促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
引導(dǎo)語(yǔ)：月初開(kāi)始宣傳月底將有一次大型活動(dòng)。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，到底效果多大，難以界定。下面是小編為你帶來(lái)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)你有所幫助。
【范文一：五一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告】
5月13日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20XX-4-21~20XX-5-13
活動(dòng)主題：“砸金蛋中金條”活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報(bào)紙(4月19：晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;)，單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬(wàn)分)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內(nèi)宣傳
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
總結(jié)：
A、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：
1、宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2、宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;
3、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;
4、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。
營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
B、活動(dòng)期間各商戶銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
C、活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車(chē)4輛(460)，自行車(chē)5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
D、此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1、主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
【范文二：建材類大型促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告】
通過(guò)半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力，這次活動(dòng)無(wú)論是銷(xiāo)量還是訂單數(shù)均名列前茅。無(wú)論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑，超額完成了預(yù)期的銷(xiāo)量，達(dá)到了增強(qiáng)隊(duì)伍信心，鼓舞士氣的作用。
鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善，力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步，特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段：準(zhǔn)備階段、促銷(xiāo)階段和結(jié)束階段。
一、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)倉(cāng)促，相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))——線上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)——內(nèi)圈、線下等方面來(lái)試圖闡釋本次促銷(xiāo)活動(dòng)成果和不足。
小區(qū)層面：
月初開(kāi)始宣傳月底將有一次大型活動(dòng)。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，到底效果多大，難以界定。不過(guò)這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。
裝飾城層面：
裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)�。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn)，而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會(huì)場(chǎng)，形成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”，一方面也說(shuō)明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺，另一方面，有些東西沒(méi)有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒(méi)有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒(méi)有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。)再加上，畫(huà)架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達(dá)到的目的是，在主會(huì)場(chǎng)T字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。
(不足的是：鋪設(shè)過(guò)后，沒(méi)有零散的樣板，花色和出樣沒(méi)有一定的系列;特價(jià)貼、標(biāo)價(jià)貼，后來(lái)補(bǔ)上;現(xiàn)場(chǎng)人員飲用的瓶裝水后來(lái)補(bǔ)上;椅子沒(méi)有準(zhǔn)備充分;沒(méi)有簽字臺(tái)，正式度顯得不夠;)
店面層面：
活動(dòng)壓?jiǎn)�，�?duì)活動(dòng)高潮的推動(dòng)起到很大的作用。特別是活動(dòng)前兩天，首先對(duì)所有工作人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn)，解讀活動(dòng)的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);
其次，對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀)，價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫(huà)架、贈(zèng)品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁(yè)、吊旗、樣品擺設(shè)、畫(huà)冊(cè)擺設(shè)等都很到位。(還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門(mén)加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱，在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)
宣傳層面：
宣傳層面包括報(bào)紙軟文、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出)。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā)，提前僅有一個(gè)星期;短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買(mǎi)地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價(jià)僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒(méi)有重點(diǎn)支持。在整個(gè)裝飾城外圈，沒(méi)有上拱門(mén)、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關(guān)活動(dòng)，贏得市場(chǎng)的一部分資源;
