調(diào)查的報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的調(diào)查的報(bào)告 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)查的報(bào)告 1
關(guān)注民生，讓百姓實(shí)現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場起伏較大的原因，促進(jìn)榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照XX年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等7個房地產(chǎn)市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)等8個相關(guān)
部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進(jìn)行了實(shí)地視察。為了切實(shí)搞好這次視察活動，視察前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會，就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見。視察結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會，認(rèn)真聽取他們的意見建議�，F(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場視察情況報(bào)告如下：
一、基本情況
近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場進(jìn)一步得到完善。
XX年至XX年10月份，全市共建成商品房面積210.6萬㎡，完成銷售面積136.8萬㎡，空置面積74.0萬㎡，空置率為35.2%，其中XX年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡，銷售27.2萬㎡。
XX年榆林市區(qū)商品房均價1646元/㎡，XX年漲至2300元/㎡，XX年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡，XX年1-10月份，高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管XX年下半年以來成交量下降明顯，但房價仍未下降且略有上升，這主要是受建材價格、心理預(yù)期等諸多因素的影響。XX年特別是二、三季度以來，榆林城區(qū)市場發(fā)生強(qiáng)勢反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房價平穩(wěn)上揚(yáng)。
經(jīng)濟(jì)適用住房也是影響榆林房地產(chǎn)市場的重要因素。XX年--XX年全市累計(jì)完成經(jīng)濟(jì)適用房85.1萬㎡，其中XX年完成22萬㎡;XX年完成18.1萬㎡,同比下降17.7%;XX年完成45萬㎡，同比增加了148.6%，安置住房困難戶8510戶。目前在建經(jīng)濟(jì)適用住房23萬㎡，小高層均價2300元/㎡，多層均價約1800元/㎡，在房產(chǎn)市場占有較大份額。
廉租房建設(shè)起步較晚。在實(shí)物配租方面，榆、神、府等7個縣區(qū)申報(bào)了建筑面積7.7萬㎡(1540套)，總投資1.17億元，其中榆陽區(qū)等5個縣區(qū)已開工4.25萬㎡、850套。
二、我市房地產(chǎn)市場的主要表現(xiàn)及原因分析
1、房價起伏較大，市場回暖較快。榆林房地產(chǎn)市場起步較晚，撤地改市特別是XX年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營思路、開發(fā)模式、營銷策略、管理經(jīng)驗(yàn)、廣告宣傳、市場定位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面較好的企業(yè)脫穎而出，消費(fèi)者對撤地改市后房價漲幅的心理預(yù)期，加之中國宏觀經(jīng)濟(jì)利好的影響，榆林的房地產(chǎn)市場迎來了快速發(fā)展的階段。同時在“買漲不買跌”消費(fèi)心理的作用下，在某些大樓盤開盤時甚至出現(xiàn)了排隊(duì)買房的現(xiàn)象，各種因素導(dǎo)致榆林特別是榆林市區(qū)的房價起伏較大(見圖2)，充分暴露了房地產(chǎn)市場的不健全和不完善。金融危機(jī)以來，榆林的房地產(chǎn)市場也受到了較大程度的影響，XX年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計(jì)算約47.5萬㎡，空置率約為63%，交易量大幅下降，開發(fā)量明顯下滑。XX年全市房地產(chǎn)上市交易面積67.6萬㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開發(fā)量下降10%，到XX年第一季度，更是跌到了低谷，下降了63.1%。7縣區(qū)XX年第一季度較去年第四季度下降了61%，到了第二、三季度強(qiáng)勢反彈，7縣區(qū)分別比上季度增長了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度榆林房地產(chǎn)市場快速回暖主要源自兩大動力：一是去年一度低迷的市場積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是政策效果顯現(xiàn)。上半年為防范通貨緊縮，保持經(jīng)濟(jì)增長，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，國家出臺了不少扶持政策，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購房積極性。同時，相對寬松的信貸政策明顯促進(jìn)了房地產(chǎn)商的開發(fā)熱情，進(jìn)而引燃了XX年三季度市場的大爆發(fā)。同時，銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末，全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額已達(dá)1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加137億元，增長29.35%，同比多增76億元，增量已相當(dāng)于XX年全年的181.75%，增幅分別高于全國、全省4.93個和1.35個百分點(diǎn)。6月末，全市金融機(jī)構(gòu)個人消費(fèi)貸款余額為67億元，較年初新增4億元，其中，6月當(dāng)月個人中長期消費(fèi)貸款新增4.15億元。金融機(jī)構(gòu)為積極配合國家啟動和鼓勵消費(fèi)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)，創(chuàng)新金融服務(wù)品種，增加了對居民消費(fèi)的信貸投入，有力地推動了榆林房地產(chǎn)市場較快回暖。
5、房地產(chǎn)資金來源借貸比重增加，自籌資金比重減少。XX年榆林市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的本年度資金來源中，國內(nèi)貸款占到17%，到XX年上升到33%;企業(yè)自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到XX年的42%和25%。在省內(nèi)其他地區(qū)房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產(chǎn)資金來源中的國內(nèi)貸款穩(wěn)中有升，也是我市支持房地產(chǎn)市場良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。XX年國內(nèi)貸款達(dá)到48%，企業(yè)自籌和其他資金來源分別占到27%、25%
企業(yè)自籌資金和以定金及預(yù)收款為主的其他資金來源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場信心的重建都需要時間，目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。
面對金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應(yīng)對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的勢頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標(biāo)的實(shí)施，榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產(chǎn)受國家調(diào)控政策的推動，投資者信心顯著增強(qiáng)，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機(jī)的陰影中走了出來，對榆林經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位和作用
1、房地產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。1998年廢除福利分房、實(shí)行住房商品化改革以來，我市房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)不斷增大。從1998年到XX年，房地產(chǎn)行業(yè)年均增長24%，高于國民生產(chǎn)總值的增長速度。1998年到XX年，扣除土地購置費(fèi)后的房地產(chǎn)開發(fā)投資對gdp增長的直接貢獻(xiàn)率從不到1%上升到2.5%。由房地產(chǎn)開發(fā)投資到引致的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值，可視為對經(jīng)濟(jì)增長的間接貢獻(xiàn)率，1998年到XX年榆林市房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)投資對gdp增長的間接貢獻(xiàn)率從3%上升到10%。
2、房地產(chǎn)對投資增長的貢獻(xiàn)。對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻(xiàn)比重很大：
3、房地產(chǎn)業(yè)對消費(fèi)增長的貢獻(xiàn)。XX年以來房地產(chǎn)銷售額4年平均占全社會消費(fèi)品零售總額的8.41%，是占消費(fèi)份額最大的行業(yè)。在全球金融危機(jī)仍未見底、經(jīng)濟(jì)未完全復(fù)蘇的情況下，擴(kuò)大內(nèi)需成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力，擴(kuò)大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴(kuò)大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見表7)：
調(diào)查的報(bào)告 2
