【推薦】服務(wù)合同范文集錦5篇
隨著法律觀念的日漸普及,合同的用途越來越廣泛,它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問題呢?以下是小編為大家整理的服務(wù)合同6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)合同 篇1
雇用(甲方):______ 電話: 身份證號(hào)碼:______________
育兒嫂(乙方):_____ 電話:身份證號(hào)碼:______________
由于___(甲方)有雇用嬰幼兒護(hù)理員(簡(jiǎn)稱育兒嫂)方面的需求,_____(乙方)愿意為甲方提供“育兒嫂”服務(wù),并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“育兒嫂”服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù),經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:
一、甲乙雙方約定事項(xiàng)
1.服務(wù)期限:
20xx 年 6月17日 起至20xx年9 月16 日止,為期3個(gè)月,如雙方協(xié)商同意,按此合同順延。
2.服務(wù)費(fèi)用:
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi),試用期一個(gè)月內(nèi)按每月2900元支付,試用期滿每月按3000元支付,支付方法按月薪支付。
3.服務(wù)內(nèi)容:
1)照顧嬰兒的一切事宜,包括但不限于以下內(nèi)容:
A、嬰兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察;
B、給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及嬰兒護(hù)理,臀部護(hù)理,保持干爽,防止感染等;
C、育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等;
D、嬰兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作;
E、及時(shí)為嬰兒更換衣物、尿布,安撫哭鬧嬰兒,呵護(hù)入眠等
F、掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況,包括每日測(cè)量嬰兒的體溫,定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。隨時(shí)對(duì)嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。 G、培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣。
2)在嬰兒有甲方照顧的前提下,進(jìn)行日常家務(wù):
H、清潔房屋衛(wèi)生;
I、烹飪一日三餐、進(jìn)行飯后清潔;
4.休息規(guī)定:
根據(jù)協(xié)商,乙方每月按4天休息時(shí)間,雙方協(xié)商后可間隔休息也可連續(xù)休息,若由乙方原因超過休息時(shí)間不按時(shí)服務(wù)的,按照超過天數(shù)扣除雙倍工資。
二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
。1)甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi),安排乙方工作;
。2)甲方有權(quán)要求乙方體檢,并提供有效的健康證明。
2.甲方的義務(wù)
(1)按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi);
。2)配合乙方做好育兒嫂工作,并提供合理的協(xié)助;
。3)為乙方提供食宿。
3.乙方的權(quán)利
。1)乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排。
4.乙方的義務(wù)
。1)按服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù);
。2)在工作時(shí),乙方需愛護(hù)甲方的財(cái)物,如因乙方的原因,給甲方造成損失的,乙方給予賠償。
。3)不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定,發(fā)生問題責(zé)任自負(fù)。
三、終止合同
在合同期內(nèi),乙方有下列情況之一時(shí),甲方有權(quán)立即終止合同,并按工作天折算費(fèi)用給乙方:
1.違反國(guó)家法律、法規(guī);
2.不服從甲方合理工作安排的;
3.未經(jīng)甲方同意,乙方擅自離崗;
4.被證明有偷盜行為的;
5.不能勝任相應(yīng)工作的;
6.身體有病,不能繼續(xù)從事育兒嫂工作的。
四、在合同期內(nèi),甲方有下列情況之一時(shí),乙方有權(quán)立即終止合同,并要求甲方按工作天折算費(fèi)用:
1.甲方的工作安排違反國(guó)家法律、法規(guī);
2.甲方以任何理由對(duì)乙方實(shí)施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。
五、其他約定:
1.簽訂合同之前,乙方要持有效證件(身份證、健康證、上崗證);
2.由于乙方的違法行為或其他失職造成甲方損失的,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,賠償甲方損失。
3.乙方在服務(wù)期間(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身傷害的責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
4.若乙方在服務(wù)期間表現(xiàn)良好,甲方愿無償為乙方提供客源。
