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酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)

時間:2023-03-22 19:24:44 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)

  隨著社會不斷地進步,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進行勞動用工管理,科學(xué)的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)1

  1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預(yù)測;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進行經(jīng)濟決策。

  2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使賓館飯店商品有一個好的市場。

  3、負責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù)。

  4、組織和參與vip客人的接待,并將他們的信息及時的.轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。

  5、凡大型的活動,要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個人,客戶,?桶l(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

  6、經(jīng)常對長住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪,密切保持與他們的聯(lián)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

  7、對待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認真細致,給客人最好的印象。

  8、抓住機會進行公關(guān)活動:如在酒會,宴會,茶花會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。

  9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便進行查閱。

  10、負責(zé)對部門下屬進行思想的溝通,交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  11、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實具體實施方案和相應(yīng)的公關(guān)策略。

  2、設(shè)計百貨、超市的整體經(jīng)營架構(gòu),包括賣場區(qū)域分布、賣場裝飾、商品的規(guī)范陳列等。

  3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動策劃、制定、實施、執(zhí)行、管控、評估。

  4、計劃并組織廣告宣傳計劃、階段目標及效果評估。

  5、控制公司支出的廣告費用/日常管理費用,并執(zhí)行廣告/制作費用的預(yù)算和總結(jié)。

  6、進行行業(yè)/顧客服務(wù)市場調(diào)研,了解同行動態(tài)/消費者的心理狀態(tài),從而調(diào)整商場經(jīng)營方式/顧客滿意服務(wù)及促銷活動。

  7、負責(zé)年度、季度廣告策略及預(yù)算、媒體計劃、廣告執(zhí)行及品質(zhì)管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發(fā)展規(guī)劃。

  8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現(xiàn),包括商品銷售、商品價格、商品陳列、商品質(zhì)量、顧客服務(wù)、活動促銷的進展并提出建議。

  9、對下屬人員進行工作指導(dǎo)和工作考核。

  能力描述:

  1、大專以上學(xué)歷,五年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗。

  2、了解零售商品的.流通渠道,熟悉零售業(yè)的運作及商品銷售和樓面管理。

  3、有項目策劃、投資分析及信息搜集經(jīng)驗。

  4、有商場包裝設(shè)計、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。

  5、富有創(chuàng)新意識并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調(diào)溝通能力及運作、表達、市場分析能力。

  6、有談判、溝通能力,可跟進企業(yè)戰(zhàn)略性計劃,營銷戰(zhàn)略,并可妥善處理與各供貨商、廣告商關(guān)系。

  7、有制定管理制度和措施能力、并進行管理。

  8、懂各類廣告設(shè)計、企業(yè)CIS形象設(shè)計。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)3

  1、負責(zé)公司旗下各項目的整體營銷規(guī)劃、品牌管理等,制定酒店經(jīng)營目標與落地計劃;

  2、負責(zé)公司旗下項目的營銷、策劃、銷售、收益管理、會員關(guān)系、等營銷工作

  3、負責(zé)項目營銷隊伍建設(shè),包括:銷售團隊,策劃團隊,廣告營銷團隊,廣告執(zhí)行團隊

  4、負責(zé)制定項目總體和分階段的市場推廣策略并有效執(zhí)行,制定銷售政策,銷售策略和實施方案并有效執(zhí)行

  5、負責(zé)市場調(diào)研,產(chǎn)品分析,對競爭產(chǎn)品進行研究與監(jiān)控,提供項目市場運作的建議書和產(chǎn)品書,并根據(jù)市場動態(tài)變化進行營銷思路調(diào)整和創(chuàng)新。

  6、負責(zé)整合營銷資源,指導(dǎo),推進合作單位完成項目營銷傳播計劃,廣告創(chuàng)意并組織s實施等

  7、負責(zé)各酒店項目公關(guān)事件和主題活動策劃,并整合媒體資源等,并根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的`銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長

  8、負責(zé)新項目的開發(fā)、建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計、籌建等工作

  9、營銷團隊全面管理工作

  10、及時了解相關(guān)法律,法規(guī)和房地產(chǎn)管理條例及國家宏觀調(diào)控政策,并根據(jù)項目實際情況制定對策

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、制定營銷策劃方案,包括常規(guī)性營銷策略和促銷性策略;

