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后勤主任述職述廉報告
隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多人會去使用報告，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的后勤主任述職述廉報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤主任述職述廉報告1
一、確保業(yè)務(wù)用車，完善車輛管理制度
一是行車安全無事故，保障得力。全年共派出車輛約3100多次，行程30萬多公里，均無出現(xiàn)任何交通事故。在任務(wù)重的情況下，正、副主任主動承擔駕駛?cè)蝿?wù)，從而保證各部門的用車需求。沒有出現(xiàn)過因車輛原因影響辦案的事情。雙休日、節(jié)假日均安排雙司機值班，自偵部門辦案期間，安排司機24小時值班待命。
二是強化車管理，完善管理制度。建立健全車輛管理和安全管理、維修臺帳，及時跟蹤了解車輛年審、保險、保養(yǎng)、維修等情況，確保每臺車處于良好狀態(tài)。沒有出現(xiàn)帶病車輛上路的情況。實行車輛回庫報告制度，保安每天晚上九時，對單位車輛進行檢查，并向主任報告車輛回庫情況。
要求司機出車遲回的要及時報告，以便及時跟蹤每輛的動態(tài)。雙休日、節(jié)假日警車未經(jīng)領(lǐng)導批準一律不出庫。因此沒有出現(xiàn)雙休日、節(jié)假日警車停放在各大酒店的現(xiàn)象。同時完善制定了違章行車處罰制度、修車、入庫、洗車等相關(guān)規(guī)定。
三是落實安全教育，提高駕駛員的安全行車意識。定期組織司機學習相關(guān)車輛管理規(guī)定和行車安全等相關(guān)知識。要求司機對車輛要做到勤檢查、勤維護、勤保養(yǎng)、勤清洗，確保車容整潔、車況良好。
二、優(yōu)化辦公環(huán)境，管好院綠化
今年我中心以打造一個鳥語花香，綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)美的辦公、生活環(huán)境為目標。對各保潔員明確各樓層、會議室、活動場所、干警休息樓的衛(wèi)生，保證了辦公、生活環(huán)境的明凈整潔，空氣清新無異味。回潮期間，組織人員對大會堂、會議室、辦案區(qū)進行檢查，開空調(diào)除濕，有效的杜絕了因天氣回潮損壞公共設(shè)施，減少了維修費用。
不定期安排人員對綠化帶的花草樹木進行除雜草，修剪花草綠籬，澆水，施肥等。不定期或重大活動、重大節(jié)日及時組織人員對網(wǎng)球場、籃球場及綠化帶進行清洗或清掃。每逢長假，中心人員均提前一天上班，對單位辦公樓、宿舍進行清掃。
三、抓好院辦案區(qū)建設(shè)、重大活動的后勤保障、接待及飯?zhí)霉芾?/strong>
今年來，我中心全體工作人員積極參與院辦案區(qū)建設(shè)和籌辦重大活動的后勤保障。如：單位在建設(shè)辦案區(qū)期間，我中心指定專人跟蹤指導，對建設(shè)不規(guī)范的，及時向院領(lǐng)導報告，同時要求停工整改。
單位舉辦的“三打、二建”活動期間，我中心人員提前搞好保障，特別是在場地的擺設(shè)，我中心工作人員七點多就到達，對場地進行布置。為了上述活動的圓滿舉行，我中心全體工作人員全部投入準備工作，由于事前準備充分，合理的安排，確保各項活動圓滿的完成，提供有力的保障，并受到領(lǐng)導的一致好評。在飯?zhí)霉芾碇�，我中心本著以衛(wèi)生、新鮮、節(jié)約為基本準則，制定相關(guān)制度。為確保購買的魚、肉、青菜等食品絕對新鮮衛(wèi)生、不缺斤缺倆，指定專人負責檢查、過磅。確保每名干警吃得放心提供有力的保障。
完善打卡吃飯制度，要求需要吃午餐的早上在飯卡上打勾，需要吃晚飯的中午在飯卡上打勾，不吃的飯卡統(tǒng)一收回，做到定人定量，有效的杜絕不必要浪費。在飯?zhí)媒哟ぷ�，嚴格落實領(lǐng)導的指示，不超標準接待，累計接待50多次。建立飯?zhí)靡庖婁�，走訪等形式，收集干警對飯?zhí)玫腵意見，及時進行整改。完善菜譜制度，層層檢查、修改，并要求每周星期日前，將下周菜譜從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送到每位干警手機上，讓每名干警及時掌握單位菜譜情況，為每名干警是否用餐提供有參考。
四、嚴抓水電消防安全，杜絕浪費水
水電工作經(jīng)常巡查供電、供水線路，對各部門反映的空調(diào)、水、電、燈、門鎖等損壞問題、及時維修，定期保養(yǎng)電梯。每月定期對各樓層的消防設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)。重大節(jié)日、下暴雨、臺風等特殊時期，要求各部門切斷電源，我們還要逐層逐間檢查，杜絕火災事故隱患，保證辦公大樓的絕對安全。為減少節(jié)約辦公經(jīng)費，每天中午和下午下班后派人到各樓層進行檢查，檢查是否關(guān)燈、關(guān)空調(diào)，廁所是否關(guān)水。
此外，我中心利用多種關(guān)系用足政策，經(jīng)多次奔走，分別為我院的未成年宣傳與教育中心、后勤服務(wù)中心辦理了小車定編。因而為我院增加了兩個小車定編。
雖然我中心全體工作人員艱辛負出，取得了一定的成績，并得到領(lǐng)導和同事的好評，但離組織的要求還有一定差距。仍存在不少的缺點，如個別同志紀律散漫，不按時上下班，不履行請假手續(xù)，個別司機洗車不夠干凈，技術(shù)不夠熟練等等。這此都有待今后改進。
后勤主任述職述廉報告2
本人通過對日常工作總結(jié)反思，過去的一年中、日益深刻地認識到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責任重大、滿懷工作熱情，不計個人得失的同時，本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量、為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，努力學習彌補不足，爭取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個良好的學習工作環(huán)境、
本人擔任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，年至今已滿半年、半年來，本人牢記“服務(wù)”二字，以之為宗旨，踏實工作，勤懇做事，工作之余本人認真學習科學理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂于奉獻、主管領(lǐng)導信任和同事的配合下，認真，細致，高效地履行了工作職責，完成了各項工作任務(wù)、
1、規(guī)范工作流程
規(guī)范化，為確保質(zhì)檢中心工作按照科學化、程序化的標準高效運轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程、這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責明晰，分工明確，協(xié)作配合、
2、制定各中心檢查標準
