員工轉(zhuǎn)正述職報告（精選17篇）
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告具有成文事后性的特點。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編整理的員工轉(zhuǎn)正述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇1
我于20xx年x月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個對成為可以獨立進(jìn)行工作的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝�，F(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報：
個人工作總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對 的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié)：
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
2、工作與實際相符合，工作之前最大程度做好調(diào)查，分析工作的重點難點，做好詳細(xì)的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆；
3、全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患；
4、主動完成工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時準(zhǔn)確的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器；
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇2
自進(jìn)公司的三個月以來，公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā))。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù)，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。
在這里我用一句話總結(jié)這三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些工作。
其中主要完成的項目有：電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產(chǎn)品標(biāo)簽及包裝箱標(biāo)簽的設(shè)計;產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)格書的修改升級;電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級;同部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及3C認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作;公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務(wù)所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同;一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性任務(wù)。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇3
我叫XX，于XX年畢業(yè)于XXX學(xué)院，踏入社會后第一個就職的公司就是XX。XX營業(yè)部，是公司發(fā)展興旺的一個代表，而我們這一批員工，就是這個絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來，我深刻感受到當(dāng)代青年才俊奮發(fā)有為、茁壯成長的氣息。靜心思考時發(fā)現(xiàn)，其實我的思維早已更新?lián)Q代，從業(yè)經(jīng)驗也悄然略有小成了。
襁褓幼童，蹣跚學(xué)步。在我進(jìn)入學(xué)徒期時，正值公司戰(zhàn)略服務(wù)轉(zhuǎn)型工作全面開展，去年七月底我對營業(yè)部同事進(jìn)行了兩個課時的職場禮儀與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，表述了我在XX培訓(xùn)后的個人心得體會，希望我部員工能夠及早樹立起“主動服務(wù)，專職服務(wù)”的客服工作理念。那時也讓我想起公司楊總說過的一句話：“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓(xùn)�！敝笪议_始在股東開戶崗工作。在同事的悉心指導(dǎo)下，很快我便學(xué)會了普通開戶業(yè)務(wù)和證券代理登記業(yè)務(wù)的操作。
東升旭日，曙光破曉。去年十一假期過后，我主要負(fù)責(zé)柜臺綜合崗的工作。在我看來，綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務(wù)崗位。每個交易日，我都會及時解決許多客戶的不同業(yè)務(wù)需求，那些與客戶的正常交易息息相關(guān)的業(yè)務(wù)看似簡單，其實在具體的辦理過程中，會遇到各種難料的問題，有些出自于銀行端，有些則因我們的系統(tǒng)引起，還有的便是客戶原因。總結(jié)過去處理問題的經(jīng)驗后，我認(rèn)為，無論是哪個環(huán)節(jié)阻礙了正常業(yè)務(wù)的辦理，只要我們一切從客戶利益出發(fā)，真誠地為客戶考慮，想客戶所想，急客戶所急，那么任何時候，我們都會得到客戶的理解和信任，問題也才能得以很好的解決。
充實自我，蓄勢待發(fā)。今年3月份，我進(jìn)入了客服部學(xué)習(xí)。起初我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)送、客戶回訪、配股通知和其他業(yè)務(wù)類的電話服務(wù)。逐漸熟悉了這些工作的要求和應(yīng)答技巧后，我開始接手營業(yè)部重點客戶的專職服務(wù)。這種工作對我的幫助極大，憑借自己平時積累的股票知識，以及對市場的分析，我和很多優(yōu)質(zhì)客戶建立了密切的聯(lián)系，使客戶感受到了我部服務(wù)質(zhì)量的提高和“一對一”服務(wù)帶來的實惠，而我也在這個過程中得到了啟發(fā)，如果我們堅決執(zhí)行公司服務(wù)戰(zhàn)略，相信不久我們XX證券的品牌形象將邁向更高的臺階，因為服務(wù)是提升我們企業(yè)競爭力的有力保障。
去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導(dǎo)思想，作為一名客服人員，我是這樣理解的：“三位一體”，即研究部門、服務(wù)工作和營銷團隊三者緊密合作，相輔相成，共同打造符合公司特色化經(jīng)營理念的一流服務(wù)。該思想的貫徹執(zhí)行，宏觀上公司可以逐漸提高行業(yè)競爭力，以便積極有效的開拓潛在市場；同時，營業(yè)部作為推行該項措施的主體，使得各部門分工合理、思維默契、產(chǎn)銷結(jié)合，利于獲取廣大客戶的好評及認(rèn)可。如此，微觀上每個營業(yè)部的員工就會獲益匪淺。
要實現(xiàn)“三位”的完美結(jié)合，需要每個員工從提高自我開始，無論是在平時工作時還是閑暇時，都應(yīng)當(dāng)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，隨時汲取知識，留心梳理、總結(jié)相關(guān)崗位的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極主動地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領(lǐng)導(dǎo)，以求達(dá)到工作的“專業(yè)化”標(biāo)準(zhǔn)。例如客服人員應(yīng)當(dāng)善于總結(jié)客戶溝通方面的話術(shù)，整理成冊后進(jìn)行內(nèi)部專向培訓(xùn)，用以新人培養(yǎng)；投資顧問則應(yīng)指導(dǎo)客服團隊參與股票分析和簡易產(chǎn)品制作，提供機會給喜好研究、尋求發(fā)展的客服人員，使得營業(yè)部的客服專業(yè)化水平不斷進(jìn)步，實現(xiàn)真正意義上的“以研究促服務(wù)”。
