商場經(jīng)理崗位職責15篇
在不斷進步的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的商場經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場經(jīng)理崗位職責1
1、傳達商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調(diào)動員工的工作積極性；
4、負責考核員工業(yè)績，對職工提升、降級及調(diào)動提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質(zhì)量、價格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理；
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9、執(zhí)行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10、負責對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結(jié)果進行分析，對存在的問題采取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時向?qū)９褙撠熑朔答佇畔ⅰ?/p>
商場經(jīng)理崗位職責2
職位描述：
工作職責：
1、理解商場的運營管理，梳理商場日常運營業(yè)務流程，關(guān)注的各項經(jīng)營、銷售、分析指標與指數(shù)；
2、深入商業(yè)業(yè)務，理解商業(yè)業(yè)務運作邏輯，利用數(shù)據(jù)分析手段，構(gòu)建業(yè)務指標體系，建立和完善日常商業(yè)業(yè)務報告體系；
3、通過專項分析，輸出專項分析報告，為商業(yè)業(yè)務模塊的決策和產(chǎn)品方向提供數(shù)據(jù)支持；
4、對商業(yè)業(yè)務運營和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、統(tǒng)計，持續(xù)改進產(chǎn)品與運營效果。
5、收集市場信息、分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況，對智慧商場內(nèi)各功能數(shù)據(jù)的分析、反饋，為商場運營提出合理化建議。
任職要求：
業(yè)務技能要求：
1、本科以上學歷（能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上），5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗，有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳；
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應變能力、思維開闊敏捷，責任心強；
3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗優(yōu)先考慮：
�、購氖逻^面向零售行業(yè)的乙方咨詢、分析、軟件系統(tǒng)建設(shè)項目者優(yōu)先考慮；
�、谌f達、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運營總監(jiān)/經(jīng)理優(yōu)先考慮；
�、圬撠熯^商場運營、招商等方向的數(shù)據(jù)分析，指標考核工作。
專業(yè)知識要求：
1.熟悉商場的運營管理及各項經(jīng)營指標，有商場數(shù)字化項目經(jīng)驗。
2、有商場活動項目推廣經(jīng)驗，并熟悉推廣結(jié)果評估。
3、熟悉商場的的IT系統(tǒng)。
商場經(jīng)理崗位職責3
�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵嵐镜馁|(zhì)量方針、目標，并進行監(jiān)督與檢查；
�。ǘ┴撠煾鶕�(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護和改造計劃，并進行實施與監(jiān)督檢查；
（三）負責各項設(shè)施維護和改造的預算編審工作；
（四）負責監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造；
（五）負責合理分配工作，督導員工合理有效完成工作；
�。┴撠焻f(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；
�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼倪M銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；
�。ò耍┴撠煂Ρ静块T員工進行相關(guān)的業(yè)務知識技能的培訓工作。
商場經(jīng)理崗位職責4
一、負責商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
二、負責對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
三、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
四、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
五、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
商場經(jīng)理崗位職責5
商場經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、中專以上學歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;
5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標。
6、有強烈的事業(yè)心、目標感強、成果導向、抗壓力強。
崗位職責:
1、制定門店整體經(jīng)營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標;
2、負責統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務質(zhì)量與滿意度;
4、負責門店的團隊建設(shè),組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估,保證團隊成員定期有成長;
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標達成;
6、負責本門店的費用成本控制,促進人效提升。
商場經(jīng)理崗位職責6
1、負責貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標工作并進行監(jiān)督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實施采購計劃；
3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；
7、負責商廈電梯維護保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；
8、負責商廈通訊話務的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；
11、負責本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
商場經(jīng)理崗位職責7
1. 據(jù)集團經(jīng)營目標，合理分解、指導本商場員工工作；
2. 并負責維持商場正常的經(jīng)營秩序；
3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內(nèi)消防安全事故承擔一級責任；
5. 領(lǐng)導商場員工完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；
7. 負責商場全體管理人員的考核；
8. 負責對商場員工進行培訓管理；
9. 根據(jù)集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內(nèi)外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的合作關(guān)系，自覺配合集團上級 部門檢查、
11. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
商場經(jīng)理崗位職責8
1、加強各基層領(lǐng)導的工作責任心，并劃分其職責范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進行管理，提高服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準。
6、愛護公共財物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。
10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營細節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。
商場經(jīng)理崗位職責9
總經(jīng)理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:
協(xié)助總經(jīng)理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃,并科學公正的分解到各店的'年度、月度目標,并執(zhí)行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動態(tài)和方向,了解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業(yè)同類高級管理崗位經(jīng)驗;
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場推廣及營運管理經(jīng)驗。
商場經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1.日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;2.研究制定會計政策和操作指導,調(diào)整會計準則;3.審核公司財務報表、核對關(guān)聯(lián)往來、合并報表并進行財務分析;4.根據(jù)要求對外提供財務月報、季報和年報5.組織業(yè)務學習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據(jù)費用管理制度規(guī)定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執(zhí)行情況,嚴控操作風險,解決存在問題。8.協(xié)調(diào)對外審計、提供所需財會資料任職資格:財會專業(yè)本科以上學歷,有會計證,五年以上工作經(jīng)驗做過商場優(yōu)先。懂韓語優(yōu)先,薪資面議。
商場財務總監(jiān)崗位
商場經(jīng)理崗位職責11
一、賣場管理
1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控 制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控 制；
3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀 況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上 級主管反應和請示；
二、商戶關(guān)系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關(guān)系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導匯報；
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；
2、負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；
3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導處；
5、負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導反映員 工內(nèi)部糾紛；
五、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進 行總結(jié)和自我檢查；
六、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。如：協(xié)助防損部進行每日 清場工作等；
七、其他
1、負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理
商場經(jīng)理崗位職責12
1、負責商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責。
2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。
5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。
6、根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。
7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。
9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務工作，并處理客人的投訴；
10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場部的安全防火工作。
商場經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1.負責商場活動,宣傳工作。
2.具有營銷推廣、宣傳的意識,獨立完成各項工作的能力。
3.工作責任心強,能主動積極的完成各項工作。
4.具有一定的語言表達能力,與各部門團隊合作。
任職資格:
1.能具有組織和實施年度推廣計劃。
2.對市場進行調(diào)研分析。
3.制定每月季推廣方案及整體推廣宣傳。
4.提出市場推廣、品牌形象,活動及銷售營銷方案。
5.能處理各項推廣中出現(xiàn)的問題及應變工作的能力。
6.廣告文案的策劃,促銷活動推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售等工作的進行。
商場經(jīng)理崗位職責14
一、全面負責商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進、調(diào)整工作。
二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導匯報經(jīng)營管理情況。
三、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
四、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
五、組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。
商場經(jīng)理崗位職責15
1.全面負責大型商場的經(jīng)營管理工作；
2.完成公司下達的各項經(jīng)營指標；
3.制定本商場的年度計劃和預算，并監(jiān)控商場各部門的成本和預算執(zhí)行情況；
4.負責市場開拓、客戶關(guān)系維護、日常業(yè)務管理；
5.熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護良好的業(yè)主租戶關(guān)系；
6.負責商場的管理團隊建設(shè)；
7.公司下達的其他與商場有關(guān)的工作。
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