商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲
商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲 篇1
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暑期社會(huì)實(shí)踐，重在體驗(yàn)一個(gè)工作崗位、奉獻(xiàn)我們的一份熱情、了解社會(huì)的功能運(yùn)轉(zhuǎn)、完善我們的人生價(jià)值觀。今年暑假我選擇給父母打工。
我的父母自1992年起開始共同經(jīng)營八方農(nóng)機(jī)配件商店，店面主要銷售輪胎、三角帶、螺絲等一系列車用零件。每半年會(huì)去大市場進(jìn)一次貨持續(xù)出售。目前受金融風(fēng)暴影響進(jìn)入了銷售淡季，生意不是很好。于是，這次的暑期社會(huì)實(shí)踐我既幫著父母做些事情也在這些天的鍛煉中達(dá)到了預(yù)期的實(shí)踐目標(biāo)，一舉兩得。
�。ǘ⿲�(shí)踐內(nèi)容
店面經(jīng)營時(shí)間為7:00至18:00，我的主要任務(wù)簡而言之就是幫忙賣東西。剛開始我處于熟悉業(yè)務(wù)階段，先了解貨物品種再到運(yùn)用機(jī)理于實(shí)踐，真正解決顧客的需求。
每天我于6:50進(jìn)店開始一天的工作。流程如下：
1．將部分貨品搬至門口處，如人們用來遮蔽貨件的條形材料布和大貨車用的帆布。店內(nèi)需要在常駐工作區(qū)的柜臺(tái)上放好袋裝黃油、瓶裝柴油、機(jī)油。
2．開始正常營業(yè)。我負(fù)責(zé)和父母一起看店，有顧客時(shí)能賣則賣，有問題及時(shí)解決，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3．午休一小時(shí)兼顧看店，時(shí)間是12:00至13:00。
4．下午經(jīng)營時(shí)段。
5．打烊，包括打掃衛(wèi)生。18：00結(jié)束一天的工作。
由于許多機(jī)械知識(shí)的缺乏，我只能銷售一些小的、簡單的部件，如螺絲、三角帶、黃油、機(jī)油、柴油、電焊條、鋸條、氣門芯、刷子、強(qiáng)力膠、生膠帶、扳手、鐵鍬等等。
螺絲有普通的和鋼火的兩種，后者價(jià)格高一些，按長度區(qū)分，型號(hào)均為偶數(shù)。三角帶分為兩類，a型和b型，按長度計(jì)價(jià)。扳手有梅花扳、開口扳、內(nèi)六角扳、活動(dòng)扳和三角扳。起子有一字的和十字的。
以上就是我主要負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，其他的處在學(xué)習(xí)程度上，還不是很清楚。
做生意，顧客至上，我首先學(xué)到的是微笑經(jīng)營、主動(dòng)服務(wù)、以熱忱的心為每一筆交易系上一條情感絲帶以吸引更多的人前來購貨以及對(duì)顧客回頭率的把握。所以，看見客人進(jìn)店，一句：您好，請問您需要什么？顧客臨走，一句：感謝您的光臨。這些都是不能少的。在價(jià)格上，如果顧客有疑問，需要耐心解答而不是不耐煩地打發(fā)。對(duì)于顧客的各個(gè)方面的需求都要積極滿足，比如，上個(gè)廁所、洗個(gè)手還是需要飲用水，我們都要主動(dòng)提供幫助。
在價(jià)格上是可以浮動(dòng)的，但有個(gè)尺度，總體而言，我家的價(jià)格不高，所以顧客挺多，忙的時(shí)候會(huì)讓人過很充實(shí)，而且通過自己勞動(dòng)豐收的果實(shí)很甜、讓人很滿足。這是我學(xué)到的第二堂課。
�。ㄈ⿲�(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐過程中遇到了許多問題，在父母的幫助下、自己的努力中，問題都得到了解決與安排。
問題一：顧客人群屬外地人士居多，他們的家鄉(xiāng)話音重，造成交流的屏障。
基于這一點(diǎn)，父母也曾有過，不過時(shí)間累積，他們經(jīng)常接觸不難解決，所以我也盡力提高聽覺，耐心去聽顧客在說什么。果真，時(shí)間長了就不像開始時(shí)那樣生疏了，不過還是比較棘手的問題。另外，我也會(huì)主動(dòng)麻煩顧客使用普通話以方便我們的交談。
問題二：該行業(yè)涉及的機(jī)械知識(shí)繁多，我經(jīng)常性的詢問反而造成了幫倒忙的局面。
針對(duì)此點(diǎn)，我很是慚愧，因?yàn)槭孪葲]有做好預(yù)習(xí)工作，不過也難在短時(shí)間內(nèi)摸清每件商品的來龍去脈。為了解決該難題，我會(huì)請教父母每天遇到的不懂得問題并進(jìn)行筆記而且盡量在熟悉的領(lǐng)域做好、不出錯(cuò)。
問題三：意志不堅(jiān)定，高溫天氣易煩躁、會(huì)偷懶。
畢竟給父母打工，所以我會(huì)經(jīng)常偷懶，動(dòng)不動(dòng)就休息，熟悉的生意也讓父母動(dòng)身。加之高溫當(dāng)下，更是感覺躲在空調(diào)室看書上網(wǎng)多好，于是更加懶惰，形勢愈演愈烈。
首先，我這種心態(tài)與行為是很不正確的，我承認(rèn)。其次，無論是給父母打工，還是陌生人，作為年輕人，好逸惡勞永遠(yuǎn)不得原諒。
看著父母漸漸白去的發(fā)梢、重復(fù)著父母每日艱辛的勞作，我反省到了自己的不對(duì)，于是開始和父親母親一起，好好地認(rèn)認(rèn)真真地工作了起來，便沒有偷懶不做事了。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐體味
為期26天的暑期實(shí)踐一晃而過。實(shí)踐中，灑下了汗水收獲了體會(huì)。實(shí)踐中，付出了勞動(dòng)品嘗了父母的辛勞付出。在這里，向我可親可敬的爸爸媽媽說一句：你們辛苦了！謝謝！
