委托物業(yè)管理服務合同書

　　在人們愈發(fā)重視契約的社會中，合同的類型越來越多，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么大家知道合同的格式嗎？以下是小編幫大家整理的委托物業(yè)管理服務合同書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　甲方：

　　乙方：

　　第一章總則

　　根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，將（以下簡稱本物業(yè)）委托乙方進行前期物業(yè)管理，特訂立本合同。

　　第一條：本物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：多、高層住宅

　　坐落位置：_________________________

　　項目總建筑面積_________平方米，已竣工交付建筑面積約____________平方米，共____________戶，________幢樓宇。

　　第二條：乙方提供服務的收益人為本合同甲方和物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主及物業(yè)使用人，本合同甲方和本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主及物業(yè)使用人均應履行本合同。

　　第二章委托管理事項

　　第三條：本物業(yè)房屋共用部分的維修管理。包括房屋承重結(jié)構(gòu)的基礎、梁、柱、墻體、樓板、外墻面、屋面、大堂門廳、電梯間、走道、管理用房。

　　第四條：本物業(yè)房屋公共設備、共用設施的維護和運行管理。包括樓宇共用的供水管、排水管、雨水管、空調(diào)集中排水管、水箱、加壓水泵、電梯、供電線路、照明、供氣線路、綠地、園林綠地、標示牌、庭院路燈、背景音樂機燈照明設施、配電房、水泵房、電梯機房、監(jiān)控設備設施房、樓內(nèi)消防等設備設施。

　　第五條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)市政公用設施和附屬建筑物的維護管理。包括道路、室外上下水管道、溝、渠、井、平臺、垃圾池、化糞池、公益性文體設施園林景觀。

　　第六條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)服務用房、露天停車位、架空層、地下停車場等設施的經(jīng)營管理和維護。

　　第七條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境保潔管理。包括樓宇的走道、樓梯、層面、窗臺玻璃、平臺、大堂門廳、消防、垃圾桶、服務用房、游泳池、道路、園林綠化等設施。

　　第八條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用綠化地、花木、建筑物品的維護管理。包括小區(qū)視覺導示牌、標示牌、道路、庭院物品路燈等，建立綠化樹種、花卉養(yǎng)護檔案。

　　第九條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維持管理。包括各樓層、服務用房、游泳池監(jiān)控，門崗執(zhí)勤，巡視和人員、物品進出等。

　　第十條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通與車輛停放秩序管理。包括制定交通車輛進出規(guī)定，保證自行車、摩托車、汽車有序停放。

　　第十一條：業(yè)主房屋裝修管理。包括業(yè)主裝修申報、裝修單位資質(zhì)、人員進出牌、裝修注意事項、限制條件、裝修材料的堆放、垃圾清運、水電線路移接、水電底數(shù)記錄、防火消防和裝修管理費用收取等方面。

　　第十二條：物業(yè)檔案管理。包括業(yè)主資料、業(yè)主檔案、裝修、投訴記錄等。

　　第十三條：管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工資料。

　　第十四條：做好社區(qū)服務。

　　第十五條：協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會，協(xié)助業(yè)主委員會擬定物業(yè)公共設備、設施維修資金籌集、使用、管理方案。

　　第十六條：在本物業(yè)業(yè)主未成立委員會之前，甲方委托乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　1、物業(yè)服務費；

　　2、電梯維護費；

　　3、停車場臨時、固定停車費；

　　4、公共設施、設備維修資金（基金）；

　　5、水電周轉(zhuǎn)金；

　　6、業(yè)主房屋裝修管理費及裝修保證金；

　　7、水、電、燃氣、有線網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、電信、垃圾清運等部門委托的代收費；

　　8、其他物業(yè)管理有關(guān)的應繳費用。

　　第十七條：業(yè)主和物業(yè)使用人違反協(xié)議，不按時繳交服務費用的，當事人應當從逾期之日起每天按應繳服務費用的3‰交納違約金。

　　業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約行為，乙方可采取教育、批評、警告、制止、強制恢復原貌的方式，督促當事人限期改正，拒不改正，乙方可采取停水、停電等相關(guān)措施及教育方式，督促其改正，情節(jié)嚴重的，乙方依法向人民法院起訴。

