大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告集合15篇
在日常生活和工作中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1
暑假一個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)一晃而過,作為一個(gè)即將進(jìn)入職場的大學(xué)生,在暑假實(shí)習(xí)的過程中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待這份工作,盡自己最大的努力把它做得最好。
一、實(shí)習(xí)公司情況介紹
公司名稱:
公司地址:
公司介紹:長沙光合太陽能有限公司位于湖南省長沙市岳麓區(qū),是一家私營有限責(zé)任公司,以網(wǎng)上銷售為主。主營太陽能集熱、光伏電力、風(fēng)能以及新能源、可再生能源、節(jié)能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備的研制、銷售等。太陽能路(街)燈、太陽能花園燈、太陽能草坪燈、太陽能交通信號燈、太陽能充電器、太陽能水泵、太陽能玩具、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、太陽能電池片、太陽能電池板、太陽能熱水器、風(fēng)光互補(bǔ)太陽能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司聯(lián)系人:
公司電話:
工作崗位:淘寶客服
二、實(shí)習(xí)工作介紹
我在長沙光合太陽能有限公司工作的崗位是淘寶客服,這次客服的工作和以前的有很大的不同。還涉及到公司業(yè)務(wù)很多的方面。我們是個(gè)人負(fù)責(zé)各自的產(chǎn)品,從交易的開始到結(jié)束的整個(gè)過程都是要自己完全負(fù)責(zé)。其中還包括從阿里巴巴上采購產(chǎn)品的過程。在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫掛鐘和安全網(wǎng)四種。這次實(shí)習(xí)的工作涉及到的范圍很廣,需要多方面的能力,給了我一個(gè)很好的.鍛煉機(jī)會。
我一個(gè)月中做過的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺客服、售后客服、產(chǎn)品的采購、產(chǎn)品市場的分析等,這些工作大多都是同時(shí)進(jìn)行的。負(fù)責(zé)四種產(chǎn)品我需要在最短的時(shí)間了解熟悉它們,我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應(yīng)商溝通,叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細(xì)資料。在同時(shí)進(jìn)行這么多的工作中,我遇到了各種不同的問題,這些問題中解決售后問題是最痛苦的,面對客戶的不滿與憤怒有時(shí)真的很頭痛。但事情都是一件一件去解決完成的,在平常的工作中總結(jié)中還是會有解決的辦法,這種問題處理多了就會比較應(yīng)手,靈活。通常主動與客戶溝通會讓客戶的不滿和憤怒平息下來然后再心平氣和的談解決的辦法。其次就是采購的問題了,每負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品,就要與產(chǎn)品的供應(yīng)商溝通,向他們了解產(chǎn)品的詳細(xì)資料以及產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應(yīng)商,做生意貨比三家,當(dāng)然也可以自己開發(fā)新的供應(yīng)商,爭取利潤最大化。有時(shí)候也會很難抉擇的。
除了以上說的工作內(nèi)容,我也去公司倉庫中了解過各種產(chǎn)品,偶爾也包裝過。這種看似很簡單的工作想做好還是不那么容易的。包裝不牢固的話可能會使貨物在運(yùn)輸?shù)倪^程中損壞。不仔細(xì)的話也很容易發(fā)錯(cuò)貨物的。這些瑣碎的事情做起來的時(shí)候會認(rèn)為沒有用處,過后細(xì)細(xì)想起來還是有可取之處的。
三、工作心得
我很珍惜有這次暑假鍛煉的機(jī)會,這份工作讓我處理問題的能力提高了很多,同時(shí)也開闊了工作的思維,想問題不會僅僅停留在學(xué)生階段了。
實(shí)習(xí)的這段期間,我嚴(yán)格的要求的自己,認(rèn)真的去好每一件事情。當(dāng)看著一個(gè)個(gè)問題我自己一個(gè)人也可以處理很好的時(shí)候,我相信自己的工作能力,自己能勝任這份工作的。雖然有時(shí)會遇到比較難解決的問題,忙得焦頭爛額,但我相信這是對我一個(gè)考驗(yàn),一個(gè)鍛煉的好機(jī)會。當(dāng)我的工作得到了經(jīng)理的肯定時(shí),這是對我的一個(gè)認(rèn)可,讓我更加的相信自己不比正式員工差。
雖然工作只有一個(gè)月,但我和公司的同事相處的很好,當(dāng)遇到實(shí)在不知或不能解決的問題時(shí),
我向他們詢問時(shí)會很積極的幫助我。下班后,我們也會一起去吃飯、逛街之類的,這種生活
我非常適應(yīng)的,覺得一天是過的很充實(shí)的。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2
為期兩個(gè)月的是暑假又開始了。在結(jié)束了為其兩周的見上海識實(shí)習(xí)之后,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建筑博大精深,需要我們?nèi)ズ芎玫膶W(xué)習(xí)領(lǐng)會。
這次我選擇了大同建筑設(shè)計(jì)研究院為實(shí)習(xí)單位。由于大同市的大面積改造重建,所以許多的機(jī)關(guān)單位都已不再原來的地方,這首先就給我?guī)砹瞬簧俚穆闊T著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。
設(shè)計(jì)院不是很大,是在一個(gè)不再經(jīng)營的大酒店里,與城市建設(shè)委員會、檔案館等機(jī)關(guān)處在一棟樓里,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。
第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久,先介紹了自己,再了解了整個(gè)設(shè)計(jì)院的工作任務(wù)情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設(shè)計(jì)院的.院長等領(lǐng)導(dǎo)。握手之余,讓我有些緊張和激動。
和幾位領(lǐng)導(dǎo)稍稍聊了幾句,因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,我也不好再占用人家更多的時(shí)間了。這里的工作內(nèi)容其實(shí)不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當(dāng)初詢問了關(guān)于模型的一些問題,在這里是即不受重視的。在這里有一點(diǎn)疑問,為什么在建筑學(xué)學(xué)習(xí)中如此重要的模型制作,在這里,一個(gè)一級的設(shè)計(jì)研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點(diǎn)尷尬,因?yàn)楸救耸潜容^喜歡模型的。
另外的一個(gè)信息,在這里大多是畢業(yè)于太原理工大學(xué)的學(xué)生,因?yàn)樵谏轿魇?nèi),目前只有此家高校開設(shè)了建筑學(xué)專業(yè)。而我是來自一個(gè)沒什么名氣的學(xué)校,自然也沒有受到什么重視。這個(gè)比較讓我失望。學(xué)校怎樣只能代表你高中知識學(xué)得水平,和建筑沒有任何關(guān)系,這樣說起,學(xué)校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進(jìn)一步的改進(jìn),這種讀大學(xué)的唯學(xué)校思想才會有所改善。
因?yàn)檫@些原因,人家是很不愿意接受我這個(gè)只上完大二的實(shí)習(xí)生的,因?yàn)榇蠖膶?shí)習(xí)生沒有足夠的知識和能力去應(yīng)對研究院里的任務(wù),且沒什么能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什么的,多長點(diǎn)知識。
就我而言,他們的勸告是比較中肯的,沒有什么特別的意思,我也完全接受。只有一點(diǎn)像不明白,既然他們的工作僅僅是cad和3dmax,這些軟件又不是很難學(xué)習(xí),讓一個(gè)大學(xué)上了五年的本科大學(xué)生,天天去畫施工圖和效果圖,這算是什么設(shè)計(jì)研究院啊?
既然沒有很好的設(shè)計(jì),只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說名族風(fēng)格,毫無風(fēng)格的建筑在中國的高速發(fā)展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建筑設(shè)計(jì)研究院也就代表了全國大部分的建筑設(shè)計(jì)研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實(shí)現(xiàn)“建筑以人為本”的夙愿。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3
今年暑假蠻長的,為了不浪費(fèi)光陰,我和一起從7月4號起在報(bào)社實(shí)習(xí)了兩周的時(shí)間。我曾在實(shí)習(xí)之前幻想過可能發(fā)生的一切事情:起得很早坐一個(gè)小時(shí)公交車到達(dá)報(bào)社,或是在辦公室電話采訪或是跟著美女記者姐姐們奔赴一線采訪,然后下班的時(shí)候再擠著公交車回到住處。兩周的時(shí)間過得很快,它們用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)作為一個(gè)記者首先需要知道的原則:身體力行方出真知。
問題不是等來的
實(shí)習(xí)期間接到的第一個(gè)任務(wù)其實(shí)很簡單,第一天下午,張主任看我和只知道坐在那里看報(bào)紙,就把一個(gè)整合稿件的任務(wù)交給了我們。稿件內(nèi)容比較平淡,就是一個(gè)關(guān)于東北打擊樂比賽的簡單消息,老實(shí)說這對于已經(jīng)在記者團(tuán)歷練了一個(gè)學(xué)期的人來說并不難,所以我和在整理完那篇稿件之后就得到了主任的同意離開了報(bào)社,結(jié)束了第一天的實(shí)習(xí)。
我想每一個(gè)和我們一樣擁有新聞理想的人都知道,機(jī)會和問題都不是等來的。正如同張主任經(jīng)常跟我們說的,一定要自己去找題。如果我們只是一直坐在桌子前看報(bào)紙,可能寫出的永遠(yuǎn)都只會是一篇400字的小消息,鍛煉不出什么能力。所以在第二天的定版會上,我也算是主動接了一個(gè)任務(wù)。
按照慣例文教部應(yīng)該是每周五開例會,討論下周選題、總結(jié)問題等,但那天是周二,因?yàn)閳?bào)社給文教部來了好幾個(gè)版面的任務(wù),主任算是臨時(shí)組織大家到場開會。我和還有另外一個(gè)非記者團(tuán)成員的實(shí)習(xí)生也參加了。第一次參加新聞一線記者們的例會,雖然報(bào)題環(huán)節(jié)和在記者團(tuán)的時(shí)候一樣,他們的專業(yè)卻讓我們佩服。感觸最深的是每一個(gè)記者的新聞敏感度,比方說三伏天來了很多XX市民喜歡去浴場游泳,那么下海需要注意什么?身上涂抹的護(hù)膚品或者是飲食方面?下海的時(shí)間等等。這類話題是我們這些新聞菜鳥所想不出的。所以那天定版時(shí)我們也只是接了自己力所能及的任務(wù)——去采訪特色書吧。當(dāng)例會上討論到“夜文化”這個(gè)專題時(shí),主任說起了回聲書吧,我聽到了熟悉的名字,說大學(xué)生們對這些書吧都很熟悉,于是這個(gè)采訪幾家書吧的任務(wù)就交到了我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生的頭上。
總共采訪的六家書吧,印象最深的是一家叫做“XX街60號”的特色書吧。當(dāng)時(shí)店主比較忙,我們在里面耗了很久,只能等著客人沒有需要的間歇和店主聊聊?赡芤?yàn)樘,店主本身透露的并不多?粗P記本上尷尬的字樣,我還是決定在他給顧客調(diào)制飲品的時(shí)候再去多問問。這一問便問出了書吧每個(gè)月會舉行書友會以及書吧會定期向貧困學(xué)校捐衣捐物的信息。回去之后和小伙伴們總結(jié)、成稿,最終見報(bào)于我和結(jié)束實(shí)習(xí)后的一周。這算是這次暑期實(shí)習(xí)給我上好的第一堂課:永遠(yuǎn)不要坐以待斃。
想法新一些角度刁一些
張主任絕對是讓人點(diǎn)贊的好老師,不僅不會讓我們干太多的雜活、不拒絕每一個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生,還會在百忙之中抽出時(shí)間給我們講新聞。除了在例會上我們可以體會到新聞一線的運(yùn)作方式,其他的就是從這些前輩的口中得知做好新聞人之一二了。記得那是周五的例會,結(jié)束之后主任坐下來專門給我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生講經(jīng)驗(yàn)!爸挥袑懙煤蛣e人不一樣的新聞才是好新聞”,主任說。她說道自己曾經(jīng)采寫過的一篇新聞,大致是關(guān)于商家為修筑大連某道路投標(biāo)的。其余記者可能只會機(jī)械式地寫這樣一個(gè)事件,但是張主任卻以拍賣會的方式寫出了這一事實(shí),再加上她老師當(dāng)年為她修改了題目,當(dāng)年那篇新聞獲了獎(jiǎng)(請?jiān)徫覜]有記住那個(gè)獎(jiǎng)具體是什么)。
從她這里學(xué)到的這一課也被我直接運(yùn)用到了后來實(shí)習(xí)期間我自己發(fā)過的最大一篇稿子上。那是小芳姐安排的.任務(wù),去海事大學(xué)和理工大學(xué)采訪科學(xué)營。由于兩個(gè)學(xué)校當(dāng)天都有活動,所以我需要跟完一邊立馬去跟另一邊。科學(xué)營匯聚了來自全國很多省份的優(yōu)秀高中生,當(dāng)時(shí)我想起了張主任的話,就去分別采訪了來自香港以及來自本地的高中生,以凸顯此次海事和理工分營的權(quán)威性和精彩程度。
寫新聞要“對癥下藥”
非常感謝的一個(gè)人是秦姐姐,帶我出去采訪的路上就已經(jīng)給我講了很多。印象最深的是她告訴我她所負(fù)責(zé)的文化線其實(shí)和記者團(tuán)平時(shí)所接觸到的新聞不一樣,所以寫法自然會“軟”一些。那天秦姐帶我去參加了愛一夏音樂節(jié)的新聞發(fā)布會,后來由我組織成稿。然后去聽了笑掌室的相聲,有幸見到了陳和王X老師,也算是我在實(shí)習(xí)期間見過最大牌的“婉兒”。相聲的稿子雖然不是我來寫,但是我有幸坐在第一排正中間拍照,這期間秦姐姐也指導(dǎo)了我很多:這種照片一定要露出演員的臉,哪怕被話筒擋了一點(diǎn)也不行;最好要拍出故事,不要僅僅拍他們站在那里表演,而是要抓精彩瞬間……
秦姐教給我的,可以說是我出了記者團(tuán),走在新聞一線最大的收獲之一。兩周時(shí)間,從剛開始只能呆坐在辦公室看報(bào)紙到后來也可以單獨(dú)接任務(wù)出去采訪、寫稿直到最后發(fā)稿,時(shí)間很短,收獲很大。眾所周知記者是一個(gè)需要奔波的行業(yè),所以其實(shí)平時(shí)在辦公室除了開例會很難看到大家都在的時(shí)候,多數(shù)時(shí)間是我們實(shí)習(xí)生、主任以及于老師在辦公室。想感謝XX日報(bào)文教新聞部的每一位老師,把多年所學(xué)在最短的時(shí)間內(nèi)盡可能多得傳授給我們。因?yàn)槲液褪怯浾邎F(tuán)的成員,所以在這期間尤其承蒙照顧,小芳姐、麗霞姐和秦姐給我們安排了很多任務(wù),反而倒是我們自己報(bào)的題因?yàn)樽约哄e(cuò)過了時(shí)效性而沒有最終見報(bào)。未來,當(dāng)我走在實(shí)現(xiàn)夢想的路上,我可以驕傲地說:我在XX日報(bào)學(xué)習(xí)過。
也祝愿依舊在報(bào)社實(shí)習(xí)的同胞們可以抓住機(jī)會,努力進(jìn)步。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4
