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青少年個(gè)案工作報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?以下是小編精心整理的青少年個(gè)案工作報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
青少年個(gè)案工作報(bào)告1
一、前言
青少年正處于世界觀、價(jià)值觀、人生觀形成時(shí)期。青少年在這一時(shí)期呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn):一是尚未形成自己的個(gè)性,缺乏辨別是非的能力,容易受到外界的誘惑;二是青少年大都通過(guò)角色模仿來(lái)完成自己的社會(huì)角色扮演,所以他們喜歡模仿他人的行為,也易把不良行為作為自己模仿和參照的對(duì)象;三是情緒和行為傾向于兩個(gè)極端;四是個(gè)體不成熟,容易受到外界傷害。
社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為,人的社會(huì)化就是不斷地調(diào)整自我以適應(yīng)外部環(huán)境的要求,人是環(huán)境的產(chǎn)物,環(huán)境塑造了人的個(gè)性,而青少年生活的重要區(qū)域除了家庭、學(xué)校就是社區(qū)。相關(guān)研究表明,在青少年犯罪率較高的地區(qū),往往是社區(qū)文化環(huán)境欠佳,亞文化盛行的區(qū)域!吧鐓^(qū)文化為社區(qū)居民所共享,同時(shí)也強(qiáng)有力地約束著社區(qū)內(nèi)人們的行為方式和思維方式!边@樣一來(lái),要保證青少年健康成長(zhǎng),就要求開(kāi)展有效的社區(qū)工作創(chuàng)造良好的社區(qū)文化環(huán)境,給予青少年一片干凈、祥和的成長(zhǎng)空間。
二、開(kāi)展社區(qū)工作對(duì)青少年社會(huì)化的重要性
(一)青少年的大部分時(shí)間在社區(qū)度過(guò),社區(qū)是他們的主要成長(zhǎng)空間
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),我國(guó)中小學(xué)生一年中約有170多天的節(jié)假日和雙休日,而這么多時(shí)間里的很大一部分都是在社區(qū)里度過(guò)的。他們?cè)谏鐓^(qū)完成課后任務(wù),在社區(qū)里玩樂(lè)。所以社區(qū)內(nèi)的狀況對(duì)他們有重要的影響。
(二)社區(qū)是青少年直接接觸的外部環(huán)境,社區(qū)環(huán)境和社區(qū)氛圍直接影響青少年對(duì)人對(duì)事的態(tài)度和個(gè)性的形成
“近朱者赤,近墨者黑”,處于社會(huì)化過(guò)程中的青少年,個(gè)性還未形成,邊緣性強(qiáng),可塑性也強(qiáng)。從他們接觸的人和事上可以看到他們社會(huì)化后的影子。社區(qū)文化會(huì)被青少年所內(nèi)化,當(dāng)然也包括黃賭毒等糟粕文化。甚至是社區(qū)結(jié)構(gòu)布局對(duì)青少年都有重要影響。如果社區(qū)樓下就是游戲室,這無(wú)疑會(huì)增加樓上居民尤其是中小學(xué)生打游戲的機(jī)會(huì)和時(shí)間。因此開(kāi)展正式、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的社區(qū)工作對(duì)這些進(jìn)行管理就顯得很必要了。
(三)青少年會(huì)有許多要求寄托在社區(qū)上,包括學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、勞動(dòng)就業(yè)的培訓(xùn)、提供解決日常問(wèn)題的途徑、增強(qiáng)自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等等
現(xiàn)代生活的快節(jié)奏會(huì)把很多人甩在精神或者物質(zhì)的困境中無(wú)法自拔,他們需要借助別人的幫助特別是專(zhuān)業(yè)人士的幫助,而不能自立的青少年更需要借助專(zhuān)業(yè)社工的力量。在成長(zhǎng)期的青少年不僅對(duì)外界依賴(lài)性強(qiáng),而且對(duì)資源需求量也大。兩個(gè)同樣資質(zhì)的孩子,一個(gè)投入大資金、大精力進(jìn)行培養(yǎng),一個(gè)則是有限的經(jīng)濟(jì)支持,甚至是食不果腹,兩個(gè)孩子的'未來(lái)也極可能是天壤之別。這就要對(duì)社區(qū)資源進(jìn)行整合,使它得到最優(yōu)配置,讓每個(gè)人都獲得健康成長(zhǎng)的保障。
三、社區(qū)青少年服務(wù)的現(xiàn)狀
(一)經(jīng)費(fèi)投入不足,許多活動(dòng)、計(jì)劃無(wú)法付諸實(shí)踐
