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酒店業(yè)主代表崗位職責(zé)(通用8篇)
在生活中,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的酒店業(yè)主代表崗位職責(zé),歡迎大家分享。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 1
1.代表公司參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理,督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項(xiàng)指標(biāo),保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
2.履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利,與管理公司形成良好的'配合,保障酒店的正常運(yùn)營(yíng);3.協(xié)助公司對(duì)管理公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核,并監(jiān)督執(zhí)行過程;
4.協(xié)助管理公司處理外部事宜,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
5.深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,完成經(jīng)營(yíng)過程中業(yè)主的各項(xiàng)審批工作,開源節(jié)流,避免酒店管理方的工作漏洞;
6.維護(hù)好酒店資產(chǎn),加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;
7.了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)態(tài),反饋給公司或酒店管理方研究,確保酒店正確的經(jīng)營(yíng)方向;8.及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)決定以及上報(bào)管理方需要公司決策事宜
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 2
1.代表公司負(fù)責(zé)酒店方考察、甄選、商務(wù)條款談判和合同審核,維護(hù)公司權(quán)益;
2.負(fù)責(zé)把控酒店的前期開發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)化功能布局、工程進(jìn)度和效果跟進(jìn)、開業(yè)籌備協(xié)調(diào);
3.負(fù)責(zé)健全酒店運(yùn)營(yíng)管理體系,代表公司參與酒店經(jīng)營(yíng)管理,履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)責(zé)任,查漏補(bǔ)缺,及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)要求規(guī)定,確保酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;
4.協(xié)助酒店管理方維護(hù)好公共關(guān)系,為酒店創(chuàng)造良好的'經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
5.履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利,考核酒店經(jīng)營(yíng)成果,參與公司酒店經(jīng)營(yíng)重大決策;
6.對(duì)酒店需上報(bào)公司決策事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá),并了解相關(guān)情況,提出合理化建議;
7.定期收集酒店行業(yè)和市場(chǎng)信息,為公司酒店業(yè)務(wù)發(fā)展決策提供依據(jù);
8.上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 3
1、協(xié)助業(yè)主公司及經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在酒店開業(yè)前辦理好相關(guān)的營(yíng)業(yè)證照。并與證照發(fā)放部門保持良好的溝通與關(guān)系。
2、全面?zhèn)鬟_(dá)業(yè)主公司的核心價(jià)值觀,代表業(yè)主方和管理方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保雙方信息暢通,及時(shí)傳達(dá)有效信息、指示、文件、通知、協(xié)調(diào)業(yè)主方與管理方之間的關(guān)系。
3、協(xié)調(diào)業(yè)主公司財(cái)務(wù)部與酒店方完成設(shè)立業(yè)主及酒店方賬目的.合并銜接系統(tǒng)及程序
4、督促酒店管理方完成開業(yè)時(shí)采購的FF&E及SOE及各類貨品的盤點(diǎn)及分類,與業(yè)主財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)固定資產(chǎn)的登記程序及管理制度。
5、監(jiān)督酒店日常財(cái)務(wù)運(yùn)作,確保酒店管理公司適當(dāng)運(yùn)用業(yè)主提供的資源;審核酒店各類財(cái)務(wù)報(bào)表,確保其準(zhǔn)確性及符合酒店管理合同的有關(guān)規(guī)定,如有差異及問題及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)。
6、匯同酒店管理方與審計(jì)公司、稅務(wù)機(jī)關(guān)以及其他政府機(jī)構(gòu)保持良好的工作關(guān)系;確保酒店管理方按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表及稅務(wù)申報(bào)并遵循國(guó)家法令法規(guī);確保酒店管理方按國(guó)家規(guī)定存檔會(huì)計(jì)資料以備相關(guān)部門及政府機(jī)構(gòu)檢查。
7、審核酒店現(xiàn)金流量,依據(jù)酒店管理合同向業(yè)主申請(qǐng)撥款或根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況向業(yè)主交納經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
8、負(fù)責(zé)審核酒店經(jīng)營(yíng)賬戶和開辦賬戶的銀行存款余額調(diào)節(jié)表,監(jiān)控酒店各類營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證的取得和到期續(xù)辦。
9、檢查酒店年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)預(yù)算和資產(chǎn)更新計(jì)劃,以供業(yè)主最后審批
10、向酒店管理方財(cái)務(wù)總監(jiān)提供力所能及的工作支持,完善內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作程序,并提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率;審核酒店管理方各項(xiàng)內(nèi)控制度及其執(zhí)行情況,向業(yè)主提出意見和建議。
11、維護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)及各項(xiàng)權(quán)益的安全,完成業(yè)主委派的各項(xiàng)工作指令,遵守業(yè)主公司及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 4
1、直接對(duì)xxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)董事長(zhǎng)(或總經(jīng)理)負(fù)責(zé);
2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn);