為使質(zhì)檢有的放矢，鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)、避免流于形式，本人在對各中心全方位實地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團各中心檢查標準，為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ)、
3、組織考核
結(jié)合科學制定的`各部門考核標準，遵循已制定的工作章程、本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責，對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢中心及時下發(fā)整改通知單，告知受檢單位、另一方面，還積極與受檢部門領(lǐng)導進行交流，溝通并及時將檢查結(jié)果通報給對方，配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進、與此同時，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書面形式上報后勤集團有關(guān)領(lǐng)導，并做系統(tǒng)匯報、
4、組織招投標工作
本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作、為更好的組織招標工作，過去的一年中、確保有資質(zhì)，有實力的投標單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應科多次交流，學習招投標的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計，精心策劃標書，設(shè)計公正，公平，公開的招標程序、
5、編制年度維修工程計劃
根據(jù)我所掌握的學校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內(nèi)容，為確保年維修工程計劃編制工作按時完成、中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對需要維修的部位進行了實地勘察，丈量、多方詢價，實際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了年維修工程計劃、
6、制定明年工作計劃
科學，為使各項質(zhì)檢工作更加合理、規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會組織中心成員認真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗等方面存在不足，仔細揣摩，力爭通過日后的學習，實踐總結(jié)提升自我、結(jié)合已開展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標準，總結(jié)年檢查不足，建立學習型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了年中心學習培訓計劃和工作計劃、
后勤主任述職述廉報告3
本人通過對日常工作總結(jié)反思，過去的一年中。日益深刻地認識到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責任重大。滿懷工作熱情，不計個人得失的同時，本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，努力學習彌補不足，爭取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個良好的學習工作環(huán)境。
本人擔任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，年至今已滿半年。半年來，本人牢記“服務(wù)”二字，以之為宗旨，踏實工作，勤懇做事，工作之余本人認真學習科學理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂于奉獻。主管領(lǐng)導信任和同事的配合下，認真，細致，高效地履行了工作職責，完成了各項工作任務(wù)。
1、規(guī)范工作流程
規(guī)范化，為確保質(zhì)檢中心工作按照科學化。程序化的'標準高效運轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責明晰，分工明確，協(xié)作配合。
2、制定各中心檢查標準
為使質(zhì)檢有的放矢，鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)。避免流于形式，本人在對各中心全方位實地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團各中心檢查標準，為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ)。
3、組織考核
結(jié)合科學制定的各部門考核標準，遵循已制定的工作章程。本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責，對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢中心及時下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，還積極與受檢部門領(lǐng)導進行交流，溝通并及時將檢查結(jié)果通報給對方，配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書面形式上報后勤集團有關(guān)領(lǐng)導，并做系統(tǒng)匯報。
4、組織招投標工作
本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作，過去的一年中。確保有資質(zhì)，有實力的投標單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應科多次交流，學習招投標的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計，精心策劃標書，設(shè)計公正，公平，公開的招標程序。
5、編制年度維修工程計劃
根據(jù)我所掌握的學校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內(nèi)容，為確保年維修工程計劃編制工作按時完成。中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對需要維修的部位進行了實地勘察，丈量。多方詢價，實際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了年維修工程計劃。
6、制定明年工作計劃
