整改措施報告（精選14篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到措施的重要性，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。我們該怎么擬定措施呢？以下是小編收集整理的整改措施報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
整改措施報告 1
根據(jù)根據(jù)區(qū)教體局《20xx年度效能風暴行動民主評議政風行風和機關作風實施方案》，我校于20xx年11月11日召開了效能風暴行動民主評議作風和政風行風質(zhì)詢會，學校聘請的效能監(jiān)督員、家長代表、教職工代表對學校進行了質(zhì)詢，學校對質(zhì)詢問題一一進行了答復，會后學校將存在的問題建立了整改臺賬進行整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、存在的問題及整改措施
1、校長和教師主動學習積極性不高，促進素質(zhì)提升的自覺性不高；
2、個別教師教學“五認真”工作落實不到位，課堂效率不高；
3、各項管理制度還不夠完善，工作隨意性較大；
4、學校管理還不夠精細化，教師隊伍管理還需要加強，慵懶散慢現(xiàn)象依然存在，工作作風仍需進一步加強。
�。ㄒ唬﹨^(qū)教體局聘請的效能監(jiān)督員質(zhì)詢問題
1、學校代收費和財務管理是否存在不規(guī)范現(xiàn)象？
整改措施：
1、各校嚴格執(zhí)行收費公示制度，每學期按學校下發(fā)的收費項目和標準進行收費，設置醒目的公示欄。
2、嚴格執(zhí)行《學校財務管理辦法》、《學校學校財務管理辦法補充規(guī)定》，從預算管理、收入管理、支出管理、資產(chǎn)管理、負債管理、會計賬簿及財務檔案的管理、監(jiān)督與處罰等方面做出明確的要求，全面規(guī)范各學校教育經(jīng)費的收支行為。
3、學校成立由主管
領導、中層領導和教師代表組成的民主理財小組，學校重大開支事項必須由理財小組成員討論通過、監(jiān)督實施并審核驗收。
4、學校財務支出必須做到校長審核，主管財務領導批準方可報賬。
5、年終學校進行內(nèi)部財務檢查，促進學校財務管理規(guī)范化、科學化和效益化。
2、學校如何才能做到校務公開？
整改措施：
1、繼續(xù)加強校務公開制度的建設，實行校務公開制度化、經(jīng)�；�、動態(tài)化，增強透明度。堅持陽光辦學策略，及時公示事關師生和家長切身利益的收費、獎懲、職評、績效考核和績效工資發(fā)放等內(nèi)容。將社會普遍關注的涉及師生和群眾利益的有關事項作為公開的主要內(nèi)容，實行決策前的公開和實施過程中的動態(tài)公開。
2、不斷增強教師主人翁意識，完善教育教學管理制度；重視學校領導班子建設，提高領導處理學校事務的自覺性，提高教育教學管理水平。
3、充分尊重民意，傾聽民意，重視教師的心理，關心教師的工作環(huán)境。繼續(xù)聽取教師、上級部門和群眾的意見，接受校內(nèi)校外的監(jiān)督。
3、如何加強學校周邊環(huán)境的治理，確保學生上下學的安全？
整改措施：
1、加強法制教育和安全教育，每月開展一次安全演練；
2、利用國旗下的講話、主題班會、知識講座、校園廣播、黑板報、學習專欄等多種形式進行安全教育；
�。�、大力開展以“校園及周邊安全”、“綜合治理確保安全”和“交通安全記心中”為主題的宣傳活動；
�。�、利用班會對學生進行“交通安全教育”、“法制安全教育”教育，提高師生的法律意識、法制觀念，提高師生安全防范和自我保護能力；
５、學校要求學生放學離校都要排路隊，實行“值日教師路隊護送”、每天都安排學校領導在校門口值班，疏導車輛、人流，維持秩序；
�。�、對一、二年級學生實行家長到校門口接送制度。
�。贰⒔箤W生乘坐非法營運車輛，要求家長接送或結伴步行回家，保證學生的安全，確保學生往返學校安全。
�。ǘ⿲W生家長質(zhì)詢問題
學校是否存在變相征訂教輔資料和有償家教的問題？
整改措施：
1、根據(jù)上級部門要求，學校經(jīng)常性要求各學校不得給學生訂購省教育廳公布的用書以外的書刊。
2、組織廣大教職工認真學習、宣傳上級教育部門下發(fā)的《關于嚴肅教師工作紀律“八不準”的通知》、《關于嚴格規(guī)范教師從教行為的通知》和《關于禁止教師有償家教的規(guī)定（試行）的通知》文件精神，進一步規(guī)范教師的從教行為。學校加大督查力度，將禁止各種形式的有償家教作為教師日常管理和年終考核的重要內(nèi)容，建立和完善禁止教師從事有償家教的規(guī)章制度，積極探索教育、預防和懲治相結合的工作制度和長效機制，切實做好禁止有償家教工作。
�。ㄈ┙處煷碣|(zhì)詢問題
怎樣加強教師廉潔從教？
整改措施：
1、教育教師必須堅守高尚情操，傳承和發(fā)揚奉獻精神，要正確認識教師職業(yè)的苦與樂，樹立正確的人生觀、價值觀。杜絕利用職責之便謀取私利，以堅定的立場來維護教師自身廉潔從教的形象。
2、教育教師自覺地將師德原則、師德規(guī)范內(nèi)化于心，最終達到“隨心所欲不愈矩”的境界，自覺抵制不義之利的誘惑，社會“潮流”的沖擊，真正承擔起教書育人神圣職責，用教師職業(yè)道德規(guī)范嚴格約束自己，在工作和生活中增強清廉意識，堅守高尚情操，廉潔從教，保證教育的.公正和有效。
二、今后工作的主要思路
（一）狠抓思想教育不放松。學校將把思想教育建設貫穿行風建設始終，納入教師學習教育內(nèi)容，經(jīng)常性開展學習，牢固樹立長期抓好行風建設的思想意識，牢固樹立廉潔從教、求真務實、辦人民滿意教育的思想。
�。ǘ┖葑フL行風建設不放松。在今后的工作中，學校將繼續(xù)注重政風行風建設，對學校存在的一時難以解決的問題，要認真制訂整改計劃，落實責任人、確定措施，逐步按時按要求整改；對即知即改的問題要及時按要求整改。努力做到大問題長期整改，小問題立即整改，同時要做到自覺、自愿整改。
�。ㄈ┖葑ソ處煄煹聨燂L建設。學校將繼續(xù)組織教師深入學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴格按照《武威市教育局關于嚴肅教師工作紀律“十不準”》和《涼州區(qū)規(guī)范辦學行為十二項規(guī)定》規(guī)范教師的從教行為，把教師師德表現(xiàn)納入教師日常行為規(guī)范、納入年度考核指標、納入評價監(jiān)督體系，將師德、心理健康和法制教育內(nèi)容滲透在各級各類培訓中，將德育教育滲透在教師日常教育教學行為中，實行師德師風表現(xiàn)一票否決制。努力形成比敬業(yè)、比奉獻、比育人，熱愛學生、熱愛學校、熱愛教育的行風正氣，使依法執(zhí)教、優(yōu)質(zhì)施教、廉潔從教、文明執(zhí)教、樂于從教成為廣大教師教育教學行為的主旋律，使以德立教、為人師表成為廣大教師的自覺意識，促進師德師風不斷轉變，為推進素質(zhì)教育和學生全面發(fā)展服務。
�。ㄋ模┖葑娀O(jiān)督不放松。加強學校的監(jiān)督管理作用，完善公開辦事制度，提高工作的透明度，同時自覺接受上級部門和人民群眾的監(jiān)督。
整改措施報告 2