做生意我一直很感興趣，興趣在于它以一種比較簡易的方式接觸著社會(huì)，在于可以自由地安排自己想做的事。實(shí)踐以后便發(fā)現(xiàn)了它的難處，發(fā)現(xiàn)了三百六十行都不容易，但只有抱有一顆不斷拼搏、不怕失敗、勇于開創(chuàng)的心，任何困難想必都會(huì)被克服。
對(duì)于我的工作效果，父母都給予了肯定。向來在溫室中長大的我們這一輩都在被溺愛著，所以他們是一定會(huì)肯定我們的。但是，我自己看得清楚，自己在整個(gè)實(shí)踐過程中并未發(fā)揮多大的作用而且還經(jīng)常偷懶，不過在遇到諸多問題時(shí)我也未知難而退，也認(rèn)真的實(shí)踐著、解決著這些問題，所以我給自己打個(gè)及格。
總體而言還是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。我了解到了父母的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，明白了他們掙錢的艱辛，看到了他們無時(shí)無刻不在忙碌的身影。歲月在他們的臉上布滿了痕跡，作為子女如果再不做些什么就太不應(yīng)該了。父母親一直希望我好好讀書，找一份穩(wěn)定優(yōu)越的工作，僅此而已，如果我再蹉跎歲月、棄學(xué)業(yè)于不顧，那么還有何臉面為人子女。所以，通過這次暑假實(shí)踐我要做的是確定人生的長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定好詳細(xì)的計(jì)劃，用實(shí)際行動(dòng)挖掘自己的價(jià)值以實(shí)現(xiàn)對(duì)父母的回報(bào)、對(duì)社會(huì)的付出。
商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲 篇2
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對(duì)于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作， 雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
放假之后，我找了一份工作是一家大型商場的售貨員。在此之前從來沒有接觸過銷售的我，感到壓力很大。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要迎賓，喊賓和向顧客介紹商品。
剛開始時(shí)，自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤。主管要求喊賓，我性格本來就屬于有些內(nèi)向的，剛開始時(shí)不太好意思開口喊。找商品時(shí)不知道商品放在哪個(gè)貨柜，由于對(duì)貨架不熟悉讓顧客干等著，有的顧客屬于急性子，沒等我找到就已經(jīng)離開了，錯(cuò)失了許多機(jī)會(huì)。由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，不好意思向顧客推薦，說話常常斷斷續(xù)續(xù)，還不時(shí)臉紅結(jié)巴，總表達(dá)不了自己想要表達(dá)的東西，后來經(jīng)過一次次的嘗試，掌握了溝通技巧，終于取得了實(shí)質(zhì)的成績。我永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶來的喜悅。
幸運(yùn)的是，我遇到了一群好同事，他們都對(duì)我很好，耐心教導(dǎo)我，幫助我，讓我從一開始的什么都不懂什么都不會(huì)逐漸對(duì)工作熟悉起來。這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！在實(shí)踐活動(dòng)中我感受到了自己的綿薄之力，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了許多；另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才能力。
我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，二十幾天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧。
打過一次工，才知道學(xué)生打工很不容易。短期工是很廉價(jià)的勞動(dòng)力，有的公司很不負(fù)責(zé)任，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是拖著不給，還有的干脆就不給了。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的一個(gè)多月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
在這次社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo)�；叵脒@次的實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到的提高，而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通，以前雖說有過打工的經(jīng)歷，但是這次更讓我體會(huì)到了更多。
商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲 篇3
