技術(shù)支持專員的崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編精心整理的技術(shù)支持專員的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實(shí)驗(yàn),售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問題;
2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時(shí)協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;
3、協(xié)助公司的市場推廣活動(dòng);
4、整理、跟蹤公司產(chǎn)品在所在區(qū)域的用量情況,對醫(yī)院駐點(diǎn)人員進(jìn)行指導(dǎo)和管理;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的其他工作。
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1、根據(jù)相關(guān)法規(guī)注冊要求,完成相關(guān)注冊資料的編輯以及注冊過程中反饋問題的答復(fù);
2、根據(jù)營銷中心提供的市場調(diào)研報(bào)告,輔助上級(jí)調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和臨床應(yīng)用相關(guān)反饋情況;
3、負(fù)責(zé)新技術(shù)研究方向的資料搜集工作;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的資料的編輯、整理和管理,;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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1.負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料進(jìn)行策劃、編寫、制作等;
3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷;
2.建筑相關(guān)專業(yè)、軟件相關(guān)行業(yè)或IT相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.有BIM、云技術(shù)、智慧城市、VR等新技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),或?qū)π录夹g(shù)有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;
4.具備良好的溝通能力,理解分析能力,有責(zé)任心;
5.執(zhí)行力強(qiáng),工作積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力;
6.具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
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1、主要負(fù)責(zé)工民建、水利水運(yùn)、公路市政、電力等工程領(lǐng)域的方案優(yōu)化工作;
2、協(xié)助優(yōu)化樁基礎(chǔ)、地基處理、基坑支護(hù)、邊坡支護(hù)等巖土工程設(shè)計(jì)工作;
3、協(xié)助深化裝配式建筑、預(yù)制混凝土構(gòu)件等結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)工作;
4、配合與各大勘察設(shè)計(jì)院、高校合作推進(jìn)設(shè)計(jì)方案及技術(shù)深入交流;
5、與集團(tuán)研發(fā)中心、技術(shù)中心跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)情況;
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1、收集客戶反饋的產(chǎn)品問題,推動(dòng)公司后端相關(guān)部門給出解決方案并驗(yàn)證效果
2、輸出產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)文檔,并對合作伙伴技術(shù)人員實(shí)施講解
3、負(fù)責(zé)公司技術(shù)培訓(xùn)課程體系的梳理以及服務(wù)體系技術(shù)講師隊(duì)伍的開發(fā)培養(yǎng)
4、為前端工程師提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援,解決疑難技術(shù)問題
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1、協(xié)助科室人員操作儀器;
2、保證所負(fù)責(zé)的儀器正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)增加儀器測試量
4、按照要求提供工作信息報(bào)表;
5、完成醫(yī)院科室交代的其他事宜;
6、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)儀器的使用情況;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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(1)協(xié)助部門對客戶的技術(shù)咨詢進(jìn)行解答;
(2)通過學(xué)責(zé)產(chǎn)品銷售前的技術(shù)支持及客戶需求跟蹤;
(3)通過學(xué)責(zé)產(chǎn)品銷售生產(chǎn)技術(shù)支持;
(5)負(fù)責(zé)商務(wù)談判及合同執(zhí)行;
(4)為銷售提供專業(yè)技術(shù)支持工作,后期根據(jù)工作表現(xiàn)自己意愿可轉(zhuǎn)銷售;
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1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供選擇方案,做好技術(shù)服務(wù);
3、收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);
4、積極配合部門其他同事的工作,以提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力;協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;
5、參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
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1、食品標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、客戶要求及技術(shù)規(guī)范,為銷售、客服及客戶提供專業(yè)的咨詢。
2、根據(jù)市場推廣計(jì)劃,負(fù)責(zé)研討會(huì)講解及提供技術(shù)支持。
3、根據(jù)客戶要求,制作食品及食品供應(yīng)鏈管控方案,并提供專業(yè)培訓(xùn)。
4、收集整理最新的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息,及時(shí)制作技術(shù)資訊等文字資料。
5、根據(jù)市場需求,負(fù)責(zé)客戶支持和市場活動(dòng)。
6、協(xié)助市場部進(jìn)行展會(huì)單頁制作及參展。
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職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司儀器、試劑、耗材等產(chǎn)品的推廣、講座、組會(huì)、展會(huì);
2. 配合銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的、及時(shí)的技術(shù)支持,包括培訓(xùn)、答疑、技術(shù)解釋、解決問題等;
3. 參加學(xué)術(shù)會(huì)議、展會(huì),舉辦公司內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng),陪同銷售人員進(jìn)行客戶拜訪,重大項(xiàng)目的攻關(guān)等;
4. 及時(shí)更新產(chǎn)品信息及培訓(xùn)材料;
5. 公司因業(yè)務(wù)需要安排的其他事務(wù)。
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