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電商實訓(xùn)報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的電商實訓(xùn)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商實訓(xùn)報告1
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，電商行業(yè)也逐漸演變?yōu)橹辈ル娚�，通過直播的形式推銷商品、促進(jìn)銷售，并讓消費者更加直觀地了解商品的特點和優(yōu)勢。在這樣的背景下，為了更好地了解直播電商的模式和流程，我們參加了一次直播電商實訓(xùn)，以下是我們的學(xué)習(xí)和體驗總結(jié)。
一、實訓(xùn)內(nèi)容和流程
本次實訓(xùn)主要包括直播攝影、服裝搭配和直播銷售等環(huán)節(jié)。首先，我們學(xué)習(xí)了如何用攝影來拍攝商品照片，并對攝影布景、光線等方面講解。然后，我們重新搭配了服裝，并進(jìn)行了拍照，在老師的指導(dǎo)下，優(yōu)化搭配，制作更具說服力的搭配分享。最后，我們通過直播平臺進(jìn)行了直播銷售，通過與客戶互動、講解商品優(yōu)勢、售后服務(wù)等方面，讓顧客更了解并購買了商品。
二、實訓(xùn)收獲
通過本次實訓(xùn)，我們深入了解了直播電商的模式和流程，掌握了直播攝像、直播銷售的技巧和方法，并且加強了服裝搭配的能力。同時，本次實訓(xùn)也讓我們更加直觀地了解了企業(yè)商家如何利用直播電商平臺推廣產(chǎn)品、提升品牌知名度并實現(xiàn)銷售增長。最重要的是，通過本次實訓(xùn)，我們更加深入地認(rèn)識了直播電商的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢。
三、直播電商的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢
直播電商的優(yōu)勢主要有如下幾點：
1. 數(shù)據(jù)化的消費行為
通過實時的消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，促進(jìn)對消費者各個方面需求的了解，并對商品進(jìn)行更加精準(zhǔn)的展示和推廣，有利于讓消費者更快速地找到他們需要的商品。
2. 及時快速的反饋機制
直播電商可以及時了解消費者對商品的喜好、反饋和建議，以便商家更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高品牌影響力和粉絲忠誠度。
3. 更加高效的營銷手段
相比傳統(tǒng)的營銷方式，直播電商具有信息傳遞更加直接、互動性更強、傳播成本更低等優(yōu)勢，為企業(yè)商家提供了更加多元、高效的營銷手段。
基于以上優(yōu)勢和消費趨勢，我們認(rèn)為未來直播電商發(fā)展的趨勢將是：
1. 投入更多的技術(shù)和人力資源
隨著直播電商的爆發(fā)式發(fā)展，越來越多的企業(yè)會投入更多的.技術(shù)和人力資源來創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的直播體驗和更好的消費體驗。
2. 消費者需求多樣化
在未來，消費者需求將更加多樣化，企業(yè)需要加強市場調(diào)研來為不同消費者提供符合其需求的產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足多元化消費需求。
3. 完善商品售后服務(wù)
售后服務(wù)質(zhì)量涉及消費者服務(wù)體驗的直接因素，企業(yè)需要更加完善細(xì)致的售后服務(wù)體系，包括退換貨機制、顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、客服人員等，通過公平、誠信、高效的服務(wù)提升消費者滿意度和品牌影響力。
綜上所述，直播電商的出現(xiàn)為商家提供了一種創(chuàng)新的推廣和營銷方式，同時也為消費者提供了一種更加高效、直觀的購物體驗。我們應(yīng)積極學(xué)習(xí)直播電商相關(guān)知識和實踐經(jīng)驗，以應(yīng)對未來市場的需求和發(fā)展趨勢，實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。
電商實訓(xùn)報告2
隨著全球化的不斷深入發(fā)展，跨境電商成為了一個重要的商業(yè)領(lǐng)域。為了更好地適應(yīng)這個趨勢，我參加了一次跨境電商上機實訓(xùn)課程。在這次實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。以下將從選品策劃、店鋪運營、物流管理、客戶服務(wù)和個人成長五個方面，來展示我在跨境電商上機實訓(xùn)中的心得體會。
