存 1G，硬盤160，如數(shù)據(jù)需要
從網(wǎng)絡(luò)傳輸需網(wǎng)卡，品牌機(jī)最好，組裝機(jī)需性能好一點(diǎn)的，以防對(duì)大量操作 時(shí)出現(xiàn)反應(yīng)不過來等不良現(xiàn)象。
5.2接口
軟件接口：運(yùn)行于XP以及更高版本；硬件接口：本系統(tǒng)不需要特定的硬件和硬件接口運(yùn)行支撐；內(nèi)部接口：內(nèi)部接口方面，各模塊之間采用函數(shù)調(diào)用、參數(shù)傳遞、返回值的方式進(jìn)行消息傳遞。接口傳遞的信息將是以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)封裝了的數(shù)據(jù)，以參數(shù)傳遞或返回值的形式在各模塊間傳輸。
需求分析報(bào)告11
背景
手機(jī)淘寶是一個(gè)溝通買家與賣家的電商平臺(tái)。因此首先用戶包括買家、賣家，但由于對(duì)賣家的行為了解較少，這里只分析買家的需求。按照我比較熟悉的人群，將用戶聚焦在學(xué)生黨、家庭主婦、職場(chǎng)人士。
作為一個(gè)成熟的電商平臺(tái)，產(chǎn)品的核心在于在平臺(tái)上促成更多的交易，因此篩選中也將以此為依據(jù)。
需求篩選
篩選依據(jù)：優(yōu)先篩選大用戶量的高頻問題，打造基礎(chǔ)體驗(yàn)，首先解決三類人群都共有的問題，其次是選擇現(xiàn)在沒有很好解決方案的問題，最后是選擇實(shí)現(xiàn)起來不那么困難的問題。
選出5個(gè)需求：
1.比價(jià)展示優(yōu)化：
比價(jià)是幾乎所有用戶在進(jìn)行購(gòu)買的時(shí)候都要經(jīng)過的一步，影響的用戶量非常大，而且問題目前都沒有合適的解決方案。
2.打折活動(dòng)整合、提醒：
參與活動(dòng)也幾乎是所有類型的用戶都有可能涉及的，影響用戶量大，除了多花時(shí)間目前沒有更好的解決方案。
3.食物保質(zhì)期、味道、大小信息優(yōu)化：
食品類屬于大部分用戶有可能在淘寶上購(gòu)買的品類，成交額很大，影響用戶較多。這四個(gè)問題中又以保質(zhì)期、味道、大小的偏差最為顯著，造成了許多中差評(píng)，一定程度影響了店家運(yùn)營(yíng)。
4.服飾與美妝用品推薦優(yōu)化：
服飾與美妝是隨著消費(fèi)升級(jí)而不斷崛起的品類，成交額上仍有較大增長(zhǎng)空間，也更應(yīng)該搶占市場(chǎng)增加堡壘。從用戶上來說會(huì)影響到女性用戶和一些男性用戶，影響面較大。
淘寶服飾現(xiàn)有按店鋪推薦、按風(fēng)格進(jìn)行推薦的模式，但缺少攻略類的內(nèi)容。淘寶美妝現(xiàn)有化妝品庫(kù)與美妝教程，但教程為簡(jiǎn)單feed流模式，分類簡(jiǎn)略，內(nèi)容老舊，有很大優(yōu)化空間。
5.電子設(shè)備橫向評(píng)測(cè)：
電子設(shè)備客單價(jià)高，購(gòu)買用戶也多樣，目前的問題主要出在商品性能的信息展示上，需要進(jìn)行的變動(dòng)并不多。
優(yōu)先級(jí)排序
效果排序說明：
打折活動(dòng)整合可以顯著提升活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率，更好的塑造爆款，達(dá)到營(yíng)銷效果。服飾美妝優(yōu)化能彌補(bǔ)現(xiàn)有導(dǎo)購(gòu)模式的缺失，有助于提升銷售額。電子設(shè)備評(píng)測(cè)、食物信息的優(yōu)化、比價(jià)展示優(yōu)化都是對(duì)現(xiàn)有選購(gòu)體驗(yàn)的提升與優(yōu)化，節(jié)省了用戶的選購(gòu)時(shí)間，但不能直接左右是否下單，客單價(jià)如何，所以效果一般。
技術(shù)難度排序說明：
食物信息優(yōu)化、電子設(shè)備橫向評(píng)測(cè)、打折活動(dòng)提醒都屬于對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的重新整合，難度較低。服飾美妝推薦優(yōu)化屬于添加新的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)上需要收集整理資料耗時(shí)較久，開發(fā)也需要開發(fā)幾個(gè)界面。比價(jià)展示優(yōu)化涉及到搜索時(shí)的算法優(yōu)化，難度較大。