網(wǎng)絡(luò)層面：
針對(duì)這次活動(dòng)，沒(méi)有做宣傳，對(duì)各個(gè)小區(qū)QQ群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進(jìn)。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給***做詳細(xì)培訓(xùn)。一個(gè)人發(fā)受到局限，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制，由店面進(jìn)行跟蹤�？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)
人員層面：
(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng))、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)人流攔截)。(會(huì)場(chǎng)人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門(mén)口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開(kāi)負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個(gè)路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場(chǎng)。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
物料準(zhǔn)備：
物料的準(zhǔn)備，包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板)、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià))、樣板等支持。廠方，給了強(qiáng)化的是**，很大的支持;實(shí)木的從***的`番龍眼***圓盤(pán)豆、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分�；ㄉ峡�，有淡色系的白蠟?zāi)�、�?qiáng)化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤(pán)豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁(yè)、吊旗、x展架、畫(huà)架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來(lái)說(shuō)還是比較完備的。
價(jià)格層面：
此次活動(dòng)成功舉辦，關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格。作為促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格是選購(gòu)一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn);
首先能確定一款作為市場(chǎng)最低價(jià)的特價(jià)板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格一定要最低，即使是噱頭也要把勢(shì)造足，雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來(lái)的;
其次，同樣的活動(dòng)品牌，力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，如果沒(méi)有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負(fù)作用，會(huì)給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶(***和**就做了我們的參照物，對(duì)我們這次活動(dòng)起到了很大的參照作用);
其三，參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板、改制板等)，比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等，那么在中等這個(gè)價(jià)位，就可以針對(duì)一些材種進(jìn)行專門(mén)研究。
(價(jià)格的改動(dòng)，往往是靜態(tài)的，這個(gè)是滯后市場(chǎng)信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，例如****番龍眼***元、某某***元，面對(duì)某某**元，明顯就是作為陪襯作用。這個(gè)例子提醒我們，市場(chǎng)人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力，能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷(xiāo)期間有個(gè)靈活的決策下移的過(guò)程。)
產(chǎn)品層面：
產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來(lái)沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價(jià)板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群，對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素;背面的小A，也是我們這次促銷(xiāo)成功關(guān)鍵的一步;再者就是，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo)。
下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣(mài)點(diǎn)，很多技術(shù)賣(mài)點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候，可以放大。(出樣不足，有很多出了樣沒(méi)貨;有很多根本沒(méi)有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣(mài)出去;為此，可以制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))
二、促銷(xiāo)階段
促銷(xiāo)階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過(guò)程。
終端截流：
主要是針對(duì)臨時(shí)促銷(xiāo)員而言，市場(chǎng)的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會(huì)說(shuō)話的廣告，臨時(shí)促銷(xiāo)員可以定點(diǎn)作出安排，一直使用一個(gè)固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等各種成本。
本次活動(dòng)，臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過(guò)于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導(dǎo)購(gòu)：
店面導(dǎo)購(gòu)最重要的一點(diǎn)就是，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動(dòng)權(quán)。
鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購(gòu)和小區(qū)等促銷(xiāo)活動(dòng)要圍繞“********”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(gòu)(首先，了解地板可以從兩個(gè)方面。一是正面，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面，即企業(yè)信息。正面來(lái)說(shuō)，看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié)，材種都是從外國(guó)進(jìn)口的，所以材種這個(gè)我們要了解一下，比如那個(gè)現(xiàn)在性價(jià)比高，那個(gè)穩(wěn)定這些，但不是各個(gè)品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說(shuō)這個(gè)工藝，您可以逆著光看下這個(gè)漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開(kāi)槽，這個(gè)開(kāi)槽的技術(shù)是最先進(jìn)的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個(gè)沒(méi)有考慮到地板的受力，也沒(méi)有考慮到地板的二次利用，所以說(shuō)這個(gè)不是我們要的，應(yīng)該是5、6、7，光是這個(gè)開(kāi)槽您就可以淘汰掉很多。
接下來(lái)，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時(shí)你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時(shí)候，你們可以對(duì)比一下，是不是你們看的，這個(gè)我們可以保證的。
再接下來(lái)就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價(jià)位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時(shí)時(shí)按平方算的，但是在選購(gòu)時(shí)，這個(gè)是按規(guī)格計(jì)費(fèi)的。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。
下面說(shuō)的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個(gè)幾層都可以。但是，經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個(gè)地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。
再者，導(dǎo)購(gòu)要注意的，消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問(wèn)題，是品牌?價(jià)格?售后?促銷(xiāo)?還是導(dǎo)購(gòu)本身?還是購(gòu)物環(huán)境?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注。然后，掌握一個(gè)規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。
最后，作為一個(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般的關(guān)系�？梢噪S時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“地盤(pán)”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量，同時(shí)也能給他們了解本品牌的銷(xiāo)量，相互了解。有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、走向，分析市場(chǎng)現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求。在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要注意人流的動(dòng)態(tài)。學(xué)會(huì)“走動(dòng)管理”，中間有空時(shí)，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的變化，制定自由的方案。
(這個(gè)是一套模式，也許只適合一個(gè)人，作為聰明的導(dǎo)購(gòu)會(huì)從中間吸取養(yǎng)料，拿出對(duì)自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。)
現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)：
現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，不光是給顧客看的，也是給同行和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì)，能起到震懾同行、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處。
造勢(shì)一舉牌造勢(shì)：在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，三五個(gè)人，舉牌在市場(chǎng)游走，可以起到提示市場(chǎng)其他潛在顧客注意、其他品類市場(chǎng)人員注意、市場(chǎng)人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊(duì)形整齊，對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示。
這次活動(dòng)沒(méi)有找很多兼職，舉牌的活動(dòng)也沒(méi)有做。
造勢(shì)二視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的造勢(shì)：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片，可以給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字，而不是游動(dòng)的。企業(yè)宣傳片最好能在門(mén)外用兩個(gè)音箱，店內(nèi)是適中的聲音。
活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有企業(yè)宣傳片，這些作為可選項(xiàng)，看各地經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度。
造勢(shì)三外圍造勢(shì)：刀旗、彩旗、拱門(mén)、氣球、橫幅、遮陽(yáng)傘、廣告衫。這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器。對(duì)于促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，在氣球、橫幅、拱門(mén)上可以用一定的活動(dòng)內(nèi)容比如“番龍眼****”等字樣，意思是告知消費(fèi)者，我們的活動(dòng)力度，從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的注意。
這次活動(dòng)刀旗、彩旗沒(méi)有制作，橫幅、氣球想到?jīng)]做，遮陽(yáng)傘太少應(yīng)該做，至于拱門(mén)可以做個(gè)橫幅，現(xiàn)有但是沒(méi)有用。廣告衫多用于內(nèi)部。沒(méi)有起到很大的作用。
造勢(shì)四現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)：有部分活動(dòng)需要提前和市場(chǎng)溝通，但是在中間人多時(shí)用市場(chǎng)的廣播公布�！澳衬车匕�，只限一個(gè)小時(shí)的限量促銷(xiāo)，所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份，在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位�！保康氖俏趫�(chǎng)消費(fèi)者注意，也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)�。注意的是，每次提前溝通要“買(mǎi)斷”，本次活動(dòng)要只能一家做。(或者用抽獎(jiǎng)，“鑒于本次促銷(xiāo)活動(dòng)大量顧客對(duì)本店的支持，將有一位幸運(yùn)顧客享受免單，敬請(qǐng)關(guān)注某某地板的本次活動(dòng)!謝謝大家的支持�！钡绕渌绞�，讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的樂(lè)趣和實(shí)惠。)
這次活動(dòng)沒(méi)有做這方面的造勢(shì)準(zhǔn)備，其他活動(dòng)可借鑒。