由于目前社區(qū)青少年工作開(kāi)展過(guò)程中,并不是所有費(fèi)用都由政府承擔(dān),再加上許多工作都依靠政府實(shí)行,所以社會(huì)參與度不高,社會(huì)捐贈(zèng)也非常有限。
(二)對(duì)社區(qū)青少年工作重視程度不夠
有部分社會(huì)工作者都認(rèn)為,“子不教,父之過(guò);教不嚴(yán),師之惰”,把青少年社會(huì)化的責(zé)任完全歸于家庭和學(xué)校,似乎沒(méi)有社區(qū)、社工什么事,忽略了社區(qū)環(huán)境對(duì)青少年的影響。
(三)專(zhuān)業(yè)的社區(qū)青少年工作者隊(duì)伍薄弱
社區(qū)工作者多是年齡較大、缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人,很少有能夠根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)給青少年服務(wù)對(duì)象的!俺尘蛣瘢e(cuò)就罵,行不通就撤”的現(xiàn)象大量存在。
(四)社會(huì)各界對(duì)此項(xiàng)服務(wù)認(rèn)識(shí)不到位,導(dǎo)致服務(wù)定位不正確
許多年以來(lái),社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)都是由政府倡導(dǎo)和組織的,社會(huì)大眾主動(dòng)開(kāi)展工作的意識(shí)缺乏,而且這種由上級(jí)命令式的服務(wù)工作在執(zhí)行時(shí)會(huì)缺少靈活性,各級(jí)工作人員難免在工作中加上自己的價(jià)值因素。
(五)我國(guó)的社區(qū)青少年工作實(shí)踐還無(wú)法滿(mǎn)足快速增長(zhǎng)的社會(huì)需求,青少年服務(wù)工作的發(fā)展滯后于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展
從全國(guó)范圍來(lái)看,只有為數(shù)不多的城市社區(qū)開(kāi)展了服務(wù)內(nèi)容有限的社區(qū)青少年工作,地域差異大。此外服務(wù)的制度規(guī)范性不強(qiáng),一方面制度不完備,另一方面存在有規(guī)范不遵守的現(xiàn)象。
(六)缺乏深層次的理論研究和創(chuàng)新
在最初提出社區(qū)服務(wù)概念的時(shí)候就帶有很大的經(jīng)驗(yàn)性色彩,不同行業(yè)的人們大都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀進(jìn)行解釋的。他們著眼于多種多樣的具體工作,始終不能站出來(lái)顧全社區(qū)整體的建設(shè)和發(fā)展。理論的發(fā)展始終滯后,沒(méi)有深刻的突破和創(chuàng)新。沒(méi)有理論的指導(dǎo)社區(qū)工作的開(kāi)展也失去了活力,與專(zhuān)業(yè)化道路有了很大的偏離。
三、發(fā)展社區(qū)青少年工作的思路
(一)拓展服務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源,加大資金投入
這是發(fā)展此項(xiàng)工作最亟待解決的問(wèn)題。鼓勵(lì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展,為社區(qū)工作發(fā)展提供資金,充分發(fā)揮這些經(jīng)濟(jì)實(shí)體的作用,并保證資金確實(shí)有效地用在社區(qū)青少年服務(wù)上。要調(diào)動(dòng)廣大居民積極性,擴(kuò)大社會(huì)參與度,贏得更廣泛的社會(huì)捐贈(zèng)。此外對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)能力的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有償服務(wù),以服務(wù)養(yǎng)服務(wù),這種經(jīng)營(yíng)的方式也會(huì)促進(jìn)社區(qū)青少年工作向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
(二)要讓全社會(huì)包括社區(qū)工作者對(duì)開(kāi)展社區(qū)青少年工作的重要性達(dá)成共識(shí),加大社區(qū)工作宣傳力度,使得社會(huì)各界對(duì)此項(xiàng)服務(wù)樹(shù)立正確、全面的認(rèn)識(shí)
通過(guò)社區(qū)內(nèi)宣傳、社工服務(wù)上門(mén)、新聞媒體宣傳等改變服務(wù)對(duì)象及其家庭成員以尋求社工幫助為恥的觀念,讓他們認(rèn)識(shí)到遇到自己無(wú)法解決的困難可以找社工,第一時(shí)間想到社工。同時(shí)工作者也應(yīng)把服務(wù)青少年視為自己的天職,不能拒絕、推脫。通過(guò)宣傳教育讓公眾了解到社區(qū)青少年工作的重要性,并積極支持此項(xiàng)工作。