首先，選品策劃是跨境電商運營的重要環(huán)節(jié)。在實訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研的方法和技巧，以及如何判斷產(chǎn)品的競爭力和潛在利潤。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)一個好的選品策劃能夠極大地提高店鋪的銷量和盈利能力。因此，在跨境電商運營中，選品策劃是非常重要的一環(huán)。同時，為了滿足不同客戶的需求，我們還需要根據(jù)市場狀況和競爭情況，對產(chǎn)品進(jìn)行定期的優(yōu)化和調(diào)整，以確保店鋪的持續(xù)增長。
其次，店鋪運營是跨境電商成功的關(guān)鍵所在。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何建立和管理一個成功的店鋪。通過對銷量和收益的分析，我們可以找到店鋪的優(yōu)勢和劣勢，從而制定出相應(yīng)的運營策略。同時，我們還需要學(xué)會如何提高店鋪的曝光率和轉(zhuǎn)化率，如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。這些都是店鋪運營的重要內(nèi)容，在實際操作中，我對店鋪的運營能力有了更深刻的理解和實踐。
第三，物流管理是確保商品及時送達(dá)客戶手中的重要環(huán)節(jié)。在實訓(xùn)中，我學(xué)到了如何選擇合適的物流渠道和運輸方式。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何處理物流中的問題和糾紛。毫無疑問，良好的物流管理是跨境電商成功的關(guān)鍵所在。通過實際操作，我進(jìn)一步了解了物流管理的重要性，以及如何確保商品的正常運輸和及時送達(dá)。
第四，客戶服務(wù)是跨境電商中客戶留存和忠誠度的關(guān)鍵所在。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何處理客戶的投訴和問題，并且學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通。通過實踐，我意識到良好的客戶服務(wù)能夠帶來客戶口碑和重復(fù)購買。因此，跨境電商經(jīng)營者需要重視客戶服務(wù)，盡可能地滿足客戶的需求，建立客戶的'信任和忠誠度。
最后，跨境電商上機實訓(xùn)對于個人的成長也具有重要意義。在實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了跨境電商運營的知識和技能，更重要的是，我學(xué)會了如何解決問題，如何有效地溝通和協(xié)作，以及如何展示自己的工作成果。這些都是我個人成長的重要經(jīng)驗和財富。通過實踐鍛煉，我不僅增加了自信，也提升了自己的綜合素質(zhì)。
總結(jié)起來，在跨境電商上機實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新知識和技能，同時也增加了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。選品策劃、店鋪運營、物流管理、客戶服務(wù)和個人成長是我在實訓(xùn)中重點學(xué)習(xí)的五個方面。通過實踐，我意識到跨境電商是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我相信，在未來的日子里，我會不斷提升自己的跨境電商運營能力，取得更好的成績。
電商實訓(xùn)報告3
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，直播電商正在成為一種新的購物方式。直播電商平臺給消費者打破了傳統(tǒng)購物的限制，通過直播的方式，讓消費者可以遠(yuǎn)程在線選購商品。在這個過程中，直播主與消費者的交流和互動，增強了消費者的購買決策和體驗。針對這一新型購物渠道，我們進(jìn)行了一次直播電商的實訓(xùn)，并撰寫了本報告分享我們的經(jīng)驗和體會。
一、 實訓(xùn)準(zhǔn)備
1. 選擇直播平臺
在眾多的直播平臺中，我們選擇了淘寶直播。因為淘寶直播是目前主流的直播電商平臺之一，其直播信號清晰，系統(tǒng)流暢，還具有品牌認(rèn)可度高和客流量大的特點。在選擇直播平臺時，考慮到我們所介紹的商品是服裝，需要考慮圖片的清晰度和畫面的流暢度，淘寶直播可以滿足這些需求。
2. 擬定直播計劃
在進(jìn)行直播電商之前，我們要有一個詳細(xì)的直播計劃，包括時間、內(nèi)容、規(guī)劃、推廣等方面。在這次實訓(xùn)中，我們提前一周左右開始籌備，安排了時間，并擬定了直播主題、商品介紹、互動環(huán)節(jié)等內(nèi)容，此外也從每一位同學(xué)中選擇了一位出色的“主播”進(jìn)行直播演示，確保了本次實訓(xùn)順利進(jìn)行。
3. 商品準(zhǔn)備
商品準(zhǔn)備也是直播電商必不可少的一項準(zhǔn)備。我們的商品是一些時尚、休閑的服裝，為了讓消費者看到實物圖，我們提前把商品拍攝下來，并錄制了商品展示視頻。此外，為了提供更好的'購物體驗，我們還需要對商品進(jìn)行分類，將商品信息和價格等進(jìn)行整理和分類。
二、 實訓(xùn)過程
在這次實訓(xùn)中，我們的主要任務(wù)是進(jìn)行商品推廣，并用直播的方式與消費者互動。我們的實訓(xùn)團(tuán)隊被分為主持人、商品推廣員、導(dǎo)購員、客服等，分別進(jìn)行各項工作。
