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電商部崗位職責

時間:2022-11-09 09:30:13 崗位職責 我要投稿

電商部崗位職責(精選22篇)

  在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編為大家收集的電商部崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

電商部崗位職責(精選22篇)

  電商部崗位職責 篇1

  職責描述:

  1、負責公司網(wǎng)站與電商網(wǎng)店的設計、改版、更新,圖片拍攝優(yōu)化、活動海報、詳情頁的制作等,并對自己的工作進行后續(xù)跟進

  2、負責公司產(chǎn)品的界面進行設計、美編、美化等工作;

  3、 負責與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設計和編輯;

  4、 參與各產(chǎn)品團隊設計討論,和開發(fā)團隊共同創(chuàng)建用戶界面,跟蹤產(chǎn)品效果,提出設計改善方案;

  5、 認真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作

  6、 領導交辦的其它相關工作

  任職要求:

  1、年齡:20歲以上

  2、性別: 不限

  3、學歷: 不限

  4、經(jīng)驗:不限

  5、技能要求:精通通用的相關設計軟件;熟悉電商店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計

  6、其他要求:有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng);

  電商部崗位職責 篇2

  崗位職責:

  1、 開發(fā)和維護某品類品牌廠商/代理商和渠道關系,對供應商進行管理考核,維護供貨商體系和關系;

  2、 實施有效的新品引進和淘汰管理,制定選品計劃及相關預算,完成銷售、毛利、庫存周轉等考核指標;

  3、 負責產(chǎn)品采購成本的溝通談判,最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關支持;

  4、 優(yōu)化產(chǎn)品布局,分析、改善及豐富相關商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰,驅動銷售提升和客戶活躍度提升;

  5、 了解消費者,了解市場,敏感地去捕捉消費者的需求,市場的需求,進銷的策劃安排以及活動等。

  任職要求:

  1、 具有品牌的采購經(jīng)驗,有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源;

  2、 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔責任;

  3、 性格開朗,有良好的溝通協(xié)調能力,工作積極主動,有較強的責任心和團隊合作精神 ;

  4、 具備較強的談判能力和溝通技巧,有較強的抗壓能力。

  電商部崗位職責 篇3

  崗位職責

  1、參與公司跨境電商客服團隊,通過在線客服或客服電話處理并解答用戶的問題;

  2、及時反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況,和用戶做好溝通;

  3、對工作流程及平臺問題進行分析總結,并提出改善建議;

  4、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。

  任職資格

  1.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力,思維敏捷,善于表達自己的觀點和意見;

  2.優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通,具有親和力;

  3.具備良好的服務意識,適應輪班工作時間,有電商類服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4.熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話標準。

  5.熱愛工作,不把客服當做渺小的職位,能積極熟悉各種淘寶規(guī)則,面對客戶抱怨更能以美德回報。

  電商部崗位職責 篇4

  職責描述:

  1.確保收貨,入庫,打包,發(fā)貨等流程正常進行;

  2.了解發(fā)貨流程,對物流有一定的了解;

  3.管理倉庫貨物,確保倉庫貨物有序擺放,做到賬物相符;

  4.不同部門之間互相配合,高效處理日常訂單發(fā)貨工作 。

  任職要求:

  1.熟悉倉庫工作流程,有電商倉庫管理經(jīng)驗優(yōu)先;

  2. 熟練使用office辦公軟件;

  3.耐心、細心,有責任心,具備良好的服務意識與團隊合作精神;

  4.學習能力強,勤奮踏實,能承受一定的工作壓力,具備獨立解決問題的能力。

  5.有電商公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

  電商部崗位職責 篇5

  1、對用戶負責,提升用戶滿意度和問題解決效率,對當前體驗制定改善方案,做好進度和質量管理;

  2、持續(xù)分析用戶體驗鏈條中的各級觸點,發(fā)現(xiàn)用戶體驗環(huán)節(jié)存在的問題,提煉優(yōu)化方向,并能提煉成為產(chǎn)品需求;

  3、對接電商各業(yè)務部門,熟悉商品、訂單、物流等環(huán)節(jié),推動對應環(huán)節(jié)改善;

  4、持續(xù)進行競品調研、用戶分析、業(yè)務梳理,定位問題,設計對應改善方案;

  崗位要求:

