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醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報告
在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報告，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報告1
根據(jù)市區(qū)對《xxxx年成都市窗口行業(yè)文明狀況測評體系》（省略版）和《xxxx年成都市迎接全國城市文明程度指數(shù)測評實地考察點位達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求，我院對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展了自查自測工作。從自測情況來看，我院已基本完成了相關(guān)測評指標(biāo)，現(xiàn)匯報如下：
一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密部署
我院始終高度重視全國文明城市的創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，多次召開專題會議研究落實。與臨床醫(yī)療工作同檢查、同部署、同考核。在組織上，成立了院長任組長，分管院領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，緊扣文明城市測評指標(biāo)，制訂了工作實施方案，細化了任務(wù)目標(biāo)，夯實工作職責(zé)。管理上，修訂完善了相關(guān)規(guī)章制度，并由工作小組牽頭，定期督查考核。在宣傳上，院科分級召開動員會，印制控?zé)煹刃麄髻Y料，制作宣傳展板，張貼宣傳畫等文明創(chuàng)建標(biāo)牌，多宣傳、多動員，促使職工人人知文明之理，個個行文明之事。多措并舉，有力推動了醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的深入開展。
二、緊扣標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實
作為窗口單位，我院承擔(dān)著控?zé)�、�?guī)范服務(wù)等測評指標(biāo)。我們的主要做法是，將文明城創(chuàng)建工作與二級醫(yī)院評審工作、醫(yī)院文化建設(shè)工作有機結(jié)合，嚴(yán)格落實。
（一）文明創(chuàng)建，志愿先行。志愿者服務(wù)情況是一個單位文明狀況的重要體現(xiàn)，我院團委牽頭成立了醫(yī)院志愿者服務(wù)隊，將志愿服務(wù)深入到各個崗位。門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)處，及時提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)。為行動不便者提供輪椅，為不熟悉就醫(yī)環(huán)境者提供引導(dǎo)服務(wù)，為病患集中科室提供分診服務(wù)，為老弱殘患者提供一陪一全程服務(wù)。病房志愿者開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，設(shè)立溫馨病房，溫馨的問候，貼心的護理，深深打動了患者和家人，密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了文明程度，為文明創(chuàng)建工作做出了突出貢獻。此外，我院志愿者服務(wù)隊還開展了無償獻血、關(guān)愛空巢老人健康查體等活動，真正寓文明創(chuàng)建于具體工作之中，做到了文明創(chuàng)建，志愿先行。
（二）建章立制，規(guī)范提高。完善健全規(guī)章制度，用制度來約束、規(guī)范、提高醫(yī)療服務(wù)工作也是我院文明創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我院進一步完善了制度管理工作。每個崗位都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、服務(wù)流程，嚴(yán)格落實承諾服務(wù)制、首問負責(zé)制等規(guī)章制度，做到上墻公示、匯編成冊。二是多動員、多培訓(xùn)、多考核。利用全院職工會、科室主任會等形式，充分宣傳文明創(chuàng)建知識，動員全員參與文明創(chuàng)建；結(jié)合每周、每月的'業(yè)務(wù)定期檢查考核工作，來定期督導(dǎo)檢查文明創(chuàng)建和規(guī)范服務(wù)工作。三是打造平臺，巧借載體，深入鞏固文明創(chuàng)建工作。首先，我院出臺了《xx醫(yī)院規(guī)范服務(wù)行動工作方案》，開展了以“規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平”為主題的規(guī)范服務(wù)行動。針對全部診療工作及各窗口科室做出了規(guī)范要求，通過有針對性的自查整改，上級部門集中監(jiān)督檢查，進一步提高了全院服務(wù)水平和服務(wù)能力。其次，結(jié)合“三好一滿意”活動，我院開展了“爭創(chuàng)群眾滿意單位、爭當(dāng)群眾滿意窗口、爭做群眾滿意標(biāo)兵”的“三爭”活動，制定下發(fā)了實施方案，明確了“三爭”活動內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格落實“首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，強化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境。通過系列活動的開展，進一步提高了規(guī)范服務(wù)的能力，極大推進了文明創(chuàng)建活動。
