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食堂供貨服務(wù)方案

時(shí)間:2024-07-06 18:54:55 賽賽 供貨方案 我要投稿

食堂供貨服務(wù)方案(精選12篇)

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編精心整理的食堂供貨服務(wù)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

食堂供貨服務(wù)方案(精選12篇)

  食堂供貨服務(wù)方案 1

  一、適用范圍

  凡自營(yíng)的蔬菜、水果類商品,均適用此管理流程。

  二、編碼使用要求

  1、要貨單、入庫(kù)單、調(diào)撥單、報(bào)損單、除皮單、盤點(diǎn)單必須使用8位商品編碼;

  2、嚴(yán)格要求同一商品進(jìn)、銷計(jì)量單位一致化。如空心菜以“kg”作為計(jì)量單位進(jìn)貨入庫(kù),銷售時(shí)必須以“kg”為計(jì)量單位。

  三、要貨流程

  1、要貨五原則:

  (1)參考上周同一天(節(jié)假日除外)銷售;

  (2)參考昨日銷售;

  (3)參考當(dāng)日菜譜原料需求及當(dāng)日庫(kù)存情況;

  (4)嚴(yán)格依照食材認(rèn)證渠道執(zhí)行其中(1)、(2)、(3)項(xiàng)為食堂總廚在制定要貨計(jì)劃時(shí)必須參考的要素;

  (5)、項(xiàng)為采購(gòu)負(fù)責(zé)人在決定采購(gòu)時(shí)必須參考的要素。

  2、要貨流程:

  食堂總管在餐行健系統(tǒng)上制作電子版要貨單(準(zhǔn)確填寫商品編碼、名稱、要貨數(shù)量),負(fù)責(zé)與采供部及時(shí)緊密溝通,在基地供應(yīng)商處訂貨采買的商品在下午2點(diǎn)前填寫好第二天所需商品;本地現(xiàn)采商品在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,即晚上6點(diǎn)前將第二天所需商品的要貨單利用網(wǎng)絡(luò)傳輸方式發(fā)送給采購(gòu)組貨源組織負(fù)責(zé)人,須確認(rèn)對(duì)方成功接收。未按時(shí)完成處罰賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人100元/次。

  四、采購(gòu)流程

  1、采購(gòu)現(xiàn)金由采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)借出并在財(cái)務(wù)清帳。

  2、采購(gòu)組逐步分類分單品摸索總結(jié)出每天的最佳采買時(shí)機(jī)、采買地點(diǎn),可以獲得最佳商品的品質(zhì)品相和最優(yōu)惠的價(jià)格經(jīng)驗(yàn),最大限度降低采購(gòu)成本,形成科學(xué)有效的采買制度。

  3、采用送貨制的`供應(yīng)商,采購(gòu)組要與食堂一起科學(xué)安排和調(diào)度,盡可能縮短商品從收貨到食堂售賣之間的時(shí)間。

  4、商品分級(jí):采購(gòu)人員在采買商品時(shí),需認(rèn)定商品等級(jí),具體分為精品貨、優(yōu)質(zhì)貨和統(tǒng)裝貨三種,務(wù)必將認(rèn)定結(jié)果填寫在送貨單上。

  其認(rèn)定原則為:

  1)精品貨:通過特別精選的商品。

  2)優(yōu)質(zhì)貨:通過簡(jiǎn)單精選的商品。

  3)統(tǒng)裝貨:沒有經(jīng)過任何精選的商品。

  5、采購(gòu)組參照要貨單組織貨源,對(duì)基地供應(yīng)商和長(zhǎng)期合作供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)和電話預(yù)定采買,其余商品進(jìn)入現(xiàn)金采買流程;毓⿷(yīng)商和長(zhǎng)期合作供應(yīng)商送貨到指定地點(diǎn)后,必須由采購(gòu)人員、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人共同檢驗(yàn)、過稱、結(jié)算并在三聯(lián)單據(jù)上簽字確認(rèn)。在現(xiàn)金采買過程中遵照詢價(jià)、議價(jià)、最終確定成交、點(diǎn)貨裝車、運(yùn)輸、交付六個(gè)環(huán)節(jié)依次進(jìn)行。詢價(jià)由當(dāng)日所有采購(gòu)員分別進(jìn)行,匯總各自意見后確認(rèn)意向采買點(diǎn),進(jìn)入議價(jià)環(huán)節(jié),必須2人以上,現(xiàn)場(chǎng)明確主購(gòu)和輔購(gòu),并對(duì)議定單價(jià)負(fù)責(zé);價(jià)格談成后通知攜帶現(xiàn)金的人員(指派專人并專款專用)開單結(jié)算,付款人員與駕駛員、搬運(yùn)工一起過秤裝車,付款人員對(duì)已買商品全部裝車無遺漏負(fù)責(zé)。裝車完畢后,由開單付款人負(fù)責(zé)填寫送貨單(一式四聯(lián)),分供貨商單獨(dú)填寫,有條件的留下供貨商手機(jī)(電話)和聯(lián)系地址,供貨商簽字確認(rèn);駕駛員、付款人員在送貨單上簽字確認(rèn)并付款。付款人員對(duì)采購(gòu)商品的數(shù)量、金額、現(xiàn)金結(jié)算負(fù)責(zé)。

  6、送貨單一聯(lián)由付款人員保存,以備核對(duì)現(xiàn)金,另三聯(lián)交駕駛員隨貨同行進(jìn)入運(yùn)輸、交貨環(huán)節(jié)。

  7、裝車時(shí)采購(gòu)組人員按重貨優(yōu)先原則、商品保鮮優(yōu)先原則安排裝車,商品要求輕拿輕放,嚴(yán)禁野蠻裝卸商品。運(yùn)輸過程中駕駛員必須小心駕駛以保證商品安全、完整。

  8、對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)價(jià),由監(jiān)控部隨機(jī)不定期抽檢。

  9、車輛運(yùn)輸路線:由批發(fā)市場(chǎng)出發(fā),直送總店分揀,再由總店向各分店配送。

  10、沒有按上述流程執(zhí)行的,每錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)處罰50元。

  五、收貨流程

  1、收貨時(shí)間:從凌晨4點(diǎn)開始,貨車到達(dá)指定收貨地點(diǎn)后,駕駛員、搬運(yùn)工、食堂質(zhì)檢員、總管等收貨人員依照配送貨單收貨。

  2、收貨人員必須嚴(yán)格執(zhí)行收貨標(biāo)準(zhǔn),不得降低收貨標(biāo)準(zhǔn),不得提高收貨數(shù)量(有特殊原因除外);對(duì)品相、質(zhì)量有問題的商品應(yīng)予以拒收,對(duì)可以降級(jí)收貨的,根據(jù)商品情況降級(jí)收貨。

  3、收貨人員必須過秤后如實(shí)填寫商品毛重、去皮數(shù)量(含冰塊、水份、泥土、包裝物等)。過秤后在三聯(lián)送貨單上由收貨負(fù)責(zé)人、司機(jī)、質(zhì)檢員共同簽字確認(rèn),一聯(lián)交付收貨人,另兩聯(lián)由司機(jī)帶回分別交給付款人員及生鮮部文員,以便采購(gòu)組掌握交貨信息、報(bào)帳。

  4、在貨車離開交貨區(qū)時(shí),由質(zhì)檢員檢查送貨車輛是否有未卸完或夾帶商品,并建立日志表。

  食堂供貨服務(wù)方案 2

  為確保醫(yī)院食堂(以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)院食堂”)食品安全,規(guī)范食堂食品原料(以下簡(jiǎn)稱“食材”)配送行為,強(qiáng)化醫(yī)院食品安全管理,嚴(yán)防食品安全事故,保障師生飲食安全和合法權(quán)益,根據(jù)《食品安全法》《醫(yī)院食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康管理規(guī)定》市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部門《關(guān)于印發(fā)校園食品安全守護(hù)行動(dòng)方案的通知》等法律法規(guī)及相關(guān)文件精神,特制定醫(yī)院食堂食材“陽(yáng)光配送”工作實(shí)施方案。

  一、工作思路

  醫(yī)院食堂食材“陽(yáng)光配送”工作在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)食品安全工作“四個(gè)最嚴(yán)”要求,依托“灌云縣醫(yī)院食堂食材網(wǎng)上商城”平臺(tái),實(shí)行“統(tǒng)一審核、線上采購(gòu)、陽(yáng)光配送、全程管控、信用管理”的食堂食材安全管理模式,接受人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察以及社會(huì)等多方監(jiān)督。通過嚴(yán)把企業(yè)入圍、嚴(yán)格審核過程、嚴(yán)控源頭質(zhì)量、合理測(cè)算價(jià)格、全程監(jiān)控配送、科學(xué)制訂食譜、強(qiáng)化監(jiān)督考評(píng)、推進(jìn)社會(huì)共治等措施,不斷提升醫(yī)院食堂食品安全保障水平。

  二、實(shí)施范圍

  從今年秋季開學(xué)起,全縣各級(jí)各類醫(yī)院食堂應(yīng)全部實(shí)行食材“陽(yáng)光配送”工作,并對(duì)所有進(jìn)入平臺(tái)參與醫(yī)院食堂食材配送的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)和信用管理。

  三、方法步驟

  在完成平臺(tái)相關(guān)功能模塊建設(shè)的基礎(chǔ)上,按照平臺(tái)測(cè)試、試點(diǎn)運(yùn)行、遴選單位、宣傳培訓(xùn)、聯(lián)調(diào)聯(lián)試、推廣應(yīng)用等步驟,在全縣醫(yī)院食堂組織實(shí)施。

 。ㄒ唬 宣傳啟動(dòng)階段(20xx年6月30日前)。教育部門通過廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng),督促醫(yī)院食堂積極參與食材“陽(yáng)光配送”工作。教育局與合作單位簽訂協(xié)議快速推進(jìn),縣市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同縣教育局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局宣傳發(fā)動(dòng)企業(yè)報(bào)名參加陽(yáng)光配送,三部門和合作單位(農(nóng)商銀行和軟件公司)對(duì)醫(yī)院和監(jiān)管部門分層次,開展軟件安裝、平臺(tái)操作和食品安全培訓(xùn)等。

 。ǘ╁噙x審核階段(20xx年7月15日前)?h市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,根據(jù)配送單位報(bào)名情況,縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合教育局對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司開展復(fù)核,建立第一批“陽(yáng)光配送”單位名錄庫(kù),與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司簽訂契約后正式上線運(yùn)行?h教育局根據(jù)醫(yī)院需求,會(huì)同衛(wèi)生健康部門逐月確定醫(yī)院食堂常用菜譜,供配送單位集中采供?h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),在全縣范圍內(nèi)遴選推薦一批蔬菜、水果、水產(chǎn)、禽蛋等種植養(yǎng)殖基地和屠宰企業(yè)進(jìn)行基地直供。

 。ㄈ┞(lián)調(diào)聯(lián)試階段(20xx年7月31日前)。從7月初開始組織部分醫(yī)院食堂使用平臺(tái)采購(gòu)食材,進(jìn)行平臺(tái)穩(wěn)定性測(cè)試。7月20日前,所有進(jìn)入平臺(tái)的食材配送單位完成相關(guān)產(chǎn)品信息維護(hù),8月底前,平臺(tái)組織采購(gòu)、驗(yàn)貨、收貨、資金支付和問題處置等全環(huán)節(jié)實(shí)操演練,集中進(jìn)行壓力測(cè)試,檢驗(yàn)平臺(tái)穩(wěn)定性和安全性。

 。ㄋ模┰圏c(diǎn)論證階段(20xx年8月25日前)。選取高中段醫(yī)院食堂、部分配送單位、部分食品生產(chǎn)單位及食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地開展平臺(tái)測(cè)試及試點(diǎn)運(yùn)行工作,進(jìn)一步完善優(yōu)化平臺(tái)。

 。ㄎ澹┩茝V應(yīng)用階段(20xx年9月1日起)。根據(jù)縣教育局統(tǒng)一安排,組織醫(yī)院正式實(shí)施“陽(yáng)光配送”工作。9月30前,縣市場(chǎng)監(jiān)管局、教育局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門會(huì)同平臺(tái)制定出臺(tái)醫(yī)院食堂“陽(yáng)光配送”工作管理辦法、配送單位信用管理辦法和醫(yī)院食堂食材應(yīng)急保障預(yù)案等,每年年底前對(duì)配送單位開展考核評(píng)價(jià),實(shí)施信用管理、建立淘汰機(jī)制,對(duì)配送單位名錄庫(kù)進(jìn)行更新。

  四、職責(zé)分工

  縣市場(chǎng)監(jiān)管局、教育局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、衛(wèi)健委、發(fā)改委、公安局、農(nóng)商銀行等部門配合,負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)及推廣運(yùn)用、食材品種確定、“陽(yáng)光配送”單位遴選及評(píng)價(jià)考核、宣傳培訓(xùn)、信用管理、責(zé)任追究,以及準(zhǔn)入和退出制度建立等工作。具體分工如下:

  市場(chǎng)監(jiān)管局:對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)企業(yè)的資質(zhì)審核,并通過平臺(tái)對(duì)交易雙方的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、供貨渠道、檢驗(yàn)檢測(cè)、貯存配送、加工制作、主體責(zé)任落實(shí)等進(jìn)行全程監(jiān)管,指導(dǎo)醫(yī)院食材驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及“陽(yáng)光采購(gòu)”單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核驗(yàn)收等,規(guī)范進(jìn)入平臺(tái)企業(yè)食品安全管理。協(xié)助對(duì)進(jìn)入平臺(tái)企業(yè)考核評(píng)價(jià)。

  教育局:負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)、測(cè)試、試點(diǎn)運(yùn)行及培訓(xùn),引導(dǎo)醫(yī)院食堂積極參與“陽(yáng)光采購(gòu)”工作,規(guī)范學(xué)生伙食費(fèi)的使用管理,確定醫(yī)院食堂食材品種庫(kù),督促指導(dǎo)醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行線上食材采購(gòu)及人員健康管理、食品留樣、校長(zhǎng)家長(zhǎng)陪餐、信息公示、食材采購(gòu)及驗(yàn)收管理等制度。指導(dǎo)醫(yī)院動(dòng)員學(xué)生家長(zhǎng)通過家委會(huì)、意見箱和微信公眾號(hào)等及時(shí)反饋意見建議;引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)通過手機(jī)公眾號(hào)實(shí)時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)了解醫(yī)院食堂從業(yè)人員健康管理、食材采購(gòu)、加工制作過程、每日食譜、食品安全自檢自查。協(xié)助市場(chǎng)局等部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核。

  農(nóng)業(yè)農(nóng)村局:加強(qiáng)對(duì)本地蔬菜、水果、水產(chǎn)、禽蛋等種植養(yǎng)殖基地產(chǎn)品質(zhì)量源頭管控,嚴(yán)格執(zhí)行食用農(nóng)產(chǎn)品可追溯制度。組織有參加醫(yī)院食堂食材配送意向、已納入江蘇省農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管平臺(tái)并開具食用農(nóng)產(chǎn)品合格證的種植養(yǎng)殖基地和屠宰企業(yè)進(jìn)行“陽(yáng)光配送”遴選推薦,以保證優(yōu)質(zhì)供貨渠道。

  衛(wèi)健委:組織營(yíng)養(yǎng)學(xué)專家定期對(duì)醫(yī)院食堂食譜制訂進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),配合教育局做好食材品種的確定,保證學(xué)生餐營(yíng)養(yǎng)健康。

  發(fā)改委:加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè),定期發(fā)布主副食品價(jià)格行情,根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的實(shí)際情況,對(duì)配送單位的食品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警,同時(shí)做好副食品價(jià)格與配送平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接。

  公安局:負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)平臺(tái)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度和加強(qiáng)學(xué)生的信息安全工作。

  農(nóng)商行:負(fù)責(zé)醫(yī)院食堂賬戶開戶,資金的.收繳與劃撥,與商家對(duì)賬,平臺(tái)軟件開發(fā)、維護(hù),確保系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)正常、安全。

  五、有關(guān)要求

  (一)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)。加強(qiáng)對(duì)報(bào)名參與食材配送的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地等的幫扶指導(dǎo),加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。在滿足醫(yī)院食材供應(yīng)需求的前提下,按照“優(yōu)中選優(yōu)”原則,由縣市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)同教育局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門嚴(yán)格遴選。

 。ǘ⿵(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各部門按照縣統(tǒng)一計(jì)劃,提前做好相關(guān)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。縣市場(chǎng)局做好單位食品安全管理系統(tǒng)安裝培訓(xùn)、通知進(jìn)入平臺(tái)企業(yè)參與培訓(xùn)、醫(yī)院食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”系統(tǒng)安裝對(duì)接等工作。教育行政部門做好轄區(qū)醫(yī)院的通知、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備等工作,督促校園食堂“陽(yáng)光采購(gòu)”系統(tǒng)軟件安裝和培訓(xùn)。

 。ㄈ┘訌(qiáng)協(xié)調(diào)配合。縣級(jí)層面建立定期聯(lián)席會(huì)議制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中的矛盾問題。各成員單位要加強(qiáng)協(xié)作配合、注重溝通交流,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn),確保秋季開學(xué)后,醫(yī)院食堂食材采購(gòu)更加便捷高效,廣大師生吃得更加安全、健康、實(shí)惠,讓家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意。

  食堂供貨服務(wù)方案 3

  為加強(qiáng)工廠食品衛(wèi)生安全管理,嚴(yán)防食源性公共衛(wèi)生事故發(fā)生,結(jié)合工廠實(shí)際情況,特制定本方案。

  一、配送與自購(gòu)的對(duì)比

  1、配送:質(zhì)量及衛(wèi)生有保障,可追究責(zé)任;配送種類齊全;大批量采購(gòu)價(jià)格便宜,降低采購(gòu)人力成本及油費(fèi);月結(jié)30天,可保證工廠資金周轉(zhuǎn)順暢。

  2、自購(gòu):菜單價(jià)較高;零散采購(gòu)菜單價(jià)較高、質(zhì)量沒保障,無法追究責(zé)任;每天派出三個(gè)人采購(gòu),增加人力成本。

  二、配送范圍

  列入統(tǒng)一配送的食品原料為工廠食堂所需的所有食品原料(含主副食、葷素菜、調(diào)味品等)。

  三、實(shí)施方式

  將配送的食品原料分為定型包裝類(米、面、油、調(diào)味品等)和生鮮食品類(蔬菜、肉、禽、蛋、水產(chǎn)及豆制品等)兩大類,通過集中招投標(biāo)形式分別進(jìn)行公開招標(biāo),時(shí)限為20xx年7月20日至20xx年7月31日。凡符合配送準(zhǔn)入條件的公司均可報(bào)名參與競(jìng)標(biāo),參與競(jìng)標(biāo)公司憑綜合實(shí)力、服務(wù)承諾和競(jìng)價(jià)情況,獲得配送資格。

  四、招標(biāo)程序

 。ㄒ唬┬畔l(fā)布。按招標(biāo)程序?qū)⑹称方y(tǒng)一配送的信息、企業(yè)準(zhǔn)入條件、招標(biāo)內(nèi)容和競(jìng)標(biāo)時(shí)間。

 。ǘ╅_展招標(biāo)。報(bào)名參加招投標(biāo)的公司必須在3家以上,不足3家的可采取競(jìng)爭(zhēng)性談判方式確定中標(biāo)企業(yè)。評(píng)標(biāo)小組由工廠領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的.專業(yè)人員組成,對(duì)參加競(jìng)標(biāo)企業(yè)的規(guī)模、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、配送能力和價(jià)格進(jìn)行評(píng)審。本著公平、公正、公開和競(jìng)價(jià)的原則,決定配送中標(biāo)公司。

  (三)簽訂合同。中標(biāo)企業(yè)必須按照東莞食品安全文件要求,與工廠簽訂安全承諾書和合同。

  五、配送要求

  配送公司按合同要求對(duì)食品價(jià)格、每日采購(gòu)需求量進(jìn)行確認(rèn),配送企業(yè)接受配送任務(wù)后,應(yīng)按合同要求,向工廠提供優(yōu)質(zhì)、新鮮的貨物。配送產(chǎn)品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證的必須有“QS”標(biāo)志,并要求索取質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,未列入生產(chǎn)許可目錄的應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

  配送時(shí)間一般在每天早上7:30分前到達(dá)食堂。配送公司要配置“配送專用車”,憑專用通行證進(jìn)出工廠。蔬菜、肉類等鮮活食品必須當(dāng)日配送,其余食品原料可視工廠實(shí)際需求酌情配送,確保工廠食品新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全可靠。企業(yè)配送食品原料價(jià)格應(yīng)低于當(dāng)月物價(jià)部門提供的市場(chǎng)價(jià)格。對(duì)于質(zhì)量有問題的食品要保證退貨,并及時(shí)更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品。要努力提高有關(guān)工作人員的服務(wù)水平,不得強(qiáng)制向工廠配送不符質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品,對(duì)出現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量問題按合同相關(guān)事宜處理。

  六、保障措施

  1、建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

  為了做好工廠食堂食品原料統(tǒng)一配送工作,特成立由吳景朋任組長(zhǎng),彭峰、熊業(yè)英、韓前兵、童永輝、馮沛強(qiáng)、蔡佳林為成員的工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、健全制度,加大監(jiān)管。

 。ㄒ唬┡渌头⻊(wù)質(zhì)量評(píng)議制度。工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組將個(gè)月對(duì)配送公司在配送過程中的食品質(zhì)量、食品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、合同執(zhí)行情況、承諾兌現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)議。

 。ǘ┴(zé)任追究制度。工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期地深入工廠食堂和配送企業(yè),對(duì)食堂食品配送工作進(jìn)行督查。對(duì)配送公司提供不合格產(chǎn)品或不按要求配送,影響員工正常就餐的,將按合同約定酌情扣除履約保證金;情節(jié)嚴(yán)重的取消配送資格,沒收履約保證金;造成責(zé)任事故的將追究其法律責(zé)任。

 。ㄈ┙⑼顺鰴C(jī)制。如發(fā)生配送食品質(zhì)量引發(fā)食品安全事故、工廠連續(xù)兩次評(píng)議結(jié)果滿意率低于50%,按合同約定取消該公司食堂食品配送資格。

  食堂供貨服務(wù)方案 4

  為進(jìn)一步加強(qiáng)本項(xiàng)目食品衛(wèi)生安全管理,規(guī)范學(xué)校食堂食材原料采購(gòu)管理,嚴(yán)防發(fā)生食物中毒或食源性疾病的發(fā)生,切實(shí)保障廣大學(xué)生和教職員工的身體健康和生命安全,我公司特制定本方案。

  一、配送目標(biāo)

  根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求,以學(xué)校為單位,依照各學(xué)校實(shí)際,建立區(qū)域性的大宗食品原料統(tǒng)一配送機(jī)制并有效開展工作,以進(jìn)一步規(guī)范本項(xiàng)目食堂食品原料采購(gòu)管理。促進(jìn)本項(xiàng)目食堂的規(guī)范化管理,確保學(xué)生在校就餐的安全、營(yíng)養(yǎng)、價(jià)廉,促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

  二、配送產(chǎn)品

  食用植物油、調(diào)味品、豬肉、禽肉、禽蛋、蔬菜、豆制品、小麥粉等食品。

  三、配送食品的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

  1、食用植物油必須符合GB2716-2005標(biāo)準(zhǔn),并具有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證(不得使用轉(zhuǎn)基因油)。在配送期間,供應(yīng)商須向所配送學(xué)校提供每批次食用植物油的出廠合格證明材料。

  2、小麥粉必須符合GB1355-86標(biāo)準(zhǔn),并具有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證。在配送期間,供應(yīng)商須向所配送學(xué)校提供每批次小麥粉的出廠合格證明材料。

  3、豬肉必須來自國(guó)家定點(diǎn)屠宰企業(yè)(禁止供應(yīng)病、死、種豬、老母豬肉),并提供動(dòng)物檢疫部門的兩章兩證,豬肉送達(dá)學(xué)校食堂時(shí)須為凈肉(無骨,肥肉、瘦肉比例為4:6),并使用真空氣調(diào)保鮮,確保食材不低于48小時(shí)保鮮。

  4、包裝調(diào)味品必須具有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證,其余配料必須符合國(guó)家食品安全相關(guān)要求;在配送期間,供應(yīng)商須向所配送學(xué)校提供每批次包裝調(diào)味品的出廠合格證明材料,不得使用散裝調(diào)味品。

  5、禽肉、禽蛋必須保證新鮮(禽肉必須當(dāng)日屠宰并提供檢疫證明)。蔬菜類必須保證新鮮,無農(nóng)藥殘留,并提供有相關(guān)部門檢疫(驗(yàn))證明,酶抑制率<50%,符合GB/T5009.199-2003檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  6、豆制品須由配送服務(wù)企業(yè)自行生產(chǎn)加工,須符合國(guó)家相關(guān)的食品安全法規(guī)定和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  7、蔬菜要洗切完畢后的凈菜配送,并使用冷鏈氣調(diào)保鮮技術(shù),確保食材不低于48小時(shí)保鮮。

  四、保證配送食品蔬菜質(zhì)量的措施

  1、在和學(xué)校食堂簽訂《食品蔬菜配送合作協(xié)議》中,由學(xué)校食堂和我們共同擬訂《食品蔬菜配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》;

  2、我公司接到學(xué)校食堂送定單后,由公司采購(gòu)員工分類采買或向和我公司簽訂購(gòu)銷協(xié)議的農(nóng)民專業(yè)合作社訂購(gòu),將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝并分類入庫(kù)貯藏。