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到較大的提升。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝! 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不但代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立不錯的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能提升，才能把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，例如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年xx月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的.培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝xx與xx的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不但僅是簡單的掌握知識，還要利用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、HIS系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在20xx年xx月底到xx月初更換了新的HIS系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不但認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提升自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提升了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、20xx年的工作計劃
xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進一步提升服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用目前院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
整改措施報告 3
在區(qū)醫(yī)保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的重視支持下，嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，認真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領導班子的正確領導和本院醫(yī)務人員的共同努力，xx年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行�，F(xiàn)我院對xx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一.提升對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我院成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上保證醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險當作醫(yī)院大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的`發(fā)生。加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院不錯形象。
二.從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為保證各項制度落實到位，醫(yī)院健全各項醫(yī)保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了有關進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
三.從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
醫(yī)院結合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象
四.通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。
剖析以上不足，主要有以下幾方面的'原因：
1.個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
2.在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3.病歷書寫不夠及時全面
4.未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫(yī)保數(shù)據(jù)
五.下一步工作要點
今后我院要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1.加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提升認識，杜絕麻痹思想。
2.落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3.今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系，不斷提升患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提升我院醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，加強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
整改措施報告 4
一、引言
近期，我院針對私自收費問題進行了全面自查和整改。本報告旨在詳細闡述我院在自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施以及取得的成效，并展望未來的``改進方向。
二、問題自查
在自查過程中，我院發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
部分科室存在私自收費現(xiàn)象，如違規(guī)加收檢查費、治療費等。
收費項目公示不透明，導致患者難以了解收費明細。
收費管理制度不完善，缺乏有效監(jiān)管機制。
三、整改措施
針對以上問題，我院采取了以下整改措施：
加強收費管理制度建設：制定嚴格的收費管理制度，明確收費項目和標準，并加強制度宣傳和培訓，確保全體醫(yī)務人員嚴格遵守。
規(guī)范收費行為：對私自收費行為進行嚴厲打擊，對涉事人員進行嚴肅處理，并設立舉報獎勵機制，鼓勵患者和醫(yī)務人員積極舉報違規(guī)收費行為。
公開收費信息：通過電子顯示屏、公告欄等渠道公示收費項目和標準，方便患者查詢和了解收費明細。同時，提供詳細的費用清單，讓患者能夠清楚了解自己的費用情況。
建立監(jiān)管機制：設立專門的收費監(jiān)管機構，對醫(yī)院收費行為進行定期檢查和抽查，確保收費行為合規(guī)合法。
四、整改成效
經(jīng)過整改，我院取得了以下成效：
私自收費現(xiàn)象得到有效遏制，未再出現(xiàn)新的違規(guī)收費行為。
收費信息公示更加透明，患者滿意度大幅提升。
收費管理制度更加完善，監(jiān)管機制更加有效。
五、未來展望
我院將繼續(xù)加強收費管理，完善相關制度，確保收費行為合規(guī)合法。同時，加強醫(yī)務人員培訓和教育，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。此外，我院還將積極與相關部門合作，推動醫(yī)保體系的建設和完善，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務。
六、結語
本次整改工作是我院加強內(nèi)部管理、提高服務質(zhì)量的重要舉措。我們將以此為契機，進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務水平，為患者提供更加安全、有效、滿意的醫(yī)療服務。
整改措施報告 5
一、前言
