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醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告（精選10篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 1
院領(lǐng)導(dǎo)和同事們配合支持下，緊緊圍繞醫(yī)保辦的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦的工作。這一年來(lái)。全年出勤率100%。今年的社保大檢查中，院第一次考核分在90分以上，并且全年社保局共獎(jiǎng)勵(lì)我院5萬(wàn)余元，這些成績(jī)的取得都離不開院長(zhǎng)的支持，下面，將我今年的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要陳述。
一、全年主要工作重點(diǎn)及目標(biāo)
1、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動(dòng)及社會(huì)保障部門的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
2、對(duì)各科室進(jìn)行定期或不定期的督促檢查。堅(jiān)決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
3、進(jìn)行各科室的人證核對(duì)工作。完善各項(xiàng)考核指標(biāo)。
4、起草本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。保障醫(yī)院的正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、及時(shí)催要醫(yī)療費(fèi)用。做到月月有獎(jiǎng)勵(lì)。
6、嚴(yán)格控制各科平均費(fèi)用。
7、完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
促進(jìn)了醫(yī)院政令暢通。緊緊圍繞醫(yī)院的重大決策和重要工作部署，1落實(shí)督查職能。開展督查工作。
按照醫(yī)�？己说膬�(nèi)容制定了大量的考核細(xì)責(zé)，加強(qiáng)本科室各項(xiàng)規(guī)章制度的完善工作。并做到月月有通報(bào)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
按月會(huì)同院醫(yī)務(wù)科、物價(jià)員對(duì)出院病人的病歷進(jìn)行檢查，重點(diǎn)突出對(duì)各科室病歷的檢查。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題仍然不改的科室進(jìn)行全院通報(bào)。并將違規(guī)問(wèn)題急時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映。
定期和不定期對(duì)科室進(jìn)行檢查，4按季度對(duì)臨床科室進(jìn)行獎(jiǎng)罰。堅(jiān)決杜絕一切違規(guī)行為。
盡量做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防，5及時(shí)和上級(jí)審查部門溝通。通過(guò)努力全年社保部門共獎(jiǎng)勵(lì)我院5萬(wàn)余元。
三、工作中存在不足和下一年的打算
今年以來(lái)。不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不該辦的.事堅(jiān)決不辦”堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項(xiàng)大政方針，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┳晕以u(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)及不足。
能奉獻(xiàn)、責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)。
1、優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、能吃苦。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、不足：管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足、醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)還很欠缺、對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強(qiáng)、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。平時(shí)的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開展工作。
�。ǘ┡Ψ较�。
突出重點(diǎn)（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面）當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
1、要圍繞自己的工作中心。注重實(shí)踐。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì)。求真務(wù)實(shí)。
3、扎實(shí)工作。絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們期望。
不妥之處，以上是任現(xiàn)職以來(lái)的述職報(bào)告。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 2
在過(guò)去的一年里我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，收獲了很多。在總結(jié)2012年工作之前先談?wù)勎覍?duì)辦公室工作的三點(diǎn)感受。其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對(duì)著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的事務(wù)。其二，辦公室工作無(wú)小事，大到輔助決策，小到接聽(tīng)電話，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著辦公室的水平，代表著院（中心）的形象。其三，辦公室的工作核心是服務(wù)，服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié)。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細(xì)致。有了以上的感受，同時(shí)也意識(shí)到自身工作的不足。所以在此由衷的.感謝各領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作一直以來(lái)給予的諒解、關(guān)心、理解和支持。現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧
（一）明確職責(zé)，合力做好辦公室工作。
20xx年我院（中心）定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室一直以來(lái)是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
�。ǘ┲廴�，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話，通知好每一個(gè)會(huì)議，寫好每一份材料，落實(shí)好每一個(gè)批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實(shí)，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。