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月的寒假兼職工作就要結(jié)束了，心里也不知道是怎樣的一種感受，可能會(huì)是一種解脫吧，其實(shí)這樣的兼職工作并不是很累，每天也就站六個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期還有一天的假，是挺舒服的！但是，不知道為什么只要我想到我以后的工作要是這樣的，就會(huì)有點(diǎn)害怕了，可能這樣的工作太安逸了吧，每天只要照常上下班就行，不過我學(xué)的就是這一行，出學(xué)校了，肯定一開始就是這樣的工作的。那也沒有辦法，我選的就是這。
說實(shí)話，我感覺自己還是挺適合這一行的，我學(xué)的是市場營銷，營銷需要的不就是有親和力，會(huì)說話的，有洞察力的，細(xì)心的人嗎？或許我說的還有點(diǎn)淺，但經(jīng)過我?guī)状蔚募媛毥?jīng)歷，我所認(rèn)為的就是這些了。這次兼職也是在百貨商店，這個(gè)商場的目標(biāo)消費(fèi)群里是中上層階級(jí)的，里面的品牌是中高檔，沒有一定的消費(fèi)能力的人是無法在這里消費(fèi)的起的，像我們這些家里沒有背景的大學(xué)生是肯定消費(fèi)不起的，每次看到那些人買幾件幾千的衣服咋都不咋眼的人，心里就不是很平衡，不過話又說回來了，人家有能力那是人家的本事，我現(xiàn)在還小嘛，還有大把的機(jī)會(huì)，大把的時(shí)間去爭取過這樣的一種高品質(zhì)的生活。所以雖然不平衡，但更多的是給了我動(dòng)力，眼看著今年的十月份我就要千軍萬馬過獨(dú)木橋了，還不知道會(huì)怎么樣，會(huì)找到怎么樣的一份工作，聽有經(jīng)驗(yàn)的人說第一份工作很重要呀，所以要慎重選擇，所以現(xiàn)在的我還挺擔(dān)心的，但每次我跟他說起這個(gè)時(shí)，他就會(huì)說船到橋頭自然直，不要做無謂的擔(dān)心啦，好好過好今天，就是為明天做的準(zhǔn)備，把一天一天過好了，那么一一個(gè)月就過好了，把一個(gè)月過好了，一年也就過好了，這樣下來你一年的每天都過好了，沒有白白浪費(fèi)，那你一定是會(huì)有很大的收獲的，無論是在知識(shí)的儲(chǔ)備上，還是在實(shí)踐的經(jīng)歷上你都是會(huì)做得很好的。所以過好今天，你的明天就會(huì)更美好了。
在做銷售這方面，雖然我還在上學(xué)但是我還是有一定經(jīng)驗(yàn)的。首先，第一印象很重要，這也是你顧客會(huì)不會(huì)跟你繼續(xù)交談下去的條件，所以你要在一開始和他交談的時(shí)候就讓他覺得你很熱情，很專業(yè)。熱情，就表現(xiàn)在你和顧客打招呼上面，有些沉默型的顧客，就算你打招呼了，他也會(huì)不理不睬的，自己看自己的，這時(shí)候，你應(yīng)該關(guān)心一下他，主動(dòng)的跟他交談，去了解她的需求。若
只是想逛逛的，今天還沒有打算買的顧客，也是不能怠慢的，要知道他屬于潛在顧客，我們要挖掘她的潛在需求，他進(jìn)我們的專柜了，就說明他對(duì)我們的商品是感興趣的，有興趣就好辦，有興趣了就有了購買的趨向。其次，專業(yè)知識(shí)也很重要，這就是表現(xiàn)在接下來的交談中了，你能解答顧客所問的問題，或者是顧客的疑惑，你的解答讓顧客滿意，最重要的是你的解答要讓顧客對(duì)自己的商品有信心，有信心才有把他發(fā)展為忠誠顧客的可能。還有一點(diǎn)就是跟蹤調(diào)查，這局限于這二次光顧你們專柜的顧客了，你要問他們穿過你們的服裝或是用過你們的產(chǎn)品后有什么好的或不好的，對(duì)于不好的地方你如何幫顧客想辦法去克服，或是你們要如何去改善。
這次兼職是在百貨商店里賣圍巾，手套，帽子還有雨傘。我在上班之前也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，其實(shí)也沒有必要的，對(duì)于這些商品他所需要的專業(yè)知識(shí)也不是很多，反而更重要的是你要懂得搭配方面的知識(shí)，色彩的搭配，風(fēng)格的搭配等，還好這些東西對(duì)于女生來說都不是很難的事，這些搭配的知識(shí)平時(shí)自己在穿著打扮上也會(huì)注意到，所以上班對(duì)于我來說還是挺簡單的，上班時(shí)最高興的是當(dāng)一個(gè)顧客要你幫他為一件衣服搭配一條圍巾，而你的搭配讓顧客很滿意，反正就是找到了他們最滿意的東西時(shí)就是我最滿意自己工作的時(shí)候！還記得我推薦的幾款帽子，都是顧客們很滿意的，當(dāng)他們帶上帽子時(shí)，看到鏡子中帶帽子變漂亮后的自己，一定就會(huì)買下那頂帽子的。在銷售的過程中我說的最多的就是：找到適合自己的東西才是最重要的，也是我所希望能幫助到你們的。我們的課本上總是會(huì)說到做銷售的最終目的不是把東西賣掉，獲得銷售額。而是最大限度的去滿足顧客的需求，通俗一點(diǎn)就是找到適合顧客的東西啦！
這次的社會(huì)實(shí)踐兼職很順利，沒有什么大的插曲，也沒有犯什么錯(cuò)誤，記得暑假在另一個(gè)百貨商場做兼職的時(shí)候，那是天天都提心吊膽的，每天都擔(dān)心自己會(huì)犯自己也沒有意識(shí)到的錯(cuò)誤，這主要是兩家百貨商場的管理方式不一樣，一個(gè)很松，一個(gè)很嚴(yán)，就是這兩種不同的管理方式，帶來的效果也是大有不同的，不過兩家經(jīng)營效益也不是完全靠兩家的管理制度，還有很多因素導(dǎo)致兩家的效益有很大的差別，其中很明顯的是一個(gè)有幾十年的歷史，一個(gè)連十年的歷史都不到，那肯定就有很大的差別啦！
商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲 篇4
