社會(huì)責(zé)任報(bào)告
社會(huì)責(zé)任報(bào)告也可以說是可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、環(huán)境報(bào)告等。下面小編整理了兩篇社會(huì)責(zé)任報(bào)告范文，歡迎查看~
社會(huì)責(zé)任報(bào)告【范文一】
XXXX是合法合規(guī)的房地產(chǎn)公司，2007年在香港上市，立業(yè)20多年，“對(duì)人好、對(duì)社會(huì)好”的XXXX人早已將社會(huì)責(zé)任融入到了自身血液中。XXXX年，XXXX人都為社會(huì)做了什么?
位于廣東佛山市順德區(qū)的XXXX中心
參與城鎮(zhèn)化，建老百姓買得起的好房子
XXXX年，努力為全世界建造又好又便宜房子的XXXX，共銷售約16.5萬套房子，讓約50萬追求美好生活的人安居樂業(yè)。XXXX大多數(shù)帶裝修產(chǎn)品平均售價(jià)僅為每平方米6680元，在中國房地產(chǎn)十強(qiáng)中最低。
在身體力行參與城鎮(zhèn)化建設(shè)中，XXXX除了為所在城市提供高品質(zhì)的居住生活外，更提供大量就業(yè)崗位，積極貢獻(xiàn)稅收、拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止XXXX年底，XXXX擁有超7.5萬名員工，間接為建筑、建材等房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供就業(yè)崗位超30萬個(gè)，XXXX年XXXX全年納稅約120億元。
XXXX年，XXXX人全新開拓進(jìn)駐37個(gè)城鎮(zhèn)，已為近200個(gè)城鎮(zhèn)帶來現(xiàn)代化的城市面貌，讓當(dāng)?shù)厝嗣裆畹乃刭|(zhì)得到提升和進(jìn)步。XXXX帶去了全新的.社區(qū)模式和生活理念，是所在城市的亮麗風(fēng)景線和名片�；▓@、綠化使當(dāng)?shù)厝嗣窳鬟B忘返，會(huì)所、物業(yè)服務(wù)令人生活舒適、安全。XXXX人在每個(gè)地方都將小區(qū)品質(zhì)做到一步到位：建世界一流的小區(qū)，提供越來越好的生活!
知識(shí)改變命運(yùn)，授之以漁做慈善
XXXX人創(chuàng)辦的慈善免費(fèi)職業(yè)學(xué)院——廣東XXXX職業(yè)學(xué)院
XXXX年9月，XXXX人創(chuàng)辦的廣東XXXX職業(yè)學(xué)院正式開學(xué)。這是一所具有慈善性質(zhì)的全日制普通高等學(xué)校，占地300畝，總計(jì)劃投入4.5億元。主要面向中學(xué)畢業(yè)后就步入社會(huì)的貧困年輕人，首批300名學(xué)生已免費(fèi)入學(xué)。
XXXX人呼吁全社會(huì)重視職業(yè)教育，“如果未來所有年輕人都20歲以后才出來工作，都能接受良好的職業(yè)教育或大學(xué)教育，20年后我們的國民素質(zhì)，我們的生產(chǎn)力，一定能達(dá)到世界第一的水平，中華民族的偉大復(fù)興和我們的中國夢一定能實(shí)現(xiàn)”。
除了職業(yè)學(xué)院之外，2002年9月，XXXX人創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)全國唯一一所純慈善、全免費(fèi)的國華紀(jì)念中學(xué)，截止XXXX年底，國華紀(jì)念中學(xué)共錄取2173名貧困優(yōu)秀的學(xué)生，目前在校就讀的高中生有536人，在大學(xué)就讀的國華本科生和研究生合計(jì)為846人，其中XXXX年高三年級(jí)100%考入大學(xué)，重本上線率98.6%。學(xué)生們從高中、大學(xué)讀到碩士、博士的費(fèi)用都由國華中學(xué)承擔(dān)，學(xué)校每年花費(fèi)約4000萬元。
不僅如此，XXXX人很早就在關(guān)注貧困學(xué)子，1997年，針對(duì)廣東高校貧困大學(xué)生匿名設(shè)立了仲明助學(xué)金，捐助100萬，從2006年開始捐助增至200萬。截止XXXX年12月底已累計(jì)捐出2500萬元，17年間有8065名大學(xué)生受益。其中XXXX年度，有533名學(xué)子加入仲明大家庭。
創(chuàng)新扶貧方式，為了社會(huì)更美好
XXXX年開始XXXX人在廣東清遠(yuǎn)市佛岡縣水頭鎮(zhèn)開展全民技能提升項(xiàng)目
除了重點(diǎn)用于開展教育扶貧，XXXX人還探索出針對(duì)貧困地區(qū)的“送技能下鄉(xiāng)”及“綠色產(chǎn)業(yè)扶貧”等多種創(chuàng)新方式：
XXXX年開始，XXXX人在廣東英德市西牛鎮(zhèn)樹山村開展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，以“公司+合作社+農(nóng)戶”的方式，按“借本你種、賣了還本、賺了歸你、再借再還、勤勞致富”的理念，為村民墊資50%-90%，發(fā)展165戶村民種植苗木330余畝。截止XXXX年底，苗木銷量突破1300萬元，村民收益約600萬元，戶均增收約3.64萬元。
XXXX年開始，XXXX人在廣東清遠(yuǎn)市佛岡縣水頭鎮(zhèn)開展全民技能提升項(xiàng)目，技能擴(kuò)大到佛岡縣石角鎮(zhèn)三蓮村、二七村，英德市西牛鎮(zhèn)西聯(lián)村、花塘村，清新區(qū)三坑鎮(zhèn)雞鳳村，形成“1(鎮(zhèn))+5(村)”的良好幫扶模式。兩年多時(shí)間共培訓(xùn)了13462人，舉辦培訓(xùn)班162期，通過考試獲得上崗資格證書5089人，已經(jīng)走上就業(yè)崗位2525人，有8000多戶農(nóng)家受益，戶均受益率95%，收入平均比培訓(xùn)前增加超過15%。
XXXX人一直在傳遞“滴水之恩，涌泉相報(bào)”的價(jià)值觀，也努力讓更多人明白“既受助于社會(huì)，當(dāng)以奉獻(xiàn)社會(huì)為終生追求。”XXXX年XXXX慈善捐助金額共約2.6億元，立業(yè)至今，XXXX人累計(jì)參與社會(huì)公益捐款已超19億元。
