服務(wù)承諾書(shū)范文（精選19篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 1
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。
一、在售前
由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購(gòu)置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。
二、在售中
1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.我公司的單次供貨時(shí)間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi)，其它1-3天工作時(shí)間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。
3.使用單位因商品質(zhì)量問(wèn)題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；
4.我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購(gòu)合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。
5.使用單位可上門(mén)選購(gòu)，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費(fèi)專人專車(chē)送貨上門(mén)安裝。
6.我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公 司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
A.我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的`職責(zé)：
1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問(wèn)題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。
如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司現(xiàn)場(chǎng)人員要在使用單位規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)處理解決。
4、我公司對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
B.使用單位的義務(wù)：
使用單位要配合我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
7、人員培訓(xùn)：
A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運(yùn)行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
B、培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
C、在我公司所在地培訓(xùn)人員時(shí)，我公司應(yīng)免費(fèi)為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場(chǎng)地、資料等培訓(xùn)條件。
三、在售后
1、質(zhì)保期上門(mén)服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng)，主城區(qū)半小時(shí)內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過(guò)16小時(shí)。不能解決的復(fù)雜問(wèn)題，由我方提供備用機(jī)，一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對(duì)所售商品實(shí)行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門(mén)服務(wù)，出現(xiàn)機(jī)器故障問(wèn)題只收取材料成本費(fèi)。
投標(biāo)人名稱(公章)：
法人或授權(quán)代表(簽字)：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 2
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的.問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 3
“顧客至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修兩年。對(duì)所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。
1、 及時(shí)處理顧客來(lái)電、來(lái)函，對(duì)顧客來(lái)訪熱情接待，主動(dòng)幫助解決顧客提出的問(wèn)題，對(duì)顧客來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪做好登記，并及時(shí)做好處理工作。
2、 定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛征求顧客意見(jiàn)，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的'質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
3、 對(duì)顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)維修或更換，并收取維修成本費(fèi)用，具體價(jià)格見(jiàn)備品備件說(shuō)明表。
4、 為使顧客得到滿意的服務(wù)，我公司承諾在接到貴方信息3小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)派公司售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速解決所出現(xiàn)問(wèn)題。我公司現(xiàn)有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我公司定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。向顧客提供使用說(shuō)明材料，指導(dǎo)顧客正確安裝、使用和維護(hù)本公司產(chǎn)品，情況特殊可派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)安裝指導(dǎo)工作。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 4
為確保中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)及辦公區(qū)域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災(zāi)等安全事故發(fā)生，根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作為施工方，我方在自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，特作出裝修施工消防安全承諾，作為與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內(nèi)容如下：
一、我方全權(quán)負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的'安全管理、防火工作，并接受中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門(mén)的監(jiān)督，接受并執(zhí)行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門(mén)關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見(jiàn)。
二、我方指定一名施工負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調(diào)、處理，并將所有施工人員基本情況提供給中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安慶市分行備案。
三、我方制定施工消防應(yīng)急措施，確保施工安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)安放防火宣傳標(biāo)志，對(duì)施工人員進(jìn)行安全、防火知識(shí)教育，制定關(guān)于電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照國(guó)家消防、防火相關(guān)法律規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、使用施工設(shè)備及用材，投入裝修工程使用的設(shè)備、材料防火性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠量的滅火器等滅火器具。
五、我方按照防火要求使用電動(dòng)器材。施工過(guò)程中使用的電動(dòng)工具，電源開(kāi)關(guān)處均須配有漏電開(kāi)關(guān)和防水插座，若進(jìn)行電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，確保操作人員均持有操作證，辦理作業(yè)必需的批準(zhǔn)手續(xù)，指定施工現(xiàn)場(chǎng)人員負(fù)責(zé)看火，作業(yè)前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太陽(yáng)”等強(qiáng)熱光源照明；不在施工場(chǎng)地長(zhǎng)期存放易燃材料；不在施工場(chǎng)地或庫(kù)房?jī)?nèi)調(diào)配油漆、稀料；不在施工場(chǎng)地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行同意不使用電熱器具。
