個人工作自查報告(15篇)
在不斷進步的時代，報告有著舉足輕重的地位，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的個人工作自查報告，希望能夠幫助到大家。
個人工作自查報告1
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼�，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；
在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的`實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。下半年我預計要做如下工作：
1、每天按營運經(jīng)理崗位責任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作，執(zhí)行營運經(jīng)理的指令，負責貫徹落實到位。
2、以身作則，嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮，做到嚴于律己，以身作則。
4、召開班前例會，檢查服務員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛(wèi)生及各種設施的運轉，熟悉區(qū)域的運營狀況。
5、巡視現(xiàn)場，督促服務人員保持高水準的服務。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。
8、視工作情況對員工進行適當調(diào)整，提高工作效率。
9、監(jiān)督服務人員是否有違紀行為（如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。
10、教導下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負責所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級。
14、如遇工程方面的問題，應及時找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財物。
18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進行解決。
19、做好員工業(yè)務培訓工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認真執(zhí)行各項指令，做好上下級的溝通工作。
20、按時有序的完成自己所負責的各類業(yè)務。
隨著酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到xx市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做xx回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。
個人工作自查報告2
1、助教工作，本學期助教工作在進行中得心應手，能夠了解課程動態(tài)及目標，并與教師默契配合。分析“課堂助教”與“員工培訓助教”的不同，就是課堂助教具有“可跟蹤性”，即固定班級，固定教師，固定助教，在這三個固定中，可以對個別消極或有需要幫助的學生給予跟蹤了解。但是，不足之處或者說應改善之處是：平時上課雖對有需要的學生進行幫助，但沒有進行各異學生的完全跟蹤，下一步，將有必要的學生進行跟蹤幫助，建立相應記錄檔案。
2、員工培訓中工作，總務工作的前期準備已經(jīng)整理成書面文件，并且打印存檔；培訓前期準備：物品，應當早檢查、早準備；應有物品需加工的要精細。作為助教團長，制定出助教的具體實務工作，但未明確要求與標準，還將系統(tǒng)仔細的制定出針對員工培訓的助教要求與標準。給助教培訓需做到脫稿，要有帶動積極氣氛的能力，定項與分工需明確。通過第一次擔任“兩天一夜”的體驗式培訓音響師，與教練音樂的配合找到一定的默契，能夠配合自如。求達到專業(yè)水平還有待鍛煉和提高，高標準要求自己，并努力堅持。
3、“團輔”課題的開展，從中，我擔任著精選閱讀書目，搜集整理有關資料，創(chuàng)建圈子及資料的印、發(fā)、傳等任務。積極、認真完成每一項任務，面對這些任務的態(tài)度，并不僅僅是為完成任務而執(zhí)行，而是以學習的心態(tài)投入工作，搜集的過程，交流的過程，資料整理的過程等等，都將是一個很好的學習機會。
博客、QQ群的.建立落成，這促使大家更直接的交流與學習，我會認真負責整理，并及時搜集上傳有意義的資料，還請大家給出意見。
4、“九型性格”課題也在籌備開展，在眾人交流的“九型”話題中，逐漸對九型性格產(chǎn)生興趣，并購買了相應書籍，進行學習，對每個號碼的特征有了初步了解。學習“九型性格”對將來的子女教育、為人處世起到至關重要的作用，要加強學習“九型性格”。
5、集體讀書學習的開展，使自己有了質(zhì)的改變，休閑類書籍替換成專業(yè)性和具有意義的書籍，并促使自己養(yǎng)成睡前讀書的習慣。讀書交流的進行，使其內(nèi)容的含義挖掘更深刻，更利于團隊、個人成長。個人不足之處是：看書總結能力差，需鍛煉。
6、《教科研資訊》的出版，由我主要擔任，多次加班，學會了排版軟件“PM65C”的操作，并成功出爐兩版。在編輯的過程中，雖咬文嚼字認真編寫內(nèi)容，卻還是有不完美之處，有張主任的指導，得以辦的更好。
7、檔案工作已經(jīng)整理明細，檔案盒外標題字體清晰統(tǒng)一，文件重新整理與歸類，并隨著課題的開展逐漸增加。
8、教科研會議記錄的工作，不能夠當場清晰記錄，總是會后整理。記錄能力需加強鍛煉。
9、資產(chǎn)的管理明確，建立相關檔案。科研處與心育中心進行了大范圍清查，做好登記，已經(jīng)交接物品做好記錄并歸檔。心育活動室物品的擺放統(tǒng)一歸類完畢。
因是自查報告，更多是尋找自我的不足之處，根據(jù)這幾點需要改善的方面，我會不斷努力，還需大家監(jiān)督指導。
個人工作自查報告3
20xx年，縣旅游局按照省、市、縣關于人才工作相關文件精神，緊緊圍繞“進一步制定和完善人才政策，創(chuàng)新人才工作機制，優(yōu)化人才環(huán)境”這一人才戰(zhàn)略核心內(nèi)容，大力加強旅游人才培訓和隊伍建設，培養(yǎng)業(yè)內(nèi)人才，優(yōu)化旅游行業(yè)，旅游人才隊伍整體素質(zhì)明顯提高�，F(xiàn)將20xx年我局人才隊伍工作情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任