“努力不一定成功,放棄一定失敗”我暑假在社會上漂泊后有深刻的認(rèn)識。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來到外地的辛朋那找份工作掙取些錢,可開始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地,一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了,我想放棄這個(gè)暑假,但我不能放棄,既然我已出來了我不甘心放棄,雖然我是無經(jīng)驗(yàn)無技術(shù)我做一名普通的員工難道社會不給我個(gè)機(jī)會嗎?我告訴自己,不能放棄,我要奮斗下去,最終我通過中介所找到了一份還算滿意的工作。
工作雖然是通過中介找到的,但對于我來說,從現(xiàn)在開始我要奮斗了,我未曾放棄理想,只是所達(dá)到目的渠道不同而已。我獨(dú)自一個(gè)人在電子廠工作,電子廠中做那線路板對于我來說并不陌生,更別說是有壓力了。
也許我是剛剛從學(xué)校出來的,也許我是受外國工人工作態(tài)度多熏陶所致,而舍棄了中國那工作時(shí)漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過今天自己做了多少事,守望時(shí)間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對于老員工來說是十分的普遍的,但線長只能數(shù)落新員工,每天受氣的就屬那新員工了,不過我還算幸運(yùn)了未曾受氣相反我們的線長對我還是比較的關(guān)照的。后來我也不知道我們線長看中我那點(diǎn)讓我去修理那功能壞機(jī),對于一名對全電路零件的布局都不熟悉,對于一個(gè)曾經(jīng)未曾學(xué)過修理而無人來指導(dǎo)又怎能在短時(shí)間內(nèi)做好那件事呢?但自己依舊勉強(qiáng)的答應(yīng)下來了。
開始的那一兩天看到這么多的.功能壞機(jī),再想想自己的無能,不知從何下手修理?吹剿鼈兾倚母庠铮瑸楹我襾硇蘩砟切袄蹦?那刻我無助了,我要放棄了。我向線長說明了我的無能,我不能修理那壞機(jī)了,希望有更好的安排。后來線長叫個(gè)技術(shù)員來指導(dǎo)我修理。一塊一塊線路板在我的手中修好了,讓我感到成功的喜悅,成功的氣息帶走了先前的煩燥,帶來了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了。
接下來的日子我就是做修理工作的事了。修理不僅僅讓我學(xué)會了修機(jī)的技術(shù),更重要的是讓我認(rèn)識了今后的生活中當(dāng)自己面對陌生事情時(shí),該沉住氣,知道從那個(gè)角度來分析問題,來解決問題,來完成對陌生事物的探索,修機(jī)讓我成熟了一點(diǎn)。讓我體會到做事的過程是歷練自己,認(rèn)識了別人,對社會深層的把握,這些都不斷讓我成熟從容,這過程中在一點(diǎn)一點(diǎn)的削減我的書生氣,在打磨我那些跟不上時(shí)代變化的書本知識,在剝離我原有的一些難以改變的觀點(diǎn),在工廠的嘈雜的聲音中細(xì)細(xì)的體會這些過程是生活中極有意義的事情,這既是享受,也是折磨,更是一次歷練。
暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢,更重要的是讓我對人生有了新的認(rèn)識,有了新的感悟。對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見,又從社會上認(rèn)識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn)。先前我想從此挫學(xué)到社會上漂泊闖蕩,至于社會的辛苦我早有耳聞了,但我想的是:“每年從各高校中走出一批又一批的學(xué)生但對于他們其中又有多少學(xué)習(xí)到東西呢?又有多少可以在社會上立足呢?帶著夢想來到大學(xué)中最終自己的夢想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬,那與不來大學(xué)有何區(qū)別呢?社會不好生存,更別說是發(fā)展了,但我不會象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來過分的挑剔工作,我會從基層來做,從基層學(xué)習(xí),辛苦對于我來說并不害怕。
面對每年高校生失業(yè)情況,讓我不得不疑惑”知識改變命運(yùn)“是否對于每個(gè)人來講都是一條公平的起跑線,疑惑的是為什么中國那么多的博士生沒有輝煌過;疑惑的是為什么每年有那么多的準(zhǔn)博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高……知識也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一,但對于每日在象牙塔里面渡過的學(xué)生來說他們又擁有社會社會對其經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的需求嗎?有多少人從大學(xué)走出來可以從事自己所學(xué)的專業(yè)工作呢?一腦的書本知識;一身的書生氣質(zhì);一串的書本邏輯而未吸收社會實(shí)踐的過濾;而未經(jīng)歷顛簸命運(yùn)的沖洗,讓別人看起來十分的幼稚而待成長。再展望與社會上有多少人是通過社會勞動實(shí)踐來選擇自己奮斗的目標(biāo),最終有所成就,此刻我更加感覺到我們大學(xué)生目對如此競爭激烈的社會生存的危機(jī)。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)目的
之所以會想在這個(gè)暑假去參加社會實(shí)習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好地保持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后出身社會工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報(bào)社會,是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
社會實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己。家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個(gè)月,這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時(shí)候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。
首先,拿起電話,你一定要自報(bào)家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時(shí)候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時(shí)候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面,有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對于一個(gè)同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個(gè)人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個(gè)暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個(gè)學(xué)校的印象就會在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個(gè)度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴。
另一點(diǎn)值得注意的是,說話的時(shí)候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”“你為什么不喜歡這個(gè)專業(yè)?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最后一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的.情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。
的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點(diǎn)打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的,我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。
在這里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費(fèi),為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時(shí)間的鍛煉,才能達(dá)到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來乍到時(shí)的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),終于完成了為期一個(gè)月的社會實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實(shí)習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6
當(dāng)初學(xué)校組織安排實(shí)習(xí),我們班的同學(xué)都踴躍參加。大部分都報(bào)了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上,因此這次實(shí)習(xí)的人數(shù)有限,并不是報(bào)了名就有機(jī)會。不幸的事真的來臨。由于接受我們的公司容納不了那么多的實(shí)習(xí)生。所以我們被拒之門外。一共有五個(gè)同學(xué)沒有機(jī)會當(dāng)時(shí)個(gè)個(gè)都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系,把我們安排進(jìn)了廣筑公司。使我們的實(shí)習(xí)機(jī)會失而復(fù)得。即使是無報(bào)酬的實(shí)習(xí)。對我們來說已經(jīng)很滿足了。因此,我們個(gè)個(gè)都很珍惜這次機(jī)會,更要感謝班主任的出面。
雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)月。說長不長,說短不短。并不是很多人可以堅(jiān)持到最后。但是對于我們初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來說已經(jīng)顯得非常重要,因此我們堅(jiān)持到了最后。直到最后還不愿離去。后來我們想反正明年還有大把機(jī)會實(shí)習(xí)。到時(shí)真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實(shí)習(xí)。同樣,公司的人員亦都?xì)g迎我們這些年青人。
我們五個(gè)人初到公司。看見那些工作的同志都很認(rèn)真工作,而且還很熱情地接待我們。不愧是以人為本、誠信、科學(xué)地服務(wù)社會獲得企業(yè)信用和效益的大公司。給我們的初次感覺非常好。并沒有那種想象中的架式凌人的階級感之后見了總負(fù)責(zé)人——王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切。他給我們安排一下工作。女生留在總部(辦公室)學(xué)習(xí)。男的到工地去實(shí)習(xí)就這樣,我們五個(gè)人被分到了不同的工地,好在是同一個(gè)地區(qū)。
我和我的另一個(gè)同學(xué)被負(fù)責(zé)這個(gè)工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個(gè)工地——黃埔科技園(東區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))連云路的一家工程?继┧梗◤V州)塑料技術(shù)有限公司新廠工程。
此項(xiàng)工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房。面積大約4000m2。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工?偣て跒199天。從XX年5月22日開始動工,到XX年12月6日竣工。因?yàn)檫@項(xiàng)工程開工不久,所以我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺開始的。
初到工地什么都不懂。所學(xué)知識在這里好像沾不上邊,整個(gè)人好空蕩。好在帶我們實(shí)習(xí)的總監(jiān)理工程師代表——何政為人比較隨和和愛談笑,對我們很好。減輕我們初到工地的壓力。
前一個(gè)星期主要認(rèn)識員工和主體工程,坐在辦公室里看設(shè)計(jì)圖紙和其他資料。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的監(jiān)理人員有三個(gè),何工為總監(jiān)代表,吳工為負(fù)責(zé)水電安裝的監(jiān)理工程師,最后一天是跟我同齡的師兄。他剛剛從廣州大學(xué)土建工程系。主要負(fù)責(zé)翻譯和整理資料。
經(jīng)過一個(gè)星期的查閱和了解,基本跟上了工程的施工進(jìn)度。因?yàn)槲覀冊谛8疽姴坏竭@些設(shè)計(jì)圖紙,對于圖紙的設(shè)計(jì)我們只略懂皮毛。幸虧何工經(jīng)常在辦公室。我們遇到不懂的問題經(jīng)他詳細(xì)一翻的解釋之后。立即醒然大悟。畢盡他有18年的經(jīng)驗(yàn),據(jù)他跟我們說,他從18歲開始出來搞土建。20xx監(jiān)理專業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告20xx監(jiān)理專業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。當(dāng)時(shí)只是中專畢業(yè)。干過很多工程,經(jīng)驗(yàn)也比較充足。所以一個(gè)星期
之后。我們很快與這個(gè)工程融為一體。
白天都在工地上跑,看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的。有時(shí)他們還真把我們倆當(dāng)成監(jiān)理員,問問這樣做沒問題吧。我們當(dāng)時(shí)拿著圖紙。被他所問的問題愣了一下,好在我們會根據(jù)圖紙來看,不過有時(shí)我們不懂的東西。也同樣問問那些員工。而那些員工也很客氣。誠心誠意地回答我們的問題。我不知道那個(gè)拉住梁里面兩根腰筋的那個(gè)彎筋叫什么?問過他們之后才知道那個(gè)叫拉筋,還有吊筋,還有ф8@100/200(2)這個(gè)怎么理解,指的是直徑為8的箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm,而那個(gè)(2)指的是那個(gè)箍筋的彎鉤個(gè)數(shù)。la指的是鋼筋的錨固長度。知道了我們在課本上沒有弄明白的東西。有時(shí)跟那些民工聊聊天,個(gè)個(gè)都是皮膚黝黑,不過干活很賣力。他們一天的工資只有45元(包括晚上加班費(fèi))。天天與鋼筋、水泥、石子為伴。他們也知道很辛苦。但是沒辦法。不會其他什么手藝。再加上為了生存和家庭。苦也值得。所以我們很同情他們。不能小看他們。要不是他們的努力。哪來城市的高樓大廈、哪來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個(gè)民工在這個(gè)公司里呆了十五年,頭發(fā)都白了,大概有60歲了。
晚上我們回到宿舍(與其他兩個(gè)男生一同租的房子)談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r。今天工程干了些什么,大家擔(dān)出來互相學(xué)習(xí)、互相借鑒。而且有時(shí)還大談理想,甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因?yàn)殚_發(fā)區(qū)有很多工廠。職工人數(shù)很多。假如在這里搞什么投資的,真有可能會有出路。在宿舍每晚都是看書,想想以前在學(xué)校。對學(xué)習(xí)都是馬虎應(yīng)付。所學(xué)知識基本都忘了。而且花大把時(shí)間在玩電腦游戲。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的'課程認(rèn)真學(xué)完。自學(xué)英語希望以后出來也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級。因此,知識的東西是無止境的。
