維修維護服務(wù)合同范本

　　在人們越來越相信法律的社會中，關(guān)于合同的利益糾紛越來越多，它可以保護民事法律關(guān)系。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？下面是小編整理的維修維護服務(wù)合同范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　甲方：____

　　電話：____

　　地址：____

　　乙方：____

　　電話：____

　　地址：____

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護合同：

　　第一條、合作內(nèi)容

　　1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設(shè)備清單。

　　2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務(wù)器臺、個機柜、個網(wǎng)點、打印機臺、掃描儀臺、復印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負責維護，共需要維護費用￥___元（rmb）/年。

　　3、在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護費用雙方參照本合同標準商定。

　　4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方負責人簽字確認。

　　5、乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務(wù)。

　　第二條、合同期限

　　本合同期限為年，自___年___月___日至___年___月___日。

　　第三條、付款方式及金額

　　1、按本合同，第一條第二款議定金額總計____元（rmb），大寫___________。

　　2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務(wù)款項支付乙方（以簽訂合同當天算起91天為一季度）。

　　第四條、電話咨詢服務(wù)項目

　　1、it設(shè)備的故障咨詢。

　　2、技術(shù)知識咨詢。

　　3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。

　　第五條、遠程維護服務(wù)項目

　　利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。

　　第六條、上門服務(wù)項目

　　1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)）。

　　2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：modem、打印機、掃描儀）。

　　3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

　　4、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、modem）。

　　5、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　6、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。

　　7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。

　　8、病毒通報和安全公告。

　　第七條、硬件維護的范圍

　　電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1、服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）更換費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。

　　注：更換部件

　　a、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。

　　c、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應商或直接代理商）處購買部件。

　　2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期內(nèi)由廠家提供。

　　3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

　　4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應的服務(wù)費。

　　5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。

　　6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。

　　第八條、軟件維護

　　電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　1、乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

　　3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

　　第九條、服務(wù)響應時間及地點

　　甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計小時內(nèi)安排工程師上門（具體時間由甲方和乙方預約時確定）。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在小時內(nèi)預約送回。

　　1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

　　乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。

　　甲方：____

　　乙方：____

　　_____年_____月_____日

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