今年暑假我參與了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時(shí)間里面學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機(jī)會(huì)了解到的知識(shí)。銷售這個(gè)工作是個(gè)很累很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識(shí)的時(shí)候，你會(huì)慢慢的發(fā)覺其實(shí)市場這個(gè)職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個(gè)耐心和這份積極性去做。以下就是我個(gè)人在個(gè)寒假中的實(shí)踐心得：
營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐，是伴隨著人類社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。它的`范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學(xué)，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對(duì)某些特定活動(dòng)的一類管理職能，即營銷的實(shí)踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動(dòng)而發(fā)生變化的。
對(duì)一個(gè)具體企業(yè)而言，從時(shí)間、費(fèi)用和必要性看，有必要對(duì)所有環(huán)境因素進(jìn)行分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費(fèi)用，對(duì)影響較大的因素進(jìn)行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時(shí)，十分重視對(duì)將來因素突變的時(shí)間和變化方向進(jìn)行預(yù)測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時(shí)開始發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？這種變化是企業(yè)的成長機(jī)會(huì)，還是威脅因素？對(duì)企業(yè)會(huì)帶來多大的影響？應(yīng)該采取何種對(duì)策？這些對(duì)于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實(shí)習(xí)的公司他的主要產(chǎn)品是電動(dòng)智能開窗器設(shè)備，也同時(shí)根據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書館，國際會(huì)展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)兩個(gè)自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對(duì)于我們在銷售的過程中面對(duì)相關(guān)的客戶也多了很大的信心，開始的時(shí)候我們是比較多跑設(shè)計(jì)院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項(xiàng)目預(yù)計(jì)可能會(huì)用到的不同的產(chǎn)品，對(duì)于我們來說了解的多點(diǎn)我們面對(duì)這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機(jī)會(huì)。
記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學(xué)城跟進(jìn)廣工的體育館的時(shí)候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個(gè)準(zhǔn)備，目標(biāo)就是整個(gè)大學(xué)城的相關(guān)建筑項(xiàng)目的了解工作。出門前先準(zhǔn)備了不少的公司資料在包包里面，來到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個(gè)最近的工地，找他們的負(fù)責(zé)人，一個(gè)叫洪工的負(fù)責(zé)人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項(xiàng)目所以說話的時(shí)候就比較隨便點(diǎn)，了解的東西也大、細(xì)多了。同時(shí)我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進(jìn)度快，差不多下個(gè)月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點(diǎn)多的時(shí)候，我們到達(dá)了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時(shí)也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時(shí)候就有目標(biāo)。很幸運(yùn)的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個(gè)管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個(gè)負(fù)責(zé)人，然后向他介紹我們做的這個(gè)產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因?yàn)槲覀冎�，他這個(gè)大工程用到我們這個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)有85％，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個(gè)目標(biāo)--就是駐地管理處的負(fù)責(zé)人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時(shí)根據(jù)工地的施工進(jìn)程和設(shè)計(jì)圖紙作了個(gè)比較詳細(xì)方案給他，跟進(jìn)的機(jī)會(huì)就留在以后的任何時(shí)候。
