工程部總結報告總結

　　2017年，在公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，工程部全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升，圓滿完成公司下達的各項經營指標。 一、 健康城能源消耗

　　1用水量：醫(yī)療區(qū)181763噸水，綜合樓93000噸水，養(yǎng)護中心27864噸水。

　　2用電量：醫(yī)療區(qū)6021380度，綜合樓211266度。

　　3、采購總數(shù)；采購89.36萬元；出庫951445.7萬元

　　二、 全力配合醫(yī)院，管理品質不斷提升

　　今年，為了配合醫(yī)院的發(fā)展，工程部調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“把工作重心放在改進工程維修的服務品質”的思路。為此，工程部進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，劃分班長、管理員常規(guī)巡視檢查區(qū)域，并施行責任承包制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；其次優(yōu)化人力資源配置，讓每一個員工有自己的責任區(qū)。同時，重點抓好以下幾方面工作：

　　1、抓好制度建設。強化“責任承包制”

　　，對健康城內公區(qū)實施巡檢制度；根據(jù)

　　工作崗位的變化，合理調整。

　　2、加強員工培訓重點，強調員工的敬業(yè)精神、紀律性及服務意識，以及對各類事件的處理規(guī)范，特別是消防及各種異常情況的處理辦法。全年員工培訓時間達46小時/人。

　　3、工程部全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，力求最大限度地滿足業(yè)主需求；工程部全年維修38200余次，其中客服保修12600余項，工程部自檢自修25600余項。

　　4、工程部的服務面積48萬平方米，醫(yī)療區(qū)24萬平方米，養(yǎng)護2.4萬平方米，酒店14萬平方米，宿舍樓5萬平方米。其中今年，醫(yī)療區(qū)新增XX萬平方米，養(yǎng)護新增XX萬平方米。 三、 健康城改造工作

　　2015年，在領導的指導及大力支持下，工程管理部圍繞“用戶至上，服務第一”的發(fā)展思路，全面貫徹燕董字【15】文件精神，強化內部管理，優(yōu)化服務態(tài)度，樹立部門形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，我部以醫(yī)院改革為契機，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，加強團隊建設，增強員工的競爭意識，完善健康城的后勤保障工作。通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務�，F(xiàn)將我部2015年主要工作總結如下： 1、 大門口改造 2、 中醫(yī)科廣場改造 3、 門診檢驗科改造 4、 門診大廳護士臺改造 5、 行政辦公區(qū)加裝連廊隔斷； 6、 高壓氧玻璃隔斷；

　　7、 住院樓三層CCU加裝玻璃隔斷； 8、 行政辦公區(qū)五間院長辦公室改造； 9、 宿舍樓路面恢復 10、 院長辦公室不銹鋼門改造 四、 各班組2015年業(yè)績 1、 強電班組

　�。�1）完成醫(yī)療區(qū)照明設備的檢修工作，共計更換燈管1000余支（2）為了滿足醫(yī)院使用需要，根據(jù)院感需要加裝500套消毒燈（3）為了保障健康城各單位的使用需要，全年共計加裝電源線900米（4）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，滿足醫(yī)院加裝設備的'用電負荷，共計鋪設電纜520米。 2.綜合維修班：

　�。�1）在迎接朝陽醫(yī)院和本院合作一周年之際，把二號崗大門擴寬改造工作，在施工單位和各班組的努力配合下，從始至終僅用短短一個月的時間就把二號崗建造完成，如期完成了本院和朝陽醫(yī)院攜手一周年慶典工作交上了一個滿意的答卷。

　�。�2）按照我院和北京中醫(yī)院合作要求對中醫(yī)科區(qū)域進行改造并提出方案，【1】中醫(yī)科正門花壇改成硬化路面并在中間做一個小花壇，【2】中醫(yī)科診室內墻面刮膩子頂棚更換，大廳做石膏板墻面貼壁紙頂棚加造型，由于工程量大院方要求工期短在十月底前必須交付使用，堅決不能延誤兩院的簽約和義診工作日程，在物業(yè)工程人員的監(jiān)督督促下施工單位加班加點努力完成了這項改造工作， （3）綜合樓酒店衛(wèi)生間防水因施工質量問題，大部分衛(wèi)生間存在漏水情況，經多次與施工單位聯(lián)系，漏水情況也未得到解決，導致了酒店部分房間不能使用，沒辦法只好向地產反映此情況，在地產的大力支持下，聯(lián)系到原施工單位到現(xiàn)

　　場勘查確認后情況屬實，并督促施工單位盡快進場施工，在不影響酒店正常營業(yè)的情況下逐層進行了維修，在我們的監(jiān)督下用了兩個月的時間把酒店衛(wèi)生間漏水問題給予了解決。 3、水暖班

　�。�1）完成垃圾站暖氣安裝及管道鋪設共計200米（2）為了保障醫(yī)院手術室RO水的正常供應，在8月份完成了RO水設備的改造工作（3）為了給養(yǎng)護中心老年賓客提供溫暖舒適的居住環(huán)境，水工班組加班加點共計加裝暖氣50組（4）完成健康城所有水泵房水箱的清洗工作（5）完成酒店熱水管道的改造工作（6）完成養(yǎng)護中心9號樓太陽能電輔熱 的加裝工作。 4、空調班

　�。�1）分別對兩處備用冷源風冷機組維護保養(yǎng)，并更換DN200軟連接4個，確保手術室及層流病房在季節(jié)轉換中室內的溫度（2）對冷凍水泵，冷卻水泵的電機軸承加油保養(yǎng)，并更換聯(lián)軸器膠圈50個和軸承6個，確保制冷季設備處于正常運轉（3）對精密空調的維護保養(yǎng)，并更換皮帶6根和過濾網(wǎng)32塊，來確保醫(yī)院醫(yī)療設備正常運行（4）分別對采暖循環(huán)泵維護保養(yǎng)，更換軸承6個，機械水封1個，確保采暖工作順利進行（5）同時，對所管轄系統(tǒng)管道，水泵除銹，刷漆防腐工作，并更換壓力表及表彎40塊（6）在供暖初期，針對組合式空調機組和凈化機組的過濾網(wǎng)進行更換，確保手術室和公共區(qū)域的潔凈度和溫度等等 5、弱電班（1）二號崗監(jiān)控安裝，網(wǎng)絡綜合布線（2）醫(yī)療區(qū)各個收費處加裝監(jiān)控，門禁（3）醫(yī)院食堂加裝監(jiān)控（4）宿舍樓圖書館、酒水庫房加裝監(jiān)控（5）檢驗科各個區(qū)域監(jiān)控全面安裝到位（6）養(yǎng)護區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全面改造（7）綜合樓監(jiān)控系統(tǒng)需要全面保養(yǎng)維修（8）住院樓12層.18層.20層新開科室綜合布線（9）養(yǎng)護多功能大街消防主機更換維修（10）養(yǎng)護8號樓呼叫器全面維修，啟用（11）

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