微商的調研報告

　　在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的微商的調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

微商的調研報告1

　　為調查在校大學生微商創(chuàng)業(yè)的方法、途徑，收獲與面臨的問題，并對此提出可行性建議。我們通過問卷抽樣調查的方式對南充三高校大學生進行調查。被調查大學生中是微商的占6.39%，不是微商的占93.61%，在不是微商的大學生中有19.02%有確定要做微商的想法。同時在微商創(chuàng)業(yè)過程中容易遇到一系列問題，如上當受騙，刷跑朋友，影響學習等。因此，我們針對這些問題提出一些可行性建議，讓大學生正確邁出創(chuàng)業(yè)步伐，從微商創(chuàng)業(yè)中收獲更多的自主創(chuàng)業(yè)經驗，同時為新時代國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)奠定基礎。

　　關鍵詞：大學生;微商;調查分析;建議

　　伴隨中國時代的進步，互聯(lián)網也進一步發(fā)展強大，微商以快捷方便的銀行卡轉賬的交易方式，以信任為基礎的購物風格迅速占領了在校大學生的購物圈。20xx年，教育部公布了提倡大學生休學創(chuàng)業(yè)模式，微商便以首當其沖的姿勢走在了大學生創(chuàng)業(yè)的前頭。另一方面，部分大學生在創(chuàng)業(yè)微商中無法平衡好學習與社會實踐的時間，便捷的同時也存在網銀安全隱患，或者投入過多資金，上當受騙，甚至被帶入傳銷團伙。本課題以問卷的形式調查他們對微商的認知程度及影響，全面了解在校大學生的微商創(chuàng)業(yè)情況。引導學生正確的邁出創(chuàng)業(yè)步伐，讓同學們從微商時代中收獲更多的自主創(chuàng)業(yè)經驗，為微商時代下的大學生自主創(chuàng)業(yè)提供更多的可行性建議，同時為新時代國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)奠定基礎。

　　一、調查對象與方法

　　此次調查對象是四川省南充市川北醫(yī)學院，西華師范大學，西南交大希望學院的20xx、20xx、20xx、20xx四個年級的不同系別的共400名學生，其中在包括23.98%的男生，76.02%的女生，分別在每個年級隨機選擇的100名學生為調查對象進行的問卷調查。以自行設計的《在校大學生微商現(xiàn)象的調查與分析》為調查媒介，問卷共設計了21個封閉式問題，包括2個多選，19個單選，及一個開放性試題。400百名學生獨立完成問卷，并有效的回收391份，回收率達97.75%，符合統(tǒng)計學標準。統(tǒng)計用SPSS 190軟件整理分析，進行描述性統(tǒng)計。

　　二、調查內容與數(shù)據(jù)分析

　　1、在校大學生對微商創(chuàng)業(yè)的認知及態(tài)度

　　從有效回收的391份問卷分析得出：在微商創(chuàng)業(yè)人群中有33.33%是因為自身興趣微商創(chuàng)業(yè)，其余大部分人或是因為親戚朋友的影響，不考慮自身興趣，盲目跟風，隨波逐流，也正是這樣的原因，這部分人在創(chuàng)業(yè)途中半途而廢，往往失敗而歸。也有一小部分微商創(chuàng)業(yè)人群是為了減輕生活壓力，通過創(chuàng)業(yè)掙零花錢，這類人或多或少達成自己的目標，但是由于經驗不足，對微商市場的考察太過膚淺，且自身的性格促使，微商創(chuàng)業(yè)難免失敗。

　　調查數(shù)據(jù)顯示，在不是微商創(chuàng)業(yè)人群中，對微商了解的人很少，十分了解和無所謂的人群比例均占2.45%，大概知道微商的人占大多數(shù)，比例高達94.82%。雖然如此，仍然有19.02%的人有微商創(chuàng)業(yè)的想法。通過實地采訪，想做微商的人都充滿著對微商創(chuàng)業(yè)的好奇心，認為微商的工作時間靈活，投入相對較小，且門檻較低，有著龐大的具有一定消費能力的大學生客戶群。