�。ㄈ⿵娀�?zé)�，無障通行。作為醫(yī)療單位，倡導(dǎo)禁煙責(zé)無旁貸。
一是發(fā)放控?zé)熃】敌麄髻Y料，設(shè)立控?zé)熼T診，開展控?zé)熥稍�，強化控�(zé)熜麄鳎?/p>
二是定期維護、更新控?zé)熖崾九疲脺剀暗奶崾緛砀腥救�、教育人，�?chuàng)造健康優(yōu)良有序的就診環(huán)境；
三是建立志愿者控?zé)煼⻊?wù)隊伍，及時勸阻吸煙者，室外設(shè)立吸煙區(qū)，疏堵結(jié)合；
四是強化內(nèi)部管理，醫(yī)務(wù)人員全體禁煙。成立了創(chuàng)建無煙醫(yī)院項目領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實施方案，召開了工作動員會，部署了創(chuàng)建工作。設(shè)立了控?zé)熜麄鲉T、督導(dǎo)員和巡視員，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲兌現(xiàn)獎懲，要求無煙科室、無煙醫(yī)院的目標(biāo)如期實現(xiàn)。
為方便殘障人士就診，我院專門建設(shè)了殘障人士通道，在門診、急診等科室提供特需用品，從殘障人士需要出發(fā)，便利他們的通行就診需求。就診過程中我們進行全程服務(wù)，無論是就診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，要求有人送、有人接，全程無縫隙服務(wù)，將其作為我院的一項特色服務(wù)項目來抓，取得了良好的社會效益。
近年來，我院抓硬件、提軟件、雙促雙提高，在文明城創(chuàng)建工作中取得了一定成績。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)加大自查自糾力度，加強薄弱環(huán)節(jié)的整改，夯實醫(yī)院文明基礎(chǔ)，爭取以最佳面貌迎接公共文明指數(shù)測評，為創(chuàng)建“文明醫(yī)院”、“文明城市”而努力。
醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報告2
根據(jù)各級黨委政府關(guān)于新一輪創(chuàng)城工作的統(tǒng)一部署和要求，為進一步做好城市文明指數(shù)測評工作，我處緊緊圍繞測評重點和職責(zé)分工，扎實開展創(chuàng)建工作，取得了初步成效�，F(xiàn)將前階段情況自查報告如下：
一、 工作開展情況
�。ㄒ唬┮浴耙�(guī)范化文明誠信市場”創(chuàng)建為載體，營造規(guī)范守信的市場環(huán)境。
一是引導(dǎo)督促市場主辦單位按照創(chuàng)城工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，積極參與文明誠信為主題的創(chuàng)建活動。并以此為載體，不斷提高創(chuàng)建層次，推動各項創(chuàng)建活動的深入開展。
二是強化農(nóng)貿(mào)市場管理，建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機制，推行駐場制與巡查制相結(jié)合的市場管理機制，嚴(yán)格審核管轄市場內(nèi)各類經(jīng)營主體的經(jīng)營資格，確保場內(nèi)經(jīng)營主體證照齊全、合法有效。
�。ǘ┮载瀼貙嵤妒称钒踩ā窞槠鯔C，營造安全放心的消費環(huán)境。
一是積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者自覺建立食品質(zhì)量進貨查驗、不合格食品下架退市等制度，全面提高落實索證索票和進貨臺賬等制度的質(zhì)量和水平。突出食品批發(fā)單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村大集等重點區(qū)域，堅持日常監(jiān)管和專項整治相結(jié)合，嚴(yán)厲查處食品經(jīng)營違法行為，確保流通環(huán)節(jié)食品安全。
二是認(rèn)真組織開展食品安全專項整治行動和重點執(zhí)法檢查。重點對校園周邊市場環(huán)境進行了全面整治，堅決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學(xué)校。同時開展了打擊流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動。