�。ㄈ� 真抓實(shí)干，全力完成各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年辦公室協(xié)助院（中心）領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設(shè)”、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”、“優(yōu)爭(zhēng)先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”、“績(jī)效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng)，撰寫文字材料78篇，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張，計(jì)生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序，在平時(shí)接待中，做好細(xì)致準(zhǔn)備，周到服務(wù)，做好各個(gè)部（隊(duì)）室的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手。
二、20xx年的工作思考
�。ㄒ唬┊�(dāng)好貼心人
一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為院（中心）領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn)。
二是服務(wù)各隊(duì)（部）室。始終堅(jiān)持“多交流、多溝通、多匯報(bào)”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作。
�。ǘ┊�(dāng)好有心人
辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文、悉心辦事、細(xì)心辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和各部（隊(duì)）室提供良好周到的服務(wù)。
�。ㄈ┊�(dāng)好責(zé)任人
牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位，推動(dòng)全院（中心）各項(xiàng)工作有效實(shí)施。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 3
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，承蒙各位院領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的信任，委以重任，讓我任職院感辦主任一職，我深感肩上擔(dān)子的分量，院感工作責(zé)任重大，而我資歷尚淺，管理能力欠缺，但我會(huì)努力適應(yīng)，加強(qiáng)管理和溝通能力，與各科室配合好，共同做好院感工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作，現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人思想、工作表現(xiàn)述職如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育，完善學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，提升了自身政治素養(yǎng)，更加堅(jiān)定了政治理想。在工作中，堅(jiān)持遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，服從醫(yī)院安排，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；紀(jì)律方面嚴(yán)格要求自己，不遲到，不早退，不干與工作無(wú)關(guān)的事，時(shí)刻提醒自己，要起好模范帶頭作用。
二、熟悉并掌握我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度，完善相關(guān)資料。
學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等有關(guān)條例，《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《空氣凈化管理規(guī)范》、《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)規(guī)范》等規(guī)范和院感法律法規(guī)等。完善感控管理、培訓(xùn)、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)資料。
三、根據(jù)院感安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證患者安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、ICU、胃鏡室、口腔科、換藥室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作，并和科室人員一起，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四、定期和不定期對(duì)科室院感質(zhì)量進(jìn)行檢查。
每月不定期對(duì)各臨床科室及重點(diǎn)科室進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行全院的院感質(zhì)量檢查，查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，要求立即進(jìn)行整改，并不定時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，防止院感暴發(fā)。
五、定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。
六、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理。
每月做手衛(wèi)生依從性調(diào)查，每月院感質(zhì)量檢查時(shí)，每科室抽查一人現(xiàn)場(chǎng)洗手考核，從而提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。
七、院內(nèi)感染病例監(jiān)測(cè)
1、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極上報(bào)院內(nèi)感染病例。
2、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查，在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結(jié)合的方法，調(diào)查院內(nèi)感染病例的.填寫，每月翻閱病例，查看病人，看院感調(diào)查表的填寫情況及抗生素使用情況，防止院感病例漏填漏報(bào)。
3、在綜合性監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上開展目標(biāo)監(jiān)測(cè)，主要是針對(duì)疝手術(shù)切口患者的目標(biāo)監(jiān)測(cè)，通過(guò)目標(biāo)監(jiān)測(cè)掌握術(shù)后感染的高危因素，從而制定有針對(duì)性的預(yù)防措施，降低感染率。
八、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理
不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內(nèi)感染的暴發(fā)。全年無(wú)醫(yī)療廢物管理不善引發(fā)的不良事件醫(yī)醫(yī)院感染暴發(fā)。
九、院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作