為積極響應國家醫(yī)療行業(yè)規(guī)范管理要求，嚴格遵循《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療服務價格管理辦法》等相關法律法規(guī)，針對近期出現(xiàn)的醫(yī)院私自收費問題，我院高度重視，迅速組織專項整改小組，對全院收費管理環(huán)節(jié)進行全面自查、梳理、整改�，F(xiàn)將整改工作進展及結果報告如下：
二、自查情況
問題梳理：通過深入科室、財務部門、信息中心等關鍵環(huán)節(jié)進行實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)私自收費問題主要集中在以下方面：
部分科室存在未經(jīng)物價部門審批，擅自增設或提高醫(yī)療服務項目收費的現(xiàn)象；
部分醫(yī)護人員對收費項目、標準理解不準確，導致在實際操作中出現(xiàn)誤收、多收現(xiàn)象；
系統(tǒng)計費環(huán)節(jié)存在漏洞，部分藥品、耗材未按實際使用量精確計費，導致費用偏差；
個別情況下，患者知情同意程序執(zhí)行不嚴，對自費項目未充分告知，引發(fā)患者誤解。
原因分析：私自收費問題的產(chǎn)生，既有制度執(zhí)行不力、監(jiān)管不到位的原因，也反映出醫(yī)務人員法制觀念淡薄、服務意識欠缺的問題。同時，信息系統(tǒng)更新滯后、計費規(guī)則復雜等因素也一定程度上加劇了私自收費現(xiàn)象的發(fā)生。
三、整改措施及成效
強化法規(guī)學習與培訓：組織全院職工深入學習醫(yī)療收費相關法律法規(guī)，開展專題培訓，明確私自收費的嚴重性及法律責任，提升全體人員的法制觀念和服務意識。
完善收費管理制度：修訂完善《醫(yī)院收費管理制度》，明確各科室、各部門職責，嚴格執(zhí)行物價部門審批的收費標準，嚴禁私自增設或提高收費項目。建立嚴格的收費項目變更審批流程，確保所有收費行為合法合規(guī)。
優(yōu)化計費系統(tǒng)：升級醫(yī)院信息系統(tǒng)，修復計費漏洞，確保藥品、耗材等按實際使用量精確計費。加強系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控與異常預警，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤收費行為。
強化患者知情同意：嚴格執(zhí)行患者知情同意制度，對于自費項目、特需服務等非醫(yī)保報銷項目，必須提前告知患者并取得其書面同意，保障患者的合法權益。
強化內(nèi)部審計與外部監(jiān)督：成立由財務、紀檢、審計等部門組成的聯(lián)合檢查組，定期對全院收費情況進行全面審計，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。同時，主動接受社會公眾、媒體及上級主管部門的監(jiān)督，設立投訴舉報渠道，對私自收費行為零容忍。
四、下一步工作計劃
持續(xù)深化整改：對已發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤復查，確保整改到位，防止問題反彈。對尚未發(fā)現(xiàn)的潛在問題，將持續(xù)加大自查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正。
構建長效機制：以此次整改為契機，建立健全醫(yī)療收費監(jiān)管長效機制，將收費管理納入醫(yī)院績效考核體系，形成“不敢私自收費、不能私自收費、不想私自收費”的'良好氛圍。
提升服務質(zhì)量：堅持以患者為中心，不斷提升醫(yī)療服務水平，通過公開透明的收費公示、合理規(guī)范的診療行為、溫馨周到的服務態(tài)度，贏得患者的信任與滿意。
總結，我院將以此次私自收費整改為契機，深刻反思、積極整改，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生，切實維護患者的合法權益，提升醫(yī)院的社會公信力，為構建和諧醫(yī)患關系、推動醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。
整改措施報告 6
一、引言
近期，我院在醫(yī)療服務收費方面存在私自收費的問題，引起了社會的廣泛關注。為了維護患者的合法權益，保障醫(yī)療服務的公平性和透明度，我院立即組織相關部門進行了自查和整改�，F(xiàn)將整改情況報告如下。
二、私自收費問題的產(chǎn)生原因
經(jīng)過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)私自收費問題的產(chǎn)生原因主要有以下幾點：
部分醫(yī)務人員法律意識淡薄，對醫(yī)療收費規(guī)定不熟悉，導致在收費過程中存在違規(guī)行為。
醫(yī)院內(nèi)部管理制度不完善，對收費環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)督和約束機制。
醫(yī)療服務價格公示不到位，患者對收費項目和標準缺乏了解，難以監(jiān)督。
三、整改措施
針對私自收費問題，我院制定了以下整改措施：
加強醫(yī)務人員法律意識和業(yè)務培訓。組織全體醫(yī)務人員學習相關法律法規(guī)和醫(yī)療收費規(guī)定，增強法律意識和規(guī)范意識。同時，加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度。建立健全收費管理制度，明確各項收費項目的標準和流程。加強對收費環(huán)節(jié)的監(jiān)督和約束，確保收費行為的合規(guī)性。
規(guī)范醫(yī)療服務價格公示。按照規(guī)定將醫(yī)療服務項目名稱、內(nèi)涵、價格等信息進行公示，方便患者了解并監(jiān)督收費情況。同時，建立電子查詢系統(tǒng)，方便患者隨時查詢自己的費用明細。
嚴格執(zhí)行費用清單制度。每日向患者或家屬提供住院病人費用明細清單，確�；颊邔ψ约旱腵費用情況有清晰的了解。
加強患者知情權保護。在患者入院時，詳細告知患者及其家屬各項收費項目和標準，確�；颊咴诮邮茚t(yī)療服務過程中享有充分的知情權。
四、整改成效
經(jīng)過一段時間的整改工作，我院私自收費問題得到了有效遏制，醫(yī)療服務收費行為更加規(guī)范、透明。患者對醫(yī)院的信任度得到了提升，醫(yī)療服務質(zhì)量也得到了進一步提高。
五、結語
醫(yī)院私自收費問題嚴重損害了患者的權益和醫(yī)院的形象。我院將以此次整改為契機，進一步加強內(nèi)部管理，完善收費制度，提高服務質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。同時，也歡迎社會各界對我院的醫(yī)療服務工作進行監(jiān)督，共同促進醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施報告 7
一、前言
本報告旨在詳細闡述我單位近期自查發(fā)現(xiàn)的私自收費問題，針對該問題進行深入剖析，并提出具體的整改措施與實施計劃。我們對此問題高度重視，堅決貫徹國家醫(yī)療行業(yè)相關法律法規(guī)，堅守公立醫(yī)療機構的公益屬性，確保醫(yī)療服務收費公開透明、合規(guī)合理。
二、問題概述
在近期的內(nèi)部審計與患者反饋中，我們發(fā)現(xiàn)存在部分科室或個別工作人員私自向患者收取未經(jīng)物價部門審批、未納入醫(yī)院公示收費目錄的費用現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為：
未經(jīng)審批新增服務項目收費：個別科室在提供新型診療服務或特需服務時，未按照規(guī)定程序報批并納入收費目錄，擅自向患者收取費用。
私自提高收費標準：在已批準的`收費項目中，有個別科室或個人擅自提高收費標準，超出公示價格收取費用。