(三)提高社區(qū)青少年工作者專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
成立一支專(zhuān)門(mén)的青少年工作者隊(duì)伍,對(duì)工作者進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)行考試上崗,實(shí)施嚴(yán)格的按能力晉升制度。同時(shí)可以招募高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生志愿者,聘請(qǐng)離退休社區(qū)工作專(zhuān)家,為青少年提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
(四)肅清社區(qū)文化環(huán)境,弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,活躍社區(qū)氣氛
青年文化是一種從屬文化,它永遠(yuǎn)被鑲嵌在特定的主導(dǎo)文化之中,且大多數(shù)情況下與主導(dǎo)文化是一致的。不良的社區(qū)文化必然導(dǎo)致不良的青年文化,在不良文化下成長(zhǎng)的青少年就是不良青少年。社區(qū)工作者可以向社區(qū)居民講授健康的生活方式,以身作則,對(duì)好行為加以稱(chēng)贊、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)好精神加以弘揚(yáng)等。從而營(yíng)造積極向上的社區(qū)文化氛圍,引導(dǎo)青少年養(yǎng)成正派的生活習(xí)性。
(五)擴(kuò)展社區(qū)青少年工作的服務(wù)范圍,強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能
社區(qū)工作不能局限在對(duì)少數(shù)青少年提供已有的幾項(xiàng)服務(wù)。而應(yīng)滿(mǎn)足居民多層次、多種類(lèi)的需求,應(yīng)設(shè)法開(kāi)辟各種渠道,為青少年群體提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢(xún)等服務(wù),協(xié)助他們解決在學(xué)習(xí)、工作、生活各方面的問(wèn)題,化解糾紛,擺脫困境。
(六)解決理論的深度問(wèn)題
發(fā)展社區(qū)青少年工作理論,進(jìn)行深層次的理論研究和創(chuàng)新。可以將引進(jìn)來(lái)、走出去相結(jié)合,具體從兩個(gè)方面著手:一是借鑒國(guó)外先進(jìn)理論,結(jié)合具體情況加以本土化,以理論指導(dǎo)實(shí)踐的前進(jìn),以實(shí)踐促進(jìn)理論的發(fā)展;二是鼓勵(lì)從業(yè)人員、各大高校學(xué)者、專(zhuān)家進(jìn)行理論研究,獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)理論發(fā)展有較大貢獻(xiàn)者。
青少年個(gè)案工作報(bào)告2
一、案例背景
(一)基本資料
服務(wù)對(duì)象姓名:小希(化名)
性別:女
年齡:9
接案時(shí)間:20xx年12月1日
結(jié)案時(shí)間:20xx年5月15日
(二)個(gè)案背景資料
1.接案原因:社工在四點(diǎn)半課堂發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象,一個(gè)非?蓯(ài)的小女孩,多才多藝,學(xué)過(guò)舞蹈、繪畫(huà),架子鼓,成績(jī)名列前茅。后來(lái)接觸中發(fā)現(xiàn),服務(wù)對(duì)象孤傲、偏執(zhí),朋輩關(guān)系緊張。隨后社工與服務(wù)對(duì)象建立了專(zhuān)業(yè)關(guān)系。
2.家庭資料:服務(wù)對(duì)象跟媽媽一塊生活,爸爸在其七歲時(shí)自殺,單親家庭,母親一人承擔(dān)全部家庭重?fù)?dān),權(quán)威主義(專(zhuān)制型)家庭教養(yǎng)模式。媽媽過(guò)于偏重對(duì)孩子的智慧才藝教育,盡管經(jīng)濟(jì)困難,還花4000多的學(xué)費(fèi)給孩子報(bào)架子鼓培訓(xùn)班。對(duì)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)方面要求嚴(yán)格,教育投入很大,但是忽視了孩子道德培養(yǎng)和社會(huì)化能力的培養(yǎng)。
3.行為表現(xiàn):服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)為偏執(zhí)、孤傲、希望引起他人注意,不希望別人說(shuō)自己不乖,有時(shí)具有輕微攻擊性。
4.人際關(guān)系:同學(xué)、朋輩關(guān)系緊張。和媽媽交流溝通也很少。
5.支持網(wǎng)絡(luò):只有一個(gè)住樓上的王某和服務(wù)對(duì)象關(guān)系較好。因?yàn)橥跄车膵寢尳逃跄常P(guān)照小希。