XXXX人都心懷如下理念及全力做到“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”和“我們要做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽光企業(yè)”。達(dá)則兼濟(jì)天下的XXXX人，感謝國家改革開放和社會(huì)的佑助，這讓XXXX人有機(jī)會(huì)為社會(huì)建造廣廈千萬間，亦可以力所能及地幫助有需要的人，在回報(bào)社會(huì)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的道路上，XXXX人一直盡己所能，能走多遠(yuǎn)就走多遠(yuǎn)。
社會(huì)責(zé)任報(bào)告【范文二】
XXXX年度，公司在經(jīng)營活動(dòng)中，堅(jiān)持誠信、互利、平等的原則，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，積極保護(hù)股東、債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，誠信對(duì)待供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者，注重環(huán)境保護(hù)，熱心公益事業(yè)，努力在日常經(jīng)營活動(dòng)中踐行“企業(yè)公民”的職責(zé)要求，從而有效促進(jìn)了企業(yè)自身與社會(huì)的和諧發(fā)展。
《XXXX年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是公司根據(jù)《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》等有關(guān)要求，以XXXX年度工作為重點(diǎn)，真實(shí)、客觀地反映公司在經(jīng)營活動(dòng)中社會(huì)責(zé)任的履行情況。
一、股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
“股東權(quán)益最大化”是公司作為企業(yè)公民的基本義務(wù)，作為一家上市公司，保障股東特別是中小股東的利益，是公司最基本的社會(huì)責(zé)任。
(一)穩(wěn)健運(yùn)營，積極回報(bào)廣大投資者。
XXXX年度，公司共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入65342.97萬元，營業(yè)利潤5928.00萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤4016.30萬元。在保持自身成長和發(fā)展的同時(shí)，公司高度重視股東回報(bào)，上市以來，堅(jiān)持現(xiàn)金分紅，積極回饋股東和廣大投資者。XXXX年9月，公司實(shí)施了XXXX年半年度“每10股派送現(xiàn)金紅利4.0元(含稅)”的利潤分配方案，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利3733.6萬元。XXXX年5月，公司實(shí)施了XXXX年度“每10股派送現(xiàn)金紅利1.0元(含稅)”的利潤分配方案，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利933.4萬元。
(二)不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)控體系。
公司嚴(yán)格按照《公司法》和《公司章程》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立了股東大會(huì)、董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)，分別履行決策、管理與監(jiān)督職能，同時(shí)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)、提名委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)，對(duì)董事會(huì)直接負(fù)責(zé);完善了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層的議事規(guī)則、工作細(xì)則和工作制度，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)與經(jīng)理層之間權(quán)責(zé)分明、各司其職、相互制衡、科學(xué)決策、協(xié)調(diào)運(yùn)作的法人治理結(jié)構(gòu)。通過機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)約束和內(nèi)部監(jiān)督，使公司成為產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的法人實(shí)體和市場競爭主體。同時(shí)，公司結(jié)合自身經(jīng)營特點(diǎn)，建立了一套較為完整的內(nèi)部控制體系，基本包括了公司所有運(yùn)營環(huán)節(jié)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和規(guī)范性。XXXX年度，公司遵循中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)、深圳證券交易所的有關(guān)要求，在前一年度工作的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)情況及內(nèi)部控制的實(shí)施情況進(jìn)行了自查，進(jìn)一步規(guī)范了公司的運(yùn)作流程，提高了公司的治理水平。