堅持把人才工作納入全局黨建工作目標考核，將工作任務層層分解，建立、完善工作機制，確保人才工作建設責任制落到實處。
(一)加強組織領導。成立了以局長王海燕同志為組長的人才工作領導小組，局長王海燕同志擔任組長，負責人才工作部署、重點環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。各班子成員按照人才工作的要求，具體負責各自分管的股室人才工作，形成了一把手親自抓，班子成員直接抓，機關各股室具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
(二)強化責任分工。結合旅游系統(tǒng)的工作性質(zhì)、業(yè)務特點、年度工作目標，認真制定落實人才工作培訓方案，將目標任務細化到每個班子成員、分解到具體相關股室，加強日常監(jiān)督考核，考核結果作為年度評先表優(yōu)、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，使人才工作做到了有部署、有落實、有獎懲。
(三)建立工作機制。全面推行人才培訓制度，形成了“班子齊抓共管，職工共同參與，涉旅企業(yè)不落下”的工作機制。同時，嚴格對照人才工作的各項要求，堅持做到“兩個經(jīng)�！保杭矗�(jīng)常組織、定期培訓、經(jīng)常監(jiān)督檢查人才工作的責任制落實情況，確保人才工作有序開展。
二、加強專業(yè)人才隊伍建設，積極完成年初人才培訓目標任務
通過狠抓人才工作，進一步強化行業(yè)專業(yè)人才隊伍，樹立行業(yè)人員責任意識、服務意識、大局意識，自律意識，促進了旅游工作的'開展，取得了相得益彰、相互促進的良好局面。根據(jù)年初我局人才工作目標任務，通過各成員各司其職、密切配合，較好的完成了既定的各項目標任務。
(一)聚焦全縣未轉移就業(yè)貧困勞動力
組織涉旅企業(yè)、酒店等人才對貧困人口進行實用技能培訓，重點培訓：一是服務禮儀標準;二是自己經(jīng)營農(nóng)家樂和民宿酒店需要辦理的手續(xù)，原材料的采購和保存需要注意的事項，樣品的留存;三是重點講述了食品安全的相關知識。通過積極宣講旅游扶貧政策和脫貧致富的經(jīng)驗做法，使貧困戶掌握開展或從事餐飲服務最基本的技能，提高他們就業(yè)技能，為脫貧攻堅打下基礎。今年我局組織43名貧困人口進行鄉(xiāng)村旅游服務禮儀和食品安全等方面的培訓。
(二)履職行業(yè)主管職責，強化涉旅企業(yè)人才培訓
結合本部門實際，將旅游市場安全監(jiān)管與人才培訓結合，建立旅游突發(fā)事件應對機制，強化涉旅企業(yè)安全、法制、消防知識，強化行業(yè)自主培訓與監(jiān)管部門聯(lián)合培訓，拓展行業(yè)人才培訓機制。年初與縣內(nèi)涉旅企業(yè)簽署20xx年旅游安全工作目標責任書，同時強化涉旅企業(yè)法治、消防、應急培訓，積極組織縣內(nèi)涉旅企業(yè)參加全市消防應急演練和安全生產(chǎn)培訓會。累計組織涉旅企業(yè)學習培訓8次。
(三)加強隊伍教育培訓。為切實抓好職工人才培訓工作，堅持理論聯(lián)系實際、學以致用、注重實效的原則，采取崗位學習與業(yè)余學習、集中培訓與個人自學相結合、導師帶徒活動等形式，有針對性地引導職工學理論、學業(yè)務、學法律、學科技，進一步提高干部職工隊伍的文化程度、法律水平、業(yè)務技能、創(chuàng)新能力。在市旅體委大力支持下，今年累計旅游行業(yè)管理人才培訓2次，職工內(nèi)部培訓16次。
三、開展旅游市場人才培訓，旅游服務質(zhì)量顯著提升。
組織涉旅企業(yè)學習《旅游法》、《安全生產(chǎn)法》、《旅行社管理條例》等學習討論會共計7場，與23家涉旅企業(yè)簽訂旅游安全責任書。積極組織涉旅企業(yè)參與市級、省級舉辦的導游大賽，酒店技能大賽等各類旅游行業(yè)大賽，引導旅游從業(yè)人員爭先創(chuàng)優(yōu)，提高旅游行業(yè)的服務水平。同時，不斷提高旅游投訴處理滿意度，全年共受理旅游投訴及咨詢4件，游客滿意率100%。
四、存在問題
雖然在人才培訓上做了一些工作，但是旅游人才仍然匱乏，有待進一步引進和培育。本土從事旅游開發(fā)的多為中小型企業(yè)，缺乏先進理念，思維和視野不夠開闊，開發(fā)項目大多層次不高，產(chǎn)品競爭力不強。面對旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游人才匱乏的矛盾日益突出，既缺乏懂管理、會策劃、善營銷的領軍型、高層次人才，也缺少擅長溝通交流、具有處理應急事件能力的導游人才，能為境外游客提供服務的小語種旅游人才更是鳳毛麟角，整個旅游服務人才的引進教育培養(yǎng)滯后于市場發(fā)展。
下一步，我們將緊緊圍繞人才工作的總體要求，認真貫徹中央、省市縣關于人才工作的各項規(guī)定，在宣傳教育、創(chuàng)新機制、鞏固落實上加大工作力度，把人才工作進一步推向深入。
個人工作自查報告4
一、自我對照檢查出存在的問題
1、深入學習上有差距。到xx工作以來，自我雖然注重了政治和業(yè)務學習，但總感到在學習的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時緊時松的現(xiàn)象，致使自我對新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說明自我在學習上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏把學習當作一種職責、一種境界的自覺行動。
2、工作作風上有差距。一是認為自我是工作多年了，有時產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠主動，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性。
3、自身建設上有差距。雖然注重加強了自身建設，注重了各種場合嚴格要求自我、管住自我，但有時還是有隨大流的思想，認為自我已有的工作作風和工作熱忱，能夠暫時應付一下目前的工作就能夠了，沒有一個學習業(yè)務知識的計劃和提高自我工作本事的有力措施。
二、整改措施