  3、由于蔬菜生產(chǎn)的季節(jié)性、地域性和多樣性,蔬菜是鮮活產(chǎn)品,組織柔嫩,含水量高,易腐爛變質(zhì),采后極易失鮮,故鮮活蔬菜由公司員工分揀入筐后,迅速將其拉入保鮮冷藏倉(cāng)庫(kù)貯藏,在由我公司具體負(fù)責(zé)配送各單位的配送主管檢驗(yàn)合格后才送往學(xué)校食堂;

  4、我們配送的蔬菜經(jīng)由學(xué)校食堂的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。

  5、配送價(jià)格構(gòu)成及報(bào)價(jià)說明書:配送價(jià)格包含蔬菜的收購(gòu)價(jià)格、分揀運(yùn)輸?shù)膿p耗和搬運(yùn)運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、國(guó)家法律規(guī)定的稅費(fèi)和行業(yè)交易費(fèi)和我們企業(yè)的毛利等方面。在制定配送價(jià)的過程中,根據(jù)蔬菜行業(yè)的各種特殊性,我們主要采取隨行就市的原則主要采取由供應(yīng)商定期(周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào))報(bào)價(jià)、采購(gòu)方核價(jià)的'方式進(jìn)行(當(dāng)有分歧的意見時(shí),雙方議價(jià)協(xié)商解決)。

  五、配送計(jì)劃客戶服務(wù)策略

  1、建立服務(wù)補(bǔ)救預(yù)警系統(tǒng);忸櫩捅г沟淖罴褧r(shí)機(jī)是在事前,以預(yù)防為主,補(bǔ)救為輔,即在問題出現(xiàn)前預(yù)見到問題即將發(fā)生而予以避免。

  2、鼓勵(lì)和引導(dǎo)不滿的顧客投訴。物流服務(wù)提供者要設(shè)計(jì)方便顧客投訴的程序,以鼓勵(lì)和引導(dǎo)顧客投拆。還應(yīng)鼓勵(lì)不滿意顧客中“沉默的大多數(shù)”說出他們的不滿,利用這些信息發(fā)現(xiàn)潛伏的危機(jī)和問題的根源,及時(shí)改進(jìn)。

  3、快速解決問題。當(dāng)發(fā)生服務(wù)失誤時(shí),企業(yè)作出反應(yīng)越快,服務(wù)補(bǔ)救效果會(huì)越好。服務(wù)人員必須在失誤發(fā)生的同時(shí)迅速解決,避免服務(wù)失誤擴(kuò)大并升級(jí)。

  六、配送路線

  1、正是由于配送運(yùn)輸獨(dú)有的特點(diǎn),合理規(guī)劃配送路線對(duì)配送成本的影響要比一般運(yùn)輸大得多,所以必須在全面計(jì)劃的基礎(chǔ)上,制定高效的運(yùn)輸路線,選擇合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具,通常把汽車作為主要的運(yùn)輸工具。

  2、選擇駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員配送,這也是整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理確定配送路線就是經(jīng)最少的環(huán)節(jié),以最快的速度把食品蔬菜運(yùn)至學(xué)校食堂,以保障學(xué)校食堂的正常運(yùn)行。

  七、配送安排

  1、時(shí)間安排:準(zhǔn)時(shí)揀貨、檢測(cè)、發(fā)貨。

  2、運(yùn)輸安排:安排保鮮貨車進(jìn)行較遠(yuǎn)距離配送,選擇最短的路徑的并根據(jù)蔬菜不能的碰撞的特點(diǎn),選擇路況最好的運(yùn)輸路線。

  八、配送要求

  1、所配送的產(chǎn)品均有符合國(guó)家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的許可證明和檢疫證明;

  2、嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),不合格產(chǎn)品無條件退回并及時(shí)更換;

  3、配送的數(shù)量以校方實(shí)際驗(yàn)收為準(zhǔn);

  4、按貴方要求的送貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)配送到指定地點(diǎn);

  5、每日不同菜品配送到各個(gè)學(xué)校;

  6、售后服務(wù):有專人負(fù)責(zé)回訪、反饋,認(rèn)真處理客戶的每一條意見和建議。

  7、學(xué)校提前1-2天將需要的品種、數(shù)量、要求等信息報(bào)至我方負(fù)責(zé)人處。

  8、根據(jù)配送的學(xué)校數(shù)量、地址、距離等信息將送貨行程劃分為不同路線,每車配備2-3人。

  9、每月份四個(gè)片區(qū)召開一次膳食委員座談會(huì)議(由學(xué)校負(fù)責(zé)人、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校廚師、學(xué)校廚房管理人員組成)。提出改進(jìn)意見及菜品的搭配以及囗味的適合提出寶貴意見,我公司將按照意見制定下月營(yíng)養(yǎng)菜譜。

  九、安全責(zé)任

  在一定的規(guī)則前提下,通過一定的檢測(cè)設(shè)備可以檢測(cè)出農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和是否含有農(nóng)藥殘留,如果農(nóng)藥殘留超出了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),立即終止此批蔬菜的運(yùn)輸。注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,通過配送使健康綠色蔬菜及時(shí)送到學(xué)校食堂,讓廣大師生能輕松體驗(yàn)健康綠色蔬菜的無負(fù)擔(dān)美味,讓您輕松訂、健康煮。在我們兢兢業(yè)業(yè)的努力之下,期望大家都能吃到清凈健康的綠色蔬菜食品。

  食堂供貨服務(wù)方案 5

  餐廳是職工的一項(xiàng)福利,是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的具體表現(xiàn),因此辦好餐廳尤為重要。我公司經(jīng)過多年的實(shí)踐、摸索和創(chuàng)新,已逐步建立了科學(xué)合理的餐廳管理運(yùn)作模式。我公司管理餐廳堅(jiān)持以真心為客戶著想,努力為客戶分憂的服務(wù)宗旨,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精烹飪、細(xì)制作為管理理念,努力為各單位提供科學(xué)合理的膳食服務(wù)。

  一、餐廳管理目標(biāo)

  1、建立健全餐廳管理制度,為干部、員工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境。

  2、吃夠標(biāo)準(zhǔn),減少浪費(fèi),使現(xiàn)有伙食標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到最大化。

  3、不斷提高服務(wù)人員的烹調(diào)技術(shù),合理調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),為職工提供質(zhì)量?jī)?yōu)、味道好、把戲多的飯菜,就餐人員滿意率達(dá)到80%以上。

  二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  餐飲業(yè)務(wù):法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)〔含酒水等〕。

  三、職工食堂餐飲服務(wù)內(nèi)容

  擬分自助餐和接待用餐形式,委托承包商按營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃為凈化廠、應(yīng)急救援站和元壩采氣大隊(duì)共610名職工提供早、中、晚三餐正餐以與深夜值班加班人員就餐與桶裝飲用水和公務(wù)接待用餐服務(wù)。

  四、崗位要求

  1、堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)上下班,不遲到,不早退。

  2、保證食堂衛(wèi)生質(zhì)量。菜品質(zhì)量,營(yíng)養(yǎng)搭配合理。

  3、身體健康,持健康證上岡。

  4、按規(guī)定著裝,保持整潔,用餐服務(wù)須戴口罩。

  5、禮貌待人、服務(wù)周全。

  6、工作主動(dòng)、心細(xì),責(zé)任心強(qiáng),虛心承受職工提出的建議和意見。

  7、節(jié)約用水、用電、用氣,杜絕浪費(fèi)。

  8、廚房貨物擺放整齊,洗刷干凈,保持枯燥。

  9、正常使用和操作空調(diào)、燃?xì)獾仍O(shè)備。通風(fēng)、排煙、排水保持良好。

  10、保證食堂準(zhǔn)時(shí)開餐,維持好用餐秩序。

  11、每年根據(jù)要求對(duì)廚師進(jìn)展調(diào)整或交換學(xué)習(xí),不斷提高菜品口味和把戲。

  五、崗位職責(zé)

  1、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)

  (一)認(rèn)真遵守食堂規(guī)章制度、維護(hù)食堂正常的工作秩序。

  (二)制定周食譜,并定期合理調(diào)整和創(chuàng)新食譜。

 。ㄈ┳ズ么毒、餐具清洗、消毒,管理使用和設(shè)備保養(yǎng)工作。

  (四)協(xié)助做好食堂本錢核算,食品、食物質(zhì)量保證新鮮,儲(chǔ)藏適量,減少浪費(fèi)和損耗。

  (五)抓好主副食加工程序和制作規(guī)X工作,做到主副食成品規(guī)格達(dá)標(biāo),質(zhì)量上乘。

  (六)經(jīng)常主動(dòng)征求和聽取職工意見和建議,對(duì)意見和建議能虛心聽取和承受。帶領(lǐng)炊事員搞好各項(xiàng)衛(wèi)生工作,確保食品衛(wèi)生。

  2、炊事員崗位責(zé)任

  (一)工作中相互配合,各盡其責(zé),工作有序,完成好本職工作。

 。ǘ⿶蹗従礃I(yè),專研技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格食品加工的操作規(guī)程和烹飪方法。

 。ㄈ﹪(yán)格按《設(shè)備操作規(guī)程》程序操作,不得違章操作,杜絕一切人身安全事故發(fā)生。

  (四)設(shè)施設(shè)備使用后,要保持整潔、衛(wèi)生。

 。ㄎ澹┲匾暣翱诜⻊(wù)意識(shí),講文明禮貌,講文明用語(yǔ),著裝整齊。

 。﹪(yán)禁攜帶物品外出送入、隨便品嘗食物、帶外人進(jìn)操作間。

 。ㄆ撸┍Y|(zhì)保量完成職工用膳和宴會(huì)餐供給,完成臨時(shí)性分派的工作任務(wù)。

  3、餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┳龊盟爡^(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作。

 。ǘ┌凑詹蛷d規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)客服務(wù)工作。

 。ㄈ┲鲃(dòng)征詢客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見。承受和處理客人的投訴并與時(shí)匯報(bào)。

 。ㄋ模┎蛷d接待員熱忱、細(xì)心地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)提出的要求在第一時(shí)間滿足,做到態(tài)度和諧、服務(wù)周到。

  4、洗消員崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┍仨殗(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生行政部門對(duì)餐飲業(yè)的餐具消毒衛(wèi)生法規(guī)要求進(jìn)展本崗位工作。

 。ǘ┍局鴮(duì)就餐者身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)展操作,對(duì)餐具進(jìn)展清洗,對(duì)洗過的餐具進(jìn)展消毒處理。

  (三)回收后的餐具必須經(jīng)過如下過程進(jìn)展洗消。

 。ㄋ模┎途呦聪蟮男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是:不得有任何殘?jiān)透街铩?/p>

 。ㄎ澹┎途叽娣艂溆脮r(shí)間夏季超過24小時(shí)、冬季超過48小時(shí)的,必須重新進(jìn)展洗消處理。

 。┰O(shè)備和容器一餐一清洗和消毒。

 。ㄆ撸┎途邍(yán)禁落地:洗消后的餐具必須擺放整齊。

  (八)保證洗消室內(nèi)的`衛(wèi)生潔凈無死角:設(shè)備容器潔凈。下水道的明渠無附著物。無異味。無關(guān)人員不得入內(nèi)。

 。ň牛┰诖_保洗消質(zhì)量的前提下,盡量降低水和消毒劑的消耗。

 。ㄊ┌l(fā)揮主觀能動(dòng)作用,保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)。

  5、衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┞毠び貌秃,應(yīng)與時(shí)清理桌凳,保證后續(xù)人員有座位,并做到桌面無殘?jiān)⑹o埡兔黠@的湯跡,桌面干凈、枯燥,隨時(shí)都可入坐。

  (二)保證餐廳地面和主要通道的清潔衛(wèi)生,隨臟隨清。

 。ㄈ┳龅角逑聪厩暗牟途邭?jiān)o埍M量保存在泔水桶內(nèi),餐盤盡量干凈無附著物。

 。ㄋ模┫聪昂蟮目曜訑[放必須頭尾一致。

 。ㄎ澹┍WC就餐環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔,四璧無塵,無懸掛物,窗戶明亮。清潔工具分類整理并擺放整齊有序。餐廳門口周圍不得有任何明顯雜物。不得有與餐飲公司無關(guān)的貼物。

 。┰诒WC保潔質(zhì)量的前提下,節(jié)約水和洗滌劑的使用,修舊利廢,減少清掃工具的消耗。

  六、服務(wù)規(guī)矩

  〔一〕食堂衛(wèi)生制度

  個(gè)人衛(wèi)生

  1、廚房從業(yè)人員應(yīng)體檢、培訓(xùn)合格后,持有效健康證方可上崗。

  2、從業(yè)人員每年體檢一次,凡患有傳染病均不得在食堂工作。

  3、為了保證衛(wèi)生操作、防止病菌由人體傳入食物,個(gè)人衛(wèi)生必須做到“四勤〃〔勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤換工作服、被褥〕。