根據(jù)我院實(shí)際情況，逐步定期開展對(duì)重點(diǎn)部位、高危因素、高危人群及重點(diǎn)科室的醫(yī)院院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，盡可能的將院內(nèi)感染遏制在萌芽中。
十、存在的問(wèn)題和不足
1、由于本人專業(yè)知識(shí)有限，接觸院感工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，專業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng)，對(duì)院內(nèi)感染病歷的回顧性、前瞻性及漏報(bào)率調(diào)查工作做的不夠細(xì)致。
2、有的臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控人員對(duì)院感工作了解不深入，履行院感職責(zé)還有待進(jìn)一步提高，院感管理制度、措施落實(shí)仍然存在不足。
3、醫(yī)療護(hù)理工作繁忙，加之人員緊缺，沒(méi)有及時(shí)履行院內(nèi)感染各項(xiàng)制度檢查的登記，較多的制度不能徹底落實(shí)到位。感染控制、管理意識(shí)不夠，認(rèn)為院內(nèi)感染控制不重要，只是上級(jí)部門檢查時(shí)應(yīng)付一下即可，有待進(jìn)一步強(qiáng)化感控意識(shí)。
4、臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)院感病例缺乏正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為科室不能出現(xiàn)院內(nèi)感染，上報(bào)感染病例少。
5、通過(guò)對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員在治療操作中的手衛(wèi)生進(jìn)行依從性調(diào)查和監(jiān)測(cè)，有的醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行不夠好。需科室主任及護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員手依從性的監(jiān)控。個(gè)別科室對(duì)手衛(wèi)生重視不夠，洗手液未普遍使用。
6、通過(guò)定期和不定期檢查，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)，部分低年資醫(yī)務(wù)人員院感基礎(chǔ)知識(shí)缺乏，如不知道醫(yī)療垃圾分類，不知道無(wú)菌溶液開啟后有效期等。
7、新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員及后勤保潔人員的院內(nèi)感染控制意識(shí)淡薄，培訓(xùn)力度不夠。
十一、改進(jìn)措施
1、由于本人從事醫(yī)院感染管理工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，在此希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持和指導(dǎo)，多給我提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拓展我的專業(yè)知識(shí)面，以便更好為提高全院各類人員院感意識(shí)而服務(wù)。我自身也將加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流等來(lái)提高專業(yè)素質(zhì)，掌握院內(nèi)感染的新知識(shí)、新技術(shù)。
2、督促醫(yī)院感染監(jiān)控人員履行院感職責(zé)，使院感工作制度落在實(shí)處。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)及考核。
4、組織新進(jìn)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療垃圾分類及處理、洗手法及院內(nèi)感染規(guī)章制度和職責(zé)。
5、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極上報(bào)院內(nèi)感染病例。每月加強(qiáng)運(yùn)行病例的查看，防止漏填漏報(bào)。
6、加強(qiáng)手衛(wèi)生依從性調(diào)查和監(jiān)測(cè)，把手衛(wèi)生列入每月院感質(zhì)量監(jiān)測(cè)重點(diǎn)項(xiàng)目，2021年起，手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)不合格給予相應(yīng)的處罰。
7、加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，多深入臨床科室和醫(yī)護(hù)人員溝通與探討，發(fā)現(xiàn)弊端，改進(jìn)工作中的不足，在溝通中共同進(jìn)步。
8、對(duì)于在此期間，我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問(wèn)題和不足，如耐藥菌監(jiān)測(cè)、消毒滅菌等設(shè)施的投入、院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)等工作，還需得到各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持；查出的問(wèn)題需要整改、院內(nèi)感染的重視及新進(jìn)人員的培訓(xùn)等還望得到各位科室主任及護(hù)士長(zhǎng)的重視和支持。
院內(nèi)感染工作很重要，但也很瑣碎，需要全院職工共同努力，相信在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的配合下，我院的院內(nèi)感染工作定會(huì)蒸蒸日上的！
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 4
20xx年是新醫(yī)院?jiǎn)⒂�、抗菌藥物專�?xiàng)治理工作年，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開展年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作述職如下：
一、加強(qiáng)理論領(lǐng)悟，提高思想政治覺(jué)悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)法律法規(guī)的領(lǐng)悟，落實(shí)崗位職責(zé)制。沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是咱們行為的基本準(zhǔn)則，是咱們工作的合格尺度。咱們?cè)诩訌?qiáng)思想工作的同時(shí)，也加強(qiáng)法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的領(lǐng)悟，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺(jué)性，發(fā)奮完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)的領(lǐng)悟，建設(shè)一個(gè)招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不一樣工種有不一樣的專業(yè)之術(shù)，有不一樣的崗位職責(zé)，要完成不一樣的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍，就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。咱們后勤全體員工在加強(qiáng)思想政治領(lǐng)悟制度化的同時(shí)，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的領(lǐng)悟，加強(qiáng)各崗位的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)悟，單崗位工種還要雙技術(shù)知識(shí)領(lǐng)悟甚至多技術(shù)知識(shí)領(lǐng)悟。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。
