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服務(wù)公開承諾書

時間:2022-11-02 10:49:38 公開承諾書 我要投稿

服務(wù)公開承諾書

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)公開承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

服務(wù)公開承諾書

服務(wù)公開承諾書1

  為策應(yīng)我市加速推進科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展,爭當全省科學(xué)發(fā)展排頭兵的戰(zhàn)略目標,促使政協(xié)機關(guān)各項工作規(guī)范化、程序化、制度化,政協(xié)辦公室特作如下承諾:

  一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能,充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、匯集力量、建言獻策、服務(wù)大局的作用,為爭當全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻。

  二、努力做好會議協(xié)商工作。全年安排4次常委會、12次主席會,召開專題協(xié)商會議3次,并形成專題協(xié)商報告,供市委市政府決策參考。

  三、加強民主監(jiān)督工作。努力提高監(jiān)督成效,切實開展好政風(fēng)行風(fēng)評議。

  四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道,充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的優(yōu)勢,及時反映人民群眾關(guān)注的“熱點”、“難點”問題,做好理順關(guān)系、化解矛盾的工作。

  五、堅持以人為本,關(guān)注民生。關(guān)心群眾疾苦,走訪慰問貧困家庭、資助貧困學(xué)生。

  六、加強委員履職的各項服務(wù)工作。宣傳履職成效,擴大履職影響,提升政協(xié)形象。全年在市以上媒體刊用稿件15篇以上。

  七、進一步做好政情通報工作,為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件。

  八、加強政協(xié)對外聯(lián)誼交流活動。積極宣傳貴溪,推介貴溪,為貴溪經(jīng)濟社會發(fā)展凝心聚力。

  九、進一步加強政協(xié)機關(guān)建設(shè)。以建設(shè)“五型”政協(xié)機關(guān)為目標,完善落實機關(guān)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)機制,形成整體合力,進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為政協(xié)有效履行職能、順利開展工作提供有力保障。

服務(wù)公開承諾書2

  為辦好人民滿意教育,努力提高我校建設(shè)的整體水平,樹立良好的學(xué)校形象和教師形象,推動我校教育的全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展,根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實際,特向社會家長及各界人士做出以下公開服務(wù)承諾:

  1、全面貫徹黨的教育方針,依法辦學(xué),依法治校,依法從教。全校教職工都自覺學(xué)法、知法、守法,用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)政策法規(guī)規(guī)范自己的教學(xué)工作。

  2、全面落實素質(zhì)教育。大力實施素質(zhì)教育,開足、開全課程,開足課時,重視文體活動, 豐富學(xué)生知識,為每一位學(xué)生的健康成長和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  3、堅持德育教育先行,養(yǎng)成教育常抓。以教會學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會生存、學(xué)會發(fā)展”為育人宗旨,學(xué)校形成“勤奮、求實、團結(jié)、進取”的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

  4、教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高。堅持以教育科研促教學(xué),抓管理求質(zhì)量,教師要愛生敬業(yè),因材施教,以自己辛勤的勞動換取每一位學(xué)生的進步。

  5、強化師德師風(fēng)建設(shè),嚴格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持開展“以德立身,教學(xué)為本,情感育人”的師德自律教育,鑄師魂、修師德、練師能,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。

  6、模范遵守社會公德。為人師表,衣著整潔得體,語言規(guī)范健康,舉止文明禮貌,以自身的良好形象教育引導(dǎo)學(xué)生。

  7、尊重、愛護和信任學(xué)生。愛心育人,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生不諷刺、不挖苦、不辱罵,杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)工作,使學(xué)生健康成長。

  8、強化學(xué)校安全建設(shè),堅持“預(yù)防為主,常抓不懈”的原則。加強對學(xué)生的安全教育,抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作;加強安全防范措施,避免發(fā)生安全事故;加大對校園的管理檢查力度,努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)良舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

  9、嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段的收費政策。杜絕任何向?qū)W生亂收費的行為,全面實行收費公示制度。