3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系,切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行;
4、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向公司請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;
5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策,協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
6、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店管理公司開業(yè)和運(yùn)營(yíng)的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
7、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算報(bào)告;
8、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度薪酬預(yù)算和決算報(bào)告;
9、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度營(yíng)銷預(yù)算和決算報(bào)告;
10、監(jiān)督指導(dǎo)公司派駐酒店管理人員的工作,定期向公司提出評(píng)估意見;
11、審核酒店的各項(xiàng)人事行政制度和重要崗位的人事聘用,推動(dòng)酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化;
12、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財(cái)務(wù)管理,采購管理,現(xiàn)金流管理,負(fù)債管理等各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,保護(hù)公司利益不受侵害;
13、監(jiān)督指導(dǎo)酒店財(cái)務(wù)部門執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)稅、法律、法規(guī)和準(zhǔn)則,保證合法性,對(duì)于違反法律及公司規(guī)定的財(cái)務(wù)行為及時(shí)制止、糾正并上報(bào)公司;
4、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;
15、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,定期向公司提供專業(yè)評(píng)估意見;
16、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況,保證其完整性及良性運(yùn)轉(zhuǎn);
17、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作;
18、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 5
工作職責(zé):
1.確;I開酒店按計(jì)劃順利開業(yè)。監(jiān)督酒店合法經(jīng)營(yíng),管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的安全。
2.督促酒店上交運(yùn)營(yíng)部要求的`各類預(yù)算及報(bào)告,并做建設(shè)性建議。
3.督促酒店完成預(yù)算指標(biāo)。高效處理酒店違背業(yè)主利益的各種問題,并及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部反應(yīng)重大問題。
4.監(jiān)督各酒店服務(wù)品質(zhì),做好各種接待工作。
工作內(nèi)容:
1.及時(shí)高效完成籌建辦公室租賃、證照辦理、工程驗(yàn)收等酒店籌開期工作,并監(jiān)督酒店開業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)高效完成一、二類采購、人員招聘及培訓(xùn)、建立管理制度及操作手冊(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣。確保開業(yè)儀式成功,酒店按計(jì)劃開業(yè);
2.監(jiān)督酒店遵照管理合同及酒店公司、股份公司各項(xiàng)約定合法經(jīng)營(yíng),監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的安全;
3.督促酒店及時(shí)高質(zhì)量,按運(yùn)營(yíng)部要求上交開辦費(fèi)預(yù)算、年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算等報(bào)告,并提出合理化建議;
4.確保各籌開酒店預(yù)算內(nèi)開業(yè),已開業(yè)酒店制定可行及挑戰(zhàn)性經(jīng)營(yíng)預(yù)算,并最終完成各酒店預(yù)算指標(biāo);
5.積極配合運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)工作,及時(shí)高質(zhì)量上交各種報(bào)告。以業(yè)主利益出發(fā)點(diǎn)及時(shí)高效處理現(xiàn)場(chǎng)各種問題,重大問題及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部匯報(bào);
6.負(fù)責(zé)監(jiān)控各酒店提供高品質(zhì)服務(wù)和接待工作。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 6
1.負(fù)責(zé)協(xié)助公司旗下國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店(cnubmed、洲際酒店、萬豪酒店等)前期籌備、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作;
3.負(fù)責(zé)酒店后期運(yùn)營(yíng),協(xié)助所在項(xiàng)目的全面管理,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
4.協(xié)助做好內(nèi)外協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目進(jìn)度和開工、裝修、籌開、運(yùn)營(yíng)等主要節(jié)點(diǎn)按期實(shí)現(xiàn);
5.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜,保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 7
1、有效開展婺源項(xiàng)目公司酒店籌備工作;
2、代表公司處理同管理房之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、代表貴司參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)助并監(jiān)督酒店管理公司按照既定的.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算沒開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
4、貫徹集團(tuán)公司的各項(xiàng)指示,保障酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
酒店業(yè)主代表崗位職責(zé) 8
一、前期籌備階段
1. 規(guī)劃與設(shè)計(jì)監(jiān)督
參與酒店項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作,代表業(yè)主方提出功能布局、裝修風(fēng)格、設(shè)施設(shè)備配備等方面的意見和要求。例如,根據(jù)酒店的定位(商務(wù)型、度假型、主題型等),確保設(shè)計(jì)方案能夠符合目標(biāo)客戶群體的需求。