1、樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，僅有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判另是非的具體標準。著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一。
2、樹立開拓創(chuàng)新的精神，永葆工作中的蓬勃生機和活力。我們的`事業(yè)是在不斷開拓創(chuàng)新的過程中發(fā)展和前進的，這是保證我們在思想和工作中永遠堅持蓬勃生機和活力的法寶。這就要求自我在今后的工作中不斷總結和完善已有的經(jīng)驗，提出新思想、新方案，拿出新舉措，才能開創(chuàng)工作新局面。
3、樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神，堅持黨的事業(yè)第一，堅持人民的利益第一;要個人利益無條件地服從團體利益、國家利益，為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻畢生精力;堅持思想道德的純潔性。
4、加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。目前對我而言，還是要加強業(yè)務學習，同時要加強文化藝術修養(yǎng)，使自我更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美本事，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風范。
5、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，做干凈干事的模范。堅定廉潔信念，牢記廉潔、禮貌執(zhí)法是隊伍的生命線，牢固確立人民授權為人民的觀念，堅持做到公正執(zhí)法，清正廉潔，不以權、以崗謀私。虛心聽取群眾意見，自覺理解權力機關和社會各界的監(jiān)督。
個人工作自查報告5
為改善工作質(zhì)量，提高工作效率，提升服務水平，減少工作中的缺陷，杜絕不良行為，行里開展了這次個人工作自查。本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查，做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改，從思想上、工作效率上、工作作風上、生活作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。下面是我對本職工作進行的總結及反思。
一、 大局意識方面，能夠服從領導工作安排，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待工作有責任心和全局意識，同時在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力。
二、 工作效率方面，認真履行自己的崗位職責、努力工作，自覺杜絕自由散漫。對自已的本職工作和領導交辦的任務，能按時、按質(zhì)完成；同時能夠自覺努力學習，不斷提高自己業(yè)務和技術水平，不停地進行知識更新，認真履行自己的.責任和義務，用一個中層干部的標準要求自己，更好地為我行事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
三、 工作作風方面，能夠潔身自好，遵守組織紀律、遵守職業(yè)操守，不貪圖個人小利益，不拉幫結伙，能夠團結同事，工作時間不談論與工作無關的話題，能分清主次處理好工作和個人生活關系。
四、 生活作風方面，作風端正，無不良社會關系，無賭博、嗜酒、等不良嗜好，能夠處理好個人問題。
常反思善總結，提高警惕及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取改進措施，有利于排除風險隱患，提高工作效率。通過開展這次個人工作自查，發(fā)現(xiàn)自己仍存在很多不足之處。
一、 思想有時有所松懈，學習意識不強。自入行以來通過深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程、合規(guī)文化培訓了解了行內(nèi)合規(guī)文化的必要性；經(jīng)案防實務學習，以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。但有時工作一忙就對業(yè)務學習有所放松，自覺性不高，不能真正的做到在工作中學習，在學習中進步。今后要更深入學習并認真執(zhí)行有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高意識，多思考，善總結以使自己得到提示。
二、 創(chuàng)新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作，而對營業(yè)部的整體規(guī)劃及其他員工的關心和幫助做的還有所欠缺。作為一名老員工，在今后工作中不僅要做好自己的本職工作，還要考慮到要有能組織整個機構條理工作的能力，以及本機構和其他部門的協(xié)調(diào)能力，在工作中要起到模范帶頭作用。
三、 工作積極性偶有下降。長期枯燥的會計工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中，我會嘗試克服這方面的影響，清醒把握尺寸，出現(xiàn)問題時嘗試解決問題，同時應學會掌控工作節(jié)奏，在工作狀態(tài)好壞的不同情況下，處理不同的工作。
總之，這次個人工作自查在改進工作不足之余對我來說是一種進步。在今后的工作中我們?nèi)孕钁阎己玫穆殬I(yè)操守，本著實事求是的職業(yè)作風，在問題面前不要害怕，要學會多看、多學、多想、多做，扎實自己的業(yè)務素質(zhì)，不斷完善自身業(yè)務水平。
營業(yè)部：XXX
20xx年8月25日
個人工作自查報告6
根據(jù)省、市公司及縣委、縣政府關于開展整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題相關文件精神，通過學習，本人進一步明確了活動意義，并圍繞活動專題和內(nèi)容，進行了深入調(diào)研，梳理出了相關意見和材料。
一、存在的相關問題和主要原因
1、理論學習的自覺性不夠強。雖然平時較為注重學習，但學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不廣泛，有時只注重實用主義，不注重全面性和系統(tǒng)性。
