物業(yè)負責人崗位職責（精選15篇）

　　在現(xiàn)實社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)負責人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇1

　　1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報；

　　3、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算；

　　4、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的相關(guān)工作；

　　5、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果；

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇2

　　1，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3，擬定年度運營方案（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。

　　4，負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7，負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；

　　8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；

　　9，每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任；

　　10，負責對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇3

　　1制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。

　　2負責工程專業(yè)人員的培訓(xùn)及考核工作。

　　3統(tǒng)籌編制和審核年度設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護計劃。

　　4統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。

　　5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。

　　6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。

　　7加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。

　　8統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。

　　9完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇4

　　職責描述:

　　1、全面負責項目的日常工作,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),致力于讓用戶體驗到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、對本項目的經(jīng)營管理負全面的領(lǐng)導(dǎo)責任。

　　3、對公司的發(fā)展和重大事項提出合理化建議。

　　4、突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和政府相關(guān)部門的工作銜接。

　　5、負責擬定年度工作計劃、收支預(yù)算,控制日常各項成本費用。

　　6、負責經(jīng)濟合同的審核,以及各類文件和各類費用收支的審核。

　　7、負責本項目員工年度薪酬體系的評審及評審報告的遞交,負責本項目人力資源管理。

　　8、協(xié)助公司負責人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

　　9、履行安全、消防第一責任人的所有職責。

　　任職要求:

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先,物業(yè)管理專業(yè)更佳。

　　2、有3年以上商業(yè)或?qū)懽謽俏飿I(yè)運營管理從業(yè)經(jīng)驗。

　　3、持有物業(yè)管理相關(guān)的崗位證書。

　　4、熟練使用windows、office系列辦公軟件。

　　5、具有良好的溝通能力及組織管理能力。

　　6、有較強的責任心、事業(yè)心和職業(yè)道德,富有工作激情和熱情。

　　7、具有較強的承受壓力的能力。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇5

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1.負責建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標。

　　2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。

　　3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。

　　4.負責協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實公司指令。

　　5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實。

　　6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關(guān)系。

　　7.嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節(jié)約成本。

　　8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準。

　　9.及時處理嚴重的投訴，突發(fā)事件，負責理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

　　10.完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　辦公室主任崗位職責

　　1.負責公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。

　　2.負責公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。

　　3.負責公司企業(yè)文化建設(shè)。

　　4.負責公司人事管理工作。

　　5.負責辦公室的日常管理工作。

　　6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。

　　7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　客服部主管崗位職責

　　1.負責管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。

　　2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定，負責做好對業(yè)主的解答工作。

　　3.接受處理業(yè)主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結(jié)果。

　　4.熟悉掌握公司提供的收費服務(wù)項目及收費標準，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù)。

　　5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問題，負責及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。

　　7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。

　　8.定期與銷售部核對入住客戶相關(guān)信息。

　　9.負責房屋指示標識、服務(wù)標識的管理。

　　10.每半年進行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計分析報告。

　　11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。

　　12.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　維修部主管崗位職責

　　1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。

　　2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。

　　3.接受業(yè)主報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。

　　4.負責電梯的維修、維護的管理工作。

　　5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。

　　6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。

　　8.負責配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　保安隊組長崗位職責

　　1.負責對本部門安全保衛(wèi)制度進行具體實施，分配每天的具體工作。

　　2.負責主持全組工作，堅決執(zhí)行主管和上級的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

　　3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。

　　4.負責本組每月的業(yè)務(wù)考評工作，掌握保安員的思想動態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。

　　5.負責帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。

　　6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺賬。

　　保潔部主管崗位職責

　　1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。

　　2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現(xiàn)。

　　3.按照公司規(guī)定巡點，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負責。

　　4.負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。

　　5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應(yīng)負責人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。

　　6.及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識，定期組織召開班務(wù)會。

　　7.嚴格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。

　　8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。

　　9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財務(wù)對物品的盤點、保管。

　　10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。

　　11.負責節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。

　　12.完成上級交辦的其它臨時任務(wù)。

　　綠化部主管崗位職責

　　1.負責制定本部門的規(guī)章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。

　　3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補栽多種花草樹木。

　　4.對綠化工作要有創(chuàng)新，及時推薦和引進適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。

　　5.負責對綠化員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。

　　6.嚴格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。

　　7.抓好工作進度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。

　　8.完成公司新項目的綠化工程任務(wù)。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇6

　　1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

　　2）指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確�，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成。

　　3）根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件；

　　4）監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團隊；

　　6）負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的.公共關(guān)系；

　　7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應(yīng)的記錄；

　　8）定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進建議；

　　9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和專項。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇7