  2、設(shè)計宣傳畫冊和海報;

  3、根據(jù)市場推廣要求,策劃并落實線上、線下活動。

  招聘介紹:

  1、市場營銷、旅游營銷、設(shè)計等相關(guān)類專業(yè),性別、年齡不限;

  2、熟練掌握OFFICE(ppt、word、excel)、PS、CorelDRAW等軟件;

  3、熟悉市場推廣、品牌策劃、產(chǎn)品策劃的整個流程,熟悉互聯(lián)網(wǎng),能靈活的將互聯(lián)網(wǎng)活動策劃同線下活動策劃相結(jié)合;

  4、領(lǐng)悟力強,文字功底較扎實,知識面較廣,思想活躍,有較強的口頭表達能力、團隊合作能力、執(zhí)行力和責(zé)任心;

酒店營銷經(jīng)理的`崗位職責(zé)5

  1、執(zhí)行酒店的銷售計劃,完成經(jīng)理下達的銷售指標。

  2、根據(jù)市場需求,分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在顧客及其需求,訪問客戶并提交銷售報告。

  3、負責(zé)政府、事業(yè)單位等散客及會議等服務(wù)項目的銷售工作,并參與組織、協(xié)調(diào)接待、服務(wù)活動。

  4、根據(jù)飯店價格方案,與客戶進行談判,以最終達成協(xié)議簽署合同。

  5、與飯店其他部門做好協(xié)調(diào)工作,以確保對重要客人的服務(wù)。

  6、定期提交工作報告,建立客戶檔案。

  7、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示,負責(zé)搜集、整理政務(wù)及銷售信息。

  8、參加本行業(yè)及客戶組織的相關(guān)活動,與客戶保持良好的`關(guān)系。

  9、參加專業(yè)培訓(xùn)活動。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)6

  1)熟悉酒店里的各項設(shè)施、設(shè)備,各個服務(wù)項目和專業(yè)知識。

  2)嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃。關(guān)心酒店營銷狀況。

  3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。

  4)認真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

  5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭ǹ蛻,隨時傳達酒店的營銷策略,同時關(guān)注他們的最新計劃及人事變動。

  6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。

  7)依據(jù)上司部署的'方針,獨立與客戶進行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。

  8)有責(zé)任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1、領(lǐng)導(dǎo)和組織營銷部及相關(guān)部門共同制定酒店營業(yè)計劃和整體市場營銷工作,其中包括年度、季度和月度營銷計劃,并負責(zé)營銷策劃的實施;

  2、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店長、短期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行;

  3、負責(zé)檢查酒店營銷計劃實施情況和公關(guān)宣傳效果,有針對性地指導(dǎo)銷售人員開展工作,做好市場預(yù)測和分析,向總經(jīng)理和決策層提供合理的建議;

  4、保持同上級管理部門、各大旅行社、集團客戶、政府部門的密切聯(lián)系,并同各類重要客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;

  5、定期走訪重要客戶、征求意見,代表酒店出面迎送重要賓客,及時有效地與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,處理好有關(guān)問題。

  任職要求:

  1、年齡30-40歲,大專及以上學(xué)歷;

  2、具有5年以上三星以上同等崗位工作經(jīng)歷;

  3、精通市場開發(fā),公共關(guān)系,經(jīng)營策劃,貴賓接待及形象推廣等;

  4、有獨立組織項目營銷工作能力,兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰?

  5、有強烈的事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開拓的`精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好英語能力。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預(yù)測;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進行經(jīng)濟決策。

  2、擬定酒店的全年經(jīng)營目標,并帶領(lǐng)所屬人員努力實現(xiàn)。

  3、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

  4、以登門拜訪、電話、傳真、郵件、賀卡、電子郵件等形式,保持與旅行社、大集團、大公司、政府部門等單位的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系;邀請重要客戶參加酒店組織的慶典或紀念活動。

  5、建立客戶信息檔案,包括客人的生日,消費水平,飲食習(xí)慣、喜好以及單位、職務(wù)、聯(lián)系電話、家庭狀況。并且在客人生日的前三天郵寄生日賀卡和客人的生日當(dāng)天以祝賀短信的方式表示祝賀。

  6、負責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的知名度和美譽度。

  7、負責(zé)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  8、廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