一天的工作差不多就這樣結(jié)束，今天算是很幸運(yùn)的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時(shí)候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參加會(huì)展搞的。今年的錦漢會(huì)展，就是一個(gè)類子。會(huì)展中，幾乎所有的產(chǎn)品都展示在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會(huì)這里，參與公司的這個(gè)盛會(huì)。
這個(gè)就是我這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于我來說這個(gè)寒假過得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，也讓我的知識(shí)面有了一個(gè)更大的發(fā)展空間：營銷本身應(yīng)具有適應(yīng)性、靈活性、國際性和開放性。對(duì)這一規(guī)律的認(rèn)識(shí)有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發(fā)展。市場營銷計(jì)劃需要借助一定的組織系統(tǒng)來實(shí)施， 需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動(dòng)中去，需要控制系統(tǒng)考察計(jì)劃執(zhí)行情況，診斷產(chǎn)生問題的原因，進(jìn)而采取改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整計(jì)劃本身使之更切合實(shí)際。因此，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與控制。
商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲 篇5
通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
所以為了鍛煉自己的意志，體驗(yàn)生活，接觸社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，寒假期間本人在揭東縣一家商店里進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這里我受益匪淺，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
這是一家比較正規(guī)的商店，商品琳瑯滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這里我做一名銷售人員。在實(shí)習(xí)的開始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個(gè)銷售人員很簡單，而在生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。
在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品了。
自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。
銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡單。其實(shí)，其實(shí)做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力等。現(xiàn)將實(shí)踐工作總結(jié)如下：
1. 認(rèn)真仔細(xì)，好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格，一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。
2. 貨物擺放，有調(diào)理。對(duì)于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。
3. 熱情周到，迎顧客。由于商場客流量比較大，有時(shí)會(huì)手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。
4. 講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡單扼要的語言介紹商品，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買行為。
5. 知識(shí)武裝，有信心。知識(shí)改變命運(yùn)。在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性，在以后的日子，要多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐，把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會(huì)生活中，在實(shí)踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實(shí)際操作能力。