　　1、負責提交前期介入期間的工程遺留問題整改建議；

　　2、負責對物業(yè)技術(shù)團隊所有業(yè)務(wù)工作管理，包括公共設(shè)施設(shè)備維護、家政維修服務(wù)、設(shè)備外包及工程外包的監(jiān)控管理工作；

　　3、負責物業(yè)技術(shù)團隊的內(nèi)部管理、團隊建設(shè)、專業(yè)培訓(xùn)工作，監(jiān)督設(shè)備部年度設(shè)備檢修計劃、電梯保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況；

　　4、負責對維修家政服務(wù)的顧客滿意度進行分析并總結(jié)，不斷完善維修服務(wù)流程；

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇8

　　1、負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，為業(yè)主提供維修服務(wù)；

　　2、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行；

　　3、負責供配電設(shè)備、水泵等機電設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；

　　4、負責小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；

　　5、負責對給排水系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；

　　6、履行24小時應(yīng)急搶修職責。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇9

　　1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心（處）貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責；

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業(yè)服務(wù)中心（處）的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準；

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議；

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心（處）與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；

　　5、組織制定物業(yè)服務(wù)中心（處）工作計劃，審批各部門的年度工作計劃；

　　6、與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求；

　　7、負責小區(qū)物業(yè)的驗收與接管相關(guān)工作，監(jiān)管管轄區(qū)內(nèi)的水、電、消防等設(shè)備運行狀況正常；

　　8、控制項目管理成本，監(jiān)控各類款項收支；負責與當?shù)厥姓�部門、相關(guān)單位保持融洽關(guān)系；

　　9、負責處理本物業(yè)服務(wù)中心（處）的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇10

　　維修負責人在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責小區(qū)房屋及公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：

　　1、加強小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,協(xié)助住宅部主任負責轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。

　　2、協(xié)助制定與組織實施房屋及公用設(shè)施設(shè)備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。

　　3、負責處理業(yè)主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù),按維修回訪要求對業(yè)主進行回訪,確保維修質(zhì)量。

　　4、負責對維修人員日常管理與培訓(xùn)。

　　5、負責監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及安保設(shè)施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質(zhì)量。

　　6、負責處理公用設(shè)施設(shè)備的突發(fā)事故。

　　7、負責采購物資的質(zhì)量驗收,嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇11

　　1、客戶日常報修、入駐、裝修、催費、投訴等工作，并及時反饋跟進、解決。維修派工。

　　2、辦理裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修垃圾的存放和清運，日常的裝修施工監(jiān)督檢查。

　　3、:制定各種應(yīng)急預(yù)案并落實徹底。制、擬定各種通知、、物業(yè)合同等文件。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共秩序、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳等進行監(jiān)督管理;

　　5、接待鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及相關(guān)部門的檢查，與外部的溝通。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇12

　　(1)負責制定保安部并組織實施;

　　(2)檢查、監(jiān)督外判保安人員做好安全保衛(wèi)、治安巡邏等工作;

　　(3)定期組織對商場進行治安巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理;

　　(4)建立消防安全流程，制定火災(zāi)事故防范預(yù)案及處理預(yù)案，防止火災(zāi)事故發(fā)生;

　　(5)定期組織開展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為內(nèi)容的工作;

　　(6)建立、健全部門安全方面有關(guān)記錄、檔案;

　　(7)組織協(xié)調(diào)本部門人員工作召開保安工作例會、培訓(xùn)等工作;

　　(8)執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及與有關(guān)政府各部門保持良好關(guān)系;

　　(9)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇13

　　1、負責制定公司廠房的租賃策略，組織開展租賃執(zhí)行工作;

　　2、制定租賃項目發(fā)展計劃、年度營銷計劃，并負責具體實施;

　　3、負責項目的業(yè)務(wù)談判及業(yè)務(wù)措施實施;

　　4、管理項目租賃日常運作及協(xié)調(diào)安排項目的工作;

　　5、按時完成公司制定的租賃目標;

　　6、負責廠房市場調(diào)研、租戶組合規(guī)劃，制定和執(zhí)行租賃方案和計劃;

　　7、負責廠房租賃管理制度、各類租賃文件的制定和落實;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇14

　　1、負責項目點日常的物業(yè)管理工作;

　　2、負責員工的工作安排;

　　3、做好每日工作(檢查)記錄、每月和各項結(jié)算工作;

　　4、檢查員工各項操作的規(guī)范性;

　　5、能夠有效銜接政府相關(guān)部門的能力

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、能夠獨立完成項目業(yè)績指標的設(shè)立及項目預(yù)算的編制工作;

　　8、發(fā)揮工作主動性和積極性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇15

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉物業(yè)情況，租戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、負責接待租戶，熱情、耐心地解釋和解決租戶提出的相關(guān)問題;

　　4、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　5、 管理公司保安及保潔;

　　6、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　7、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　8、負責工程維修工作;負責各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好有關(guān)記錄;負責突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。

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