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以往的學(xué)生對自己就業(yè)后工作的要求，無論是單位性質(zhì)反面還是薪資方面，要求都比較高，但現(xiàn)在的就業(yè)形勢似乎不允許初出茅廬的學(xué)生有挑工作的機(jī)會了，大學(xué)生們的要求也降低了很多，大部分同學(xué)都表示可以接受“先就業(yè)，再擇業(yè)”的觀念，大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告。對于以后將從事非專業(yè)的工作，有61%的同學(xué)都表示可以接受，看招聘單位給出的工資待遇和發(fā)展前景。但在就業(yè)公司選擇時，有58%的同學(xué)希望可以再外資企業(yè)和政府部門工作，對那些民資企業(yè)只有極少部分的同學(xué)表示會考慮，這也是大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)的表現(xiàn)，似乎也有點(diǎn)不切實(shí)際。
從調(diào)查顯示目前大學(xué)生對就業(yè)的態(tài)度表現(xiàn)為：1.對就業(yè)形勢的關(guān)注度比較少。2.個人能力存在缺陷，自我認(rèn)識不足，缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是致命因素，沒有準(zhǔn)確的目標(biāo)3.大學(xué)生的職業(yè)期望還是比較高。
(1) 學(xué)校要切實(shí)做好學(xué)生的就業(yè)工作, 盡快完善就業(yè)指導(dǎo)體系
就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的工作同等重要，調(diào)查報(bào)告《大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告》。就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)屬于就業(yè)匹配的促進(jìn)措施。具體措施包括建立大學(xué)生就業(yè)信息系統(tǒng), 并與全國勞動力市場信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，形成一個完整的信息系統(tǒng)；建立職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評估、職業(yè)開發(fā)以及制定工作尋找戰(zhàn)略，為學(xué)生提供充分的信息與指導(dǎo)服務(wù)；建立職業(yè)指導(dǎo)課程，列入學(xué)校教育課程內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施在校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與實(shí)習(xí)政策等等。
(2) 大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
首先大學(xué)畢業(yè)生要認(rèn)清就業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生要消除“眼高手低、有業(yè)不就”的思想，要樹立科學(xué)的人才觀和正確的就業(yè)觀。調(diào)整自己過高的、不切實(shí)際的想法。其次轉(zhuǎn)變到靈活就業(yè)，先就業(yè)、后擇業(yè)的動態(tài)就業(yè)上來。最后認(rèn)清自身的素質(zhì)和條件，正確認(rèn)識自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身?xiàng)l件相適應(yīng)的、適合于自己的用人單位。
�。ㄈ┐髮W(xué)生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會活動，如學(xué)校安排的社會實(shí)踐，社團(tuán)的下鄉(xiāng)活動、積極參加學(xué)校組織的招聘會，也可以在不影響自己學(xué)業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應(yīng)社會生活，了解現(xiàn)在社會需要什么樣的人才，積累一些社會經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的閱歷。
調(diào)查的報(bào)告 3
編號：
一、 概況
企業(yè)歷史沿革簡述（設(shè)立時間，控股股東，注冊資本與實(shí)收資本，相關(guān)變化情況等）。
企業(yè)經(jīng)營范圍及主業(yè)、資質(zhì)等。
上年末及最新一期主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、 基本素質(zhì)
結(jié)論性評價
【相當(dāng)于每個環(huán)節(jié)的分析結(jié)論】。
控股股東（實(shí)際控制人）的變化情況；目前的控股股東或?qū)嶋H控制人財(cái)務(wù)及經(jīng)營實(shí)力、行業(yè)地位，以及能夠在資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理、品牌等方面給予企業(yè)的支持。
企業(yè)在控股股東或?qū)嶋H控制人體系內(nèi)的地位，體系內(nèi)的主要關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)資金和經(jīng)營業(yè)績的影響。
企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及其合理性；分支機(jī)構(gòu)及對外股權(quán)投資情況（相關(guān)性、控制力等）。
人員素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)【以能否適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要為判斷標(biāo)準(zhǔn)】；企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)。
【以能否滿足技術(shù)、經(jīng)營、生產(chǎn)及主要業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理為判斷標(biāo)準(zhǔn)】
三、內(nèi)部控制制度建設(shè)及實(shí)施情況。
【重點(diǎn)關(guān)注資金管理、預(yù)算管理、重大決策流程、對外擔(dān)保管理等方面】
�。ㄒ唬� 經(jīng)營環(huán)境
結(jié)論性評價意見。
政策環(huán)境（宏觀政策、區(qū)域政策）：產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策、稅收政策、行業(yè)監(jiān)管等
【重點(diǎn)關(guān)注新近出臺的政策對企業(yè)經(jīng)營管理的影響】。
競爭環(huán)境（行業(yè)）：行業(yè)或區(qū)域基本數(shù)據(jù)與變化趨勢，競爭模式、態(tài)勢及主要競爭對手簡要分析。
【重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)與企業(yè)主業(yè)的相關(guān)性】
（二） 經(jīng)營狀況
結(jié)論性評價意見。
介紹企業(yè)經(jīng)營模式（基本業(yè)務(wù)、經(jīng)營歷史、客戶群、供應(yīng)商、主營業(yè)務(wù)份額）。
企業(yè)竟?fàn)幠芰Γ範(fàn)巸?yōu)勢。
經(jīng)營穩(wěn)定性（企業(yè)成立期限、主業(yè)經(jīng)營年限，所處生命周期）。
經(jīng)營成長性（銷售增長、利潤增長、資產(chǎn)增長）。
企業(yè)面臨的主要經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。
�。ㄍ度谫Y分析）
融資分析：目前融資現(xiàn)狀、目前融資成本、未來融資需求，企業(yè)相應(yīng)的融資計(jì)劃以及融資計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的可能性評價。
投資分析：投資項(xiàng)目介紹、預(yù)期投資收益、投資風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┌l(fā)展前景
公司自身的發(fā)展策略、發(fā)展后勁、股東支持。
四、公司近期的財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況變化趨勢。
結(jié)合行業(yè)趨勢、特征和企業(yè)自身未來的項(xiàng)目投資計(jì)劃、發(fā)展方向及長遠(yuǎn)規(guī)劃做前景分析等。
（一） 財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
結(jié)論性評價意見。
【財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的合理性，資產(chǎn)質(zhì)量，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大小及債權(quán)受保障程度】
總資本與總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析：資本金實(shí)力與負(fù)債經(jīng)營程度；資本的固化形態(tài)；資本結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的匹配程度。
【資產(chǎn)負(fù)債率，資本固定化比率】
債務(wù)結(jié)構(gòu)分析：債務(wù)的期限結(jié)構(gòu)及其合理性；具有明確歸還期限的債務(wù)（剛性債務(wù)）占比及債務(wù)彈性。銀行借款在債務(wù)及總資本中的占比，短借長用情況，以及所有者權(quán)益對銀行債權(quán)的保障程度。
【凈資產(chǎn)與年末貸款余額比率】
資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析：對企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析，并分析判斷企業(yè)主要資產(chǎn)的質(zhì)量狀況，如通過對應(yīng)收賬款（賬齡分析）、固定資產(chǎn)（專用化程度——越高變現(xiàn)能力越差等）、存貨（結(jié)構(gòu)與成本計(jì)量，以銷售規(guī)�；蚪�(jīng)營模式的匹配程度）、投資（結(jié)合收益與現(xiàn)金回流情況）等的分析，進(jìn)而對整體資產(chǎn)質(zhì)量作出判斷。
【固定資產(chǎn)凈值率】
�。ǘ� 償債能力
結(jié)論性評價意見。
【企業(yè)資產(chǎn)流動性的強(qiáng)弱，現(xiàn)金流量的充沛程度，盈利對付息的保障程度，或有負(fù)債的潛在影響，以及綜合考慮上述因素后對企業(yè)償債能力強(qiáng)弱的判斷意見】
流動性：
【承上啟下：結(jié)合前一部分負(fù)債水平及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性】
資產(chǎn)流動性分析；實(shí)際的流動性壓力；流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力及存量貨幣資金的靜態(tài)規(guī)模。企業(yè)即期債務(wù)的償付壓力（重點(diǎn)關(guān)注短期剛性債務(wù)）。
【流動比率，速動比率，現(xiàn)金比率】
現(xiàn)金流：
【結(jié)合經(jīng)營狀況的分析】
對企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的現(xiàn)金獲取模式、賒銷管理、資金墊付等作出分析，進(jìn)而對其現(xiàn)金獲取能力以及所獲取現(xiàn)金抵償債務(wù)的能力進(jìn)行判斷。
【經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入量與流動負(fù)債余額比率】