  1、本科學歷,3年以上電商工作經(jīng)驗,熟悉電商行業(yè)產(chǎn)品、規(guī)則、流程

  2、擅長數(shù)據(jù)收集及分析能力,有用戶數(shù)據(jù)相關優(yōu)先;

  3、具備較強的問題挖掘能力、溝通協(xié)調、資源調配能力;

  4、參與過中大型互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗提升相關項目,優(yōu)先;

  電商部崗位職責 篇6

  職責描述:

  1、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,負責客戶端、微信等渠道的整體規(guī)劃和運作;

  2、負責商城平臺的整體運營、推廣和銷售管理,制定銷售活動策劃,完成銷售業(yè)績目標;

  3、制定對外推廣引流計劃,完成各項活動的策劃執(zhí)行,并跟蹤記錄數(shù)據(jù),評估和優(yōu)化推廣計劃;

  4、監(jiān)控并分析線下粉絲流量來源,沉淀C類客戶,建立CRM客戶體系,對留存、轉化進行分析及制定相應提升策略;

  5、負責制定商城平臺運營計劃,整理各類運營渠道的數(shù)據(jù)報表;

  6、監(jiān)督和管控整個項目的執(zhí)行情況,并進行跟蹤與評估,及客戶回訪;

  7、對市場有一定敏感度,了解產(chǎn)品及優(yōu)化方向,根據(jù)平臺優(yōu)選相應產(chǎn)品,提升客戶體驗。

  任職要求:

  1、2年以上移動端微商城運營經(jīng)驗,有品牌電商、食品等行業(yè)的運營經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、熟悉移動微商城營銷運營模式,有成功的微商城運營和項目執(zhí)行經(jīng)驗,擅長移動端營銷及團隊管理;

  3、具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,具備市場,產(chǎn)品專業(yè)知識;

  4、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、各類網(wǎng)絡營銷工具應用,熟悉目前電商整體的`市場情況與發(fā)展趨勢;

  5、執(zhí)行力強,結果導向,善于溝通、表達,有強烈的創(chuàng)新意識;

  6、有較強的決策力,有團隊的管理能力。

  電商部崗位職責 篇7

  職責:

  1、負責天貓超市整體生意規(guī)劃、執(zhí)行,完成公司預算目標;

  2、對接天貓平臺各部門,確保營銷方案落地執(zhí)行;

  3、按公司管理要求完成產(chǎn)品分銷、價格體系、促銷活動等管理;

  4、負責平臺訂單、庫存、周轉、費用、ROI等管理;

  5、平臺經(jīng)銷商運營管理、服務等;

  6、協(xié)同營銷崗收集市場信息及分析消費者特征和競品信息,制訂相關方案。

  任職資格:

  1、學歷:本科及以上

  2、工作經(jīng)驗: 有天貓超市電商銷售經(jīng)驗

  3、知識要求: 市場營銷/工商管理

  4、基本技能: 有效溝通、思維活躍

  5、專業(yè)技能: 邏輯能力、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)談判

  電商部崗位職責 篇8

  職責:

  1、負責進口高端母嬰產(chǎn)品的銷售推廣及管理,工作對象主要是天貓、京東等B2B電商平臺;

  2、負責帶領團隊在管轄渠道內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;

  3、負責開拓新市場,發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷量;

  4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

  5、負責維護好各平臺間的客勤關系;

  6、完成領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、情商要高,善于與人溝通,良好的團隊合作精神和高度的責任感,能及時完成各項工作;

  2、對電子商務有一定的認識,有過淘寶、京東等運營經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、積極主動、有責任心、適應能力和學習能力強;

  4、熟悉使用WORD/EXCEL/PPT等辦公軟件。

  電商部崗位職責 篇9

  職責描述:

  1、負責電商文審團隊審核工作中的技術支持;

  2、食品生鮮類、化妝品類產(chǎn)品標準的梳理;

  3、國家標準轉換內部審核標準的支持;

  4、新業(yè)務拓展的技術支持。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,三年以上工作經(jīng)驗;

  2、有食品、保健品、化妝品行業(yè)實驗室工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、對海外區(qū)域產(chǎn)品標準有一定了解,能熟練進行查閱和解讀;

  4、英文cet4及以上,讀寫熟練;

  5、良好的溝通表達及團隊合作能力,抗壓力強;

  6、良好的分析判斷能力。

  電商部崗位職責 篇10

  職責描述:

  1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進行日常工作;

  2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導說服客戶達成交易;