三是對骨里香食品、“蜀人牌生力源靈芝孢子粉”保健食品、“頎牌果香型固體飲料”、乳制品隱患部位進行了重點檢查和排查，維護了轄區(qū)市場消費環(huán)境。
�。ㄈ┮詮娀魍I(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)測為手段，營造食品質(zhì)量安全環(huán)境。充分發(fā)揮監(jiān)測車和檢測箱快速檢測作用，實行重點食品定向監(jiān)測與問題食品跟蹤監(jiān)測相結(jié)合，加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即查封、退市。1-6月份，共抽檢各類食品387個批次，檢測合格率為98.7%。抽檢地點涉及集貿(mào)市場9處、批發(fā)部7處、商店24處、超市5處、大型商場6處、商貿(mào)公司5處、超市6處，專賣店1處。抽檢食品種類涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海產(chǎn)品、面包、咸鴨蛋、腐竹、粉絲、茶葉、白糖、白酒等12個品種。
二、存在的主要問題
目前，存在的主要問題是：《食品衛(wèi)生法》和《食品安全法》新舊法正處于銜接過程中，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者亮證照經(jīng)營達不到規(guī)范要求。
主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式實施，但國家或業(yè)務(wù)上級的有關(guān)實施細則及配套法規(guī)還沒有制定下發(fā)，辦理《食品流通許可證》的軟件、格式文本也尚未正式出臺。而我區(qū)流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者原取得的.《食品衛(wèi)生許可證》大多數(shù)已到期（我區(qū)衛(wèi)生部門核發(fā)的《食品衛(wèi)生許可證》有效期僅是一年，據(jù)了解其他區(qū)（市）均為2-4年），無法換發(fā)新的《食品流通許可證》，造成目前有部分流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者達不到亮證經(jīng)營、證照齊全的要求。
三、 下一步工作措施
下一步，我處將繼續(xù)按照城市文明指數(shù)測評工作要求和職責(zé)分工，積極做好以食品安全為重點的各類市場監(jiān)管工作。
（一）積極貫徹落實《食品安全法》，加大食品市場“四項制度”推行力度，進一步完善索證索票、進貨臺賬等具體工作要求和內(nèi)容，規(guī)范落實索證索票和進貨臺賬制度建設(shè)。
�。ǘ┱J(rèn)真落實市、區(qū)政府（食品安全委員會）例行監(jiān)測和監(jiān)督抽檢計劃，加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度，嚴(yán)格規(guī)范食品準(zhǔn)入和不合格食品退市行為，對在巡查、檢查、監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格食品進行及時規(guī)范退市。
�。ㄈ┥钊腴_展食品安全“示范店”創(chuàng)建活動，強化食品安全示范效應(yīng)。建立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營激勵機制，引導(dǎo)食品經(jīng)營者合法經(jīng)營、亮證經(jīng)營，切實履行食品安全經(jīng)營第一責(zé)任人的法定義務(wù)。
醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報告3
我市自正式啟動爭創(chuàng)20xx—20xx年度省級文明城市工作以來，市委、市政府始終把創(chuàng)建工作作為城市建設(shè)管理的龍頭來抓，堅持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點、整體推進”的工作思路，逐步形成了獨具武穴特色的文明城市創(chuàng)建體系。我市創(chuàng)建工作得到了省、20xx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設(shè)簡報》5次刊發(fā)了我市創(chuàng)建文明城市工作經(jīng)驗。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設(shè)工作先進單位”和“精神文明創(chuàng)建工作創(chuàng)新獎”、“湖北省衛(wèi)生城市”、“湖北省園林城市”、“20xx市級文明城市”和“文明城市創(chuàng)建工作先進縣市”等榮譽稱號。20xx年，20xx市在武穴召開了“文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場觀摩會”。我市的文明城市創(chuàng)建工作主要體現(xiàn)在以下八個方面：
1、高度重視，營造扎實有效的創(chuàng)建環(huán)境。