  10、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,認真接待教師、學(xué)生及家長來訪。定期召開學(xué)生家長會、學(xué)生代表座談會與教代會,向?qū)W生、家長與教師征求意見,按照管理職責(zé)和權(quán)限,及時處理家長來電、來信、來訪,在3-5個工作日內(nèi)處理家長反映的問題,對不能解決的問題給予解釋。

  11、實行校務(wù)公開,自覺接受群眾和社會監(jiān)督。對教職工職稱評聘、崗位設(shè)置、評優(yōu)評先等熱點問題,堅持公平、公正、公開的原則。

xxx小學(xué)

  20xx年9月

服務(wù)公開承諾書3

  為進一步強化黨員宗旨意識,督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用,履行黨員責(zé)任,服務(wù)群眾,根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求,特作如下公開承諾:

  一、思想上:

  時刻有意識提高自己的思想覺悟,始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

  1、始終緊跟時代步伐,與時俱進,認真了解和學(xué)習(xí)時事政治,不斷提高自身理論水平,認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論,樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

  2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活,要有自己正確的獨特看法,充分調(diào)動積極性,提高參與的熱情。

  3、思想上嚴格要求自己,積極開展批評與自我批評,聽取同志的意見與建議,接受大家的監(jiān)督,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

  二、學(xué)習(xí)上:

  積極進取,努力提高自己的理論水平,擴大知識面,養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

  1、注意理論與實踐相結(jié)合,除了搞好學(xué)習(xí)外,積極參加實踐活動,從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升綜合素質(zhì)。

  2、熱心幫助有困難的同志,團結(jié)奮進,共創(chuàng)良好的機關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。

  3、積極參加支部生活,認真學(xué)習(xí),積極思考,踴躍發(fā)言。

  4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴大知識面,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  三、工作上:

  認真負責(zé),一絲不茍。

  1、關(guān)心本院各項工作的開展,互相幫助,盡力而為。

  2、工作要認真負責(zé),一切以集體利益為重。

  3、常對工作做總結(jié),勇于創(chuàng)新,提高業(yè)務(wù)水平,提高工作效率。

  4、工作中充分發(fā)揮積極性,團結(jié)一致,增強集體的凝聚力。

  5、樂于接受同志們的意見,嚴于律已,一切從大局出發(fā),全心全意為人民服務(wù)。

  四、生活上:

  文明禮貌,樂于助人。

  1、遵守本單位一切的規(guī)章制度,敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。

  2、勤儉樸素,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,吃苦在先,享受在后,處處為他人著想。

  3、熱情友好,禮貌待人。

承諾人:xx

  日期:XX年XX月XX日

服務(wù)公開承諾書4

  一、工作成效方面。全面完成國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建任務(wù),創(chuàng)成省級衛(wèi)生鎮(zhèn)5個、衛(wèi)生村60個。對沿街拋撒、違法占道、機動車違停、噪音油煙擾民等依法執(zhí)法,嚴管重罰,改善人居環(huán)境、提升城市品位。城區(qū)污水處理率達到86%,生活垃圾無害化處理率達到95%,保持城市清爽整潔。

  二、工作效率方面。規(guī)范行政審批,認真執(zhí)行“兩集中,兩到位”要求,首席代表和受理崗位全部進駐政務(wù)大廳,臨時占道、戶外廣告、店招店牌設(shè)置在7個工作日內(nèi)辦結(jié),力爭所有行政審批事項在法定工作時限的基礎(chǔ)上提速50%。日常執(zhí)法必須做到及時處理違法違規(guī)情況、及時解決群眾關(guān)心問題、及時回復(fù)相關(guān)問題投訴。

  三、工作作風(fēng)方面。保持良好的工作狀態(tài),不結(jié)群閑聊,無所事事;不自行脫崗,擅離職守;不舉止失態(tài),精神萎靡;不眼觀違章,熟視無睹;不簡單粗暴,蠻橫執(zhí)法;不濫用職權(quán),隨意處罰;不遇難不幫,漠視群眾;不吃拿卡要,自毀形象。