四、千溝萬(wàn)壑點(diǎn)滴匯，歷盡艱辛到海洋。經(jīng)過(guò)幾年的艱辛，經(jīng)過(guò)千萬(wàn)人的發(fā)奮，一座新醫(yī)院最后在新的一年開始屹立在xx縣城中。新醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)從20xx年立項(xiàng)到20xx年元旦完成了醫(yī)院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統(tǒng)工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風(fēng)工程、中心負(fù)壓工程、給排水工程、排污系統(tǒng)工程、附屬停車場(chǎng)及道路廣場(chǎng)建設(shè)工程、綠化工程等配套工程，于20xx年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運(yùn)營(yíng)。之后，全體項(xiàng)目工作人員一如既往，繼續(xù)完善項(xiàng)目建設(shè)的收尾工作，落實(shí)專項(xiàng)驗(yàn)收，做好項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，收集整理項(xiàng)目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區(qū)、市、縣督察的各項(xiàng)迎檢工作、整改工作、不斷完善項(xiàng)目建設(shè)工作。不斷發(fā)奮，在完善一期工程的同時(shí)，開展二期工程的規(guī)劃、申報(bào)工作，同時(shí)已完成了xx縣120急救中心建設(shè)項(xiàng)目的可行性報(bào)告的審批、項(xiàng)目申報(bào)等工作，并得到了國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)，落實(shí)了建設(shè)資金501萬(wàn)元，修繕東院職工之家3500平方米，設(shè)置KTV、圖書館、圖書閱覽室、兵乓球場(chǎng)、桌球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、棋牌室等為職工豐富文化生活帶給了場(chǎng)所。裝修了康復(fù)中心、殘疾人康復(fù)中心等20xx多平方米、康體部1000多平方米，為醫(yī)院明年新業(yè)務(wù)的'開展準(zhǔn)備了場(chǎng)所。
五、完成了各科室變遷新醫(yī)院的工作任務(wù)和各種集會(huì)的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)。在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車2500多臺(tái)次，工人數(shù)千人日次；物資辦公用品供應(yīng)100多萬(wàn)元；中心供氧20xx多立方米。物資供應(yīng)做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強(qiáng)職工食堂和營(yíng)養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來(lái)賓接待等工作任務(wù)，20xx年1月—11月食堂服務(wù)收入240多萬(wàn)元。
六、加強(qiáng)院容院貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。
1、落實(shí)醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔職責(zé)制，持續(xù)醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
2、綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積15000多平方米。
3、積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。
七、存在問(wèn)題。后勤雖然做了超多的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要咱們不斷的發(fā)現(xiàn)自我的問(wèn)題，解決問(wèn)題，跟上時(shí)代發(fā)展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟，不斷完善自身建設(shè)。
2、有些管理項(xiàng)目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。
3、未做到量化管理、社會(huì)化管理。
八、20xx年總結(jié)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)思想政治領(lǐng)悟，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)制的學(xué)習(xí)，職業(yè)道德知識(shí)領(lǐng)悟以及科學(xué)文化技術(shù)知識(shí)的領(lǐng)悟，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。
2、進(jìn)一步落實(shí)崗位職責(zé)制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、進(jìn)一步解決存在的問(wèn)題。
4、推進(jìn)醫(yī)院遷建項(xiàng)目第二期工程的建設(shè)，確保120急救中心項(xiàng)目在20xx年6月底前建成投成。開發(fā)醫(yī)院東院投入運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護(hù)理醫(yī)院項(xiàng)目的可研申報(bào)工作。
5、做好職工之家住房房改工作。
6、逐步把后勤工作推向社會(huì)化，經(jīng)營(yíng)管理化。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 5
在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項(xiàng)部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽(yù)度、誠(chéng)信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終和黨中央持續(xù)一致，用心響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)號(hào)召，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，利用早會(huì)、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，鞏固了專業(yè)知識(shí)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)外新動(dòng)向新知識(shí)，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員心性，團(tuán)結(jié)一致做好本職工作