七、我方確保施工材料及設(shè)備的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨(dú)存放保管，確保有良好的通風(fēng)環(huán)境。
八、我方工作人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。
九、我方對(duì)于施工期間，在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的火災(zāi)等安全事故承擔(dān)責(zé)任。
十、我方確保文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，隨時(shí)清掃刨花木屑等易燃性雜物，清除火災(zāi)隱患。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 5
質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。
2、變壓器制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、變壓器出廠嚴(yán)格檢查運(yùn)行聲音、遠(yuǎn)方測(cè)控裝置、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。
5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過(guò)程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶定期上門(mén)服務(wù)一次。
6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期1年。
培訓(xùn)方案：
1、定期開(kāi)培訓(xùn)班。
2、隨時(shí)來(lái)人到廠家培訓(xùn)。
3、針對(duì)此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。
售后服務(wù)的`內(nèi)容及承諾：
1、維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問(wèn)題，不留尾。
2、接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話，了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí)，保證1個(gè)工作日到用戶后解決問(wèn)題。
3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開(kāi)、變壓器調(diào)試不好不能離開(kāi)、變壓器維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開(kāi)。
4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案，及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。
5、質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 6
我是xx公司的設(shè)計(jì)師，很高興為您為服務(wù)，家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的`情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。
2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。
4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無(wú)限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說(shuō)《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購(gòu)預(yù)算（建議版）等，讓您一冊(cè)在手，輕松打理家庭裝修。
7、開(kāi)工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工。
8、施工過(guò)程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購(gòu)相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀，讓您購(gòu)物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 7
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材.
2、技術(shù)方案，派專門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo).在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的.性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品.
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.
2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng).
3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展.
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn).
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行.
3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求.
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意
（1）及時(shí)反映用戶需求；
�。�2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；
�。�3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；
�。�4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞.
總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 8
為改進(jìn)我分中心工作作風(fēng)，提高工作效能，通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)，更好地接受群眾監(jiān)督，特承諾以下內(nèi)容：
一、服務(wù)公開(kāi)“零保留”。公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾、辦事流程、工作職責(zé)，所有公開(kāi)內(nèi)容上墻、上網(wǎng)，建立監(jiān)督查辦制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
二、服務(wù)方式“零距離”。積極開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。深入社會(huì)單位、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù)，開(kāi)展培訓(xùn)；加強(qiáng)公積金網(wǎng)站建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理功能；強(qiáng)化客服中心工作，即時(shí)解答政策咨詢、反饋群眾意見(jiàn)。
三、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。明確工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，確保在規(guī)定時(shí)限范圍內(nèi)辦理完服務(wù)事項(xiàng)，杜絕無(wú)故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。
四、服務(wù)受理“零推諉”。對(duì)來(lái)人、來(lái)訪、來(lái)電的辦事群眾，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)準(zhǔn)確的予以辦理，對(duì)手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知其全部辦理要求和所需的資料，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾，對(duì)非職責(zé)范圍內(nèi)的`事項(xiàng)，耐心解釋說(shuō)明，引領(lǐng)到相關(guān)部門(mén)辦理。
五、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。對(duì)辦事群眾熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心；做到干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；大件、小件一樣對(duì)待；對(duì)所辦業(yè)務(wù)要一次了解明白，一次答復(fù)清楚，材料齊全后，一次辦理完畢；不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受到冷遇；不讓正在傳遞的信息在我這里中斷；不讓拖拉低效行為在我這里出現(xiàn)；不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓不良風(fēng)氣在我這里表現(xiàn)。讓辦事群眾放心、舒心，確保服務(wù)“零投訴”。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 9