　　2、在校大學生微商創(chuàng)業(yè)內容

　　微商中有45.38%的人月收入在100元以下，只有4.17%的人月收入在800塊以上，可以承擔生活費用，減輕生活壓力。雖然如此，作為微商的朋友，卻有70.83%的人持觀望狀態(tài)，既不支持也不反對微商，只有8.33%的人愿意支持微商并幫助他們一直做下去，但在調查者中，沒有人反對微商創(chuàng)業(yè)。

　　數(shù)據(jù)顯示，在被調查的微商人群中有一半的人選擇化妝品與服裝作為熱銷商品，因其的消耗性與強烈的需求性得到微商廣泛的喜愛，其次是食品類、電子產品類和其他。從表一與表二分析可知：他們大都通過快遞派送自己的產品，比例高達54.17%，自己親自送貨上門和請朋友代送的比例一樣均為29.17%。同時，買家對微商的信任很大程度上與派送商品的方式有關，29.17%的人不太信任微商寄送產品，害怕被被欺騙，但是也有29.17%的人選擇相信微商，其他都認為該視情況而定，這里就可以得出，微商能長期發(fā)展與否與個人的誠信有很重要的關系。

　　三、在校大學生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀分析

　　1、大學生微商創(chuàng)業(yè)面臨的問題

　　由表1可知，大學生微商目前面臨的問題較多，上當受騙或者被拉入傳銷占63.49%，朋友圈刷屏，刷跑朋友占60.22%，影響學習占52.59%，缺乏評價機制占44，41%，層層代理利潤微薄占42.23%，創(chuàng)業(yè)失敗，挫傷信心占35.97%，其他還有21.74%。在大學生微商創(chuàng)業(yè)面臨的問題中，“被騙”首當其中，就目前的微商圈來說，缺乏有效的監(jiān)管，進入微商行列的除了大學生人群之外，也增加了社會各界人士，因此微商圈變得魚龍混雜，一些居心不良的人趁此環(huán)境，偽裝成微商成功人士，誘騙初入微商界的大學生或將起拉入傳銷團伙。其次是刷屏引反感，微商的商品宣傳多出現(xiàn)在QQ空間，微信朋友圈，而這些社交場所是朋友們的常駐地，廣告宣傳初期可能會受到朋友們的關注，但是時間一長，頻率增加便會引起反感，導致被好友屏蔽的現(xiàn)象。隨之而來的是減少了與朋友們的溝通，更嚴重的是被拉入黑名單。這些都是影響微商店鋪運營的不利因素，也會使大學生的人際交往變得更加的狹窄。再次，微商的時間雖然比較靈活，沒有固定的工作時間，但是一旦客戶有需求就必須要盡快得到答復和滿足，這種情況下，難免會在上課時間處理工作問題，于是微商的工作時間便不再由自己決定，而是由客戶決定。由此可見，大學生微商創(chuàng)業(yè)還是會對其在校的學習有一定消極的影響。于此同時，目前微商銷售缺乏評價機制，產品來源多樣化，有海外代購，也有國貨，商品良莠不齊，很難保證沒有假貨的出現(xiàn)。然而，現(xiàn)在的微商界沒有出臺一定的評價商品優(yōu)劣的制度，難保有人會買到假貨，因此，買家對微商的信任度也會大打折扣。甚至，有的大學生微商自己都不清楚自己商品的真假。更糟糕的是，大學生初次創(chuàng)業(yè)，沒有經驗，不會尋找貨源也沒有宣傳技巧，于是大多數(shù)大學生便成了小代理，單件銷售，沒有庫存，也就沒有最低進價，一件代發(fā)，于是收入也非常的微薄。在以上種種問題的催化下，難免有大學生微商創(chuàng)業(yè)失敗，不能正確處理失敗，導致灰心喪氣，失去了再創(chuàng)業(yè)的勇氣。