5.服務(wù)期結(jié)束后,如甲方在嬰幼兒護(hù)理方面有疑問向乙方咨詢時(shí),乙方應(yīng)予以解答;
6.甲、乙方欲中途解除合同,需提前半個(gè)月通知合同另一方,并向?qū)Ψ诫p倍支付半個(gè)月工資。
六、因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的解決辦法
雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。
七、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲 方:______________ 乙 方:________________
常住地址:_______________________常住地址:_______________________
聯(lián)系電話:______________聯(lián)系電話:______________
日 期:________________ 日 期:________________
服務(wù)合同 篇2
委托方(甲方):
負(fù)責(zé)人
地 址
服務(wù)方(乙方):
簽定地點(diǎn):
有效期限: 年 月 日至 年 月 日
根據(jù)《中華人民共和國(guó)技術(shù)合同法》的規(guī)定,合同雙方就網(wǎng)吧局域網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、乙方對(duì)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),使之能正常上網(wǎng)。維護(hù)終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)( )臺(tái)
2、乙方不定期對(duì)甲方網(wǎng)吧的終端程序如:游戲、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行升級(jí)與更新。
3、以下情況不屬于本合同維護(hù)范圍:硬件設(shè)備損壞的維護(hù)、網(wǎng)線脫落、鼠標(biāo)、鍵盤更換等服務(wù),以及私人服務(wù)器的更新。
二、報(bào)酬及其支付方式
1、本服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用為(維護(hù)費(fèi))第一個(gè)月(含初裝費(fèi)): 元;第二個(gè)月起至本合同終止(純維護(hù)費(fèi)): 元/月。
2、乙方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費(fèi)用雙方另外協(xié)商。
3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi),乙方收到費(fèi)用后開始維護(hù)。
4、維護(hù)費(fèi)計(jì)算時(shí)間為網(wǎng)吧系統(tǒng)開始安裝或維護(hù)之日。
三、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)
1、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的工作場(chǎng)地及設(shè)施,以及雙方約定提供的其它維護(hù)條件。
2、乙方在維護(hù)過程中如需甲方網(wǎng)吧全部或部分停止?fàn)I業(yè),應(yīng)當(dāng)事先書面告之甲方并得到同意。
3、在合同存續(xù)期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。
4、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統(tǒng)資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
5、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他合同以外的營(yíng)業(yè)人與網(wǎng)吧。
四、違約責(zé)任
1、雙方所定合同存續(xù)期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權(quán)刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù),甲方需按約支付乙方維護(hù)費(fèi),否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續(xù)完成本合同可以終止本合同,不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、爭(zhēng)議的解決辦法
在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可以委托中間人進(jìn)行調(diào)解。如雙方不愿協(xié)商,調(diào)解或者協(xié)商,調(diào)解不成的,雙方商定按司法程序解決。
七、本合同附《網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》一份,該責(zé)任書與主合同同樣具有法律效力。
八、合同一式兩份,雙方簽字生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)合同 篇3
甲方:
乙方:
鑒于,甲方作為針對(duì) 公司 項(xiàng)目 等的獨(dú)家投標(biāo)主體,為更好的推進(jìn)該項(xiàng)目的運(yùn)行,甲方擬就招投標(biāo)事項(xiàng)與乙方合作,故雙方協(xié)商一致,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成以下協(xié)議,以資共同遵守。
第一條 合作事項(xiàng)
乙方向甲方提供 公司 項(xiàng)目信息和相關(guān)咨詢服務(wù),以促成投標(biāo)主體與 達(dá)成交易。
第二條 咨詢服務(wù)費(fèi)