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造與檢測(cè)均有質(zhì)量記錄與檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
�、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
�、诎惭b總圖
�、弁赓�(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的'備件。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 10
一、政策法規(guī)咨詢服務(wù)
（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī)，準(zhǔn)確率100%，地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書(shū)范文。
（2）不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。
�。�3）該轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，要舉薦接辦，不得推卸責(zé)任。
二、申報(bào)登記繳費(fèi)服務(wù)
�。�1）、接收繳費(fèi)人完整、正確的有關(guān)申報(bào)登記資料，即時(shí)審核時(shí)限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。
�。�2）、申報(bào)繳費(fèi)資料不完整的，應(yīng)解釋說(shuō)明，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。
�。�3）經(jīng)審核審報(bào)資料正確無(wú)誤，單位個(gè)人繳費(fèi)在十分鐘內(nèi)辦理完畢，費(fèi)票開(kāi)具準(zhǔn)確率100%，承諾書(shū)《地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書(shū)范文》。
三、稽查審計(jì)、年檢服務(wù)
�。�1）、對(duì)單位電話、來(lái)信、來(lái)訪舉報(bào)的案件，在接受舉報(bào)之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內(nèi)結(jié)案。
�。�2）、嚴(yán)格保守被稽查單位的'商業(yè)秘密及個(gè)人隱私、為舉報(bào)人保密。
（3）、接收單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無(wú)誤，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，即時(shí)辦理。
�。�4）資料不完整，應(yīng)具體情況進(jìn)行說(shuō)明，三天內(nèi)進(jìn)行辦理。
四、擴(kuò)面參保、追繳欠費(fèi)服務(wù)
�。�1）對(duì)辦理擴(kuò)面參保的單位、個(gè)人私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。
�。�2）參保單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)補(bǔ)繳費(fèi)欠費(fèi)，資料齊全，符合補(bǔ)繳條件的，三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并在補(bǔ)繳欠費(fèi)申請(qǐng)表上簽核。
�。�3）資料不齊，不符合條件補(bǔ)繳的，不予辦理。但要告訴當(dāng)事人理由。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 11
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理，保障餐飲服務(wù)食品安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，本單位鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，做到證照齊全、按許可范圍依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
2、認(rèn)真履行食品安全主體責(zé)任，對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)全責(zé)，不經(jīng)營(yíng)過(guò)期、變質(zhì)和存在安全隱患的食品。
3、嚴(yán)格落實(shí)餐飲服務(wù)食品采購(gòu)索證索票規(guī)定，嚴(yán)把食品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。
4、嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑采購(gòu)和使用行為，不超范圍、超限量濫用食品添加劑，不采購(gòu)和使用食品添加劑以外的`任何可能危害人體健康的物質(zhì)，不采購(gòu)和使用標(biāo)識(shí)不規(guī)范的、來(lái)源不明的食品添加劑。
5、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調(diào)制和現(xiàn)榨)、自制調(diào)味料的，保證按要求向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門(mén)備案所使用的食品添加劑名稱，并在店堂醒目位置或菜單上予以公示。
6、保持餐飲服務(wù)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲(chóng)及其孽生條件。
承諾單位名稱：
法定代表人或業(yè)主簽字：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 12
xx（以下簡(jiǎn)稱我方）在xx項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的`建議；
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
6.2無(wú)法在二十四小時(shí)內(nèi)解決的，將在二十四小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在二十四小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)；
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：
授權(quán)代表：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 13
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)我們的服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的我們的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等我們的服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢我們的服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話我們的服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù)，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償我們的服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢我們的服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的`問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 14
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境；沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的.惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4、教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。
6、嚴(yán)格按照有權(quán)部門(mén)行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確�？硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8、加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見(jiàn)和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 15
我公司有幸參與青海省柴達(dá)爾礦先鋒井東煤場(chǎng)、下煤場(chǎng)擋風(fēng)抑塵墻工程的投標(biāo)，為顯示我公司的整體實(shí)力和水平，體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視，我們鄭重作出如下承諾：
1、質(zhì)量
本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。
2、工期：
本工程投標(biāo)工期為80個(gè)日歷天。
3、工程保修：
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、安全：
嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59-99）及《青海省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。我方確保按施工組織設(shè)計(jì)中《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施》組織實(shí)施，在開(kāi)工前會(huì)更細(xì)化深入的編制施工組織設(shè)計(jì)。