對企業(yè)投資環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量狀況作出分析，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)金流出的方向是擴(kuò)大再生產(chǎn)還是戰(zhàn)略（策略）投資，關(guān)注擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)出效果；//對企業(yè)融資環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量狀況進(jìn)行簡單分析。
【非籌資性現(xiàn)金凈流入量與流動負(fù)債余額比率，非籌資性現(xiàn)金凈流入量與負(fù)債總額比率】
付息的保障分析：企業(yè)盈利對債務(wù)利息的保障程度。
【利息保障倍數(shù)】
或有負(fù)債：擔(dān)保（結(jié)合基本素質(zhì)分析中的擔(dān)保管理），承諾【大額租金支付、質(zhì)量等】，訴訟，以及商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)等�；蛴胸�(fù)債所形成的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
【擔(dān)保比率】
�。ㄈ� 經(jīng)營能力及效益
結(jié)論性評價意見。
【企業(yè)主業(yè)的成長性，周轉(zhuǎn)效率，經(jīng)營效益的體現(xiàn)，以及資產(chǎn)收益水平的高低】
經(jīng)營質(zhì)量與效率：主營業(yè)務(wù)收入的增長趨勢，主營業(yè)務(wù)現(xiàn)金回籠情況及其變化趨勢，應(yīng)收賬款、存貨等主要資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率（需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，營業(yè)周期等展開分析）。
【主營收入現(xiàn)金率，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度，存貨周轉(zhuǎn)速度，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度】
經(jīng)營效益：按照《利潤表》結(jié)構(gòu)，從主營業(yè)務(wù)利潤（需要進(jìn)行產(chǎn)品或地區(qū)結(jié)構(gòu)分析）、營業(yè)利潤到利潤總額、凈利潤逐層進(jìn)行分析。主要通過年度間變化趨勢，變化趨勢的一致性等分析評價，進(jìn)而對企業(yè)的盈利能力作出判斷。需要關(guān)注關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)經(jīng)營效益的影響。
【毛利率，營業(yè)利潤率】
資產(chǎn)收益水平：結(jié)合上段分析以及資本結(jié)構(gòu)分析，對企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用效果進(jìn)行分析評價。
【凈資產(chǎn)收益率，總資產(chǎn)報(bào)酬率】
五、 資金用途及方案簡介
�。ㄒ唬┤谫Y資金用途
�。ǘ┳赓U方案簡介
租賃融資額、租賃期限、租賃利率、付款總額、保證金/首付款、租金計(jì)算方式、各期租金（含利息）、支付方式等。
調(diào)查的報(bào)告 4
隨著我國現(xiàn)代化企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，提高資金利用水平。想要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作的重要性，就必須要不段提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。今年我在一家xxx有限公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)的要求和實(shí)習(xí)本身的需要，對該公司的財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，形成了本調(diào)查報(bào)告。
一、公司概況
xxx有限公司是一家主營針織產(chǎn)品的民營公司，位于揚(yáng)州市南郊，是最早一家的專業(yè)工廠。目前該公司擁有完整先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)的針織品品種多，樣式新，產(chǎn)品質(zhì)量也優(yōu)良穩(wěn)定。產(chǎn)品銷售到世界各地，尤其受到南北美，歐洲及日本客戶的好評。在國際國內(nèi)市場上受到了良好的聲譽(yù)。公司也在不斷的發(fā)展壯大，年生產(chǎn)針織帽各系列產(chǎn)品80—100萬打。作為經(jīng)營生產(chǎn)制造針織帽的企業(yè)，該公司始終堅(jiān)持誠信和讓利于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動客戶。
二、公司在財(cái)務(wù)管理方面的優(yōu)點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理過程中的信息溝通
財(cái)務(wù)管理模式作為企業(yè)戰(zhàn)略中的重要組成部分，它在企業(yè)中運(yùn)用的好壞直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。在對公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析時，不僅要了其本身的戰(zhàn)略環(huán)境內(nèi)容，還要了解它對財(cái)務(wù)運(yùn)營時的影響。做到充分分析后，就能對企業(yè)的發(fā)展階段有一個明確的認(rèn)識，而后再選擇一個能符合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)模式。
我們公司實(shí)行的是：加強(qiáng)公司各方財(cái)務(wù)信息溝通，做到雙向反饋。公司的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)提供有關(guān)企業(yè)全面的財(cái)務(wù)信息。我公司實(shí)行每周日開展財(cái)務(wù)信息匯報(bào)會議，把公司一周財(cái)務(wù)運(yùn)行的情況一一分析和交流，做到公開化、程序化，這樣有助于公司的正常運(yùn)行。通過建立這樣一個良好的信息溝通系統(tǒng)，可以溝通雙方及時掌握企業(yè)營運(yùn)的狀況和組織中發(fā)生的事情，做出有效的決策，防止資源的浪費(fèi)。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)人員熟悉公司業(yè)務(wù)流程
針織品公司的業(yè)務(wù)是很繁瑣，但是如果作為財(cái)務(wù)人員不了解公司的基本業(yè)務(wù)，是很難掌握公司財(cái)務(wù)狀況的。財(cái)務(wù)人員對這些流程都清楚了，一方面可以知道公司財(cái)務(wù)主要用于哪些方面，另一方面可以控制公司的預(yù)算和成本，實(shí)現(xiàn)公司的盈利最大化。再說，了解公司的基本流程對于我這個實(shí)習(xí)生來說也是多多益善。
2（三）財(cái)務(wù)人員分工明確
做針織品賬目是很復(fù)雜的，要一個人管理是不行的。我們公司實(shí)行財(cái)務(wù)管理分工制，不同的財(cái)務(wù)人員管不同的項(xiàng)目。我是管理應(yīng)收賬款這一項(xiàng)目的，對于公司回籠資金的管理是重中之重。我采取電話催收，出去收賬等形式。出納負(fù)責(zé)每天公司的現(xiàn)金流入流出，每天做現(xiàn)金日記賬，做到了管錢的不管賬，管賬的不管錢。這樣使有利于在管理方面形成有力的內(nèi)部管理制度，形成相互制約、相互配合的運(yùn)行機(jī)制，使賬目清清楚楚，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營的安全性。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)比較高
在現(xiàn)在的社會，一個人的素質(zhì)是非常至關(guān)重要的，無論做什么行業(yè)，公司注重的就是員工素質(zhì)。公司讓每個財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新知識及新政策，不斷充實(shí)自己，提高素質(zhì)。我一進(jìn)公司就被安排財(cái)務(wù)人員集中培訓(xùn)，了解一些新政策、新法規(guī)，增強(qiáng)自身財(cái)務(wù)素質(zhì)。公司這樣做，使財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)真正提高，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理才能真正稱之為財(cái)務(wù)管理，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員幫助實(shí)現(xiàn)公司資金運(yùn)動的良性循環(huán)，使公司健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，讓我們的公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
三、公司在財(cái)務(wù)管理方面的缺點(diǎn)
�。ㄒ唬┩顿Y決策失誤導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)過高
xxx有限公司的總經(jīng)理就是最大的股東，經(jīng)營目標(biāo)明確，強(qiáng)烈地追求投資者財(cái)富的最大化。由于總經(jīng)理對制度不進(jìn)行細(xì)化管理，導(dǎo)致決策的失誤引起了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)過高。例如我們公司在20xx年盲目投資房地產(chǎn)，忽略了房地產(chǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)的考慮，投資的分散和信息的不對稱。并且盲目追求自身利益的最大化，從而導(dǎo)致?lián)p失了其他股東的利益。對于我們公司這樣的中小型企業(yè)，最根本的原因?qū)嶋H上是缺乏投資決策管理機(jī)制。
�。ǘ┪镔Y管理不科學(xué)規(guī)范
物資管理是生產(chǎn)成本控制的重要內(nèi)容�，F(xiàn)在公司的原材料、輔助材料、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等物資的數(shù)量逐年遞增，甚至還是成倍增長，但物資的存儲空間、管理人員的素質(zhì)和數(shù)量并沒有相應(yīng)的按比例增加。材料的使用很少經(jīng)過精確的計(jì)算，驗(yàn)收和領(lǐng)用缺乏有效的監(jiān)督控制，盤存不及時，財(cái)產(chǎn)清查不嚴(yán)格，材料物資的日常管理缺乏科學(xué)、規(guī)范的制度。在實(shí)習(xí)期間曾遇到這樣的情況，一位會計(jì)說家里的密封塑料袋用完了，需要去倉庫領(lǐng)一些，讓我一起去熟悉一下倉庫的環(huán)境。在倉庫就一個五十來歲的管理人員，在他們交談之后倉庫管理人直接給了她200個密封塑料袋，并沒有進(jìn)行登記，我在倉庫里發(fā)現(xiàn)只有兩臺磅秤，物資也堆放較亂。到倉庫來領(lǐng)東西不登記
3的情況肯定不止這一例，但是年年下來財(cái)產(chǎn)清查每次都能過關(guān)，所以財(cái)產(chǎn)清查肯定不嚴(yán)格。