(三)以維護(hù)投資者利益為中心，抓好信息披露工作。
公司嚴(yán)格按照深圳證券交易所關(guān)于《上市公司信息披露管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露，認(rèn)真履行信息披露的責(zé)任和義務(wù)，依法、按時(shí)完成各項(xiàng)信息的披露工作，整個(gè)信息披露過程嚴(yán)格遵循公平、公正、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，保證了投資者對(duì)公司重大事項(xiàng)和經(jīng)營情況的知情權(quán)，極大地維護(hù)了投資者的合法權(quán)益。XXXX年，公司嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定積極、主動(dòng)履行信息披露義務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、公平地披露信息，未發(fā)生內(nèi)幕信息泄露事件，也未受到證券監(jiān)管部門的處罰，不存在選擇性披露信息的情況。
(四)加強(qiáng)投資者關(guān)系管理工作，構(gòu)建良好的投資者關(guān)系。
公司一直秉承尊重與坦誠的態(tài)度接待每一位投資者，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門和公司《投資者關(guān)系管理制度》的相關(guān)要求，設(shè)專人負(fù)責(zé)投資者電話、傳真、郵件及深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)留言的回復(fù)等工作，并保持與證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東及實(shí)際控制人、保薦人、證券中介機(jī)構(gòu)、媒體等之間的良好關(guān)系，密切關(guān)注公司股票的市場走勢，對(duì)投資者和媒體關(guān)心的問題及時(shí)向相關(guān)各方進(jìn)行溝通，在不違反信息披露原則的前提下，及時(shí)解答他們的問題，消除他們的疑慮，進(jìn)一步增進(jìn)了投資者對(duì)公司的了解。XXXX年度，公司在深圳證券交易所投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)上，及時(shí)回復(fù)了118名投資者的咨詢和疑問。
二、員工權(quán)益保護(hù)
員工是企業(yè)賴以生存的基石，企業(yè)現(xiàn)在與未來的競爭也是人才的競爭，為員工營造良好的生活環(huán)境和工作氛圍，弘揚(yáng)步森“家人”文化，讓員工感受到家的溫暖與舒適，并為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，讓員工與企業(yè)同進(jìn)步、共發(fā)展，是公司始終堅(jiān)持的根本目標(biāo)。
(一)完善員工保障體系，切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益
1、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等國家相關(guān)法律、法規(guī)以及《公司章程》的規(guī)定，與員工建立正規(guī)、合法的勞動(dòng)關(guān)系，為員工提供均等的就業(yè)、晉升機(jī)會(huì)，對(duì)員工實(shí)行同等的福利待遇，積極促進(jìn)企業(yè)與員工之間的共同發(fā)展，保障員工合法權(quán)益。公司積極搭建內(nèi)部溝通、交流的平臺(tái)，通過公司網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱、董事長信箱、企業(yè)內(nèi)刊、座談會(huì)等多種方式加強(qiáng)公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強(qiáng)公司凝聚力，促進(jìn)公司和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
2、建立、健全薪資福利體系，加強(qiáng)員工的薪酬激勵(lì)。XXXX年，公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重組，對(duì)公司的績效考核與薪資體系重新評(píng)估調(diào)整。在薪酬制度上,公司根據(jù)企業(yè)所在地工資水平變化，以及行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工資方案、獎(jiǎng)金方案等進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)員工薪酬的調(diào)整與公司發(fā)展同步。公司嚴(yán)格遵循按勞分配與績效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。另一方面,公司建立了全面的績效管理體系,通過定期考核、不定期考核等多種考核方式相結(jié)合，將考核結(jié)果作為員工薪酬與獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，保證公司健康、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)、加大員工培訓(xùn)力度，拓寬員工發(fā)展平臺(tái)