1. 直播開始
直播開始前，我們首先要制定好直播的流程和內(nèi)容。我們選擇了一個晚上進(jìn)行直播，主要利用了晚上消費者的自由時間，在廣場做了一些宣傳活動來推廣自己直播的方式。然后，我們在淘寶直播平臺啟動直播，并介紹了本次直播的主題、特點以及我們要推廣的商品。
2. 商品推廣
在介紹商品時，我們要注重商品的展示和介紹。我們用圖片、視頻、文字等形式，向消費者展示商品的特色、功能、優(yōu)點以及使用方法等方面。網(wǎng)上購物是無法親身體驗商品，因此對商品的介紹是非常重要的。我們請導(dǎo)購員和客服相關(guān)人員對咨詢的商品進(jìn)行答疑，處理售后等問題。
3. 主播互動
我們設(shè)置了幾個主播來進(jìn)行演示，讓主播直播秀出我們的服裝，即讓消費者看到服裝實物并可以了解到穿著效果，讓消費者進(jìn)一步了解服裝材質(zhì)、色彩、大小合身度。主播主要介紹的是服裝的穿著效果和搭配方式，舒適度等等。
4. 互動環(huán)節(jié)
在直播過程中，我們盡力與消費者進(jìn)行互動，以增強消費者的參與感。我們通過彈幕、點贊、評論等方式與觀眾互動，收集他們的反饋和口碑。特別的是，獎品環(huán)節(jié)推行，有許多消費者通過抽獎方式入手了我們的服裝。
三、 實訓(xùn)總結(jié)
通過這次直播電商的實訓(xùn)，我們深入了解了直播電商的運營模式、流程和推廣效果�？偨Y(jié)起來，主要要把握以下幾點：
1. 要選擇合適的直播平臺。
2. 應(yīng)在每個環(huán)節(jié)中關(guān)注顧客體驗。
3. 直播的過程需要精心規(guī)劃，包括主題、時間、內(nèi)容和推廣等等。
4. 商品是直播電商的核心，要準(zhǔn)備好清晰的圖片和視頻，并給消費者提供詳細(xì)的商品介紹。
5. 互動環(huán)節(jié)要及時，包括禮物環(huán)節(jié)和抽獎，拉進(jìn)參與的消費者，提高銷售。
通過本次實訓(xùn)的經(jīng)驗和體會，我們相信直播電商的潛力，也希望未來可以運用到我們的日常工作中。
電商實訓(xùn)報告4
在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。 對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相
信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的`工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！
電商實訓(xùn)報告5
隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球化的發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為了許多企業(yè)拓展國際市場的重要途徑。為了更好地了解和掌握跨境電商營銷的實際操作，我參加了一次跨境電商營銷實訓(xùn)。通過這次實訓(xùn)，我深刻地體會到了跨境電商的利與弊，也學(xué)到了許多實用的銷售技巧和市場推廣方法。下面，我將分享我的心得體會。
第一段：了解跨境電商的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
在實訓(xùn)的第一天，導(dǎo)師首先向我們介紹了跨境電商的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)�？缇畴娚掏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)和物流網(wǎng)絡(luò)的連接，可以將商品銷售拓展至全球市場，為企業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展機會。同時，跨境電商也面臨著語言文化差異、法律法規(guī)等各種挑戰(zhàn)。比如，商品質(zhì)量與安全問題、海關(guān)監(jiān)管、國際支付等，都需要我們在實際操作中積極應(yīng)對和解決。
第二段：學(xué)習(xí)了解目標(biāo)市場。
在實訓(xùn)過程中，我們重點學(xué)習(xí)了解了目標(biāo)市場的文化背景、購買習(xí)慣和消費心理等方面的知識。通過對目標(biāo)市場的研究，我們能夠更精準(zhǔn)地了解該市場的需求和競爭情況，為我們的產(chǎn)品定位和市場推廣提供有力的支撐。比如，我們需要了解該市場的主要消費群體是什么人，他們的消費偏好是什么，他們對價格和品質(zhì)的.要求是怎樣的。只有真正了解這些信息，我們才能制定出更切實可行的市場策略。
第三段：掌握市場推廣技巧。
市場推廣是跨境電商營銷的重要環(huán)節(jié)之一。在實訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了多種市場推廣技巧，如搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體營銷、郵件營銷等。通過合理利用這些技巧，我們能夠提高企業(yè)的品牌曝光率，吸引更多的潛在客戶。比如，我們可以通過針對性的關(guān)鍵詞設(shè)置，使得企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上的排名更靠前；我們可以利用社交媒體平臺，與潛在客戶進(jìn)行互動，提高產(chǎn)品知名度和銷量。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。