  3、售中跟蹤:客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

  4、售后服務:客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等;

  5、能夠獨立完成主管交付的任務以及擬定的指標;

  6、日常工作內容整理登記表格。

  任職要求:

  1、 大專及以上學歷,1年以上相關工作經(jīng)驗;

  2、 熟悉天貓等電商平臺運作流程和規(guī)則,打字速度60字/分鐘以上;

  3、 思維敏捷,語言理解和表達能力強,熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題;

  4、 銷售意識強,溝通能力良好,有較強的工作責任心和良好的服務意識優(yōu)先;

  5、有醫(yī)療知識基礎優(yōu)先。

  電商部崗位職責 篇11

  職責描述:

  1、負責公司產(chǎn)品庫存管理并及時處理訂單,與各部門對接訂單;協(xié)調訂單狀態(tài);

  2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理,退貨未返及時跟蹤,制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關報表發(fā)送;

  3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;

  4、負責日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;

  5、負責日常訂單的發(fā)貨;

  任職要求:

  1、 會操作excel、word等辦公軟件;

  2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇;

  3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責任心強,能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。

  電商部崗位職責 篇12

  職責:

  1、負責Glasslock全系列產(chǎn)品線上經(jīng)銷商的銷售與管理;

  2、根據(jù)年度銷售目標,完成負責區(qū)域內銷售指標任務、利潤目標任務;

  3、跟蹤、分析、監(jiān)管電商渠道客戶的銷售情況,及時調整異常價格;

  4、對市場信息進行搜集、整理、分析、及時跟蹤行業(yè)競爭對手的最新動態(tài),為決策提供依據(jù);

  5、根據(jù)市場反饋回的信息和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議;

  6、達成公司要求回款率指標,控制與防止壞賬的發(fā)生。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,有5年以上線上經(jīng)銷商銷售管理經(jīng)驗;

  2、熟悉主要電商平臺的操作流程(天貓、京東、唯品會等);

  3、有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神;

  4、熟悉廚房用品、日用品類目;

  5、有一定計算操作水平,能熟練運用EXCEL、PPT等軟件。

  電商部崗位職責 篇13

  職責:

  1、 根據(jù)市場營銷計劃,制定部門工作計劃,完成部門業(yè)績目標;

  2、 開拓新市場,開拓新客戶,增加產(chǎn)品拓展范圍;

  3、 負責管理協(xié)調電商部銷售工作;

  4、 負責協(xié)調區(qū)域內拓展活動的策劃及執(zhí)行,完成銷售目標;

  5、 管理維護客戶關系以及客戶長期戰(zhàn)略合作計劃。

  任職資格:

  1. 高中及以上學歷;市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先,有同行銷售經(jīng)驗學歷可放寬;

  2. 淘寶、天貓運營經(jīng)驗優(yōu)先;

  3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)相關知識,熟練使用office相關軟件;

  4. 良好的口頭表達能力及溝通技巧;

  5. 有較強的抗壓能力,富有團隊協(xié)作精神;

  6. 事業(yè)心責任心強,工作踏實認真;

  電商部崗位職責 篇14

  職責:

  1、素材統(tǒng)計,統(tǒng)計店鋪的素材各項明細;

  2、素材審核:素材的制作、文案確定、信息無誤、移交運營科審核,確認無誤,審核通過上傳,檢查店鋪鏈接無誤。

  3、鉆展計劃:計劃預算、計劃出價、定向加價、定向內容、選用素材、定向時段等操作,要求按計劃100%操作完成。

  4、鉆展表格,明細表、數(shù)據(jù)表、日報表、預算表以及后期增加的其他表格等數(shù)據(jù)分析,要確保數(shù)據(jù)無誤

  5、每日、每周、每月,報表分析和總結,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,調整鉆展投放計劃。

  6、負責網(wǎng)店在架產(chǎn)品的關鍵詞SEO優(yōu)化,提高搜索流量;

  7、負責直通車關鍵詞選擇,直通車出價,推廣圖的篩選和測試。

  8、負責直通車的分析解讀,根據(jù)大行業(yè)指數(shù),子類目動態(tài)和對應單品動態(tài),作出調整控制ROI。

  9、責將直通車,量子恒道,數(shù)據(jù)魔方等數(shù)據(jù)分析工具進行有效的結合,進行直通車的有效優(yōu)化,進行寶貝標題及配合美工進行推廣圖片優(yōu)化。