調(diào)動(dòng)全科室人員心性，增強(qiáng)凝聚力，工作中以身作則，嚴(yán)于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)性，對(duì)他們的工作做出公平、公正的評(píng)價(jià)，以理服人，以德理科。發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的`關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力，科室各項(xiàng)事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大�？剖裔t(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，用心響應(yīng)各項(xiàng)號(hào)召，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評(píng)。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來(lái)科檢查項(xiàng)目順利達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，參加全院各項(xiàng)會(huì)議，經(jīng)常利用早會(huì)和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會(huì)診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強(qiáng)法律意識(shí)，時(shí)時(shí)防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，用心開展新項(xiàng)目
在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過(guò)去不敢開展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開展起來(lái))全年無(wú)
醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達(dá)全員進(jìn)修學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來(lái)三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊(duì)伍全員已到達(dá)高級(jí)職稱水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個(gè)效益
今年我科經(jīng)過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作，社會(huì)效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟(jì)收入752萬(wàn)元，和去年同期比超額完成74萬(wàn)元，全年無(wú)醫(yī)療護(hù)理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來(lái)之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對(duì)我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預(yù)祝大家新年快樂(lè)，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙下，使個(gè)人素質(zhì)、工作潛力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。這天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感職責(zé)重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知潛力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修身素質(zhì)。養(yǎng)，全面提高自
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的潛力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的潛力，努力做到信念上堅(jiān)定，工作上自覺(jué)。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自我受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自我有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會(huì)10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問(wèn)題20多件，今年是三乙建立年，我負(fù)責(zé)三乙資料占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新資料，邊請(qǐng)教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備狀況。
3、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)；對(duì)科室，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)困難，做到坦蕩處事，不避不推；對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已一言一行，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、職責(zé)強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，應(yīng)對(duì)嶄新的工作環(huán)境，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也以前彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，可是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè)，用心協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，務(wù)必強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理
加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的.重要資料，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。
以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改善服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，帶給優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，并制定了更加嚴(yán)格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級(jí)管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。
8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自我存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平、素質(zhì)潛力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，僅有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加完美的明天。
在那里再次感激醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自我，也將以此述職為契機(jī)，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫忙，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 7