　　第三章委托管理期限

　　第十八條：本合同期限為年，有效期從_____年____月_____日至_____年____月_____日。

　　第四章甲乙雙方權(quán)利義務

　　第十九條：甲方權(quán)利義務

　　一、審定乙方擬定的前期物業(yè)管理方案《業(yè)主管理規(guī)約》

　　二、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

　　三、審定乙方提出的物業(yè)管理服務月計劃，財務預算（詳見附件）。

　　四、在物業(yè)保修期內(nèi)，委托乙方管理的的方案、設備、設施應達到驗收標準要求。如基礎、墻體、層面、上下管道、水電、衛(wèi)生設施、防水層等在保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量問題的，委托乙方負責維修，但維修方案及維修預算須經(jīng)甲方審核，維修質(zhì)量經(jīng)甲方認可，并支付乙方維修費用。

　　五、工程竣工驗收后及時向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案資料。

　　六、協(xié)助乙方做好物業(yè)宣傳及收費工作。

　　七、負責購買售樓部的保潔工具和保潔用品。

　　八、負責安裝好小區(qū)的所有監(jiān)控設備和出入門口的車輛、人行電動道閘。

　　九、搭建小區(qū)內(nèi)的停車棚，安裝電動車充電設備。

　　第二十條：乙方權(quán)利義務

　　一、在業(yè)主委員會成立之前，負責制訂《業(yè)主管理規(guī)約》、《物業(yè)服務合同》并將其作為房屋買賣合同的附件，要求業(yè)主及物業(yè)使用人遵守。

　　二、根據(jù)合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

　　三、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反規(guī)定法規(guī)政策行為，提請行政主管部門處理。

　　四、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同約定的行為進行處理。

　　五、經(jīng)甲方同意，乙方可選聘專業(yè)公司承接本物業(yè)專項服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　六、告知業(yè)主和物業(yè)使用人有關(guān)物業(yè)使用規(guī)定、裝修注意事項和限制條件等，與業(yè)主和物業(yè)使用人簽訂《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》，并負責監(jiān)督執(zhí)行。

　　七、負責編制物業(yè)管理年度管理、資金使用計劃。包括編制房屋公共設備、公用設施大、中修養(yǎng)維護計劃。物業(yè)維修時，在保修期內(nèi)按第十九條第四項約定執(zhí)行，超出保修期的，在物業(yè)維修基金中列支，乙方負責實施。如本物業(yè)未建立物業(yè)維修資金或物業(yè)維修資金不足時，由本物業(yè)業(yè)主大會或業(yè)主委員會自行籌集。

　　八、每一年向業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)布一次物業(yè)服務報告，向業(yè)戶匯報本年度物業(yè)服務總結(jié)以及下一年度的物業(yè)服務工作計劃。

　　九、每一年向業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)服務資金收支賬目。

　　十、對本物業(yè)的公共設備、公用設施不得擅自占用和改變使用功能，在物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，應當與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。

　　十一、本合同終止時，如乙方不再繼續(xù)管理本小區(qū)的，則在15天內(nèi)，乙方應當向甲方移交物業(yè)管理用房及物業(yè)檔案資料以及預交多的物業(yè)費、公共維修基金等費用。

　　第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量

　　第二十一條：乙方按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

　　一、房屋外觀：保持原外立面效果，整潔美觀，空調(diào)等外裝設備統(tǒng)一位置安裝；

　　二、設備運行：保證水電、電梯、安全消防監(jiān)控設備運行正常，排除故障及時；

　　三、房屋及設備、設施的維護：

　　1、確保房屋主體結(jié)構(gòu)不受人為損壞。

　　2、建立共用部位、公共設備、共用設施養(yǎng)護管理制度。

　　3、保證房屋共用部位、公共設備、共用設施完好，無隨意改變用途。

　　四、公共環(huán)境保潔：

　　1、公共場地保持清潔、無紙屑、煙頭、積塵、泥沙等廢棄物；

　　2、垃圾日產(chǎn)日清，定期進行消毒滅鼠；

　　3、定期進行蟲害的滅除。

　　五、公共綠化：

　　1、綠地保持使用用途，無破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象；

　　2、花草樹木長勢良好、無病蟲害、無枯死現(xiàn)象。

　　六、社區(qū)秩序和交通車輛維護：

　　1、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)固定崗位24小時值班，不定時巡邏，秩序維護良好；

　　2、車輛進出、停放有序，道路暢通，各項記錄齊全。

　　七、急修：30分鐘內(nèi)回應，并安排好有效措施；

　　小修：60分鐘內(nèi)回應，合格率90%以上。

　　八、甲方及業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意合格率90%以上（通過民意調(diào)查或測評方式）。

