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社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-07-25 11:09:57 崗位職責(zé) 我要投稿

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)線上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉(zhuǎn)化,增加社群粉絲數(shù)量及粘度;

  2、通過(guò)制定與完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,營(yíng)造良好社群氛圍;

  3、熟悉微商各類(lèi)打法,對(duì)微信體系,電商體系的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和文案輸出,如微信軟文,微信朋友圈,微信海報(bào)等,通過(guò)提高用戶互動(dòng)率,促進(jìn)用戶參與傳播與購(gòu)買(mǎi);

  4、設(shè)計(jì)并執(zhí)行社群裂變活動(dòng),提升成員活躍,留存率,維護(hù)核心用戶;

  5、協(xié)助承接渠道拉新活動(dòng),完成社群架構(gòu)的搭建與運(yùn)營(yíng)。

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  1.收集區(qū)域月度新樓盤(pán)及樓盤(pán)詳細(xì)資料;

  2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的`小區(qū),新建的樓盤(pán)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)等工作;

  3.通過(guò)微信群營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶參與活動(dòng);

  4.進(jìn)入小區(qū)溝通群,進(jìn)行活動(dòng)宣傳;

  5.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;

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  職責(zé)描述:

  職責(zé)描述:

  1.針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,負(fù)責(zé)社區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的拓展,宣傳工作;

  2.負(fù)責(zé)社區(qū)用戶寬帶業(yè)務(wù)的'辦理與用戶維護(hù);

  3.按照業(yè)務(wù)流程,配合客服助理完成社區(qū)用戶基本資料的整理,及新老用戶關(guān)系的維系。

  職位要求:

  1.年齡18-35周歲;;

  3.在校生可實(shí)習(xí);

  4.具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,熱愛(ài)宣傳及銷(xiāo)售行業(yè)者優(yōu)先;

  5.吃苦耐勞,踏實(shí)肯干。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:不限

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:不限

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  1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)用戶社群,吸引精準(zhǔn)流量加入社群,執(zhí)行社群裂變活動(dòng),激發(fā)用戶參與度,實(shí)行社群活躍,提升平臺(tái)影響力;

  2.負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容及活動(dòng),營(yíng)造社群氛圍,社群新成員的拉新、存留、轉(zhuǎn)化,打造高粘性的社群;

  3.管理所有運(yùn)營(yíng)的微信群,建立核心用戶群,形成良好的互動(dòng),及時(shí)解答用戶咨詢(xún)及售后問(wèn)題;

  4.社群用戶的`挖掘和互動(dòng),策劃各種活動(dòng),對(duì)熱點(diǎn)快速反應(yīng),激發(fā)用戶參與度,維系社群活躍度,根據(jù)社群屬于規(guī)劃社群內(nèi)容活動(dòng),并在社群內(nèi)發(fā)布執(zhí)行活動(dòng),

  5.定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品的流程標(biāo)準(zhǔn)。

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  1、負(fù)責(zé)邢帥教育社區(qū)版塊的運(yùn)營(yíng)與維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)與社區(qū)活躍用戶等建立聯(lián)系,并形成良好的'互動(dòng)關(guān)系,挖掘開(kāi)拓優(yōu)秀種子用戶資源;

  3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作的分析和報(bào)告,工作主動(dòng)、及時(shí)匯報(bào);

  4、策劃和執(zhí)行社區(qū)的線上活動(dòng),增加社區(qū)活躍性;

  5、注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn),關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果;

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  工作職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)uc信息流跟帖的運(yùn)營(yíng)工作,主要目標(biāo)為促進(jìn)uc跟帖文化養(yǎng)成,構(gòu)建良性的跟帖社區(qū)氛圍;

  2.負(fù)責(zé)跟帖熱門(mén)區(qū)生態(tài)建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)跟帖內(nèi)容的產(chǎn)出比例;

  3.利用ugc互動(dòng)技巧,探索并挖掘跟帖玩法,樹(shù)立uc專(zhuān)屬跟帖價(jià)值觀;

  4.通過(guò)內(nèi)容策劃等方式,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)跟帖的多維度整合與二次傳播,豐富運(yùn)營(yíng)手段。

  任職要求:

  1. 3年以上互聯(lián)網(wǎng)ugc產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉各資訊產(chǎn)品跟帖調(diào)性者優(yōu)先;

  2.有極強(qiáng)的文字功底,有豐富且專(zhuān)業(yè)的.內(nèi)容策劃經(jīng)驗(yàn);

  3.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)熱點(diǎn)事件敏感,能夠準(zhǔn)確把握用戶心態(tài),對(duì)熱點(diǎn)事件能有獨(dú)到的切入角度;

  4.興趣愛(ài)好廣泛,深諳互聯(lián)網(wǎng)新興文化及玩法之道,網(wǎng)易跟貼、知乎、豆瓣、微博等重度用戶優(yōu)先;

  5.富有激情及創(chuàng)新精神,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;執(zhí)行能力強(qiáng),且善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

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  1. 結(jié)合社區(qū)平臺(tái)及人群特點(diǎn),根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)案完成線上活動(dòng)的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;

  2. 對(duì)促進(jìn)用戶投資的有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展,負(fù)責(zé)挖掘和維護(hù)核心用戶,規(guī)劃并落地有效的策略機(jī)制,為最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé);

  3. 有效推進(jìn)用戶分層,為用戶生命周期管理負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)高效規(guī);鲩L(zhǎng),不斷探索和嘗試新的'增長(zhǎng)手段;

  4. 定期開(kāi)展調(diào)研,挖掘用戶需求,針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的分析及機(jī)制化的解決方案;