  承諾單位:xxxx

  承諾時間:20xx年5月9日

服務(wù)公開承諾書5

  一、單位名稱__縣交通運輸管理所

  二、主要職能我所是由法律、法規(guī)授權(quán),在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)具體實施道路運輸管理工作的機構(gòu),肩負著全縣客運、貨運、客貨運輸站(場)、機動車維修、駕駛員培訓(xùn)以及運輸服務(wù)等六大行業(yè)的監(jiān)管工作,承擔(dān)著全縣道路運輸運力規(guī)劃投放、站點布局建設(shè)、市場秩序維護及相關(guān)運輸服務(wù)行業(yè)規(guī)范等職責(zé)。

  三、服務(wù)內(nèi)容

  1.四級、五級客運站及簡易站經(jīng)營許可;

  2.縣內(nèi)農(nóng)村旅客運輸經(jīng)營許可及縣內(nèi)農(nóng)村客運班線審批;

  3.道路普通貨物運輸許可;

  4.二類、三類汽車維修經(jīng)營許可及一、二類摩托車維修經(jīng)營許可;

  5.貨運代理和貨運配載經(jīng)營許可;

  6.道路貨物經(jīng)營者設(shè)立分公司經(jīng)營許可;

  7.出租汽車客運經(jīng)營許可;

  8.機動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營許可;

  9.維護正常的道路運輸市場秩序。

  四、服務(wù)對象[文秘站:]全縣各道路運輸業(yè)戶

  五、服務(wù)承諾

  1.改進機關(guān)作風(fēng),提升機關(guān)效能,努力提升運管社會形象;

  2.公開辦事程序,落實首問責(zé)任制和按時辦結(jié)制,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,竭誠為廣大運輸業(yè)戶服務(wù);

  3.嚴格按照相關(guān)法律法規(guī),做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法,切實維護全縣道路運輸市場秩序。

服務(wù)公開承諾書6

  姓名:

  身份證號:

  我已于20xx年3月27日被六安市公路運輸管理處聘用為工作人員,目前服務(wù)于市運管處教培科,為切實履行好本單位工作職責(zé),樹立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)和高度的工作自覺性,本人鄭重向市運管處承諾:

  1、以打造“效能、創(chuàng)新、活力、服務(wù)、和諧”為中心目標,以全心全意為駕駛業(yè)戶服務(wù)為宗旨,文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私,自覺維護勤政廉潔的運管形象,嚴格履行“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動服務(wù)規(guī)范。

  2、在辦理業(yè)務(wù)過程中,對于需要進一步補充完善資料方可辦理的事項,說明理由并一次性告知服務(wù)對象需補正資料的全部內(nèi)容。

  3、在工作中做到舉止文明、禮貌周到、熱情服務(wù),對服務(wù)對象提出的問題耐心解答,對工作中遇到的重、難點問題做好記錄并及時請示分管領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

  4、工作時間如有外出嚴格執(zhí)行請銷假制度,堅決遵循正常上下班時間,堅守工作崗位,工作時間不玩電腦游戲,上網(wǎng)聊天、炒股、看電影等與本職工作無關(guān)的活動。

  5、在服務(wù)業(yè)戶過程中如舉止不文明、服務(wù)態(tài)度差的,或與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)的`被網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等新聞媒體曝光的,本人自愿主動辭職離崗,絕不會向運管處提出任何申辯理由。承諾人(簽名):年月日

服務(wù)公開承諾書7

xxx:

  一、主要職能:

  1.貫徹執(zhí)行上級教育行政部門和省市中招辦、會考辦制定的有關(guān)中招、學(xué)業(yè)水平考試政策和規(guī)定,并做好宣傳工作。

  2.組織管理本縣考生參加全省中等學(xué)校的招生工作,加強考風(fēng)考紀管理。

  3.負責(zé)本縣普通高中學(xué)校的招生錄取工作。協(xié)助市中招辦進行中等學(xué)校的招生錄取工作。

  4.組織管理本縣普通高中學(xué)生參加省舉辦的高中學(xué)業(yè)水平考試,負責(zé)有關(guān)考務(wù)工作,負責(zé)學(xué)生考籍及會考成績管理。

  二、服務(wù)內(nèi)容:

  宣傳招生政策,提供信息,貫徹招生政策和規(guī)定,全程參與組織中等專業(yè)學(xué)?忌鷪竺、填報志愿、組織考試、閱卷以及高中階段錄取。嚴把報名資格“審查關(guān)”,嚴把“考試關(guān)”,嚴把“錄取關(guān)”。

  三、服務(wù)對象:

  初中畢業(yè)生、在籍高中生

  四、服務(wù)承諾:

  1、圍繞“高效服務(wù)、開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、勤政廉潔”主題,改進工作作風(fēng),切實提速、提質(zhì)、提效。接受任務(wù)不講條件,雷厲風(fēng)行;受理訴求滿腔熱情,速辦速決。

  2、保證中招工作的公平、公正、公開,通過各種渠道將中招政策、信息宣傳到每位考生和家長,并零距離接受考生、家長的咨詢。

  3、保證考生自主填報志愿,中考時確保考生安全,努力為考生營造一個良好的考試氛圍。

  4、做到中考成績公開,允許考生申請復(fù)核,中招辦組織相關(guān)人員進行仔細核查并將結(jié)果及時告知考生。

  5、錄取時,對考生志愿、資格、分數(shù)認真核對,保證不錯錄、漏錄,有疑問時立即解決。

  6、規(guī)范各種收費,中招考試收費、普通高中擇校生收費標準經(jīng)有關(guān)部門批準后向社會公開。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)公開承諾書8

  金水區(qū)財政局

  “向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書

  為進一步明確職責(zé),認真履行職責(zé),全力推進財政局窗口工作有序規(guī)范高效運行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會公開承諾:

  一、服務(wù)承諾

  1、開展文明辦公、不斷加強窗口創(chuàng)建工作。對辦事群眾比較關(guān)注的問題,及時提供政策咨詢和技術(shù)服務(wù)。實行首問負責(zé)制,凡屬職責(zé)內(nèi)的工作,首問責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖;不屬職責(zé)內(nèi)的事項,要及時轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室,負責(zé)到底,不能一推了之。對前來辦事人員,禮貌相待,做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復(fù)”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象,提高服務(wù)水平。

  2、認真積極地工作,不斷提高工作效率。切實樹立高度的責(zé)任感,做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭優(yōu)、便民利民,推動依法行政,規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量。實行限時服務(wù),提高辦事效率。對符合條件,手續(xù)、資料齊備的事項,嚴格按有關(guān)規(guī)定和承諾時限按時辦結(jié),不無故拖延。

  3、營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定,堅決禁止吃拿卡要,堅決不出現(xiàn)人難找、

  門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現(xiàn)象,切實做到政務(wù)公開、主動詢問、及時引導(dǎo)。堅持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標,推行首問責(zé)任制、直接辦理制、超時默認制、服務(wù)承諾制、明確答復(fù)制、預(yù))約辦理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、扎口收費制,嚴格按照政策、法規(guī)、程序辦事,不斷提高服務(wù)效能和水平。

  二、承諾事項

  《會計從業(yè)資格證書》辦理工作標準

  1、范圍

  本標準規(guī)定了財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。

  本標準適用于財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》辦理工作。

  2、辦理依據(jù)

  《河南省會計從業(yè)資格管理實施辦法》

  3 、 申報材料

  3.1 申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書

  3.1.1 河南省會計從業(yè)資格證書申請表

  3.1.2 申請表中所涉及的相關(guān)證件原件及復(fù)印件

  3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷(位)證書或會計電算化證書的原件及復(fù)印件

  3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復(fù)印件

  3.1.5 與會計從業(yè)資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張

  3.2 省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)

  3.2.1 會計從業(yè)資格證書;

  3.2.2 河南省會計從業(yè)資格證書省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國會計從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表(表中要有單位公章)

  3.2.5 1寸照片1張

  4、辦理程序

  申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書程序:材料齊全,窗口當即辦理。 省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序:受理—審核(上報)—批準—辦結(jié)

  5、辦理時限

  1個工作日(申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書)

  1個工作日(省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書)

  30個工作日(省外調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書)