今年公司年度大會上，通過先進(jìn)的視頻系統(tǒng)，我們都認(rèn)真聽取了董總“全面實現(xiàn)各個領(lǐng)域的專業(yè)化”講話，這是我公司應(yīng)對新局面制定的一個長期發(fā)展戰(zhàn)略。如何取得戰(zhàn)略的成功，提高企業(yè)市場競爭力是必須的，那么如何盡快盡早的提升競爭力，首先就從人力資源尋找突破口，我想董總下達(dá)這一宏觀決策正是出于這個考慮。實現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)化，要求各部門加強內(nèi)部培訓(xùn)力度，在我看來，培訓(xùn)是人才騰飛的助推器，是可塑之才的搖籃，更是傳承文化理念的高效途徑�，F(xiàn)階段我公司仍處于制度建設(shè)、管理調(diào)整、探索性擴張的開拓期，存在團隊年輕但缺乏經(jīng)驗、本土強勢但省外纖弱的問題，可能面臨一定的發(fā)展瓶頸，此時快速打造一批業(yè)務(wù)骨干，能夠勝任當(dāng)前的團隊建設(shè)重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業(yè)化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器，磨光“專業(yè)化”這把利刃，武裝起員工的知識與精神力，才能擦亮XX證券這塊匾額，才能讓大眾體驗到我們韜光養(yǎng)晦后崛地而起的風(fēng)采。
在此基礎(chǔ)上，我認(rèn)為一個普通客服人員，如果能夠服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶，培養(yǎng)起忠實的客戶，留住不穩(wěn)定的客戶，才算是業(yè)務(wù)合格，才算是達(dá)到了專業(yè)化。
如果我是一名營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司實現(xiàn)專業(yè)化的要求，我建議對營業(yè)部的內(nèi)部管理、激勵機制進(jìn)行優(yōu)化。營業(yè)部應(yīng)實施以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，即把培養(yǎng)人才放在第一位，注重挖掘員工的潛質(zhì)。管理機制的正常運作，要求管理者知人善任，其關(guān)鍵在于對所用之人能充分授權(quán)，隨時發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)劣勢，及時調(diào)整到能夠發(fā)揮其長處的崗位，將問題化解在萌芽之中。
激勵機制最根本的目的應(yīng)當(dāng)是正確誘導(dǎo)員工的工作動機，使員工在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自身的需要，使員工有主人翁的歸屬感。機制應(yīng)當(dāng)包含以下幾個方面：
1、認(rèn)真落實按勞分配的原則。多勞多得，合理分配薪酬獎勵，充分激發(fā)員工的積極性。
2、激勵制度要體現(xiàn)公平原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，制定一套多數(shù)人認(rèn)可的制度，嚴(yán)格執(zhí)行，長期堅持。其次，要和考核制度結(jié)合起來，從而激發(fā)員工競爭意識。然后是體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化量化。人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)全面了解員工工作質(zhì)量的好壞，長期監(jiān)督。
3、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。俗話說，勞逸結(jié)合。要使員工在緊張忙碌的工作之余，得到放松與學(xué)習(xí)的時間和機會。比如組織員工與客戶進(jìn)行登山、游泳等戶外活動，舉辦趣味運動會、茶話會等同事間交流的機會，排解員工的壓力，借以增進(jìn)團隊信任感，提高客戶忠實度。
總經(jīng)理作為營業(yè)部前進(jìn)的領(lǐng)航員，公司這艘戰(zhàn)艦的水手，必須具有強于他人的危機意識。因此，我會要求各部門認(rèn)清形勢，把握競爭對手的動向，時刻保持危機感。兩年以內(nèi)，全力做到三個部門的專業(yè)化：
1、客服隊伍專業(yè)化，嚴(yán)把流失關(guān)口。服務(wù)是最廉價的投資，提升客戶的忠實度是一項重點工作。為此要培養(yǎng)5至6名專職客服人員，一方面做好重點客戶維系工作，樹立服務(wù)品牌；一方面索取不穩(wěn)定客戶的真實需求，按照需求制定安撫對策，及時預(yù)警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格，而且會解盤、會授課、會話術(shù)，以高度的專業(yè)化打出“服務(wù)”這張王牌。
2、營銷內(nèi)訓(xùn)專業(yè)化，鞏固銷售力量。一個營業(yè)部的營銷隊伍猶如利劍，壯大是必要趨勢，而團隊精神是劍的鋒芒。加強營銷培訓(xùn)力度要依靠專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，在公司北京培訓(xùn)工作結(jié)束之后，我會指定成績優(yōu)異的內(nèi)訓(xùn)師充分發(fā)揮他的學(xué)習(xí)成果，向營業(yè)部營銷隊伍灌輸高級的思想認(rèn)識、科學(xué)的銷售方法、系統(tǒng)的溝通學(xué)問等，建設(shè)一支包括員工在內(nèi)的凝聚力強、善于協(xié)作和樂于奉獻(xiàn)的隊伍，注明特色化的團隊精神，將精神實體化。
3、股票研究專業(yè)化，實現(xiàn)產(chǎn)品配送。不同的地域有不同的民風(fēng)，不同的客戶有不同的需求。兩年內(nèi)，指定投資顧問部建立一項產(chǎn)品配送機制。首先由客服人員對重點客戶資產(chǎn)、交易量、風(fēng)險偏好、投資特點等相關(guān)數(shù)據(jù)全面分析，劃分客戶產(chǎn)品需求類別，有針對性的推出營業(yè)部的產(chǎn)品，使高低端客戶“各得其所”。其次，要求投資顧問積極跟進(jìn)公司產(chǎn)品研發(fā)部門的軌道，反饋營業(yè)部的建議或者發(fā)現(xiàn)的問題，修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量，還要求相關(guān)部門定期進(jìn)行市場調(diào)研，對周邊地區(qū)上市公司實地考察，掌握正確的投資脈搏，精確產(chǎn)品數(shù)據(jù)，優(yōu)化操作策略。最后要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓善蓖扑]制度，實施“發(fā)起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程，在滿足客戶需求的同時，樹立產(chǎn)品權(quán)威性。
順利叩開證券業(yè)的大門，堅定了我投身學(xué)習(xí)該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的信心。年輕就是潛力，相信通過日后的不懈奮斗，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想，提升自我價值。光陰荏苒，我會用心致力于營業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇4
加入公司已經(jīng)三個多月了，在公司和財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識和基本操作，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對理論知識的認(rèn)識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié)。
一、實習(xí)主要內(nèi)容
1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
2、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。
3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4、登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬
二、回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：
1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。
三、