在這一個(gè)月里不止學(xué)到很多知識而且學(xué)到怎樣與人相處、怎樣應(yīng)酬、怎樣結(jié)交朋友。大家都知道喝酒傷身,但是有時(shí)即使你不會溫酒也要喝。俗話說"人在江湖,身不由己"。慢慢地也就學(xué)會了喝酒。甚至以后可能沾賭什么的。那就要看你自己的理智能不能控制了。
在這里我們認(rèn)識很多人。跟他們的交情也不錯(cuò)。他們還說以后實(shí)習(xí)再回這個(gè)公司也不錯(cuò)啊。或者以后畢業(yè)到這個(gè)公司來工作更好。
1、工程概況
深圳市石巖水庫截污工程位于寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)。本截污工程是為保護(hù)深圳市石巖水庫生活飲用水源,而對石巖水庫流域內(nèi)六條入庫支流進(jìn)行截排,消除雨季入庫支流對水庫的污染,改善生活水質(zhì)。工程設(shè)東、西兩個(gè)截排系統(tǒng)。東岸截排系統(tǒng)截排王家莊溪、石巖河、深坑瀝、白坑窩等支流受污染水體,在徑背村魚塘處設(shè)置一座30萬m3的調(diào)蓄庫對初期雨水徑流削峰;設(shè)置一過流能力為20 m3/s的隧洞將污水輸送到庫外下游茅洲河,茅洲河按防洪標(biāo)準(zhǔn)為1XX年一遇進(jìn)行整治。西岸截流系統(tǒng)設(shè)置兩座前置庫,對入庫的運(yùn)?铀、麻布水兩條支流污水通過調(diào)蓄池均質(zhì)和沉淀后進(jìn)入人工濕地。
石巖水庫截污工程共劃分為四個(gè)標(biāo)段,其中一、二、三標(biāo)段為土建標(biāo)段,四標(biāo)段為設(shè)備標(biāo)。第二標(biāo)段隸屬于東岸截排系統(tǒng),起點(diǎn)始于石巖河截污閘,止于三標(biāo)段1#匯流豎井。主要工程項(xiàng)目有截污明渠940米、截污箱涵1535米、臨時(shí)圍堰1153米,臨時(shí)道路1818
米、調(diào)蓄庫30萬方、土壩385米。本工程工程等別為2等,主要建筑物2級,次要建筑物3級,臨時(shí)建筑物4級。工程合同總價(jià)為7820萬,計(jì)劃開工日期為20xx年1月8日,竣工日期為20xx年7月1日,總工期為540天。
2、監(jiān)理工作范圍
本工程監(jiān)理工作范圍為工程施工階段及保修階段監(jiān)理:監(jiān)理單位在簽定監(jiān)理合同后開展監(jiān)理工作,在項(xiàng)目建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi),在施工階段、保修階段,作好工程項(xiàng)目建設(shè)的安全監(jiān)控、質(zhì)量控制、工期控制、投資控制、合同管理、信息管理以及工程建設(shè)相關(guān)方的協(xié)調(diào)工作,并處理監(jiān)理任務(wù)范圍內(nèi)全部索賠與結(jié)算,以及其它相關(guān)事宜。服務(wù)期限為1094天(自20xx年11月16日至20xx年11月15日完成),其中施工階段監(jiān)理服務(wù)期限為729天,保修階段的監(jiān)理服務(wù)期限為12個(gè)月。
3、、監(jiān)理工作依據(jù)
、佟⑹瘞r水庫截污工程施工設(shè)計(jì)圖紙;
、、《石巖水庫截污工程監(jiān)理合同》;
③、《石巖水庫截污工程施工合同》;
、堋⑴c工程相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范;
⑤、經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位審定的有關(guān)本工程的設(shè)計(jì)文件及說明文件、設(shè)計(jì)單位所作的關(guān)于本工程的設(shè)計(jì)變更、補(bǔ)充通知等書面文件。
4、監(jiān)理工作主要方法
、、現(xiàn)場記錄。認(rèn)真、完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。
、凇l(fā)布文件。采用通知、指示、批復(fù)、簽認(rèn)等文件形式進(jìn)行施工全過程的控制和管理。
③、旁站監(jiān)理。20xx監(jiān)理專業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié) 。按照監(jiān)理合同約定,在施工現(xiàn)場對工程項(xiàng)目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工,實(shí)施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督與管理。
、、巡視檢驗(yàn)。對所監(jiān)理的工程項(xiàng)目進(jìn)行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。
、荨⑵叫袡z測。在承建單位對試樣自行檢測的同時(shí),獨(dú)立抽樣進(jìn)行的檢測,核(20xx年建筑施工實(shí)習(xí)報(bào)告)驗(yàn)承建單位的檢測結(jié)果。
、、協(xié)調(diào)。對參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭議進(jìn)行的調(diào)解。
二)、具體監(jiān)理工作
1、施工階段的質(zhì)量控制
在施工過程階段推行以動態(tài)控制為主,事前預(yù)防為輔的管理辦法,主要抓住事先指導(dǎo),事中檢查,事后驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話,一切以書面為根據(jù),做好提前預(yù)控,從預(yù)控角度主動發(fā)現(xiàn)問題,對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動態(tài)控制。在施工管理過程中,抓"重點(diǎn)部位"的質(zhì)量控制,對工程施工做到全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控,從而有效地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目施工的全面質(zhì)量控制。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)定期檢查承包單位直接影響工程質(zhì)量的計(jì)量設(shè)備的技術(shù)情況,對重要的原材料、半成品配件,按規(guī)定組織檢驗(yàn)試驗(yàn),對重要的分項(xiàng)、分部工程和各項(xiàng)隱蔽工程,組織旁站監(jiān)理和檢查驗(yàn)收。審核新材料、新技術(shù)、新工藝的現(xiàn)場試驗(yàn)(評定)報(bào)告,經(jīng)審查確認(rèn)并簽認(rèn)后方可用于施工。在施工過程中,當(dāng)承包單位對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或變動時(shí),應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師審查,并由項(xiàng)目監(jiān)理部簽認(rèn)。項(xiàng)目監(jiān)理部處理工程變更時(shí),如果是設(shè)計(jì)單位對原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更,應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件;建設(shè)單位或承包單位提出的工程變更,應(yīng)提交項(xiàng)目監(jiān)理部,由項(xiàng)目監(jiān)理部組織監(jiān)理工程師審查,審查同意后,由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)文件。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)定期主持召開工地例會,檢查分析項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況,并針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)起草會議紀(jì)要,經(jīng)與會各方代表簽字。
2、施工階段的投資控制
施工階段監(jiān)理工程師要協(xié)助業(yè)主確定投資控制目標(biāo)和分年度投資計(jì)劃(根據(jù)水利工程特點(diǎn),在安排資金投人時(shí)要注意避開洪水期),將計(jì)劃投資控制作為投資控制的目標(biāo)值,在工程施工過程中定期地進(jìn)行投資實(shí)際值與目標(biāo)值的比較,通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實(shí)際支出額與透支控制目標(biāo)之間的偏差,然后分析產(chǎn)生偏差的原因,并采取有效措施(技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施)加以控制,以保證投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)質(zhì)量合格證、工程量清單前言和技術(shù)規(guī)定的項(xiàng)目、工程變更項(xiàng)目,監(jiān)理員負(fù)責(zé)復(fù)核或在施工現(xiàn)場直接獲取承包人完成的工程量,并簽發(fā)計(jì)量憑證;專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作,復(fù)核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑
證;總監(jiān)在投資控制中的主要工作是審核簽署支付證書,審查和處理工程變更,下達(dá)工程變更令,處理索賠事宜。
3、進(jìn)度控制
經(jīng)監(jiān)理工程師審查并經(jīng)業(yè)主同意的承包商提交的施工進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)的施工方法說明,將是工程師控制施工進(jìn)度的依據(jù)和最終目標(biāo)。在控制中,將控制總工期的關(guān)鍵工序具體化、網(wǎng)絡(luò)化,直觀地顯示出工程形象進(jìn)度計(jì)劃。在勞力、設(shè)備等資源配置上,要求承包商滿足關(guān)鍵工序施工進(jìn)度計(jì)劃需要。對滯后的工序適時(shí)做出調(diào)整,及時(shí)發(fā)布趕工令,確?傮w施工進(jìn)度。同時(shí)不斷收集原始數(shù)據(jù)、資料,每月定時(shí)向業(yè)主提交進(jìn)度報(bào)表,進(jìn)度控制始終以確保合同專用條款規(guī)定的竣工日期為目標(biāo)來編制整體施工進(jìn)度計(jì)劃,并以此來指導(dǎo)工程實(shí)施。在總進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上,監(jiān)理工程師又組織承包商共同編制了分進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃,特
別是在施工主工期,應(yīng)詳細(xì)認(rèn)真地編制了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及日進(jìn)度橫道圖,時(shí)時(shí)進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的動態(tài)比較,并逐旬調(diào)整,建立健全組織措施及進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度。通過周進(jìn)度協(xié)調(diào)會及月生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等形式,協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方的進(jìn)度關(guān)系。要求對技術(shù)管理人員任務(wù)分工、項(xiàng)目分解,在資金、勞力、材料供應(yīng)等方面加大力度,積極籌措資金、組織勞務(wù),以日進(jìn)度保周進(jìn)度,以周進(jìn)度保月進(jìn)度,以月進(jìn)度保工期。
在實(shí)習(xí)過程中,筆者在指導(dǎo)老師程紅盤先生的指導(dǎo)下,從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始,逐步熟悉了本工程建設(shè)情況,初步掌握了工程監(jiān)理工作的基本知識及操作的基本程序。隨后積極跟隨程先生上工地,通過現(xiàn)場直接參與,學(xué)習(xí)怎樣發(fā)現(xiàn)、管理、處理實(shí)際工程問題;參加每周工程例會,學(xué)習(xí)怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系,F(xiàn)在一個(gè)人搬到了現(xiàn)場做現(xiàn)場監(jiān)理員,負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全巡檢;檢查承包單位每日投入工程項(xiàng)目的人力、機(jī)械等;按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對施工單位施工過程進(jìn)行檢查和記錄。通過這些工作實(shí)踐,使我加深了對工程監(jiān)理的認(rèn)識,明確了自己在實(shí)習(xí)中應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的知識,同時(shí)通過實(shí)踐也一定程度上加深了在學(xué)校學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論知識的理解和運(yùn)用。一定程度上增強(qiáng)了自己的實(shí)際動手操作能力,提高了自己的能力,基本達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
經(jīng)過實(shí)踐,使我認(rèn)識到工程建設(shè)監(jiān)理是一項(xiàng)社會化、專業(yè)化的高智能服務(wù)工作,要求監(jiān)理工程師在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)為客戶提供工程監(jiān)督管理服務(wù),妥善協(xié)助處理好工程建設(shè)過程中遇到的各種問題,以現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)。因此,作為一個(gè)合格的監(jiān)理工程師必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識,同時(shí)要求監(jiān)理工程師較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力,從而能夠從容面對工程建設(shè)中各種各樣的問題。為此,監(jiān)理工程師必須要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí),熟悉工程建設(shè)合同文件,熟悉設(shè)計(jì)文件,熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件,熟悉施工環(huán)境和條件,認(rèn)真履行職責(zé),正確運(yùn)用權(quán)限,促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷提高,在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時(shí)也為施工單位提供服務(wù),要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策,幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難,認(rèn)真細(xì)致地做好各方面的監(jiān)理工作,力爭使水利工程監(jiān)理行業(yè)有一個(gè)更加美好的未來。
今后的工作學(xué)習(xí)中,我就又多了一份參考,我可以說,我做的已經(jīng)是十分的好了,不過我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)實(shí)中有很多的問題需要我來解決,我相信我能夠做好,前進(jìn)中很多的問題就是這樣。我相信只要我不斷的努力,我就會學(xué)到更多的東西,我一定能夠做的更好!