  6、收費標準 :不收費

  《會計專業(yè)技術(shù)(初級、中級)資格考試報名》工作標準

  1 范圍 本標準規(guī)定了財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)(初級、中級)資格考試報名》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)(初級、中級)資格考試報名》工作。 2 辦理依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份; 3.2 學(xué)歷證原件; 3.3 身份證原件; 3.4 會計從業(yè)資格證書; 4 辦理程序 受理—批準(上報)—辦結(jié) 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件,每科40元。

  《代理記賬許可證》審批工作標準

  1 范圍 本標準規(guī)定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構(gòu)申請書; 3.2 預(yù)先核準名稱通知書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件; 3.3 機構(gòu)的協(xié)議或者章程; 3.4 代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財務(wù)管理制度; 3.5 辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明; 3.6 從業(yè)人員身份證明、會計從業(yè)資格證書、主管代理記賬業(yè)務(wù)負責(zé)人具備會計師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料; 3.7 主管代理記賬業(yè)務(wù)的負責(zé)人、持有會計從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員在機構(gòu)專職從業(yè)的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審核—批準—辦結(jié) 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費

  1 范圍 本標準規(guī)定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》(河南省人民政府令第125號) 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執(zhí)專用票據(jù)、收費基金專用票據(jù)。 4 辦理程序 材料齊全,窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》(鄭價公〔20xx〕9號)

  監(jiān)督電話:

  《生活垃圾傾倒證》審批工作標準

服務(wù)公開承諾書9

  為全面提升××縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平,為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù),加強投資軟環(huán)境建設(shè),服務(wù)縣域經(jīng)濟,自覺接受社會監(jiān)督,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,中心及全體進駐中心部門,就行政審批服務(wù)向社會作出如下公開承諾:

  一、實行陽光辦理制

  凡進入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準、辦理程序、辦理結(jié)果,一律通過行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開,接受社會監(jiān)督。

  二、實行首問負責(zé)、一次告知制

  申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項時,第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項,屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的,只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定,必須受理并在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,必須一次性書面告知需補正的全部內(nèi)容。所受理事項,不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的,由首問責(zé)任人負責(zé)將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。

  三、實行限時辦結(jié)、超時默認制

  中心窗口在受理審批服務(wù)事項時,向申請人出具受理通知書,按審批流程在承諾時限內(nèi)盡快辦結(jié),無正當理由超時未辦結(jié)的視為默認同意,并給申請人補辦相關(guān)審批手續(xù),由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負責(zé)。

  四、實行聯(lián)合審批制

  凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項目,由中心組織相關(guān)部門實行聯(lián)合審批。通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會議等制度,減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。

  五、實行全程代理制

  對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實施代理服務(wù)制度,提供全程代理代辦服務(wù),安排專人負責(zé)。

  六、堅持依法行政熱情服務(wù)

  堅持“審批就是服務(wù),權(quán)力就是責(zé)任”理念,依法辦事,熱情服務(wù),做到“受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心,來早、來晚一樣接待”,為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  七、暢通投訴渠道

  開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄,投訴電話:8800012。設(shè)專人負責(zé),受理企業(yè)和群眾投訴,堅持做到投訴事情件件有著落,事事有回音。

  八、實行責(zé)任追究制

  對違反一站式辦理、首問負責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)、超時默認、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個人,將按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。

  ××縣行政服務(wù)中心

  二〇XX年 月 日

服務(wù)公開承諾書10

  為了持續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,進一步加強基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,服務(wù)中心工作,接受人民督,現(xiàn)鄭重承諾:

  一、積極爭創(chuàng)“五個好”基層黨組織,努力營造人人學(xué)先進、比先進、趕先進的良好創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

  二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,積極探索黨員教育的方式,完善學(xué)習(xí)形式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,建立健全學(xué)習(xí)長效機制,推進黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

  三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子隊伍建設(shè),提高班子成員廉潔自律意識,增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  四、服從和服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府提出的“推動科學(xué)發(fā)展、走在全市前列、構(gòu)建和諧蓮湖”發(fā)展戰(zhàn)略,營造良好的政務(wù)服務(wù)平臺。

  五、積極推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。提升服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,努力實現(xiàn)“市內(nèi)率先、省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)爭先”的發(fā)展目標。