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識到了財務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。
2、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng)，將書本與實踐有效的結(jié)合起來。
3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。
4、學(xué)會了如何與同事們友好相處，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
四、對公司的認(rèn)識對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。
要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
�。ǘ┏黾{人員要恪守良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┏黾{人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
�。ㄋ模┖芎玫臏贤芰Α６覍τ谶@些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對待每一項工作。
以上是我對三個月試用以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇5
我于xx年x月xx日正式在 xxxx客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近序幕�；厥走^去的三個月，內(nèi)心不由慨嘆萬千……這是我人生中彌足珍貴的閱歷，也給我留下了精彩而美好的回想。固然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也閱歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完好的認(rèn)識;關(guān)于公司的展開進(jìn)程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較明晰的認(rèn)識。在熟習(xí)工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探求、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步展開添加新的活力。在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里常常呈現(xiàn)問題，在此謝謝指導(dǎo)和同事們的熱心輔佐，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，并且認(rèn)真更正。工作中不時地總結(jié)閱歷經(jīng)歷，后來我也熟習(xí)了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深化的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有指導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需求同事之間團別離作，這一點很重要，也是參與公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在xx客服部中還在存在著缺陷和做得不到位的中央，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需求“超越”的精神，我深信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機遇，正式向公司指導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正央求。希望公司指導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作才干和表現(xiàn)，以正式員工的懇求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃展開貢獻(xiàn)我全部的力氣。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！
我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分
享我在鵬翔成長的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx.對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富�；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
一、20xx年的個人總結(jié)20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！
�。ㄒ唬└袆拥囊荒戤�(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！
�。ǘ┱鸷车囊荒陝e人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo)，對我這個剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！
（三）成長的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時候，只有責(zé)任心能有點，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo)，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思
與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！
二：計劃中的20xx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20xx努力過，付出過！翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者！所以做好20xx的計劃是很重要的！
1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標(biāo)定為20xx0萬！
2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人！
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實際的生活中和工作中！
4、為公司培訓(xùn)兩個新人
5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！
6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！
三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召，我個人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目部人員的真實想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間！
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的一個很好的資源。
3、對客戶的服務(wù)意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！
四、小結(jié)：九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx作順利，萬事如意！
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇7
我自XX年6月28日進(jìn)入公司任職，至今已有3個多月的時間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；對公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團結(jié)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實施細(xì)則（草案）》7項等解決方案。（見7月26日的《實習(xí)工作總結(jié)》）