政策的動(dòng)態(tài)：
動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn)：提前申請(qǐng)有部分的決策權(quán)，對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料，對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng)，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料，比如，針對(duì)價(jià)格，如果不是最低噱頭，那么可以在x展架等價(jià)格部位適當(dāng)改動(dòng)，或直接用空白單頁(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知，隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)向。
這次活動(dòng)中，其他品牌看到我們某個(gè)低價(jià)并沒(méi)有做任何反應(yīng)，說(shuō)明現(xiàn)在很多政策的機(jī)制沒(méi)有調(diào)整。再一個(gè)失敗的案例就是****(企業(yè)名稱)，作為本次活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn)，1元拍賣(mài)。但是也是因?yàn)闆](méi)有政策調(diào)整，拿原來(lái)的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒?dòng)，他們開(kāi)口便說(shuō)原價(jià)為****，一元起拍后，往上最后由托兒抬到280，就沒(méi)人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價(jià)是298，而且板子不比他們差。
另一個(gè)案例是****，他們x展架上番龍眼是***元明顯高于我們的***元，單單從價(jià)位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大。他們也對(duì)市場(chǎng)做了動(dòng)態(tài)的了解，但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外，再?zèng)]有做出其他的反應(yīng)，反饋機(jī)制和動(dòng)態(tài)管理不足。
人員的動(dòng)態(tài)：
對(duì)一些臨促，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，準(zhǔn)備多于活動(dòng)一倍的人員，在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，篩選。例如，一次需要5名，那么要招收12名，針對(duì)12名，確定7名，留兩名備用。如果少，可以及時(shí)通知增援，如果多在當(dāng)天通知他們第二天的人數(shù)，動(dòng)態(tài)管理人員。
這次臨促數(shù)只有兩名，略顯不足，沒(méi)有涉及多的情況，前期準(zhǔn)備不到位。
物料的動(dòng)態(tài)：
物料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，有些值得借鑒使用難度不大的，要及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)于，同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。每次，活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要存檔，留下圖片，以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒，為以后促銷(xiāo)提供好的方式。
三、結(jié)束階段
結(jié)束階段，除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié)，還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃，最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握，每次有意識(shí)把握促銷(xiāo)的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。
及時(shí)總結(jié)：
要求所有參與人員，共同討論本次活動(dòng)的利弊(每個(gè)小隊(duì)形成一個(gè)方案，比如臨促可能用半個(gè)小時(shí)，闡述一下本次活動(dòng)可以提高的地方、不需要做的地方，由一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時(shí)下班。導(dǎo)購(gòu)小隊(duì)，用半個(gè)小時(shí)闡述自己的建議和親身感受，接下來(lái)其他參與人員發(fā)表自己的觀點(diǎn)，最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。
所有總結(jié)，除臨促以外，寫(xiě)成書(shū)面形式提交給營(yíng)銷(xiāo)中心，作為市場(chǎng)反饋的一個(gè)重要信息來(lái)源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。
這次活動(dòng)，做了及時(shí)總結(jié)。臨促這塊沒(méi)有做，作為經(jīng)銷(xiāo)商也沒(méi)有做，這是不足的地方。
信息編輯：
信息的編輯包括對(duì)圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道，如果成功及時(shí)的報(bào)道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心，如果不成功，及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別，作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)部分，成功后的及時(shí)推廣，有很多好處，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣等等。
這次，在活動(dòng)結(jié)束后就立即寫(xiě)好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于品牌的推廣來(lái)說(shuō)，起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是，對(duì)所有促銷(xiāo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查。對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素也沒(méi)有做到完全清楚。
及時(shí)計(jì)劃：
在一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后就是另一個(gè)新的活動(dòng)開(kāi)始，除了要考慮按年度計(jì)劃來(lái)做活動(dòng)外，還要考慮從本次活動(dòng)中得到的信息。比如這次活動(dòng)中也許一個(gè)小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動(dòng)可以拉到這個(gè)小區(qū)來(lái)做，這個(gè)可能性有多大，需要我們調(diào)查分析。
總結(jié)：
針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)在面對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，上層只注重計(jì)劃，忽略總結(jié)和評(píng)估，以銷(xiāo)量為最終指標(biāo);下層只注重表功，缺乏直面不足的勇氣。很多方案過(guò)于經(jīng)驗(yàn)化，以至于出現(xiàn)的問(wèn)題和不足也會(huì)“傳宗接代”。
為了一次比一次更好，每次活動(dòng)都能及時(shí)總結(jié)，不斷地提升自我，那么，我們就會(huì)從“經(jīng)驗(yàn)”走向系統(tǒng)的管理。當(dāng)一個(gè)公司靠制度和系統(tǒng)推動(dòng)公司進(jìn)步時(shí)，那么公司才有可能走出“人才流失”帶來(lái)的危機(jī)。
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