客房領(lǐng)班崗位職責(zé)(集錦15篇)
在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編為大家整理的客房領(lǐng)班崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、掌握當(dāng)日客房狀況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保客房正常及時(shí)出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù),并做好客房和環(huán)境的`清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房,檢查30%的住客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度,確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每一天的例會(huì)和組織員工全會(huì),并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制,督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳,定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況,做到日清日盤,財(cái)物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
15、了解員工思想狀況,做好思想工作。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)2
1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。
2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供“希爾頓美好時(shí)刻”服務(wù)。
3、將助理行政管家或助理管家交給的`任務(wù)分配給服務(wù)員。
4、參加每日工作例會(huì)和接受特殊指示。
5、填寫客房報(bào)表。
6、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后,將房間變成可售房。
7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴,并報(bào)告給助理行政管家。
8、按照檢查表檢查房間是否干凈,客用品是否齊全,并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修
9、對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修,并確保已修理好。
10、填寫報(bào)告,并確?腿诉z留物品做失物招領(lǐng)。
11、報(bào)告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)3
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。
2、合理安排工作任務(wù),分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。
8、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
9、檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
10、確保每日對(duì)VIP房的檢查。
11、前臺(tái)接待處保持聯(lián)系,按程序規(guī)定每日通報(bào)客房情況,掌握客房出租情況,準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。
12、檢查報(bào)修、維修情況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車,清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴,并提出改進(jìn)措施。
18、處理客人的`委托代辦事項(xiàng)。
19、定期向上級(jí)提出合理化建議。
20、負(fù)責(zé)客房倉庫月盤點(diǎn)。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳情況。
22、每天檢查服務(wù)員的交班記錄情況。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)4
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好本職工作;
2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查客房衛(wèi)生,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、及時(shí)對(duì)客房清掃速度、情況了解,及時(shí)督促;
5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)5
1、協(xié)助主管做好所轄區(qū)域的接待服務(wù)工作。
2、檢查所轄樓層或區(qū)域全部客房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理確?头糠⻊(wù)質(zhì)量。
3、檢查服務(wù)員的儀表、儀容和行為,確保公司規(guī)章制度和會(huì)所規(guī)定得到實(shí)施。
4、掌握客房出租情況,合理安排勞力,做好對(duì)所屬員工的日?己恕
5、每日檢查客房內(nèi)酒水飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)賬情況。
6、及時(shí)收取和送還客人洗衣,認(rèn)真填寫收取客衣記錄。
7、管理客房鑰匙的使用,認(rèn)真填寫收發(fā)鑰匙的.記錄。
8、掌握客房物品領(lǐng)用及消耗情況,合理填寫物品申領(lǐng)單。
9、保管好服務(wù)用品及器具,安排并檢查樓層區(qū)域或公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
10、根據(jù)要求填寫領(lǐng)班檢查日?qǐng)?bào)表和房態(tài)顯示表。
11、填寫報(bào)修單報(bào)工程部并檢查是否已修好。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)6
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤狀況。
2、合理安排工作任務(wù),分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。
8、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
9、檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行狀況。
10、確保每日對(duì)VIP房的檢查。
11、前臺(tái)接待處持續(xù)聯(lián)系,按程序規(guī)定每日通報(bào)客房狀況,掌握客房出租狀況,準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。
12、檢查報(bào)修、維修狀況。
13、控制客用品、清潔品的.發(fā)放、領(lǐng)取,嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車,清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴,并提出改善措施。
18、處理客人的委托代辦事項(xiàng)。
19、定期向上級(jí)提出合理化推薦。
20、負(fù)責(zé)客房倉庫月盤點(diǎn)。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳狀況。
22、每一天檢查服務(wù)員的交班記錄狀況。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配,合理安排工作任務(wù)。
2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間(VIP房)的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況,確?头康男l(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。
3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況,及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。
4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況;監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。
5、檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況,確保各種物品在工作間有適量的備用;嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用,負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作。
6、在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生,并及時(shí)將清掃合格的離店房報(bào)至客戶服務(wù)中心,確?头康募皶r(shí)出租。
7、負(fù)責(zé)匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程問題,認(rèn)真填寫《工程報(bào)修單》送到工程部門進(jìn)行維修,并對(duì)維修后的正常使用情況進(jìn)行檢查,將《工程報(bào)修單》底單交到客房部留存。
8、負(fù)責(zé)對(duì)客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領(lǐng)取、發(fā)放和定期檢查工作,確保無過期食品。
9、掌握及報(bào)告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客人的建議和各種信息。
10、巡視檢查所管樓層的安全情況,發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報(bào)部門;檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。
11、檢查客房的.維修保養(yǎng)事宜,安排所管轄樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生清潔。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作。
12、認(rèn)真填寫當(dāng)日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項(xiàng)內(nèi)容,對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及時(shí)整改并做好詳細(xì)記錄,對(duì)整改后的情況進(jìn)行抽查。對(duì)檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時(shí)上報(bào)給樓層主管研究、解決。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)8