為期7天的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我感覺這次的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里，沒有人會(huì)告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力！
我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷。
商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收獲 篇6
一、實(shí)踐目的：
放假了，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作，雖然僅有二十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己；提高自己的目的。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
1.于20xx年01月18號(hào)，我正式走上了我所應(yīng)聘的實(shí)踐單位：——重客隆超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！特別春節(jié)期間，超市人滿為患，根本就沒有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，一站就是一天，“累”成了每個(gè)人的寫照！
2.只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感，而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。緊張到了極點(diǎn)，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)�！碑�(dāng)然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。
3.責(zé)任心是一個(gè)員工必備的素質(zhì)之一，對(duì)于每件小事，我們要有足夠的耐心對(duì)待，只有高度認(rèn)真才會(huì)有好業(yè)績。對(duì)待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。在平時(shí)的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對(duì)過期貨物要及時(shí)檢查出來，這也是對(duì)廣大顧客的負(fù)責(zé)，。經(jīng)過很長時(shí)間的工作，我掌握了一些技巧和知識(shí)，這對(duì)我以后踏入社會(huì)有促進(jìn)作用。
三、實(shí)踐結(jié)果：
1.總的來說，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道，雖然我們在學(xué)校學(xué)了很多書本知識(shí)，但是理論是要與實(shí)踐并存的，二者缺一不可。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次在鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。
2.在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
四、實(shí)踐體會(huì)
兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
雖然實(shí)踐的時(shí)間是短暫的，但是我很高興有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，打工除了賺錢外，它也為我提供一次鍛煉機(jī)會(huì)，面對(duì)生意人，面對(duì)顧客，面對(duì)社會(huì)，各種困難都需要自己解決，自己更要堅(jiān)持。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn)，我提前進(jìn)入社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)社會(huì)有了好的了解，這避免我以后走彎路，當(dāng)我遇到挫折時(shí)，我會(huì)有心理準(zhǔn)備。其實(shí)，通過在外打工學(xué)習(xí)，我也接觸了許多未知事物，親身體驗(yàn)了經(jīng)營者的艱辛與辛酸，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等。我不僅拓寬了視野，而且認(rèn)識(shí)熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了，結(jié)識(shí)了許多朋友讓我更全面了解社會(huì)。通過與各種人物的接觸和交流，作為大學(xué)生，我感到很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各種知識(shí)。
總之，在超市工作，我有了很大的收獲，當(dāng)然，我也有許多需要改進(jìn)的地方，比如我要學(xué)會(huì)思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我有了前進(jìn)的方向，給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)利用它努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
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