值班經理崗位職責共3篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的值班經理崗位職責共3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

值班經理崗位職責共3篇1

　　1、值班經理應不定期對各個工地（包括王府井工地、地安門工地、燕翅樓工地）進行巡查。

　　2、檢查、排除現場臨水、臨電、材料等隱患，并做好檢查記錄。

　　3、指揮、協助門衛(wèi)做好防火、防盜工作。

　　4、春節(jié)期間應重點做好防火工作，尤其在除夕、初

　　5、對門衛(wèi)值班情況進行檢查，確�，F場不空崗。

　　6、因北京站沒有人值班，并且存放有油漆等物料，值班經理對北京站也應進行檢查，確保現場防火安全。

　　7、順義總庫有條件時應到現場巡查，如無法到現場巡查時應打電話詢問情況，確保安全。

值班經理崗位職責共3篇2

　　1.值班期間，確保手機24小時開機振動狀態(tài)（保證手機電池電量充足），工作電話接聽率100%；著工作裝；并隨身攜帶對講機

　　2.值班時，應著酒店制服，并注意儀容、儀表。

　　3.值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在日志上。

　　4.值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。

　　5.值班期間巡視酒店各經營場所不少于規(guī)定次數(6次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

　　6.不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經上級批準，并把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。

　　7.密切關注經營、運轉情況，及時做好組織協調和服務工作。

　　8.負責做好安全的預防工作，妥善處理酒店發(fā)生的治安問題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務以及客人的人身財產安全。

　　9.處理顧客的投訴。遇到顧客對酒店的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當站在客人立場上，以期盡快平息顧客。在考慮公司的利益得到最大保護的同時，可以適當的滿足顧客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽。

　　10.主動征求顧客的意見，對顧客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進酒店優(yōu)質服務的開展和質量的改進。

　　11.維護整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導各營業(yè)點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)

　　12.晨會上值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門負責人針對不合格項提出整改措施，下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。

　　13.值班經理負責對各部門員工儀容儀表規(guī)范進行監(jiān)督落實。

　　14.今日重要宴會信息，今日有無計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程

值班經理崗位職責共3篇3

　　1、值班經理向董事長負責，值班經理為當日現場負責人，保障轄區(qū)各項工作的正常運行。

　　2、值班經理負責公司所轄區(qū)域內的夜間、雙休日及節(jié)假日的安全、客戶服務、工程工作的管理協調及其他有關的行政事務。對保安、客服、工程等部門夜間、雙休日及節(jié)假日需完成和布置的工作進行跟進，各部門人員應服從值班經理的管理。

　　3、值班經理須熟知公司的基本情況及各種突發(fā)事件的處理程序，并能獨立完成夜間、雙休日及節(jié)假日項目的正常事務和突發(fā)事件的前期處理工作。

　　4、對不能及時處理的事件應及時向上級領導匯報，需要進一步完成和跟進的`事務，須做好交接班并做好詳細工作記錄。當有特別事件發(fā)生時，應做出專門的特別事件報告，必要時還應當面向公司領導匯報。

　　5、全面檢查和監(jiān)督公司夜間、雙休日及節(jié)假日各崗位人員工作情況、設備運轉情況、客戶服務情況及在崗人員的紀律執(zhí)行情況，認真填寫巡檢記錄。

　　6、詳細準確的掌握緊急聯系人、非辦公時間聯系方式、業(yè)戶應急鑰匙的保管及使用，以備緊急情況發(fā)生時的聯絡和處置。

　　7、如因工作需要需開啟備用鑰匙，應按鑰匙管理規(guī)定執(zhí)行，并征得相關單位負責人確認同意，用后及時雙方確認封好。

　　8、值班人員應認真查閱公司下發(fā)的各類文件，及時了解公司、各部門的制度、規(guī)定、工作流程，對新的規(guī)章制度立即予以執(zhí)行。

　　9、對每日在崗期間的工作進行匯總，完成值班記錄，交公司領導審閱。

　　10、公司管轄范圍內發(fā)生的意外事件超出權限所能解決的范圍時，應及時控制事態(tài)發(fā)展，向上級領導請示，在公司領導的明確指示下具體執(zhí)行。適事態(tài)情況經請示公司領導與相關政府主管部門取得聯系，并積極配合政府部門調查和處理。不得私自做出超出職責范圍以外的不利于公司的任何決定，并對該決定造成的后果負完全責任。

　　11、值班人員應保證聯絡順暢，做到有呼必應。

　　12、值班人員必須做好交接工作，交接時要求交班人接班人必須當面完成交接工作，雙方簽字確認，做好交接記錄。

　　13、雙休日、節(jié)假日值班時間：08:30-17:00；夜間值班時間：17:00-次日8:30。

　　14、完成上級領導交辦的其他任務。

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