XXXX年度，公司加大力度推進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供了多個(gè)不同專業(yè)、不同層次的培訓(xùn)項(xiàng)目，如公司層面培訓(xùn)、人員專項(xiàng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)需求培訓(xùn)等，通過集中面授培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合的方式，深化人才培訓(xùn)，提升員工總體素質(zhì)。公司結(jié)合員工的工作崗位及所需技能為員工提供針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)，如實(shí)習(xí)生訓(xùn)練營、跟單員綜合技能提升、西服流水線管理人員特訓(xùn)營、財(cái)務(wù)預(yù)算導(dǎo)入培訓(xùn)、商品企劃培訓(xùn)、步森男裝第三屆零售精英特訓(xùn)營、紡織工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審培訓(xùn)等。公司重視管理人員的人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)基層、中層、高層管理人員的管理培訓(xùn)，公司將優(yōu)秀的中高層管理人員送入浙江大學(xué)攻讀MBA，接受高等教育再深造，不斷完善員工培訓(xùn)體系與晉升平臺(tái)。此外，公司還開設(shè)了“步森先鋒，網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)使更多的.員工參與進(jìn)來，通過培訓(xùn)，不斷提升員工總體素質(zhì)，拓寬員工就業(yè)平臺(tái)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，保障各部門工作順利開展，不斷提升公司的戰(zhàn)略高度。
(三)、工會(huì)組織心系員工，增強(qiáng)員工歸屬感
工會(huì)組織成立以來，不斷健全和完善內(nèi)部管理，盡最大可能保障員工權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司職工代表大會(huì)民主選舉產(chǎn)生了職工監(jiān)事，XXXX年順利完成了監(jiān)事會(huì)的換屆工作，為員工參與監(jiān)督、管理公司提供了有效途徑，充分保障了員工的合法權(quán)益。XXXX年11月29日，公司舉行第五屆外來員工聯(lián)絡(luò)員聘任儀式，聘任15位外來員工為聯(lián)絡(luò)員，并召開座談會(huì)，新任聯(lián)絡(luò)員分別就生產(chǎn)線管理、企業(yè)內(nèi)部管理、夫妻房改進(jìn)、提高企業(yè)效益、提升工資福利水平等方面與公司領(lǐng)導(dǎo)展開熱烈座談，充分體現(xiàn)了員工的主人翁意識(shí)。
一年來，公司工會(huì)組織通過大力開展安全生產(chǎn)、職業(yè)進(jìn)修、技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽等各種活動(dòng)努力提高青年員工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾;建立員工多種訴求渠道，積極傾聽員工意見和建議;加強(qiáng)制度建設(shè)，大力創(chuàng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)好職工的合法權(quán)益。黨群部門緊密聯(lián)動(dòng)，通過募集“愛心基金”，開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)救助困難員工及其子女、家屬;通過投巨資改善員工生活環(huán)境和文化設(shè)施，舉辦員工子女寄托班，實(shí)實(shí)在在為員工做好事、辦實(shí)事。公司還十分重視員工的福利建設(shè)，如“三八節(jié)” “中秋節(jié)”、“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日，向員工發(fā)送親切的短信問候，發(fā)放精美禮品、生活用品，向職工表示節(jié)日的慰問和美好祝福。公司積極開展各種文化活動(dòng)，與兄弟企業(yè)、黨團(tuán)委機(jī)關(guān)親情聯(lián)誼，組織羽毛球比賽、歌唱比賽、職工籃球聯(lián)誼賽等等，豐富了員工業(yè)余生活，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。
(四)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)保障職工勞動(dòng)安全。
公司嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司整體生產(chǎn)、生活安全的治理、監(jiān)管與宣傳。小組每年制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，從公司領(lǐng)導(dǎo)層直至車間班組長層層落實(shí)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，責(zé)任到人。定期對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、法制、消防安全、交通安全等方面的宣傳教育培訓(xùn)，每年至少組織兩次消防安全教育培訓(xùn)、消防應(yīng)急疏散演練及滅火器消防水帶實(shí)地操作滅火演練，使員工深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，提高自身的安全防范意識(shí)。公司對(duì)在職員工組織健康體檢、婦檢，防止職業(yè)病的產(chǎn)生，以保障職工的健康安全，使廣大員工深切感受企業(yè)的關(guān)懷，體現(xiàn)公司大家庭的溫暖。XXXX年，公司的勞保用品佩戴率、風(fēng)險(xiǎn)崗位體檢比例均為100%，無重大安全事故和火災(zāi)事故，工傷率為0，獲得了浙江省治安安全示范單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)。