巧立名目額外收費：以材料費、耗材費、特殊護理費等名義，對已包含在住院費、手術費等項目中的費用進行重復計收。
違規(guī)收取“紅包”：個別醫(yī)務人員違反職業(yè)道德，私下接受患者或家屬給予的現(xiàn)金、禮品等，作為提供醫(yī)療服務的附加條件。
以上行為嚴重違反了《醫(yī)療機構管理條例》、《價格法》等相關法規(guī)，損害了患者的合法權益，影響了醫(yī)院的社會形象和公信力。
三、原因分析
法規(guī)意識淡薄：部分工作人員對醫(yī)療收費政策理解不深，對私自收費的違法性質(zhì)認識不足。
監(jiān)管機制不健全：醫(yī)院在收費管理、內(nèi)部審計、患者投訴處理等方面存在制度漏洞，未能及時發(fā)現(xiàn)并制止私自收費行為。
績效考核導向偏差：個別科室過于追求經(jīng)濟效益，忽視了醫(yī)療服務的公益屬性，導致出現(xiàn)私自收費以增加收入的現(xiàn)象。
四、整改措施
針對上述問題，醫(yī)院決定采取以下措施進行全面整改：
加強法規(guī)教育：組織全院職工開展醫(yī)療收費法規(guī)專題培訓，強化法規(guī)意識，明確私自收費的嚴重后果，確保每一位工作人員知法、懂法、守法。
完善收費管理體系：修訂完善醫(yī)院收費管理制度，明確收費項目申報、審批、公示流程，確保所有收費項目合法合規(guī)。嚴格執(zhí)行物價部門審批的收費標準，嚴禁私自調(diào)價。
強化內(nèi)部監(jiān)管：建立健全內(nèi)部審計機制，定期開展收費專項審計，及時發(fā)現(xiàn)并糾正私自收費行為。暢通患者投訴渠道，對患者反映的收費問題及時調(diào)查處理，嚴肅追責。
調(diào)整績效考核體系：重新審視并調(diào)整科室及個人績效考核指標，弱化經(jīng)濟指標權重，強化醫(yī)療服務質(zhì)量、患者滿意度等非經(jīng)濟指標，引導各科室及工作人員回歸醫(yī)療服務本質(zhì)。
嚴厲懲處違規(guī)行為：對私自收費行為零容忍，一經(jīng)查實，嚴格按照相關法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度進行處理，涉及違法的，依法移送司法機關。
五、整改實施計劃
立即啟動法規(guī)教育培訓：于本月內(nèi)完成全院職工收費法規(guī)培訓。
一個月內(nèi)完成收費管理制度修訂：成立專項工作組，限期完成收費管理制度修訂，并全院公示。
每季度開展一次收費專項審計：從下一季度起，每季度末由審計部門對全院收費情況進行全面審計，并公布審計結果。
半年內(nèi)調(diào)整績效考核體系：人力資源部門牽頭，廣泛征求各方意見，半年內(nèi)完成績效考核體系的調(diào)整工作。
持續(xù)嚴查私自收費行為：即日起，對私自收費行為實行常態(tài)化查處，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，公開通報，形成震懾。
六、結語
我院將以此次整改為契機，深刻反思，舉一反三，堅決杜絕私自收費現(xiàn)象，切實維護患者權益，提升醫(yī)療服務質(zhì)量和公眾滿意度，努力打造公平、公正、公開的就醫(yī)環(huán)境，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務。
整改措施報告 8
一、引言
近期，我院在自查和接受上級部門檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)存在私自收費的現(xiàn)象。為了規(guī)范醫(yī)療服務行為，維護患者權益，我院高度重視，立即展開整改工作。
二、整改內(nèi)容
1、嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目收費
我院對醫(yī)療服務項目收費進行了全面梳理，嚴格按照國家和地方物價部門的規(guī)定執(zhí)行。對于私自設立的`收費項目、超標準收費、分解收費等違規(guī)行為，我們進行了徹底清理和糾正。同時，加強了對收費人員的培訓，確保他們熟悉和掌握各項收費標準和規(guī)定。
2、加強醫(yī)藥價格公示
為了方便患者了解醫(yī)療服務項目和藥品價格，我院在門診大廳、住院部等顯著位置設立了價格公示欄和電子顯示屏，滾動播放醫(yī)療服務項目名稱、價格以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價格等信息。同時，我們還開通了電話查詢和網(wǎng)上查詢服務，方便患者隨時查詢。
3、嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售
我院對藥品采購、銷售等環(huán)節(jié)進行了嚴格把關，確保藥品采購渠道正規(guī)、價格合理。同時，嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售政策，對于違反規(guī)定的行為進行嚴肅處理。
三、加強監(jiān)管和內(nèi)部管理
1、建立和完善醫(yī)療收費監(jiān)管機制
我院成立了專門的醫(yī)療收費監(jiān)管機構，負責對醫(yī)院收費行為進行日常監(jiān)管和定期檢查。對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費行為，我們將進行嚴肅處理，并追究相關責任人的責任。
2、加強醫(yī)院內(nèi)部管理
我院加強了對醫(yī)務人員的培訓和管理，提高他們的'職業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。同時，建立健全了內(nèi)部管理制度，對醫(yī)院內(nèi)部的收費環(huán)節(jié)進行嚴格控制，確保各項收費行為符合規(guī)定。
四、整改成效
經(jīng)過一段時間的整改工作，我院私自收費現(xiàn)象得到了有效遏制。醫(yī)療服務項目收費更加規(guī)范、透明，患者滿意度得到了提升。同時，我們也加強了與患者的溝通，積極回應患者關切，增強了患者對醫(yī)院的信任和支持。
五、總結與展望
雖然我院在私自收費整改方面取得了一定成效，但我們深知整改工作任重道遠。我們將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，完善收費制度，強化監(jiān)管力度，確保醫(yī)療服務行為規(guī)范有序。同時，我們也將加強與患者和社會的溝通，積極聽取意見和建議，不斷改進和提升醫(yī)療服務質(zhì)量。
我們相信，在全體員工的共同努力下，我院一定能夠成為一個患者信賴、社會認可的優(yōu)秀醫(yī)療機構。
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一、前言
本報告旨在詳細闡述我單位近期針對醫(yī)院私自收費問題所進行的自查自糾、整改落實情況。我們深知，醫(yī)院作為社會公共服務機構，其收費行為應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，做到公開透明、合理合規(guī)。近期，我院在內(nèi)部審計中發(fā)現(xiàn)存在私自收費現(xiàn)象，對此我們高度重視，立即啟動專項整改工作。
二、問題梳理與原因分析
問題梳理：自查過程中，發(fā)現(xiàn)部分科室存在未經(jīng)物價部門審批的自立項目收費、超出標準收費、未按規(guī)定公示收費標準等私自收費行為。
原因分析：
制度不健全：個別科室對收費政策理解不到位，缺乏有效的`內(nèi)部監(jiān)管機制，導致私自收費行為的發(fā)生。
人員意識淡�。翰糠轴t(yī)護人員對醫(yī)德醫(yī)風建設重視不夠，對患者權益保護意識薄弱，存在私自收費以謀取個人利益的現(xiàn)象。
信息公示不充分：醫(yī)院在收費信息公開、公示方面存在不足，導致患者對收費標準不了解，無法有效監(jiān)督。