5、驗(yàn)收方式：
工程竣工后，我方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向貴方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和竣工驗(yàn)收資料一套。貴方在收到我方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與我方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件�？⒐すこ藤|(zhì)量若驗(yàn)收不合格，我方應(yīng)按質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)及其他管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。
6、與業(yè)主等部門(mén)的配合
施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門(mén)的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，在項(xiàng)目施工及后期保修期間，我公司將給予積極配合。
7、優(yōu)惠條件
為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的'發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：
7.1工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
7.2所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可協(xié)調(diào)。
8、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 16
一、轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務(wù)企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)揮勞動(dòng)和保障作用。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時(shí)限，保證做到工作時(shí)間隨來(lái)隨辦，超時(shí)默認(rèn)。
三、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，所有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照規(guī)定收取，并做到收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公示，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
四、加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高依法行政水平，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。
五、勞動(dòng)保障工作要努力營(yíng)造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設(shè)特色突出、實(shí)力雄厚的.現(xiàn)代化新南開(kāi)做貢獻(xiàn)。
六、公布聯(lián)系電話及舉報(bào)電話（聯(lián)系電話：xxx），接受社會(huì)各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動(dòng)執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴(yán)厲處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 17
哈密團(tuán)市委深入貫徹落實(shí)十九大精神、自治區(qū)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，切實(shí)提高政治站位，牢牢聚焦“總目標(biāo)”，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和效率，樹(shù)立廉潔、勤政、高效的良好形象，現(xiàn)向社會(huì)作出以下承諾：
一、切實(shí)履行職能。緊緊圍繞《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)中央、自治區(qū)、市委關(guān)于新時(shí)期共青團(tuán)工作的方針政策，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義群團(tuán)發(fā)展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進(jìn)性這一重要著力點(diǎn)，立足群眾性這一根本特點(diǎn)，深化團(tuán)的改革，全面從嚴(yán)治團(tuán)，不斷提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平。
二、強(qiáng)化責(zé)任，提升效能。健全管理制度，狠抓內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)，營(yíng)造“主動(dòng)辦、馬上辦、限時(shí)辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，富于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把共青團(tuán)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)教育青年的堅(jiān)強(qiáng)核心。
三、強(qiáng)化作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，把引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年貫穿于工作始終，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的工作原則，強(qiáng)化知青年情、解青年難、竭誠(chéng)服務(wù)青年的工作理念，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的標(biāo)準(zhǔn)。
四、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。各項(xiàng)服務(wù)工作堅(jiān)持“公開(kāi)、公平公正”的原則，對(duì)團(tuán)的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干。加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)、促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)青少年合法權(quán)益、加強(qiáng)團(tuán)的'自身建設(shè)為工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面。
六、重視來(lái)信來(lái)訪和承辦事項(xiàng)。認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，堅(jiān)持重要信件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有回音、件件有落實(shí)。
七、堅(jiān)持勤政廉政，強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持以效能建設(shè)促進(jìn)共青團(tuán)工作，強(qiáng)化團(tuán)干部的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)廉政教育，培養(yǎng)團(tuán)員干部正確的價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好，樹(shù)立正確的政治導(dǎo)向，加強(qiáng)廉政工作紀(jì)律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務(wù)之便謀取私利。
八、落實(shí)責(zé)任追究并接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)承諾事項(xiàng)嚴(yán)格督查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)或失職行為，堅(jiān)決依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受會(huì)監(jiān)督。
以上承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 18
xxxx物業(yè)管理服務(wù)中心：
xx園xx幢xx室(住宅/裙樓)現(xiàn)由xx進(jìn)行裝修施工，為了確保整個(gè)裝修過(guò)程順利進(jìn)行和施工安全，更為了xx小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1、保證向xxxx物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實(shí)和有效，若有變動(dòng)，及時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請(qǐng)，否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)則等，并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。
3、明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開(kāi)始;對(duì)本戶物業(yè)的`質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。