2、思想解放力度不夠大。在當前的形勢下，思想的深度和廣度跟不上發(fā)展的步伐。由于思想解放不夠、創(chuàng)新不足、導致在工作中循規(guī)蹈矩，按部就班，對廣電網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展準備不足，信心不夠，存在一定程度的畏難情緒。
3、工作方法不夠多。在工作中，方法不多，執(zhí)行力不夠強，導致所分管的工作相應滯后，在服務和管理上有所欠缺，工作沒有新的`起色。
二、今后的整改措施和努力方向
1、振奮精神，堅定信心。充分認清當前發(fā)展形勢，振奮精神，堅定發(fā)展信心。信心是做好一切工作的前提，今后需站在全縣發(fā)展的高度看待問題，進一步堅定信心，實現(xiàn)工作和業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展。
2、加強學習，提高素質(zhì)。不斷增強自覺學習的主動性，注重理論和實踐相結合。把學習融入到工作和生活中，找出差距，彌補不足，不斷提高自制素質(zhì)。
3、轉變作風，強化服務。結合自身工作，形成獨立思考、獨立工作的能力，不斷探索出改革創(chuàng)新的新方法、謀求發(fā)展新思路，不斷改進工作之風，務求取得實效。結合作風轉變，樹立“服務第一、服務制勝，服務增效”的工作觀念，全面落實服務項目公示制、首問負責制、服務承諾制、限時辦法制、服務回訪制、責任追究制、服務督查抽等制度，規(guī)范行為，順應形勢發(fā)展而要，推進工作的大跨越、大發(fā)展。
個人工作自查報告7
為深入貫徹落實國家、省、市關于治理中小學亂收費問題的指示精神，進一步規(guī)范中小學收費行為，加強財務監(jiān)督和管理，嚴肅財經(jīng)紀律，提高學校資金使用效益，促進我校教育教學事業(yè)健康發(fā)展，對我校財務管理情況自查如下：
一、強化學校收費行為的管理
1、嚴格執(zhí)行收費管理制度。統(tǒng)一收費時間，統(tǒng)一收費項目，統(tǒng)一收費標準，統(tǒng)一使用財政部門印制的.收費票據(jù)。經(jīng)過學校自查，無發(fā)現(xiàn)自立收費項目、提高收費標準現(xiàn)象，
2、學校認真實行收費公開制度。學校收費前，能通過校務公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費政策、項目、標準在校外公示，接受師生和學生家長的監(jiān)督。
3、我校認真對家庭經(jīng)濟困難學生進行摸底排查，使家庭經(jīng)濟困難學生得到減免雜費、享受助學金補足，并將享受減免學雜費學生名單、減免數(shù)額在校內(nèi)張榜公布，接受社會各界監(jiān)督。
4、學生參加平安保險，堅持自愿的原則，沒有硬性規(guī)定學生必須統(tǒng)一著裝穿校服，沒有強行安排學生統(tǒng)一購買學習生活用品。
二加強對資金的管理，保證學校日常開支順利進行
1、為了加強財務管理，實行財務監(jiān)督，每次收費我校安排兩名收費人員，一人管錢，一人管帳。及時準確完成收費工作，把所有收費全部上繳市局財務。
2、每學年開始，學校都能制定學年財務工作計劃，通盤考慮，
全面管理，能合理使用有限資金，集中力量，加大學校教學設備投入。每月份都能合理收支計劃，由上級財務部門批準后才能具體實施，做到收支活動心中有數(shù)，從不盲目開支。
4、學校有理財小組，能監(jiān)督學校財務工作，有財務制度，大項
開支有審批、教代會通過制度。
雖然我們都能按照上級要求去做，但是由于我們工作能力所限，對上級精神領會不透，也可能在工作中有一些失誤的地方，以后我們要糾正錯誤做法，規(guī)范工作行為，管理好學校財務工作。
個人工作自查報告8
為促進學生身心健康發(fā)展,落實教育部關于加強中小學生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)等“五項管理”的通知精神,結合xxx高新區(qū)教育局《關于進一步開展做好中小學生“五項管理”工作》，xxx市xxx第八小學依據(jù)文件要求對學校“五項管理”落實情況發(fā)動全校師生進行了自查自糾。我針對每項管理進行了自查，在很多方面還不錯，但是也還有一些地方有待改進。匯報如下：
一、五項管理工作落實情況
1、作業(yè)管理方面隨著課后延時服務的落實,在老師的輔導下,學生在學校能做完大部分作業(yè)。其中,一二年級無書面家庭作業(yè),三至六年級作業(yè)時間控制在30分鐘內(nèi)。學校定期對教師作業(yè)批改情況及學生減負情況進行檢查。教師對布置的作業(yè)做到了全批全改,不存在要求學生自批自改、要求家長批改的現(xiàn)象。
2、睡眠管理經(jīng)自查,學生到校時間最早為7：50左右,最晚8：00左右。中午,學校統(tǒng)一安排午休時間。學校通過家長會、家長課堂、微信公眾號等渠道,宣傳充足的睡眠對少年兒童成長的重要性,告知家長保證學生按時就寢。
3、手機管理學校無學生帶手機到�，F(xiàn)象。嚴格落實不用手機布置作業(yè)，不布置需用手機的作業(yè)。對家長咨詢作業(yè)項目的情況，教師與家長單獨溝通。召開主題班會、辯論會等形式,引導學生合理使用手機。通過家長群、家長會等渠道，提醒家長嚴控孩子玩手機,加強對手機的管理。
4、讀物管理學校禁止通過舉辦講座、培訓等活動在校園內(nèi)銷售課外讀物現(xiàn)象,不存在強制或變相強制學生購買課外讀物的行為。加強對校園圖書的管理,帶領學生至圖書館閱讀。班級內(nèi)也設有圖書角，每位同學帶一本課外讀物，分享著讀。
5、體質(zhì)管理學校按規(guī)定落實體育和健康課程,1-2年級每周4節(jié),3-6年級每周3節(jié)。落實室內(nèi)操、大課間活動等體育活動。學生室外活動率較高。學校開展預防近視專題培訓和宣傳教育,每天下午按時做眼保健操,每學期至少1次視力檢測。學校堅持做好每年度的體質(zhì)健康監(jiān)測工作,建立和完善學生體質(zhì)健康檔案。
二、存在問題
1、對手機的管控存在較大難度部分家長反映,學生在家玩手機,孩子看手機的時長難以把控,家長嘗試各種方法,但效果不大,最后無計可施,監(jiān)督作用缺失。
2、近視防控形勢仍然嚴峻不正確的讀寫姿勢是導致近視防控形勢嚴峻的原因之一。不良的'用眼習慣短時間難以改正。比如,在老師提醒下,能擺正坐姿,做到“一尺一拳一寸”,但在沒有人提醒的情況下,很難做到。
三、下一步打算
1、進一步加大合理管控手機的宣傳教育,同時開展形式多樣的文化活動,鼓勵學生發(fā)展特長,淡化手機對學生的影響。