產(chǎn)品價(jià)值排序說明：比價(jià)是大多數(shù)用戶都會(huì)經(jīng)過的一步，需求很迫切，但并不能提升付費(fèi)/ARPU值，反而是降低。服飾美妝、電子設(shè)備的優(yōu)化都是對(duì)子品類的選購(gòu)優(yōu)化，對(duì)下單有較大的作用，可以顯著提升付費(fèi)。查看折扣信息的用戶往往都是比較悠閑的，因此他們對(duì)折扣整合可能不那么敏感，也不能提升付費(fèi)。食物信息優(yōu)化比較屬于錦上添花的功能，可以輔助選購(gòu)，客單價(jià)不高，不可能帶來很大的付費(fèi)提升。
對(duì)目標(biāo)用戶的把握有多大：作為學(xué)生對(duì)學(xué)生黨用戶最為了解，作為女生對(duì)服飾美妝類選購(gòu)也很感同身受，個(gè)人購(gòu)物也經(jīng)常比價(jià)，因此這5個(gè)需求中，我對(duì)服飾美妝優(yōu)化、比價(jià)優(yōu)化是最有把握，最為熟悉的。
需求分析報(bào)告12
培訓(xùn)需求分析報(bào)告
一、問題的提出
當(dāng)前,我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的發(fā)展已進(jìn)入了全面推廣階段,基礎(chǔ)教育課程改革已全面實(shí)施.建社一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是全面推進(jìn)課程改革的前提,也是課程改革得以順利高效。
一五"期間,改進(jìn)工作,提高培訓(xùn)實(shí)效性,針對(duì)性,促進(jìn)教育改革,更好地為房山地區(qū)培訓(xùn)高素質(zhì)的教師服務(wù),我們于20xx年9月至20xx年3月,深入基地校組織召開了十幾次干部,教師座談會(huì),還對(duì)一些教師進(jìn)行了個(gè)別訪談.
(一)存在的困惑
從反饋的情況看,有相當(dāng)部分的教師存在以下困惑:新課程實(shí)施過程中,教師感到雖然思想上理解掌握了新的教育理念,在教學(xué)中也滿腔熱情地按新的教育理念去實(shí)踐(創(chuàng)設(shè)師生平等的課堂教學(xué)氛圍,采用小組合作學(xué)習(xí)課堂組織形式,學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活結(jié)合,基于建構(gòu)主義樹立新的教學(xué)觀與學(xué)習(xí)觀,轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)的功能,內(nèi)容,技術(shù),角度,方式),然而,新課程對(duì)教師提出了更高的要求――創(chuàng)造性地利用教材,課程資源的自主開發(fā),教學(xué)行動(dòng)的自主研究與反思.所有這些問題,由于新課程標(biāo)準(zhǔn)并未給出綱性指標(biāo),使得教師對(duì)自身行為不能做出肯定判斷.因而會(huì)出現(xiàn)茫然無所適從的現(xiàn)象.也就是說,教師的理論不能有效或高效地與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)課程改革的實(shí)效性產(chǎn)生不必要的懷疑,削弱了教師課程改革的熱情,一定程度上阻礙了課程改革的進(jìn)程.
(二)面臨的問題
1.觀念雖然發(fā)生了變化,但教師在教學(xué)中仍然擺脫不了舊有觀念的束縛,在行動(dòng)上表現(xiàn)為以講授為主,以教參,課本為主,以考試為終極評(píng)價(jià).
2.學(xué)科專業(yè)水平欠缺,職前教育所掌握的知識(shí)大部分遺忘或過于陳舊,對(duì)學(xué)習(xí)不重視,在培訓(xùn)中有少部分教師承認(rèn)"因逼迫"參加培訓(xùn),更有部分學(xué)員只在培訓(xùn)的開始與結(jié)束參與.
3.視野狹窄,忙于生活,應(yīng)付教學(xué),不注意學(xué)習(xí),很少看參考書和學(xué)科雜志,很少瀏覽遠(yuǎn)程資源.
4.教育科研能力弱,表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)驗(yàn)的梳理與反思不夠,不能從理論上解釋自己的行為,缺乏理論升華.
在座談和訪談中,教師們一致認(rèn)為,如何結(jié)合初中教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論的內(nèi)化是提高培訓(xùn)實(shí)效的關(guān)鍵.教師培訓(xùn)工作中存在的重理論輕實(shí)踐,重講解輕參與的現(xiàn)狀必須得到有效的扭轉(zhuǎn).當(dāng)然,從反饋的情況看,一些結(jié)合實(shí)例的討論和有學(xué)員共同參與的培訓(xùn)活動(dòng)受到普遍歡迎.