  六、密切聯(lián)系和服務(wù)群眾,認真開展黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。

服務(wù)公開承諾書11

  我局黨務(wù)政務(wù)公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加大黨務(wù)政務(wù)公開范圍,豐富公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序、時間和形式,加強對黨務(wù)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度,通過不斷完善和落實黨務(wù)政務(wù)公開制度,把城管工作與社會、機關(guān)與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設(shè)好,情感的紐帶維系好,促進了各項工作的開展,取得了良好成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  一、主要工作情況

  一是建立工作機構(gòu),明確工作職責(zé)。為確保學(xué)習(xí)宣傳活動取得實效,成立了以局長戴洪澤同志為組長,副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了政務(wù)學(xué)習(xí)階段活動扎實有效地開展起來。

  二是加強政策學(xué)習(xí),自我對照檢查。按照政務(wù)公開要求,廣泛聽取群眾意見,結(jié)合本單位實際和職能特點,完善和細化公開目錄,做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權(quán)力運行、財務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項作為公開的重點內(nèi)容。通過自我對照檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。

  三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權(quán)相對集中暫行辦法》,并結(jié)合城管工作的實際情況和工作特點,制定和完善了一系列行政職權(quán)事項,以制度建設(shè)促進工作的有效開展,使各項工作做到有章可循。并結(jié)合我局工作實際,公開作出了紀律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾,對群眾要求辦理的事項,在規(guī)定范圍內(nèi)能即時辦理的必須即時予以辦理,不能即時辦理的要在承諾的時間內(nèi)辦理完畢。對于不屬事權(quán)范圍內(nèi)的,則要明確向群眾作出解釋。

  二、下一步工作計劃

  一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)宣傳,進一步提高對政務(wù)公開重要性的認識。把政務(wù)公開和各單位業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,按照規(guī)定,嚴格要求,加大監(jiān)督檢查力度。以學(xué)習(xí)宣傳為契機,抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的公開內(nèi)容,特別是要突出抓好村務(wù)公開、政府信息公開等內(nèi)容。

  二是為組織實施階段打好基礎(chǔ)。宣傳學(xué)習(xí)階段是組織實施階段的基礎(chǔ)工作,因此要做好政務(wù)公開工作務(wù)必要將基礎(chǔ)打好,為下步組織實施階段做好準備工作。

  1、 深化政府信息公開。規(guī)范政府信息目錄,優(yōu)化公開流程,簡化申請程序,按照“提速”要求,提高公開的效率。

  2、 推進政務(wù)信息公開。進一步完善政務(wù)公開制度,規(guī)范政務(wù)公開工作,拓展政務(wù)信息公開載體,暢通政務(wù)公開渠道,更新政務(wù)公開目錄,提高城管工作和依法行政工作透明度。

  三、我們著重要做好以下幾方面工作:

  一是要針對存在的問題,進一步開展自查自糾,對查找的問題要深入剖析原因,抓住問題實質(zhì),研究解決辦法,使職工發(fā)揚成績,糾正不足,從中汲取教訓(xùn),切實解決自身存在的突出問題。

  二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度,通過建章建制,明確工作職責(zé),規(guī)范工作行為,實現(xiàn)以制度管人、管事、管權(quán)。

  三是要進一步提高能辦事、辦實事,辦成事的能力,提高務(wù)實高效服務(wù)的能力,提高貫徹落實能力,提高依法行政的能力。

服務(wù)公開承諾書12

  為深入推進肇慶州端區(qū)教育行政部門和各級各類學(xué)校辦事公開制度,更好地為全區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),依照《義務(wù)教育法》、《行政許可法》等有關(guān)規(guī)定現(xiàn)向社會公開承諾如下:

  一、州端中學(xué)社會服務(wù)的總體要求

  堅持依法治教、依法辦學(xué),推動教育科學(xué)發(fā)展,促進教育公平,強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,積極探索為民服務(wù)新途徑,拓展為民服務(wù)新領(lǐng)域,改進服務(wù)方法,提高服務(wù)效能,建立辦事方便、高效快捷的為民服務(wù)體系和長效機制,辦全區(qū)人民滿意的教育事業(yè)。