�。ㄈ┴�(cái)務(wù)管理信息化落后
現(xiàn)在是信息化時代，應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理肯定比人工管理更精確。雖然我們公司的辦公室里也配有電腦，但大部分是擺設(shè)。有的財(cái)務(wù)人員并不會運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及建立財(cái)務(wù)部內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，不會將各項(xiàng)財(cái)務(wù)事前的信息進(jìn)行比較，做出正確的決策和預(yù)算。這樣往往形成以下幾個方面的不足：（1）資金管理混亂無序，每個月的利潤表不能通過財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行對比，從而得不到新的信息，對以后的工作調(diào)整不能及時改善；
�。�2）浪費(fèi)人力，工作效率不高。要查詢一個數(shù)據(jù)，特別是收集某一匯總或加總數(shù)據(jù)時速度很慢。如果通過電算化軟件查詢，可以設(shè)定查詢的條件，很快地查處所需要的數(shù)據(jù)。另外，在查閱時，還可以歸類，打印查詢結(jié)果，使賬目一目了然。但是我們公司這一方面做的不是很好，導(dǎo)致大大降低了財(cái)務(wù)部門的工作效率，也不便于信息的統(tǒng)計(jì)與傳遞。
�。ㄋ模⿷�(yīng)收賬款管理不力
由于受近年來金融危機(jī)的影響，各個廠家資金運(yùn)行難，銷售回款很難催收。很多客戶由于在廠家那里結(jié)不到款項(xiàng)，有的甚至是惡意拖欠，導(dǎo)致我們也很難催收應(yīng)收賬款。這些原因都是公司沒有建立嚴(yán)格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，最后導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。到目前為止我們公司未收回的貨款高達(dá)80多萬元。這數(shù)目是驚人。這對企業(yè)和個人都是極大的傷害，并直接威脅到公司今年的周轉(zhuǎn)和生存。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┱_進(jìn)行投資決策
投資決策需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，一個投資項(xiàng)目要有好的回報(bào)，涉及多方面的因素：首先要投資方向適當(dāng)；其次要投資時機(jī)適當(dāng)；再次要適合環(huán)境變化。項(xiàng)目建成后還需管理科學(xué)，經(jīng)營良好。任何一個方面的問題都有可能使支出增加，甚至使項(xiàng)目的預(yù)期呈反向效應(yīng)，造成巨大損失，使企業(yè)陷入困境。正因如此，現(xiàn)代企業(yè)對投資決策非常慎重。因此，我們公司在決策時要識別風(fēng)險(xiǎn)，判斷風(fēng)險(xiǎn)，決策后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得最大的投資效益。有了投資前的科學(xué)論證，投資后的跟蹤監(jiān)督，加強(qiáng)管理，再加上提取一定的投資風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，可以使我們公司在投資活動中有效地防范風(fēng)險(xiǎn)，取得較高的投資回報(bào)率。
（二）強(qiáng)化物資管理，完善材料領(lǐng)用制度
隨著公司的物資數(shù)量逐年增加，公司應(yīng)該擴(kuò)建倉庫以擴(kuò)大存儲空間，提高管理人員的素質(zhì)，增加管理人員的數(shù)量，增加稱重、測量的儀器，保持倉庫環(huán)境整潔，在每
4個季末，都要進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時要有盤點(diǎn)人、監(jiān)盤人、復(fù)盤人。在盤點(diǎn)時由倉庫物料員帶領(lǐng)盤點(diǎn)人員在倉庫對公司財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行逐一盤查，邊盤點(diǎn)邊記錄。盤點(diǎn)結(jié)果出來后，根據(jù)制度規(guī)定該由誰賠償就由誰賠償，不徇私舞弊。這樣就能起到一種警示作用，工作人員就會重視起來，不會有偷懶的現(xiàn)象。在領(lǐng)用材料時先打申請，填寫領(lǐng)料單，領(lǐng)料單經(jīng)過所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意及關(guān)務(wù)部簽字同意后方可領(lǐng)用物資，并且倉庫物料員做好登記，步驟缺一不可。
（三）適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新需要，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理
公司應(yīng)盡量加大網(wǎng)絡(luò)化硬件的投資力和引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理決策支持系統(tǒng)，使財(cái)務(wù)人員從繁雜的數(shù)字運(yùn)算中走出來，把大部門時間和精力放在財(cái)務(wù)分析上，對每一筆賬款進(jìn)行分析，知道每一筆賬款的用處。公司財(cái)務(wù)人員會用電算化來分析財(cái)務(wù)賬款，這不僅需要財(cái)務(wù)人員真實(shí)，準(zhǔn)確，及時反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，還要把形成這些指標(biāo)的原因，以及所要達(dá)到某一目標(biāo)的有利因素和不利因素通過各種分析方法體現(xiàn)出來，使領(lǐng)導(dǎo)者一目了然，為制定工作目標(biāo)，做出正確決策提供依據(jù)。這樣一來促進(jìn)公司賬目做到賬賬相符，二來適應(yīng)快捷發(fā)展的管理需要，在現(xiàn)代化信息時代中與時俱進(jìn)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對應(yīng)收賬款的監(jiān)管力度
應(yīng)收賬款視為企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，是為擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資，要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須制定恰當(dāng)?shù)男庞谜�，以確保資金的有效使用。公司可以定期對客戶進(jìn)行信用評價，并根據(jù)信用評價結(jié)果確定賬款的催收力度。在與客戶建立新的合作關(guān)系時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德，能力等。在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進(jìn)行一次綜合評審。對于一些信譽(yù)不理想的客戶，有惡意拖欠賬款的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需要確實(shí)沒有合理利潤的客戶中止合作，將損失減到最小化。
同時，我們可以制定適當(dāng)?shù)氖湛钫撸?dāng)應(yīng)收賬款發(fā)生以后，要對回收情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，積極采取各種措施盡量爭取按期收回款項(xiàng)，對于發(fā)生的壞賬及時進(jìn)行會計(jì)處理。
五、小結(jié)
這次在揚(yáng)州帽業(yè)有限公司實(shí)習(xí)，雖然時間還不是很長，但是收獲很多。我感覺到理論和實(shí)踐之間是有一定差別的。在實(shí)習(xí)期間，剛開始不懂得怎么做賬什么也不會。我主動請教有經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)人員，虛心的向她們學(xué)習(xí)，很快的學(xué)會了日常財(cái)務(wù)工作的一般流程，盡量把理論融入到實(shí)踐中去，使自己的理論知識更上一個臺階。在實(shí)習(xí)過程中也和領(lǐng)導(dǎo)，同事相處關(guān)系融洽，鍛煉了自己在社會上人與人之間相處的方式，深刻體會到立足于社會是多么不容易的一件事情。
通過這次實(shí)習(xí)過程中的調(diào)查，我覺得作為一家小型民營公司，也要有健全的規(guī)章制度，另外在實(shí)際工作中還要不斷的完善，使之符合公司的發(fā)展。只有這樣才能使財(cái)務(wù)工作有章可循，公司的各項(xiàng)管理工作才能走向規(guī)范化的軌道，公司才有希望取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)查的報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的及意義;
本次實(shí)習(xí)是在完成了市場營銷課程之后的一個實(shí)踐活動;二、實(shí)習(xí)時間及安排;20xx年5月17日——20xx年5月23日;5月17日：實(shí)習(xí)動員;5月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座;5月19日：聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座;5月20日：做小組的市場調(diào)查前的準(zhǔn)備工作;5月21日：實(shí)施小組的市場調(diào)查工作;5月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整一、實(shí)習(xí)目的及意義
本次實(shí)習(xí)是在完成了市場營銷課程之后的一個實(shí)踐活動，時間為一周，目的是為了使同學(xué)們對企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個初步的了解，增加感性認(rèn)識，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，除了邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由同學(xué)們設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強(qiáng)對企業(yè)市場競爭的實(shí)際認(rèn)識。通過聽了兩個公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營一個公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過市場調(diào)研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個好的市場調(diào)查應(yīng)該注意哪些方面、應(yīng)該從哪幾個方面去做得更合理與科學(xué)。除了講座之外，本人在市場調(diào)研的實(shí)施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調(diào)研�？傊�，本次實(shí)習(xí)活動讓我受益匪淺。
二、實(shí)習(xí)時間及安排
20xx年3月17日——20xx年53月23日
3月17日：實(shí)習(xí)動員
3月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座