二、座談,訪談內(nèi)容與人員
(一) 座談,訪談內(nèi)容:
1.領(lǐng)導(dǎo)座談,訪談:
(1)學(xué)科教師的培訓(xùn)需求是什么
(2)哪些學(xué)科培訓(xùn)已基本滿足教學(xué)需求 哪些是不適應(yīng)的
(3)你單位的教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)怎樣(大專,本科所占專任教師的比例狀況) 結(jié)構(gòu)是否合理
(4)"教非所學(xué)"教師所占的比例 這些教師的教學(xué)情況如何 有多大比例的教師是可以在現(xiàn)任崗位上繼續(xù)發(fā)展的
(5)針對(duì)現(xiàn)在教師現(xiàn)狀,你認(rèn)為適合教師專業(yè)發(fā)展的方向是什么 教師發(fā)展過程中的障礙是什么
2.教師座談,訪談
(1)你對(duì)自己目前的工作狀態(tài)有哪些不滿足
(2)在提升學(xué)歷層次方面,你有哪些需求
(3)在提升專業(yè)素養(yǎng)方面,你有哪些需求
(4)你認(rèn)為區(qū)教委要解決初中教師"教非所學(xué)"的問題應(yīng)采取什么方式,應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容
(5)根據(jù)目前教育形勢(shì)發(fā)展,作為教師,你認(rèn)為最需要什么形式的培訓(xùn) 在培訓(xùn)當(dāng)中,有什么障礙和困難
(二) 訪談人員
進(jìn)校教師進(jìn)修處的領(lǐng)導(dǎo)與基地校的領(lǐng)導(dǎo)和初中各學(xué)科教師代表進(jìn)行座談和訪談.基本上完成了預(yù)定的座談,訪談任務(wù).
三、座談訪談分析
(一) 現(xiàn)狀與問題
1.基地校的領(lǐng)導(dǎo)所反映的現(xiàn)狀與問題
(1)現(xiàn)狀:專業(yè)教師學(xué)歷不合格的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占26%,最高的占54%;教非所學(xué)的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占42.7%,最高的學(xué)校占49.4%(不包括教非所學(xué)教師學(xué)歷不合格).教非所學(xué)的教師有的教的不錯(cuò),學(xué)校希望他們繼續(xù)從事此科教學(xué).有的教師教學(xué)能力不錯(cuò),專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不錯(cuò),教學(xué)能力差;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不錯(cuò),但是教育學(xué)生的能力差,管理,組織,控制能力差;有的教師課標(biāo),考綱,重難點(diǎn)及考點(diǎn)吃不準(zhǔn),教法單一,學(xué)法貧乏,不會(huì)備考,教學(xué)成績(jī)不佳.
(2)學(xué)校需求:
�、俨糠謱W(xué)歷不合格的教師需要學(xué)歷進(jìn)修;教非所學(xué)的部分教師需要進(jìn)修第二學(xué)歷,補(bǔ)充扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);
②圖書室,檔案室等專業(yè)技術(shù)人員,物理,化學(xué),生物等學(xué)科試驗(yàn)員;
�、� "教","學(xué)"一致的教師在信息技術(shù)方面需要進(jìn)一步深化需求的占51%;
④提高教育教學(xué)能力和教育教學(xué)質(zhì)量和備考的需求;
�、菹Ｍc市重點(diǎn)校優(yōu)秀教師交流的占50%;
⑥需要增加教師的信息量;
�、呓逃碚�,教學(xué)理念方面落后,需要補(bǔ)充前沿知識(shí);
�、嗑C合知識(shí)的欠缺,單一性專業(yè)知識(shí)越來越不適應(yīng)教育教學(xué),需要知識(shí)的整和,一專多能;
⑨在課堂教學(xué)上需要技術(shù)指導(dǎo)的占53%;急需教學(xué)基本功的培訓(xùn)和教師道德的培訓(xùn).如,育人技巧方面的需求;再如,學(xué)生學(xué)習(xí)方法的需求.
�、馓岣呓炭蒲心芰Φ男枨�.加強(qiáng)教研組長(zhǎng)的培訓(xùn).