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7
在xx見習(xí)大約三個(gè)月的時(shí)間里,我感覺自己成熟了很多,對中西醫(yī)學(xué)、醫(yī)患關(guān)系以及自己的人生都有了新的認(rèn)識,更加的的勇敢和負(fù)責(zé)任。我是七月份回到xx的,很親切,畢竟是家鄉(xiāng)……。
xx市中醫(yī)醫(yī)院是目前xx省市地級規(guī)模最大的綜合性中醫(yī)醫(yī)院,國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院,愛嬰醫(yī)院,全省重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院,xx中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院,xx市紅十字會醫(yī)院,xx市創(chuàng)傷急救中心,又是省級文明單位,xx省100家文明行業(yè)示范點(diǎn)之一、10家文明服務(wù)示范醫(yī)院之一,是魯南中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療、急救、康復(fù)、科研、教學(xué)和技術(shù)指導(dǎo)中心。經(jīng)過在xx的見習(xí),我在xx實(shí)習(xí)的要自在很多,工作流程都清楚嘛。第一個(gè)科是兒科,實(shí)習(xí)方式是一對一,我的帶教老師是xx。xx老師三十五六歲,體格健碩,古銅膚色,一身正氣,很有陽剛之美;在科里嬉笑怒罵,逍遙快活得很。跟著xx老師最大的好處是他會讓你清楚的知道疾病的來龍去脈。每天早晨查房后,他總會拉著我細(xì)致的講解查房時(shí)患者所反應(yīng)的病情進(jìn)展該如何處理,特別是有新來的病號時(shí),他還要帶著我仔細(xì)的為患兒查體,有時(shí)竟完全放手給我。在兒科實(shí)習(xí)期間,恰逢手足口病流行,xx老師還讓我專門寫了點(diǎn)對這一傳染病的總結(jié),概括述說了本病的發(fā)病因素、鑒別診斷、并發(fā)癥及治療。在xx老師的調(diào)教下,我基本熟悉了兒科常見病如新生兒黃疸、缺血缺氧性腦病、上感、小兒肺炎、急慢性腸炎、心肌炎、各型傳染病等的斷診和治療。
中醫(yī)中藥治療消化系統(tǒng)疾病有其獨(dú)有的優(yōu)勢,這一優(yōu)勢在xx市中醫(yī)院的消化科得到了很好的.體現(xiàn),科里中醫(yī)氛圍濃厚,云集了醫(yī)院里的好多名老中醫(yī)。常見疾病有急慢性胃炎、胃潰瘍、膽囊炎、胰腺炎、急慢性腸炎、病毒性肝炎等。中國人講“有病無病,吃飯為證”,中醫(yī)里講脾胃乃后天之本,很多時(shí)候身體的不平衡首先會在飲食上表現(xiàn)出來。常見的致病因素有思慮過度、飲食不當(dāng)、外感六淫邪氣,治療中多脾胃兼顧,以恢復(fù)脾升胃降的生理功能為基本原則。
針灸推拿可以疏通淤阻的經(jīng)絡(luò),調(diào)氣活血,并有保健養(yǎng)生的作用。消化科后我轉(zhuǎn)到針灸推拿科,中醫(yī)針灸推拿的神奇療效讓人驚呀,特別是對各型疼痛、頸椎病、腰椎病、中風(fēng)后遺癥及面癱等的治療。針灸科特色明顯,療效確切,已經(jīng)成為中醫(yī)院的特色科室之一。在實(shí)習(xí)期間,老師給我很多動手針灸的機(jī)會。還記得第一次在很多人面前為患者施針的時(shí)候,可能因?yàn)樘o張,竟在同一位置扎了兩次才把針扎好。后來每天手不離針,現(xiàn)在應(yīng)該不會再有那次的尷尬了吧。
我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的科室是骨科,下個(gè)科室是內(nèi)分泌。小兒科后去的是普外,學(xué)習(xí)了基本的縫合與打結(jié),而且在手術(shù)臺上拉過幾次勾,本以為會害怕手術(shù),可在臺上的興奮感和求知欲把恐懼趕的不見蹤影,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自熟練的縫合、拆線與換藥。簡單的石膏固定也可以做的不錯(cuò)。
現(xiàn)在的我回家經(jīng)?梢詾橹車娜私鉀Q些小毛病,自覺效果還好,已經(jīng)獲得不少的信任;現(xiàn)在的我也不再為中西醫(yī)的矛盾斗爭而勞累,我要做的是可以把病看好的醫(yī)生,讓喜歡理論的去做理論吧;現(xiàn)在的我找到了學(xué)以致用的樂趣。在xx的這段日子里,我過得很開心,很充實(shí)。謝謝我的爸爸媽媽,兄弟姐妹,女友舍友朋友老師同學(xué)!
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8
又是一年暑假的到來,但是我已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的大一新生了,經(jīng)過了大學(xué)的學(xué)習(xí),我也知道,大學(xué)并不是一個(gè)保險(xiǎn),如果我們沒有在大學(xué)的時(shí)候好好的努力,到了將來還是會面對失業(yè)的危險(xiǎn)。
所以在這個(gè)暑假中,我也并不打算在休息中度過,好不容易來的長假,我打算在更有意義的事情上度過?紤]到之后我們要去參加實(shí)習(xí)并需要去尋找工作,身邊的長輩和學(xué)長都推薦我去找一個(gè)自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗(yàn)一下實(shí)習(xí)。我本人也對這樣的提議非常感興趣,想去嘗試一下真正工作過的體驗(yàn)。于是,我這個(gè)暑假的醫(yī)院實(shí)習(xí)生之旅就這樣開始了。對這次的實(shí)習(xí)體驗(yàn),我做了如下的報(bào)告:
這次我選擇的是在離家比較遠(yuǎn)的xxx醫(yī)院來參加實(shí)習(xí),因?yàn)槭堑谝淮螀⒓訉?shí)習(xí),所以我還是希望在更大的醫(yī)院中,學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的護(hù)理知識。
第一次穿上了潔白的護(hù)士服,我還覺得有些不習(xí)慣,就感覺自己突然長大了一樣,明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來到這里,但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護(hù)士服。
在這里實(shí)習(xí)期間,我主要是在護(hù)士長的帶領(lǐng)下邊學(xué)習(xí),邊做一些簡單的工作,但就算是做簡單的工作,但只要是涉及病人的,護(hù)士長也要親自把關(guān)。看著她每天明明有這么多的事情,但是卻對一些小事都不放過的責(zé)任心,讓我感到深深的敬佩。
在護(hù)士長忙碌的`時(shí)候,我也會跟著其他的老護(hù)士去學(xué)習(xí),在這段時(shí)間里,我看到她們在為病人,照顧、扎針、換藥的工作,無一不流暢簡潔,但是又非常的仔細(xì)認(rèn)真。我設(shè)想過自己親自上手的情況,實(shí)在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪,在學(xué)校的時(shí)候我們都多學(xué)習(xí)理論知識,而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),但是在這里,護(hù)士們都是為了病人而工作?粗齻冋J(rèn)真工作的模樣,我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí)!
短短的實(shí)習(xí)期很快就過去了,我當(dāng)初懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來到了這里,但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護(hù)理……這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的來參加過工作過,也讓我對這些有了了解,我知道自己現(xiàn)在還不是一個(gè)稱職的護(hù)士,但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向!我會抓緊這最后的時(shí)間拼命的去學(xué)習(xí),去努力,去為了病人而努力!