一是抓機制，強領(lǐng)導(dǎo)。市里成立了“創(chuàng)建省級文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設(shè)機構(gòu)，鎮(zhèn)處和市直部門成立了“一把手”總負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成了市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級聯(lián)動的工作機制。市文明辦增設(shè)未成年人工作科，市財政每年預(yù)算創(chuàng)建經(jīng)費50—70萬元，確保了創(chuàng)建工作人、財、物有保障。
二是抓督辦，強實效。一是分頭督辦，二是會議督辦，三是新聞點評督辦，四是簡報督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。
三是抓考核，強責(zé)任。市創(chuàng)建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市政府文件表彰先進、通報后進單位并將創(chuàng)建省級文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過強有力的考核機制，在全市已形成“全民創(chuàng)建、全員參與、人人有責(zé)、人人受益”的工作格局。
2、轉(zhuǎn)變職能，營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
大力開展高效、務(wù)實、廉潔、服務(wù)型政府建設(shè)，不斷拓展文明城市創(chuàng)建的內(nèi)涵和外延。市委、市政府下發(fā)《一號文件》，出臺并實施了“520”服務(wù)模式：
各行政審批單位在行政審批服務(wù)項目的法定時限內(nèi)壓縮50%；中介機構(gòu)和行政事業(yè)單位的經(jīng)營服務(wù)性收費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下限的20%收取；涉企審批環(huán)節(jié)本級行政事業(yè)性收費“0”費制。同時，在市區(qū)啟用了新建成的行政服務(wù)中心，全市48家行政審批和收費服務(wù)窗口單位全部進駐，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”模式；在全市各鎮(zhèn)處的村和社區(qū)建成了黨務(wù)、村務(wù)、服務(wù)、商務(wù)、事務(wù)（醫(yī)務(wù)）“五務(wù)合一”的“黨員群眾服務(wù)中心”，最大限度的方便企業(yè)和居民辦理各項手續(xù)和業(yè)務(wù)。
3、維護穩(wěn)定，營造公平公正的法治環(huán)境。
一是加快法治武穴建設(shè)進程。深入實施依法治市和“六五”普法規(guī)劃，抓好“法律六進”和“送法下鄉(xiāng)”活動，促進法制宣傳教育的.深入開展。
二是全力維護群眾利益。強化人民調(diào)解和法律援助工作，解決民生維護公民合法權(quán)益，擴大了農(nóng)村低保覆蓋面和提高城鄉(xiāng)低保補助標(biāo)準(zhǔn)。
三是大力加強“平安縣市”建設(shè)。組織發(fā)動群眾參與新一輪“平安武穴”創(chuàng)建活動，在12個鎮(zhèn)處中評選4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為先進平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極構(gòu)筑了市、鎮(zhèn)、村、組四級社會治安立體防控體系。四是抓好預(yù)防未成年人違法犯罪工作。深入開展“掃黃打非”和“暑期集中行動”等專項整治活動，加強對網(wǎng)吧、電子游戲室、音像制品、書刊等的監(jiān)管整治，努力為未成年人和廣大市民營造了健康文化環(huán)境。
4、倡導(dǎo)誠信，營造誠實守信的市場環(huán)境。
強力推進“誠信政府”建設(shè)，加快建立企業(yè)信用體系，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，營造誠實守信的市場環(huán)境。
一是狠抓了“食品行業(yè)、窗口行業(yè)、公共場所”三大領(lǐng)域的教育治理。
二是以“共建誠信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等10多個部門開展“食品安全宣傳周”活動。
三是以強化誠信體系建設(shè)為主線，深入開展“文明誠信企事業(yè)單位”評選活動。
四是開展了“文明誠信示范街（店）”創(chuàng)建活動，全市共評出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，推動各行各業(yè)全力參與誠信社會建設(shè)。
5、構(gòu)筑和諧，營造健康向上的人文環(huán)境。