2.中學(xué)教師所反映的現(xiàn)狀與問題:
教師希望改善教學(xué)條件,提高教學(xué)水平;希望得到最解渴,最實(shí)際,最有效的培訓(xùn);希望走出去,請(qǐng)進(jìn)來,得到名師指點(diǎn);希望在課堂教學(xué)中得到切實(shí)的幫助.由于目前大部分學(xué)校仍然高度關(guān)注考試和升學(xué),因此對(duì)于教師的專業(yè)成長(zhǎng)雖有要求,但并沒有能落實(shí)到學(xué)校工作實(shí)際中;教非所學(xué)的部分教師需要,特別是教中考科目的教師愿意自費(fèi)進(jìn)修所教第二學(xué)歷,而教非中考科目的教師則不太情愿進(jìn)修所教第二學(xué)歷 .部分基層教師缺少提高專業(yè)水平的需求,缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí).需要加強(qiáng)教研員力量,包括隊(duì)伍建設(shè)以及教研員業(yè)務(wù)的再提高等方面,以滿足基層教師的需求,教研員工作方式也要轉(zhuǎn)變;注意和高校等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,以拓寬專業(yè)引領(lǐng)渠道.
從整體看,學(xué)校不能很好支持教師的專業(yè)成長(zhǎng),例如教師的專業(yè)引領(lǐng)力量單薄,以致教師的需求主要靠網(wǎng)絡(luò);同時(shí)基層學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)引領(lǐng)力量建設(shè),具體存在以下問題:
學(xué)校的評(píng)價(jià)機(jī)制不夠健全.沒有將"如何支持教師的專業(yè)成長(zhǎng)"納入學(xué)校主要工作中.如目前年級(jí)組作為學(xué)校管理的主要結(jié)構(gòu),而教研組工作在部分學(xué)校沒有受到應(yīng)有的重視.這部分教師忙于應(yīng)付繁忙課堂教學(xué),認(rèn)為開一節(jié)"現(xiàn)代意義"的研究課費(fèi)時(shí)費(fèi)力,同時(shí)課后還要接受一批經(jīng)驗(yàn)教師的"批評(píng)和指正",因此從心理上不愿進(jìn)行伙伴互助式的課堂探索,也就不愿承擔(dān)課例研究的任務(wù).現(xiàn)在的學(xué)校以中青年教師為主,由于缺少專家教師的引領(lǐng),教師學(xué)習(xí)的積極性呈現(xiàn)年齡和職稱的倒掛現(xiàn)象.如青年教師在培訓(xùn)中有更高的熱情和需求,而中老年教師習(xí)慣于自己已形成教育理念和教育方式,缺少進(jìn)一步的需求.現(xiàn)在的體制束縛區(qū)級(jí)專家跨學(xué)校的引領(lǐng)和學(xué)校間的合作.
(二)教師的需求
1. 有理論支持.一些教師由于忙于應(yīng)付繁重的課時(shí)任務(wù),平時(shí)很少有時(shí)間用于理論學(xué)習(xí),同時(shí)也不太有機(jī)會(huì)接觸到新理論,因此需要新的理論來指導(dǎo)實(shí)踐.希望能多提供一些最新實(shí)踐和理論的專家報(bào)告，培訓(xùn)需求分析報(bào)告，工作報(bào)告《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》。
2. 領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解.由于參加培訓(xùn)需要一定時(shí)間和精力,學(xué)校除在硬件條件給與必要的支持以外,更應(yīng)在人文和態(tài)度上給與關(guān)懷,減少不必要的事務(wù),讓大家有更多時(shí)間和精力沉浸在課堂教學(xué)研究中。
3. 教師間需強(qiáng)化合作意識(shí).在課程背景下需要教師間強(qiáng)化合作意識(shí).如教師心中的有效培訓(xùn)方式是集體研討,有專家指導(dǎo)的研討與課堂探索以及同事之間的隨時(shí)交流,由此可見教師在業(yè)務(wù)上越來越需要團(tuán)體的相互幫助。
4.與高校,教科院和教研室等單位建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制.通過訪談反映,教師在開展校本教研中最希望得到專業(yè)研究人員,網(wǎng)絡(luò)和教研員的幫助.教師希望專業(yè)指導(dǎo)方式主要在"作為合作伙伴,與教師一起備課,聽課,評(píng)課,再上課改進(jìn)", "組織專家對(duì)教師教學(xué)中的問題多方會(huì)診","給教師提供相關(guān)信息和資料"等,由此可見教師希望專家與自己一起在課堂實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)專業(yè)引領(lǐng)。