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xx公司錄取社會實(shí)習(xí),成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里,我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在社會實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
xx公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡。快速生產(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的`需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)本事,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,xx廠僅僅作為一個(gè)滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來x將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xx公司銷售部社會實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司社會實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很簡便,之后自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易?墒俏疫清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)本事,拒絕是很正常的,多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會。
社會是個(gè)大課堂,學(xué)到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法。
感激讓我社會實(shí)習(xí)的xx集團(tuán)xx食品有限公司,同時(shí)再次感激銷售師傅XXX先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感激xx分區(qū)主管xx先生對我的關(guān)心,感激銷售主管xx先生對我的培養(yǎng),感激xx公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10
1、實(shí)習(xí)目的
大學(xué)生暑期社會實(shí)踐的就是要通過暑期工作將自己在校所學(xué)知識尤其是交流交際技巧運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去,體驗(yàn)工作生活,不斷鍛煉和提升自己的社會認(rèn)知、交流互進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素質(zhì),其根本目的就是力行錢偉長“拆四堵墻”偉大教學(xué)理念,廣泛接觸并充分了解社會上形形色色各種各樣的人,最終提高社會的適應(yīng)能力。
此外,認(rèn)知實(shí)踐能使大學(xué)生提前接觸工作,在工作體驗(yàn)中不斷摸索自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,逐漸明確自己的興趣和適合自己的工作崗位,提前為自己的人生做好部署。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在xxxxxxxx圖書館進(jìn)行為時(shí)半個(gè)月的志愿活動,協(xié)助圖書管工作人員進(jìn)行圖書管理、期刊整理、讀作以及接待的工作。
由于暑期參加世博志愿者活動,7月底才回到家,休整幾天后找實(shí)習(xí)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)許多單位都已經(jīng)招聘結(jié)束了,考慮到短短暑假也不能無所作為,于是通過親戚聯(lián)系介紹輾轉(zhuǎn)來到了xxxxxxxx,在校圖書館做志愿義工,通過簡短的培訓(xùn)后就正式進(jìn)入工作了。
單位簡介
xxxxxxxx又名xxxxxxxx(河南省xxxxxxxx),新建于20xx年9月,總占地面積117.9畝,總建筑面積2.5萬平方米,由綜合樓、教學(xué)樓、會議中心和學(xué)院公寓四部分組成,是漯河市政府為適應(yīng)豫中南地區(qū)區(qū)域性中心城市建設(shè),滿足黨員干部再教育而建設(shè)的市重點(diǎn)項(xiàng)目。xxxxxxxx圖書館位于xxxxxxxx綜合樓一層,占地面積約3000平方米,由辦公室、采編室、期刊室、電子閱覽室和借閱室組成,共藏書8萬余冊,期刊200余種,報(bào)紙30余份,工作人員共11人。
工作內(nèi)容
由于圖書館上午8:30開館,所以我被要求每天上午8:00提前到圖書館報(bào)到,距離開館雖然只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,但我們要準(zhǔn)備的事情很多,在這半個(gè)小時(shí)內(nèi),館長要開簡單的晨會訓(xùn)話,晨會主要內(nèi)容一般是總結(jié)前一天的工作情況,然后還要打掃一下衛(wèi)生,擦拭書架和閱覽桌,之后還要檢查一下有沒有擺放不整齊的圖書等等,最后還要以飽滿的精神狀態(tài)迎接讀者的到來。這是常規(guī)的工作程序,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí),還要更仔細(xì)的整理,而且要畫黑板報(bào),寫上“歡迎某領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)”等歡迎語,領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí),全體員工還要排好隊(duì)伍站一排,鼓掌歡迎。
開館以后的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),工作相對比較輕松,我和我另外一位同事一組,主要是巡查圖書館各個(gè)房間,看看有沒有讀者亂放圖書,發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正,教會讀者正確使用代書牌,同時(shí)在房間內(nèi)來回游走等待讀者求助。大概到10:00左右,會有人來接我的班,我第一階段的工作完成,然后還要到借書處,幫助登記員整理登記表,由于學(xué)校圖書館規(guī)模較小,比較落后,沒有引進(jìn)計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng),還需人工記錄,我的主要任務(wù)是幫助登記員將讀者所借的書對號記錄,并計(jì)算歸還日期和逾期補(bǔ)償金。
11:30上午工作結(jié)束,是吃飯休息的時(shí)間,有時(shí)候我和同事一起出去在街頭小攤上吃飯,下雨的時(shí)候就直接在辦公室里叫外賣。中午休息一個(gè)多小時(shí)后,下午1:30又開始繼續(xù)工作了。
下午的工作可不輕松,一方面我要及時(shí)將上午整理好的借書信息,輸?shù)诫娔X中做存檔,完了之后,還要到還書處,將歸還的圖書重新按照編碼重新上架,我和其他兩位同事,一起將歸還的書歸類整理,放在手推車上,有時(shí)候少的時(shí)候直接抱過去,開始幾天,我還搞不明白圖書怎么分類擺放的,我只是幫忙推車或者幫忙抱書,跟在他們后面走,同事們都是老手,很熟練,不用查表就能準(zhǔn)確快速的找到應(yīng)該擺放的位置,慢慢的我根據(jù)中圖法分類表,逐漸熟練掌握了分類擺放的技巧,后來就能夠獨(dú)立自主完成我的任務(wù)了。
把歸還的書重新上架,看似簡單,但做起來卻是一件很耗時(shí)的事情,因?yàn)閳D書館雖然不大,但是書每天流通量還是不小的,每天我自己大概要重新上架200多本書,大概到下午4:00左右,來借書還書的人少了起來,一天的工作也接近尾聲,閉館之前,我們還要寫總結(jié)報(bào)告,簡單的總結(jié)一下一天的工作情況,匯報(bào)一下想法建議等等。下午4:30正式閉館。
在我工作的半個(gè)月里,我和工作人員相互幫助,關(guān)系處的很不錯(cuò),因?yàn)橹霸谏虾W鍪啦┲驹刚,對精彩的世博志愿之旅深感懷念,于是為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿精神,把世博的氣息帶到家鄉(xiāng)小城市,我常在工作期間穿上綠白相間的“白菜服”,同事們在工作之余聊天的時(shí)候還經(jīng)常問我關(guān)于世博會的問題和我做世博志愿者的故事,一時(shí)間我做過世博志愿者成為他們津津樂道的話題,可能由于我“高超”的講解技能,他們紛紛表示有機(jī)會一定親自到上?词啦⿻。
每天工作結(jié)束后,幾位要好的同事帶我到黨校校園內(nèi)游玩,帶我到黨校報(bào)欄,有時(shí)候有報(bào)告會,他們帶我到報(bào)告廳聽學(xué)術(shù)報(bào)告,雖然報(bào)告講的都是比較深?yuàn)W的關(guān)于黨的理論的研究,不過我到也能感受感受氣氛,有機(jī)會見識見識市委領(lǐng)導(dǎo)等重要人物,有時(shí)候閑暇時(shí)還和他們談?wù)撘恍╆P(guān)于黨員思想問題,感覺他們個(gè)個(gè)都引經(jīng)據(jù)典,滔滔不絕,挺能講的',感覺就像是在給我上黨課一樣,每次談?wù)摱几杏X有很大收獲。
3、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月10日至20xx年8月26日(因?yàn)?月份進(jìn)行世博志愿服務(wù),暑假只有8月份短短一個(gè)月,所以找了份沒有報(bào)酬的差事以充分利用暑假時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動)
4、實(shí)習(xí)總結(jié)
今年暑假能夠在黨校圖書館進(jìn)行我的暑假實(shí)習(xí),和黨員們一起工作服務(wù),感覺很光榮很開心,這對于我來說是一次非常寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,在這里我認(rèn)識了很多黨員同事和朋友,也學(xué)到了許多圖書管理的知識,對我們大學(xué)生在今后的讀書和在圖書館圖書的運(yùn)用能力將會有很大的提高。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我通過日常工作體驗(yàn)逐漸喜歡上了這個(gè)職業(yè)的時(shí)候,離別的鐘聲也敲響了,幸好我寫下了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,留住那段美好的回憶。我深感自己通過實(shí)踐活動自己的能力得到了很大程度上的提升,現(xiàn)在總結(jié)來,主要有以下幾點(diǎn)。
第一,了解并體驗(yàn)圖書館的工作,增加圖書管理知識,提高了服務(wù)技能。開始工作的時(shí)候,雖然經(jīng)過培訓(xùn),但是都是簡單介紹了下圖書館的總體情況,并沒有手把手教會我該怎么做,所以一開始第一天服務(wù)的時(shí)候感覺比較迷茫,不知道做什么怎么做,但經(jīng)過同時(shí)們的指導(dǎo),自己的摸索,我終于搞明白圖書室怎么分類的,并且詳細(xì)研究和掌握了《中圖法分類表》的內(nèi)容,使得在后期的服務(wù)中顯得游刃有余。
第二,體驗(yàn)真實(shí)的工作,提高了交流交際能力。我在工作期間和同事們關(guān)系處的很好,我們坦誠交流,互相幫助,積極配合,共同完成工作。工作期間,我主動與同事交談,坦誠相告,開誠布公,謹(jǐn)記以往人際關(guān)系處理上的失誤,提防因小失大,努力做到事事以大局為重,正確處理內(nèi)部矛盾,并取得了良好的成效,人際關(guān)系得到了很大的改善,連以前對我很冷漠的一位同事,最后也和我成為了好朋友,難舍難分。
第三,接觸了社會,提高社會適應(yīng)能力。這個(gè)也是本次實(shí)習(xí)的最終目的,通過這次實(shí)習(xí),讓我較為充分的認(rèn)識到了這個(gè)社會,深感社會遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜,在社會工作中,即使擁有再高的技術(shù)技能,但是如果和同事關(guān)系處理不當(dāng),處境會相當(dāng)危險(xiǎn)和困難。即便是個(gè)小小的圖書館,人們的品質(zhì)也不都是很純潔的,以前有些看不慣的事情在這里也見慣不慣了,只要放寬了心態(tài),包容一下,也會很快樂。
同時(shí),我也學(xué)會了一些運(yùn)作人際關(guān)系的方法,因?yàn)槲腋械缴鐣系娜艘话愣紩诓粨p害自己利益的情況下知恩圖報(bào),我和一位同事特別要好,我?guī)退鲞^很多工作,減輕了他的負(fù)擔(dān),有時(shí)候還請他吃飯,結(jié)果他在館長面前經(jīng)常說我好話,有一次我因?yàn)楣ぷ魇韬,犯了小錯(cuò)誤,館長指責(zé)我時(shí),他一直給我打圓場,使我逃過懲罰,這雖然不怎么光彩,但是卻讓我更清醒更深刻地認(rèn)識了現(xiàn)實(shí)的社會。
最后,接近黨組織,宣傳了世博會。我們館長是個(gè)黨員干部,他為人平易近人,和藹可親,由于我出色的工作他非常看好我,經(jīng)常給我單獨(dú)指點(diǎn),并且以黨員的規(guī)范要求我,他鼓勵(lì)我入黨,常常在聊天時(shí)談到黨員的思想,教我做人做黨員的大道理。同時(shí)我為繼續(xù)發(fā)揚(yáng)世博志愿精神,身著“白菜服”上班,同事們經(jīng)常咨詢我關(guān)于世博會的問題,我也經(jīng)常談到世博精神、志愿精神,經(jīng)常說世博會的精彩事情,讓本來對世博會渾然不知的同事們,各個(gè)都了解世博會,許多同事還紛紛表示要到上海親自看看世博會。
作為當(dāng)代大學(xué)生,假期實(shí)習(xí)時(shí)接觸社會的最好形式,實(shí)習(xí)時(shí)間雖然只有短短的半個(gè)月時(shí)間,我卻接觸了社會的方方面面,這些經(jīng)歷也將是我一生中寶貴的財(cái)富,伴隨我的成長。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11
又到暑假了,一轉(zhuǎn)眼,大一生活已經(jīng)結(jié)束了。 學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去實(shí)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。我從來沒有自己出去找過工作,本想在網(wǎng)上找的,投些簡歷,等待回音,可是幾天過去了都沒反應(yīng),或者就是拒絕的回復(fù)。于是,我打算主動出去找,我去了陸家嘴,找了20多家公司,只有 2 家公司讓我填了表格等待回復(fù),可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時(shí)候,我得知不久有一場人才招聘會,就去嘗試了一下,終于,我進(jìn)了一家石材公司。 很幸運(yùn)的,我進(jìn)入了這家公司的財(cái)務(wù)部。剛開始一切都是陌生的,不過這里的老師和同事都很好相處,平時(shí)的事情也不是特別多,雖然沒有工資,但報(bào)銷車費(fèi)和飯費(fèi),對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。
畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。在公司里,有不懂的不會做的事情,老師都會很有耐心地教我,而我明白后也幫他們做了很多事情,一天下來過得很充實(shí),也很快樂,并不像我以前想象的受到什么苦。 在實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里,我學(xué)會了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī),學(xué)會了計(jì)算印花稅、貼稅票,還做了很多事情,比如聽寫會議紀(jì)要、摘報(bào)、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活,豐富多彩,還能學(xué)到許多東西,不過現(xiàn)在競爭力如此激烈,一次幫他們招聘前臺,就這一個(gè)職位,卻有 14 位女孩子來應(yīng)聘,可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素,就只能被淘汰,F(xiàn)實(shí)社會就是如此的殘酷!我能得到這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,真的應(yīng)該很珍惜。
這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道,他告訴我,你再怎么有本事,如果在一家公司里無法與上級搞好關(guān)系,那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理,努力學(xué)習(xí),考取一個(gè)個(gè)證書是我們必須要做的,也是我們找工作時(shí)的一塊敲門磚,但是學(xué)會如何與人相處,如何可以得到上級的重視是更深?yuàn)W的一門學(xué)科。想要學(xué)好這個(gè),光靠書本上的做人道理是不夠的,只有在社會中親身實(shí)踐,慢慢摸索,才可能學(xué)好學(xué)精,融會貫通。