2、進一步加大近視防控的宣傳教育,建立近視防控互助伙伴制度,倡導學生相互提醒。考慮技術防控思路。
個人工作自查報告9
今年是“十一五”開局年，交通建設項目多，資金投入大，因此抓好治理商業(yè)賄賂工作尤為重要。根據(jù)縣治理商業(yè)賄賂工作領導小組辦公室通知要求，為進一步規(guī)范我縣交通建設市場秩序，維護公平競爭，促進交通事業(yè)健康有序和諧發(fā)展，徹底杜絕交通建設領域商業(yè)賄賂現(xiàn)象發(fā)生，積極探索具有交通特色的治理商業(yè)賄賂長效機制，杜絕“建起一條路，倒下一批人”現(xiàn)象發(fā)生，我局緊密聯(lián)系實際工作，對我局交通建設、資金使用、領導干部監(jiān)督檢查以及黨風廉政建設和反腐工作進行了認真的自查自糾，確保治理商業(yè)賄賂工作在我局順利進展并取得實效，防止不廉潔現(xiàn)象和違紀違規(guī)行為發(fā)生。
一、自查自糾情況
按照“邊查邊糾”的原則，重點查找工程建設中存在的違反商業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為；檢查經(jīng)營理念是否正確，經(jīng)營活動是否規(guī)范，內(nèi)部機制是否健全；查找交通行政機關工作人員利用職權謀取非法利益和索賄受賄行為；認真分析不正當交易行為的表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律和特點。按照上述要求，我局進行了認真的自查自糾。
1、交通項目建設方面：對今年在建交通項目建設的規(guī)模、性質(zhì)、工程進度和項目資金進行了徹底清查，摸清底數(shù)；對參與工程的施工隊伍資質(zhì)、人員構成、技術能力進行了詳細調(diào)查，確保工程質(zhì)量；對項目招標投標、工程轉包分包、工程設計變更、設備材料采購、質(zhì)量監(jiān)督等環(huán)節(jié)、過程進行了公開競標，確保公開公正，杜絕了不正當交易發(fā)生。通過加強項目建設的正規(guī)化管理和施工隊伍資質(zhì)認定，進一步增強了治理商業(yè)賄賂工作的針對性、指導性和可操作性，確保了今年在建交通項目建設順利進行，無一起質(zhì)量事故發(fā)生。
2、制度建設方面：從制度、程序、臺賬和資金四個方面入手，嚴格做到“四查四看四對照”，即：對照法規(guī)查制度，看是否有管理松懈，利用職權、吃拿卡要報行為發(fā)生；對照制度查程序，看是否有不按照規(guī)定程序辦事、故意刁難施工隊伍，收受賄賂行為發(fā)生；對照程序查臺賬，看是否有故意套取國家資金、以權謀私行為發(fā)生；對照臺賬查資金，看是否有違反規(guī)定，挪用資金行為發(fā)生。通過“四查四看四對照”，我局交通項目建設進程中沒有發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象。
3、黨風廉政建設和反腐工作方面：進一步深化領導干部廉潔自律工作，加強交通建設和行政執(zhí)法領域的'廉政和反腐工作。
一是繼續(xù)在工程項目中推行廉政合同、與檢察機關共同開展廉政共建、預防職務犯罪等活動，保證工程建設和廉政建設的健康發(fā)展。
二是大力實施“陽光工程”，在交通工程項目建設中堅決落實“十大公開”，著力打造誠信交通。
三是積極開展專項資金綜合治理工作，確保專項資金安全有效使用；四是深入開展反腐倡廉教育，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，認真落實黨內(nèi)各項監(jiān)督機制，著力抓好領導干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強對領導干部全程化監(jiān)督，構建起源頭治腐的監(jiān)督機制。
二、整改目標
1、建立健全防治交通建設領域商業(yè)賄賂的長效機制：
一是修訂完善法規(guī)制度。圍繞交通項目建設市場的準入、退出以及資質(zhì)管理、誠信體系、工程建設關鍵環(huán)節(jié)、工作人員廉政準則等方面建立健全制度，建立交通工程建設項目信用管理系統(tǒng)和信用檔案。
二是深化管理體制改革。深化招投標制度改革，加強對招標和評標專家的管理，進一步規(guī)范招標評標行為；深化行政審批制度改革，進一步清理和規(guī)范交通行政審批事項，轉變政府職能，規(guī)范行政行為。
三是建立健全內(nèi)部自律機制。加強生產(chǎn)經(jīng)營、采購、項目預決算等重點環(huán)節(jié)和項目管理、財務等重點人員的監(jiān)管，制定交通行業(yè)從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，推行反商業(yè)賄賂制，嚴格遵循公平競爭規(guī)則。
2、加大交通建設中的商業(yè)賄賂查處力度：對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法犯罪的商業(yè)賄賂問題，及時予以查處，并正確運用法律法規(guī)和政策，嚴格依法辦案。同時充分發(fā)揮信訪舉報的作用，向社會公開監(jiān)督舉報電話，廣泛動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂行為，保證交通項目建設共靠透明運行。
總之，通過認真的自查自糾，進一步解決了交通工作中存在的一些不和諧、不規(guī)范、不按規(guī)章辦事的行為，遏制了商業(yè)賄賂蔓延的勢頭，使交通建設領域從業(yè)人員普遍受到教育，經(jīng)營者的守法、誠信意識和交通干部職工的廉潔自律意識得到明顯增強，經(jīng)營行為逐步規(guī)范，行政權力運行廉潔、高效，相關制度規(guī)定得到進一步完善，交通行業(yè)治理商業(yè)賄賂的長效機制得到有效落實，逐步形成了規(guī)范、有序、健康發(fā)展的交通建設市場，為我縣交通事業(yè)實現(xiàn)更快更好發(fā)展奠定了堅實的基礎。
個人工作自查報告10
xx年我村平安建設工作以社會和諧為目標，以群眾利益為根本，以化解矛盾為主線，以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開展平安創(chuàng)立活動，為促進我村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、加強組織領導，全面落實政法綜治暨平安建設工作職責制
我村高度重視政法綜治暨平安建設工作，始終把政法綜治暨平安建設工作作為一項政治任務來抓，經(jīng)常召開會議研究、布置。我村支書主任負總責、組長具體抓，做到分工具體，職責明確。