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年匆匆而過(guò)。在這一年里，作為醫(yī)院辦公室主任，我深感責(zé)任重大、使命在肩。經(jīng)過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)配合，我們?cè)诟黜?xiàng)工作中都取得了一定的成績(jī)。以下是我對(duì)醫(yī)院辦公室一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估：
一、人才培養(yǎng)
1、員工培訓(xùn)：針對(duì)各個(gè)崗位，我們組織了培訓(xùn)課程，注重員工技能提升和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求讓每一個(gè)人在工作崗位上能夠勝任自己的職責(zé)。
2、實(shí)習(xí)生培養(yǎng)：針對(duì)實(shí)習(xí)生，我們開設(shè)了實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的工作技能和實(shí)踐能力，提高對(duì)行業(yè)的.了解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)生培養(yǎng)，我們招聘到了不少優(yōu)秀的人才，為醫(yī)院的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、流程優(yōu)化
1、文件管理：在文件管理方面進(jìn)行規(guī)范化、流程化的管理，實(shí)行“前臺(tái)登記、后臺(tái)管理、流程監(jiān)控”流程，確保文件存檔、查閱、備案的順利進(jìn)行。
2、財(cái)務(wù)管理：完善財(cái)務(wù)管理體制，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程，確保資金的安全和合法性，注重提高資金使用效率。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、管理標(biāo)準(zhǔn)：制定醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并建立評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作規(guī)范、科學(xué)、精細(xì)化運(yùn)作，全方位提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平。
2、技術(shù)培訓(xùn)：定期為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員組織各項(xiàng)技能培訓(xùn)，提升醫(yī)生和護(hù)士的臨床技術(shù)和專業(yè)水平，使患者得到更好的治療。
四、黨務(wù)管理
1、黨員教育：積極深化黨員教育，增強(qiáng)黨員意識(shí)和黨性修養(yǎng)，推動(dòng)全員教育、全員動(dòng)員。
2、組織活動(dòng)：針對(duì)黨員干部，組織各種形式的活動(dòng)，營(yíng)造和諧的黨風(fēng)和良好的工作氛圍。
綜上所述，一年來(lái)，醫(yī)院辦公室在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。但是我們也深知，工作中還存在不足之處，需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化。希望在接下來(lái)的工作中，我們可以繼續(xù)攜手同行，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 8
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的時(shí)間匆匆而過(guò)�；厥走^(guò)去，我們醫(yī)院科主任要對(duì)這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
本年度，我院在科室管理方面取得了較大的進(jìn)步。我們工作重心放在改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率上，以此來(lái)提高患者的滿意度和信任度，從而拓展醫(yī)院的人氣。
首先，我們?cè)诳剖夜芾矸矫嫱度肓烁嗟娜肆ξ锪Γψ龊妹恳粋�(gè)細(xì)節(jié)。在各方面的醫(yī)療工作中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，針對(duì)人性化服務(wù)進(jìn)行大幅度提升。對(duì)于患者的癥狀與診治，我們采取更加專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和最新的'設(shè)備，進(jìn)行整齊的規(guī)范診療，同時(shí)通過(guò)我們專業(yè)評(píng)產(chǎn)打造亮點(diǎn)科室，成功為更多患者提供更好的醫(yī)療保障和服務(wù)。
其次，在衛(wèi)生安全方面，我們更加注重患者的綠色出院。針對(duì)每一位患者的病情特點(diǎn)，我們確定若干患者的信息，開展“校醫(yī)診室”，為患者提供更加細(xì)致的健康指導(dǎo)和家庭護(hù)理方案。
最后，在教育方面，我們也取得了顯著的進(jìn)展。我們聯(lián)合市醫(yī)學(xué)聯(lián)盟、市科技局、市醫(yī)學(xué)管理局等單位，成功策劃了幾場(chǎng)醫(yī)學(xué)及科技學(xué)術(shù)交流培訓(xùn)，吸收了更多優(yōu)秀醫(yī)生和學(xué)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了全體科室員工的技能與素質(zhì)。
當(dāng)然，在所有這些工作中，我們?nèi)匀幻媾R種種困難與挑戰(zhàn)。比如，在患者醫(yī)療服務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)部分患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不滿意，需要進(jìn)一步優(yōu)化；在科室管理中，我們也還需克服“形式主義”、陳規(guī)陋習(xí)等方面的阻力，更好地指導(dǎo)我們的科室核心建設(shè)。
但總體而言，本年度醫(yī)院科主任帶領(lǐng)醫(yī)院科室管理取得了不小的進(jìn)步，積極開展了各項(xiàng)工作，為患者的醫(yī)療保健提供了更高品質(zhì)的服務(wù)，也取得了頗為滿意的成效。未來(lái)，我們?nèi)栽诓粩嗯�，為�?shí)現(xiàn)市民醫(yī)療健康事業(yè)的“舒適、健康、放心、滿意”提供堅(jiān)實(shí)的支持。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 9
民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展難!這似乎成為初幾乎半數(shù)以上民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者的又一棘手問(wèn)題.
“廣告不許做了，醫(yī)院藥品加價(jià)要取消了，3年免稅期到了，醫(yī)生不許走穴了，準(zhǔn)入制度開始了，”中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)民營(yíng)分會(huì)秘書長(zhǎng)趙淳表示，五條已經(jīng)實(shí)施或即將實(shí)施的禁令，有的是直接針對(duì)民營(yíng)醫(yī)院出臺(tái)的。與此同時(shí)，衛(wèi)生部正研究取消醫(yī)療廣告，并擬訂相關(guān)方案報(bào)國(guó)務(wù)院。如果此舉獲批并實(shí)施，對(duì)一大批靠廣告拉病人為主要運(yùn)作手段的民營(yíng)醫(yī)院將無(wú)路可走。
以上這些政策條文部分還只是在醞釀之中，但民營(yíng)醫(yī)院處于政策尷尬境地早已是不爭(zhēng)的事實(shí).