5. 加強(qiáng)制度建設(shè),保證培訓(xùn)所需的各種制度保障.激發(fā)所有教師的自我提高需求。
6. 加強(qiáng)校際聯(lián)合.因?yàn)樾ｋH聯(lián)合不僅拓寬教師視野,實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)對(duì)于一些小學(xué)科科積極開展校際教研,滿足這些群體專業(yè)成長(zhǎng)的需要。
四、對(duì)問題的思考
(一)從成人教育規(guī)律得到的啟示
教師培訓(xùn)屬成人教育范疇,而成人具有自我監(jiān)控和對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析和反思的能力.現(xiàn)代教師專業(yè)發(fā)展的研究認(rèn)為,經(jīng)驗(yàn)加反思是教師專業(yè)成長(zhǎng)的最有效途徑.教師培訓(xùn)是教師在已有經(jīng)驗(yàn)上的主動(dòng)建構(gòu).因此,教師培訓(xùn)不僅要引導(dǎo)教師重視理論的學(xué)習(xí),更要引導(dǎo)教師特別重視掌握"診斷性"研究方法,重視發(fā)現(xiàn)問題,解決問題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展,突出教師對(duì)課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教育經(jīng)驗(yàn)所作的多視角,多層次的分析和反思.反思是教師以自身的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對(duì)象,對(duì)自己的決策,行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)進(jìn)行審視和分析的過程。
(二)從國(guó)外教師培訓(xùn)得到的啟示
國(guó)外教師教育中以主體經(jīng)驗(yàn)的獲得占據(jù)主要地位,教育者應(yīng)創(chuàng)設(shè)情境,以經(jīng)驗(yàn)來激發(fā)教師的認(rèn)識(shí),使他們?cè)隗w驗(yàn)中領(lǐng)悟一些道理,打破原有的固定認(rèn)知,從而構(gòu)建新的認(rèn)知結(jié)構(gòu).教育者不從理論講起,而是開展一些活動(dòng),散發(fā)一些材料,提示一些觀點(diǎn),在獲得經(jīng)驗(yàn)及感悟之后,由學(xué)員們自主總結(jié)提升。
(三)從國(guó)內(nèi)教師教育得到的啟示
我認(rèn)為,要解決教師專業(yè)發(fā)展中存在的突出問題,需要構(gòu)建一個(gè)以課例為載體的強(qiáng)調(diào)專業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn)的操作系統(tǒng)。
1.教師需要有課例的專業(yè)引領(lǐng)。
2.教師需要行為跟進(jìn)的全過程反思。
3.教師的需求在過程中提升。
需求分析報(bào)告13
一、教材分析及CAI創(chuàng)意：
(多種媒體的選用、重難點(diǎn)部分的可視化、問題解決過程中的交互策略等)
教材分析:
本章進(jìn)入生態(tài)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，首先要學(xué)習(xí)生物與環(huán)境的關(guān)系。本節(jié)有很多代表適應(yīng)方式和生物關(guān)系的名詞，容易混淆，有必要引入CAI使這些關(guān)系具體形象，讓學(xué)生容易理解，深化記憶。另外種群數(shù)量變化規(guī)律曲線的得出也是比較難的,引入CAI,給予動(dòng)態(tài)的解釋,很有必要.
CAI創(chuàng)意:
1) 用圖片引導(dǎo)學(xué)生回答生物生存的環(huán)境里有哪些非生物因素。
2) 用動(dòng)畫展示生物對(duì)非生物環(huán)境的適應(yīng)性，如生物怎樣運(yùn)用保護(hù)色。
3) 用動(dòng)畫展示成語(yǔ)中的生物關(guān)系，如“螳螂捕蟬黃雀在后”。
4) 用動(dòng)畫展示種群繁衍的數(shù)量變化和環(huán)境影響。
5) 種群數(shù)量規(guī)律曲線的生成有動(dòng)態(tài)的分步驟的過程，有控件控制。
6) 課件有互動(dòng)的部分。也有練習(xí)部分鞏固學(xué)生對(duì)本課重難點(diǎn)的掌握。
二、教學(xué)內(nèi)容分析：(目標(biāo)以及重點(diǎn)、難點(diǎn)等)
本節(jié)學(xué)習(xí)生物與環(huán)境的關(guān)系,包括三個(gè)方面:1生物與非生物環(huán)境的關(guān)系, 2生物與生物之間的關(guān)系,3種群的數(shù)量變化規(guī)律及其應(yīng)用.