  4、為保證個(gè)人衛(wèi)生,上崗必須穿戴統(tǒng)一工作服。

  5、凡備餐菜間〔冷菜間〕操作無論任何季節(jié),均必須穿戴工作服。

  6、開飯前和上衛(wèi)生間應(yīng)洗手消毒,不得穿戴工作衣、帽進(jìn)入衛(wèi)生間。

  7、上崗時(shí)不吸煙,不吃零食,不隨地吐痰,不亂丟廢棄物,不得對(duì)著食品咳嗽、打噴嚏。

  環(huán)境衛(wèi)生

  1、環(huán)境衛(wèi)生X圍包括食堂、餐廳、倉(cāng)庫(kù)、開水房與周邊等環(huán)境。

  2、環(huán)境衛(wèi)生必須做到無雜物、無異味、整潔干凈。

  3、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,做到每餐一打掃,每天一清洗,每周一大清掃。

  4、加工完畢后將地面、水池、加工臺(tái)、工具、容器清掃洗刷干凈。

  5、每餐后,將餐車、餐臺(tái)等與時(shí)進(jìn)展清潔并用消毒液擦洗餐桌和地面。

  6、每天對(duì)1·8米以下的玻璃墻、灶臺(tái)墻體與門窗擦洗一次,每周進(jìn)展一次徹底清洗。每周對(duì)碗柜與餐具進(jìn)展二次消毒清潔。

  7、環(huán)境衛(wèi)生的狀況,納入食堂的衛(wèi)生考核X圍并與食堂工作人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。

  食品安全衛(wèi)生

  1、禁止采購(gòu)如下食品食物:

  有毒、有害、腐爛變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲、混有異物或者其他感官性狀異常的食品食物。無檢驗(yàn)合格證明的肉類食品。超過保質(zhì)期限食物。無衛(wèi)生許可證食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供給的食品。清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量,對(duì)腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。

  2、葷素食品分池清洗干凈,葷素食品分開盛放。

  3、青菜等容易殘留農(nóng)藥的蔬菜須浸泡30分鐘以上再進(jìn)展洗、切。

  4、制作肉類、水產(chǎn)品類應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)餐用完,剩余尚無需使用的必須存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。

  5、食品充分加熱,特別是肉類一定要燒熟煮透,防止外熟內(nèi)生。

  6、儲(chǔ)存材料冰箱冷庫(kù)不得存入變質(zhì)、有味、污染不潔的食品,嚴(yán)禁存放化肥、農(nóng)藥、殺蟲劑等有毒有害物品。

  7、定期檢查庫(kù)存食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品或過期食品,應(yīng)與時(shí)處理。

  餐飲具的衛(wèi)生

  1、餐具使用前必須洗凈、消毒、符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。

  2、須有安排專職餐具消毒員。

  3、須設(shè)有單獨(dú)或相對(duì)立的餐具洗消場(chǎng)所。

  4、米用煮沸法、消毒柜等進(jìn)展消毒。

  5、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔的程序操作。

  6、洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑,消毒劑必須符合食品用洗滌劑。

  7、消毒后的餐飲具必須儲(chǔ)存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用。已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放,并做好標(biāo)記。

  〔二〕管理規(guī)定

  1、廚房所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)甲方,再由甲方指定人員采購(gòu),購(gòu)回單據(jù)按程序:辦公室主管簽字一領(lǐng)導(dǎo)審核一財(cái)務(wù)出納處銷賬。伙食管理與食堂工作人員對(duì)各種票證與實(shí)物,要嚴(yán)格手續(xù),妥善保管,定期清理,按月公布伙食開支情況,承受甲方的檢查。

  2、品量、重量。對(duì)不合格食品,拒收并按規(guī)定處理。

  3、計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)過期、腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。

  4、按時(shí)開膳,廚師應(yīng)提高烹調(diào)技術(shù),設(shè)置品種多樣化,葷素搭配,改善員工伙食。

  5、任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。

  6、餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將其拿走供私人使用。

  7、食堂物品統(tǒng)一由辦公室造冊(cè)登記。餐具必須每日進(jìn)展一次清查盤點(diǎn),除正常損耗外,清查有不足數(shù)目時(shí)需與時(shí)查明原因并追究責(zé)任。

  9、廚房炊事設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)安全使用,使用人必須對(duì)設(shè)備定期進(jìn)展認(rèn)真檢查。

  10、廚房人員每天完畢使作設(shè)備后,應(yīng)關(guān)閉煤氣,蒸氣,合上電器閘門。

  11、提高警惕,搞好安全保衛(wèi),無關(guān)人員不得進(jìn)入廚房,嚴(yán)防貪污盜竊和破壞。

  12、不定期對(duì)食堂設(shè)備進(jìn)展檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不安全隱患與時(shí)采取相應(yīng)措施,確保食堂工作的安全、衛(wèi)生。與時(shí)添置有關(guān)設(shè)備,確保食堂工作的順利運(yùn)作。

  13、食堂要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲與其孳生條件。

  14、保證按餐飲服務(wù)中心規(guī)定的作息時(shí)間供給飯菜,耐心和氣,熱情周到,維護(hù)用餐秩序,講究文明用餐。

  食堂供貨服務(wù)方案 6

  為貫徹落實(shí)《xxx辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見》(國(guó)辦發(fā)【20xx】54號(hào))精神,按照《省實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃工作方案》有關(guān)工作要求,結(jié)合全區(qū)實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃,通過為學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)膳食,切實(shí)改善農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況,提高農(nóng)村學(xué)生健康水平,促進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生的健康成長(zhǎng),推動(dòng)教育均衡發(fā)展,努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

  二、基本原則

  按照“政府主導(dǎo)、多方參與、部門管理、學(xué)校實(shí)施”的基本模式,堅(jiān)持“安全第一、因地制宜、突出重點(diǎn)”的工作原則和“經(jīng)濟(jì)、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、方便”的基本要求,穩(wěn)步實(shí)施。

  三、實(shí)施內(nèi)容

 。ㄒ唬⿲(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、范圍。農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“計(jì)劃”)實(shí)施的對(duì)象為農(nóng)村學(xué)校義務(wù)教育階段學(xué)生,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每生每日3元(全年按照學(xué)生在校時(shí)間200天計(jì)算);補(bǔ)助以食品實(shí)物形式由學(xué)校負(fù)責(zé)發(fā)放,供學(xué)生食用。

  (二)供餐模式、內(nèi)容。供餐采取學(xué)校食堂供餐和蛋奶供餐兩種模式。具備食堂條件的學(xué)校按照營(yíng)養(yǎng)食譜由學(xué)校食堂提供營(yíng)養(yǎng)午(早)餐;不具備食堂條件的學(xué)校,暫按蛋奶供餐模式過渡運(yùn)行。

  四、資金來源

  實(shí)施“計(jì)劃”所需資金,其中營(yíng)養(yǎng)餐學(xué)生補(bǔ)助資金由中央財(cái)政負(fù)擔(dān);學(xué)校食堂從業(yè)人員待遇及水、電、燃料費(fèi)用待全面實(shí)施后由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;學(xué)校食堂建設(shè)由區(qū)教體局商財(cái)政局科學(xué)制定學(xué)校食堂改造建設(shè)規(guī)劃,并統(tǒng)籌義務(wù)教育工程項(xiàng)目資金,將學(xué)生食堂和必要的設(shè)施設(shè)備優(yōu)先建設(shè),通過三年基本完成全區(qū)食堂改造建設(shè)任務(wù)。

  五、主要工作及有關(guān)要求

  (一)核定實(shí)施對(duì)象。區(qū)教體局負(fù)責(zé)建立營(yíng)養(yǎng)餐實(shí)名制學(xué)生信息管理系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人數(shù)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、受益人次等情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,嚴(yán)防套取、騙取資金行為的發(fā)生。

 。ǘ┲贫I(yíng)養(yǎng)食譜。由食藥局牽頭,教體局配合,組織營(yíng)養(yǎng)專家制定營(yíng)養(yǎng)配餐標(biāo)準(zhǔn)和操作指南。食譜制定要結(jié)合學(xué)生體質(zhì)狀況、當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣和物產(chǎn)特點(diǎn),科學(xué)制定。做到搭配合理、營(yíng)養(yǎng)均衡,并保證學(xué)生每周食用一定數(shù)量的牛奶和雞蛋。

 。ㄈ┱袠(biāo)采購(gòu)。營(yíng)養(yǎng)餐所需牛奶、雞蛋、糧油等大宗食品及原輔材料,要通過公開招標(biāo)方式確定供貨商;蔬菜、肉(禽)類等農(nóng)副產(chǎn)品,由實(shí)施學(xué)校實(shí)行定點(diǎn)、集中采購(gòu),并與供貨方簽訂質(zhì)量安全保證協(xié)議。各供貨企業(yè),均須持有《食品生產(chǎn)許可證》或《食品流通許可證》;供應(yīng)學(xué)校的米、面、油、醬、醋、鹽等食輔材料必須有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標(biāo)志(QS)。食品原料配送服務(wù)要納入招投標(biāo)合同或采購(gòu)協(xié)議。招標(biāo)采購(gòu)工作由區(qū)財(cái)政局牽頭,教體、衛(wèi)生、食藥、質(zhì)檢、物價(jià)、監(jiān)察等部門參與,確保食品質(zhì)量安全,價(jià)格公正合理。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)食堂管理。學(xué)校食堂管理實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,重點(diǎn)加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)防霉變、腐爛、污染和生蟲不潔等現(xiàn)象的發(fā)生;加強(qiáng)學(xué)校食堂從業(yè)人員管理。學(xué)校食堂從業(yè)人員要持證上崗,有良好的道德品質(zhì)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。凡有礙食品衛(wèi)生的疾病患者,嚴(yán)禁從事學(xué)校食堂工作;加強(qiáng)學(xué)校食堂供餐管理。實(shí)行試嘗制度和陪餐制度,加強(qiáng)學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理。學(xué)校食堂實(shí)行獨(dú)立核算、財(cái)務(wù)公開,自覺接受監(jiān)督檢查。學(xué)校食堂結(jié)余款項(xiàng),要專項(xiàng)用于改善學(xué)生伙食,不得用于教職工福利或其它方面的支出。各相關(guān)部門要依據(jù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)督管理指導(dǎo)工作,確保食堂供餐安全。

 。ㄎ澹⿲W(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。由區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé),教體局配合,制定學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況監(jiān)測(cè)評(píng)估方案,并定期開展監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。

  (六)組織培訓(xùn)。由區(qū)教體局牽頭,人社、扶貧、衛(wèi)生、食藥等部門配合,制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。

 。ㄆ撸┲贫ㄊ称钒踩鹿蕬(yīng)急預(yù)案。由區(qū)衛(wèi)生局牽頭,公安、食藥、宣傳、教體等部門配合,建立食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件的管理應(yīng)急機(jī)制,制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,明確突發(fā)情況下的應(yīng)急措施,細(xì)化人員救治、危害控制、事故調(diào)查、善后處理、輿情應(yīng)對(duì)等具體工作方案,并組織演練,做到防患于未然。各實(shí)施學(xué)校要建立本校食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件的管理應(yīng)急機(jī)制,制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。

  六、保障措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo),成立由區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)及分管教育領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),教體、財(cái)政、食藥、發(fā)改、監(jiān)察、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、審計(jì)、工商、宣傳、質(zhì)監(jiān)、公安等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡(jiǎn)稱區(qū)營(yíng)養(yǎng)辦)設(shè)在區(qū)教體局,具體負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施的日常工作。各鎮(zhèn)(辦事處)也要成立由相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)實(shí)施過程的監(jiān)督和管理工作。

 。ǘ┟鞔_部門責(zé)任。“計(jì)劃”實(shí)行“三長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”,即部局長(zhǎng)、鎮(zhèn)(辦)長(zhǎng)、校長(zhǎng)是實(shí)施工作第一責(zé)任人,其工作職責(zé)是:教體局長(zhǎng)負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門制定“計(jì)劃”實(shí)施方案和各項(xiàng)管理制度;全面負(fù)責(zé)“計(jì)劃”的具體實(shí)施工作;牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作;配合相關(guān)部門對(duì)學(xué)校食堂、供餐服務(wù)企業(yè)進(jìn)行食品安全檢查;配合財(cái)政局做好“計(jì)劃”專項(xiàng)資金的日常監(jiān)管工作。財(cái)政局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制訂和完善相關(guān)政策;負(fù)責(zé)“計(jì)劃”各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的籌措和按時(shí)撥付工作;負(fù)責(zé)“計(jì)劃”專項(xiàng)資金的日常監(jiān)管工作;牽頭做好食品及原材料的招標(biāo)采購(gòu)工作。發(fā)改局長(zhǎng)負(fù)責(zé)將營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃;建立價(jià)格監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制;開展生產(chǎn)成本調(diào)查,組織對(duì)食品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督檢查;研究制定計(jì)劃實(shí)施及流通環(huán)節(jié)費(fèi)用減免政策。