與國(guó)家公立醫(yī)院相比，民營(yíng)醫(yī)院缺乏許多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，比如同樣作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院不像公立醫(yī)院那樣是由衛(wèi)生部門主管，而是要到工商部門登記注冊(cè)，并接受工商部門管理。因此，民營(yíng)醫(yī)院的稅費(fèi)就等同于社會(huì)餐飲酒店服務(wù)業(yè)的繳稅機(jī)制，除了上繳所得稅之外，還要上繳8%左右的營(yíng)業(yè)稅，而公立醫(yī)院則不必繳納這8%的營(yíng)業(yè)稅。同時(shí)，民營(yíng)醫(yī)院屬于新興事物，因而在消費(fèi)者的觀念上還沒(méi)有被完全接受，這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固。再加上長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局，雖然國(guó)家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變，但這畢竟要有一個(gè)過(guò)程。所以，衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對(duì)公立醫(yī)院相對(duì)寬松甚至是照顧一些.再加上民營(yíng)醫(yī)院為了挽留人才還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利，因此，經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大，如果經(jīng)營(yíng)不善或決策失誤將會(huì)給醫(yī)院的`進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)極大的不利。
國(guó)家政策的不對(duì)等，直接給民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)各方面的壓力，那么，的眾多民營(yíng)醫(yī)院將會(huì)如何突圍呢?
事實(shí)上，因大部分的民營(yíng)醫(yī)院都在等待觀望國(guó)家能在20對(duì)民營(yíng)醫(yī)院在政策上有一個(gè)補(bǔ)充. 4月，衛(wèi)生部宣布將20確定為“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年。衛(wèi)生行政部門期望通過(guò)“管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院管理水平。衛(wèi)生部為此出臺(tái)了《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》。
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)專家在對(duì)全國(guó)20%以上的民營(yíng)醫(yī)院調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前，因醫(yī)療市場(chǎng)政策不明朗(主要表現(xiàn)在稅收政策和醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位的政策上)、稅收政策的不配套不統(tǒng)一，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的生存發(fā)展產(chǎn)生了較大影響。而醫(yī)保定點(diǎn)單位的確定與否，在很大程度上關(guān)系到醫(yī)院的生存，因?yàn)獒t(yī)保人員相比于自費(fèi)醫(yī)療的病人具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力，可以說(shuō)是患者的主流。在此種情形之下，這些民營(yíng)醫(yī)院都處于等待觀望狀態(tài)。
藍(lán)哥智洋專家同時(shí)提醒廣大民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者：醫(yī)院的生存與否，盡管受外部環(huán)境影響，但最主要的還是取決于如何發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，也就是說(shuō)盲目等待國(guó)家政策來(lái)體恤自已這種方式是不可取的，要充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)院機(jī)制靈活、反應(yīng)敏捷、市場(chǎng)意識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)，不能“坐以待斃”。而這一切都必須有“外腦”做顧問(wèn)，否則，還會(huì)重復(fù)“停滯不前”的老路，民營(yíng)醫(yī)院，廣告鋪天！這已是業(yè)界內(nèi)廣為傳頌的口號(hào)。大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都把“轟炸式”廣告當(dāng)作了創(chuàng)業(yè)初期“救命草”。北京新興醫(yī)院開業(yè)時(shí)在電視臺(tái)投放的系列廣告每月投入費(fèi)用高達(dá)1000多萬(wàn)元，廣告播放不到半年慕名而來(lái)的患者便蜂擁而至。與此同時(shí)，國(guó)家醫(yī)療廣告的嚴(yán)打也是越加無(wú)情。去年8月，新興醫(yī)院的“明星廣告”第一次因違規(guī)被叫停，隨后其改頭換面的“新興媽媽回娘家”廣告在今年又被列為違法廣告。對(duì)此，北京醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)許亮認(rèn)為，目前在國(guó)家與民營(yíng)醫(yī)院間已經(jīng)形成了“政策與對(duì)策”的拉扯戰(zhàn)，全國(guó)90％以上的民營(yíng)醫(yī)院廣告都存在違規(guī)現(xiàn)象。此外，由于民營(yíng)醫(yī)院在知名度、設(shè)備等方面與公立醫(yī)院相比先天不足，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一塊蛋糕，相當(dāng)一部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不斥資在各大媒體上做廣告，一些民營(yíng)醫(yī)院為了盡快打開知名度甚至負(fù)債大做廣告。
那么，這背后反應(yīng)了什么現(xiàn)象呢？民營(yíng)醫(yī)院由于沒(méi)有外在力量來(lái)指導(dǎo)，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，只能把注壓在打廣告上，但是，這只是短期效應(yīng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院自身在社會(huì)上的“誠(chéng)信”有著很大的影響，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)影響醫(yī)院自身的發(fā)展，因此，盲目打廣告這條路也是行不通的！