在實訓(xùn)中，我與隊友們一起完成了一個團(tuán)隊項目。從項目的策劃到實施，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊合作的優(yōu)勢。通過與隊友的緊密配合，我們有效地解決了遇到的問題，完成了任務(wù)。這不僅培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作精神，還提高了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力。實訓(xùn)過程中的團(tuán)隊合作經(jīng)歷將對我們未來的工作和生活都產(chǎn)生積極的影響。
第五段：實踐出真知。
通過一段時間的跨境電商營銷實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)實踐確實能出真知。所學(xué)的理論知識通過實際操作才能發(fā)揮真正的效果。在實訓(xùn)過程中，我不斷積累經(jīng)驗，不斷嘗試和調(diào)整自己的策略。有時候，我的策略成功了，取得了理想的銷售效果；有時候，我的策略失敗了，遇到了意想不到的問題。但無論成功與失敗，每一次實踐都讓我更加深入地了解了跨境電商營銷的本質(zhì)和規(guī)律。
跨境電商營銷實訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，通過這次實訓(xùn)，我不僅擴展了自己的知識面，還提高了自己的實際操作能力和團(tuán)隊合作精神。在日后的工作中，我一定會將所學(xué)到的經(jīng)驗和技巧應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電商實訓(xùn)報告6
在這次的電子商務(wù)實訓(xùn)中，挫折與成就感并存著。一開始的時候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因為自己急于求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學(xué)，加上自己仔細(xì)研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應(yīng)手了。特別想提的還有一點：細(xì)節(jié)與耐心是很重要的。
這是一次有趣又實用的實訓(xùn)課。通過這實訓(xùn)，在短暫的時間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務(wù)的流程，完成了各項交易。雖然平常也經(jīng)常網(wǎng)購，但也只是以一個消費者的身份了解其流程，這次實訓(xùn)多個角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個流程;也懂得了商品的內(nèi)貿(mào)交易及外貿(mào)交易。同時，深刻地體會到理論與實訓(xùn)相結(jié)合的重要性。
這次實訓(xùn)極大的培養(yǎng)了我的自學(xué)能力，沒有老師的全面指導(dǎo)，沒有充分的'基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，在實訓(xùn)的幾個小時里，自己逐漸摸索，一步步實訓(xùn)。最后的喜悅是無法言語的。我認(rèn)為像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個人的自學(xué)能力。
通過這次實訓(xùn)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中通過各個不同角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
此外，在模擬實訓(xùn)中，我對于電子商務(wù)本身存在的一些風(fēng)險有些想法。比如，認(rèn)證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？本身的數(shù)據(jù)庫能不能防住駭客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證？網(wǎng)上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發(fā)生，誰該為這些情況的后果買單？
總之在這次的實訓(xùn)讓我學(xué)到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，積極向上的面對各種困難。
電商實訓(xùn)報告7