三、整改措施與執(zhí)行情況
針對上述問題，我院迅速采取了一系列整改措施，并已取得明顯成效：
完善制度建設：修訂《醫(yī)院收費管理制度》，明確各類醫(yī)療服務項目收費標準的制定、調(diào)整、公示流程，嚴格執(zhí)行物價部門審批程序。同時，強化內(nèi)部審計和財務監(jiān)管，定期對各科室收費情況進行檢查。
加強教育培訓：組織全院醫(yī)護人員開展醫(yī)德醫(yī)風與法律法規(guī)培訓，強調(diào)私自收費的嚴重性及其對醫(yī)院形象和患者權益的損害，提升全員遵紀守法意識。
優(yōu)化信息公開：在門診大廳、住院部、官方網(wǎng)站等顯著位置公示各類醫(yī)療服務項目、藥品價格以及醫(yī)保報銷政策等信息，確保患者知情權。同時，開通價格咨詢熱線，隨時解答患者關于收費的疑問。
嚴肅追責處理：對自查中發(fā)現(xiàn)的私自收費行為，嚴格按照相關規(guī)定對涉事人員進行問責，追繳違規(guī)所得，情節(jié)嚴重的予以紀律處分或解聘，并通報全院以示警戒。
四、整改效果與長效機制構建
通過以上整改，私自收費現(xiàn)象得到有效遏制，醫(yī)院收費管理秩序顯著改善，患者滿意度有所提升。為鞏固整改成果，防止問題反彈，我們將著力構建以下長效機制：
持續(xù)強化監(jiān)管：將收費管理納入醫(yī)院日常質(zhì)量控制體系，定期進行專項檢查，確保收費行為始終處于有效監(jiān)管之下。
深化教育培訓：將醫(yī)德醫(yī)風教育、法律法規(guī)培訓常態(tài)化，通過案例警示、專題講座等形式，不斷提升醫(yī)護人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和法制觀念。
暢通投訴渠道：進一步完善患者投訴處理機制，鼓勵患者和社會公眾對私自收費等違規(guī)行為進行舉報，對有效線索及時查處并反饋結果。
推進信息化建設：利用信息技術手段，實現(xiàn)醫(yī)療費用明細實時查詢，增強收費透明度，方便患者監(jiān)督。
總結，我院對私自收費問題高度重視，已采取有力措施進行全面整改，并取得初步成效。未來，我們將持續(xù)深化整改成果，建立健全長效管理機制，確保收費行為合法合規(guī)，切實維護患者合法權益，提升醫(yī)院服務質(zhì)量和社會公信力。
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為落實龍醫(yī)�！�20xx】第40號文件精神，《關于開展對醫(yī)保定點醫(yī)療機構基金使用情況調(diào)研的通知》的有關要求，我院立即組織相關人員嚴格按照城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，對醫(yī)�；鹗褂们闆r工作進行了自查自糾，認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高思想認識，嚴肅規(guī)范管理
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我院成立了以院分管院長為組長，相關科室負責人為成員的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全院醫(yī)護人員認真學習有關文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。加強自律管理、自我管理。
嚴格按照我院與醫(yī)保中心簽定的《連城縣醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協(xié)議書》的要求執(zhí)行，合理、合法、規(guī)范地進行醫(yī)療服務，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，保證醫(yī)�；鸬陌踩\行。
二、嚴格落實醫(yī)保管理制度，優(yōu)化醫(yī)保服務管理
為確保各項制度落實到位，建立健全了各項醫(yī)保管理制度，結合科室工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。按規(guī)范管理存檔相關醫(yī)保管理資料。醫(yī)護人員認真及時完成各類文書、及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
開展優(yōu)質(zhì)服務，設置就醫(yī)流程圖，方便參保人員就醫(yī)。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的發(fā)生；對就診人員進行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛床住院等現(xiàn)象發(fā)生。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理和診療項目管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
三、建立長效控費機制，完成各項控費指標
我院醫(yī)保辦聯(lián)合醫(yī)、藥、護一線醫(yī)務人員以及相關科室，實行綜合性控制措施進行合理控制醫(yī)療費用。嚴格要求醫(yī)務人員在診療過程中應嚴格遵守各項診療常規(guī)，做到因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥，禁止過度檢查。嚴格掌握參保人的`入院標準、出院標準，嚴禁將可在門診、急診、留觀及門診特定項目實施治療的病人收入住院。
充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)，實時監(jiān)測全院醫(yī)保病人費用、自費比例及超定額費用等指標，實時查詢在院醫(yī)保病人的醫(yī)療費用情況，查閱在院醫(yī)保病人的費用明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與科主任和主管醫(yī)生溝通，并給予正確的'指導。
加強控制不合理用藥情況，控制藥費增長。藥事管理小組通過藥品處方的統(tǒng)計信息隨時了解醫(yī)生開藥情況，有針對性地采取措施，加強對“大處方”的查處，建立處方點評制度和藥品使用排名公示制度，并加強醫(yī)保病人門診和出院帶藥的管理，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的限量管理規(guī)定。
我院明確規(guī)定醫(yī)務人員必須根據(jù)患者病情實際需要實施檢查，凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的，不得再進行同一性質(zhì)的其它檢查項目；不是病情需要，同一檢查項目不得重復實施，要求大型儀器檢查陽性率達到70%以上。
加強了對醫(yī)務人員的“三基”訓練和考核，調(diào)整、充實了質(zhì)控小組和醫(yī)療質(zhì)量專家組的力量，要求醫(yī)務人員嚴格遵循醫(yī)療原則和診療常規(guī)，堅持因病施治、合理治療，加大了對各醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，有效地規(guī)范了醫(yī)療行為。
通過上述舉措，我院在業(yè)務量快速增長的同時，各項醫(yī)�？刭M指標保持在較低水平。根據(jù)統(tǒng)計匯總，今年1—3月份，醫(yī)院門診總人次3584人比去年同期增長1.42%；出院人次191人比去年同期下降4.5%；門診住院率4.96%同比去年下降0.3%；二次返院率6.81%同比去年下降0.19%；住院總費用108.83萬元同比去年下降10.98%，醫(yī)保基金費81.06萬元同比去年下降9.51%；藥品費用32.49萬元，同比去年下降14%，大型儀器檢查費用4.71萬元同比去年下降2.69%；平均每位出院患者醫(yī)藥費用5697.87元；較去年下降6.78%。