　　九、本合同中未列明的其他物業(yè)管理服務，參照《市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準基準價》中的服務標準及《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》等有關(guān)物業(yè)法規(guī)或甲乙雙方另行簽訂的《前期物業(yè)管理方案》執(zhí)行。

　　第六章物業(yè)管理服務費用

　　第二十二條：業(yè)主和使用人的繳費（物業(yè)費用）標準及其它費用的補償規(guī)定：（見下頁）

　　一、物業(yè)收費項目的收費標準：

　　序號收費項目收費標準收費依據(jù)說明

　　1、物業(yè)服務費，步梯房（多層）______元/m2/月，收費標準以物價局指導價為準，預收一年，小高層電梯房______元/m2/月，高層，電梯房______元/m2/月，商鋪______元/m2/月

　　2、電梯維護費______元/月/戶以物價局指導價標準收取預收一年

　　3、電梯運行電費依據(jù)實際用電量按戶分攤按月收

　　4、二次增壓費用依據(jù)實際費用按戶分攤按月收

　　5、公攤水電費依據(jù)實際用量按戶分攤按月收

　　6、垃圾清運費住宅按相關(guān)規(guī)定標準收取按相關(guān)規(guī)定標準收取，按月代收，商鋪按相關(guān)規(guī)定標準收取

　　7、裝修垃圾清運費______元/m2負責清理裝修垃圾費用一次性

　　8、裝修期間管理費______元/戶統(tǒng)一管理一次性

　　9、公共維修資金______元/m2按政府定價標準收取代收

　　10、電動車停放服務費______元/月/輛含充電費用按月收

　　11、摩托車停放服務費______元/月/輛按月收

　　12、汽車車位租賃費地面：______元/月/輛

　　地下室：______元/月/輛收費標準以政府指導價及開發(fā)商補充協(xié)議為準按月收

　　二、以上費用由乙方直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，所有收取的費用可作為乙方小區(qū)物業(yè)管理費用的開支。

　　三、在合同有效期內(nèi)，乙方收取的小區(qū)的廣告費、停車費由乙方進行支配，用于維護小區(qū)內(nèi)的公共設備以及彌補物業(yè)費的不足。

　　四、業(yè)主使用水電費的交繳方式

　　1、業(yè)主日常使用的水電費由乙方代甲方收取，按收取的實際金額返還甲方。

　　2、小區(qū)內(nèi)業(yè)主的公共水電費先由甲方墊付，待乙方收到業(yè)主的公共水電費后，由乙方每個季度與甲方結(jié)算一次，并按物業(yè)公共水電表的實際使用量返還給乙方，物業(yè)用電專變的耗損由甲乙雙方按各自的實際使用量的比例來分攤。

　　第七章違約責任

　　第二十三條：甲方違反本合同第四章第十九條，乙方可限期甲方解決或改正，逾期未解決或改正不合格的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商未果，乙方提前30日通知甲方終止合同；造成乙方損失的，甲方應給予賠償。

　　第二十四條：乙方違反本合同第五章，甲方可限期乙方整改，逾期未整改或整改不合格的，甲方提前30天通知乙方終止合同；造成甲方損失的，乙方應給予賠償。

　　第二十五條：乙方違反本合同第六、第七章，擅自提高收費標準的，甲方可要求乙方清退所收費用；造成甲方損失的，乙方給予賠償。

　　第二十六條：甲乙雙方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方______元的違約金；造成損失的，違約方應給予對方賠償。

　　第八章附則

　　第二十七條：甲乙雙方約定自合同生效之日起10天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理物業(yè)交接手續(xù)。

　　第二十八條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力（戰(zhàn)爭、洪災、火災、地震、臺風等自然災害），使合同無法履行時，甲乙雙方應按法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第二十九條：本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決或報請當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門進行調(diào)解、協(xié)商，調(diào)解不成時，雙方同意起訴當?shù)胤ㄔ赫{(diào)解。

　　第三十條：合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰�面意見�?/p>

　　第三十一條：甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十二條：本合同部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同和補充協(xié)議中未規(guī)定事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

　　第三十三條，本合同共5頁，一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報一份給主管部門備案，具同等法律效力。并自簽字之日起生效。

　　甲方：________________________乙方：________________________

　　代表人：______________________代表人：______________________

　　簽約時間：_____年____月_____日簽約時間：_____年____月_____日

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