產(chǎn)品服務(wù)承諾書匯編15篇
在不斷進步的時代，接觸并使用承諾書的人越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家收集的產(chǎn)品服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品服務(wù)承諾書1
產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書
一、公司信譽承諾
1、 我公司是XX高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。
二、售前服務(wù)承諾
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務(wù)承諾
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
2、 對于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
產(chǎn)品服務(wù)承諾書2
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動.
一、產(chǎn)品承諾
1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.
2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔.
3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.
二、服務(wù)承諾
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答.
2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術(shù)人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù).
3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場.
4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書3
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶XX年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
產(chǎn)品服務(wù)承諾書4
國奧家具率先通過ISO9002國際質(zhì)量標準認證，為維護客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修服務(wù)。
一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。
二、質(zhì)保細則:
1、大班臺、會議臺等實木類
產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等 易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、
意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用
2、鋼制文件柜類
產(chǎn)品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用
3、椅類
產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠超過國標次數(shù)、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計能有效調(diào)整人體坐姿，起修復(fù)人體背脊作用
質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換
4、職員臺系列
產(chǎn)品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
質(zhì)保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產(chǎn)品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用
5、屏風系列
產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴格按以上質(zhì)量標準執(zhí)行！
質(zhì)量保證承諾書
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書5
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證，認證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品�，F(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子，實行直接指揮、調(diào)度，保證按時、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：
(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，認真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗規(guī)則等內(nèi)容，嚴格按國標執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計，以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性。
2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進行嚴格把關(guān)，做到按標準采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴格按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關(guān);車間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時、保質(zhì)、保量交付給用戶。
(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規(guī)范制造的。
(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。
二、售后服務(wù)承諾
“顧客至上，信譽第一，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：
1、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。
2、及時處理來電、來函，對來訪熱情接待，主動幫助解決院方提出的問題，對院方來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。
3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛征求意見，以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進行改進。
4、對使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用。
5、為使本工程得到滿意的服務(wù)，后期售后服務(wù)接到報修電話后，派公司售后服務(wù)人員12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，盡快修復(fù)，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達到滿意。
6、在后期的使用過程中，我公司定期免費提供培訓(xùn)服務(wù)，指導(dǎo)貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品。
承諾人：xxxx有限公司
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書6
xx科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務(wù)宗旨：高效、負責、解惑我公司服務(wù)目標：只為客戶服務(wù)
產(chǎn)品服務(wù)承諾書7
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。
七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標志。
四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制
性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間：
年 月 日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書8
一、質(zhì)量目標
1、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。
3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn);
2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);
3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應(yīng)客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù);
五、服務(wù)熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;
2、青島辦事處：0532-85842097 聯(lián)系人：黃孕坡
六、監(jiān)督電話
泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：13959890958，每天二十四小時接受客戶投訴。
泉州七洋機電有限公司
時間
產(chǎn)品服務(wù)承諾書9
為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：
一、保修期內(nèi)的服務(wù)項目
1.保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。
2.保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
二、工程保修及服務(wù)承諾
1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3.建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4.建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
1)在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。
2)我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
3)在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
三、工程保修原則
1.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。
2.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
四、工程保修回訪計劃