  9、了解當(dāng)天酒店客房出租率、餐飲經(jīng)營銷售情況、整個酒店的營運狀況、接待情況,對出現(xiàn)問題的.環(huán)節(jié)做好案例分析,以防今后出現(xiàn)類似問題。

  10、審閱每天的客戶回訪情況記錄表,及時將客戶的意見、建議、投訴和表揚反饋到各營業(yè)部門,以便各部門及時改正或發(fā)揚。月底匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱,如遇重大投訴則要及時向總經(jīng)理匯報。

  11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

  12、定期向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準備宣傳資料,制定行動方案。

  13、大力開發(fā)新客戶并負責(zé)新的協(xié)議單位的合同簽定,以及合同到期的協(xié)議單位的合同續(xù)簽。

  14、負責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議,認真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認、合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù);接待好來店參觀客戶;接待與跟蹤好來店消費團隊的活動,特別要注意地導(dǎo)游或后勤人員的接待。

  15、組織、協(xié)調(diào)和參與“VIP”客人的接待,并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。

  16、抓住機會進行公關(guān)活動:如在酒會,宴會,茶話會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。

  17、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,做好每月消費前100名的客情統(tǒng)計,以便進行查閱。

  18、選擇并培訓(xùn)酒店銷售隊伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神;以適應(yīng)市場的變化,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

  19、負責(zé)對部門下屬人員進行思想的溝通、交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲。

  20、督促收款員對應(yīng)收款的回收力度,必要時組織相關(guān)人員加大應(yīng)收款的回收力度。

  21、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)9

  一、負責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。

  二、負責(zé)編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結(jié)。

  三、負責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。

  四、負責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認工作,負責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

  五、負責(zé)安排部門員工的工作,檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

  六、負責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責(zé)部門員工辭職申請報告的審核工作。

  七、負責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

  八、負責(zé)部門員工的績效考核工作。

  九、負責(zé)審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

  十、負責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

  十一、負責(zé)主持部門會議,及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

  十二、負責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進措施。

  十三、負責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  十四、負責(zé)部門年度管理費用的預(yù)算及控制工作。

  十五、負責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。

  十六、負責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

  十七、負責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

  十八、負責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預(yù)測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

  十九、負責(zé)統(tǒng)籌h酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的'信息發(fā)布工作。

  二十、負責(zé)主持酒店營銷專員會議,協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

  二十一、負責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

  二十二、負責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,負責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

  二十三、負責(zé)統(tǒng)籌大型團隊、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。

  二十四、負責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作,負責(zé)重要客戶投訴的受理。

  二十五、負責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

  二十六、負責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

  二十七、負責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

  二十八、負責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

  二十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

  三十、負責(zé)督導(dǎo)酒店廣告(宣傳)外協(xié)單位及廣告發(fā)布媒介的比選工作。

  三十一、協(xié)助酒店制服的定板工作。

  三十二、負責(zé)部門物資申購單、領(lǐng)物單的初審,部門使用、管理資產(chǎn)報廢(損)的申報工作。

  三十三、負責(zé)檢查監(jiān)督部門各種設(shè)施(備)的日常使用、保養(yǎng)及維修申報工作。

  三十四、負責(zé)部門消防、安全、衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。

  三十五、遇特殊天氣(高溫、暴雨、臺風(fēng)等),協(xié)助相關(guān)部門組織員工開展防暑、防暴雨、防臺風(fēng)工作。遇火情時,參與人員疏散、初期撲救、物資搶險、救助的組織指揮工作。

  三十六、負責(zé)與酒店各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

  三十七、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

  三十八、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準后生效,自公布之日起執(zhí)行。

  三十九、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)10

  1、了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息,酒店營銷經(jīng)理工作。向總經(jīng)理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進行經(jīng)濟決策。充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預(yù)測。

  2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使賓館飯店商品有一個好的市常

  3、負責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù),工作總結(jié)《酒店營銷經(jīng)理工作》。

  4、組織和參與“VIp”客人的接待,并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。

  5、凡大型的.活動,要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個人,客戶,常客發(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

  6、經(jīng)常對長住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪,密切保持與他們的聯(lián)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

  7、對待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認真細致,給客人最好的印象。

  8、抓住機會進行公關(guān)活動:如在酒會,宴會,茶花會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。