二、夯實基層基礎工作，維護社會穩(wěn)定
(一)防范和處理邪教工作
我村結合實際，在平安宣傳月活動之際，大力宣傳《國家安全法實施細則》，張貼了宣傳掛圖和標語。三月份，我村按照上級要求，開展了以“認清邪教危害、崇尚科學禮貌、依法懲治犯罪、促進社會和諧”為主題的圖片展。此次展出共發(fā)放宣傳材料80余份，受教育人群達400多人，起到了良好的宣傳教育效果。五月，我村同鄉(xiāng)綜治辦在鄉(xiāng)政府門口開展了綜治暨平安建設、安全生產(chǎn)、交通安全等知識的宣傳。
(二)社區(qū)矯正工作和刑釋解教人員的安置幫教工作
我村將這些人員列入“五必訪”對象之一，上門談心，摸清他們的家庭情景、生活狀態(tài)和思想動態(tài)，幫忙他們解決實際困難，避免重新犯罪。我村對矯正對象逐一落實了“四幫一”或“三幫一”的幫教模式，即家屬、村干部、公安干警、村民組長共同幫教一名矯正對象的幫教小組。目前共成立幫教小組3個。
(三)法制宣傳工作
我村采取各種形式宣傳法律知識，如張貼宣傳畫、宣傳標語、利用村務公開欄、發(fā)放宣傳單等形式，深入開展“民主法制示范村”的創(chuàng)立工作。
認真開展三月綜治暨平安宣傳月活動。一是召開會議研究、布署綜治暨平安宣傳月活動，制定活動方案。二是以標語、村務公開欄，加大宣傳力度。三是由法制副校長到學校授課。四是開展“法律進村”、“食品安全進村”等活動。綜治暨平安宣傳月活動的開展提高了干部群眾重視綜治暨平安工作的程度，對參與維穩(wěn)工作起到推動作用。
(四)矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處
積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處和不穩(wěn)定因素、信訪隱患的摸排工作。村對摸排的矛盾糾紛及時介入，進取化解，確保矛盾糾紛不激化，1-9月共摸排調(diào)處各類矛盾糾紛14起，成功8起，無因調(diào)解不及時而引發(fā)的“民轉刑”案件。對于摸排到的不穩(wěn)定因素，在進取向鄉(xiāng)匯報的同時，做好疏導化解工作，建立信訪代理制度，確保不穩(wěn)定因素不激化，各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
(五)預防青少年違法犯罪工作
青少年是祖國的未來，鄉(xiāng)、村十分重視青少年的法制宣傳教育。以各種形式加強青少年的.法律知識，預防青少年違法犯罪。4月我村經(jīng)過校外輔導站向廣大學生普及法律知識，宣傳有關《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《治安管理處罰法》等，受教育學生達40人次。下半年校外輔導站將重點放在進取貫徹落實預防青少年犯罪和維權的“兩法兩例”的宣傳。
三、防控結合，以防為主，深入開展治安防控體系建設
(一)建立調(diào)解機制。我村均成立社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務站，確定專人負責，使各類矛盾糾紛消滅在基層，“小矛盾不出組，大矛盾不出村”。
(二)關注弱勢群體，幫忙解決實際困難。弱勢群體生活上、工作上處于弱勢地位，容易產(chǎn)生不滿情緒，是上訪的主要群體。我村一是加大政策宣傳力度，使廣大的困難群眾了解政策。二是進取幫扶，對生活困難的予以救助，進行慰問，落實低保政策。
(三)在轄區(qū)內(nèi)開展了安全生產(chǎn)專項整治活動。應對汛期來臨和高溫季節(jié)來臨之際，我村安排了值班人員，定責到人，并且組織人員對轄區(qū)容易發(fā)生汛情和易中暑人員進行了集中排查，針對排查出的不安全隱患，采取相應的措施，督促各職責單位進行整改，確保汛期及高溫季節(jié)的生產(chǎn)安全。
(四)注重重大活動期間和節(jié)假日的治安防范工作。分析治安形勢，摸排不穩(wěn)定因素，研究解決辦法。處理好民族宗教工作，對重點人員實施監(jiān)控管理�！拔逡弧逼陂g，落實人員值班。平時注重隱患的摸排力度。
我村一年來在社會治安綜合治理和“平安創(chuàng)立”工作中做了一些工作，雖有必須的提高，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，工作方法還存在著有待改善的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著必須的差距。為進一步提高甫壩村綜治暨平安建設工作水平，在今后的工作中我們還將進一步努力，夯實基礎，完善機制，扎實工作，真正開創(chuàng)社會治安綜合治理暨平安建設工作新局面，建設人民群眾安居樂業(yè)的“平安村”。
個人工作自查報告11
本學期我擔任七年級(9)班班主任工作。班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上。現(xiàn)將本學期工作總結如下。
一、熱愛自己的教育事業(yè)
我覺得，既然當了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，首先應該把教育當作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業(yè)，你就會設計它的未來，把每天的每一步當作一個連續(xù)的過程。
你把教育當作事業(yè)去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創(chuàng)造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業(yè)，就會熱愛自己的每一個學生。你把教育當作事業(yè)去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。
我是這么想的，我們都知道，一個學生，如果是被動地學習，把讀書當作是一件苦差事，那么，他就很難學好，一定要把“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，才有可能把學習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強工作責任心，時時為學生著想，本著“多干實事，少發(fā)牢騷”的精神，無償?shù)胤瞰I一點自己的.勞動，快樂著自己的快樂，盡力做好份內(nèi)的每件事情。
二、建立完善的班干部隊伍