1.交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3.落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意，客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
承諾人：____________
時間：____年____月____日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書10
郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著"高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展"的精神，以"優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)"為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
二、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場。
售后服務(wù)電話：xxxxxxxx
承諾人：xxx
xxxx年x月x日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書11
衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務(wù)，謹至謝意！您的選擇是對我們最大的信任和支持，為您服務(wù)是我們的職責與榮幸。為了確保為您提供高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務(wù)承諾：
我方擁有專門的客戶服務(wù)中心及7*24*365專職售后服務(wù)團隊，并向客戶提供18981979182電話支持服務(wù)熱線，隨時對用戶問題或故障做出快速響應(yīng)。當設(shè)備或是軟件出現(xiàn)問題時，我們將在2小時上門響應(yīng)；3小時提出故障解決方案；對于硬件、軟件出現(xiàn)的故障我方工程師通過對詳細的檢測，找出故障所在，在最短的時間內(nèi)解決其問題，同時針對產(chǎn)品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術(shù)人員對使用單位或使用人進行引導(dǎo)和培訓(xùn)，為客戶節(jié)約寶貴的時間。 售后服務(wù)響應(yīng)時間
使用者在保修期之內(nèi)，如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題（軟件、硬件、系統(tǒng)等），可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司我們將在2小時上門響應(yīng)；3小時提出故障解決方案。在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障，我公司將免費進行維護、維修和更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)參數(shù)指標不符，使用方應(yīng)向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況，我方將在2小時給出解決方案。 說明：以下情況不在保修范圍之內(nèi)
設(shè)備的正常磨損和易損部件（如打印機硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務(wù)器、軟件生存環(huán)境）；
由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題；
由不可抗力的因數(shù)（自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭暴力行為或其他類似事件）引起的故障或創(chuàng)傷；
保修承諾：公司承諾保修響應(yīng)時間在成都地區(qū)為4小時,龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時。
質(zhì)保時間
硬件三包期內(nèi)的服務(wù)
對于電腦整體硬件的保修服務(wù),我公司將嚴格按照國家“三包”規(guī)定：在對產(chǎn)品保修時您需出示相應(yīng)的購機發(fā)票,或產(chǎn)品保修證，相應(yīng)的硬件產(chǎn)品進行保修，在工程師上門回訪檢修時并同時對該產(chǎn)品的各硬件進行檢查,并及時參與同客戶進行該產(chǎn)品的售后服務(wù)報修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機,滿足您的工作和生活上的需要。
在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件，完成維修時所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負代任何責任,請您對您的數(shù)據(jù)時刻做好備份。
注：我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務(wù),則由我公司對該硬件提供免費保修。
硬件三包期外的服務(wù)
產(chǎn)品整機或者部件已經(jīng)超出免費維修范圍內(nèi)的。
外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非USB外接設(shè)備等）。
未經(jīng)我公司技術(shù)人員維修或廠商維修人員維修的`產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司提供。
因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線、蟲害等)導(dǎo)致的故障或壞。
因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。
由于以上原因,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您提供免費維修維護服務(wù),同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應(yīng)的有償維修維護服務(wù)。
軟件服務(wù)內(nèi)容
軟件三包期內(nèi)的服務(wù)
自您付款之日起一年（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準）如某定制開發(fā)軟件出現(xiàn)故障,請您撥打我公司服務(wù)熱線,我公司將進行免費維護或調(diào)試修改（免費維修僅限將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài)）。
我公司免費為您的產(chǎn)品承諾一年的服務(wù)軟件三包期外的服務(wù)，我公司可提供軟件有償上門服務(wù)，需您提供相應(yīng)的正版軟件，由我工程師提供安裝。
最后我們再次衷心感謝您能選擇我們，我們將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)。
真誠服務(wù)、攜手共進、追求完美
產(chǎn)品服務(wù)承諾書12
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
�、� 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
�、� 安裝總圖
�、弁赓徏f明書及制造廠家。
20xx年4月15日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書13
◆產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史，以其卓越的設(shè)計能力，豐富的制造經(jīng)驗，嚴謹?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化，保證提供精美產(chǎn)品。
2.使用設(shè)計選定的合格材質(zhì)，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準，按著設(shè)計工藝，應(yīng)用先進設(shè)備生產(chǎn)制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。
3.選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件，確保整機產(chǎn)品質(zhì)量。
4.零部件實行自檢、互檢和兩級雙100％檢驗。每一臺泵頭均按產(chǎn)品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到國家標準或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。
◆供貨質(zhì)量承諾
1.公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。
2.提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造，滿足客戶的個性化需要。
◆售前服務(wù)承諾
每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù)，同時，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。
◆售后服務(wù)承諾
1.公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù)，解除客戶的一切后顧之憂。
2.產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，保修期內(nèi)，包修、包換、包退，并為客戶提供終身維修服務(wù)，配件供應(yīng)。
3.客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后，兩小時給予答復(fù)，如需現(xiàn)場服務(wù)，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場，1000公里以外3日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。
4.指導(dǎo)安裝，定期回訪。
產(chǎn)品服務(wù)承諾書14
中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出
處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務(wù)宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務(wù)目標：只為客戶服務(wù)
xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品服務(wù)承諾書15
我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：
本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標準或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)�、及時地予以解決。
我公司將嚴格履行合同義務(wù)，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)），派出技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行確認處理，若屬質(zhì)量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
承諾人：XXX
二○xx年X月X日
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