二、問(wèn)題分析
經(jīng)過(guò)與服務(wù)對(duì)象多次溝通交流,社工和服務(wù)對(duì)象建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,通過(guò)家訪、面談,資料收集,社工較全面了解服務(wù)對(duì)象基本情況,并對(duì)其問(wèn)題做出了診斷分析:
1.單親家庭成長(zhǎng)環(huán)境,缺乏父愛(ài),服務(wù)對(duì)象缺乏安全感。
2.服務(wù)對(duì)象本身比較乖,加上媽媽權(quán)威式家庭教育,服務(wù)對(duì)象比較害怕媽媽?zhuān)挚释玫綃寢尭嗟年P(guān)注和關(guān)愛(ài),偏執(zhí)、糾結(jié)。
3.朋輩交往能力欠缺,對(duì)待喜歡的同學(xué)。朋友常采取一些極端措施,導(dǎo)致朋輩關(guān)系緊張。
三、服務(wù)計(jì)劃
(一)服務(wù)理念——優(yōu)勢(shì)視角理論、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)家庭治療理論
1.優(yōu)勢(shì)視角理論
立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源,以開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn),協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái),最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想。
2.社會(huì)支持理論
指?jìng)(gè)人能夠從中獲得資源和支持的自然人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),主要包括家人、親戚、鄰居和社區(qū)互助小組。
3.結(jié)構(gòu)家庭治療
結(jié)構(gòu)家庭治療法假設(shè)個(gè)人問(wèn)題與家庭的動(dòng)力、組織有著密切的關(guān)系,它特別重視家庭結(jié)構(gòu)的影響,認(rèn)為個(gè)體的問(wèn)題癥狀都是家庭結(jié)構(gòu)缺陷造成的副產(chǎn)品,必須在家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生良性改變之后,個(gè)體的問(wèn)題才能夠減輕或消除。
(二)服務(wù)目標(biāo)
1.服務(wù)對(duì)象不良行為治療,讓服務(wù)對(duì)象正確認(rèn)識(shí)自己。
2.學(xué)習(xí)交友技巧、改善服務(wù)對(duì)象人際關(guān)系,建立朋輩支持網(wǎng)絡(luò)。
3.改善服務(wù)對(duì)象與媽媽的互動(dòng)交流關(guān)系。與媽媽多交流,了解彼此內(nèi)心想法。
(三)服務(wù)策略
1.面談。通過(guò)面談,與服務(wù)對(duì)象建立彼此信任合作的和諧關(guān)系,充分了解其需求,幫助其調(diào)整心理情緒狀態(tài),讓服務(wù)對(duì)象正確認(rèn)識(shí)自己,減少自己的攻擊性行為。
2.介紹服務(wù)對(duì)象參加青少年人際交往能力提升小組、青少年互助小組,學(xué)習(xí)人際交往技巧,提升人際交往能力,改善與朋輩群體的關(guān)系,并通過(guò)互助合作,建立自己的互助支持網(wǎng)絡(luò)。
3.通過(guò)家訪、親子教育講座等形式,改善服務(wù)對(duì)象與媽媽的關(guān)系,讓服務(wù)對(duì)象了解媽媽艱辛和對(duì)自己的愛(ài),讓雙方勇敢表達(dá)自己內(nèi)心想法,創(chuàng)造單親也可以幸福的良好家庭氛圍。
四、介入過(guò)程
第一階段:20xx年12月1號(hào)(接案)—20xx年12月3號(hào)(預(yù)估)
目標(biāo):建立良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系,了解服務(wù)對(duì)象基本情況,與服務(wù)對(duì)象一塊分析問(wèn)題成因,并制定服務(wù)目標(biāo)。
內(nèi)容:通過(guò)傾聽(tīng)、接納、尊重、同理心等技巧,與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系,形成彼此信任和諧的關(guān)系。面談過(guò)程中,工作者扮演好忠實(shí)傾聽(tīng)者的角色,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象盡情吐露心聲,并啟發(fā)其訴說(shuō)自己真實(shí)的想法,減輕心理負(fù)擔(dān)。并與服務(wù)對(duì)象一起制定服務(wù)目標(biāo)。
第二階段:20xx年12月4—20xx年12月18號(hào)(三次面談)