教學(xué)目標(biāo):
1)知道生物的生存環(huán)境包括非生物環(huán)境和生物環(huán)境。
2)了解非生物環(huán)境(水、陽(yáng)光、溫度)對(duì)生物的影響，并能舉例說明。
3)能夠舉例分析每種生物都生活在他所適應(yīng)的非生物環(huán)境中，知道適應(yīng)具有相對(duì)性。
4)知道保護(hù)色、警戒色、擬態(tài)等適應(yīng)的方式，能夠區(qū)別三者的不同并進(jìn)行相關(guān)的判斷。
5)能夠舉例說明生物和生物之間的關(guān)系，包括種內(nèi)關(guān)系和種間關(guān)系。
6)知道什么是種群，認(rèn)識(shí)到種群的數(shù)量變化規(guī)律。
7)了解種群數(shù)量變化規(guī)律對(duì)人類生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的重要意義。
教學(xué)重點(diǎn)：
1)非生物環(huán)境(水、陽(yáng)光、溫度)對(duì)生物的影響。
2)保護(hù)色、警戒色、擬態(tài)等適應(yīng)的方式。
3)生物和生物之間的關(guān)系。
4)種群及其數(shù)量變化規(guī)律。
教學(xué)難點(diǎn)：
1)區(qū)別保護(hù)色、警戒色、擬態(tài)三者的不同。
2)能夠辨別生物之間的關(guān)系，包括種內(nèi)互助、種內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、種間競(jìng)爭(zhēng)、貢生、寄生、捕食。
3)能夠運(yùn)用種群數(shù)量變化規(guī)律解釋相關(guān)現(xiàn)象。
三、學(xué)習(xí)對(duì)象特點(diǎn)分析：(年齡特征、認(rèn)知水平等)
本課件的使用對(duì)象為初二學(xué)生(大約14歲)。該年齡段的學(xué)生有強(qiáng)烈的求知欲望，對(duì)各種新鮮事物好學(xué)好問，并富于想像。但是他們的學(xué)習(xí)積極性還是與興趣掛鉤�？菰锍橄蟮睦碚撝R(shí)很可能會(huì)失去他們對(duì)課堂的注意。因此課件要生動(dòng)形象，能抓住他們的好奇心，利用他們的觀察力，有意識(shí)地引發(fā)和激勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，在此過程中加強(qiáng)他們的觀察力。另外，初二學(xué)生已具有一定的分析能力和生物基礎(chǔ)常識(shí)，但自主學(xué)習(xí)能力還不構(gòu)，所以課件要注意設(shè)置引導(dǎo)和設(shè)問，讓學(xué)生有探索總結(jié)的過程，以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力。
四、擬定開發(fā)工具及技術(shù)難點(diǎn)分析：(效果描述等)
authorware：主要的開發(fā)軟件。課件成品有靜態(tài)的圖片展示，配有簡(jiǎn)單的文字說明，使枯燥抽象的名詞變得具體，淺顯易懂。課件的第三部分有動(dòng)態(tài)的規(guī)律分析，要讓學(xué)生清楚明白種群規(guī)律曲線是怎么得來的。
F lash：主要用在第二部分。講解生物與生物之間的關(guān)系時(shí)，用動(dòng)畫演示“螳螂捕蟬黃雀在后”或“鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利”中的生物關(guān)系。第三部分種群的數(shù)量變化規(guī)律，也要用動(dòng)畫展示生物繁衍的數(shù)量變化和環(huán)境等外界因素的影響。
難點(diǎn)：種群數(shù)量變化規(guī)律曲線的動(dòng)態(tài)演示，flash制作
五、設(shè)備條件要求：
普通設(shè)備,windows20xx/xp系統(tǒng)即可,鼠標(biāo)鍵盤可進(jìn)行正常操作.能夠運(yùn)行Authorware, flash等常用軟件。
六、存在的困難及擬解決方法：(人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等)
剛接觸authorware和flash，對(duì)該軟件不熟悉,制作過程中會(huì)遇到技術(shù)問題，期待老師的指導(dǎo)和小組的共同探究。
軟件畫面制作的精美程度是個(gè)挑戰(zhàn)，要提高自己的審美能力。
需求分析報(bào)告14
園林行業(yè)是近幾年隨著中國(guó)改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及對(duì)城市生態(tài)環(huán)境要求日益提高的社會(huì)大背景下，快速形成和壯大的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。面對(duì)園林行業(yè)巨大的人才市場(chǎng)需求和同行競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，確定園林專業(yè)適應(yīng)園林行業(yè)需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)就可以抓住這一機(jī)遇，使人才市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇變成辦好園林專業(yè)的活力。
調(diào)查目的：
高職教育就是就業(yè)教育，以就業(yè)為導(dǎo)向，一直都是各個(gè)職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨。本次調(diào)查的目的是為了掌握了園林行業(yè)的人才需求特點(diǎn)，人才的能力要求，人才的素質(zhì)要求等，使園林專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及行業(yè)定位逐步清晰和具體起來，為進(jìn)一步調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等提供了第一手寶貴資料和調(diào)整依據(jù)。使我系園林專業(yè)學(xué)生能夠適應(yīng)所學(xué)專業(yè)的人才職業(yè)需求，畢業(yè)后盡量進(jìn)入職業(yè)角色，勝任崗位職責(zé)，更好的實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。