  9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便進行查閱。

  10、負責(zé)對部門下屬進行思想的溝通,交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)11

  一、全面協(xié)助總監(jiān)工作,并負責(zé)本部門的具體工作,負責(zé)市場客戶的開發(fā),銷售及管理工作。

  二、督導(dǎo)本部門員工的工作,督導(dǎo)下屬銷售人員進行市場開發(fā),做出市場銷售導(dǎo)向。

  三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作,負責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作,并做好相應(yīng)記錄。

  四、定期組織銷售會議,與銷售人員共同研究市場情況,統(tǒng)一銷售策略。

  五、定期訪問客戶,與客戶保持良好的'關(guān)系。

  六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)潛在需求,開發(fā)潛在客戶,努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

  七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議,并及時上報市場營銷部總監(jiān),以便改進工作。

  八、建立市場客戶檔案資料,建立良好的客戶關(guān)系。

  九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系,做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。

  十一、負責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。

  十二、完成上級委派的其它工作。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)12

  1、負責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。

  2、負責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。

  3、負責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。

  4、負責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。

  5、負責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。

  6、負責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

  7、負責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。

  8、負責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。

  9、負責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的.潛能。

  10、負責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。

  11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

  12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。

  13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強營銷人員的信心與效能。

  14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。

  15、負責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。

  16、負責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。

  17、負責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

  18、負責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。

  19、負責(zé)組織和參加vip客人的接待。

  20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。

  21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。

  22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。

  23、親自迎接所有大型會議之主辦人。

  24、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)13

  職責(zé)描述:

  1、協(xié)助酒總裁制定下屬三間酒店、一間公寓的整體營銷策劃工作;

  2、規(guī)劃和拓展市場渠道,實現(xiàn)公司整體的`市場拓展目標;

  3、準確把握公司的品牌定位,負責(zé)品牌對外推廣和宣傳,制定各種整合營銷的活動,對危機事件做出有效反應(yīng);

  4、制定年度市場活動預(yù)算與計劃,監(jiān)督實施并評估市場效果與預(yù)算執(zhí)行情況;

  5、開拓并管理媒體和供應(yīng)商渠道,保持與傳統(tǒng)媒體和新媒體(含自媒體)的良好關(guān)系;

  6、參加行業(yè)展會,維持與各大旅行社、政商企客戶和媒體的友好體系,并提高酒店的知名度。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告?zhèn)鞑、傳媒、公共關(guān)系、新聞等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、酒店行業(yè)5年以上帶團隊管理能力,8年以上市場市場營銷工作背景,酒店行業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司背景優(yōu)先。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)14

  職責(zé)描述:

  1、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細分,拓展本區(qū)域的酒店等相關(guān)客戶;

  2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

  3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

  4、有針對性組織、策劃推廣活動,提升公司產(chǎn)品知名度和美譽度;

  5、完成上級下達的銷售任務(wù);

  6、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。

  任職要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,從事高新酒店銷售相關(guān)工作3年以上優(yōu)先,有良好的區(qū)域客戶關(guān)系和資源;

  2、結(jié)果導(dǎo)向,極強的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)較強工作壓力和強度;

  3、樂于拓展客戶并善于客情關(guān)系維護;

  4、有進取心,敢于挑戰(zhàn)高薪,想通過努力快速成長的人;

  5、良好的.溝通理解能力、交際能力以及團隊協(xié)作能力。

酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)15

  1、服從部門經(jīng)理安排,參與各項接待活動。

  2、與業(yè)務(wù)客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系,協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。

  3、積極開展市場調(diào)研工作,在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、、新成立公司、會議、散客等)

  4、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經(jīng)理匯報。

  5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。

  6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息,為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。

  7、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結(jié)束后,應(yīng)撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發(fā)展新客戶。

  8、做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。

  9、負責(zé)商務(wù)散客的'訂房,負責(zé)協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。

  10、負責(zé)客戶的一切事務(wù),包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

  11、負責(zé)客戶的一切事務(wù),包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。

  12、參加業(yè)務(wù)洽談,受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù),同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

  13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng);ネㄐ畔,協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。

  14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、?桶l(fā)賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。

  15、參加每日下午的碰頭會,向部門經(jīng)理匯報工作進程。

  16、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

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