3月19日：聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座
3月20日：做小組的市場調(diào)查前的準(zhǔn)備工作
3月21日：實(shí)施小組的市場調(diào)查工作
3月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整理階段
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這次調(diào)查實(shí)習(xí)過程中，我主要是實(shí)地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關(guān)于市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營情況的報(bào)告，了解了做好一個公司和市場調(diào)研的各種方法與途徑。
實(shí)習(xí)的具體情況如下：
1、聽講座
一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況，讓我們進(jìn)一步地了解到這一個廣東省這個龍頭企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計(jì)算機(jī)的輔助作用，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的交易，同時運(yùn)用了當(dāng)代物流的管理知識和技術(shù)對集團(tuán)進(jìn)行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產(chǎn)品的價格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。
二是聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場，廖總為我們分析了市場調(diào)查的各步驟，以及其中應(yīng)該注意的問題，使我們知道進(jìn)行市場調(diào)查的規(guī)則是要進(jìn)行市場細(xì)分，找準(zhǔn)市場調(diào)查的動機(jī)，要對調(diào)查進(jìn)行評估。還有就是一個成功的市場調(diào)查活動離不開充分的事前準(zhǔn)備。此外，他說的一個關(guān)于如何開店的事例讓我感觸良多。
2、參觀企業(yè)
一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲
四、實(shí)習(xí)體會
這一次的市場調(diào)研活動，雖然時間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時間里，我增長了不少的知識，也學(xué)到了如何去做一份好的市場調(diào)研，也明白了如何作為一個團(tuán)體去完成一個小組的任務(wù)，與此同時也讓我認(rèn)識到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識的不足、其它課外的擴(kuò)展知識匱乏等�？偟膩碚f，即有收獲也有教訓(xùn)，那我就從以下幾個方面我總結(jié)了這一次的實(shí)習(xí)體會：
1、關(guān)于調(diào)查問卷：
一個好的市場調(diào)查是離不開一份好的調(diào)查問卷的。在做調(diào)查問卷的過程中我體會到了要做一份好的、出色的調(diào)查問卷是不容易的。經(jīng)過了這一次，我知道了應(yīng)該如何去做一份好的調(diào)查問卷。首先，你必須明確你的調(diào)查目的，就像是指示燈一樣，你的調(diào)查目標(biāo)是就是指引你一直往前走的明燈。當(dāng)然，要明確一個目標(biāo)可不是一件簡單的事情，經(jīng)過我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標(biāo)。明確目標(biāo)后，接下來的事情是設(shè)計(jì)問卷了，這也花費(fèi)了我們很多的精力。就像是要到達(dá)一個目的地，我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機(jī)、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調(diào)查問卷的過程中，我認(rèn)識到了，我們做什么事情
首先都要明確自己的目標(biāo)，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會走出一條屬于自己的人生。
2、關(guān)于聽講座：
在這次的市場調(diào)研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導(dǎo)老師給我們講的種種關(guān)于市場調(diào)研的事項(xiàng)。第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關(guān)的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個很大的開發(fā)市場，在這一點(diǎn)上，中國物流的發(fā)展前景應(yīng)該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學(xué)給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個大學(xué)生，應(yīng)該要學(xué)習(xí)一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會大環(huán)境下，金融危機(jī)的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會的各個角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學(xué)到了，用到了，你要實(shí)際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學(xué)習(xí)各種理論知識，來武裝強(qiáng)大自己。
3、關(guān)于參觀企業(yè)：
人們都說大學(xué)是半個社會，你踏進(jìn)了大學(xué)的校門，就等于踏入了半個社會。但是，在現(xiàn)在大學(xué)里，大學(xué)生的社會實(shí)踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時間很短，但是給我們提供了一個連接社會的社會平臺，讓我們有機(jī)會深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學(xué)不到的東西，也從另外一個角度增長了我們見識。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路�！边@一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對中國的物流行業(yè)有了一個更為形象的了解，同時也讓我更深刻地體會到了我自身專業(yè)知識的不扎實(shí)。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵我要努力學(xué)好專業(yè)的知識。
4、個人感觸：
第一次接觸和參與市場調(diào)查，并與小組成員共同擔(dān)負(fù)起調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、分工負(fù)責(zé)了調(diào)查問卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔(dān)了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及調(diào)查報(bào)告的撰寫，最后還獨(dú)自完成了對成稿的修改和完善工作。覺得對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。在本次社會活動中，由于自己的親身
實(shí)踐和努力工作，對許多事物都有了新的認(rèn)識，其中也包括對自己的認(rèn)識水平的提高。首先，認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強(qiáng)調(diào)過團(tuán)隊(duì)的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調(diào)查問卷中的某個問題的設(shè)計(jì)，特別是對調(diào)查報(bào)告形式、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。
5、得到的經(jīng)驗(yàn)與收獲：
充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不光是專業(yè)課方面的學(xué)習(xí)，還要攝獵各個方面的知識，以增長自己的見識和眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。此外還應(yīng)該學(xué)會使用不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對事物的認(rèn)識更加全面、客觀、科學(xué)。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
收獲就是增強(qiáng)了自己對這個調(diào)查主題的認(rèn)知。自己的大學(xué)課余生活是如何安排的?有沒有認(rèn)真思考過這個問題?有沒有仔細(xì)制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學(xué)生活過得怎樣?對自己未來的大學(xué)生涯如何看待?等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應(yīng)該說這是這次調(diào)查給我的意外收獲，將對自己接下來的大學(xué)生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調(diào)查實(shí)踐的一個深刻的體會就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會——只有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
調(diào)查的報(bào)告 6
金昌地勢自西南向東北傾斜。地形地貌較為復(fù)雜，以山地、平原為主，戈壁、綠洲、大漠東西展開，南北更替，相間排列，南北海波達(dá)3000多米。西南部祁連山冷龍嶺及其支脈，山勢雄偉挺拔，有“祁連近天都”之稱，冷龍嶺為境內(nèi)最高峰，海拔4442米，終年積雪，山間分布天然森林，高山草甸，植被覆蓋率達(dá)75%，是金昌重要的水源涵養(yǎng)區(qū)，是久負(fù)盛名的天然牧場。中部祁連、大黃、武當(dāng)、龍首山之間的永昌、清河、三堡等綠洲，海拔在1800米左右，地勢平坦，土地肥沃，是境內(nèi)主要農(nóng)作物種植區(qū)。東北部海拔在1500米左右，除寧遠(yuǎn)、雙灣綠洲外，其余則為戈壁、沙丘、荒漠和半荒漠草原。
金昌市的氣候差異較大。北部地勢平坦，干旱少雨，炎熱干燥，日照豐富；南部山巒疊加，海拔高而潮濕多雨，氣候寒冷，終年無夏。呈現(xiàn)以大陸性沙漠干旱氣候?yàn)橹骱湍喜科钸B山高寒氣候?yàn)檩o的特征。金昌自然降水由東北向西南遞增。
金昌市的水資源較為匱乏，工、農(nóng)業(yè)用水分配不均，嚴(yán)重失衡。金昌市位于石羊河流域中部，境內(nèi)主要河流有東大河、西大河，均發(fā)源于祁連山，屬河西內(nèi)陸河石羊河水系，多年平均徑流量億立方米。金川峽水庫是該市生活和工業(yè)用水的水源地。