三、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者是公司產(chǎn)品的提供者、服務(wù)的傳達(dá)者和產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們和公司一起生產(chǎn)和創(chuàng)造價(jià)值。公司堅(jiān)持誠信、互利、平等協(xié)商原則，嚴(yán)格履約，與合作伙伴建立并維持良好的關(guān)系，創(chuàng)建溝通交流平臺(tái)，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)筑共贏格局。
(一)、公司關(guān)注和保障供應(yīng)商利益，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏。
維護(hù)與供應(yīng)商之間良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是公司近年來工作的目標(biāo)。為了有效地評(píng)價(jià)和選擇合格供應(yīng)商，優(yōu)化公司供應(yīng)結(jié)構(gòu)，完善公司供應(yīng)體系，提高供應(yīng)水平，確保供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)交付能力能持續(xù)符合公司要求，并能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證公司正常生產(chǎn)的需要。公司建立并完善了供應(yīng)商管理制度和供應(yīng)商評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商的檔案進(jìn)行管理并及時(shí)更新，建立《合格供應(yīng)商名錄》，組織供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定，對(duì)合格供應(yīng)商的往來業(yè)務(wù)進(jìn)行管理考核，并將樣品驗(yàn)證、供貨質(zhì)量管理等加入考核范圍。
XXXX年9月28日，公司召開了供應(yīng)商溝通會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)了供應(yīng)商代表發(fā)言，傾聽供應(yīng)商對(duì)公司供應(yīng)鏈體系的改進(jìn)建議，雙方就合作中遇到的問題進(jìn)行了分組討論。公司還就服裝行業(yè)共同面臨的問題與供應(yīng)商進(jìn)行了溝通，并與供應(yīng)商分享了公司對(duì)供應(yīng)鏈的要求和對(duì)供應(yīng)商的期望。公司堅(jiān)持實(shí)施公平、透明的采購制度，在與供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí)，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的選購程序，防止了對(duì)供應(yīng)商的苛責(zé)和不合理要求。同時(shí)，公司基于供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步完善，招投標(biāo)流程及事后審計(jì)得到堅(jiān)決貫徹，投訴及溝通渠道保持暢通，為供應(yīng)商創(chuàng)造了公平、高效的競爭環(huán)境。公司堅(jiān)決杜絕違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當(dāng)交易行為，有效維護(hù)了公平、公正的交易環(huán)境，保障了供應(yīng)商的合法利益，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
(二)、加大客戶服務(wù)支持力度，與客戶共同成長。
廣大經(jīng)銷商是公司銷售收入和凈利潤的主要、直接貢獻(xiàn)者，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。公司認(rèn)為，只有始終堅(jiān)持對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，為經(jīng)銷商提供完善的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。公司的發(fā)展最終取決于廣大經(jīng)銷商的發(fā)展，與經(jīng)銷商共同成長是公司經(jīng)營管理的重要出發(fā)點(diǎn)。
公司與客戶長期堅(jiān)持合作伙伴關(guān)系，為加盟商提供訂貨指導(dǎo)、員工培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等綜合服務(wù)，幫助加盟商建立組織架構(gòu)。XXXX年，公司進(jìn)一步加大了對(duì)客戶的服務(wù)支持，包括店鋪開業(yè)方案準(zhǔn)備、物料設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，員工的商品知識(shí)、店鋪管理、陳列技術(shù)、店長培訓(xùn)以及ERP軟件使用;賣場形象、家具布置、陳列狀況、商品庫存等賣場管理;現(xiàn)場督導(dǎo)、營業(yè)流程的規(guī)范與疏導(dǎo)、導(dǎo)購服務(wù)的規(guī)范與引導(dǎo)等。公司還針對(duì)營銷關(guān)鍵崗位提供銷售培訓(xùn)，包括《分公司陳列師培訓(xùn)》、《零售數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)》、《色彩知識(shí)培訓(xùn)》、《著裝顧問培訓(xùn)》、《店長培訓(xùn)》、《客戶經(jīng)理培訓(xùn)》、《客戶專員培訓(xùn)》《終端督導(dǎo)培訓(xùn)》、《經(jīng)銷商促銷培訓(xùn)》等等。公司通過一系列措施，保證相關(guān)營銷及扶持政策的有效貫徹，扶持有潛力的代理商及經(jīng)銷商發(fā)展壯大，不斷優(yōu)化公司客戶團(tuán)隊(duì)，保證公司渠道建設(shè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司與客戶雙贏。