2、正確核算，及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)；及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作，參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會，對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用；對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法，及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
9月初，按照吳董的指示對公司售后中心進(jìn)行駐部門規(guī)范倉庫管理，在這期間，結(jié)合實際情況和對相關(guān)人員的了解，發(fā)現(xiàn)：帳實不符，單據(jù)白條，未嚴(yán)格建立進(jìn)銷存臺帳，于9月25日制定盤點通知，9月27日和28日進(jìn)行全面盤點；根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨abc分類，重點關(guān)注三大件：攝像頭、液晶屏和主板，于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等情況的補充規(guī)定》。到目前為止，根據(jù)規(guī)范的要求，倉庫物料進(jìn)銷存已建立，卡片已建立，單據(jù)已規(guī)范起來（除特殊情況外）；根據(jù)抽查，三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符；針對新發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)規(guī)定需要進(jìn)一步修訂。
三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度
總之，由于剛來公司3個多月時間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇8
三個月的試用期結(jié)束了。在這三個月里，我經(jīng)歷了很多有好處的事情。我經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后。我參與了村里土地確權(quán)工作。我還做了其他一些雖然瑣碎，但很有好處的工作，并從中受益匪淺。
此刻，我就把試用期內(nèi)所做的主要工作簡要匯報如下：
一、文字工作、上傳下達(dá)工作與報刊、檔案整理等工作
1、文字工作
來到村里的第三天，我便接到了起草土地承包合同的任務(wù)。在以后的日子里，我還陸續(xù)幫忙村里起草了其他類型的承包合同。除此之外，我還幫忙村里完成各種工作計劃、總結(jié)、證明材料、證明信等。
在列席村委會或村民代表大會時，我會詳細(xì)地做會議記錄，記下了開會時間、地點、與會人員、會議議題等資料。
2、上傳下達(dá)工作
為了做到及時溝通村鎮(zhèn)之間的信息，我準(zhǔn)確地記錄鎮(zhèn)里每個電話通知、信息息通知的資料，并用農(nóng)信機把這些信息及時、準(zhǔn)確地傳到達(dá)相關(guān)人員那里。
3、報刊、檔案等的整理工作
我及時將郵遞員每一天給村里送來的報刊雜志，按種類、日期等分別放置，便于黨員和群眾的取閱。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《村級檔案管理工作指導(dǎo)手冊》之后，我開始整理村里的檔案。按照手冊的要求，我開始整理村里的黨群及建立工作、村政管理、經(jīng)濟管理等類檔案。整理檔案的工作剛剛開始，我發(fā)現(xiàn)整理檔案這項工作有很多東西要學(xué)，有很多東西要做。這需要我在以后的工作中，認(rèn)真仔細(xì)，加強學(xué)習(xí)。
4、其他一些瑣碎的工作
幫忙村里發(fā)放了修田間路的青苗補償款，做好農(nóng)信機信息的發(fā)送工作，測量地埋線長度并畫出地圖，測量挖溝的長度，發(fā)小麥直補折子等。
二、經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后
在接到環(huán)境整治通知之后，村里主要干部認(rèn)真領(lǐng)會了環(huán)境整治的相關(guān)精神，投入了超多的人力、物力進(jìn)行街道環(huán)境整治。我根據(jù)我村環(huán)境整治的具體狀況，按照“干凈、整潔、路暢、村綠”的要求制定了我村環(huán)境整治方案、我村環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，做好我村環(huán)境整治中的“建制”工作。
三、參與了村里土地確權(quán)工作
1、土地確權(quán)前期準(zhǔn)備工作
透過多次召開會議，我和大家學(xué)習(xí)了上級土地確權(quán)文件的精神，對土地確權(quán)工作的政策有了深入的了解。在這種狀況下，我?guī)兔Υ謇锲鸩莺托薷牧恕锻恋卮_權(quán)工作方案及實施辦法》。
之后，我跟著書記、主任和社長多次去鎮(zhèn)政府聽取鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我村土地確權(quán)工作的指示，并做了詳細(xì)記錄。
上級同意了我們村的分地方案之后，我協(xié)助村里完成了土地確權(quán)對象的第二次登記和戶代表民主票決工作。緊之后，我?guī)兔Υ謇锲鸩萘送恋卮_權(quán)時間安排公示和其他的一些公告。
2、土地確權(quán)實施工作
按照起草的土地確權(quán)時間安排公示，我村將于10月2號下午進(jìn)行抓號。在進(jìn)行抓號之前，我制作了土地確權(quán)需要的各種表格，起草了土地確權(quán)的抓號通知，還準(zhǔn)備了其他一些文字材料。
2號下午3：00，抓號按時開始。我和財務(wù)專管員對各戶抓到的號進(jìn)行了仔細(xì)的登記。
3號上午7：30，開始分地了。我主要負(fù)責(zé)計算和登記各個地塊的長度、寬度。從3號一向到7號上午，最后把土地重新分到了全村各戶村民的手里。7號下午到9號上午，我和財務(wù)專管員把我們前幾天登記的各戶各個地塊長度、寬度進(jìn)行了統(tǒng)一的登記存檔。至此，土地確權(quán)工作最后告一段落。
以上就是我在試用期內(nèi)所做的主要工作。工作做了一些，這其中有很多不足。經(jīng)過我的冷靜思考和回顧，現(xiàn)將存在的問題列于其下：
文字工作中存在問題。在從事文字工作時，一些公文的格式我掌握的不太好。在以后的工作中，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作的知識、黨的政策、文件等以解決這個問題。
我剛剛步入社會，剛剛來到農(nóng)村，換了一個新環(huán)境，對當(dāng)?shù)氐囊恍顩r不了解。在如何與村民接觸、打交道這方面，這是一個長期的課題。我想首先要主動用心，其次還要講究方法策略。只有了解農(nóng)村，才能懂得如何與村民溝通。我在這方面的不足，要想辦法學(xué)習(xí)、解決。
我的工作剛剛開始。無論是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還是村領(lǐng)導(dǎo)，都盡他們所能地做好生活、工作方面的各種安排。我很知足、滿意。在與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，我看到了他們對我的信任。在以后的工作中，我會將領(lǐng)導(dǎo)對我的信任化做動力，做好自己的助理工作，用心用力地努力工作，踏踏實實、任勞任怨的為京郊新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄之力，服務(wù)好廣大村民。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇9
自從zz年月日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以"質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一. 熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)
作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認(rèn)識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二. 熟悉裝載機上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三. 配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四. 三個月的工作體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。 以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇10