四、存在的問題
1、由于我院外科今年第一季度開展手術治療的患者較同期多，故耗材費用和大型儀器檢查占比略有所增長，其中耗材費用2.71萬元同比去年增長12.92%；百元耗材比3.55%同比去年增長0.71%；大型儀器檢查占比4.33%同比去年增長0.37%。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，醫(yī)療保險政策認識不足，對疾病診療不規(guī)范。
五、整改措施
1、組織相關醫(yī)務人員對有關醫(yī)保文件、知識的學習。
2、堅持合理檢查，合理診治、合理應用醫(yī)療器材，對患者的輔助檢查、診療，要堅持“保證基本醫(yī)療”的原則，不得隨意擴大檢查項目，對患者應用有關醫(yī)療器材應本著質(zhì)量可靠、實惠原則，堅決杜絕不合理應用。
通過對我院醫(yī)保工作的自查整改，使我院醫(yī)保工作更加科學、合理，今后我院將更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障。
整改措施報告 11
20XX年8月我院被市政府列入政府信息公開單位以來，積極貫徹落實市政府關于推進政府信息公開的工作部署和要求，依照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則，對醫(yī)院信息進行了及時、規(guī)范地公開，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、概述
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。
成立了以院黨委書記王軍為組長的醫(yī)院信息公開工作領導小組，院黨委副書記、紀委書記龔希若任領導小組副組長，相關職能科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責醫(yī)院信息公開工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系，并指定專人負責信息發(fā)布工作。同時，明確各科室負責人為第一責任人，建立了主要領導親自抓，分管領導重點抓，有關科室和人員具體抓的工作機制。
（二）編制《指南》《目錄》。
按照市政府有關規(guī)定，編制了醫(yī)院信息公開指南和目錄，明確了公開信息的范圍和內(nèi)容，并按照指南和目錄，對醫(yī)院信息進行了認真梳理和分類。本院主動向社會免費公開的信息主要有概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經(jīng)信息、公共服務、其他需要公開的信息等8類。
（三）完善工作制度。
為推進醫(yī)院信息公開工作深入開展，我院制定了各項相關工作制度，為建立長效工作機制奠定了基礎。一是嚴格公開程序。制定了醫(yī)院信息公開操作規(guī)程、保密審查制度，對應主動公開的信息，規(guī)定了審核公開程序。二是統(tǒng)一公開時限。在操作規(guī)程中，對信息公開的時限作出了具體規(guī)定。應主動公開的信息，動態(tài)類要求在10個工作日內(nèi)公開，文件等常規(guī)類在5個工作日內(nèi)公開。三是規(guī)范公開格式。由專職人員，按照規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布各類信息，確保公開信息格式的`統(tǒng)一規(guī)范。四是細化工作職責。制定了責任追究、社會評議、考核方案，把職責細化到崗到人，建立了“科室負責人為第一責任人，分管領導分工負責，職能科室具體承辦，逐級審核把關，紀檢監(jiān)察督促檢查，干部職工共同參與”的醫(yī)院信息公開職責體系。
二、主動公開政府信息的情況
20XX年，我院以市政府信息公開網(wǎng)絡平臺為主，醫(yī)院網(wǎng)絡、院報及其他媒體為輔，累計在市政府信息公開網(wǎng)絡平臺主動公開政府信息245條。機構設置等概況信息39條，工作動態(tài)類信息72條，法規(guī)文件、建議提案類91條，人事變更、規(guī)劃計劃、工作統(tǒng)計等其他信息43條。
三、依申請公開政府信息情況
20XX年，我院沒有收到書面或其它形式要求公開醫(yī)院信息的申請。
四、醫(yī)院信息公開的收費及減免情況
20XX年，我辦政府信息公開無收費情況。
五、因醫(yī)院信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
無因醫(yī)院信息公開被申請行政復議或被提起行政訴訟、行政申訴情況。
六、存在的主要問題及下一步打算
我院今年的`政府信息公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些不足，需要在今后的工作中不斷完善，主要是內(nèi)部協(xié)調(diào)需要進一步加強。相關科室審核報送業(yè)務過程中產(chǎn)生的文件、工作動態(tài)等醫(yī)院信息的時效性還需要進一步提高。針對這些情況，今后，我們依托門戶網(wǎng)站和其他媒體，擴大醫(yī)院信息公開工作的宣傳深度和廣度，探索完善醫(yī)院信息公開規(guī)范制度，加強督促檢查，強化公開意識，做到信息審核不放松，信息發(fā)布不斷檔。
整改措施報告 12
20xx年，XX醫(yī)院，在市勞動和社會保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導和支持下，本著“一切為了人民健康”的宗旨，認真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險相關政策法規(guī)，嚴格履行醫(yī)務人員的職責，強化管理，改善服務，全面開創(chuàng)了我院醫(yī)療保險工作的新局面。
作為定點醫(yī)療機構的XX醫(yī)院，我們本著認真貫徹執(zhí)行國家的有關規(guī)定和《XXX市基本醫(yī)療保險制度實施辦法》《雙向轉診協(xié)議》等各項配套文件等基本醫(yī)療保險政策，建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機制，使醫(yī)保管理工作逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化，規(guī)范化�，F(xiàn)將我院開展的醫(yī)保工作情況自查如下：
一、成立了XX醫(yī)院醫(yī)保工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
二、制定切實可行的醫(yī)保工作計劃
醫(yī)院醫(yī)保工作領導小組，定期召開醫(yī)保工作會議，制定醫(yī)保工作計劃，對居民醫(yī)保在運行中出現(xiàn)的各種問題及時予以解決。定期對各科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為規(guī)范進行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)違紀、違規(guī)行為堅決予以查處。
三、開展職工培訓，大力宣傳醫(yī)保知識。