　　2、大學生微商創(chuàng)業(yè)帶來的好處

　　分析表2可得，大部分學生(64.58%)認為大學生微商可以增強創(chuàng)業(yè)意識，一部分(60.22%)認為可以增加營銷技巧，一部分(61.04%)認為可以減輕經濟負擔，一部分人(46.60%)認為大學生微商可以提高自我管理能力和全局規(guī)劃意識，少部分人(33.51%)認為可以鍛煉自己的危機處理意識。

　　大學生微商作為大學生的初次創(chuàng)業(yè)項目，激發(fā)大學生的熱情去探索，去學習創(chuàng)業(yè)的經驗和技巧，去親自走向社會實踐，使大學生邁出創(chuàng)業(yè)第一步。微信和QQ作為微商創(chuàng)業(yè)的主要載體和工具，主要依靠朋友圈和QQ空間進行宣傳，而大學生是互聯(lián)網科技時代的主力軍，對手機等電子產品和一系列的社交工具使用嫻熟，這便為大學生微商創(chuàng)業(yè)打下基礎。這個過程中不需要太多技術，只要求一點圖片和文字編輯能力，并且有上級代理教學，學起來簡單易上手。

　　在此基礎上，微商的工作時間很靈活，不需要每天按部就班的上下班，使大學生的生活不會受太大的限制和影響。在做微商的過程中，只有真誠的和每一位客戶溝通交流，才能吸引客源，留住客源，隨著時間的推移，大學生的社交能力也逐漸提升，朋友圈子也越來越大，這就更利于微商的前進和發(fā)展。當微商事業(yè)一步一步發(fā)展，經濟回報也會隨之而來，這在一定程度上減輕了大學生的經濟負擔。

　　在整個微商創(chuàng)業(yè)的過程中，需要大學生做到宣傳，吸引，轉化，保持，等一系列工作，因此，大學生微商在某種程度上也增強的他們的全局規(guī)劃意識，為以后的社會實踐和創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎，并在性格上也有積極性的塑造。

　　四、針對大學生微商創(chuàng)業(yè)提出的意見

　　大學生微商創(chuàng)業(yè)有利有弊，在鍛煉自身創(chuàng)業(yè)能力的同時也有許多風險事件的發(fā)生。微商創(chuàng)業(yè)是大學生創(chuàng)業(yè)的主流，大學生是社會的新生主力軍，因此，大學生微商創(chuàng)業(yè)的順利發(fā)展在一定程度上能夠緩沖就業(yè)形勢，帶動經濟發(fā)展。我們肩上的任務任重而道遠，所以，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的意志，為國家經濟發(fā)展做出貢獻，大學生刻不容緩。在此基礎上本文將針對大學微商創(chuàng)業(yè)提出一些建設性意見。

　　1、立身為本，發(fā)展創(chuàng)業(yè)

　　端正自身價值是大學生創(chuàng)業(yè)成功的前提，微商創(chuàng)業(yè)更需要大學生做到立身為本，做一個本分誠信的學生商人，保證不銷售假貨，不接收來歷不明的貨源，不謀取暴利。只有在做到誠信的基礎上，才能得到朋友圈的信任，為微商創(chuàng)業(yè)打下堅固的基礎。在微商發(fā)展方面，大學生可以增加產品銷售渠道，從多方面引進客源，做好產品的宣傳工作，比如創(chuàng)建微信或者QQ公眾號，做好客戶管理和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻墓ぷ鳌?/p>

　　2、培養(yǎng)鼓勵，促進創(chuàng)業(yè)

　　學校應該鼓勵和引導大學生微商創(chuàng)業(yè)，學校應緊跟相關政策，允許學生休學創(chuàng)業(yè)，在條件允許的情況下，可以為符合條件的創(chuàng)業(yè)者提供技術上的指導和資金上的扶持。同時學校可開設相關微信營銷和銷售管理方面的課程，并納入學分制，使學生能系統(tǒng)的學習微商創(chuàng)業(yè)的技巧，少走彎路。也可邀請微商創(chuàng)業(yè)成功的社會人士，開展大學生微商創(chuàng)業(yè)培訓班，為大學生指點迷津。同時可以成立大學生微商創(chuàng)業(yè)俱樂部，讓愛創(chuàng)業(yè)的大學生聚在一起，互相學習，共同進步。