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報：
一、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《xxx》，然而對其中資料的認(rèn)識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時間里，我復(fù)習(xí)了以前制作xx的知識，閱讀了各方面關(guān)于xx的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的xx制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅僅對培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識，并能獨立對軟件xx。0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)識并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如xx，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認(rèn)識個人技術(shù)潛力不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）各種制作軟件學(xué)習(xí)；（2）系統(tǒng)工程的安裝與維護；（3）相關(guān)工程的策劃及籌備；（4）擔(dān)任講解培訓(xùn)工作；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自我努力計劃
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇11
在經(jīng)歷了一次次面試、筆試之后，我有幸于20xx年3月21日，加入到綠城集團這個大家庭。在上海綠城廣場臵業(yè)有限公司任職工程部高級土建管理員，負(fù)責(zé)天山路項目的工程建設(shè)。加入綠城公司已近三個月，無時無刻不在感受著公司對員工無微不至的人文關(guān)懷；公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、對精致完美的不懈追求。無不在感動著我、感染著我、鞭策著我。
一、試用期工作總結(jié)
1、熟悉綠城企業(yè)文化
經(jīng)歷在綠城的這段時間，使我更了解綠城企業(yè)的文化綱要。 核心價值：真誠、善意、精致、完美
服務(wù)理念：以人為本，客服至上
董事長管理者論述中，講道義、走正道、得正果；工作必須認(rèn)真、追求工作細(xì)致；等等思想，以及工作筆記制度、周例會制度、師徒制度；綠城集團處處展現(xiàn)出精細(xì)化的管理模式。
我對綠城企業(yè)文化的認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)同，不是來源于書本，而是來源日常生活中的點點滴滴。我在用心感受著綠城人做人的真誠、與人為善；做事的認(rèn)真態(tài)度、對完美的不懈追求。
綠城在注重意細(xì)節(jié)、最求完美的基礎(chǔ)上，還有計劃、有針對性的組織培訓(xùn)，對我們專業(yè)技術(shù)能力、個人處事能力都有很大提升。正如綠城自己所說的，綠城是一所學(xué)校，工作就是理論的實踐，綠城的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。綠城人真誠待人、嚴(yán)于律己，綠城人樂于分享、善于學(xué)習(xí)，綠城人在前進(jìn)中總結(jié)，總結(jié)、反思中大踏步前進(jìn)。
2、三個月來我主要完成了以下工作:
完成天山路項目基坑圍護選型調(diào)研報告。
參加了綠城上海廣場天山路項目圍墻鋼結(jié)構(gòu)驗收工作。
組織并完成了綠城上海天山路項目的地質(zhì)勘察工作。
編制工程進(jìn)度計劃及招投標(biāo)進(jìn)度計劃。
撰寫辦公塔樓結(jié)構(gòu)選型技術(shù)分析。
完成天山路項目圍墻廣告、綠化、花壇及路沿石的驗收。
完成了天山路工程基坑安評工作。
積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，勇于思考、及時總結(jié)。
積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時性任務(wù)，配合、協(xié)助同事開展相關(guān)工作。
在綠城這三個月來，我發(fā)現(xiàn)如果你的專業(yè)技術(shù)不夠精湛，公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí)、去提升；如果你工作經(jīng)驗不足，可以向兄弟項目公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，請教、學(xué)習(xí)；如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事可以手把手教你。 這樣，如果你的工作還做不好，是沒有理由、沒有借口的。只能說明自己不夠用心。 這就是我的工作體會。
二、未來工作計劃
在接下來的日子里，我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度，誠誠懇懇地工作，合理安排工作進(jìn)度計劃。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門，把天山路項目做到極致。
下階段工作重點：
1、完成樁基、監(jiān)理及總承包單位的資料收集報名。
2、確�；影苍u于6月20日前完成并拿到報告。
3、總包、監(jiān)理、樁基招標(biāo)文件（技術(shù)文件、商務(wù)文件）準(zhǔn)備。
4、完成施工單位考察評分表的制作。
5、完成周邊民房預(yù)檢測方案以及合同。
6、施工現(xiàn)場工程部辦公室的裝修準(zhǔn)備。
三、感悟及展望
天山路項目面臨著工期緊、任務(wù)量大、地下室邊線緊貼紅線、基坑周邊環(huán)境復(fù)雜、基坑開挖面積大深度深等諸多不利因素。未來的工作必定充滿荊棘、充滿艱辛、充滿汗水，那么拿什么來支撐我們的精神和肉體？唯有堅定不移的信念，因為我們有一只和諧且富有激情的團隊，我們有合理有效的分工，我們有靈活的工作方法。
生命對人來說只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過∶當(dāng)回憶往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧。我們?yōu)榱诵闹泄餐睦硐肴嵺`、去戰(zhàn)斗。為了一個共同的目標(biāo)：把天山路項目做大，做好！天山路項目有凱悅酒店、超甲級辦公樓、酒店式公寓、高端商業(yè)，四種業(yè)態(tài)融合一體，其土建設(shè)計和施工均有很多技術(shù)難點，我在綠城還需要不斷的學(xué)習(xí)成長，努力提高專業(yè)技能，多學(xué)多問，全方面發(fā)展，才能將天山路項目高質(zhì)量、安全的順利營造好。我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，特向組織提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇12
時光飛馳，我自去年11月15日來到集團公司，轉(zhuǎn)眼已愉快地度過了快兩個月。兩個月的工作實踐，使我收獲了很多，也使我體會到了各位老總和同事們的關(guān)心，體會到了集團公司大家庭的溫暖。我以積極進(jìn)取的工作熱情和踏實勤勉的工作態(tài)度，認(rèn)真履職，大膽負(fù)責(zé)，較好地完成了各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。我雖是集團公司的一名新員工，但已工作了30年，其中在黨政機關(guān)任科局級領(lǐng)導(dǎo)干部19年，積累了一定的管理經(jīng)驗，我有信心能勝任領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。在中國傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將來臨的時候，我提前向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，就試用期的工作述職如下，請予審查。
一、所做工作