科學，為使各項質(zhì)檢工作更加合理。規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會組織中心成員認真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗等方面存在不足，仔細揣摩，力爭通過日后的學習，實踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標準，總結(jié) 年檢查不足，建立學習型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了年中心學習培訓計劃和工作計劃。
后勤主任述職述廉報告4
20xx年3月，遵照組織安排，我擔任醫(yī)務(wù)科主任職務(wù)，對醫(yī)務(wù)科工作負全面責任。近一年來，我依靠院黨委的正確領(lǐng)導，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院干部職工的鼎力支持和無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等方面都有了較大的提高。今天我向領(lǐng)導和同志們述職如下，請予以評議。
一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍
自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀、世界觀，增強辨別是非的能力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。去年上半年，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到黨的群眾路線教育實踐活動中去，本人按照院黨委的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合自身工作實際，認認真真做好教育實踐活動。通過院黨委組織的系統(tǒng)學習教育，使我對黨的群眾路線教育實踐活動的目的和意義有了更加深刻的認識；通過進行認真思考、自我剖析、自我反思，使我對自身存在的缺點和不足有了更加清醒的認識；通過參加教育實踐活動、撰寫心得體會，使我進一步加強了黨性修養(yǎng)，錘煉了工作作風。按院黨委群眾路線教育實踐活動對照檢查的要求，我認真對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，遵循實事求是的原則，對自己的“四風”問題進行了認真剖析，并對照《黨章》進行了深刻反思，發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題和不足，制定了個人整改措施，在平時的學習、工作和生活中不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，實現(xiàn)了自我完善，自我提高，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。明確了當前和今后的學習和工作目標，進而強化科室文化建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。嚴格遵守八項規(guī)定和“九不準”要求，廉潔履職。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。
徹底改變坐、等、推、靠等習慣，拋棄生、冷、硬、頂?shù)茸黠L。變被動為主動，變無問題為找問題，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。
由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。
3、增強實干精神。
盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。
對上級部門和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任、領(lǐng)導的幫助、科室的支持、職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的'中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團結(jié)一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，重點開展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度和工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)計委要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，借去年醫(yī)師節(jié)之際，進行了全院病歷質(zhì)量展評、醫(yī)療操作考評。使全院醫(yī)療質(zhì)量進一步得到規(guī)范。制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量培訓，有效防范醫(yī)療糾紛
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院醫(yī)師和進修人員等系列培訓為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔
認真貫徹國家衛(wèi)計委《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)計委有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
建立健全醫(yī)患溝通制度，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
8、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目
去年我院手足顯微外科、病理科被評為寧陽縣重點�？�，今年我院又積極申請心內(nèi)科、重癥醫(yī)學科、骨外科等8個專業(yè)為泰安市醫(yī)學重點�？�。這些舉措是為了切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
四、存在問題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng)；與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題；工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)性有待加強；這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
五、幾點感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要與管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能使我院醫(yī)療服務(wù)工作的打開新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、各位同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
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