　　3、嚴格監(jiān)管，保護創(chuàng)業(yè)

　　在微商發(fā)展的初步階段，沒有任何的質量評價機制和服務監(jiān)管制度，難免有不良商販會魚龍混珠，在微商界做違背道德的事情。所以，大學生應從多方面了解微商的優(yōu)缺點，針對相關問題作出相應對策。通過自我學習和提高，揚長避免，避免風險的發(fā)生。相關領域的管理部門應該盡快完善微商領域的各項評價和監(jiān)管制度，或國家出臺相應的保護和懲罰措施的法律法規(guī)，為大學生微商提供一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

微商的調研報告2

　　這年頭，哪里也沒有“朋友圈”熱鬧：賣韓國面膜的、代購化妝品的、賣大嘴猴T恤和耐克的球鞋的……對于微商有著兩個截然不同的觀點，一種是魔鬼，說它是違法傳銷;另一種是天使，說它是電商的顛覆者。一方面，微商們五花八門的炫富，以證明這條道路的正確性，另一方面，關于微商“賣假貨”、“殺熟”、“傳銷騙局”的報道，也嚇住了一些后來者。下面我們來看看我國微商行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析。

　　微商真的像傳說中那么賺錢嗎?他們的商品賣給了誰?一批批地倒下，卻又一批批地出現(xiàn)，這背后有著什么樣的生存法則?

　　不要認為和你談護膚的人，都是想賺你的錢。其實臉是你的，斑是你的，皺紋也是你的。”眼熟嗎?這一句賣面膜的.營銷文案，不知道在多少朋友圈里傳過，文案寫得是不錯，但如果在朋友圈天天發(fā)，朋友當然受不了。

　　微商到底是一種什么生存狀態(tài)?在“三無”面膜被爆光后，在虛假的財富神話被戳破后，微商該怎樣轉型?

　　熟人經濟

　　信用體系低、產品信任度缺乏、售后服務不完善、支付方式不安全等問題讓靠“殺熟”的微商備受爭議

　　微商并非“微信電商”，也不僅僅指微信小店。按現(xiàn)在比較權威的說法，是指以“個人”為單位，利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網相結合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。簡單地說，微商就是資源整合。

　　而對于微商的商業(yè)模式，多位業(yè)內人士認為，微商是“直銷模式+信任代理+熟人經濟”的模式。好友互推、多手機互動、自己評論點贊，一系列的微商推廣技巧風靡各大網站，而在微信朋友圈“暴力刷屏”則成為微商最常見的宣傳手段。

　　業(yè)內人士認為，熟人信用取代不了商業(yè)信用，且商家往往沒有實體店和正規(guī)網店，缺乏售后服務保障，持續(xù)市場還要靠商品和服務本身的質量和口碑，朋友圈賣貨或許會流行一時，但長遠來看，隨著交易平臺的完善，這種交易方式將逐漸弱化。對于用戶來說，大部分都是一錘子買賣，因此商家很難做到用戶沉淀，低回購率成為諸多微商難以做強的原因。

　　所謂的“殺熟”有著兩層含義。首先，就是會不會因為在朋友圈瘋狂打廣告被拉黑，但更重要的是朋友來光顧，卻因為賣假貨或是質量不好，連朋友都要失去了。“其實就和去商店買東西一樣，如果東西好、服務好，自然會一直去，還會推薦身邊的朋友。這才是最有效的廣告。”

　　中國電子商務研究中心分析師認為，微商的興起給生活在移動互聯(lián)網時代的年輕人帶來了更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富機會，尤其是大學生和年輕白領群體，更是從事微商的主力人群。

　　臨近年底，在微信朋友圈里有這樣一條狀態(tài)廣為傳播：“那些在我朋友圈里擺攤賣貨發(fā)廣告的，到年底了，交點廣告費吧。”玩笑之余，也說明在微信朋友圈等社交媒體上推銷、售賣商品的微商，正在影響不少人的社交關系。