三年來，僅從政府公開招標(biāo)評審專家審查投標(biāo)人財務(wù)狀況真實性，由原來審查投標(biāo)人的財務(wù)報告到現(xiàn)在審查投標(biāo)人的財務(wù)審計報告可以看出，職校內(nèi)部審計要點之一是對固定資產(chǎn)投資項目實行“采購—資金支付”循環(huán)審計，加強對采購工作的事前、事中、事后的過程審計。筆者以內(nèi)部審計為視角，就職校采購過程中存在的問題及采購管理辦法進(jìn)行研究，期望給職校采購?fù)室恍﹨⒖肌?/p>
一、職校采購過程中存在的問題
1.政府采購預(yù)算編制不規(guī)范
政府采購預(yù)算審批的特點要求學(xué)校提前一年準(zhǔn)確而詳盡地制定下一年度財務(wù)預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算編制完整、詳細(xì)的年度采購計劃，這對職校來說操作難度較大。一方面職校采購的品種多，很多技術(shù)更新發(fā)展非�？�，很難提前一年提供技術(shù)參數(shù)、金額等完全準(zhǔn)確的采購計劃。另一方面政府采購預(yù)算編制時間較短，經(jīng)常出現(xiàn)資金的支出不明確、預(yù)算編制不夠精細(xì)化等問題。職校對資金是否合理科學(xué)地使用關(guān)注度不高，對政府采購項目科學(xué)認(rèn)證、市場調(diào)研較少，存在重復(fù)申報、預(yù)算方案執(zhí)行過程中批復(fù)資金嚴(yán)重不足或者富余等兩極分化現(xiàn)象。
2.對實訓(xùn)耗材采購程度不夠重視
隨著世界技能大賽以及各類項目的國賽、省賽層出不窮，職校參賽熱度有增無減，耗材的采購份額在職校采購工作中占據(jù)著重要的地位。實訓(xùn)耗材采購的方式?jīng)Q定了耗材的`品質(zhì)，實訓(xùn)耗材供貨時間的緊湊性影響了參賽選手的實操次數(shù)，間接影響參賽成績，實訓(xùn)耗材采購所節(jié)約的資金可直接降低實訓(xùn)參賽成本。目前職校實訓(xùn)耗材采購還存在著耗材選購依據(jù)不充分、價格控制措施不到位、資質(zhì)審驗不嚴(yán)格、貨物配送服務(wù)不滿意等問題，成為降低實訓(xùn)耗材采購合理性、行業(yè)競爭不透明、資源效能低下等諸多問題的根源。
3.采購人員專業(yè)性不強
采購工作在職校起步較晚，很多職校沒有獨立的采購部門或者采購部門成立較晚，采購管理人員往往都是兼職或臨時調(diào)用，對人員專業(yè)素質(zhì)考慮甚少，擁有專業(yè)采購技術(shù)和能力、熟悉法律法規(guī)、了解職校管理模式而且熟悉市場各種產(chǎn)品性能和價格等的現(xiàn)代采購人才非常緊缺，與職業(yè)學(xué)校的實際需求存在較大差距。
二、職校采購管理辦法及監(jiān)督工作的對策
1.規(guī)范職校采購制度，合理選擇采購方式
以廣東省為例，xx～xx年，財政部、粵財廳等頻繁下發(fā)了各類管理制度改革意見、暫行辦法等政策文件。職校采購應(yīng)切合政策導(dǎo)向，及時修訂本單位的采購制度，合理選擇采購方式，明確公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)等采購方式適用的范圍。在采購方式的選擇上，職校采購應(yīng)以公開招標(biāo)、網(wǎng)上競價、電商直購等采購方式為主導(dǎo)；規(guī)范使用邀請招標(biāo)方式、詢價采購；對于需求時間急、采購預(yù)算達(dá)到公開招標(biāo)采購限額標(biāo)準(zhǔn)的要靈活處理，嘗試使用競爭性談判和競爭性磋商；嚴(yán)格把關(guān)單一來源采購方式需求，組織專家論證并上報上級主管部門批復(fù)。
2.強化招標(biāo)文件的論證審核工作
xx年，教學(xué)設(shè)備采購預(yù)算金額達(dá)到50萬以上需選用政府公開招標(biāo)。招標(biāo)文件中設(shè)備的技術(shù)參數(shù)成為關(guān)注的焦點，技術(shù)參數(shù)是投標(biāo)人所投產(chǎn)品的參考依據(jù)，指向性的技術(shù)參數(shù)具有排他性，招標(biāo)過程中容易受到投標(biāo)人的質(zhì)疑投訴，嚴(yán)重者可能會導(dǎo)致流標(biāo)。強化招標(biāo)文件的論證審核工作，組織專業(yè)審核小組嚴(yán)格審核設(shè)備技術(shù)參數(shù)，以使用部門實際使用需求為落腳點，以確保采購不超預(yù)算為前提，以公允性為目標(biāo)，著重審查內(nèi)容的合法性和合理性。如：招標(biāo)文件是否符合相關(guān)法律、法規(guī)，是否體現(xiàn)公平、公開、公正的基本原則，有無歧視性內(nèi)容，招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的合理性，設(shè)備購買后的質(zhì)保和維修情況等。通過嚴(yán)格的審核，使招標(biāo)到的設(shè)備在購買價格、技術(shù)特點、售后服務(wù)等方面得到保障。
3.學(xué)校內(nèi)部審計監(jiān)督貫穿采購、資金支付始終