除了學校要求必設的班干部之外，我還設立了專管紀律的紀律委員、專管衛(wèi)生的勞動委員、專管收取各項費用及班費收支的生活委員、值日小班主任、宿舍長等。當然，在衛(wèi)生方面，值日分工相當明確，并有專職人員檢查。
一級管理：六名班委負責全班各項工作的監(jiān)督總結。
二級管理：組長副組長分管各組的學習和衛(wèi)生。
三級管理：學科課代表負責各學科的學習情況，及時輔助任課老師的工作。
四級管理:職責長，負責班內(nèi)各項小范圍工作。
三、對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛(wèi)生
一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。
公正對待每個學生也很重要。因此，平時處理班級事務，無論是大事小事(如調(diào)座位、評先進等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學生的信任。
六、認真細致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學生學習成績
七年級的學生對初中生活還不能完全適應，很多同學由于學習內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績常有起伏，對學習會失去信心。如何幫助這些學生過好這個關，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作：
1.在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。
2.積極配合各任課教師，做好協(xié)調(diào)工作。學生對每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學還對有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學生，了解學生思想動態(tài)，及時做好調(diào)解說服工作;另一方面，我主動與各任課教師進行交流，不僅了解學生各學科的學習狀況，還將學生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學的科學方法。在此過程中，我起到了橋梁的作用。讓每位學生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。
七、真心付出，碩果累累
1.“學雷鋒”活動中被評為優(yōu)秀班集體。
2.歌詠比賽榮獲二等獎。
3.舉行的大型考試中名列年級第一。
經(jīng)過自己不懈的努力，我所帶班級學生能嚴格按學校常規(guī)進行學習、生活，在行為習慣和學習習慣上有了明顯的進步。在以后的班主任工作中，我還需要不斷學習教育科學理論，提高自己的理論水平和科學的班級管理水平，同時將繼續(xù)努力，讓所教的每位學生都得到充足的陽光和水分，健康地發(fā)展，健康地成長。
個人工作自查報告12
我是個剛剛踏上幼兒園教育工作崗位的教師，但我深深的認識愛心、耐心、責任心是做好幼兒教師的關鍵。來到第二幼兒園，面對新的挑戰(zhàn)，一切從零開始，更需要我不斷學習，不斷充實自己�；仡櫼粚W期的工作，本人自查如下：
1、按時上班，從不遲到、早退。上班時間不上網(wǎng)聊天，不打游戲。大多數(shù)時間都在配合主班照看幼兒，接水、打飯、端飯、喂藥、照顧他們吃飯等等。
2、作為幼兒教師，我熱愛幼教事業(yè)，關愛幼兒，尊重幼兒人格。有愛心、有責任心、更有耐心。
3、在生活中，關心每一位幼兒，平時仔細觀察，能及時發(fā)現(xiàn)幼兒的異常狀態(tài)并及時解決。
4、工作從不拖拉、從不敷衍塞責，講究效率。做事兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
5、注重家園溝通，主動親切與家長交流。我充分利用早晚接待時間與家長進行交流，使得家長了解幼兒在園況。
雖然我在工作中踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，但也存在著許多不足。
今后努力的方向：
1、孔子提出：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從�！苯窈笪乙翰粩嗵岣咦陨淼恼涡摒B(yǎng)、文化修養(yǎng)、以身作則、為人師表。還要不斷提升自身專業(yè)化水平，保證每個幼兒受到公平教育的權利，促進每個幼兒身心健康全面發(fā)展。
2、古人云：“學而不厭，誨人不倦�！薄肮院穸∝熡谌�!” 在業(yè)務上要更努力進取，提高自我的業(yè)務水平，多與經(jīng)驗豐富的`老師探討幼教工作，還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，做到邊學邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。
3、作為幼兒教師要相信幼兒、理解幼兒、愛護幼兒，要用愛心澆灌孩子的心靈。每天以平和的心態(tài)，飽滿的情緒，真誠的面對每一位孩子。用平平常常的心態(tài)，高高興興的心情來干實實在在的事情。
個人工作自查報告13
20xx年3月15日，中央電視臺曝光了有關商業(yè)銀行員工向不法分子出售客戶個人金融信息，并導致大量客戶總計3000余萬元存款被盜的事件。這一事件說明，部分銀行業(yè)金融機構并未充分重視客戶個人金融信息保護工作，沒有認識到保護客戶個人金融信息是銀行業(yè)金融機構的法定義務，缺乏行之有效的內(nèi)控制度，也不了解違法收集、使用和對外提供客戶個人金融信息可能導致的惡劣影響和嚴重后果。為進一步強化銀行業(yè)金融機構個人金融信息保護工作，保護金融消費者合法權益，維護金融穩(wěn)定，現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、各銀行業(yè)金融機構必須嚴格遵守《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》、《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》(中國人民銀行令〔20xx〕第3號發(fā)布)、《中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》(銀發(fā)〔20xx〕17號)等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息，不得向任何單位和個人出售客戶個人金融信息，不得違規(guī)對外提供客戶個人金融信息。