  10、善于數(shù)據(jù)統(tǒng)籌,能從數(shù)據(jù)中分析得出工作方案。

  任職要求:

  1、電子商務專業(yè)優(yōu)先,大專以上學歷,直通車鉆展操盤經(jīng)驗1年以上。

  2、熟悉鉆展的基本規(guī)則,鉆展廣告位的選擇,鉆展的出價;鉆展數(shù)據(jù)的分析解讀。

  3、能夠有效提升數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),提高鉆展ROI。

  4、對數(shù)據(jù)敏感,能夠通過數(shù)據(jù)分析問題。

  5、有獨到的直通車心得體會,有較高的投資轉化率案例,了解影響直通車效果的各個因素并尋求解決方案。

  6、熟悉淘寶內部的各種推廣宣傳方式,掌握運用淘寶網(wǎng)各種營銷工具,擁有敏銳數(shù)據(jù)嗅覺,邏輯性強,善于分析數(shù)據(jù)。

  7、熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理,對站內推廣有獨到的見解。

  8、對推廣、廣告感興趣,有自己獨特的見解。

  9、熟悉天貓環(huán)境和規(guī)則,有經(jīng)歷過大型官方活動。

  電商部崗位職責 篇15

  職責:

  1、負責店鋪的推廣工作,包括直通車、鉆展、淘客、搜索等;

  2、負責店鋪推廣的常規(guī)調整與操作,重點業(yè)務項目的分析研究;

  3、負責與運營溝通確定推廣方案,緊密結合店鋪運營方向進行推廣工作;

  4、負責優(yōu)化PC端直通車投放,研究無線端直通車投放優(yōu)化;

  5、負責針對鉆展做出測試優(yōu)化方案,包括測試定向人群、店鋪等,測試素材與承接頁,提升點擊率和ROI,以及研究鉆展新項目DMP投放等;

  6、負責淘客招募和合作洽談,外網(wǎng)新推廣資源的開發(fā)等;

  8、配合推廣主管與店鋪運營工作,完成上級交辦的其它任務。

  任職要求:

  1、具有一年以上淘寶推廣相關崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  2、熟悉化妝品/日化行業(yè)者或對化妝品/日化行業(yè)有極大的興趣者優(yōu)先考慮;

  3、熟悉直通車、鉆展、淘客、搜索等,推廣領域的專業(yè)技巧;

  4、具有主動開發(fā)和拓展新資源的意愿和能力;

  5、具有良好的溝通能力、學習能力、適應能力、承壓能力及執(zhí)行力;

  6、工作認真細致、踏實、有耐心,有意長期從事電子商務推廣工作;

  電商部崗位職責 篇16

  崗位職責:

  1、配合店鋪運營策略以及上級領導安排,負責淘內淘外直通車鉆展賬戶操作,廣告投放。

  2、廣告數(shù)據(jù)報表整理、制作、分析、優(yōu)化、匯報。

  3、廣告投放文案撰寫。

  4、制定廣告投放計劃。

  5、定期向上級部門匯報工作情況。

  任職資格:

  1、2年以上電商行業(yè)推廣經(jīng)驗,擅長直通車及鉆展;

  2、對數(shù)據(jù)敏感,擅長數(shù)據(jù)分析,邏輯思維強。

  電商部崗位職責 篇17

  職責:

  1、負責對SEO相關數(shù)據(jù)的挖掘和分析,制定公司各個電商平臺的整體優(yōu)化方案;

  2、根據(jù)市場活動要求結合品牌發(fā)展,策劃、組織、管理品牌網(wǎng)絡推廣工作(直通車,智鉆,淘寶客);

  3、了解和分析相類似品牌的運營情況及市場最新動態(tài),提交數(shù)據(jù)報告給上級領導;

  4、利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化;

  5、分析店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),找出潛在問題并突出解決方案;

  6、領導交代的其他事情。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、計算機等相關專業(yè);

  2、2年及以上服裝行業(yè)天貓平臺推廣經(jīng)驗者優(yōu)先,有ROI數(shù)據(jù)服裝行業(yè)直通車3以上,鉆展9以上的實操經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力;,

  4、有良好的協(xié)調溝通能力、團隊協(xié)作能力,工作積極主動,認真踏實。

  電商部崗位職責 篇18

  職責:

  1、負責公司天貓及京東等店鋪的推廣計劃制定和執(zhí)行。

  2、制定各階段產(chǎn)品直通車、京準通的推廣計劃;

  3、負責直通車及京準通關鍵詞的選擇及出價;

  4、負責直通車及京準通相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、解讀、分析與優(yōu)化;

  5、定期提交商城運營報告,根據(jù)流量、咨詢量、轉化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估,根據(jù)推廣效果提出調整建議。

  6、負責京挑客、淘寶客、達人推廣等計劃的制定和執(zhí)行

  任職要求:

  1、2年以上電商推廣實操經(jīng)驗;

  2、運營過服飾類目的推廣運營

  3、擅長使用(直通車,鉆石展位,京準通,淘寶客,京挑客等)付費推廣工具

  4、擅長天貓JD等電商平臺免費搜索優(yōu)化;

  電商部崗位職責 篇19

  職責:

  1、負責店鋪直通車,鉆展,淘寶客等推廣工作

  2、制定推廣方案并負責實施,并對推廣效果進行跟蹤、評估、及時改善營銷方案

  3、負責付費推廣數(shù)據(jù)及對產(chǎn)品的IP、PV、銷量、轉化率等維度做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析

  4、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成,并實時反饋、監(jiān)督與改進

  5、對推廣效果進行評估,針對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉化率數(shù)據(jù)的分析結果提出優(yōu)化建議并實施

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,兩年以上網(wǎng)店推廣經(jīng)驗

  2、了解直通車的排名規(guī)則,熟悉推廣優(yōu)化技巧,掌握關鍵詞優(yōu)化

  3、對數(shù)字敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析能力

  4、良好的溝通能力和執(zhí)行能力,工作責任心強,積極上進。

  電商部崗位職責 篇20

  1、根據(jù)店鋪運營計劃以及費用預算,制定每月推廣計劃并執(zhí)行,日常管理及優(yōu)化,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;

  2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)等,進行多維度數(shù)據(jù)分析,為后續(xù)工作做出準確預判,制定長期可實施計劃;

  3、會利用直通車、鉆展、淘客等工具聯(lián)合打造爆款,有成功案例;

  4、具備良好的網(wǎng)絡營銷技巧,熟悉互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣運營方式,對網(wǎng)絡銷售的系統(tǒng)有一定經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務意識;

  5、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估,并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;

  6、負責直通車的調整、卡位、流量的控制,圖片點擊率的維護;

  7、負責鉆展、廣告點擊率、點擊單價的控制,位置的測試、引流;

  電商部崗位職責 篇21

  職責:

  負責公司品牌和產(chǎn)品的免費網(wǎng)絡推廣;

  通過在搜索引擎、B2B、微博、博客、論壇、微信平臺等多種網(wǎng)絡推廣平臺發(fā)布信息,提高公司品牌和產(chǎn)品在百度、360等搜索引擎的排名;

  編輯推廣文案,在平臺發(fā)布

  負責統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)效果,并不斷做出調整優(yōu)化

  任職要求:

  大專及以上學歷,有1年以上電商推廣工作經(jīng)驗,能負責公司的免費推廣;

  熟悉B2B、百度問答、百度文庫、百度貼吧、百度地圖、微博、博客、論壇推廣等網(wǎng)絡推廣方法,能夠在各類網(wǎng)絡宣傳推廣公司品牌和產(chǎn)品;

  團隊合作意思強,擅于人際溝通,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,責任心強,踏實肯干,熱愛網(wǎng)絡推廣工作,能承受一定的工作壓力;

  有一定的文字功底,能夠編輯推廣文案;

  有一定數(shù)據(jù)分析能力,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,做出調整優(yōu)化。

  電商部崗位職責 篇22

  【工作職責】

  1、負責客服團隊內的團隊建設;

  2、管理客服團隊,針對目前服務質量存在的問題,提出改進建議,并且實施,有效提升服務質量,提高客服的問題解決能力及客戶滿意度;

  3、針對線上銷售,制定并執(zhí)行培訓計劃,推動培訓系統(tǒng)的完善和優(yōu)化,提升銷售轉化率,定期組織為客服人員實施培訓,提升工作技能;

  4、監(jiān)督并提升客服團隊各項服務指標并根據(jù)相關制度完成每月的績效考核;

  5、做好人才引進、人才培養(yǎng)和人才輸送;

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