不過,在這個(gè)社會中,誠實(shí)也是相當(dāng)重要的,它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任,那么做什么事都不會很順利,甚至寸步難行。現(xiàn)在許多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè),這不失為一個(gè)好的想法,而且很有志向,但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識外,誠實(shí)的作風(fēng)也很重要。 還有就是要樂于幫助別人。在實(shí)習(xí)的過程中,老師和一些同事幫了我很多,有時(shí)我并沒有要求,他們也會主動來幫我,這點(diǎn)令我感動。
所以,在平時(shí)的`工作或生活中,我也會主動去幫助別人,這樣不但幫別人解決了困難,自己也獲得了一份快樂和滿足。 這次假期實(shí)踐我以"善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的"在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。"其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:"勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。"四。工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
這一次實(shí)習(xí)生活中有幾個(gè)不足的地方:
(1) 在這次實(shí)習(xí)中我們都有一點(diǎn)點(diǎn)的矛盾,因?yàn)橛袝r(shí)候公司很忙就覺得過得很充實(shí),如果公司沒什么訂單的時(shí)候就很覺得很閑,很浪費(fèi)時(shí)間的感覺,所以就會有點(diǎn)心浮氣燥,不能定下心來,這可能也是需要我們?nèi)タ朔约盒睦镎系K,不能老是以學(xué)生的身份去對待這一次的實(shí)習(xí),而是應(yīng)該放下這種身份,慢慢地去適應(yīng)公司里的各種制度,運(yùn)作方式。
(2) 考勤?记谑且粋(gè)公司對其員工的一個(gè)基本考考察指標(biāo),也能反映一名員工的基本素質(zhì)及其對工作的態(tài)度和熱情?记谶@方面也是我們疏忽的一個(gè)方面,我們在這方面做得不是很到位,我們身為學(xué)生更應(yīng)該知道考勤的重要性,需要我們自己去克服,去遵守公司的考勤制度。 這次的實(shí)習(xí)是我人生路上一個(gè)不可缺少的經(jīng)驗(yàn),真心謝謝這里的每一位老師和熱心幫助我的同事。還有兩年,我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己,在這個(gè)社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風(fēng)順!
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告12
八月長安,孤城無寐,城南,星空迷離,白月光零落一地,雪色如霜。繾綣花魂游離,靜聽云涌風(fēng)起,看歲月靜好,流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角,依著文字的馨香,將暑期的經(jīng)歷,和著如水的情思,搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動,且聽我娓娓道來。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!弊鳛橐幻(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,我學(xué)到的知識以理論為主,所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),切實(shí)體會這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,從實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解。終于,這個(gè)期待已久的夢想在這個(gè)暑假里實(shí)現(xiàn)了。按照學(xué)校社會實(shí)踐的要求,我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見習(xí)。
從20xx年7月29號到8月28號,雖然只有短短一個(gè)月,但這次見習(xí)卻給我在金融知識、銀行業(yè)務(wù),銷售技巧、人際關(guān)系處理、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,特別是友誼東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到友誼東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美好,對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情,對浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會,敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識。
花影微涼,清香搖曳,正是橙黃橙綠一年好景之時(shí),夏日的濃烈一年勝過一年,卻仍不敵面試時(shí)角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗,雨打芭蕉,我僥幸地從大浪淘沙中存留下來,被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行,負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡稱:浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念,浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)。上市以來,浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強(qiáng)”。
而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見習(xí),壓力自然是有的。在見習(xí)之前,我以為大堂工作是比較簡單輕松的,而且能學(xué)到較多的東西,真正進(jìn)去工作了解之后,才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松,銀行大堂工作繁瑣,對細(xì)節(jié)要求特別高,是最鍛煉人的崗位。在大堂,首先要做的便是迎接客戶?蛻暨M(jìn)入銀行營業(yè)大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時(shí),對新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次,要學(xué)會分流、引領(lǐng)、識別客戶。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時(shí)候,此時(shí)要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。
同時(shí)收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、高端客戶。第三個(gè)工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時(shí)間,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四,維護(hù)大堂秩序。客戶過多時(shí),根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),緩解客戶等候時(shí)間,照顧客戶情緒。最后,送別客戶?蛻綦x開時(shí),應(yīng)主動與客戶告別,全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作,也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。
青春就像一條河,左岸是不可推卸的責(zé)任,右岸是助我成長的挑戰(zhàn),中間飛速流淌的,是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個(gè)新環(huán)境,適應(yīng)一個(gè)新崗位,于我而言,每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂,頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢一問三不知,感覺自己這個(gè)大堂助理十分不夠格,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單,實(shí)則辛苦,里面包含的細(xì)節(jié)非常多,每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。
浦發(fā)銀行向來以服務(wù)好著稱,銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié),對每一位客戶的到來都要熱心接待,對每一位客戶的要求都要盡量滿足,特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶,更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個(gè)客戶的心血,不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r(shí)疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟(jì)損失。所以,我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識。見習(xí)時(shí)間很短,只有一個(gè)月,也就是說我必須在一個(gè)周內(nèi)學(xué)會常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來的工作,與時(shí)間的賽跑,正式開始。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的理論知識只教會了我“是什么”,至于“為什么“和“怎么辦”,則是需要實(shí)踐才能獲得的'知識。
在銀行里,支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅,我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識,讓我將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性,大大提高了我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時(shí),工作之余我還會學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊》,740頁的書讓我總結(jié)為了60頁的筆記。
通過這一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)過渡,我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作,面對客戶的詢問基本可以對答如流,少許疑問我會立即請教前輩們,然后將答案記在筆記本上,當(dāng)下次再遇到同樣的問題,便不會手足無措、一問三不知了?蛻舻脑儐柋闶菍ξ业男湃危员仨殰(zhǔn)確的回答,才是對客戶對我的寄托和信任負(fù)責(zé)。客戶詢問和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),對一線的工作細(xì)節(jié)把好關(guān),盡可能地讓每個(gè)客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點(diǎn)了,我想我的見習(xí)便是有收獲的。
面對挑戰(zhàn),迎面而上;面對機(jī)遇,更是一個(gè)都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品,每天都會有人前來咨詢,理財(cái)區(qū)人來人往,我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問,對于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,我便會一邊工作一邊“偷聽”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶講解的,如此“偷師學(xué)藝”,倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識,對于以前在書中學(xué)到的債券市場、證券市場,也有了更加深刻的理解。
將書本上的知識與實(shí)踐結(jié)合起來之后才發(fā)現(xiàn),原來書也不可盡信,倒真是應(yīng)了那句古話:“盡信書,不如無書!惫贿是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的,書本根本就不可能講得通透徹底,比如說產(chǎn)品銷售技巧。見習(xí)的這一個(gè)月里,我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動,在這個(gè)活動中,我學(xué)到了如何去做銷售,如何觀察人的心理,如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產(chǎn)品,同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦,學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù),銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚,但發(fā)展迅速,這也就要求我們必須從現(xiàn)在開始積累業(yè)務(wù)知識,將書本與實(shí)踐結(jié)合起來,為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
微風(fēng)細(xì)卷,時(shí)光淺白。其實(shí),看慣了夏衰秋來,本應(yīng)淡對花落花開,觸目此情卻仍是奢想無奈;品透了悲歡苦甜,自是驚懼聚散離合,飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無量,情感無序,每每到了要離開,才會如此想要珍惜在一起的時(shí)光。感謝各位前輩們對我的關(guān)懷,讓我這一個(gè)月里,除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還收獲了無數(shù)的感動與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛互助。
我和每一位同事都相處得很好,也學(xué)到了很多東西,包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融知識,如證券投資開戶、保險(xiǎn)理賠手續(xù),還有為人處事的方式方法,從與他們交談中收獲的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。在忙碌時(shí),同事會合理分擔(dān)工作,緩解大堂的擁擠;在清閑時(shí),同事會主動教導(dǎo)我,提高我的業(yè)務(wù)能力,以便我更好的融入到工作當(dāng)中;谥袪I業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與肯定,她們多次給予我單獨(dú)處理問題的機(jī)會,及時(shí)解答我所遇到的難題,讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)見習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認(rèn)真對待,而且工作時(shí)都有節(jié)儉、不浪費(fèi)的好習(xí)慣。每天早晨的晨會是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候,接著就以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天,我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù),老擔(dān)心犯錯(cuò)誤,客戶在進(jìn)門取號之后會在休息區(qū)等候,叫到號牌之后帶客戶到相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù),我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯(cuò)的,但事情總會有意外。