金昌市的礦產(chǎn)資源豐富。是以有色金屬、重化工為主體的重工業(yè)城市，是我國最大的鎳鈷生產(chǎn)基地和鉑族金屬提煉中心。金昌市有著得天獨(dú)厚的自然資源，已探明的鎳儲量在世界居第二位，僅次于加拿大一礦區(qū)，與銅鎳伴生的其他稀有金屬，儲量及品味都居全國首位。
基于金昌市及其周邊地區(qū)地貌復(fù)雜多樣，山地、綠洲、雪山、戈壁、沙漠以及草原一應(yīng)俱全，各種環(huán)境問題典型，所以它是一個環(huán)境認(rèn)識性實(shí)習(xí)的好地方。
實(shí)習(xí)目的
綜合環(huán)境調(diào)查實(shí)習(xí)是專為我校環(huán)境系二年級學(xué)生開設(shè)的一門環(huán)境認(rèn)識性實(shí)習(xí)課。首先，我們可以初步的了解自然與人為環(huán)境的基本狀況，了解自然演化和人們在生產(chǎn)、生活過程中造成的環(huán)境污染，認(rèn)識資源浪費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制；其次，通過實(shí)習(xí)，我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識有效地運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中的鍛煉也可以鞏固我們的課堂知識，這是一個良性循環(huán)的過程；同時，在實(shí)習(xí)的過程中，你可以認(rèn)識到自己在哪方面能力的欠缺和不夠，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性，以便在今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程中查缺補(bǔ)漏；除此之外，通過此次學(xué)習(xí)，可以加強(qiáng)對大西北的了解，樹立可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的戰(zhàn)略思想。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)圍繞石羊河流域展開，實(shí)習(xí)的地形地貌多種多樣，在實(shí)習(xí)的同時，我們認(rèn)識到了各個區(qū)域存在的主要環(huán)境問題，認(rèn)識到了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾，上下游用水分配的矛盾，用兩句話概括：環(huán)境污染正在進(jìn)行，生態(tài)環(huán)境正在惡化。表ⅰ記錄了實(shí)習(xí)各區(qū)域的主要環(huán)境問題或概況。
調(diào)查的報(bào)告 7
黑車是指運(yùn)輸市場中無合法經(jīng)營手續(xù)從事營業(yè)性運(yùn)輸?shù)能囕v。黑車現(xiàn)象是近年來交通運(yùn)輸領(lǐng)域整治的重點(diǎn)，是合法運(yùn)輸經(jīng)營者反映最多、最強(qiáng)烈的問題，是我市運(yùn)政管理、運(yùn)政稽查的重點(diǎn)，也是運(yùn)輸市場多年來屢治不愈的頑癥。本報(bào)告就市中心城區(qū)黑出租車問題進(jìn)行了調(diào)研分析。
一、市中心城區(qū)黑車現(xiàn)狀
1、數(shù)量龐大。目前市中心城區(qū)共有出租車912輛，黑車數(shù)量在400至500輛之間，幾乎占到正規(guī)出租車數(shù)量的一半左右，在節(jié)假日和旅游旺季黑車數(shù)量更是有增無減。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，水鋼周邊地區(qū)的黑車數(shù)量最多，約在300輛左右。龐大的黑車數(shù)量已經(jīng)對正常的出租運(yùn)營秩序造成了很大沖擊。
2、場所集中。市中心城區(qū)的大企業(yè)周圍、車站周圍和很多偏遠(yuǎn)的住宅小區(qū)、商場門前等等，經(jīng)�？梢钥吹揭慌谲囃７旁谀抢铩芭炕睢�。大企業(yè)周邊的黑車白天竟然敢在企業(yè)內(nèi)部或門口拉客；而在車站旁和賓館飯店門口、旅游景點(diǎn)附近等地的黑車，為逃避處罰一般在晚上出來營運(yùn)。
3、活動猖獗。由于相關(guān)部門對黑車打擊力度不夠，加上利益驅(qū)使，一些黑車車主已經(jīng)不滿足于采用“套牌”或與合法出租車使用同一牌照的非法手段，開始涂改車輛顏色，明目張膽的與合法出租車搶活，甚至在城管、交通等執(zhí)法人員眼皮下公然“趴活”。
二、黑車產(chǎn)生的原因
據(jù)調(diào)查，黑車駕駛員，從來源看主要有四類：一是當(dāng)?shù)乇徽嫉氐霓r(nóng)民、城鎮(zhèn)上無正式職業(yè)的居民；二是以此作為掙錢途徑的進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民；三是以這種形式來實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的下崗工人；四是臨時性“拉活”的私家車主。分析黑車產(chǎn)生的原因：
1、在公共交通的有效供給明顯不足，存在盲點(diǎn)。而出租車駕駛員又在“份錢”的壓力下，很少選擇多跑郊區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等這些效益差的區(qū)域，像水鋼機(jī)械廠或者水泥廠等地，由于路況較差，人流量小，市民出行難以隨時隨地打到正規(guī)出租車。一些企業(yè)規(guī)定出租車不準(zhǔn)入內(nèi)，人們?yōu)榱朔奖阋簿驮敢膺x擇沒有出租車標(biāo)志的黑車了，這些情形正好適合黑車生存。
2、在需求方面，乘客選擇黑車出行尤其是有急事時贏得了時間和方便。雖然這些年市中心城區(qū)公交車行業(yè)取得了很大進(jìn)步，但是很多市內(nèi)深徑小巷公交車難以通行，存在正規(guī)交通工具在時間和空間覆蓋的“盲點(diǎn)”。這也是市民選擇坐黑車的一個原因。
3、執(zhí)法難度大和成本的相對高昂。目前我市管理出租車行業(yè)共有20人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足運(yùn)管檢查的需要。目前就是查到黑車，也就是罰款幾千元，達(dá)不到懲治目的。按照政府的安排部署，是要嚴(yán)厲打擊黑車違規(guī)運(yùn)營，但目前的執(zhí)法體系和能力難以做到目標(biāo)與結(jié)果的統(tǒng)一，主要是稽查獲取證據(jù)難，往往管理人員明明知道他們是黑車，但如果不是在金錢交付的現(xiàn)場查獲，事后是很難做到證據(jù)確鑿的。
三、黑車的危害
發(fā)展出租客運(yùn)，是滿足人民群眾出行需要、改善投資環(huán)境、穩(wěn)定社會的重要途徑。出租客運(yùn)是城市的窗口行業(yè)，其運(yùn)營秩序的好壞，關(guān)系到社會的穩(wěn)定，代表著政府和城市形象。然而黑車卻對此構(gòu)成嚴(yán)重危害。
1、擾亂了正常的運(yùn)營秩序。首先黑車搶占了合法出租車的市場經(jīng)營份額，使出租車?yán)媸軗p；其次黑車成本低，要價低，擾亂了出租客運(yùn)市場的價格秩序；再次黑車駕駛員沒有服務(wù)意識，經(jīng)常出現(xiàn)甩客、宰客等違章行為，損害乘客利益，破壞出租車市場的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，損害了出租車駕駛員形象。
2、造成了大量稅費(fèi)流失。黑車駕駛員不交任何稅費(fèi)，撈取最大利潤。據(jù)調(diào)查，一輛證件齊全的出租車每年要交養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、年審費(fèi)和車輛所得稅等各種稅費(fèi)2萬元左右。照此計(jì)算，市中心城區(qū)黑車每年逃避國家稅費(fèi)達(dá)1000多萬元。
3、乘客的安全得不到保障。黑車多為報(bào)廢車、拼裝車，都存在車況差、安全系數(shù)低等問題，加上沒有定期強(qiáng)制維護(hù)、不檢測、不投保，駕駛員不培訓(xùn)、素質(zhì)低，加上開車時怕檢查，容易發(fā)生交通事故，一旦出事故，負(fù)擔(dān)不起乘客的醫(yī)療費(fèi)，事故難以處理、結(jié)案。
四、對整治客運(yùn)出租市場的建議
1、適時調(diào)整城市客運(yùn)合理布局。運(yùn)輸市場是不斷變化延伸的，城市化進(jìn)程的加快，給運(yùn)輸市場的拓展提出更高要求。必須隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，及時調(diào)整落實(shí)城市客運(yùn)規(guī)劃，最大限度滿足社會的需要，將運(yùn)輸“盲點(diǎn)”降到最低點(diǎn)，使得黑車無空可鉆，無隙可乘。
2、廣泛宣傳，提高人民群眾的維權(quán)與參與意識。黑車運(yùn)輸不但侵害合法經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)利益，也直接侵犯了廣大人民的安全利益。要運(yùn)用各種新聞媒體向社會各界廣泛宣傳，揭露黑車的危害，使乘客意識到黑車存在的安全隱患以及可能帶來的嚴(yán)重后果自覺抵制乘黑車。制定對黑車舉證的獎勵措施，一旦被采納了證據(jù)就給以重獎。
3、對查實(shí)的黑車給予堅(jiān)決打擊。原有的國家經(jīng)貿(mào)委和交通部的《公路運(yùn)輸暫行條例》，當(dāng)時罰款的幅度是五千到一萬，所以處罰的力度比較小。20xx年7月1日開始，國務(wù)院發(fā)布了《道路運(yùn)輸條例》，照這個條例擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營的，由縣級以上的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營；有違法所得的沒收違法所得，處違法所得兩倍以上十倍以下的罰款；沒有違法所得，或者違法所得不足兩萬的，處三萬元以上，十萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。行政法規(guī)對黑車經(jīng)營打擊力度是大大提高了。所以相關(guān)執(zhí)法部門要依據(jù)這個條例，對查處的黑車要從嚴(yán)從重處罰，使非法運(yùn)營車主膽寒，不敢上路。
調(diào)查的報(bào)告 8
第一章引言
1.1選題介紹
認(rèn)知理論概述認(rèn)知的基本定義是知識的習(xí)得和運(yùn)用，認(rèn)知是一個機(jī)體內(nèi)在的心理過程，是一個有方向有目的的習(xí)得過程，因而是可以由機(jī)體控制的⑴。知識的習(xí)得，在本文中主要是語言的習(xí)得，語言的習(xí)得由主體來控制，來華留學(xué)生在二語習(xí)得過程中，會涉及到個體對漢字的感覺知覺、釆取的學(xué)習(xí)方法、形成的視覺表象、大腦的思維過程、對習(xí)得語言記憶的深度，最終形成的知識結(jié)構(gòu)等一系列內(nèi)在操作過程。所以研究留學(xué)生的第二語言習(xí)得過程也即漢語習(xí)得過程，是一個涉及到認(rèn)知理論，認(rèn)知心理學(xué)和心理語言學(xué)多門學(xué)科的復(fù)雜的過程。認(rèn)知理論在認(rèn)知心理學(xué)中有廣義與狹義之分：廣義認(rèn)知理論泛指如何解釋認(rèn)知過程，狹義認(rèn)知理論僅指如何解釋對訊息處理的行為。在現(xiàn)代心理學(xué)的主題中，認(rèn)知理論主要偏重在學(xué)習(xí)、智力發(fā)展、情緒影響、心理治療等各方面的研究與應(yīng)用。心理學(xué)中對學(xué)習(xí)問題堅(jiān)持認(rèn)知理論的有兩大學(xué)派，即格式塔學(xué)派和日內(nèi)瓦學(xué)派。格式塔學(xué)派以德國的M?威特海默、K.考夫卡和荀勒為代表，格式塔是德文Gestalt的譯音，指物體的“形式或形狀”，即物體的基本特征。格式塔心理學(xué)又被稱為“完形心理學(xué)，主張整體看問題，認(rèn)為人腦的運(yùn)作和個體經(jīng)驗(yàn)以及個體行為具有統(tǒng)一性和整體性，但整體不等于其部件的總和。格式塔派關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論的核心，即感知所產(chǎn)生的動力會促進(jìn)學(xué)習(xí)的發(fā)展。該學(xué)派認(rèn)為當(dāng)個體在學(xué)習(xí)過程中面臨某個問題時，會產(chǎn)生心理上的波動，這會促使個體努力去找到新的方法，調(diào)整心態(tài)并達(dá)到新的心理平衡。個體在這個過程中重新認(rèn)識問題，并對問題有了新的了解，產(chǎn)生領(lǐng)悟后最終實(shí)現(xiàn)了習(xí)得的目的。也就是說習(xí)得是一種領(lǐng)悟。