  農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織對(duì)供給學(xué)校的食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查;指導(dǎo)農(nóng)牧企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體和農(nóng)戶面向農(nóng)村學(xué)校定點(diǎn)生產(chǎn)、加工和集中配送食用農(nóng)產(chǎn)品。工商局長(zhǎng)負(fù)責(zé)供餐企業(yè)主體資格的登記和日常監(jiān)管;負(fù)責(zé)食品流通領(lǐng)域的安全監(jiān)管,制定實(shí)施方案,履行工作責(zé)任;每月檢查供應(yīng)商庫(kù)存條件至少一次,對(duì)食品材料進(jìn)行查驗(yàn)并做好記錄;安排工商所定期檢查學(xué)校周邊食品經(jīng)營(yíng)戶的食品安全,防止“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣及過期食品進(jìn)入校園;根據(jù)本部門工作相應(yīng)職責(zé)制定“計(jì)劃”實(shí)施食品安全年度監(jiān)督管理計(jì)劃,并按照年度計(jì)劃組織開展工作。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)供餐食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管;履行自身食品安全監(jiān)督管理職責(zé),定期對(duì)供餐食品進(jìn)行抽檢,對(duì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽樣檢驗(yàn);查處食品生產(chǎn)加工中的質(zhì)量問題及違法行為;對(duì)“問題產(chǎn)品”進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),依法出具科學(xué)、公正的檢驗(yàn)報(bào)告,為處理工作提供技術(shù)依據(jù)。衛(wèi)生局長(zhǎng)負(fù)責(zé)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估、食品安全事故的應(yīng)急處置,協(xié)助查處食品安全事故;對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善提出指導(dǎo)意見,制定營(yíng)養(yǎng)宣傳教育方案,開展?fàn)I養(yǎng)知識(shí)宣傳教育;指導(dǎo)學(xué)校開展衛(wèi)生防疫工作;做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況的監(jiān)測(cè)評(píng)估工作;協(xié)助教體、勞動(dòng)部門培訓(xùn)從業(yè)人員,對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行食品安全教育;根據(jù)相應(yīng)職責(zé)制定實(shí)施方案,履行工作責(zé)任。食品藥品監(jiān)督管理局長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)校食堂以及供餐單位(個(gè)人)食品安全監(jiān)管,制定不同供餐模式的準(zhǔn)入辦法;會(huì)同教體部門與學(xué)校和供餐企業(yè)簽訂食品安全責(zé)任書;負(fù)責(zé)制定營(yíng)養(yǎng)食譜;安排專人負(fù)責(zé),加強(qiáng)對(duì)食品原料采購(gòu)、加工、貯存、餐具消毒、設(shè)備清潔等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,切實(shí)做好日常綜合監(jiān)督檢查工作;組織開展食品安全檢查,協(xié)助查處食品安全事故;負(fù)責(zé)制定具體的食品安全培訓(xùn)方案和教材,對(duì)實(shí)施計(jì)劃的中小學(xué)校長(zhǎng)、食堂負(fù)責(zé)人、工作人員以及供餐企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行食品安全相關(guān)法規(guī)制度和行業(yè)規(guī)范培訓(xùn);深入開展“食品安全進(jìn)校園”宣傳教育活動(dòng);根據(jù)相應(yīng)職責(zé)制定實(shí)施方案,履行工作責(zé)任。監(jiān)察局長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)部門在“計(jì)劃”實(shí)施過程中履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督;設(shè)立并公布舉報(bào)電話,接受“計(jì)劃”實(shí)施過程中群眾對(duì)違規(guī)、違紀(jì)人員及事件的舉報(bào)和反映;查處違法違規(guī)行為,追究違規(guī)違紀(jì)及失職、瀆職人員責(zé)任,促使“計(jì)劃”實(shí)施公開、透明。

  審計(jì)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)“計(jì)劃”資金使用的真實(shí)性、合法性及其效益進(jìn)行審計(jì)和審計(jì)調(diào)查,保證資金安全。公安局長(zhǎng)負(fù)責(zé)配送車輛的監(jiān)管和服務(wù)工作;建立配送綠色通道,確保食品材料安全及時(shí)送達(dá);負(fù)責(zé)實(shí)施過程中刑事案件的立案和偵查工作。人社局長(zhǎng)負(fù)責(zé)配合教育、食藥、xxx門制定職業(yè)技能培訓(xùn)工作計(jì)劃,免費(fèi)對(duì)實(shí)施“計(jì)劃”的從業(yè)人員進(jìn)行定期職業(yè)技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員的職業(yè)技能素質(zhì)。鎮(zhèn)(辦)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)“計(jì)劃”的實(shí)施工作;組織成立本轄區(qū)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組,定期研究轄區(qū)內(nèi)“計(jì)劃”實(shí)施的'相關(guān)問題;整合轄區(qū)內(nèi)各部門工作職能,定期檢查各校的具體實(shí)施情況;采取多種形式加大宣傳力度,營(yíng)造良好輿論氛圍;加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境治理,化解轄區(qū)內(nèi)“計(jì)劃”實(shí)施過程中的矛盾和糾紛;根據(jù)相應(yīng)職責(zé)制定實(shí)施方案,履行工作職責(zé)。負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)名制信息管理系統(tǒng)的建立和監(jiān)管工作。中心校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定轄區(qū)實(shí)施方案,細(xì)化管理制度和實(shí)施細(xì)則;組織對(duì)轄區(qū)學(xué)校實(shí)施過程的日常監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作;每周對(duì)學(xué)校實(shí)施情況進(jìn)行一次詳細(xì)的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;加強(qiáng)對(duì)“計(jì)劃”專項(xiàng)資金的監(jiān)管,確保?顚S茫辉O(shè)立監(jiān)督電話和意見箱,公開接受社會(huì)監(jiān)督;制定“計(jì)劃”實(shí)施的績(jī)效考核方案,調(diào)動(dòng)教師參與、支持營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的積極性。各實(shí)施學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定本!坝(jì)劃”的實(shí)施方案及詳細(xì)的管理措施,負(fù)責(zé)“計(jì)劃”的組織實(shí)施工作;做好食堂管理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)食品采購(gòu)、接收、儲(chǔ)藏、出庫(kù)、加工、試嘗、留樣、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理及食堂衛(wèi)生監(jiān)管,保證校園食品安全,確保安全運(yùn)行;做好周食譜公示工作;組織和管理學(xué)生安全、文明就餐;負(fù)責(zé)學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理,確保?顚S;對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)與食品安全知識(shí)宣傳教育工作;建立由學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表、教師代表等組成的膳食委員會(huì),并充分發(fā)揮其在日常監(jiān)督管理等方面的作用;做好學(xué)校食堂建設(shè)工作;負(fù)責(zé)建立完整規(guī)范的檔案資料。

 。ㄈ┥钊霃V泛宣傳。各相關(guān)部門要從保障學(xué)生健康及維護(hù)群眾切身利益的高度出發(fā),充分利用媒體廣泛宣傳實(shí)施義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的重要意義,為實(shí)施工作營(yíng)造良好的輿論氛圍;要積極開展普及營(yíng)養(yǎng)科學(xué)知識(shí)和食品安全知識(shí)教育,培養(yǎng)科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念、飲食習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣,使廣大學(xué)生能夠利用營(yíng)養(yǎng)知識(shí)終身受益;要認(rèn)真抓好中小學(xué)生健康教育,要以實(shí)施“計(jì)劃”為契機(jī),全面加強(qiáng)中小學(xué)生體育、衛(wèi)生工作,促進(jìn)中小學(xué)生文明生活,健康成長(zhǎng)。

 。ㄋ模⿵(qiáng)化監(jiān)督檢查。各級(jí)部門要加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、配送及食堂加工、學(xué)生食用全過程的監(jiān)督,做到確保學(xué)生身體健康和飲食衛(wèi)生安全。在實(shí)施過程中,由區(qū)政府辦牽頭,監(jiān)察、審計(jì)、教體、財(cái)政、衛(wèi)生、食藥等部門組成監(jiān)管工作組,加強(qiáng)對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施情況的檢查、監(jiān)督。各鎮(zhèn)、辦事處要成立由紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、村組干部、學(xué)生家長(zhǎng)代表組成的學(xué)校實(shí)施“計(jì)劃”監(jiān)管小組,加強(qiáng)對(duì)實(shí)施情況的監(jiān)督,確!坝(jì)劃”落到實(shí)處。

 。ㄎ澹⿲(shí)行目標(biāo)考核!坝(jì)劃”實(shí)施工作實(shí)行目標(biāo)考核,區(qū)政府對(duì)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及各鎮(zhèn)辦進(jìn)行目標(biāo)考核,教育局對(duì)實(shí)施學(xué)校校長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)考核。

  七、責(zé)任追究

 。ㄒ唬┕ぷ髫(zé)任追究。各級(jí)各部門要認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施過程中,引發(fā)或造成不良的后果,要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

  (二)質(zhì)量責(zé)任追究。凡向?qū)W校配送不符合國(guó)家衛(wèi)生安全和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的蛋奶糧油及原輔材料,造成中毒事件或其他食源性疾病發(fā)生,取消供貨商資格,并追究相關(guān)法律責(zé)任。

 。ㄈ┕芾碡(zé)任追究。學(xué)校必須按區(qū)營(yíng)養(yǎng)辦的規(guī)范性要求實(shí)施營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃,不得自行采購(gòu)蛋奶、糧油等食品原材料。對(duì)因?qū)W校管理不善或工作失職,造成事件(事故)發(fā)生的,將嚴(yán)肅追究學(xué)校校長(zhǎng)及相關(guān)責(zé)任人的管理責(zé)任。

 。ㄋ模┵Y金違規(guī)使用責(zé)任追究。區(qū)財(cái)政局、教體局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各!坝(jì)劃”實(shí)施專項(xiàng)資金的使用情況;區(qū)審計(jì)部門年終對(duì)專項(xiàng)資金的使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),對(duì)挪用、擠占、貪污、浪費(fèi)和違規(guī)使用資金的將直接追究學(xué)校主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  食堂供貨服務(wù)方案 7

  一、項(xiàng)目概況:

  為學(xué)校食堂供應(yīng)食材,項(xiàng)目涉及主副食材原材料、佐料、新鮮蔬菜等食堂所需的各類食材。該項(xiàng)目由學(xué)校比選工作小組確定成交供應(yīng)商。

  二、采購(gòu)內(nèi)容:

  長(zhǎng)沙市長(zhǎng)郡芙蓉中學(xué)食堂食材。

  三、工作小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:

  四、采購(gòu)期限:

  服務(wù)期限不超過三年,合同一年一簽。(如果遇到學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生變化或其他不可抗拒因素,無條件終止合同,停止供貨。)

  五、比選內(nèi)容:

  食材質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)專業(yè)性和業(yè)績(jī)等內(nèi)容。

  六、比選申請(qǐng)人資格要求:

  1.系芙蓉區(qū)學(xué)生食堂供貨商備案入圍單位;

  2.經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)成立,經(jīng)食藥監(jiān)部門審批,具有食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì);

  3.在長(zhǎng)沙市有固定的經(jīng)營(yíng)和辦公場(chǎng)所,必須具備制作、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏保鮮、食安檢測(cè)等設(shè)施設(shè)備和技術(shù)條件;

  4.注冊(cè)資本人民幣50萬元以上;

  5.有健全的組織管理機(jī)構(gòu),有專職管理人員和專業(yè)技術(shù)人員;

  6.有完整的管理制度;

  7.產(chǎn)權(quán)明晰,資產(chǎn)優(yōu)良,能夠承受市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

  8.食材優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),具備食品溯源能力,能夠按要求提供相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告;

  9.具有良好的社會(huì)信譽(yù),在以往經(jīng)營(yíng)中無任何食品衛(wèi)生、消防安全、勞務(wù)糾紛等方面的不良記錄;

  10.法律、行政法規(guī)規(guī)定的`其他條件。

  七、報(bào)名:

  1.報(bào)名方式:現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,未報(bào)名的供應(yīng)商不能參與比選,報(bào)名時(shí),請(qǐng)?zhí)峁ㄋ胁牧闲杓由w公章):

 、倨髽I(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

  ②企業(yè)法人身份證復(fù)印件;

 、邸妒称方(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件;

  ④公司簡(jiǎn)介資料3份,含本公司團(tuán)隊(duì)人數(shù)、從事食材行業(yè)年限、食品配送方案、食品安全和質(zhì)量保障制度、在芙蓉區(qū)教育系統(tǒng)內(nèi)配送年限、配送學(xué)校數(shù)量、報(bào)價(jià)情況、近五年獲相關(guān)行政、衛(wèi)生及政府部門獎(jiǎng)項(xiàng)、食品安全保險(xiǎn)單據(jù)、配送車輛數(shù)量等配送能力。