依法依規(guī)合理采購，保證管理與服務(wù)公權(quán)力的正確行使，強化紀(jì)檢監(jiān)察審計貫徹采購流程、資金支付始終，從招標(biāo)文件編寫論證、采購結(jié)果公允性、合同條款的完整、公正性到資金支付程序的合法性，進(jìn)行整個項目事前、事中、事后審計，如下圖所示。招標(biāo)文件論證審核內(nèi)部審計事前審計公開招標(biāo)中標(biāo)結(jié)果確認(rèn)招標(biāo)公示結(jié)果公示事中審計簽訂合同備案驗收資金支付校內(nèi)邀請招標(biāo)或詢價采購50萬元以上50萬元以下事后審計圖要審計是否按照事前確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投標(biāo)人的資格審查，防止投標(biāo)人提供虛假資料。監(jiān)督開評、評標(biāo)、定標(biāo)的程序合法性，從專家人數(shù)合理性、專業(yè)對口性，過程是否全程記錄，是否有專家發(fā)表具有導(dǎo)向性的言論等方面入手，充分發(fā)揮審計人員功效，降低腐敗滋生點。近年來，職校內(nèi)部審計及上級監(jiān)管部門對實訓(xùn)耗材采購風(fēng)險防控意識增強，實訓(xùn)耗材的監(jiān)管將成為采購領(lǐng)域懲防體系的重點之一。
4.提高采購過程的公開透明度
職校采購管理工作要重視輿情導(dǎo)向，通過政府采購網(wǎng)站、學(xué)校網(wǎng)站做好采購項目事前、事中、事后的信息公開工作，提高采購過程透明度，接受社會的監(jiān)督。
5.建立供應(yīng)商誠信體系
建立職校供應(yīng)商誠信體系，明確管理、準(zhǔn)入、獎懲、淘汰等制度。嚴(yán)把供應(yīng)商準(zhǔn)入制度關(guān)，審查經(jīng)營資質(zhì)、年度審計報告、工作業(yè)績、有無行賄記錄證明等資料。與合格供應(yīng)商簽訂誠信承諾書，并建立供應(yīng)商誠信檔案，管理過程中以保障學(xué)校的合法權(quán)益為前提，強化供應(yīng)商誠信監(jiān)控，提高供應(yīng)商的廉潔、守法、自律意識，對刻意隱瞞不良記錄、肆意妄為、不服從學(xué)校管理的供應(yīng)商，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)列入黑名單，三年內(nèi)不允許參加學(xué)校項目采購?fù)稑?biāo)工作。
6.加強采購管理人員素質(zhì)培養(yǎng)
職校應(yīng)注重采購管理人才的培養(yǎng)，提升采購管理人員的專業(yè)采購技術(shù)和溝通協(xié)調(diào)能力。采購管理人員的能力影響著采購質(zhì)量與效率、風(fēng)險防控等諸多方面。可多走訪同類院校，探討采購管理經(jīng)驗，互相取長補短；組織采購人員參與采購管理系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高思想政治素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)，增強談判、溝通等能力，掌握新型采購方式。
三、小結(jié)
強化職校采購管理制度，提高采購人員素質(zhì)，切實做好職校采購工作。從內(nèi)部審計視角下職校采購管理研究總結(jié)為以下幾個方面：規(guī)范職校采購制度，合理選擇采購方式；強化招標(biāo)文件的論證審核工作；學(xué)校內(nèi)部審計監(jiān)督貫穿采購、資金支付始終；增強采購過程的公開透明度；建立供應(yīng)商誠信體系；加強采購管理人員素質(zhì)培養(yǎng)。
電商實訓(xùn)報告8
實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年xx月xx日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了B2B的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，透過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。
而對B2B的認(rèn)識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，透過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動，那里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的構(gòu)成又能夠劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一向有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行必須交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，透過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
B2B是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)帶給了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
實習(xí)過程
�。�1）組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