1.2當(dāng)前國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
近十幾年來，關(guān)于二語習(xí)得的研究已不再僅限于英語或其他小語種研究，漢語作為第二語言學(xué)習(xí)者習(xí)得過程研究已經(jīng)逐步發(fā)展起來，二語習(xí)得中的理論研究也逐漸以語言學(xué)為主體轉(zhuǎn)移到以心理學(xué)和社會學(xué)為主體，當(dāng)前認(rèn)知心理理論和語言習(xí)得的研究的結(jié)合也F1益緊密，國內(nèi)外對這一部分的研究也愈加重視。心理學(xué)中對學(xué)習(xí)問題堅(jiān)持認(rèn)知理論的有兩大學(xué)派，即格式塔學(xué)派和日內(nèi)瓦學(xué)派。格式塔學(xué)派中，K.考夫卡的作品比較有代表性。1921年，考夫卡《心理的發(fā)展》一書出版，它對改變機(jī)械學(xué)習(xí)和提倡頓悟?qū)W習(xí)起了很大的促進(jìn)作用。《格式塔心理學(xué)原理》是考夫卡的另一代表作，該書于1935年出版。這是一部集格式塔心理學(xué)之大成的著作。在20世紀(jì)30年代格式塔學(xué)派的知覺結(jié)構(gòu)中，個體對知識的習(xí)得過程是一個從不平衡到平衡，從緊張到不緊張的過程，個體在學(xué)習(xí)過程中對問題有了新的看法，新的認(rèn)識，最終將問題解決。
第二章來華留學(xué)生二語習(xí)得認(rèn)知特點(diǎn)和認(rèn)知過程
2.1來華留學(xué)生的二語習(xí)得認(rèn)知特點(diǎn)
來華學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生來自各個不同的國家，并且基本都是18周歲以上的成人，所以來華留學(xué)生的二語習(xí)得是成人的二語習(xí)得，這部分成人和從兒童時期就開始的二語習(xí)得者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是不同的，他們具有自己本身的特點(diǎn)。首先，來華留學(xué)生多數(shù)只為習(xí)得漢>吾而來，并不是為了學(xué)習(xí)某項(xiàng)專項(xiàng)技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域知識而來，所以前來留學(xué)的學(xué)生都具有主動性，他們主動選擇來中國學(xué)習(xí)漢語，不受家人社會強(qiáng)迫或者利益驅(qū)使，絕大多數(shù)的留學(xué)生對學(xué)習(xí)漢語抱有很大的熱情，并能積極的投入到漢語環(huán)境中去，這種積極性為來華留學(xué)生重新建立語言體系有很好的促進(jìn)作用。另外來華的留學(xué)生急切的想適應(yīng)漢if環(huán)境，這就不得不產(chǎn)生語言思維模式的轉(zhuǎn)變，所以學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的時候，均表現(xiàn)的較刻苦努力。 k其次，來華留學(xué)生中，有很大一部分學(xué)生是因?yàn)楣ぷ餍枰獊韺W(xué)習(xí)漢語的，這樣的學(xué)習(xí)和事業(yè)掛鉤，為在職場上取得進(jìn)步，就必須適應(yīng)工作地的語言環(huán)境。此外，還有一部分學(xué)生是交換生，對于來中國交換這樣難得的機(jī)會，留學(xué)生更是倍加珍惜，所以留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的目的很明確并且也很懷有很迫切的學(xué)好漢語的心情，對于剛來到中國的留學(xué)生，為了生活的需要，遠(yuǎn)離母語環(huán)境以后，留學(xué)生不得不調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)新的環(huán)境的新的人文氛圍，為了能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣，在當(dāng)?shù)厣畹母茫魧W(xué)生會產(chǎn)生迫切的與當(dāng)?shù)厝私涣鞯囊�，而漢語是必需的交流工具，而為了達(dá)到有效的交流，學(xué)習(xí)漢語的円常交流用語成為留學(xué)生適應(yīng)中國生活的第一步，留學(xué)生不僅要在課堂上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的漢語知識，還要將其應(yīng)用丁實(shí)際生活中，這樣有利于學(xué)習(xí)效果得到有效的鞏固。再次，來華學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生都是成人，有了一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而且也都有了一定的社會閱歷，思維能力和分析能力較強(qiáng)，并且有很大一部分學(xué)生掌握兩門外語，對一般的留學(xué)生來說，除了母語以外，大多數(shù)留學(xué)生英語水平都還不錯，在日常的交流中都可以使用流利的英語交流。所以留學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語的過程中，對于漢語的理解和接受能力都較強(qiáng)，并能很快是應(yīng)用到實(shí)踐中去，在日常生活中因?yàn)橛姓Z言環(huán)境，留學(xué)生可以攝取大量的漢語信息，再加上豐富的漢語學(xué)習(xí)資料和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，來華學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生通過對攝入信息的重新加工處理、分析整合以后，將漢語知識體系和母語知識體系結(jié)合運(yùn)用到生活中，使用原來所具有的語言體系去幫助漢語語g體系的建最后，來華留學(xué)生是處在中國這個二語習(xí)得的大環(huán)境下，能夠與本地學(xué)生或者居民互動，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會。比如，留學(xué)生在中國生活，需要購買生活用品和食品，對留學(xué)生來說，購買生活用品和食品的過程就是學(xué)習(xí)漢語的最好機(jī)會，在這個過程中，留學(xué)生必須利用自己習(xí)得的漢語知識表達(dá)自己的欲求，買到自己需要的東西，另外生活中學(xué)習(xí)中，有很多學(xué)校的規(guī)章制度需要留學(xué)生自己去了解，為了能更好的表述自己的需求和明白學(xué)校的要求，留學(xué)生必須要經(jīng)歷一個開口講漢語的過程，這個過程就是留學(xué)生習(xí)得漢語的關(guān)鍵過程。來華成年留學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語的過程中，不僅表現(xiàn)出明確的學(xué)習(xí)動機(jī)、完善的思維能力、優(yōu)秀的整合能力以及大量的知識儲備，加上留學(xué)生在中國的這個大環(huán)境中，使這一部分留學(xué)生與在本國學(xué)習(xí)漢語的學(xué)生相比而擁有更大的優(yōu)勢。
2.2來華留學(xué)生的二語習(xí)得認(rèn)知過程
任何語言的習(xí)得都是一個長期的過程，母語的習(xí)得是在成長的過程中完成的，而二語習(xí)得的過程是在有目的的短期的強(qiáng)化和長期的運(yùn)用中完成的，二語習(xí)得的過程要比母語的習(xí)得更艱難，并且大多的二語習(xí)得是有目的性的習(xí)得，個體的心理因素在二語習(xí)得中占很大的比重，因?yàn)閭�體的行為目的性在語言習(xí)得過程中會對心理會產(chǎn)生很大的影響。但是不論是母語還是二語習(xí)得都是建立在個體的能動基礎(chǔ)上，這個能動的過程都具有自己的模式，個體之間情況不同，模式也就不同，由于第二語言習(xí)得是一個相對較新的研究領(lǐng)域，起初人類在研究過程中，更多的偏重語言學(xué)和社會語言學(xué)的研究，而忽視了心理語言學(xué)的作用，但是隨著研究的方法的改進(jìn)和語言領(lǐng)域的多樣化，個體信息處理和認(rèn)知能力研究幵始被當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)所重視并逐漸發(fā)展起來，語言與人類的大腦活動和心理活動的聯(lián)系也越來越密切。實(shí)際上，對語言的研究是一個心理問題，因?yàn)檎Z言是人類大腦的產(chǎn)物，而心理學(xué)是關(guān)于大腦的科學(xué)。
結(jié)論
本文主要從認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域入手，根據(jù)心理學(xué)中認(rèn)知理論的理論原理來分析來華留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的認(rèn)知理論過程。過去關(guān)于二語習(xí)得的認(rèn)知心理分析主要從個體兒童時期為研究起點(diǎn)，尤其是關(guān)于兒童二語語言能力的習(xí)得發(fā)展方面，已經(jīng)有很多中外學(xué)者致力于這方面的研究，因?yàn)樵谡Z言學(xué)二語習(xí)得理論中，年齡和語言習(xí)得有很大的關(guān)系，所以選擇從兒童時期為起點(diǎn)能更好的研究二語習(xí)得的整個過程和習(xí)得的結(jié)果。而本文選擇來華留學(xué)生為起點(diǎn)進(jìn)行二語習(xí)得認(rèn)知過程的研究，主要是因?yàn)閬砣A留學(xué)生都是成人，成人的二語習(xí)得和兒童時期的二語習(xí)得心理機(jī)制有很大的不同，在漢語的學(xué)習(xí)過程中，所采用的學(xué)習(xí)方法和生活環(huán)境也都不同。過去在關(guān)于兒童時期二語習(xí)得的學(xué)習(xí)研究是在非目標(biāo)語的環(huán)境中進(jìn)行的，而本文中涉及的所有來華留學(xué)生都是在漢語環(huán)境的大范圍下進(jìn)行語言習(xí)得的，所以和歷史上關(guān)于二語習(xí)得的研究有很大不同。對在目標(biāo)語環(huán)境中生活的成人的二語習(xí)得認(rèn)知過程進(jìn)行研究，是本文研究的主要內(nèi)容。
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調(diào)查的報(bào)告 9
當(dāng)你迫切希望得到的時候，你什么都得不到，而當(dāng)你竭力奉獻(xiàn)的時候，你反而會得到許多。 ---題記
帶著夢想下鄉(xiāng)
曾在高三的時候，那一年暑假我們學(xué)校來了很多大學(xué)生，他們說他們是暑期社會實(shí)踐的志愿者，他們的到來帶給了我們許多我以前都不知道的有關(guān)大學(xué)的知識和生活，讓我們了解了他們的生活和艱難的求學(xué)經(jīng)歷，那時我是那么的崇拜他們，于是我就夢想著有一天自己也能像他們一樣用自己的力量去感召那些需要自己幫助的人們......