調(diào)查內(nèi)容：
園林行業(yè)崗位人群應(yīng)具備的能力、現(xiàn)階段從業(yè)人員的現(xiàn)狀、湖南及周邊省市園林及相關(guān)行業(yè)人才需求等。
調(diào)查方法：
走訪調(diào)查、問卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資源搜集等
調(diào)查時(shí)間：
12月—8月
調(diào)查整理：
王xx
調(diào)查概況：
本次調(diào)查走訪了湖南xx生態(tài)科技園、xx三雄園林公司、xx中青園林工程有限責(zé)任公司、xx世紀(jì)楓園林公司，發(fā)放了20份調(diào)查問卷，收回20份；與廣東巨楊園藝公司、廣東維生種苗公司、廣東怡華園藝公司、上海棕櫚園林公司、廣東廣和園藝公司、廣東旺林園藝公司、廣東鴻瑞園藝公司的主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了電話訪問；結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的搜集和整理，得出了以下結(jié)果：
1、園林行業(yè)技術(shù)人才仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，特別是園林科研、生產(chǎn)技術(shù)推廣、苗木養(yǎng)護(hù)、綠化工程、工程管理、預(yù)算和規(guī)劃的技術(shù)人才更為急需。
2、現(xiàn)階段園林行業(yè)從業(yè)者特別是技術(shù)人員水平良莠不齊：兼職和跨行業(yè)技術(shù)人員占40%；本專業(yè)（中專或普通大專、本科畢業(yè)）真正接受過高職專業(yè)訓(xùn)練的人員占30%；而擅長(zhǎng)苗木養(yǎng)護(hù)、工程管理和預(yù)算、規(guī)劃的崗位型技術(shù)人才僅占10%。
3、年輕的從業(yè)者普遍存在實(shí)際操作能力欠缺的問題。
4、從業(yè)者的綜合素質(zhì)不高。
5、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率高，但是不穩(wěn)定，用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生又愛又怕。
結(jié)果分析：
�。ㄒ唬╇S著城市建設(shè)加快步伐，在眾多的城市改造、道路拓寬、廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，人們?cè)絹碓疥P(guān)注綠化景觀設(shè)計(jì)，因而對(duì)此類人才的需求也大幅度增加；另一方面，隨著人們生活質(zhì)量、生活水平的不斷提高，綠化及生態(tài)環(huán)境成為新追求，不僅房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)相打起了“綠化牌”、“景觀牌”、“生態(tài)環(huán)境牌”，甚至一些企事業(yè)單位也越來越注重環(huán)境景觀設(shè)計(jì)，使之“既要與城市環(huán)境協(xié)調(diào)，又要讓員工和客戶舒暢”。
人才資源是第一資源。近年來，由于園林綠化面積大幅度增加，園林工程施工質(zhì)量和管理逐漸規(guī)范化，園林工程實(shí)行公開招標(biāo)，園林公司要想拿到工程，企業(yè)在具備資質(zhì)的情況下，擁有多名復(fù)合型的園林人才顯得尤為重要。園林工程的競(jìng)爭(zhēng)背后，實(shí)際上是園林人才的競(jìng)爭(zhēng)。
園林學(xué)是一門融自然科學(xué)、工程技術(shù)與人文學(xué)科于一體的綜合性交叉學(xué)科，具有獨(dú)立的學(xué)科體系。園林專業(yè)的課程體系涵蓋面極其廣泛，幾乎包括了建筑學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、農(nóng)學(xué)、林學(xué)、美學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的大部分內(nèi)容，從業(yè)者對(duì)某一方面的知識(shí)和能力的掌握及運(yùn)用程度因人而異。由于工程管理、預(yù)決算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等內(nèi)容對(duì)從業(yè)者的素質(zhì)要求更高，這幾個(gè)方面的人才必然相對(duì)緊缺。
需求分析報(bào)告15
一、調(diào)查目的
以懷化學(xué)院為例，了解大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，調(diào)查他們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，對(duì)英語(yǔ)新課程發(fā)展提出建議。
二、調(diào)查范圍
懷化學(xué)院外語(yǔ)系 09 級(jí) 4、5 班
三、調(diào)查對(duì)象
有至少八年以上英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的大學(xué)生、有至少三年以上英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。
四、調(diào)查方法
1、訪談 對(duì)部分懷化學(xué)院外語(yǔ)老師和學(xué)生進(jìn)行訪談。訪談內(nèi)容涉及英語(yǔ)教師、教材、 學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)環(huán)境(課內(nèi)外學(xué)習(xí)環(huán)境)四個(gè)方面。
2、收集英語(yǔ)學(xué)者需求分析樣本。
3、任務(wù)分析。
五、成果
1、背景概述
近年來，我系英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)、八級(jí)過級(jí)率逐年上升，學(xué)生應(yīng)對(duì)考試的能力不斷提高，然而，學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力卻相形見絀。歸其原因，主要是受到考試過級(jí)率的影響，教學(xué)者教學(xué)形式單一，教師唱獨(dú)角戲，滿堂灌，教與學(xué)雙邊活動(dòng)難以開展等現(xiàn)象比較突出。