  如非法人代表參會(huì),還需提供:

  ⑤授權(quán)委托書;

 、薇晃腥松矸葑C復(fù)印件。

  同時(shí)領(lǐng)取《食堂食材供貨商比選擇優(yōu)承諾書》,于比選會(huì)議時(shí),帶承諾書參會(huì)。

  2.報(bào)名時(shí)間:4月26日。

  3.報(bào)名地點(diǎn):教學(xué)樓114總務(wù)處辦公室。

  4.報(bào)名負(fù)責(zé)人:

  八、一輪比選

  1.時(shí)間:4月27日下午2:30起。

  2.比選地點(diǎn):長(zhǎng)沙市長(zhǎng)郡芙蓉中學(xué)二會(huì)議室

  3.比選流程:

 、俦冗x工作小組審核供貨商資料。

 、诟鞴┴浬烫峤怀兄Z書,限時(shí)介紹本公司的基本情況、貨品貨源、價(jià)格承諾;

 、劢涣鞔鹨伞

  4.確定三家優(yōu)質(zhì)供貨商,進(jìn)入二輪比選。

  九、二輪比選(實(shí)地考察):

  時(shí)間:4月28日-4月29日。

  十、結(jié)果公示:

  時(shí)間:4月30日至5月10日。

  食堂供貨服務(wù)方案 8

  為了規(guī)范我縣教育系統(tǒng)大宗物資采購(gòu)工作,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高經(jīng)濟(jì)效益,確保食品安全,根據(jù)《札達(dá)縣教育系統(tǒng)“三包”、“營(yíng)養(yǎng)改善”等大宗物資集中采購(gòu)管理辦法(試行)》,教育局將對(duì)全縣各學(xué)校食堂大宗物資供應(yīng)商進(jìn)行公開招標(biāo),現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

  一、采購(gòu)方式:詢價(jià)采購(gòu)

  (一)資金來源:國(guó)家資金

 。ǘ┖贤谙蓿20xx年5月20日—20xx年5月20日

 。ㄈ╉(xiàng)目詳情

  1、學(xué)生書包、文具等學(xué)習(xí)用品;

  2、學(xué)生生活用米、面、茶、糖、糌粑、肉類、蛋類、油類、乳制品、面包、蔬菜、水果、調(diào)料等食品;

  3、學(xué)生生活日常用品。

  二、供應(yīng)商資格要求

 。ㄒ唬┗緱l件。

  1、具有相應(yīng)的合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì);

  2、具有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、良好儲(chǔ)存條件,具備從事大宗物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件,投標(biāo)人近三年無違法經(jīng)營(yíng)及食品安全事故等不良記錄;

  3、具有較強(qiáng)的配送能力,配備有專用配送車輛和專業(yè)配送人員,配送過程符合食品安全衛(wèi)生要求;

  4、所投標(biāo)配送的物資必須符合國(guó)家(行業(yè))相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),貨物的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽必須符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生安全法》等法律法規(guī)和規(guī)章的'規(guī)定。

 。ǘ└鞣职(xiàng)目的特定要求。

  各個(gè)分包的投標(biāo)人必須具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或食品經(jīng)營(yíng)許可證,具備相應(yīng)批次的檢驗(yàn)報(bào)告,具備相應(yīng)批次的檢驗(yàn)檢疫證明。

 。ㄈ┩稑(biāo)時(shí)須出具以下證件及復(fù)印件。

  1、法定代表人或經(jīng)營(yíng)者身份證原件及復(fù)印件1份;

  2、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件1份;

  3、食品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)許可證原件及復(fù)印件1份;

  4、租房或攤位合同原件及復(fù)印件1份;

  5、無違法經(jīng)營(yíng)及食品安全事故等不良記錄承諾書1份;

  6、蔬菜、乳制品、水果、面包等中標(biāo)后交兩萬元履約保證金,合同終止之日起五個(gè)工作日內(nèi)無息退還;

  7、競(jìng)標(biāo)的供應(yīng)商需提供各自競(jìng)標(biāo)范圍的招標(biāo)報(bào)價(jià)表。

  三、采購(gòu)方說明

  1、本次公開招標(biāo),實(shí)行縣教體局大宗物資采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)投標(biāo)人的標(biāo)書綜合打分制,綜合得分最高的供應(yīng)商為學(xué)校供應(yīng)相應(yīng)的大宗物資。中標(biāo)方接受采購(gòu)方、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的管理和監(jiān)督,在經(jīng)營(yíng)中遵紀(jì)守法;

  2、教育局實(shí)行季度結(jié)帳方式,下一季度結(jié)上一季度的帳;

  3、中標(biāo)的供應(yīng)商應(yīng)保持價(jià)格穩(wěn)定,若供應(yīng)的物資漲價(jià)必須提前通知采購(gòu)方,經(jīng)采購(gòu)方核準(zhǔn)同意后再作調(diào)整;若物資降價(jià),須隨市場(chǎng)調(diào)整及時(shí)降價(jià),否則將從履約保證金中扣除相應(yīng)金額(不低于伍佰元),類似情況發(fā)生兩次,采購(gòu)方有權(quán)提前中止合同。

  四、評(píng)標(biāo)辦法

  若某個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)兩家及以上報(bào)價(jià)相同時(shí),則按以下優(yōu)先順序確定供應(yīng)商:

  1、近年來獲得“誠(chéng)信個(gè)體工商戶”、“信得過企業(yè)”等獎(jiǎng)勵(lì)者優(yōu)先;

  2、生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)面積大者優(yōu)先。

  食堂供貨服務(wù)方案 9

  為了加強(qiáng)佛坪縣幼兒園食堂管理,保障幼兒食品安全,杜絕在我園食堂管理過程中的漏洞,確保幼兒伙食資金的安全、高效、科學(xué)、合理運(yùn)轉(zhuǎn),更好地服務(wù)幼兒生活,結(jié)合我園食堂管理工作實(shí)際和佛坪縣市場(chǎng)食材供應(yīng)實(shí)際,特制訂我園20xx-20xx學(xué)年度食堂原材料公開招標(biāo)采購(gòu)實(shí)施方案,具體如下:

  一、采購(gòu)方案

  佛坪縣幼兒園食堂所需各類原材料(含糧油、時(shí)令蔬菜、肉禽蛋、時(shí)令水果、面包糕點(diǎn)、預(yù)包裝食品、調(diào)味品等)均以幼兒園為主體,公開發(fā)布招標(biāo)公告,有資質(zhì)的原材料供應(yīng)商報(bào)名申報(bào)。由佛坪縣幼兒園、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣教育體育局及幼兒膳食家長(zhǎng)委員會(huì)代表(幼兒膳食家長(zhǎng)委員會(huì)成員中隨機(jī)抽取)組成評(píng)議小組,對(duì)申報(bào)的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,在考察的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、配送距離、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)等進(jìn)行綜合評(píng)議,召開競(jìng)標(biāo)大會(huì),采用匿名投票打分的方式擬確定我園食堂原材料供應(yīng)商,將擬確定的食堂原材料供應(yīng)商進(jìn)行公示,經(jīng)公示無異議后上繳一定數(shù)額的食堂原材料供應(yīng)安全保證金,簽訂供貨協(xié)議,按照協(xié)議要求和時(shí)間供應(yīng)我園食堂原材料。

  二、供貨方申報(bào)條件

  1.必須具備經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)上述產(chǎn)品及具有佛坪縣內(nèi)兩年及其以上獨(dú)立法人或有良好信譽(yù)度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶的資質(zhì);每個(gè)商戶只能申報(bào)我園公開招標(biāo)項(xiàng)目類別中的一類。

  2.具有合法取得的上述產(chǎn)品相關(guān)證件,并具有年檢有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可相關(guān)證件、所有從業(yè)人員的健康證等有效證照。

  3.具有相應(yīng)的運(yùn)輸配送專用設(shè)備和專職的駕駛?cè)藛T,運(yùn)輸工具及駕駛?cè)俗C照有效齊全,所有從業(yè)人員要有有效期內(nèi)的個(gè)人健康證。

  4.具有良好的企業(yè)信譽(yù)(無違紀(jì)違法記錄)及售后服務(wù)能力,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間近兩年內(nèi)無食品安全事故發(fā)生。

  5.能夠按照我園的要求提供配送食堂原材料的檢測(cè)報(bào)告、食品檢驗(yàn)合格證、票證報(bào)告(兩證兩章)、銷貨清單(填寫規(guī)范)等。

  6.具備開具機(jī)打正式發(fā)票(陜西增值稅普通發(fā)票)者優(yōu)先考慮。

  三、配送食堂食品原材料品種及質(zhì)量要求

  1.肉類(含豬肉、雞肉、牛羊肉等):豬肉是本市飼養(yǎng)宰殺的新鮮肉,兩章兩證及非洲豬瘟檢測(cè)報(bào)告(檢疫合格印章、肉品品質(zhì)檢疫合格印章、檢疫合格證、肉品品質(zhì)檢疫合格證、屠宰證明)齊全,按部位按要求適當(dāng)分割成小塊;雞肉要去毛除臟的新鮮白條鮮雞,有檢疫合格證;牛羊肉為新鮮精品瘦肉;所有肉類必須是新鮮屠宰非冷凍鏈肉品。

  2.大米:品牌為一級(jí)優(yōu)質(zhì)大米。供應(yīng)的大米產(chǎn)品必須是當(dāng)年或上年出產(chǎn)并符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。包裝為25公斤袋裝,包裝上并印有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等相關(guān)信息。必須符合國(guó)標(biāo)一級(jí),并擁有“QS”食品質(zhì)量安全認(rèn)證。要求米粒飽滿,沒有霉變,無其他雜質(zhì),每一批次必須要有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢報(bào)告,確保大米產(chǎn)品新鮮程度的質(zhì)量指標(biāo)。嚴(yán)禁提供陳化糧和回龍米;嚴(yán)禁提供過期、發(fā)霉、變質(zhì)、重金屬超標(biāo)、以次充優(yōu)不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

  3.面粉:品牌為一級(jí)特精粉。供應(yīng)的面粉產(chǎn)品必須是當(dāng)年或上年出產(chǎn)并符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。包裝為25公斤袋裝,包裝上并印有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等相關(guān)信息。質(zhì)量要求:面粉標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行,符合國(guó)標(biāo)一級(jí)。確保面粉色澤呈乳白色或微黃色;在精度上手感細(xì)膩、顆粒均勻;在氣味上面粉要有小麥的天然香味;在水分上,優(yōu)質(zhì)面粉流散性好,不易變質(zhì),用手抓面粉時(shí)面粉會(huì)從手縫中自然流出,松手后不成團(tuán);在味道上,優(yōu)質(zhì)面粉做出的食品有濃郁的麥香味,有嚼頭、不粘牙、不牙糝,且色澤純正,蒸煮烤炸各有特色,營(yíng)養(yǎng)豐富,每一批次必須要有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢報(bào)告。嚴(yán)禁提供陳化糧加工而成的或其中含有超標(biāo)準(zhǔn)的添加劑,嚴(yán)禁提供過期、發(fā)霉、變質(zhì)、重金屬超標(biāo)、以次充優(yōu)不符合標(biāo)準(zhǔn)的面粉。

  4.面條:品牌為一級(jí)特粉加工的面條。包裝為20公斤(每2.5公斤一小捆)袋裝,并印有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等相關(guān)信息。質(zhì)量要求:按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行,嚴(yán)禁提供過期、發(fā)霉、變質(zhì)和碎(不成型)、重金屬超標(biāo)、以次充優(yōu)不符合標(biāo)準(zhǔn)的面條,面條式樣按照我園的要求供應(yīng),供應(yīng)的面條產(chǎn)品必須是當(dāng)年或上年出產(chǎn)并符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),每一批次必須要有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢報(bào)告。

  5.食用油:品牌為一級(jí)壓榨菜籽油,供應(yīng)的食用油產(chǎn)品必須是當(dāng)年或上年出產(chǎn)并符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),擁有“QS”食品質(zhì)量安全認(rèn)證,每一批次必須要有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢報(bào)告和食品檢驗(yàn)合格證。包裝為10L桶裝,包裝上并貼有符合國(guó)標(biāo)的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等相關(guān)信息的標(biāo)簽。嚴(yán)禁使用由浸出法生產(chǎn)和用轉(zhuǎn)基因油料生產(chǎn)的產(chǎn)品,嚴(yán)禁提供過期、變質(zhì)、重金屬超標(biāo)、地溝油、以次充優(yōu)不符合國(guó)標(biāo)的劣質(zhì)油等。

  6.蛋類:新鮮、蛋殼干凈、完整,破開無臭味或其他異味。必須具備《動(dòng)物防疫合格證》、《畜禽產(chǎn)品檢疫證》和綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書等符合國(guó)標(biāo)要求的。