目標(biāo):引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確認(rèn)識(shí)自己,克服自己的攻擊性行為。
內(nèi)容:本階段主要采用面談的方式。在面談過(guò)程中,社工扮演好使能者的角色,積極參與服務(wù)對(duì)象自我認(rèn)同困境的解析,及時(shí)給予適宜的肯定和鼓勵(lì),認(rèn)可她的自我價(jià)值,鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的認(rèn)知方式;同時(shí),工作者還要扮演好監(jiān)督者的角色,因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象很在意自己在別人心中的樣子,害怕聽(tīng)到別人說(shuō)自己不是乖孩子,面談中,社工及時(shí)糾正她過(guò)于偏頗的想法,幫助其樹(shù)立正確的心態(tài)。通過(guò)“當(dāng)然了”游戲,讓服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)如何處理憤怒情緒,減少自己的攻擊行為。
第三階段:20xx年1月10號(hào)—20xx年4月18號(hào)(團(tuán)體游戲治療)
目標(biāo):改善服務(wù)對(duì)象人際交往關(guān)系,幫助其建立朋輩互助支持網(wǎng)絡(luò)。
內(nèi)容:本階段,主要采取團(tuán)體游戲方式。1月10號(hào)—1月31號(hào)青少年人際交往能力提升小組。3月28—4月19號(hào)青少年互助小組。通過(guò)“盲人旅行”、“握手游戲”、“風(fēng)中勁草”、“愛(ài)在指間”、“我的秘密”、“角色扮演”、“小故事,大道理”、“風(fēng)雨同舟”等游戲,讓服務(wù)對(duì)象在游戲與團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)人際交往技巧、學(xué)會(huì)信任、互助合作。
第四階段:20xx年1月7號(hào)—5月12號(hào)(家訪、社區(qū)活動(dòng))
目標(biāo):改善服務(wù)對(duì)象與媽媽的關(guān)系,讓服務(wù)對(duì)象感受到媽媽的愛(ài),建立盡管單親也很幸福的良好家庭氛圍。
內(nèi)容:通過(guò)兩次家庭探訪(1月7號(hào)、4月16號(hào)家訪),兩場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)(20xx年2月7號(hào)親子教育講座,20xx年5月12日愛(ài)在行動(dòng)母親節(jié)活動(dòng))改善服務(wù)對(duì)對(duì)象與媽媽的關(guān)系,讓媽媽意識(shí)到親子交流溝通的重要性,也讓服務(wù)對(duì)象了解到媽媽的艱辛與關(guān)愛(ài)。在家訪過(guò)程中,運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)治療的相關(guān)技巧,改善服務(wù)對(duì)象與媽媽的溝通方式。
第五階段:20xx年5月15結(jié)案
目標(biāo):肯定服務(wù)對(duì)象的改變與成長(zhǎng),結(jié)案準(zhǔn)備,處理離別情緒。
內(nèi)容:與服務(wù)對(duì)象一塊回顧服務(wù)過(guò)程,肯定服務(wù)對(duì)象的改變和成長(zhǎng),并給與一定的建議意見(jiàn)。進(jìn)行結(jié)案,處理好離別情緒,注意移情和反移情,做好跟進(jìn)工作。
五、評(píng)估
(一)評(píng)估方法
通過(guò)問(wèn)卷、訪談、觀察等方法進(jìn)行評(píng)估。小組過(guò)程中讓組員填寫(xiě)參與者意見(jiàn)表。通過(guò)訪談,了解服務(wù)對(duì)象現(xiàn)階段情緒、家庭、交友等方面的'改變。通過(guò)觀察,了解服務(wù)對(duì)象不良行為改善情況。
(二)介入成效
1.服務(wù)對(duì)象評(píng)估
服務(wù)對(duì)象在結(jié)案后告訴工作人員,她很開(kāi)心這段日子有社工的陪伴,也很高興在小組中找到的好朋友。她說(shuō)她現(xiàn)在和媽媽的交流也多了,并且在學(xué)校,同學(xué)關(guān)系也有所改善。她現(xiàn)在不會(huì)刻意做一些行為以引起媽媽的注意,她會(huì)主動(dòng)告訴媽媽自己的一些想法。
2.目標(biāo)達(dá)成情況
到目前為止,服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成,服務(wù)對(duì)象一切都在像積極的方向發(fā)展。與媽媽關(guān)系、朋輩關(guān)系有所改善,情緒控制能力有有提高,攻擊性行為減少。對(duì)待問(wèn)題的看法,也不是如此偏激。
六、結(jié)案
(一)結(jié)案原因
服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成,自然結(jié)案。
(二)結(jié)案處理方式及建議