我們把醫(yī)護人員的整體素質(zhì)作為適應工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎和前提，竭盡全力提升隊伍整體素質(zhì)。強化了政策學習，充分利用每周一大時會和周五下午學習時間，組織廣大醫(yī)護人員認真學習了醫(yī)院保險相關政策法規(guī)，提高了全院職工學習政策、掌握政策和運用政策的'積極性和主動性，為深入開展醫(yī)保工作奠定了堅定的政策理論基礎。堅持把提高業(yè)務作為履行職務的第一要職，深入開展醫(yī)療業(yè)務培訓，加強全院人員的醫(yī)保知識特別是居民醫(yī)保知識掌握情況，沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對全院工作人員進行了醫(yī)保知識培訓，并編制了《醫(yī)保知識應知應會》手冊，人手一冊，人人基本做到會講解、會宣傳，針對學習情況，于3月18日和6月22日，對全體醫(yī)護人員進行了閉卷考試，全院平均得分達到90分以上，醫(yī)保領導小組成員還下連隊兩次，為基層參保人員進行醫(yī)保知識宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來我院住院的優(yōu)勢，我院的醫(yī)療技術好、服務水平好，門檻費低，收費低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟效益也有所增加，取得了很好的成績。
四、醫(yī)療管理方面：
1、醫(yī)保領導小組具體負責醫(yī)療管理工作，指定專人負責管理醫(yī)保工作，每周四下病區(qū)進行醫(yī)療大查房，檢查核實住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無超量現(xiàn)象，檢查住院病歷書寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費用是否超支等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、制定了相應的醫(yī)�？己霜剳娃k法，經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財務收費情況，有無亂檢查、亂收費、重復收費、分解收費、多收費等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對舉報人給予一定的獎勵。
3、嚴格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的`報銷范圍，從未使用假劣藥品、過期、失效和“三無”藥品，保證參保人用藥安全。
4、護理五種表格即體溫單、護理記錄單、病員流動交班本、臨時、長期醫(yī)囑單等五種表格能認真填寫，如實記錄，執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對一注意”制度。
5、病歷書寫方面：能及時完成病歷的書寫，按要求規(guī)范書寫，勤觀察病情，明確診斷，認真分析病情，針對病情合理檢查，合理用藥，無搭車帶藥情況。
6、每季度對醫(yī)療工作進行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對出現(xiàn)的問題進行整改。
五、財務管理方面：
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400——500元，各種藥品、診療收費根據(jù)物價部門規(guī)定收取，沒有私自、分解、多收費亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院啟動了局域網(wǎng)，能按規(guī)定給參保人提供一日清單，及時向病人公布醫(yī)療費用情況，醫(yī)護人員能及時回答病人的疑問，使病人心里有本明白賬。結算及時。
六、醫(yī)保管理方面：
1、離休人員無掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象，2、門診無大處方現(xiàn)象，急病、慢病無超量，出院帶藥無超量現(xiàn)象，3、年度內(nèi)無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，4、無診斷升級，假冒病種套取單病種結算費用現(xiàn)象，5、沒有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費用問題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象，6、認真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉診、轉院審批手續(xù)和程序，并按規(guī)定劃入醫(yī)保結算，7、病人滿意度調(diào)查在95%。
七、存在的問題：
1、病歷中更改治療無理由，字跡不清。
2、病歷中個別項目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率（甲類藥品使用率）不夠。
整改措施報告 13
我院按照《灤南縣人力資源和社會保障局關于轉發(fā)唐人社辦【20xx】21號文件“兩定點”單位管理的通知》等文件精神，經(jīng)我院相關工作人員的努力，對于我院就診的參保人員進行全面梳理，未發(fā)現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查、掛牌住院、以藥換藥、以物代藥等情況，在一定程度上維護了醫(yī)�；鸬陌踩\行�，F(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：
一、醫(yī)療保險基礎管理：
1、我院成立有分管領導和相關人員組成的`基本醫(yī)療保險管理小組，具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。
2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員對參保人員各種醫(yī)療費用使用情況進行分析，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，不定期對醫(yī)保管理情況進行抽查，如有違規(guī)行為及時糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合縣社保局對醫(yī)療服務價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和相關資料。
二、醫(yī)療保險服務管理：
1、提昌優(yōu)質(zhì)服務，方便參保人員就醫(yī)。
2、對藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費明碼標價，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為發(fā)生。
3、對就診人員進行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛牌住院等現(xiàn)象發(fā)生。
4、對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
5、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
三、醫(yī)療保險業(yè)務管理：
1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、達到按基本醫(yī)療保險目錄所要求的藥品備藥率。
3、檢查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況均按規(guī)定執(zhí)行。
4、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務設施管理規(guī)定。
四、醫(yī)療保險信息管理：
1、我院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的日常需要，在日常系統(tǒng)維護方面也較完善，并能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)的正常運行。
2、對醫(yī)保窗口工作人員操作技能熟練，醫(yī)保政策學習積極。
3、醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