三年來，共開展“道德講堂”活動450多場次，在全市12個鎮(zhèn)處和市直單位普遍建立了文明市民學(xué)校，在各機關(guān)開展了學(xué)習(xí)型黨組織、文明科室、服務(wù)標(biāo)兵等評選活動，在學(xué)校開展了傳誦中華經(jīng)典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動，在社區(qū)開展了書香文化社區(qū)、紅歌傳唱等群眾喜聞樂見的活動，在全社會開展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評選等活動，讓群眾在活動中得到教育。在博物館、圖書館、紅色渡口、革命烈士陵園建立了未成年人思想道德建設(shè)基地。大力發(fā)展社會公益事業(yè)，文化設(shè)施實現(xiàn)了“市有三館、鎮(zhèn)有一站、村有一室”的目標(biāo)；建成了全省縣市級最先進的體育場館，成功承辦了20xx市“三運會”。
6、優(yōu)化秩序，營造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
本著“新城老城并重、優(yōu)先發(fā)展新城、提升改造舊城”的原則，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、大氣魄推進城市建設(shè)，扎扎實實推進一批城市建設(shè)和改造項目。加大了東城區(qū)、中心城區(qū)、居住小區(qū)、經(jīng)濟適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來，先后投入50億元資金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動了長江外灘景觀帶、月塘公園、小龍?zhí)豆珗@升級改造，東城區(qū)市民廣場、東西港清淤治理以及市區(qū)所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項目。同時，加大城市管理力度，實施了“城管大會戰(zhàn)”、“社區(qū)網(wǎng)格化管理”，加強環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、集貿(mào)市場、建筑工地、娛樂場所“五項管理”，引導(dǎo)市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進城區(qū)大氣環(huán)境綜合整治，強化工業(yè)污染防治，加強生態(tài)環(huán)境保護。
7、開展活動，營造文明和諧的輿論環(huán)境。
市創(chuàng)建指揮部在各類新聞媒體設(shè)立《創(chuàng)建省級文明城市》宣傳欄目；在城區(qū)和各鎮(zhèn)處、各單位等重點地段制作大型公益廣告牌和標(biāo)語，在城區(qū)大型電子顯示屏滾動播放市委、市政府《創(chuàng)建省級文明城市的倡議書》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創(chuàng)建省級文明城市，爭當(dāng)十佳文明市民”宣傳標(biāo)語，形成立體式、密集型創(chuàng)建輿論氛圍。同時，還定期向市民群發(fā)創(chuàng)建省級文明城市公益手機短信，向全市發(fā)放《武穴市文明市民讀本》、《創(chuàng)建省級文明城市宣傳冊》和《十星級文明戶創(chuàng)建宣傳冊》各10萬冊，制作張貼“創(chuàng)建省級文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告50余期次，努力提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率。
8、夯實基礎(chǔ)，營造全民參與的社會環(huán)境。
以文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)“四大創(chuàng)建”為重點，全面推進群眾性精神文明創(chuàng)建活動。深入開展創(chuàng)建十星級文明戶、文明樓棟、文明小區(qū)、文明村組、文明學(xué)校、文明班級、文明教師、文明學(xué)生和美德少年等40多項群星文明工程創(chuàng)建活動。深入開展“四進社區(qū)”活動，活躍社區(qū)文化，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)，“共鑄誠信武穴”、“城鄉(xiāng)結(jié)對共建”等主題創(chuàng)建活動，使群眾信用意識進一步增強。廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”和“創(chuàng)建文明城，你我在行動”志愿服務(wù)活動，全市組建了20支志愿服務(wù)隊，注冊志愿者近7萬人，在全市城鄉(xiāng)持久開展了“扶貧濟困助殘，關(guān)愛空巢老人”等志愿服務(wù)活動280余次，深受社會好評。
總之，我市省級文明城市創(chuàng)建工作在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實干，取得了明顯成效。但是，與省級文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定差距。
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