與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、建筑團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào),審查設(shè)計(jì)圖紙,確保設(shè)計(jì)符合預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),避免后期出現(xiàn)因設(shè)計(jì)不合理而導(dǎo)致的變更和成本增加。
2. 項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)
制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,并定期檢查酒店建設(shè)或改造工程的進(jìn)度。與施工單位保持密切聯(lián)系,及時(shí)了解工程進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題,如材料供應(yīng)延遲、施工人員不足等。
組織相關(guān)會(huì)議,包括工程進(jìn)度匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等,向業(yè)主方匯報(bào)工程進(jìn)度,同時(shí)將業(yè)主方的意見和要求傳達(dá)給施工單位和其他相關(guān)方。
3. 預(yù)算控制與成本管理
協(xié)助財(cái)務(wù)人員制定項(xiàng)目預(yù)算,包括建設(shè)成本、設(shè)備采購、開業(yè)籌備費(fèi)用等。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,嚴(yán)格監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用的支出,確保實(shí)際成本不超過預(yù)算。
對(duì)重大的采購合同和費(fèi)用支出進(jìn)行審核,如大型設(shè)備、家具、裝飾材料的采購等,通過招投標(biāo)、詢價(jià)等方式,爭(zhēng)取最合理的價(jià)格和最優(yōu)的質(zhì)量。
二、運(yùn)營(yíng)階段
1. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)監(jiān)督與協(xié)助
根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位和業(yè)主期望,與酒店管理團(tuán)隊(duì)共同制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),包括營(yíng)收目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)份額目標(biāo)等。
定期審查酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告,分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),如入住率、平均房?jī)r(jià)、餐飲收入、成本率等,與預(yù)算和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳,協(xié)助酒店管理團(tuán)隊(duì)找出原因并制定改進(jìn)措施。
2. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
作為酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督者,定期對(duì)酒店的服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估。通過明察暗訪、客人反饋調(diào)查等方式,了解酒店的前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量情況。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題,及時(shí)與酒店管理團(tuán)隊(duì)溝通,要求其制定整改計(jì)劃并跟蹤整改效果。確保酒店能夠始終保持較高的服務(wù)水準(zhǔn),提升客人滿意度和酒店的'口碑。
3. 財(cái)務(wù)管理監(jiān)督
監(jiān)督酒店的財(cái)務(wù)管理工作,包括財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、資金的使用、成本控制等方面。定期審查酒店的財(cái)務(wù)報(bào)表,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)運(yùn)作符合法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度。
對(duì)酒店的重大財(cái)務(wù)決策,如大額資金的使用、融資計(jì)劃、預(yù)算調(diào)整等,參與討論并提供業(yè)主方的意見。同時(shí),防止酒店出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)主的投資利益。
4. 人事管理監(jiān)督與協(xié)調(diào)
參與酒店重要人事決策,如高級(jí)管理人員的招聘、任免、考核等。確保酒店管理團(tuán)隊(duì)具備高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
關(guān)注酒店員工的培訓(xùn)和發(fā)展,督促酒店管理團(tuán)隊(duì)為員工提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì),提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。協(xié)調(diào)業(yè)主方與酒店員工之間的關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍。
三、對(duì)外關(guān)系維護(hù)
1. 品牌合作與維護(hù)
如果酒店是品牌連鎖酒店,與品牌方保持密切聯(lián)系,確保酒店按照品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。及時(shí)傳達(dá)品牌方的政策、標(biāo)準(zhǔn)和要求,同時(shí)將酒店的實(shí)際情況和需求反饋給品牌方。
對(duì)于非品牌酒店,負(fù)責(zé)酒店品牌的建設(shè)和維護(hù)工作。參與品牌策劃和推廣活動(dòng),提升酒店品牌的知名度和美譽(yù)度。
2. 政府與社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)
代表酒店與政府部門保持良好的溝通和合作關(guān)系,及時(shí)了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)的變化,確保酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合政策要求。積極配合政府部門的檢查、調(diào)研等工作。
與酒店所在社區(qū)建立友好關(guān)系,參與社區(qū)活動(dòng),樹立酒店良好的社會(huì)形象。處理好酒店與周邊居民、單位的關(guān)系,避免因噪音、交通等問題引發(fā)糾紛。
3. 合作伙伴關(guān)系管理
維護(hù)與酒店各類合作伙伴的關(guān)系,如旅行社、OTA(在線旅游平臺(tái))、供應(yīng)商等。定期與合作伙伴溝通,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和合作情況,爭(zhēng)取更有利的合作條件和資源支持。
對(duì)合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況等進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,對(duì)于不符合要求的合作伙伴,及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。
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