五、醫(yī)療保險費用控制：
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。
2、嚴格掌握入、出院標準，未發(fā)現(xiàn)不符合住院條件的參保人員收住院或故意拖延出院、超范圍檢查等情況發(fā)生。
3、每月醫(yī)保費用報表按時送審、費用結算及時。
六、醫(yī)療保險政策宣傳：
1、定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定。
2、采取各種形式宣傳教育，如設置宣傳欄，發(fā)放宣傳資料等。
經(jīng)過對我院醫(yī)保工作的進一步自查整改，使我院醫(yī)保工作更加科學、合理，使我院醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務人員自身業(yè)務素質(zhì)得到提高，加強了責任心，嚴防了醫(yī)保資金不良流失，在社保局的支持和指導下，把我院的醫(yī)療工作做得更好。
整改措施報告 14
20xx年度，我院嚴格執(zhí)行上級有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，在各級領導、各有關部門的指導和支持下，在全院工作人員的共同努力下，醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)借卡看并超范圍檢查、分解住院等情況，維護了基金的安全運行。按照聞人社字[20xx]276號文件精神，我們組織醫(yī)院管理人員對20xx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照年檢內(nèi)容認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
首先，我院成立了由梁院長為組長、主管副院長為副組長、各科室主任為成員的醫(yī)保工作領導小組，全面加強對醫(yī)療保險工作的領導，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。其次，組織全體人員認真學習有關文件。并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改，把醫(yī)療保險當作大事來抓。積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步。堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理，樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，我院健全各項醫(yī)保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料俱全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、按時書寫病歷、填寫相關資料，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
結合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方及住院醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)有不合理用藥情況及時糾正。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務收費實行明碼標價，并提供費用明細清單，每日費用清單發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉給收費處，讓參保人明明白白消費。并反復向醫(yī)務人員強調(diào)落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名頂替現(xiàn)象。并要求對就診人員需用目錄外藥品、診療項目事先都要征得參保人員同意并簽署知情同意書。同時，嚴格執(zhí)行首診負責制，無推諉患者的.現(xiàn)象。住院方面無掛床現(xiàn)象，無分解住院治療行為，無過度檢查、重復檢查、過度醫(yī)療行為。嚴格遵守臨床、護理診療程序，嚴格執(zhí)行臨床用藥常規(guī)及聯(lián)合用藥原則。財務與結算方面，認真執(zhí)行嚴格執(zhí)行盛市物價部門的收費標準，無亂收費行為，沒有將不屬于基本醫(yī)療保險賠付責任的醫(yī)療費用列入醫(yī)療保險支付范圍的現(xiàn)象發(fā)生。
四、強化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術操作規(guī)程。
二是在強化核心制度落實的基礎上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。
三是員工熟記核。
心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。
四是把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)來抓。
五、系統(tǒng)的維護及管理
信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保xx網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
六、存在的問題與原因分析
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距上級要求還有一定的差距，如相關基礎工作、思想認識、業(yè)務水平還有待進一步加強和夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
�。ㄒ唬┫嚓P監(jiān)督部門對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
�。ǘ┯行┕ぷ魅藛T思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保政策的學習不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
�。ㄈ┰诓∪司驮\的過程中，有些醫(yī)務人員對醫(yī)保的流程未完全掌握。
七、下一步的措施
今后我院要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導。并提出整改措施：
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)務人員對醫(yī)保政策、文件、知識的規(guī)范學習，提高思想認識，杜絕麻痹思想。
�。ǘ┞鋵嵷熑沃�，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責。加強對工作人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
�。ㄈ┘訌娽t(yī)患溝通，規(guī)范經(jīng)辦流程，不斷提高患者滿意度，使廣大參保群眾的基本醫(yī)療需求得到充分保障。
�。ㄋ模┐龠M和諧醫(yī)保關系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定。促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉變。正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。
�。ㄎ澹┻M一步規(guī)范醫(yī)療行為，以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。
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