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、客房,客房鋪床,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)9
1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì),分配員工當(dāng)天工作,并對(duì)員工提出要求。
2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。
3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。
4、搞好經(jīng)濟(jì)核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的`消耗,做好每日備品出庫記錄,降低房間費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知有關(guān)部門維修。
6、編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能,對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過失單,報(bào)送經(jīng)理。
8、檢查并確保VIP房間的完好狀態(tài)。
9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)10
1、管理督導(dǎo)整個(gè)客房樓層的日常工作;
2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài);
3、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜;
4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問賓客,做好物品遺失或損壞的記錄;
5、控制房間及其他房門的.鑰匙、按時(shí)做好更換工作;
6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配;
7、負(fù)責(zé)對(duì)樓層服務(wù)員進(jìn)行工作指導(dǎo),并落實(shí)、檢查完成工作的情況;
8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況;
9、協(xié)助客房部經(jīng)理計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的`工作;
2、巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量;
3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃;
4、檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;
5、隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的住客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告;
6、掌握并報(bào)告所轄客房的狀況;
7、對(duì)屬下員工工作提出具體意見;
8、親自招待貴賓,以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇;
9、領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作,不斷攻關(guān),創(chuàng)出新成果;
11、填寫領(lǐng)班工作日志,完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)12
1、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作,負(fù)責(zé)所管轄員工的工作安排與調(diào)配;
2、負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;
5、留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的`住客投訴;
6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況;
7、對(duì)屬下員工獎(jiǎng)金評(píng)比工作提出具體意見;
8、親自招待貴賓,以表示賓館對(duì)貴賓的禮遇;
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)13
1.貫徹落實(shí)部門的各項(xiàng)工作項(xiàng)目,負(fù)責(zé)檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節(jié)
2.督導(dǎo)員工按照程序規(guī)定要求打掃房間
3.保持房間衛(wèi)生并注意設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)
4.按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備的完好情況
5.負(fù)責(zé)MINI吧內(nèi)所配物品的日常管理
6.根據(jù)酒店的經(jīng)營指標(biāo),完成本部門的'經(jīng)營成本預(yù)算,并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)共同組織員工認(rèn)真貫徹與執(zhí)行
7.組織成本控制計(jì)劃,控制各項(xiàng)成本支出
8.對(duì)本部門成本核算、物品折舊、設(shè)備的維修與保養(yǎng)以及安全等其他工作負(fù)責(zé)
9.定期抽查客房用品、清潔洗滌用品的使用情況,避免浪費(fèi),保證順利完成預(yù)算
10.對(duì)下屬員工的工作績效進(jìn)行評(píng)估,考核,提出獎(jiǎng)懲意見
11.對(duì)下屬員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)14
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。
2、按照程序標(biāo)準(zhǔn)以及部門的臨時(shí)性指令安排工作。
3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。
4、隨時(shí)檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。
5、檢查計(jì)劃衛(wèi)生的'執(zhí)行情況。
6、接受主管的工作指令并為員工做相應(yīng)的工作安排。
7、跟查早班的報(bào)修項(xiàng)目。
8、檢查開夜床服務(wù)。
9、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,及時(shí)報(bào)房。
10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。
11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。
12、檢查樓層的安全。
13、督導(dǎo)新員工及在崗員工的再培訓(xùn)。
14、積極與前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。
15、做好與各個(gè)班次領(lǐng)班的交接工作。
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)15
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作,為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的'狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,確保客房經(jīng)營正常進(jìn)行,完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。
3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等,并督導(dǎo)實(shí)施。
4、組織部門例行各類會(huì)議,貫徹上級(jí)精神,優(yōu)化管理思路,解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓(xùn)工作,不斷提高全員素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用,開源節(jié)流。
7、按照規(guī)定,合理用人,嚴(yán)格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷售,保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,千方百計(jì)提升營業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,勤巡視、勤督導(dǎo),保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理,保證設(shè)施設(shè)備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理,認(rèn)真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系,提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工凝聚力,營造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核,對(duì)管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。
14、組織召開樓層每日班前班后會(huì),負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排,上傳下達(dá),確保政令暢通。
15、核對(duì)并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài),持續(xù)與前廳的有效銜接,避免開錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。
16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補(bǔ)充客房商品,確?墒鄯抠N合標(biāo)準(zhǔn)。
17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接,確保工作有效銜接。
18、核對(duì)每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品,做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系,處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件,重要事情及時(shí)上報(bào)。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修,發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時(shí)處理匯報(bào)。
19、做好員工思想工作,做好每日工作記錄。按時(shí)整理報(bào)表,匯報(bào)預(yù)定、銷售和客源狀況,用心完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。
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