銷售主管崗位說明書

　　銷售主管崗位說明書1

　　1、全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。

　　2、制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。

　　3、制定市場推廣方案，根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃，促銷方案。

　　4、組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。

　　5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)報，開發(fā)客戶、擴展業(yè)務(wù)。

　　6、參與重大銷售談判和簽定合同，組織參加產(chǎn)品展銷會。

　　7、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同。

　　8、跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化，提供及時的服務(wù)。

　　9、監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準確下達生產(chǎn)計劃單并跟進計劃單的完成。

　　10、制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務(wù)，保證交期與貨款回收。

　　11、負責(zé)對客戶價格，產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案。

　　12、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的.解決過程與結(jié)果，并回復(fù)客戶。

　　13、負責(zé)客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見，進行客戶滿意度調(diào)查和評價。

　　14、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項工作。

　　15、負責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進行績效考核。

　　16、做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。

　　17、定期聽取下級述職，定期向總經(jīng)理述職。

　　18、主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。

　　19、其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。

　　20、接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　銷售主管崗位說明書2

　　1、嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度

　　2、達到或超過月收入和銷售指標

　　3、嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度和流程

　　4、晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準

　　5、每日規(guī)定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求

　　6、按每日工作計劃進行日常工作

　　7、運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃，并隨時掌握人員動向

　　8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍

　　9、必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交

　　10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認，監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程

　　11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS

　　12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的.服務(wù)是否令顧客完全滿意

　　13、關(guān)注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數(shù)據(jù)的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn)

　　14、收集團隊績效，進行每周會議

　　15、執(zhí)行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標

　　16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導(dǎo)計劃，提升銷售顧問能力

　　17、通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師

　　18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果

　　19、12小時內(nèi)處理客戶抱怨和投訴

　　20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執(zhí)行順暢

　　21、按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會議

　　銷售主管崗位說明書3

　　1、負責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標準

　　2、負責(zé)對電話銷售人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3、定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

　　4、安排電話銷售人員的'日常工作

　　5、負責(zé)組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作

　　6、負責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7、負責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

　　8、負責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

　　銷售主管崗位說明書4

　　1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責(zé)計劃和安排的實施

　　2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行

　　3、銷售代表的.入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　4、銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

　　6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調(diào)研

　　7、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)

　　8、負責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準備

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

　　10、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　11、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

　　銷售主管崗位說明書5

　　1、執(zhí)行公司策略，通過各種學(xué)術(shù)方式不斷的創(chuàng)造需求，完成及超越完成公司的銷售指標：

　　2、有效地將目標客戶分級管理，了解客戶情況，合理安排拜訪頻率、正確的傳遞產(chǎn)品信息;

　　3、獨立的`組織幻燈演講/圓桌會，有效的與專家合作，增加市場份額;

　　4、協(xié)助市場部舉辦區(qū)域的推廣會議;

　　5、及時準確的反饋市場信息;及時更新數(shù)據(jù)庫信息及當(dāng)前的拜訪信息

　　銷售主管崗位說明書6

　�、偃�面負責(zé)所轄區(qū)域的管理和運營;挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責(zé)銷售目標和銷售資源的`分解，對銷售目標的完成率負責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　�、茇撠�(zé)直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

　　銷售主管崗位說明書7

　　1、制訂有挑戰(zhàn)性的和可行性的醫(yī)院銷售目標,、區(qū)域計劃，并能成功的實施

　　2、合理利用公司各類資源，提升區(qū)域市場產(chǎn)品占有率及覆蓋率，達成或超額達成銷售目標

　　3、建立完善的客戶檔案，每月保證拜訪規(guī)定數(shù)量的目標客戶，與客戶保持良好的.關(guān)系

　　4、及時反饋市場信息(客戶，產(chǎn)品，競爭對手)，準確完成各類規(guī)定的信息報告系統(tǒng)記錄

　　5、配合公司各類大型學(xué)術(shù)活動和銷售活動，組織產(chǎn)品推廣會、院內(nèi)會

　　6、認真參加公司組織的各項培訓(xùn)和會議，熟練掌握產(chǎn)品知識、銷售及演講技巧并運用到工作中

　　7、完成上級或公司臨時指派的工作任務(wù)

　　銷售主管崗位說明書8

　　1、負責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團隊;

　　2、負責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機;

　　5、負責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫;

　　銷售主管崗位說明書9

　　一、貫徹公司市場和銷售策略;制定年度、季度銷售計劃;完成上級下達的銷售任務(wù);

　　二、負責(zé)開發(fā)轄區(qū)內(nèi)潛在的客戶資源，做好客戶拜訪、成單、回款、維護工作，帶領(lǐng)團隊完成預(yù)期銷售目標;

　　三、進行潛在、現(xiàn)有客戶信息收集，競爭對手信息收集，市場信息收集等工作，為公司的`發(fā)展提供建設(shè)性建議;

　　四、搜集客戶資料，有效管理目標客戶，建立和完善客戶檔案;

　　五、做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，定期回訪客戶;

　　六、做好銷售代表的輔導(dǎo)與管理工作;

　　七、完成上級臨時安排的其他工作。

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