以后本戶一切維修責(zé)任，由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查，并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5、本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞xx小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔(dān)相關(guān)的所有維修責(zé)任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度，必須按要求進(jìn)行整改，直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 19
如我方中標(biāo)我方承諾：施工期間不更換項(xiàng)目經(jīng)理、及主要技術(shù)人員；按業(yè)主要求按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工，施工中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保證本工程達(dá)到驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)；保證按甲方要求工期完成本施工項(xiàng)目。
一、工程施工中承諾
我方承諾：
1、在本工程施工過(guò)程中，加強(qiáng)安全防護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證不發(fā)生各種安全事故，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，如不合格無(wú)條件返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
2、在施工過(guò)程中承諾服從主體施工單位的整體安排，確保工程總工期不變。
3、施工機(jī)具實(shí)行不定期的檢修，對(duì)磨擦頻率大的地方進(jìn)行經(jīng)常性地潤(rùn)滑，防止機(jī)具運(yùn)行時(shí)磨擦發(fā)出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機(jī)具均放置在封閉的棚內(nèi)，防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染。
4、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員，保證施工生產(chǎn)的安全進(jìn)行。力數(shù)量 , 使各項(xiàng)工序正常進(jìn)行。
5、我們完全響應(yīng)貴方的要求，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過(guò)程中，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo)，我公司對(duì)本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。
二、工程保修期內(nèi)承諾
1、 從工程驗(yàn)收合格之日起即進(jìn)入質(zhì)量保證期，我公司承諾將為本工程提供周到細(xì)致、有效及時(shí)的`維修服務(wù)和技術(shù)支持。
2、幫助建立各項(xiàng)消防規(guī)章制度，定期派技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行回訪，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并作系統(tǒng)巡檢記錄，同時(shí)解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題。
3、若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司長(zhǎng)期安排人員定期巡檢并 24 小時(shí)值班，查看維修人員記錄，發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除。我公司保證售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為 2 小時(shí)以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，查清故障原因，做好處理記錄并迅速排除。
4、我公司承諾：本工程維護(hù)人員首選在本工程施工過(guò)的技術(shù)人員和技術(shù)專家為工程維護(hù)提供服務(wù)。
5、我公司免費(fèi)向本工程贈(zèng)送一部分備品備件。
6、我公司免費(fèi)為貴方提供技術(shù)培訓(xùn)值班人員，除為貴方承擔(dān)消防系統(tǒng)施工外，并對(duì)以后消防系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充設(shè)計(jì)和升級(jí)。
7、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該項(xiàng)目消防系統(tǒng)與消防支隊(duì)的一切驗(yàn)收事宜，保證消防工程一次驗(yàn)收合格，讓業(yè)主無(wú)后顧之憂。
三、工程保修期外承諾
保修期終止后，我方承諾：將一如既往地對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù)，提供本工程的一切技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)該系統(tǒng)實(shí)行終身維護(hù)；也可根據(jù)用戶的需求，簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議，定期上門(mén)進(jìn)行各種檢測(cè)、模擬試驗(yàn)及經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何問(wèn)題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時(shí)刻讓用戶滿意。
我公司承諾對(duì)所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng)，盡全力滿足業(yè)主對(duì)本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢，將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級(jí)服務(wù)。
消防系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有故障部件，保證零部件終身成本供應(yīng)。
消防產(chǎn)品在開(kāi)通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有部件，十年內(nèi)確保零件的供應(yīng)。
保修期滿后我公司仍將建立 24 小時(shí)值班制度，當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并接到通知后 1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)運(yùn)行并做好問(wèn)題處理記錄。
若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后 1 小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)解決問(wèn)題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件，只收成本費(fèi)。質(zhì)保期為 2 年。
四、其他承諾
1、若我方中標(biāo)，我方愿意免費(fèi)贈(zèng)送備品、備件。
2、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。
3、免費(fèi)選派一名理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個(gè)月 ( 工程竣工后 ) ，以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程；
4、質(zhì)保期外終身維修，免費(fèi)質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級(jí)服務(wù)；
5、免費(fèi)培訓(xùn)業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員，可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)一切手續(xù)和費(fèi)用；
6、我公司免費(fèi)將為貴單位提供兩套維修測(cè)試人員所必備的標(biāo)準(zhǔn)使用工具。
7、若業(yè)主需要進(jìn)一步到廠家進(jìn)行核實(shí)和考察，所需費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。
8、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進(jìn)行優(yōu)惠。
9、對(duì)本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙，在消防部門(mén)的二次審批將有我公司全面負(fù)責(zé)，并辦理相關(guān)手續(xù)。
10、若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后 2 小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)解決問(wèn)題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件，只收成本費(fèi)。
承諾人：
日期：
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