  二、州端中學(xué)社會服務(wù)的承諾內(nèi)容

  1、堅持依法治教,對違反教育法律、法規(guī)的辦學(xué)行為予以制止并根據(jù)有關(guān)文件要求對相關(guān)責(zé)任人進行處理。

  2、對涉及教育有關(guān)問題的政策咨詢、投訴,要做到有問必答,有訪必應(yīng)。在服務(wù)過程中,堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現(xiàn)象,做到文明用語,熱情服務(wù),努力為群眾排憂解難,多辦實事。

  3、充分利用州端區(qū)電視臺、信息中心和管委會政務(wù)辦公網(wǎng)等媒體,對教育政策、教育動態(tài)、政務(wù)信息、招生考試等相關(guān)內(nèi)容主動向社會公開,增強教育工作的透明度,推行網(wǎng)上便民服務(wù),提高辦事效率和服務(wù)水平。

  4、義務(wù)教育階段實行就近入學(xué),不設(shè)重點班,嚴格執(zhí)行國家《課程計劃》,開齊、開足課時。

  5、做好接收農(nóng)民工子女進入我校就讀工作,并確保在校就讀的農(nóng)民工子女在收費、評優(yōu)獎勵、入隊入團以及其他各項教育教學(xué)活動等方面與本地學(xué)生同樣對待。

  6、嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理學(xué)籍相關(guān)事宜,實行“一次告知”制度,簡化辦事程序,為辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)提供方便。

  7、規(guī)范教育收費管理,實行教育收費公示制度,嚴格執(zhí)行省定教育收費項目、標準和范圍,嚴禁學(xué)校違規(guī)收費。

  8、落實農(nóng)村免費義務(wù)教育政策,免除城市義務(wù)教育雜費,完善社會扶困助學(xué)體系,不讓任何一個低收入家庭學(xué)生因貧困而失學(xué)。

  三、州端中學(xué)社會服務(wù)的社會監(jiān)督

  為強化社會監(jiān)督投訴工作,現(xiàn)將咨詢投訴方式向社會公布如下:

  1、教導(dǎo)處電話:***

  2、學(xué)籍管理窗口電話:***

  廣大群眾可通過上述方式對承諾內(nèi)容進行監(jiān)督,對違反服務(wù)承諾的行為和個人進行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實姓名和聯(lián)系方式,對投訴內(nèi)容查實后,我們將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人進行處理。

服務(wù)公開承諾書13

  為切實提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我公司向社會作出以下承諾:

  一、確保用戶知情權(quán),嚴格按客戶服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單;明確統(tǒng)一計費、出帳時點,讓用戶清楚所有收費項目和內(nèi)容;對于預(yù)付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情;認真檢查確認各類增值業(yè)務(wù),包括SP/CP合作提供業(yè)務(wù)的收費明細項目,做到各類電信服務(wù)明碼標示。

  二、投訴處理“首問負責(zé),限時辦結(jié)!备鞣⻊(wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結(jié)時限為:一般投訴:即時答復(fù),最長不超過24小時;省級投訴:平均24小時答復(fù),最長不超過48小時;全國級投訴:平均48小時答復(fù),最長不超過72小時。

  三、SP業(yè)務(wù)定制必須由客戶查詢。所有SP業(yè)務(wù)接入管理平臺,對客戶定制業(yè)務(wù)進行二次確認,依據(jù)客戶二次確認作為與客戶建立定購關(guān)系的憑證。同時在中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對我公司所有增值業(yè)務(wù)類的業(yè)務(wù)信息進行公示。并設(shè)立10109696SP服務(wù)監(jiān)督熱線,接受客戶監(jiān)督。全國統(tǒng)一SP服務(wù)監(jiān)督電話為10109696。

  四、方便用戶話費及時查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務(wù);按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求,聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個月的話單清單查詢;短信類業(yè)務(wù)用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當?shù)芈?lián)通專設(shè)號碼查詢;從20xx年3月1日起,可按月免費向用戶發(fā)送上月使用移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費用總額、退訂和清單查詢方式等免費提醒短信;