(三)、 以消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行從面料到終端產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量。公司服裝所采用的面料等其它原輔料，在使用前均由權(quán)威機(jī)構(gòu)給予合格認(rèn)證方可使用，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中由公司質(zhì)量檢測人員全程跟蹤檢測，周密的質(zhì)量監(jiān)控體系保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。XXXX年10月11日，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)專家組成的全國紡織質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組來公司進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審，授予公司“全國紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”這一殊榮，這是對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的有力肯定，促使企業(yè)提高質(zhì)量管理科學(xué)性、有效性，引導(dǎo)企業(yè)不斷追求卓越。
公司高度重視與消費(fèi)者的緊密溝通，積極打造與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)。公司定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，通過與銷售終端面對(duì)面交流，開展?jié)M意度調(diào)查，密切關(guān)注消費(fèi)者需求，加強(qiáng)商品研發(fā)，開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的服飾。公司歷來重視對(duì)VIP 客戶的服務(wù)，建立了先進(jìn)的VIP 客戶管理系統(tǒng)，與VIP 客戶保持了多渠道、多層面的立體溝通。另一方面，公司全力打造企業(yè)網(wǎng)站，建立“客戶溝通渠道保障”系統(tǒng)，并開設(shè)了XXXXxxxxxx熱線服務(wù)電話，安排專人處理客戶投訴及業(yè)務(wù)咨詢。公司成立客服部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，聽取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴，協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的退換和修理，并監(jiān)督各終端門店切實(shí)做好售后服務(wù)工作，確保問題得到及時(shí)、快速的解決。XXXX年，公司經(jīng)省工商行政管理局和省企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)聯(lián)合考核測評(píng)，認(rèn)定為“浙江省信用管理示范企業(yè)”。
四、環(huán)保節(jié)能與可持續(xù)發(fā)展
公司作為一家負(fù)責(zé)任的上市企業(yè)，一直積極主動(dòng)承擔(dān)著各項(xiàng)社會(huì)公共責(zé)任，對(duì)于生產(chǎn)、服務(wù)和運(yùn)營過程中給社會(huì)帶來的環(huán)境污染、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全等問題都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，并制定一系列指標(biāo)，研究相應(yīng)的改進(jìn)措施。公司不斷健全和完善環(huán)保制度體系建設(shè)，其中包括《XXXX股份有限公司企業(yè)環(huán)境綜合管理制度》、《環(huán)境報(bào)告制度》、《環(huán)境信息公開制度》、《環(huán)境監(jiān)測制度》、《渣場環(huán)境管理制度》、《環(huán)保宣傳教育和培訓(xùn)制度》、《環(huán)保設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度》等十幾項(xiàng)環(huán)境監(jiān)管制度，嚴(yán)格把控環(huán)境質(zhì)量。
公司于2002年通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，制定了生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行崗位考核制度，最大限度降低了人為的資源浪費(fèi)和污染物的排放。在能源利用方面，我們采取了鍋爐循環(huán)用水系統(tǒng)，利用峰谷值用電和技術(shù)、工藝節(jié)能新方法等措施，不僅大大提高了水資源、煤炭資源等的利用率，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
公司積極組織員工開展“綠色環(huán)保登山撿垃圾活動(dòng)”、“低碳生活—環(huán)保橫幅簽字倡議活動(dòng)”，增強(qiáng)員工綠色環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)全員節(jié)水、節(jié)電，辦公區(qū)采用節(jié)能燈具照明，實(shí)行人走燈滅，在各項(xiàng)辦公設(shè)備的選用中堅(jiān)持選用能耗低的節(jié)能減排設(shè)備，積極推行無紙化辦公，實(shí)行廢紙?jiān)倮茫菩芯W(wǎng)上電子工具。公司積極響應(yīng)國家號(hào)召，在零售終端嚴(yán)格執(zhí)行“限塑令”的有關(guān)規(guī)定，有償提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的塑料袋或免費(fèi)提供紙質(zhì)購物袋，促進(jìn)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)。