社工提前告知服務(wù)對(duì)象即將結(jié)案,并及時(shí)處理離別情緒,與服務(wù)對(duì)象相約后續(xù)通過(guò)電話、QQ等方式跟進(jìn)服務(wù)。
七、專(zhuān)業(yè)反思
(一)一般技巧分享
服務(wù)過(guò)程中,社工注意運(yùn)用傾聽(tīng)、同理、尊重、接納等技巧與服務(wù)對(duì)象建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系;輔導(dǎo)過(guò)程中注意運(yùn)用鼓勵(lì)與關(guān)注、尊重、同感、支持、積極回應(yīng)等技巧,同時(shí)運(yùn)用面談、家訪技巧,對(duì)服務(wù)對(duì)象的改變及時(shí)給與肯定;結(jié)案時(shí),注意服務(wù)對(duì)象離別情緒的處理,給出建議意見(jiàn),并制定好跟進(jìn)計(jì)劃。
(二)個(gè)人感受分享
整個(gè)服務(wù),社工與服務(wù)對(duì)象關(guān)系融洽,采用面談?shì)o導(dǎo)和小組活動(dòng)相結(jié)合的方式,加速了服務(wù)對(duì)象的改變。社工和服務(wù)對(duì)象都獲得了成長(zhǎng)。但是,本案是貧困單親青少年家庭,在介入過(guò)程中,社工除了在家訪過(guò)程中,給與服務(wù)對(duì)象一些物質(zhì)幫扶,沒(méi)有能夠改善服務(wù)對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)狀況。服務(wù)過(guò)程,由于社工認(rèn)知度低,資源整合難度大,沒(méi)能更好的幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取到更多的支持。
青少年個(gè)案工作報(bào)告3
洋洋是初中二年級(jí)的學(xué)生,他的父母都在私企工作,平時(shí)工作較忙,還經(jīng)常加班,所以洋洋在放學(xué)后經(jīng)常是一個(gè)人在家。因?yàn)闆](méi)有人看管,洋洋回到家中,通常都是先看電視,或是玩網(wǎng)絡(luò)游戲,直到很晚才開(kāi)始寫(xiě)作業(yè),總是玩夠了才肯睡覺(jué)。洋洋的老師向家長(zhǎng)反映,近期洋洋總是不能按時(shí)完成作業(yè),而且上課時(shí)不能集中注意力,還經(jīng)常在課堂上睡覺(jué)。洋洋的父母得知這些情況后很著急,他們也知道總是讓洋洋一個(gè)人待在家中,會(huì)使他不能合理地安排自己的時(shí)間,從而影響學(xué)習(xí),而且也存在著安全隱患。他們很不放心,但又沒(méi)有其他的辦法。
【問(wèn)題】
假設(shè)你所在的社區(qū)有很多與洋洋有相同問(wèn)題的孩子,請(qǐng)為他們?cè)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
【問(wèn)題解析】
1.問(wèn)題的陳述與分析社區(qū)中的很多孩子因?yàn)楦改腹ぷ鬏^忙,還經(jīng)常需要加班,在放學(xué)后存在著無(wú)人看管的問(wèn)題,他們不能合理地安排自己的時(shí)間,并且一個(gè)人在家,存在著安全隱患。
2.個(gè)案服務(wù)方案
(1)方案目標(biāo)
1)協(xié)助家長(zhǎng)指導(dǎo)及照看孩子。
2)培養(yǎng)孩子們有效管理自己的時(shí)間,很好地完成自己的功課及學(xué)業(yè),增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)
習(xí)的興趣。
3)指導(dǎo)孩子們正確的交友方式,鼓勵(lì)他們參與健康的娛樂(lè)活動(dòng)。
4)培養(yǎng)孩子們積極的人生觀及良好的品格。
(2)方案實(shí)施策略
1)與社區(qū)學(xué)校進(jìn)行溝通,充分利用社區(qū)學(xué)校資源,為有需要的孩子建立課余托管
服務(wù)場(chǎng)所。
2)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍,為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。
3)組織豐富多彩的'娛樂(lè)活動(dòng),組織游戲,滿(mǎn)足社區(qū)內(nèi)小學(xué)生康樂(lè)活動(dòng)的需求。
4)將具有相同興趣的孩子組織起來(lái),開(kāi)展小組工作。
5)聘請(qǐng)社交技巧、自我照顧能力、公民教育等方面的專(zhuān)業(yè)人士,開(kāi)展相關(guān)的講座、別輔導(dǎo)、發(fā)展性程序、家長(zhǎng)咨詢(xún)等服務(wù)項(xiàng)目。
(3)方案執(zhí)行整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
(4)方案評(píng)估家庭成員對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。