�。�5）售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
我于20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習(xí)，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司，能來那里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此情緒很忐忑也很開心。本次實習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作狀況，透過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面，鞏固專業(yè)知識。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。十周的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在這實習(xí)的十周里，我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我主要負(fù)責(zé)的工作資料是辦公室文員：整理資料，收、發(fā)傳真，接電話，收拾辦公室，接待客戶等事情。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識和ISO20xx國際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求和作業(yè)流程。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，
從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的就應(yīng)是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的作用是重要的，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗，我是學(xué)公共管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我剛開始的工作因為公司要進(jìn)行ISO20xx檢驗，所以要對大批的文件進(jìn)行整理。每一天都要整理文件、填制表格、打印和復(fù)印要進(jìn)行被檢驗的文件。第一天去上班的時候，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作資料，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認(rèn)真的去做。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。
在辦公室，有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)ISO20xx方面的資料來看，因為雖然只是簡單的資料管理，但很多作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我是不懂的。才發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)時，學(xué)的'是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系，但我覺得就應(yīng)多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也能夠給自己我?guī)讉�選取。我在那實習(xí)了十周，在這短短十周中，曾有幾次想過要放下。剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
比如我們招工的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻耄蚨P(guān)系顯得有點淡漠。也許我是剛開始工作，有時受不了工作的重復(fù)和繁瑣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了，就就應(yīng)踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，此刻有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。
我此刻的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了那里的一切，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎樣說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應(yīng)對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。這個時候心里很開心。
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