經(jīng)甲乙雙方友好商定,甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)為中標(biāo)總金額的 。
若因乙方提供相關(guān)項(xiàng)目信息,最終促成甲方與 達(dá)成交易,在每收到 支付的一筆款項(xiàng)后,甲方應(yīng)當(dāng) 10 日內(nèi)按照 支付的比例向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)。
第三條 雙方責(zé)任
1、 乙方負(fù)責(zé)搜集并及時(shí)提供合法、準(zhǔn)確、有效的項(xiàng)目組織和運(yùn)作信息以及該項(xiàng)目其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。乙方同時(shí)保證所提供的咨詢服務(wù)信息是適合本項(xiàng)目實(shí)際情況,并且對(duì)于促成合同是有積極意義的。
2、 乙方保證其提供的咨詢服務(wù)信息獲得的`方式,渠道不會(huì)引起第三方向甲方提出索賠、或訴訟。如果因此發(fā)生對(duì)甲方的索賠,訴訟,乙方應(yīng)自行承擔(dān)費(fèi)用抗辯,并保證甲方不受損害。
3、甲方負(fù)責(zé)組織該項(xiàng)目的具體實(shí)施、協(xié)調(diào)、投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)備供貨等事項(xiàng)。
4、雙方各自承擔(dān)為承攬?jiān)擁?xiàng)目所發(fā)生的費(fèi)用。
第四條 違約責(zé)任
甲方若不按本合同第二條執(zhí)行,則每逾期一天應(yīng)向乙方支付拖欠咨詢服務(wù)費(fèi)數(shù)額的1% 作為違約金。
第五條 保密條款
1、甲乙雙方對(duì)對(duì)方提供的企業(yè)文件、項(xiàng)目數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密、調(diào)查方案、投資方案、生產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、談判內(nèi)容、相關(guān)協(xié)議等均須承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得以口頭或書面形式將上述內(nèi)容泄漏給協(xié)議合同以外的第三方。
2、甲乙雙方有義務(wù)要求其參加項(xiàng)目工作的職員及其委托的律師、會(huì)計(jì)師等中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)同樣的保密義務(wù)。
第六條 合作期限
1、甲方指定投標(biāo)主體未能得到該項(xiàng)目的設(shè)備供貨合同,該咨詢服務(wù)合同自動(dòng)終止。
2、甲方指定投標(biāo)主體獲得了該項(xiàng)目的供貨合同,合同執(zhí)行完畢且甲方按照要求向乙方支付完畢咨詢服務(wù)費(fèi)后,該咨詢服務(wù)合同自動(dòng)終止。
第七條 仲裁條款
凡因本協(xié)議的執(zhí)行所發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)調(diào)不成,可向北京仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第八條 其他
本協(xié)議書由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署,并于簽署后即行生效。
本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)視為本協(xié)議不可分割的部分,具有同等法律效力。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,由雙方簽字蓋章后生效。
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
服務(wù)合同 篇4
甲方:___________________________
乙方:___________________________
乙方接受甲方委托,雙方同意根據(jù)本合同的條款對(duì)下表所列復(fù)印機(jī)(以下簡(jiǎn)稱合同機(jī))進(jìn)行完全服務(wù)(FSMA)。
品牌
型號(hào)
系列號(hào)
安裝地點(diǎn)
合同生效時(shí)計(jì)數(shù)器數(shù)
保修期內(nèi)基本收費(fèi)
保修期外基本收費(fèi)
元/張
元/張
元/張
元/張
元/張
元/張
付款期限:乙方開出發(fā)票之日起五天內(nèi)。
付款方式:〇現(xiàn)金 〇支票 〇轉(zhuǎn)帳
1.乙方根據(jù)甲方的要求,在乙方工作時(shí)間內(nèi)由乙方的技術(shù)人員以上門服務(wù)方式
。1)提供維修勞務(wù),更換零配件以使甲方合同機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
。2)補(bǔ)充甲方合同機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)必需的消耗材料,包括光導(dǎo)體、黑色墨粉,但不包括復(fù)印紙及其他可作復(fù)印輸出的材料、彩色粉與釘書釘?shù)刃栌杉追搅硇懈顿M(fèi)購(gòu)買的消耗材料以及非正常使用合同機(jī)而發(fā)生的損壞。
。3)每月至少對(duì)合同機(jī)進(jìn)行一次保養(yǎng)。
2.甲方在合同機(jī)發(fā)生故障或消耗材料用完的情況下,可在乙方工作時(shí)間內(nèi),及時(shí)呼叫乙方維修或補(bǔ)充消耗材料,乙方在接到呼叫后
。1)內(nèi)環(huán)線內(nèi)4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