  5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工具搭建,收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具,推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn),運(yùn)營(yíng)策略?xún)?yōu)化和運(yùn)營(yíng)能效提高;

  6. 有效完成復(fù)盤(pán)、資料整理及經(jīng)驗(yàn)輸出。

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  1. 負(fù)責(zé)智能鎖的周邊社區(qū)運(yùn)營(yíng)

  2. 熟悉周邊小區(qū)___

  3. 跟隨整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)社區(qū)智能鎖等智能產(chǎn)品的.團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)

  4. 有微商、地推、零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  5. 小區(qū)業(yè)主優(yōu)先,同城團(tuán)購(gòu),鄰鄰里群主優(yōu)先,德施曼智能鎖用戶優(yōu)先。

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  1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位,定期提出社群運(yùn)營(yíng)方案的編寫(xiě)、執(zhí)行、反饋及分析匯總,并分析相關(guān)行業(yè)社群,提出社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;

  2、根據(jù)粉絲群體的作用特性,對(duì)社群粉絲進(jìn)行分類(lèi)分流,規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);

  3、負(fù)責(zé)日常的社群維護(hù)及管理,保持群內(nèi)資訊及時(shí)更新,制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動(dòng)作,保持社群良4、性發(fā)展,拓展牛人圈知名度,增強(qiáng)社群粉絲粘性;

  5、負(fù)責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的'工作人員進(jìn)行溝通,協(xié)作輸出社群運(yùn)營(yíng)工具,并按時(shí)做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;

  6、負(fù)責(zé)群活躍,尋找群內(nèi)相關(guān)話題,引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;

  7、關(guān)注群內(nèi)信息及時(shí)反饋群內(nèi)動(dòng)態(tài)情況;

  8、做社群拉新,延伸現(xiàn)有牛人資源,加入新的行業(yè)群,并將社群牛人資源建庫(kù);

  9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。

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  1,負(fù)責(zé)門(mén)店社群的運(yùn)營(yíng),根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃帶動(dòng)門(mén)店發(fā)布產(chǎn)品銷(xiāo)售推動(dòng)信息;

  2,有一定的文字功底,可以獨(dú)立撰寫(xiě)生鮮產(chǎn)品文案;

  3,會(huì)使用EXCEL統(tǒng)計(jì)訂單和透視數(shù)據(jù);

  4,能及時(shí)處理門(mén)店各社群里顧客信息,指導(dǎo)門(mén)店處理咨詢(xún)、投訴等工作;

  5,能配合產(chǎn)品經(jīng)理分配訂單,配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及店長(zhǎng)完成對(duì)帳工作;

  6,能適應(yīng)周末及節(jié)假日加班工作;

  7,配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成其他工作。

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  1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營(yíng)造,打造高粘性的社群用戶;

  2、策劃系列的線上、線下活動(dòng),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;

  3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

  4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)、裂變,社區(qū)群團(tuán)長(zhǎng)的培訓(xùn)、指導(dǎo);

  5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營(yíng)的`工具引入,數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理,能支撐超過(guò)萬(wàn)級(jí)群數(shù)量的高效管理。

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  1、負(fù)責(zé)公司官公眾號(hào)、微博、訂閱號(hào)內(nèi)容的排版編輯和發(fā)布,;

  2、負(fù)責(zé)社群營(yíng)維護(hù)、策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)、用戶留存活躍互動(dòng)、內(nèi)容整理,能制定出有效的增粉引流活動(dòng)方案

  3、熟悉線上活動(dòng)策劃流程,能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃編制及實(shí)施方案;

  5、能獨(dú)立撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣文案、新聞稿、軟文等品牌宣傳文案及圖片設(shè)計(jì)內(nèi)容。

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  1.以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群,進(jìn)行用戶拓展,按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

  2.負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理,用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化,維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,讓用戶有節(jié)奏的`按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng);

  3.以微信群粉絲為中心,挖掘核心用戶需求,獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng),能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng),激發(fā)用戶參與度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;

  4.協(xié)助部門(mén)完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專(zhuān)題策劃等工作,提升社群用戶體驗(yàn);

  5.負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接,資源整理,建立聯(lián)系整合資源并加以利用;

  6.完成部門(mén)周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。

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  1、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)用戶社群,吸引精準(zhǔn)流量加入社群,執(zhí)行社群裂變活動(dòng),激發(fā)用戶參與度,實(shí)行社群活躍,提升平臺(tái)影響力;

  2、整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容及活動(dòng),營(yíng)造社群氛圍,社群新成員的拉新、存留、轉(zhuǎn)化,打造高粘性的社群;

  3、建立核心用戶群,形成良好的互動(dòng),及時(shí)解答用戶咨詢(xún)及售后問(wèn)題;

  4、策劃各種活動(dòng),對(duì)熱點(diǎn)快速反應(yīng),激發(fā)用戶參與度,維系社群活躍度,根據(jù)社群屬于規(guī)劃社群內(nèi)容活動(dòng),并在社群內(nèi)發(fā)布執(zhí)行活動(dòng)

  6、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品的'流程標(biāo)準(zhǔn)。

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  1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群,并負(fù)責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行,打造高粘性;

  2、挖掘并維護(hù)核心用戶,定期組織策劃社群活動(dòng);

  3、 設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系,提升去中心化的`社群體系參與感和忠誠(chéng)度;

  4、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié),提高轉(zhuǎn)化率;

  5、負(fù)責(zé)組織,引導(dǎo)各大社群的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

  6、加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

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