  7.時(shí)令蔬菜類:根據(jù)幼兒園所提供蔬菜采購(gòu)計(jì)劃單進(jìn)行按時(shí)按要求配送,采購(gòu)的時(shí)令蔬菜要求綠色、新鮮、無破損、無污染、無變質(zhì)變腐、缺斤少兩等現(xiàn)象,抽檢符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)格。

  8.招標(biāo)項(xiàng)目類別:第一類:糧油蔬菜、調(diào)味品、肉禽、水果類;第二類:預(yù)包裝食品類(酸奶、餅干等);第三類:面包糕點(diǎn)類。每個(gè)商戶只能申報(bào)以上類別的一類。

  四、申報(bào)辦理程序

  1.在幼兒園報(bào)名并現(xiàn)場(chǎng)填寫幼兒園食堂原材料集中定點(diǎn)采購(gòu)企業(yè)申報(bào)表4份,加蓋公章。

  2.提供具有年檢有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品流通許可證、衛(wèi)生許可證照、身份證原件、運(yùn)輸工具證明原件及行駛證、駕駛?cè)笋{照、從業(yè)人員健康證等證件。(所有證件需附4份復(fù)印件,并加蓋公章。)

  3.佛坪縣幼兒園教職工代表、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣教育體育局及幼兒膳食家長(zhǎng)委員會(huì)代表(幼兒膳食家長(zhǎng)委員會(huì)成員中隨機(jī)抽取)對(duì)申請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察;在考察的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、配送距離、服務(wù)質(zhì)量、食品安全保障、社會(huì)信譽(yù)等進(jìn)行綜合評(píng)議,采用匿名投票綜合打分的方式擬確定我園食堂原材料供應(yīng)商。

  4.通過文件、網(wǎng)站等方式公示我園食堂原材料定點(diǎn)采購(gòu)擬中標(biāo)供應(yīng)商名單,公示無異議后確定供應(yīng)商。

  5.經(jīng)公示無異議后,供應(yīng)商對(duì)所提供的食堂原材料貨物質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、安全等做出承諾,并向幼兒園繳納一定金額的`食堂原材料供應(yīng)安全保證金(如無意外,合同期結(jié)束后園方即退還保證金),我園與供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議,集中定點(diǎn)采購(gòu)。

  五、保障措施

  1.食品原材料配送保障。幼兒園務(wù)必于每周星期五下午17:00前將下一周采購(gòu)計(jì)劃報(bào)配送食堂原材料供應(yīng)商,供應(yīng)商在接到幼兒園采購(gòu)計(jì)劃后,按時(shí)按要求保質(zhì)保量配送到位。

  2.食品原材料質(zhì)量保障。抓好食品原材料配送源頭檢測(cè)工作,確保配送食品全部是正規(guī)商家生產(chǎn)、正規(guī)商家提供;抓好食品配送過程監(jiān)測(cè),由市場(chǎng)監(jiān)督部門定期或不定期對(duì)食品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),確保出現(xiàn)問題后可追尋可查。

  3.食品原材料價(jià)格保障。價(jià)格以佛坪縣市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn),要求所供貨物不高于市場(chǎng)零售價(jià),同時(shí)向供貨單位提供正式發(fā)票。一是物價(jià)和教育部門對(duì)食品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè),如果供應(yīng)商不遵守以上原則,若有故意抬高食品價(jià)格的,將按照有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。二是幼兒園及縣教體局將不定期對(duì)供應(yīng)商所報(bào)價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)抽查,有高價(jià)的,立即要求供貨商更改調(diào)整食品單價(jià)后再實(shí)施,如果2次出現(xiàn)高價(jià)現(xiàn)象,取消其供應(yīng)資格,終止“食品配送協(xié)議”。

  4.售后服務(wù)保障。如果配送食品有質(zhì)量問題被幼兒園拒收或收后才發(fā)現(xiàn)的,幼兒園做好統(tǒng)計(jì)并及時(shí)聯(lián)系配送方,該方第二次配送時(shí)必須給予補(bǔ)上或換回。

  六、對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)要求

  1.產(chǎn)品價(jià)格要求:所供貨物須低于配送幼兒園所在地市場(chǎng)價(jià)格,并提供正規(guī)發(fā)票;所有產(chǎn)品質(zhì)量要符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》的規(guī)定。二是為防范通過倒換包裝、異地制假、中途掉包、市場(chǎng)抓貨等作弊手段致使非定點(diǎn)產(chǎn)品流入幼兒園食堂,采購(gòu)方和采供管理方(營(yíng)養(yǎng)餐領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位)約定定點(diǎn)企業(yè)隨時(shí)對(duì)貨物的數(shù)量、出庫(kù)和運(yùn)送時(shí)間履行告知義務(wù),及時(shí)提供出庫(kù)憑證,送貨時(shí)做到票貨同行。

  2.供貨地點(diǎn)及要求:供應(yīng)商必須保證按時(shí)按質(zhì)按量送貨到簽約幼兒園,報(bào)價(jià)包含時(shí)令蔬菜產(chǎn)品的在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的損耗品。

  3.財(cái)務(wù)結(jié)算要求:按月由幼兒園轉(zhuǎn)賬至供應(yīng)商。

  七、食品原材料配送商家或商家退出機(jī)制

  供應(yīng)商原則上按照招投標(biāo)一年確定一次,供應(yīng)商在幼兒園食品配送工作中,有下列情形之一的,停止定點(diǎn)配送資格;造成損失的,賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失;觸犯法律的,移交司法部門追究法律責(zé)任。

  1.所供的糧油、蔬菜、肉類等食品中含有毒有害物質(zhì),引發(fā)食品安全責(zé)任事故的。

  2.違法違紀(jì)經(jīng)營(yíng),受農(nóng)業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)督、物價(jià)等部門行政處罰并被認(rèn)定為情節(jié)嚴(yán)重的。

  3.在食品配送中,涉嫌壟斷經(jīng)營(yíng),故意串通哄抬價(jià)格,幼兒園反映強(qiáng)烈的;履約服務(wù)差,幼兒園投訴多,反映問題集中的;配送不及時(shí),影響師生正常用餐,社會(huì)影響較大的。

  4.幼兒園發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所提供的原材料存在質(zhì)量問題時(shí),有權(quán)拒絕接收,或要求供應(yīng)商重新提供產(chǎn)品。對(duì)不能保證產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、不能按時(shí)送貨的供應(yīng)商,經(jīng)過審定,即可解除定點(diǎn)供應(yīng)協(xié)議。

  食堂供貨服務(wù)方案 10

  一、出臺(tái)背景

  根據(jù)國(guó)辦發(fā)(20xx)54號(hào)文件和教育部,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局,國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)20xx年頒布的45號(hào)令《學(xué)校食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康管理規(guī)定》《教育部辦公廳 市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳 國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全與營(yíng)養(yǎng)健康管理工作的通知》(教體藝廳20xx-38號(hào))、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的意見》、《廣西壯族自治區(qū)食品安全委員會(huì)關(guān)于印發(fā)20xx年全區(qū)食品安全重點(diǎn)工作安排的通知》(桂食安委〔20xx〕3號(hào))等有關(guān)規(guī)定,國(guó)家實(shí)施營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃,其目標(biāo)是改善我國(guó)農(nóng)村中小學(xué)學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)水平,讓他們吃得飽、吃得好、吃出營(yíng)養(yǎng)健康,從而提升我國(guó)國(guó)民的整體素質(zhì)。對(duì)浦北縣中小學(xué)校及公辦幼兒園實(shí)現(xiàn)學(xué)生食堂食材集中采購(gòu)統(tǒng)一配送,正是以學(xué)生吃得飽、吃得好、吃得營(yíng)養(yǎng)健康為目標(biāo),堅(jiān)持“安全、營(yíng)養(yǎng)、健康、專業(yè)”八字方針的理念,創(chuàng)建學(xué)生自助用餐新模式,專業(yè)的食材配送模式,做好專業(yè)的學(xué)生餐飲服務(wù),致力把浦北打造成為欽州市乃至全區(qū)中小學(xué)學(xué)生食堂食材集中采購(gòu)統(tǒng)一配送的樣板,讓其真正成為一項(xiàng)政府安心,學(xué)校省心、家長(zhǎng)放心的民生工程。浦北縣人民政府辦公室出臺(tái)了《浦北縣學(xué)校食材集采集配工作實(shí)施方案》。

  二、意見采納情況

  浦北縣教育局起草的`《浦北縣學(xué)校食材集采集配工作實(shí)施方案方案(征求意見稿)》于20xx年8月2日在縣政務(wù)公開平臺(tái)和在項(xiàng)目涉及地縣城濱江西路進(jìn)行公開并征求公眾意見,公示期間未收到相關(guān)意見或建議。于20xx年8月2日經(jīng)由政務(wù)辦公系統(tǒng)向全縣各有關(guān)單位并征求意見,F(xiàn)征求意見期限屆滿,在征求意見期間內(nèi)共收到13個(gè)單位的書面反饋意見,所有單位無修改意見。

  三、主要內(nèi)容

  以黨的十九大和十九屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)關(guān)于食品安全系列決策部署暨自治區(qū)、市、縣精神,堅(jiān)持“健康第一、預(yù)防為主、全程監(jiān)控”的原則,加強(qiáng)對(duì)全縣學(xué)校集中用餐食堂食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康的監(jiān)督管理,規(guī)范全縣學(xué)校集中用餐食堂食品原材料采購(gòu)行為,健全長(zhǎng)效監(jiān)督工作機(jī)制,保障食品安全,切實(shí)增強(qiáng)全縣人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  四、關(guān)鍵詞詮釋

  中小學(xué)校食堂食材集中統(tǒng)一配送:學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的主要內(nèi)容:營(yíng)養(yǎng)餐的基本要求:一是安全,二是營(yíng)養(yǎng)。

  學(xué)校食堂應(yīng)以改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為宗旨,堅(jiān)持“公益性”、“非盈利性”的原則。

  學(xué)校校長(zhǎng)或?qū)W校管理人員要輪流陪餐(餐費(fèi)自理),做好陪餐記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決食堂管理中存在的問題和困難。

  五、特色亮點(diǎn)

  1、實(shí)現(xiàn)了學(xué)校學(xué)生食堂食材集中采購(gòu)統(tǒng)一配送后,讓學(xué)校從復(fù)雜繁瑣的后勤事務(wù)中解脫出來,專心搞好教學(xué)。

  2、專業(yè)的事專業(yè)的人來做,食材由專業(yè)配送公司配送,確保了食材的全程安全無死角的監(jiān)控和管理,食品安全可追溯,極大地提升了學(xué)校飲食的安全水平;學(xué)校食堂實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理,大大提高了學(xué)校食堂餐飲管理水平。

  3、全程公開公正,陽(yáng)光運(yùn)行,接受社會(huì)的參與、體驗(yàn)和監(jiān)督,降低食品安全風(fēng)險(xiǎn),是一項(xiàng)深得人心的民心工程、良心工程。

  4、確保就讀學(xué)生吃好、吃飽、吃得安全營(yíng)養(yǎng),達(dá)到健康成長(zhǎng)增強(qiáng)體質(zhì)的目標(biāo),并培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力和從小養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,全面提升中小學(xué)學(xué)生的素質(zhì)教育。

  5、堅(jiān)持浦品浦用,浦材浦用的原則,全縣學(xué)校學(xué)生食堂食材集中采購(gòu)統(tǒng)一配送將帶動(dòng)當(dāng)?shù)厥卟朔N殖和養(yǎng)殖業(yè)、食品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,增加就業(yè),增加地方稅收。

  食堂供貨服務(wù)方案 11

  一、整治問題及規(guī)范要求

 。ㄒ唬⿲W(xué)校教職工在食堂就餐與學(xué)生同質(zhì)不同價(jià)、免費(fèi)吃學(xué)生餐以及陪餐不交費(fèi)問題

  規(guī)范要求:學(xué)校教職工包括食堂從業(yè)人員在食堂就餐應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)交納伙食費(fèi),不得以其它方式抵沖,其交納標(biāo)準(zhǔn)不得低于學(xué)生伙食費(fèi),并做到與學(xué)生同質(zhì)同價(jià)。學(xué)校教職工及到校檢查人員陪餐必須按規(guī)定支付餐費(fèi),不得從學(xué)生餐費(fèi)中開支。

  (二)克扣、挪用、截留、貪污學(xué)生伙食費(fèi)及私設(shè)“小金庫(kù)”問題

  規(guī)范要求:學(xué)校食堂應(yīng)定期將財(cái)務(wù)收支及成本核算情況在校內(nèi)公示,主動(dòng)接受學(xué)校師生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。學(xué)校膳食委員會(huì)應(yīng)當(dāng)不定期對(duì)學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果在校內(nèi)公示。食堂不得將師生繳納的伙食費(fèi)等資金存入個(gè)人賬戶。任何單位、部門和個(gè)人不得克扣、挪用、截留、貪污學(xué)生伙食費(fèi)或者私設(shè)“小金庫(kù)”。