當(dāng)一位客戶向我詢問7號柜臺時(shí),我便習(xí)慣性的用手指為客戶指路,待客戶走后,大堂經(jīng)理走到我身邊說“為客戶指路時(shí)要用一只手而不是一根手指,遞給客戶叫號牌時(shí)要用雙手,服務(wù)細(xì)節(jié)一定要注意。銀行會定期安排神秘人對各支行進(jìn)行檢查,一旦被查出錯(cuò)漏,全支行上下都會受到批評”。之后,經(jīng)理還耐心地向我解說大堂里一個(gè)個(gè)要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)。我想,不管在哪個(gè)企業(yè),如果擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng),良好的企業(yè)文化,主動積極的員工,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展一定會蒸蒸日上,也會吸納更多的優(yōu)秀人才。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時(shí)光,點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世?床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。一個(gè)月的時(shí)光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。首先,我覺得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三,銀行職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識對于銀行這類服務(wù)行業(yè)來說尤為重要,比如對待客戶要用敬語,“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊;與客戶傳遞資料時(shí)必須雙手接送;對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第四,我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃,今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識,腹有詩書才能胸有成竹,相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五,我覺得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。
走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣等都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最后,我也認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了誰都會做,在實(shí)際工作中動手能力更重要,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過程里使我深深體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏,不自信,變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個(gè)平臺,讓我有機(jī)會能夠加入“友誼之家”這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭,從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。無論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還是前輩們留給我充滿感動的回憶,還有工作中的收獲,都是需要我永遠(yuǎn)珍藏的經(jīng)歷。
淺秋,微涼。獨(dú)倚軒窗,看一片落葉染了秋色,看一季落花滄桑了流年。一個(gè)月的時(shí)光似乎快了一些,才剛開始,便又結(jié)束了。于指尖的光陰中,把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里,淺喜,深愛。將八月的回憶,許一世長安。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告13
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個(gè)星期的見習(xí),但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想。
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備,提高對機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識,加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到幾個(gè)擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)。
為期23天的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們先后去過了杭州通用機(jī)床廠,杭州機(jī)密機(jī)床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動機(jī)廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
杭州通用機(jī)床廠
7月3日,我們來到實(shí)習(xí)的第一站,隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠。該廠主要以生產(chǎn)M—級磨床7130H,7132H,是目前國內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一。在實(shí)習(xí)中我們首先聽取了一系列關(guān)于實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目,在機(jī)械工程類實(shí)習(xí)中,安全問題始終是擺在第一位的。然后通過該廠總設(shè)計(jì)師的總體介紹。粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況。也使我們明白了在該廠的實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)重點(diǎn)。
在接下來的一端時(shí)間,我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間,專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)。在通機(jī)車間,該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們詳細(xì)講解了平面磨床個(gè)主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動力驅(qū)動問題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造。我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu)。從不同的角度出發(fā),可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式。按油液的循環(huán)方式,液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油,油經(jīng)各種控制閥后,驅(qū)動液壓執(zhí)行元件,回油再經(jīng)過換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單,可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用,但因油液常與空氣接觸,使空氣易于滲入系統(tǒng),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動不平穩(wěn)等后果。開式系統(tǒng)油箱大,油泵自吸性能好。
閉式系統(tǒng)中,液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連,工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊,與空氣接觸機(jī)會少,空氣不易滲入系統(tǒng),故傳動較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復(fù)雜,因無油箱,油液的散熱和過濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏,通常需要一個(gè)小流量的補(bǔ)油泵和油箱。由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟(jì)性的問題,所以該平面磨床采取開始系統(tǒng),外加一個(gè)吸震器來平衡系統(tǒng)。
現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng),并且與電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合,成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分,怎樣設(shè)計(jì)好液壓系統(tǒng),是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。在專機(jī)車間,對專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個(gè)拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動力驅(qū)動的原理問題,獲益匪淺。在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽老師傅們把機(jī)床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細(xì)細(xì)道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點(diǎn)在不知不覺間嵌們我們的腦袋。
在通機(jī)工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。
杭州精密機(jī)床廠
7月8日我們到了同屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州精密機(jī)床廠,顧名思義,杭州精密機(jī)床廠是生產(chǎn)一些加工精度較高,技術(shù)要求高的機(jī)床設(shè)備的大型工廠,主要加工的是機(jī)床內(nèi)部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機(jī)床,如M級,MM級平面磨床。由于加工要求較高,所以機(jī)器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個(gè)環(huán)境下伺候它們呢。這樣才能保證機(jī)床的工作性能,進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求。在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:胚料———?jiǎng)澗———刨床(工藝上留加工余量)——粗車——熱處理,調(diào)質(zhì)——車床半精加工——磨——齒輪加工——淬火(齒面)——磨面齒輪零件加工工藝:粗車——熱處理——精車——磨內(nèi)孔——磨芯,軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工精機(jī)公司有三個(gè)用于加工磨頭體的加工中心和幾臺數(shù)控機(jī)床,數(shù)控機(jī)床的體積小,價(jià)格相對比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個(gè)刀床和多個(gè)工作臺同時(shí)對多個(gè)工作面進(jìn)行加工,不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價(jià)格昂貴,而且對環(huán)境要求較高,這就提高了產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件。
在精機(jī)公司的實(shí)習(xí)中,極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面。在這次實(shí)習(xí)中,感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計(jì)算機(jī)、通信、液壓氣動、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體,具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點(diǎn),是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備。目前我國絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床都是出自國外先進(jìn)制造商,無論在數(shù)量上,精度,性能指標(biāo)上,中國制造業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,需要我們奮起直追。
上海大眾汽車生產(chǎn)有限公司
接下來的日子我們乘車去了上海,因?yàn)闀r(shí)間比較緊迫,所以這次上海之行應(yīng)該以參觀為主,在上海閥門廠的時(shí)間比較短,也很難獲得比較理想的實(shí)習(xí)效果,在上海大眾汽車有限公司的參觀,多少令我們了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收獲。
就目前來言,汽車等一系列高新技術(shù)的運(yùn)用開看,如何將電子技術(shù)與機(jī)械技術(shù)更好的.結(jié)合,實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化,將是日后一端時(shí)間機(jī)械發(fā)展的重中之重。
我們此次實(shí)習(xí)的最后一站是杭州發(fā)動機(jī)廠,該廠建于1958年,是由杭州動力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產(chǎn)了浙江省第一輛重型染油機(jī),第一輛拖拉機(jī),第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列為國家重點(diǎn)大型企業(yè),浙江省機(jī)械100強(qiáng)的美譽(yù),現(xiàn)在該廠擁有員工1800人,具有20xx多臺專業(yè)機(jī)器,該廠的X6130柴油機(jī),615柴油機(jī),TIR型柴油機(jī)都在浙江省內(nèi)市場上占有主流地位,年產(chǎn)值達(dá)10多憶元,是浙江省內(nèi)重點(diǎn)發(fā)動機(jī)生產(chǎn)基地。
在此次實(shí)習(xí)中,在杭州發(fā)動機(jī)廠的時(shí)間最長,歷時(shí)12天,分別介紹了X6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數(shù)控設(shè)備的加工特點(diǎn),分類及具體運(yùn)用,曲軸的加工工序以及發(fā)動機(jī)的具體工作原理。在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產(chǎn)過程。在該廠的實(shí)習(xí)中,深刻明白了數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)中發(fā)揮的切實(shí)作用,以及目前社會對數(shù)控機(jī)床及數(shù)控人才的急需,而在一些重要數(shù)控產(chǎn)品,如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機(jī)床等的需求上,決不能過于依賴進(jìn)口。
歷時(shí)將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束,該次實(shí)習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢。在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向。
它的發(fā)展趨勢可以歸結(jié)為“四個(gè)化”:柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化。
當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢不是單獨(dú)的,它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的,是相互依賴,相互促進(jìn)的。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,也將會使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而,作為社會發(fā)展的一個(gè)部分,它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。
