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課程顧問(wèn)崗位職責(zé)集錦15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的課程顧問(wèn)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)1
1、建立沃爾得少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問(wèn)題反饋及需求；
3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；
4、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售；
5、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行英語(yǔ)能力評(píng)測(cè)；
6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、新生招聘、續(xù)費(fèi)、續(xù)簽、課程介紹、收退費(fèi)管理等；
2、與學(xué)生、家長(zhǎng)保持良好溝通 ；
3、學(xué)員檔案建立及完善；
4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護(hù)；
5、學(xué)生續(xù)報(bào)工作跟進(jìn)；
6、日常學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)工作；
7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請(qǐng)假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；
基本素質(zhì)要求：
學(xué)歷： 大專 年齡：20歲—35歲
專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可
其它：
1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；
3. 專業(yè)不限；
4. 大專學(xué)歷；
5. 對(duì)教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對(duì)行業(yè)保持高度敏感；
7. 熱愛(ài)生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì)不要緊，但愿意與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，善于學(xué)習(xí)新玩意
工資待遇：試用期（2個(gè)月）： 入職購(gòu)買綜合醫(yī)療保險(xiǎn)
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)3
1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問(wèn)題，電話回訪潛在客戶確保長(zhǎng)期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購(gòu)買；
2、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)；
3、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級(jí)幫助下不斷總結(jié)和提升自我；
4、每月100%完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)4
工作描述:
負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場(chǎng)拿回的咨詢量與家長(zhǎng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé):
1.你需要和家長(zhǎng)溝通,了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗(yàn)課并邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗(yàn)課。
3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后,督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4.您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng),按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷售日常工作。
職位要求:
1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險(xiǎn)一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國(guó)游福利等;
3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍。
寒暑假,國(guó)家規(guī)定假日,每周休息一天半
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常電話的呼出，邀請(qǐng)客戶上門體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶當(dāng)面咨詢，促成客戶報(bào)名；
3、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報(bào)；
5、參加日銷售會(huì)及公司安排的各類培訓(xùn)；
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)6
1、通過(guò)電話和面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù)；
2、為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；
3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤(rùn)率；
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)7
1、3-15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；
3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開展部門內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會(huì)議等；
4、熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級(jí)下達(dá)的`各項(xiàng)目標(biāo)及工作。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)8
負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
做好咨詢登記表的記錄，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)9
1.接待來(lái)訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問(wèn)題；
2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程；
3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；
4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；
5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)；
6.上級(jí)交辦的其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)10
1、及時(shí)處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個(gè)人英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃并推薦學(xué)習(xí)課程；
2、深入了解公司英語(yǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)，遵守標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，正確使用客戶管理系統(tǒng)和銷售工具，積極參加培訓(xùn)，不斷提升銷售技巧；
3、通過(guò)專業(yè)的溝通，完成既定的銷售目標(biāo)；
4、配合客服人員，積極維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)11
1、針對(duì)孩子的背景及學(xué)習(xí)要求與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫孩子制定學(xué)習(xí)方案，爭(zhēng)得家長(zhǎng)認(rèn)可達(dá)成授課計(jì)劃。
2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更好地了解本森國(guó)際教育；
3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長(zhǎng)期合作；
4、按時(shí)達(dá)成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)既定銷售指標(biāo)，完成招生任務(wù)和各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)12
1.接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行課程咨詢(早教、情商、樂(lè)高、藝術(shù))；
2.為會(huì)員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
4.銷售中心課程，完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)；
5.統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行留學(xué)問(wèn)題的咨詢解答和指導(dǎo)，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，完成招生任務(wù)；
2、了解客戶需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案；
3、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個(gè)性化的留學(xué)方案；
4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級(jí)，為下一步的銷售計(jì)劃的制定提供參考；
5、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng)；
6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)14
1.接聽咨詢電話，接待來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供專業(yè)測(cè)評(píng)和咨詢，并達(dá)成課程銷售；
2.保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)；
3.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4.做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài)；
4、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和跟進(jìn)家長(zhǎng)提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長(zhǎng)溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜；
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