兩個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格遵守制度，從不遲到早退，更不曠工，加班4天。認(rèn)真履行職責(zé)，操守“先做人后做事”的信念，對辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴(yán)格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，不計得失，盡職盡責(zé)，不怕苦，不怕累，不怕臟，工作不分份內(nèi)份外，既組織指揮，又身體力行，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實，嚴(yán)于律己，襟懷坦白，光明磊落，公道正派，以自己的實際行動和良好的個人品德證明了自己，以真誠感動了大家，以執(zhí)著的熱情奉獻(xiàn)在工作中，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
兩個月來，我完成的主要工作:
1、20xx年度制度的修改編制工作。新增制度50個(我起草15個)，100頁，使新制度達(dá)到220個，33萬字。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結(jié)晶。
2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午對公司各部室職員上班情況，進(jìn)行了一次全面檢查，主要有六項，考勤、工作牌、衛(wèi)生、周月例會、計劃更新上墻、會議紀(jì)要等。元月4日配合趙部長對職員12月份工作日志進(jìn)行了檢查。發(fā)了2期《督查通報》。
3、完成了《關(guān)于推薦集團公司為20xx-20xx年度湖南省建筑行業(yè)改革
發(fā)展先進(jìn)單位的材料》、辦公室20xx年度工作總結(jié)和今年工作計劃、集團公司20xx年度工作總結(jié)、集團公司20xx年度大事記、三一項目李澤敏案備忘錄等文字材料;
4、主持辦公室各種例會和安保人員會12次，參加集團公司各種會議22次。
5、學(xué)完了《建筑工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》和《房屋建筑工程總承包企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》兩個標(biāo)準(zhǔn)以及《不懂財務(wù)就當(dāng)不好建筑施工企業(yè)經(jīng)理》、《公司主管管理最佳方案》兩本書。
6、及時向各位老總請示匯報，和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人良好溝通協(xié)調(diào)，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決完善，積極配合有關(guān)部室做好工作。
兩個月來，也提出過一些建議，如加強辦公環(huán)境衛(wèi)生，加強制度監(jiān)督檢查，加強職員責(zé)任考核，加強依法治司，加強企業(yè)文化建設(shè)等。
二、工作設(shè)想
今年辦公室工作總的指導(dǎo)思想是：強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。具體就是抓好以下幾點：
樹立“一個目標(biāo)”： 牢固樹立““運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的工作目標(biāo)，以更好形象、更佳作風(fēng)和更高水平做好工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)大局。
注重“兩個提升”: 一是提升整體素質(zhì)。要做德才兼?zhèn)�、多才多藝的“通才”，力爭做到業(yè)務(wù)上比分管領(lǐng)導(dǎo)還精通，數(shù)據(jù)上比專業(yè)人員還具體;二是提升工作標(biāo)準(zhǔn)。大力推行“極限工作法”，把領(lǐng)導(dǎo)決策和重點工作的落實推動到“極限”，把政務(wù)服務(wù)優(yōu)化到“極限”，把事務(wù)服務(wù)層次提升到“極限”。 貫徹實施好ISO9000質(zhì)量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。
弘揚“三種精神”:
一是弘揚甘于奉獻(xiàn)的精神。以工作為重，以奉獻(xiàn)為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現(xiàn)一點問題;
二是弘揚大膽負(fù)責(zé)的精神。要有挑大梁、擔(dān)重?fù)?dān)、獨擋一面的勇氣，對
一些棘手的問題不推脫、不回避，主動管，主動問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩;
三是弘揚永不滿足的精神。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求最好，力爭做每一件事情的時候，都能深入細(xì)致、不折不扣、拾遺補缺、盡善盡美。
處好“四個關(guān)系”：
一是大局和小局的關(guān)系。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是主動和被動的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過頭”與“不及”的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能
越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
抓好“五個管理”：
一是嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理。印章管理、車輛管理、接待管理、食堂管理等。強調(diào)按制度，走程序，防止出現(xiàn)紕漏。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇13
迎接20xx年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，咱們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行歸納，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下方我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與咱們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20xx年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20xx年的工作主要有以下幾個方面：
一、認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標(biāo)，建立一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘領(lǐng)悟，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工領(lǐng)悟，營造良好的領(lǐng)悟氛圍。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似領(lǐng)悟過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷領(lǐng)悟新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，發(fā)奮使自我在盡短的時刻內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。工作之余，領(lǐng)悟公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自我。在自我平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。（情感文章大全）
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自我職責(zé)的重大，不敢有絲毫的松懈。正因咱們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。因此，我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，用心為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