21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動,而且要從繁瑣的計(jì)算、分析等腦力勞動中解放出來,以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動,智能化促進(jìn)柔性化,它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力。當(dāng)然這一切還需要我們大家進(jìn)一步的努力。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告14
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會!比说囊簧粌H要接受家庭的教育,更要接受社會的考驗(yàn)。今年暑假,我們到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的實(shí)驗(yàn)基地實(shí)習(xí),我們是幸運(yùn)的,在這里不管是生活上還是工作上,老師、師姐對我們都給予耐心的幫助。在深受感動的同時(shí)我在他們身上學(xué)到了很多東西,使我受益匪淺。通過這次實(shí)習(xí),讓我對農(nóng)學(xué)有了更多的了解同時(shí)這也是一個(gè)很好的鍛煉的機(jī)會。 我們的實(shí)習(xí)生活從7月31日開始到8月31日結(jié)束。一個(gè)月的時(shí)間不長,可是我們也度過了難忘的實(shí)習(xí)生活。從7月31日開始我們前往保定實(shí)習(xí),平時(shí)我們和老師、師姐同吃同住同勞動,加深了與他們之間的感情,也提高了作為一名工作人員的素質(zhì)和意識。在專業(yè)知識方面,我們從具體的實(shí)踐中學(xué)到了玉米田間數(shù)據(jù)采集的.的知識和方法,了解了玉米人工授粉的過程,同時(shí)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),我還將學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然這次的實(shí)習(xí)比較勞累,但是我還是堅(jiān)持了下來,同時(shí)很好的完成了老師給予的各項(xiàng)工作,最終得到了單位及老師的認(rèn)可。
這次暑期實(shí)習(xí)主要是在老師、師姐的帶領(lǐng)下以團(tuán)隊(duì)的形式完成的。我們先是在老師的試驗(yàn)基地——滿城,進(jìn)行玉米人工授粉的工作,包括取粉、授粉、套袋、掛牌等具體的事情。夏播玉米是在七月份開始散粉,而且在晴天的上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)左右散粉量大、散粉最好,雨水會使花粉失活。大約在八月中旬,玉米的株高、穗位高等田間調(diào)查項(xiàng)目已穩(wěn)定,我們便到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的試驗(yàn)基地——高陽,從事實(shí)驗(yàn)材料調(diào)查和數(shù)據(jù)采集的工作,調(diào)查項(xiàng)目包括:玉米的株高、穗位高、穗上、穗下莖節(jié)數(shù)、雄穗分枝數(shù)、穗長。
通過一個(gè)多月的暑期實(shí)習(xí),不僅使我加深了對自己專業(yè)的了解,而且在思想上也有了很大的進(jìn)步。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告15
XX的xx月對于我來說,的確是一段難忘的回憶。因?yàn)檫@是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,還要與報(bào)社的老師溝通好,與其他的實(shí)習(xí)生協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,去面對種種未知的困難和挑戰(zhàn)……
我被安排到了采訪中心部門。負(fù)責(zé)帶我的陳老師告訴我,法治快報(bào)就是作一些貼近百姓民生的調(diào)查,貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾,反映百姓心聲。他負(fù)責(zé)的是民生維權(quán)那一板塊。本以為老師會慢慢教我,誰知一來就得自己上手,一切自己做。實(shí)習(xí)第一天就被分配了一個(gè)新任務(wù)——售水機(jī)街頭擺放存衛(wèi)生隱患,自己獨(dú)立找選題、聯(lián)系采訪、寫稿。我的第一項(xiàng)任務(wù)就是搜集售水機(jī)在南寧的分布及其工作程序,我的計(jì)劃是熟悉這種供水方式的管理要求,其日常維護(hù)管理和水質(zhì)衛(wèi)生安全。我花了半小時(shí),在網(wǎng)站上搜尋了許多活凈水站信息。我開始了解無人服務(wù)自營業(yè)的售水機(jī)的一系列知識,了解它的構(gòu)成,了解它的國內(nèi)與國外市場行情等。第二階段,我需要做一份市場調(diào)查和分析。我在西大東門和秀靈路不同地點(diǎn)售水機(jī)附近采訪了各年齡層和職業(yè)的市民以及他們的態(tài)度。接下來是生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生部門調(diào)查了解,我尋找了自治區(qū)衛(wèi)生食品監(jiān)督所有關(guān)人員,請他們談?wù)勅绾渭訌?qiáng)現(xiàn)制現(xiàn)售水衛(wèi)生監(jiān)督等,這些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容是以往學(xué)校課本中學(xué)不到的知識,相當(dāng)寶貴。在發(fā)給老師看后,還得到了他的贊賞。
近年來,一些小區(qū)居民的維權(quán)行為由于缺乏組織化的渠道,自己的權(quán)益無法得到組織性力量的有效支持和保護(hù),越來越多地演變成群體性的沖突事件。在我實(shí)習(xí)的兩個(gè)月間,老師和我相繼報(bào)道了“兇吉號碼”、“治理狗患還應(yīng)以人為本”、“我區(qū)全面貫徹城市義務(wù)教育階段學(xué)生免學(xué)雜費(fèi)政策”“住宅小區(qū)廣告收益”“民辦高校為搶生源亂發(fā)錄取通知書”“售水機(jī)衛(wèi)生隱患”“巨大保姆市場處于監(jiān)管“真空”等等與市民利益密切相關(guān)的變化或問題:房屋拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)以及教育、醫(yī)療、食品等。有新聞性,也有一定深度,在廣大市民中引起了強(qiáng)烈反響。通過操作多篇調(diào)查性報(bào)道,大大提高了自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立操作深度報(bào)道的能力;了解了稿件的制作流程,學(xué)會了進(jìn)行電話連線。不過,最主要的,還是在這樣優(yōu)秀的欄目實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,有幸和幾位老師合作,向她們學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)中與老師相處得很融洽,老師給了我許多鍛煉的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),對此十分感激。沒有采訪任務(wù)的時(shí)候,我就看放在那里的舊報(bào)紙,那也是一種學(xué)習(xí)。
在報(bào)社實(shí)習(xí)的2個(gè)月里,我總共發(fā)表了xx年7月xx日上午9:00在王四營法庭公開審理的經(jīng)濟(jì)適用房買賣合同糾紛案,我就得提前了解背景知識,以前對這方面的知識完全不涉足,可是現(xiàn)在我知道XX年4月8日,北京市建委發(fā)布了京建住(XX)225號關(guān)于已購經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售有關(guān)問題的通知。通知中規(guī)定未滿五年經(jīng)濟(jì)適用房不能按市場價(jià)出售;并全面停止辦理未滿五年經(jīng)濟(jì)適用房過戶。如果我當(dāng)時(shí)沒了解到這個(gè),我可能對這件事就一頭霧水,完全不知所云。朝陽法院XX年7月29日(星期二)上午8:40開庭審理華爾街英語培訓(xùn)中心被訴沒有辦學(xué)許可證,學(xué)員要求退學(xué)費(fèi)一案,當(dāng)時(shí)去了很多記者,覺得這是一個(gè)很有新聞價(jià)值的新聞,華爾街一個(gè)如此出名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)許可證。可是結(jié)果卻令所有去了的記者失望,華爾街一方申請不公開審理,堅(jiān)決申請,他們認(rèn)為這件事跟他們機(jī)構(gòu)的商業(yè)機(jī)密有關(guān),沒辦法,這個(gè)好新聞只好錯(cuò)過。
有幾次電話采訪的經(jīng)歷,有一次是有個(gè)消費(fèi)者李先生購買了櫥柜,廚柜在使用不到三個(gè)月的時(shí)間里,出現(xiàn)柜門面板變形、人造石臺面斷裂問題,將北京紅星美凱龍世博家具廣場有限公司和廚柜生產(chǎn)廠家北京美嘉賽羅克科技發(fā)展有限公司訴至法院。由于那天時(shí)間緊,只能電話采訪,提前我就已經(jīng)想過,電話采訪不會有什么結(jié)果,但我一定要爭取得到有用的信息。給紅星美凱龍的第一個(gè)電話打過去了,沒人接,接著打了四、五遍,還是沒人接,但我不甘心就這么放棄,又拿起了電話,電話那頭有了回應(yīng)。接電話的是個(gè)女的,一聽我是法晚的態(tài)度一下就強(qiáng)硬了。因?yàn)閷?shí)際中出現(xiàn)過這種當(dāng)事人態(tài)度強(qiáng)硬的拒絕采訪的問題,我不能讓這種事情再發(fā)生。我趕緊解釋,心平氣和的說我就是通過法院知道的這件事,并不是那位李先生讓我找的您,我只是想聽聽您方對這件事的看法。聽我這么說,紅星美凱龍那邊的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變了,我和她聊了半個(gè)多小時(shí),從談話中得到了很多有用的`信息。
有時(shí)會很為難,因?yàn)楫?dāng)事人太過熱情。有一次老師說第二天去安貞法院,是報(bào)社的一個(gè)同事托咱們組去的,把當(dāng)事人的電話留給了我。我頭天晚上便與他聯(lián)系好了,他說一定要請我吃飯,我婉轉(zhuǎn)的拒絕了,因?yàn)槔蠋熣f過他要請吃飯千萬別答應(yīng)給東西千萬別要。第二天中午,他給我發(fā)短信,說在旁邊的酒店訂好了位置幾點(diǎn)在那見,我真不知所措了,只好告訴他我手頭有事還沒忙完。下午采訪完,我急忙告?zhèn)別就走了,我真怕他在請我吃飯。誰知第二天他又發(fā)短信說出去喝個(gè)咖啡以表示對我的感謝,我只能回我真的有事。沒辦法了,我給老師打電話,問我該怎么辦,老師樂了,說別害怕,別理他了,發(fā)短信你別回就行了。
實(shí)習(xí)期間接觸過三個(gè)刑事案件,每一次都讓我心里特難受,我挑一個(gè)說。朝陽法院XX年9月xx日(星期三)上午9:30公開宣判一成年男子教唆未成年人盜竊一案。未成年人只有5歲,還是個(gè)孩子,臉上的稚氣未脫,可就是這么個(gè)孩子,如今用手銬烤著雙手,成了被告。宣判那天,孩子的母親到庭旁聽,眼淚就沒斷過。幸運(yùn)的是,他由于情節(jié)不嚴(yán)重,年齡還小等原因,被當(dāng)庭釋放。聽到這個(gè)消息孩子和他的母親緊緊地抱在一起,泣不成聲。庭上只是大概說了一下作案的事情,我覺得這方面讀者可能不大會感興趣,在宣判后,我向那個(gè)孩子和他的母親提出了我想知道的問題。我問孩子被放了之后還會留在北京嗎?他說不。我問為什么?他說他想回老家了,想呆在父母的身邊,不想再離開。母親當(dāng)時(shí)的心情還很不平靜,我覺的還不適宜提問,就半蹲下來與母親平視,拉著她的手,當(dāng)庭所有人中只有我一個(gè)女的,所以我覺得我可以成為那個(gè)母親暫時(shí)的依靠,可以給她一點(diǎn)力量。先勸撫她不要太傷心,孩子還小,會犯錯(cuò),但是他改了,如今也當(dāng)庭釋放了,您別太傷心,他會好的。那個(gè)母親也拉著我的手,用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭。等母親心情平復(fù)下來,話也多了,我一直當(dāng)傾聽者,雖然只是聽,但收獲不少,知道了很多我沒想到的情節(jié)。等她說完了,我問她孩子的未來要怎樣計(jì)劃?母親說我想帶他回老家,不會再讓他犯錯(cuò)了。這時(shí)我突然想起個(gè)細(xì)節(jié),開庭前在休息室等候的時(shí)候這個(gè)母親有幾分鐘特別激動,當(dāng)時(shí)我并不知道發(fā)生了什么。我把自己的疑問向母親提出,母親說因?yàn)楫?dāng)時(shí)我從門縫里看見兒子被押了進(jìn)來,我心里難受,我想他。這一天的采訪很成功,得到了老師的表揚(yáng),挖掘出了讀者可能想知道的東西。
還有一件事,就是影響頗大的由“小三兒”引起的“死亡博客案”。女白領(lǐng)姜巖因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳樓,“死亡博客”在網(wǎng)上引起一片嘩然,網(wǎng)友“口誅筆伐”聲討王菲。飽受輿論譴責(zé)的王菲為此將轉(zhuǎn)載“死亡博客”的三家網(wǎng)站北飛的候鳥、大旗網(wǎng)、天涯網(wǎng)告上法庭。開庭期間,法官在第二次提醒旁聽人員不要做記錄的時(shí)候,一個(gè)旁聽的女士舉起了手,情緒很激動,她說她只是一個(gè)普通網(wǎng)友,不認(rèn)識姜巖,但一直很關(guān)注這件事,她說她有權(quán)利也有義務(wù)還原一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)場,她說她很少跟貼,不認(rèn)為網(wǎng)站有誹謗,認(rèn)為王菲很有問題。由于情緒過于激動,被法警帶出了法庭。法院的聯(lián)系員跟記者說不要把旁聽人員被法警帶出法庭這件事登出來,但是我覺的這件事很能抓眼球,重點(diǎn)并不在法警把人帶出了法庭,而在于庭上有旁聽者會突然爆發(fā),發(fā)生的很突然,完全沒有人預(yù)料到會有這樣的事情發(fā)生。我當(dāng)時(shí)就想,不管能不能登,新聞一定要寫,登不登是領(lǐng)導(dǎo)的事情,寫不寫就是我自己的事情了。既然這是事實(shí),又被我看到了,我就可以寫,這是我記者的責(zé)任與義務(wù)。很幸運(yùn),這篇報(bào)道登了出來,并且配的圖片就是那位旁聽被法警帶走時(shí)的照片,如果當(dāng)時(shí)我軟弱了,沒堅(jiān)持,這篇報(bào)道就文圖不符了。期間原告的律師說了一句話:以鍵盤為武器,砍下他的頭,給死者作祭品。我覺得這句話很有沖擊力,當(dāng)標(biāo)題很合適,我很幸運(yùn),這個(gè)意見被采納了。
當(dāng)記者一定要守時(shí)。第一次出去采訪的時(shí)候,毫不夸張的說,我是提請一個(gè)小時(shí)到達(dá)的目的地,我就是怕遲到,早到總比遲到好。每次采訪,我總是提前半個(gè)小時(shí)左右到達(dá),找個(gè)地方坐下,多數(shù)是馬路牙子,把今天的采訪任務(wù)好好想想,理清思路。唯一的一次遲到是因?yàn)槁?lián)系員告訴錯(cuò)了地方,打車趕到的時(shí)候遲到5分鐘,感覺特別不好,打那以后,我更加謹(jǐn)慎了。
這個(gè)暑假非同尋常,奧運(yùn)會在北京召開,在報(bào)社更是明顯的感覺到一切為奧運(yùn)服務(wù),每周開例會的時(shí)候都會聽中宣部的各種要求,什么能報(bào),什么不能報(bào)。開例會的時(shí)候還會討論下周的選題,但由于我是實(shí)習(xí)生,不用報(bào)選題。奧運(yùn)圣火在北京傳遞的第一天,我早上6點(diǎn)就到報(bào)社,一邊看電視,一邊抓細(xì)節(jié),一邊寫稿,細(xì)到每個(gè)火炬手跑了多少步。編輯問我每個(gè)人跑多少米,我說30米,編輯說確定嗎?我就有點(diǎn)二乎了,不敢確定了,做新聞不能想當(dāng)然,任何即將變成鉛字的事情都得得到證實(shí),必須嚴(yán)謹(jǐn)。
每次寫完稿一定要讀,不要有硬傷。新聞的“硬傷”,是指一篇作品中,存在致命的、關(guān)鍵的、明顯的錯(cuò)誤,或者是不該發(fā)生的常識性的毛病。常見的硬傷有政治性硬傷、政策性硬傷、導(dǎo)向性硬傷、違反宣傳紀(jì)律的硬傷、片面性造成的硬傷常識性錯(cuò)誤和技術(shù)性的硬傷。報(bào)社里貼的數(shù)量最多的就是“什么是新聞硬傷”,要想做到?jīng)]有新聞硬傷,也是件不太容易的事。
發(fā)第一篇稿的時(shí)候高興的不得了,說實(shí)話,后來再發(fā)稿占大多數(shù)的心理是害怕。怕哪句話寫的不對,給自己惹官司上身。因?yàn)檫@種事見得太多了,有時(shí)和各種媒體的前輩們聊天,他們對這點(diǎn)也很無奈。但只要報(bào)道的是事實(shí),公正、客觀,不帶任何個(gè)人感情色彩,哪怕得罪了某些人,也不畏懼,做新聞的,這點(diǎn)勇氣還是要有的。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了,真正走進(jìn)了媒體,并參與其中,帶著實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要更好的學(xué)習(xí)理論知識,為以后成為真正的媒體人做好充足的準(zhǔn)備。我參與其中,我樂在其中,我仍然充滿了斗志。希望通過自己的努力,向媒體的前輩們看齊,積累更多的經(jīng)驗(yàn),多涉及各個(gè)方面的知識,當(dāng)個(gè)“雜家”,不求為中國的新聞事業(yè)立下汗馬功勞,只求盡自己的一份力,做到最好的自己。
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