　　一方面，微商的發(fā)展為一部分年輕人帶來了不菲的收入和創(chuàng)業(yè)的機會;但另一方面，由于依托于社交關系和熟人經濟發(fā)展，微商也給消費者帶來了諸多困擾：刷屏、假貨、受騙。原本簡單、純粹的社交關系也變味了。

　　代理機制

　　一片面膜值多少錢?消費者看到的可能是50元，大小代理商看到的可能是5元和45元，這種層層分級獲利就是“龐氏騙局”

　　相比以代購和海淘業(yè)務為主的個人賣家，采用代理機制的品牌微商具有明顯的層級性。

　　據(jù)了解，這些微商一般以品牌—總代理—一級代理—二級代理(區(qū)域代理)—三級代理(個人賣家)結構為主。以一盒某品牌面膜為例，總代理的拿貨價如果是50元，一級代理從總代理處進貨價為70元，那么，傳遞到個人賣家時的進貨價則為110元。

　　在朋友圈買減肥產品的曹彤(化名)就是一個最底層的代理。曹彤告訴記者，她的“上家”是一位姓顧的女士，就是在網上找的�！邦櫧闳瞬诲e，一開始就同意讓我免費試用了產品，沒有不良反應，效果不錯，所以我才下定決心的�！�

　　至于顧姐上面還有幾級，其實曹彤也不清楚，但顧姐的進貨價肯定要低一些。曹彤以一款去妊娠紋的涂抹產品為例，她的進貨價是300元，一般是以360元的價格賣給顧客，而顧姐的進貨價大概是260元-270元之間。

　　其實曹彤還可以發(fā)展下家，畢竟還有60元的讓利空間。曹小姐說，她聽說過有代理商偷偷發(fā)展下家而不告訴上家的情況。

　　假如這種代理無限地向下發(fā)展，會是什么情況?

　　這其中隱藏著一個可怕的現(xiàn)實，一位金融業(yè)從業(yè)者在接受記者采訪時表示，微商這種層層分級獲利讓他想到了著名的“龐氏騙局”�！褒嬍向_局最明顯的特點是，給你一個發(fā)財?shù)膲�，并且在開始的時間讓你看到希望，現(xiàn)在的微商也給人這個感覺，主要是一些新手和低級代理，在拿到貨后亟需出手，在朋友圈做了不實的宣傳，這也是很多人不能接受微商的原因之一，其實微商做到今天，已經過了那個發(fā)發(fā)朋友圈就能賺錢的時候了�！�

　　“龐氏騙局”實質上是將后一輪投資者的投資作為投資收益支付給前一輪的投資者，依此類推使卷入的人和資金越來越多。每個層級微商拿貨的價格不一樣，一般而言，具體折扣是根據(jù)拿貨的多少而定的。很多微商為了追求利潤最大化，以囤貨的方式獲得降低的拿貨折扣。

　　而代理商的囤貨行為則為微商企業(yè)帶來充足的現(xiàn)金流。也就是說，上級代理的收益來自于下級代理的加盟費用和“囤貨”繳納的費用，但畢竟投資者和資金是有限的，當投資者和資金難以為繼時，代理無法繼續(xù)找到下級代理，而貨又遲遲賣不出去時，龐氏騙局必然崩潰。

　　“真正在朋友圈里買你面膜的能有幾個?要想獲取更多的利潤，最有效的方式就是發(fā)展下級代理。試想一下，如果你的朋友不僅來買你的面膜，還幫你賣面膜，是不是就不怕賣不出去了?”某品牌面膜代理商坦言。這樣的說法也得到了其他微商的證實，“做微商關鍵是找代理，你發(fā)展的代理多了，賺錢自然就多了�！�

　　“在朋友圈賣面膜，肯定也有賺錢的，不然不可能這么多人涌入這個行當。但是，利潤基本上都被中間渠道的大小微商消化了，越是上端越有可能賺錢，而下級代理很大可能會成為不得已的消費者。”像這樣曾經聽從上級代理的建議囤了價值20xx多元的面膜，最后卻賣不出去的失敗經驗網上比比皆是，最不堪的營銷手段是捏造交易記錄、好評，“現(xiàn)在微信對話生成器、轉賬截圖器這樣的軟件滿天飛，這種造假手段都成公開的秘密了。”

　　制勝之道

　　微商與電商不同，電商是做貨的生意，以商品為中心;而微商則是做人的關系，是以人為中心。要抓住人，光靠虛擬的聯(lián)絡肯定不行

　　微商數(shù)量的迅速增長和微店免費注冊使用，且不需要支付傭金的特點不無關系。以京東集團旗下購物網站拍拍網為例，目前拍拍PC端店鋪可與拍拍微店實現(xiàn)流量互通，微信、手Q、微信卡包、網易新聞客戶端等入口也可為拍拍微店導流，拍拍APP客戶端將成為拍拍微店的引流平臺。

　　此外，拍拍微店更開放拍拍直投告投放工具、“拍便宜”、店鋪紅包裂變等工具及拍拍公眾號以及店鋪二維碼等方式幫助商家自主引流，支持包括微信支付等多種支付。拍拍網還稱，除此前公告的平臺使用費、傭金扣點、支付及提現(xiàn)服務費等資費“三免”政策，20xx年拍拍準備中心化流量和無線集合廣告外推曝光資源，優(yōu)質賣家商品或店鋪將在微信中心化入口、H5營銷頁等固定無線廣告頁面獲得展示位置。

　　中國互聯(lián)網產業(yè)市場發(fā)展趨勢與行業(yè)投資研究報告顯示，自上線以來，拍拍微店運營店鋪已達1萬家，單日峰值下單金額達到6000萬元，銷售占比已經超過了拍拍網全站的30%以上。

　　客觀地來看，微商亂象確實是存在的。很多人都可以感受到，早晨一打開朋友圈，就被各種“面膜”、“減肥秘方”的信息刷屏，讓人眼花繚亂。而微商經營背后存在多少暴利、運營手法多么粗鄙直接的段子，也在圈內暗暗流傳。那些或真或假的“小人物也能通過朋友圈快速致富”的故事，產生強大的示范效應，吸引更多的人投入進來。但從根本上說，微商與電商不同，電商是做貨的生意，以商品為中心;而微商則是做人的關系，是以人為中心。

　　眾所周知，電商時代都在追求爆品，只要產品足夠好，價格足夠吸引力，能夠制造爆品神話。但以微信為代表的移動互聯(lián)網時代，是社交的時代，這時候你和粉絲的關系、人與人的關系才是最核心的東西。通過關系獲得信任，通過信任賣出商品才是關鍵所在。

　　而對于微商今后的發(fā)展趨勢，不少接受記者采訪的微店商家都表示，線上線下兩手抓、兩手都要硬。如今有些開在社區(qū)附近的蔬菜水果店也紛紛做起了微店，這樣顧客在網上選擇好要買的東西，下班后拿了就能走，節(jié)省了不少時間。李女士正經營著這樣一家水果店，她告訴記者，“現(xiàn)在的雙職工家庭生活節(jié)奏快、下班也晚，這樣也能給他們帶去一些方便�！辈贿^，李女士也承認，這同時考驗著店家，“不能給網上訂的客人不好的水果，不管來店里買還是通過微店買，都要給客人最好的”。對此，也有微商表示，如果能有線下的實體店，也能增加顧客的信賴感，這不僅針對的是食品，更公開透明、誠信的態(tài)度是最要緊的。

　　微盟創(chuàng)始人孫濤勇也曾表示，“我們認為未來電商、微商、線下零售大概是3∶3∶4的份額，線下的比例肯定逐步在衰減，而電商的份額達到一定程度就會遇到瓶頸，而微商份額就會不斷成長。”在未來，電商、微商、線下將是長期共存、互相融合、相輔相成的局面。

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