20xx年，構(gòu)想未來。也是咱們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。咱們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實，做出新的發(fā)奮，嚴(yán)格要求自我，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將發(fā)奮做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強領(lǐng)悟，向理論領(lǐng)悟，向?qū)I(yè)知識領(lǐng)悟，向身邊的同事領(lǐng)悟，逐步提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)潛質(zhì)。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，發(fā)奮使自我成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇14
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭借款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在"通路"，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的�，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了"無薪試用"的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首
位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項，如此反復(fù)補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的"路"走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表�，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
"對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。"
盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭借款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。
其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能�，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到"錢是有時間價值的""名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率"，"客戶作按揭借款的原因之一是理財?shù)男枰?quot;等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。
銀行為什么會這樣要求呢？
第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；
第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借款；
第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。
在個人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。
2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張"今日事，今日畢"，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多；
3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的.學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)驗不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭借款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實際，做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭�，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款，并讓銀行放款。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：
1、做好自己的本職工作；
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；
3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。
因為喜愛，所以堅持；因為堅持，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的"家"，為了把"家"打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運！
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇15
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利
途徑和措施
工程部利潤主要來源：
計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、參加培訓(xùn)或參觀交流活動？
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇16
三個月前，我抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)和對第一份工作滿滿的期待走進(jìn)了愛登。在同事的熱情幫助下，作為新人所特有的不適與惶惑感漸漸消失，我以前對網(wǎng)編的片面認(rèn)識和很多幼稚的觀念也被漸漸顛覆。在這三個月的時間里，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作還是顯得尤為重要的。下面，我將分別從三個階段來進(jìn)行我的述職報告，具體如下：
第一階段：組長給標(biāo)題的偽原創(chuàng)單篇(作文組)
我第一天來公司上班的時候，慧姐就將我分在了作文組，我心里是高興而又擔(dān)心的。高興的是畢竟與我的大學(xué)專業(yè)相關(guān)，擔(dān)心的是自己水平有限，無法很好地勝任這份工作。就這樣，在組長的帶領(lǐng)下，我慢慢開始著手發(fā)作文的偽原創(chuàng)單篇。當(dāng)我得知每天的工作量是25篇時，心里還是有點壓力的，不過壓力很快就變成了動力，而且我很快就達(dá)到了量的要求。但是在這個過程中，質(zhì)總是會出現(xiàn)一些問題，例如title沒取好，或者是原創(chuàng)度不夠等等，這都造成了收錄不好的結(jié)果。但是，在這個過程中，我也學(xué)到了不少。
1、做偽原創(chuàng)單篇文章的時候，應(yīng)該將前一段或者兩段文字大致看一遍就刪掉，然后自己給它重新編一個開頭。不能邊改邊刪，因為這樣會與原文章太類似。
2、萬事開頭難。雖然剛開始做這個事情的時候會很痛苦，但是隨著自己慢慢熟練，思路就會越來越寬，到最后可以達(dá)到熟能生巧、信手拈來的地步。
第二階段：組長給標(biāo)題的合成(作文組)
偽原創(chuàng)單篇發(fā)了一段時間之后，組長開始教我發(fā)合成文章。剛開始發(fā)合成文章的時候，時間上我有點適應(yīng)不過來，畢竟做一篇文章需要好幾篇文章來合成，但是上手了之后，速度也就變快了。在這一階段，我也收獲了幾點。
1、title應(yīng)該盡量簡潔明了，拒絕冗長復(fù)雜，但是要重復(fù)中心關(guān)鍵詞。
2、在文章的前面插入精美的圖片可以提高整篇文章的原創(chuàng)度，當(dāng)然圖片尺寸要合適，畫質(zhì)要高清，才能在百度頁面得到展示。
3、給合成文章標(biāo)注“篇一、篇二、篇三……”時，要在前頭加上文章標(biāo)題，起到反復(fù)重復(fù)的作用。
4、合成文章時要找多個網(wǎng)站來源，而且要打亂篇目順序，這樣才能提高整篇文章的原創(chuàng)度。
5、做名言等寫作素材的時候，可以通過edit plus來整體去除雜亂的序號。
第三階段：自己找關(guān)鍵詞及標(biāo)題的合成(作文組)
直到我將所有的欄目和方式都熟悉得差不多的時候，組長開始教我自己找關(guān)鍵詞及標(biāo)題發(fā)布文章，并且還教我運用多種形式，例如大合成分頁、匯總、點評式等等。在這一階段里，我開始學(xué)會自己思考如何去做好一件事情，同時也得到了些許啟示。