(2)內(nèi)環(huán)線外8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
。3)24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)不能排除故障,可應(yīng)甲方要求提供周轉(zhuǎn)機(jī),直至合同機(jī)修復(fù)。(周轉(zhuǎn)機(jī)的復(fù)印量計(jì)入合同機(jī))
3.合同價(jià)格按前表規(guī)定,為確保合同能順利執(zhí)行,合同簽訂時(shí)甲方需支付給乙方保證金_________元,如無意外,合同結(jié)束時(shí)乙方如悉歸還甲方。
4.付款方式依據(jù)復(fù)印張數(shù),甲方每月付款,乙方每月記錄合同計(jì)數(shù)器讀數(shù),減去上次記錄的計(jì)數(shù)器讀數(shù),既為本月復(fù)印張數(shù);以次為基礎(chǔ),乙方開出發(fā)票,自發(fā)票開出之日起五日內(nèi),甲方將發(fā)票規(guī)定的款項(xiàng)支付到乙方指定的銀行帳戶。逾期付款,乙方有權(quán)向甲方收取超期付款金額的0.05%天的滯納金。雙方在此明確同意,甲方按時(shí)支付所有發(fā)票款項(xiàng)是乙方提供本合同項(xiàng)下規(guī)定合約服務(wù)的先決條件。
如乙方在發(fā)票發(fā)出后四十五天仍未收到甲方按發(fā)票規(guī)定款項(xiàng)支付的費(fèi)用,則乙方立即停止對(duì)甲方合同機(jī)的服務(wù),并從合同機(jī)上取下屬于乙方的財(cái)產(chǎn)。
5.甲方應(yīng)按乙方當(dāng)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付
(1)要求乙方在乙方工作時(shí)間以外或法定節(jié)、假日進(jìn)行維修的勞務(wù)費(fèi);(按前表規(guī)定執(zhí)行)
。2)由于非乙方事故、人為錯(cuò)誤、疏忽大意及拖延等引起的必要維修費(fèi)用。
6.甲方允許乙方人員在任何合理的時(shí)間到甲方處檢查合同的計(jì)數(shù)器讀數(shù)及使用情況。
7.乙方擁有合同機(jī)上消耗材料和更換下來的零配件的所有權(quán)(另行收費(fèi)的除外)。
8.乙方將負(fù)責(zé)由于乙方的疏忽而造成的甲方合同機(jī)的直接物質(zhì)損失,但不負(fù)責(zé)由此引起的由于延遲或無法提供服務(wù)而引起的甲方任何業(yè)務(wù)、收益或其它間接損失。
9.如果甲方有下列行為,乙方有權(quán)額外收費(fèi)或提前終止本合同并保留要求賠償?shù)臋?quán)利
。1)違反本合同中任一條款。
。2)改變計(jì)數(shù)器讀數(shù)或故意造成計(jì)數(shù)器故障。
。3)合同機(jī)上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。
。4)不按時(shí)支付費(fèi)用。
。5)私自維修或請(qǐng)乙方以外的第三人維修。
10.乙方有權(quán)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合同機(jī)每逾遞增________張,單張收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高20%,但必須至少提前一個(gè)月書面通知甲方。對(duì)此甲方有按第十二款第(3)項(xiàng)提前終止本合同的權(quán)利。
11.本合同初始有效期_______年,從_______年______月______日至_______年______月______日止。
12.本合同將自動(dòng)順延,每期一年,直到發(fā)生下述情況:
。1)任何一方至少在本期合同到期前一個(gè)月發(fā)出書面“到期終止通知”,則本合同到期終止。
。2)乙方按第九款發(fā)出書面“違約終止通知”后14天內(nèi),甲方?jīng)]有正式提出異議,則本合同隨即終止。
。3)乙方發(fā)出書面“提前通知”后14天內(nèi),甲方回復(fù)書面“提前終止通知”,則本合同履約至新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)生效日終止。
13.本合同未經(jīng)乙方書面同意不得轉(zhuǎn)讓。
14.本合同是甲乙雙方的最終合同,未包含在本合同內(nèi)的任何表示和陳述都不具約束力。本合同不得涂改,否則無效。
15.本合同壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份為證。
16.本合同經(jīng)甲、乙雙方代表簽字及單位蓋章后生效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_______ 負(fù)責(zé)人(簽字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)合同 篇5
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》之有關(guān)規(guī)定,甲·乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,由乙方承包甲方管理的深圳市福城物業(yè)住宅服務(wù)下屬的三個(gè)小區(qū),(嘉州豪苑,嘉州華苑,嘉州富苑)清潔服務(wù),為規(guī)范雙方之義務(wù)并保證雙方權(quán)益,特定立以下合同條款:
一、 委托管理事項(xiàng):
1項(xiàng)目名稱:深圳市福城物業(yè)管轄住宅(嘉州豪苑,嘉州華苑,嘉州富苑)日常清潔服務(wù)。
2項(xiàng)目性質(zhì):住宅小區(qū)
二、 承包方法:采用由乙方包人工、材料、工具、設(shè)備器械的方式
三、 甲方責(zé)任:
1、甲方應(yīng)無償提供清潔使用之水電,并提供儲(chǔ)物室,辦公室一間,(約20平方)供乙方放置器械,材料等物品及辦公用。