XXXX年，公司的環(huán)保達(dá)標(biāo)率、排放達(dá)標(biāo)率均為100%。獲得了諸暨市環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)、諸暨市循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目、紹興市環(huán)境友好企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、浙江省綠色低碳經(jīng)濟(jì)標(biāo)兵企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。公司努力構(gòu)建發(fā)展速度與質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)的和諧局面，為建設(shè)環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、社會(huì)責(zé)任
公司作為一家負(fù)責(zé)任的上市公司，嚴(yán)格秉承社會(huì)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，將回饋社會(huì)作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，努力經(jīng)營，以自身發(fā)展帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，為社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(一)、誠信經(jīng)營，依法納稅
自公司成立以來，公司不斷建立、健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，支持國家政策，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在“爭做男裝第一品牌，鑄百年企業(yè)”的征程中，堅(jiān)持做到規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，積極承擔(dān)并履行法定納稅義務(wù)。XXXX年，公司共繳納稅費(fèi)6333.14萬元，有力地支持了國家和地方財(cái)政稅收，促進(jìn)和帶動(dòng)了自身及地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公司不斷擴(kuò)大招聘規(guī)模，努力為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為人民生活改善做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使社會(huì)能夠共享企業(yè)的發(fā)展成果。
(二)、投身公益、回饋社會(huì)
公司堅(jiān)持參與社會(huì)公益活動(dòng)，幫助弱勢群體，努力推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。愛心基金是公司參與慈善事業(yè)的主要載體，用以援助困難員工，支助貧困大學(xué)生，同時(shí)積極救助社會(huì)弱勢群體和受災(zāi)群眾。XXXX年，公司開展了春節(jié)送溫暖、慰問孤寡老人活動(dòng)，積極組織各類捐款活動(dòng)，堅(jiān)持為殘疾人等弱勢群體提供特殊就業(yè)機(jī)會(huì)，關(guān)心弱勢群體職業(yè)發(fā)展，形成了熱于助人的良好氛圍。公司主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，積極參加各類社會(huì)活動(dòng)與團(tuán)體活動(dòng)，穩(wěn)健開展投資業(yè)務(wù)，與合作伙伴一起推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，把促進(jìn)社會(huì)和諧和經(jīng)濟(jì)繁榮作為企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)和企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾。
XXXX年公司將繼續(xù)把公司的發(fā)展和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)十八大精神，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，繼續(xù)倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能、綠色低碳，致力于維護(hù)公司全體員工的利益，繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通，推進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，為建設(shè)環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司將持續(xù)關(guān)注社會(huì)責(zé)任的履行，并以此提請(qǐng)社會(huì)各界的支持和監(jiān)督。
XXXX股份有限公司
董 事 會(huì)
XXXX年四月十日
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