  五、話費誤差雙倍返還,短信差錯先行賠付。對移動電話業(yè)務(wù)中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務(wù)資費標準收費”、“錯收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。

  六、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內(nèi)良、橫江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題,同時對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋,以滿足廣大用戶對通信低資費的需求。

  七、加大營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)力度。為方便廣大用戶繳費和其它業(yè)務(wù)受理,我公司將相應(yīng)增加營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè),在現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點的基礎(chǔ)上。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個合作廳。同時在河洞、內(nèi)良、橫江基站開通后,將馬上啟動營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè),今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點和基站建設(shè)。

  最后,歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見,對我公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督:

  江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話:

  贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話:

  **縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話:

服務(wù)公開承諾書14

  一、單位名稱:

  XX縣婦女聯(lián)合會

  二、主要職能:

  團結(jié)動員婦女參與經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展,代表維護婦女兒童的合法權(quán)益,促進男女平等。

  三、服務(wù)內(nèi)容:

  積極為婦女兒童排憂解難,優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,促進婦女兒童事業(yè)長足發(fā)展。

  四、服務(wù)對象:

  全縣廣大婦女兒童和家庭

  五、服務(wù)承諾:

  為深化行政效能建設(shè),增強服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,接受社會監(jiān)督,進一步樹立縣婦聯(lián)良好形象。我會特作出如下承諾:

 。ㄒ唬┧茉靾詮妶F隊,努力強化婦聯(lián)組織建設(shè)

  加強婦聯(lián)干部隊伍建設(shè),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)機關(guān)。以貫徹落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”為重點,不斷提高婦聯(lián)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女能力為目的,打造一支作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精,服務(wù)優(yōu)的婦聯(lián)干部隊伍。以爭創(chuàng)“全國婦聯(lián)基層組織建設(shè)示XX縣”為契機,進一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)的聯(lián)系,加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的指導(dǎo),努力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作中遇到的困難和問題的解決。加強對各級婦聯(lián)干部的培訓(xùn),努力提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

 。ǘ┐蛟鞙嘏,真心維護婦女兒童權(quán)益

  堅持“一手抓發(fā)展,一手抓維權(quán)”,深入貫徹落實《婦女權(quán)益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規(guī),密切關(guān)注事關(guān)婦女權(quán)益的熱點難點問題。開通12338維權(quán)公益服務(wù)熱線,建立健全婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò),暢通信訪渠道,聯(lián)合相關(guān)部門,切實維護好婦女兒童的合法權(quán)益,積極促進男女平等。推動政府實施農(nóng)村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目,密切關(guān)注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體,協(xié)調(diào)各方社會資源,開展幫扶救助,使縣婦聯(lián)真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

  (三)鞏固堅強陣地,引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟社會建設(shè)

  認真履行職責(zé),組織動員婦女積極投身我縣物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè),廣泛開展“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,促進婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)、培訓(xùn)工作;深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進家庭”、“四城同創(chuàng)”等活動,引導(dǎo)廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活,為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展貢獻力量。

服務(wù)公開承諾書15

  一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題,提高依法管理社會體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。

  二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》,健全完善組織服務(wù)體系,加強公共體育設(shè)施建設(shè),指導(dǎo)和開展群眾性的體育活動,監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準,開展全民體質(zhì)監(jiān)測,為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競技運動項目,認真管理全省體育競賽,切實抓好業(yè)余訓(xùn)練,組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策,支持體育市場開發(fā)和經(jīng)營管理,積極培育體育產(chǎn)業(yè)。

  三、提高效率。實行定崗定責(zé)和AB角制,簡化辦事程序,縮短辦理時間,實現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時限內(nèi)完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個工作日內(nèi)辦結(jié),并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內(nèi)向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內(nèi)一次性書面告知當事人需要增補的內(nèi)容。

  四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改進工作作風(fēng),嚴格按照xxx省行政機關(guān)八項工作承諾,接待辦事和來訪,做到舉止文明、服務(wù)到位。

  五、政務(wù)公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定,將省體育局機構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項等詳細信息進行公開、公示,實行陽光政務(wù),讓公眾了解,接受社會和輿論監(jiān)督。

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