2、調(diào)查結(jié)果分析 ----- 學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求整體情況分析。
A、學(xué)生對(duì)英語(yǔ)教師的需求主要有以下幾個(gè)方面：
a、教師的基本功要扎實(shí) 知識(shí)要淵博，教師要嚴(yán)而有道，以身作則。
b、希望教師采用靈活多變的教學(xué)方法。
c、希望和教師建立良好的師生關(guān)系。
由此可見，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)教師的語(yǔ)言基本功、知識(shí)水平、教學(xué)方法方面、有著相當(dāng)高的要求;學(xué)生希望老師在教學(xué)過程中以身作則，樹立榜樣;學(xué)生更喜歡老師經(jīng)常激勵(lì)他們;同時(shí)學(xué)生期待與老師建立良好的師生關(guān)系。
B、學(xué)生對(duì)教材的需求主要有以下幾個(gè)方面：
a、希望教師在教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容不要固定在教材本身，要及時(shí)補(bǔ)充鮮活的內(nèi)容;
b、希望教材內(nèi)容能有助于提高他們的交際能力。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)教材的內(nèi)容的真實(shí)性、 實(shí)用性、 趣味性、知識(shí)性和教材對(duì)交際能力的培養(yǎng)的要求很高。 教師在教材的選擇和使用上應(yīng)注意趨利而避弊，在固定教材上增補(bǔ)一些新的教學(xué)材料。 另外，固定教材容易使教材的內(nèi)容過時(shí)，不能反映外語(yǔ)。實(shí)際的現(xiàn)狀，并且還會(huì)造成教材的難度與學(xué)生實(shí)際水平脫節(jié)的現(xiàn)象 授課時(shí)和班級(jí)過大等因素的限制，如何充分利。
C、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)策略的需求
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)有 :
小部分學(xué)生還不能有效地使用適合自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略;大部分學(xué)生認(rèn)為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)有必要，還有一部分學(xué)生能夠經(jīng)常反思自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，探索適合自己的學(xué)習(xí)方法，但效果不理想，希望求助于英語(yǔ)教師。
4、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的需求
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)同學(xué)都意識(shí)到積極參加課堂活動(dòng)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性，從而說明了學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境的期望值很高;超過三分之二的學(xué)生在課堂上存在不同程度的緊張和焦慮，經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)：學(xué)生害怕被點(diǎn)回答問題，擔(dān)心回答問題出錯(cuò)，自信心不夠強(qiáng)，表演欲不夠強(qiáng) 這一點(diǎn)也能解釋學(xué)生為什么對(duì)來自老師同學(xué)的支持和鼓勵(lì)的需求強(qiáng)烈。 同時(shí)大多數(shù)學(xué)生喜歡和同學(xué)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)， 絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可自主。學(xué)習(xí)平臺(tái)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的作用，對(duì)于英語(yǔ)課外活動(dòng)的學(xué)生認(rèn)可度和滿意度還不高。
六、結(jié)論與啟示
通過本次調(diào)查，我們了解了不同英語(yǔ)水平的學(xué)生在對(duì)英語(yǔ)教師、 教材、學(xué)習(xí)策略、 學(xué)習(xí)環(huán)境等有關(guān)因素的需求情況，發(fā)現(xiàn)在英語(yǔ)教師、教材、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面上高低水平學(xué)生無顯著性差異，在對(duì)學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)環(huán)境的需求上高低水平學(xué)生存在著顯著性差異，我們得到了以下啟示：
1、英語(yǔ)教師應(yīng)經(jīng)常對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)策略的意識(shí)，從而有助于學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。
2、優(yōu)秀的老師應(yīng)當(dāng)能選擇教材，活用教材，跳出教材，發(fā)展教材。
3、教師應(yīng)該在課堂上創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松愜意的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足不同水平學(xué)生的需求，并把焦慮降低到最低限度。學(xué)校在課外要組織豐富多彩的英語(yǔ)活動(dòng)，數(shù)量和質(zhì)量并重。
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