2、甲方負(fù)責(zé)派監(jiān)督員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)乙方,以便處理,對(duì)乙方合理之工作工作協(xié)助,要求及建議,甲方應(yīng)于支持。
3、如遇特殊清潔工作需求時(shí),需提前通知乙方安排人員進(jìn)行清潔工作。
4、有權(quán)利制定相應(yīng)之管理措施,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)(含附件內(nèi)容)等,
四、乙方責(zé)任:
1、乙方嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)參見合同附件)為甲方提供專業(yè)清潔服務(wù),并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方之工作人員,遵守甲方所定規(guī)章制度,保持良好的辦公環(huán)境,愛護(hù)甲方的財(cái)務(wù),維護(hù)甲方良好的形象,對(duì)行為不良的員工,乙方須于嚴(yán)肅處理。
2、選派素質(zhì)良好的、服務(wù)熱情之專業(yè)人員(包括現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作,指定現(xiàn)場(chǎng)主管人員,具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔之服務(wù)工作,巡檢(分自檢和參與甲方的巡場(chǎng)檢查):
(1)負(fù)責(zé)員工崗前、崗后的全面培訓(xùn);
(2)根據(jù)合同的工作細(xì)則,組織員工全面實(shí)施,統(tǒng)一公司的規(guī)范
(3)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,制定作息時(shí)間、崗位安排、工作計(jì)劃、
(4)工作計(jì)劃,具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項(xiàng)目,要求按時(shí)間
(5)日常巡視檢查各崗位作業(yè)情況,并做好每日檢查記錄及整改事項(xiàng),即時(shí)解決問題;經(jīng)常保持與客戶溝通,直接聽取意見,對(duì)客戶投訴,不論口頭、書面、電話都要設(shè)本登記,要做到件件有答復(fù),并及時(shí)跟進(jìn)、不得敷衍了事。
3、每月針對(duì)甲方投訴(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上,甲方有權(quán)提出書面警告,強(qiáng)令其予以正確處理解決
1、必須確保清潔服務(wù)工作中的環(huán)境和人身安全。
2、清潔作業(yè)人員持證上崗,規(guī)范作業(yè),整潔統(tǒng)一,并根據(jù)甲方指定的作業(yè)區(qū)域進(jìn)行日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)以及不定期的滅害消殺工作。
3、清潔作業(yè)人員應(yīng)遵守甲方管理制度,服從物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,保守甲方特別要求的商業(yè)秘密。
4、定期征求甲方對(duì)工作改進(jìn)的意見和對(duì)清潔作業(yè)人員的考核評(píng)議,確保質(zhì)量達(dá)標(biāo),人員合格。
5、負(fù)責(zé)承擔(dān)教育和處理清潔服務(wù)作業(yè)中的安全責(zé)任,清潔作業(yè)人員若因過失和偷盜行為造成甲方損失時(shí),認(rèn)證確切后由乙方先行日照價(jià)賠償,再行追究行為人的責(zé)任。
6、每逢法定節(jié)日前三天,進(jìn)行一次徹底清潔,此外,甲方在重大商業(yè)和外事活動(dòng)前48小時(shí)通知乙方,乙方應(yīng)當(dāng)組織人力突擊完成清潔任務(wù)。
7、在意外災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、暴雨)之后,乙方應(yīng)主動(dòng)協(xié)助甲方搶險(xiǎn)。
8、保證按時(shí)支付清潔作業(yè)人員的工資和其它福利待遇,如果因此影響清潔保潔工作,甲方有權(quán)停付當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi),類似事件發(fā)生在三次以上,甲方有權(quán)單方解除配合同。
五、項(xiàng)目承包費(fèi)用:
每月日常清潔承包費(fèi)用:人民幣肆萬貳仟元整(¥420xx元/月) 注:以上費(fèi)用均已包含員工(工資、保險(xiǎn)、福利、工服、住宿)費(fèi)用,清潔材料(用品,用具、器械)清潔設(shè)備、消殺人工材料、管理費(fèi)稅金等費(fèi)用。
七、付款方式:
承包費(fèi)用按月結(jié)算,清潔服務(wù)費(fèi)用,按合同附件《清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn),乙方于每月5日前向甲方提交發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起5個(gè)工作日內(nèi),將應(yīng)付乙方上月之清潔服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬或支票的方式支付給乙方。
八、合同期限及違約責(zé)任
1本合同有效期自 20xx 年3月 16 日起至 20xx 年3 月15 日止!
2合同期內(nèi),任何一方不得無故單方終止合同,如因甲乙雙方單方面無法履行合同時(shí),需提前一個(gè)月以書面形式通知甲方,在取得同意后方可終止合同,否則均需賠償對(duì)方損失相當(dāng)一個(gè)月服務(wù)費(fèi)之金額!
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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