二、各銀行業(yè)金融機構應采取有效措施確保客戶個人金融信息安全，防止信息泄露和濫用。在制度上，應完善本機構相關內(nèi)控制度，強化各部門、崗位和人員在客戶個人金融信息保護方面的責任，堵塞漏洞，完善內(nèi)部監(jiān)督和責任追究機制;在技術上，應當嚴格權限管理，完善信息安全防范措施，有效降低個人金融信息被盜的風險;在員工教育上，應于近期在全轄范圍內(nèi)集中開展一次客戶個人金融信息保護的培訓教育工作，使員工充分了解、認真貫徹相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的'規(guī)定，明確個人金融信息泄露和濫用對本機構及員工個人帶來的法律后果，進一步落實本機構的各項內(nèi)控制度。
三、中國人民銀行及其分支機構將根據(jù)金融機構的自查情況，適時開展對銀行業(yè)金融機構客戶個人金融信息保護工作的專項檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)金融機構未有效開展相關工作、未履行客戶個人金融信息保護義務，侵害客戶合法權益的，將根據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理。
請中國人民銀行上�？偛�，各分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行將本通知轉發(fā)至轄區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機構。
個人工作自查報告14
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄 賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交 班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的.嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人（次）計4900元；退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄 賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
個人工作自查報告15
根據(jù)全省糾風工作會議和市紀委七次全會精神，和縣糾風辦、縣衛(wèi)生局研究制定的《縣20xx年民主評議行風工作實施方案》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議工作的總體部署，我院在宣傳發(fā)動的基礎上，自xx月xx日—xx月xxxx日，深入進行了自查自糾階段的工作，現(xiàn)根據(jù)縣糾風辦的要求簡要總結如下：
一、行風建設及民主評議行風工作情況
(一)深化思想認識，周密部署安排。
為了搞好宣傳發(fā)動自查自糾工作，按照上級的統(tǒng)一部署，我院于9月9日召開了全院行風評議動員大會，按照行風評議的工作要求，成立了行風評議工作領導小組，制訂了實施方案，9月9日、9月10日兩次召開院班子會議和中層領導會議，專題研究行風評議工作，9月11日又召開全院職工大會，全院上下聯(lián)動形成了“一把手負總責，分管領導直接抓，其他領導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，在此基礎上，院行風領導小組研究部署自查自糾階段的具體工作，會議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風領導小組文件和本院行風實施方案，廣泛征求社會各界意見，針對評議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風情況，制定落實整改措施三個部分安排詳細的工作內(nèi)容和活動形式，明確責任領導，責任科室和具體責任人。
(二)統(tǒng)一思想，提高認識。
全院各股室科室從牢固樹立為人民服務的宗旨和“以病人為中心”的服務內(nèi)容，進一步明確行風評議的目的和要求，使全院干部職工認識到行風評議是提高系統(tǒng)行風建設水平和建設“廉潔、務實、便民”服務型的需要，較好地克服消極厭煩的'思想，認識到個個都是行風評議對象，人人代表行風形象。
(三)邊查邊改，注重實效。
在行風評議工作中，我們按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導思想，對一些醫(yī)療人員的服務質(zhì)量不高，文明不規(guī)范，服務態(tài)度不好，責任心不強，收受“紅包”，開單提成，開搭車藥等問題，及時分解到科室進行整改。
二、行風評議中存在的主要問題
通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在3個方面。
(一)是部分工作人員思想觀念不適應新形勢發(fā)展要求，個別同志思想上產(chǎn)生了低落，徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
(二)是個別醫(yī)務工作者，醫(yī)療技術水平較差，不求進步，服務態(tài)度較差。
(三)是個別同志，存在著吃請現(xiàn)象。
三、整改措施及落實情況
針對上述問題，我們進行了認真分析研究，按照“責任到領導，責任到科室，責任到人”的原則，限時整改，確保行風評議工作取得實效。
(一)針對部分工作人員思想觀念問題，著力從理論學習上整改，轉變觀念，開拓創(chuàng)新，加強學習，切實轉變思想觀念，組織廣大職工，主管領導經(jīng)常找他們談心，通過正反兩方面的典型，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，最終達到思想上的提高。
(二)針對部分醫(yī)務人員技術水平低、不求進取，服務態(tài)度差問題，除找他們談心外，派出他們到醫(yī)學院學習深造掌握到理論知識和先進的醫(yī)療技術。
(三)針對個別同志存在著吃請現(xiàn)象，主管領導曉之以理，動之以情的跟他們講明道理，講清危害程度。幫助他們弘揚正氣，提高素質(zhì)，全面樹立白衣天使的良好形象。
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