 。ㄈ┰谑程眠`規(guī)開支、違規(guī)接待等問題

  規(guī)范要求:學(xué)校食堂財(cái)務(wù)支出應(yīng)當(dāng)取得合法、有效的票據(jù),不得以自制票據(jù)和隨貨同行單等白條入賬,不得將與食堂無關(guān)的任何費(fèi)用在食堂中開支。學(xué)校公務(wù)活動(dòng)接待用餐嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,費(fèi)用不得列入學(xué)生用餐成本。

  (四)食堂大宗食材招標(biāo)不規(guī)范或涉嫌利益輸送等問題

  規(guī)范要求:采取自營(yíng)方式供餐的全市公辦學(xué)校,應(yīng)在20xx年底前,以肉蛋奶、米面油等食品原料為重點(diǎn)實(shí)行大宗食品公開招標(biāo)、集中定點(diǎn)采購(gòu)。采取托管方式供餐的公辦學(xué)校,應(yīng)將托管企業(yè)的大宗食品招投標(biāo)方案納入“三重一大”事項(xiàng)進(jìn)行集體審核,并對(duì)招標(biāo)過程進(jìn)行全程監(jiān)管、對(duì)招標(biāo)結(jié)果監(jiān)督執(zhí)行。提倡民辦學(xué)校實(shí)行食堂大宗食品公開招標(biāo)、集中定點(diǎn)采購(gòu)。學(xué)校不得在招標(biāo)中為他人謀利、搞利益輸送或以權(quán)謀私,不得虛假招標(biāo)、串通招標(biāo)、暗箱操作。

  (五)學(xué)校食堂學(xué)期末結(jié)余資金未據(jù)實(shí)清退給學(xué)生問題

  規(guī)范要求:學(xué)校自營(yíng)食堂實(shí)行保本零利潤(rùn),委托經(jīng)營(yíng)的食堂年利潤(rùn)率不得超過5%。學(xué)校應(yīng)按月進(jìn)行食堂收支核算,做到收支基本平衡。食堂收支盈余部分及預(yù)收伙食費(fèi)結(jié)余部分每學(xué)期末結(jié)算后必須據(jù)實(shí)清退給學(xué)生。

  二、整治對(duì)象及重點(diǎn)

  本次專項(xiàng)整治的對(duì)象為全市中小學(xué)校(包括小學(xué)、初中、普通高中,含民辦學(xué)校),結(jié)合我市前段專項(xiàng)整治工作情況,應(yīng)以其中的企業(yè)托管學(xué)校食堂和未經(jīng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)的學(xué)校食堂為重點(diǎn)。

  三、部門職責(zé)分工

 。ㄒ唬┙逃块T負(fù)責(zé)牽頭專項(xiàng)整治工作。各區(qū)教育局應(yīng)成立學(xué)校后勤管理部門綜合協(xié)調(diào),以相關(guān)財(cái)務(wù)人員為主,體衛(wèi)藝部門參與的工作專班,負(fù)責(zé)研究制定專項(xiàng)整治實(shí)施方案,加強(qiáng)督查指導(dǎo),壓緊壓實(shí)學(xué)校責(zé)任,建立健全中小學(xué)校食堂管理制度,完善中小學(xué)校食堂管理長(zhǎng)效機(jī)制等。市教育局專項(xiàng)整治工作專班設(shè)在市勤工儉學(xué)管理處。

  (二)財(cái)政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌落實(shí)學(xué)校食堂建設(shè)及設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)保障并加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用,按照相關(guān)要求規(guī)范食堂賬戶管理。

 。ㄈ┦袌(chǎng)監(jiān)管部門配合教育部門推進(jìn)中小學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧化監(jiān)管等。

  四、實(shí)施步驟

  (一)動(dòng)員部署(5月中旬)

  市教育局牽頭研究制定實(shí)施方案,在局官方網(wǎng)站上公布投訴舉報(bào)電話,召開專題會(huì)議全面部署安排專項(xiàng)整治工作。各區(qū)教育局結(jié)合本輪專項(xiàng)整治工作要求,調(diào)整充實(shí)專項(xiàng)整治工作專班力量,細(xì)化制定具體工作方案,明確責(zé)任分工,落實(shí)工作措施。各區(qū)應(yīng)于5月20日前將專項(xiàng)整治工作方案、聯(lián)絡(luò)員名單報(bào)市教育局專項(xiàng)整治工作專班。

 。ǘ┘姓危11月底前)

  1.全面自查自糾。組織學(xué)校對(duì)照專項(xiàng)整治問題和規(guī)范要求認(rèn)真開展自查自糾,做到整治對(duì)象全部覆蓋,查擺問題不留死角,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并于6月底前完成相關(guān)工作。

  2.強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。采取專項(xiàng)審計(jì)、重點(diǎn)督查、聯(lián)合檢查等多種方式對(duì)整治對(duì)象進(jìn)行全覆蓋的督導(dǎo)檢查,并將專項(xiàng)整治工作納入20xx年秋季開學(xué)督導(dǎo)檢查。同時(shí),市教育局專項(xiàng)整治工作專班將采取明察暗訪等方式開展常態(tài)化督導(dǎo)。

  3.推動(dòng)問題整改。對(duì)自查自糾、督導(dǎo)檢查、群眾投訴舉報(bào)等收集到的問題線索,要列出清單、建立臺(tái)賬,落實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限,逐一整改銷號(hào),確!耙姷浊辶恪薄

  4.組織“回頭看”。以自查自糾是否扎實(shí)、督導(dǎo)檢查是否落實(shí)、問題整改是否到位、整治成效是否顯現(xiàn)等為重點(diǎn),進(jìn)行一次全面的“回頭看”,認(rèn)真查找不足,及時(shí)抓好整改,進(jìn)一步推進(jìn)專項(xiàng)整治工作。

  5.加強(qiáng)制度建設(shè)。要將制度建設(shè)貫穿于專項(xiàng)整治全過程,按照省教育廳等相關(guān)部門文件精神和要求,及時(shí)修訂、完善中小學(xué)校食堂管理相關(guān)制度辦法和操作細(xì)則。特別是要建立健全常態(tài)化的中小學(xué)校食堂專項(xiàng)審計(jì)或?qū)m?xiàng)檢查制度,并在年底前對(duì)所轄中小學(xué)校食堂開展一次專項(xiàng)審計(jì)或?qū)m?xiàng)檢查。

 。ㄈ╈柟烫嵘12月底前)

  采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱、抽查核實(shí)、走訪談話、問卷調(diào)查等方式,對(duì)專項(xiàng)整治工作要求的落實(shí)質(zhì)量和所取得的成效進(jìn)行綜合研判,并準(zhǔn)確運(yùn)用綜合研判結(jié)果,有針對(duì)性地補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、堵漏洞,特別要對(duì)一些疑難復(fù)雜問題進(jìn)行深入研究,防止久拖不決、問題反彈,努力鞏固專項(xiàng)整治成果。

  五、工作要求

 。ㄒ唬┨岣哒握疚。要深刻認(rèn)識(shí)開展中小學(xué)校食堂服務(wù)保障學(xué)生不到位問題專項(xiàng)整治工作的`重要性和緊迫性,克服松勁心態(tài)、厭戰(zhàn)情緒,切實(shí)統(tǒng)一思想和行動(dòng),以高度的政治責(zé)任感和扎實(shí)的工作作風(fēng)投入專項(xiàng)整治工作。

 。ǘ┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持主要負(fù)責(zé)同志親自掛帥、親自部署、親自督辦,把專項(xiàng)整治工作作為鞏固拓展黨史教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果的重要舉措,進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,確保高質(zhì)量完成專項(xiàng)整治工作任務(wù)。

 。ㄈ〾簩(shí)工作責(zé)任。要積極爭(zhēng)取上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo),逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任,有效傳導(dǎo)壓力,形成上下聯(lián)動(dòng)、同題共答、同頻共振的工作格局。要壓緊、壓實(shí)學(xué)校專項(xiàng)整治的主體責(zé)任,督促全面做好自查自糾和制度建設(shè)等各項(xiàng)工作。

  (四)強(qiáng)化工作實(shí)效。要建立健全教育與財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成工作合力。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,把發(fā)現(xiàn)、查處、解決問題貫徹于專項(xiàng)整治工作始終,切實(shí)防范和糾正搞形式、走過場(chǎng)。

 。ㄎ澹﹪(yán)肅追責(zé)問責(zé)。要強(qiáng)化正面教育引導(dǎo),充分發(fā)揮典型引領(lǐng)作用,積極營(yíng)造良好外部環(huán)境。要堅(jiān)持挺紀(jì)在前,對(duì)專項(xiàng)整治工作重視不夠、工作措施不實(shí)、成效不明顯,以及對(duì)存在問題整改不力、作風(fēng)不實(shí)的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

  從6月起,各區(qū)每月20日前報(bào)送專項(xiàng)整治工作開展情況、進(jìn)展情況(包括相關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和事例、經(jīng)驗(yàn)做法等),7月15日前、12月15日前分別報(bào)送階段性、全年工作總結(jié)報(bào)告。階段性、全年工作總結(jié)報(bào)告需經(jīng)區(qū)教育局主要負(fù)責(zé)同志簽字、加蓋單位公章,并歸集整理好相關(guān)支撐材料備查。

  食堂供貨服務(wù)方案 12

  一、項(xiàng)目概述

  本方案旨在為貴校/企業(yè)食堂提供全面、高效、安全的食品原材料供貨服務(wù),確保食材新鮮、質(zhì)量上乘,滿足師生/員工的日常餐飲需求,提升飲食服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)優(yōu)化成本控制,促進(jìn)雙方的`可持續(xù)發(fā)展。

  二、服務(wù)目標(biāo)

  食品安全:確保所有食材來源可追溯,符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

  品質(zhì)保證:精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,提供新鮮、營(yíng)養(yǎng)豐富的食材,包括但不限于蔬菜、水果、肉類、禽類、海鮮、豆制品及各類副食品。

  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力:通過規(guī);少(gòu)降低成本,為客戶提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

  準(zhǔn)時(shí)配送:建立高效的物流體系,確保食材按時(shí)按需送達(dá),減少庫(kù)存壓力,保持食材新鮮度。

  靈活響應(yīng):根據(jù)食堂需求變化,快速調(diào)整供貨計(jì)劃,支持特殊活動(dòng)或季節(jié)性菜品需求。

  環(huán)保與可持續(xù):倡導(dǎo)綠色采購(gòu),優(yōu)先選擇環(huán)保包裝和可持續(xù)生產(chǎn)的食材,共同促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。

  三、服務(wù)內(nèi)容

  供應(yīng)鏈管理:

  嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。

  實(shí)施供應(yīng)商評(píng)估與考核機(jī)制,確保食材質(zhì)量持續(xù)達(dá)標(biāo)。

  食材采購(gòu):

  按照食堂提供的菜單計(jì)劃,定制化采購(gòu)計(jì)劃。

  包括但不限于日常新鮮蔬菜、水果、肉類、禽類、水產(chǎn)品及各類干貨調(diào)料等。

  質(zhì)量控制:

  實(shí)施入庫(kù)前質(zhì)量檢驗(yàn),每批次食材附帶檢測(cè)報(bào)告。

  定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,確保生產(chǎn)環(huán)境和加工過程符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

  倉(cāng)儲(chǔ)與配送:

  提供低溫倉(cāng)儲(chǔ)條件,確保食材保鮮。

  配備專業(yè)冷鏈物流,實(shí)現(xiàn)定時(shí)定點(diǎn)配送,保證食材新鮮度與準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

  售后服務(wù):

  設(shè)立24小時(shí)客服熱線,及時(shí)處理客戶反饋與投訴。

  對(duì)于不合格產(chǎn)品,承諾無條件退換,并分析原因,防止再次發(fā)生。

  四、合作流程

  需求溝通:雙方初步交流,明確食堂需求、預(yù)算及服務(wù)期望。

  方案設(shè)計(jì):根據(jù)需求制定詳細(xì)的供貨服務(wù)方案,包括產(chǎn)品清單、價(jià)格、配送安排等。

  供應(yīng)商考察:邀請(qǐng)客戶實(shí)地考察主要供應(yīng)商,增強(qiáng)信任與透明度。

  合同簽訂:雙方確認(rèn)服務(wù)條款,簽訂正式供貨服務(wù)合同。

  實(shí)施執(zhí)行:按照合同約定啟動(dòng)供貨服務(wù),定期評(píng)估服務(wù)效果,持續(xù)優(yōu)化。

  反饋與改進(jìn):建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制,根據(jù)反饋不斷調(diào)整服務(wù)策略,提升滿意度。

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