民營(yíng)醫(yī)院所走過(guò)的發(fā)展道路充分證明：物競(jìng)天擇、適者生存是醫(yī)療市場(chǎng)的基本規(guī)律。要想使民營(yíng)醫(yī)院適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，突破發(fā)展瓶頸，做大做強(qiáng)，就必須做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、以人為本和行業(yè)最優(yōu)。鋪天蓋地的廣告，只能是暫時(shí)的，靠療效贏得患者才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的；靠游擊戰(zhàn)術(shù)過(guò)日子只能是眼前的，只有腳踏實(shí)地才是長(zhǎng)久的；鉆政策的空子，打擦邊球，只能是僥幸的，只有加強(qiáng)行業(yè)自律才是正確的經(jīng)營(yíng)之道。而這些，都離不開一個(gè)專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)和一支專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍。
民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展之初，是堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展道路的，但是隨著外部環(huán)境及市場(chǎng)規(guī)律的不斷變化，“以人為本”也偏離了軌道，因此要真正的回到“以人為本”的道路上來(lái)，還要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展階段，當(dāng)然這就需要國(guó)家政策扶持、醫(yī)院自身努力。隨著民營(yíng)醫(yī)院的不斷成長(zhǎng)壯大，必然會(huì)成為促進(jìn)醫(yī)療體制改革、激活醫(yī)療市場(chǎng)的重要力量。
于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問(wèn)，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局《品牌》雜志專家團(tuán)首席專家，《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟專家講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)，中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員，中國(guó)醫(yī)促會(huì)醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷專家委員會(huì)副主任委員，十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌，其領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)，感謝同事們對(duì)我的支持!在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的努力下，特檢科取得了較好的成績(jī)。下面我分四點(diǎn)向大家匯報(bào)。
一、重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，營(yíng)造良好的.科室研修氛圍
參加醫(yī)院和上級(jí)部門組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，用心撰寫論文。同時(shí)努力營(yíng)造科室愛(ài)學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時(shí)組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，群眾會(huì)診；鼓勵(lì)并支持科室成員繼續(xù)教育、進(jìn)修學(xué)歷等，促進(jìn)了科室成員素質(zhì)的提高。一年來(lái)有多人拿到了高一級(jí)學(xué)歷證書，在省級(jí)刊物上發(fā)表論文多篇；撰寫提案多個(gè)，其中《加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀提案。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌
努力以身作則，要求別人做到的自己首先做到。遵紀(jì)守法，工作用心，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫忙他人。努力以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，情緒愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，個(gè)性是開展體檢以來(lái)，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請(qǐng)假，但科室成員沒(méi)有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄休息來(lái)加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。
三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)科室工作新局面
管理樹形象，管理出效益。抓職責(zé)制的落實(shí)，實(shí)行“負(fù)責(zé)制”，杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報(bào)告的認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)。嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，有疑難群眾討論，最后由上級(jí)醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，以此提高診斷報(bào)告的正確率。實(shí)行儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé)制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護(hù)養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來(lái)，科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次醫(yī)療差錯(cuò)和事故；在醫(yī)院組織的各項(xiàng)滿意度測(cè)評(píng)中，都取得較好的成績(jī)。
四、用心宣傳，溝通合作，實(shí)現(xiàn)任務(wù)超額完成
特檢科擁有我縣一流的醫(yī)療儀器，為了限度地發(fā)揮出它的效益，我著重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對(duì)待病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；用心宣傳，主動(dòng)和臨床科室溝通合作，取得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。除完成體檢1萬(wàn)多人外，心電圖同比增長(zhǎng)分別為15%，動(dòng)態(tài)心電圖增長(zhǎng)30%；心功能檢查增長(zhǎng)100%多；b超室同比增長(zhǎng)20%；病理科同比增長(zhǎng)10%；超額完成了任務(wù)。
當(dāng)然還有許多的不足，觀念轉(zhuǎn)得不如時(shí)代快，理論水平有待提高，科室還有一些不盡人意的地方，但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)在今后年的工作中努力改善，取得更好的成績(jī)。
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