與中小學(xué)生作文相關(guān)的無非就是幾種分類：
(1) 小升初和中高考作文
(2) 周記和日記
(3) 單元作文
(4) 記事、寫人、寫景、狀物作文
(5) 想象作文
(6) 看圖作文
(7) 議論文、說明文、記敘文、應(yīng)用文
(8) 讀后感、觀后感、讀書筆記
(9) 其他還有像節(jié)日作文、軍訓(xùn)作文等等。
1、抓熱點。
自己做文章的時候，就應(yīng)該提前想好接下來或者近期的熱點是什么，提前做好準(zhǔn)備。首先，可以想想最近有什么節(jié)日;其次，可以將自己作為學(xué)生角色代入，大致猜測最近會有什么樣的活動，例如軍訓(xùn)、開學(xué)、運動會等等;再次，我們大致可以猜測到什么時候大概要寫第幾單元的作文;最后，……
2、延伸熱點。
找到中心關(guān)鍵詞以后，就可以延伸出別的關(guān)鍵詞。例如，當(dāng)抗戰(zhàn)70周年紀(jì)念日來臨的時候，熱點無非就是抗戰(zhàn)70周年，然后就可以延伸至相關(guān)的愛國電影觀后感。再例如，熱點是開學(xué)，同樣可以延伸到開學(xué)第一周周記等等。
3、找關(guān)鍵詞及標(biāo)題。
將中心關(guān)鍵詞放到詞庫、百度、愛站等里面去搜，就可以得到相應(yīng)的長尾關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞要鋪全，才能盡量滿足所有用戶的需要。
4、嘗試各種發(fā)文章的形式
大合成分頁、匯總等雖然比較麻煩、費勁，但是做起來的時候，會覺得自己在做一件藝術(shù)品。
第四階段：BBS論壇及工具箱(運營部)
在三個月的最后一點時間里，楠哥將我調(diào)到運營部，開始接手BBS論壇及工具箱的工作。說實話，接手一個新東西壓力還是蠻大的，畢竟我還是新人，畢竟還是沒什么經(jīng)驗，畢竟還有很多方面有很多的不足。所以，在這一點上，我很感謝楠哥對我的信任，給了我這次機會，也可以說是挑戰(zhàn)。在做BBS論壇和工具箱不怎么長的時間里，我也有了些許收獲。
1、在一個剛起步不久的平臺上，應(yīng)該盡情的傾注自己的想法，不管多天馬行空，只要合情合理、有理有據(jù)，都可以著手去嘗試。
2、遇到不懂的問題，應(yīng)該多請教有經(jīng)驗的前輩，這樣可以少走很多彎路，同時辯證地吸取前人的一些經(jīng)驗。
3、把每一篇文章都當(dāng)做一件藝術(shù)品來對待，完成之后會有一種深深的滿足感。
4、平時應(yīng)該多去研究做得比較成功的BBS論壇和工具箱，發(fā)現(xiàn)并借鑒他們的優(yōu)點。
5、工作計劃可以讓你接下來的工作更加具有針對性，更加得心應(yīng)手，從而發(fā)現(xiàn)一些特點與規(guī)律。
總結(jié)
雖然三個月里，我大部分時間都是在作文組，得到了成長，但同時也存在很多不足。現(xiàn)在調(diào)到運營部，我一定會盡我自己最大的努力把BBS論壇和工具箱做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
員工轉(zhuǎn)正述職報告 篇17
來到xx這個大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習(xí)期間，比較幸運的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
我是xx年公司進(jìn)行校園招聘的大學(xué)生隊伍中的其中一名，于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學(xué)習(xí)，我從一個對xx以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務(wù)這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學(xué)習(xí)充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。
一、培養(yǎng)顧客服務(wù)意識，樹立服務(wù)觀念
從事xx電子商務(wù)的客服工作，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，為了更好的服務(wù)顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習(xí)，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品工藝，花型設(shè)計，還學(xué)習(xí)到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習(xí)期間及時的總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實際操作
進(jìn)入電子商務(wù)這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產(chǎn)品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質(zhì)的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進(jìn)行一次小考借此來鞏固我們的基礎(chǔ)知識也讓我們知道我們還有哪些細(xì)節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠(yuǎn)失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會仔細(xì)的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
x到x月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的xx雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著，這個月我們進(jìn)行了密集的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時候，總結(jié)客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。還有對于ERP系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)跟實操，經(jīng)過這次的大促活動，讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實習(xí)工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題
1、對于我們部門來說，我個人認(rèn)為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進(jìn)這個部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務(wù)。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時間問題，導(dǎo)致顧客購物體驗大打折扣。
2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動因為銷售比較多相應(yīng)的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導(dǎo)致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時，最后導(dǎo)致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發(fā)十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應(yīng)有的力量，創(chuàng)造更多的價值。
過去的六個月，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的關(guān)心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學(xué)習(xí)，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時，希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的xx人，繼續(xù)為這個團結(jié)奮進(jìn)的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!
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