恰恰今年7月14日，我的夢想的以實(shí)現(xiàn)，這一天我們河南科技大學(xué)愛心天使志愿團(tuán)的12名成員莊嚴(yán)的參加了20xx度大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)活動的啟動儀式，而當(dāng)我們被強(qiáng)調(diào)成為省級11個重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)之一時，我深刻的感受到了自己責(zé)任的重大，我下決心要為自己的這個夢想更加努力。經(jīng)過我們進(jìn)一個月的精心準(zhǔn)備，7月16日一大早我們都背負(fù)著行囊，帶著我們有關(guān)心理健康、用藥安全條件、夏季健康知識等資料和血壓計(jì)，我們出發(fā)了，此時此刻，大家的心情應(yīng)該和我一樣更多的是滿載著希望和夢想，而并不在乎東西的沉重，我在思考著自己要在未來的幾天利用自己的行動表達(dá)出我的心聲，傳遞出我的愛。
遭遇困難巧遇救星
經(jīng)過了將近3個小時的顛簸，我們終于到達(dá)了預(yù)先商量好的洛陽市宜陽縣白楊鎮(zhèn)，而當(dāng)我們正準(zhǔn)備去往東莊村并與該村村主任聯(lián)系時，他卻反悔了，一會說自己比較繁忙抽不出空，一會又說他們村已經(jīng)去過類似我們的支援團(tuán)體了，總之他是不想讓我們?nèi)チ�，一時間無助和氣餒充滿了整個頭腦，大家的熱情也因此而降了大半，從沒有想到愛心也有獻(xiàn)不出去的時候，同時也為該村村主任對我們志愿者義務(wù)服務(wù)得不了解感到悲哀，無奈之下大家只好現(xiàn)在汽車站等候我們的重新安排，甚至做出了最壞的打算--打道回府，看著大家個個都是無精打采，再加上顛簸后頹廢的樣子，而此時已經(jīng)是中該吃飯的時候了，我的心里很不是滋味，正在絕望時在街上碰到了我們這次活動的救星----劉延輝同學(xué)，他是洛陽師范學(xué)院大四的一名學(xué)生，雖然即將畢業(yè)但他以前搞過一些類似我們的支教活動，對這種活動經(jīng)常遇到的困難非常了解，看著我們都穿著統(tǒng)一的服裝，再仔細(xì)了解了一下我們的情況后，他熱情的歡迎我們并幫助我們聯(lián)系到了他們村----漫流村，終于希望又來了，大家一時之間對劉延輝同那些都透過那喜悅的眼神表露了出來，隨后我們乘坐三輪車飛奔到漫流村，村*和小學(xué)校長安排我們住進(jìn)了小學(xué)的教室里，在這個破落貧窮的小山村也只有這縮小學(xué)時唯一比較新潮的兩層樓，雖然條件不是很好，但我們已經(jīng)很滿足了，總算有住宿的地方，心里有種地為今天的經(jīng)歷感到深思同時也深深的感謝這位理解我們幫助我們的劉延輝同學(xué)。
真情相系 共同克服困難
住宿安排好了，伙食還是個問題，幸好在劉延輝同學(xué)的幫助下，我們暫時擁有了屬于自己的廚房，由于村里不給我提供一切用品，我們只好自己買面、米、菜、煤球等各種用品，我們12個分工行動，打掃衛(wèi)生，合并桌子當(dāng)作床，燃煤，做飯。雖然桌子高低不平，躺在上面很難受，但是大家都不說什么，也不抱怨什么。晚上睡覺安全問題最重要，一起的幾個男生對我們女生的安全甚是擔(dān)心其中一男生最后決定睡在我們宿舍（教室）的門口好防偽我們的安全，還給我們的教室門里外上了兩道鎖，真的很感動啊！只身在外，同學(xué)的關(guān)愛好比親情一樣溫暖著我的心，最讓我感動的是吃飯時，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足,飯做得不夠大家吃，大家就會互相禮讓，你撥到我碗里我在還到你碗里，那是那刻，覺得碗里的飯是那么的香，心里那么的溫暖。最快樂的是做飯的時候，大家一起幫忙，燒火，加水，下米，洗菜，炒菜，放料，盛飯，這一串程序當(dāng)大家一起做的時候心里就別提有多高興，永遠(yuǎn)忘不了這短短的四天時間帶給我的一絲絲感動和幸福的心情。
健康知識送萬家 純真童心忘不了
吃住都安排好了，我們開始了我們下鄉(xiāng)的主要內(nèi)容，那就是向忽視健康的農(nóng)村鄉(xiāng)民們宣傳健康知識，村民們由于經(jīng)濟(jì)落后，各項(xiàng)醫(yī)療條件都不具備，造成他們大病往后拖，小病不醫(yī)治等嚴(yán)重影響健康的壞習(xí)慣，由此我們就針對高血壓、心血管疾病、糖尿病等常見疾病以及夏季健康知識為重點(diǎn)，向他們講解包括老人、中年人、兒童、婦女等應(yīng)該特別注意的健康知識，我們一邊向他們講解一邊還給他們測血壓，因此受到了很多人的歡迎，但也有部分人很是排斥我們盡管我們努力向他們解釋我們是義務(wù)的服務(wù)，但他們?nèi)允遣唤邮軐Υ宋疑畋磉z憾。現(xiàn)在農(nóng)村大部分家庭都是年輕人、壯年人都外出打工，留下年邁的老恩和年幼的孩子，老人由于身體不方便又并不能及時醫(yī)治慢慢就積累了一身疾病，而部分孩子因?yàn)闆]有受到父母的良好教育而缺乏素質(zhì)，我看到一個12歲左右的孩子居然叼著煙，性行野蠻，張口滿是污穢不堪入的臟話，真的很為他們擔(dān)心，小小年紀(jì)不好好上學(xué)還是這樣的素質(zhì)以后怎么面向社會，國家的前程怎么教導(dǎo)他們手里呢？且不說這些，就他們自己以后怎么適應(yīng)這個突飛猛進(jìn)的社會，怎么生存都是一個非常嚴(yán)峻的問題，身體健康固然重要，可更重要的是心理素質(zhì)的健康。真希望自己能夠幫助他們走向積極向上的道路，可我們12個人的能力怎么夠呢？當(dāng)然他們畢竟還是孩子，還有很多純真的童心，我們挨家挨戶宣傳時，他們就一直跟在我們的左右，小手牽著我的大手不放，當(dāng)時我就覺得一種沉重的責(zé)任在身上，對我們的崇拜反映出他們也有那種強(qiáng)烈的渴求知識的愿望��！只恨自己心有余而力不足，不過也為自己能夠發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)而感到萬幸，我的條件比他們好，所以我更要努力前進(jìn)，積極向上�。�
這次短短的四天時間讓我學(xué)會了很多很多，收獲了金錢、物質(zhì)都還不來的東西，對所學(xué)知識的鞏固是一個方面，但那是次要，最重要的是，它不僅讓我感受到了團(tuán)隊(duì)共同拼搏、互幫互助的精神，也有責(zé)任感的磨練，同事也讓我認(rèn)識到了農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等各方面的缺陷，自己的力量雖然薄弱，但我也愿意獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量，如果明年還有類似的機(jī)會，我還會參加：因?yàn)槲乙⑽业膼坌牟ト龅轿宜降拿恳粋�角落！
調(diào)查的報(bào)告 10
前幾天，媽媽在網(wǎng)上買了兩雙夜光拖鞋，晚上如果要上廁所就不用開燈，也不用滿地找拖鞋。這真是節(jié)約用電的好幫手�，F(xiàn)在節(jié)能環(huán)保的意識越來越強(qiáng)了，生活中很多的地方都改進(jìn)了，家里都用節(jié)能燈，冰箱、空調(diào)上都有能效標(biāo)識。走在馬路上，看到一輛輛寬敞明亮的公交車絡(luò)繹不絕，為低碳環(huán)保的出行方式提供了方便。我們家的周圍還能看到好多個公共自行車的出租點(diǎn)，自行車顏色非常鮮艷，是金黃色和天藍(lán)色相間的，仿佛在提醒我們，只有保護(hù)好環(huán)境，才能夠看到金燦燦的太陽和蔚藍(lán)的天空�？墒牵�是有很多不夠好的地方需要改正。那么大家的節(jié)能環(huán)保意識到底怎么樣呢?
我想利用周末晚上，在附近的大超市里做一次關(guān)于節(jié)能環(huán)保的問卷調(diào)查。首先，我設(shè)計(jì)了幾個日常生活中關(guān)于節(jié)能的問題，然后我在網(wǎng)上查找節(jié)能環(huán)保的資料，看看還有什么問題可以提出來的，最后我設(shè)計(jì)了15個問題和幾個答案，制作了一張節(jié)能環(huán)保調(diào)查表。我去復(fù)印店里復(fù)印了50份表格，等調(diào)查好了，我就把這些紙?jiān)僦貜?fù)利用一次，當(dāng)做草稿本，白白扔掉太可惜了。
上周末，我在媽媽的陪同下，到歐尚超市的北門，開始了我的實(shí)踐活動。我特意戴上紅領(lǐng)巾，手里拿了厚厚的一疊表格，口袋里放了三支筆�？吹絻晌焕夏棠套谛菹⒁紊�，我禮貌地問好，當(dāng)他們聽說我要問節(jié)約能源的問題，她們笑著說：“現(xiàn)在的孩子真懂事啊，從小懂得節(jié)約了�！毕蛩齻冋{(diào)查了以后，我知道她們平時很節(jié)約，把廢紙和飲料瓶收集好賣掉，淘米水澆花，洗臉?biāo)拖床说乃疀_廁所，去菜場買菜拿一個環(huán)保袋。接著，我走到五芳齋里面，有一位大哥哥剛好吃完粽子，我遞上表格，他認(rèn)真地拿起筆，一項(xiàng)一項(xiàng)的打鉤，還問我為什么沒有看到“太陽能”這幾個字。原來這位大哥哥就是在太陽能熱水器的公司上班，環(huán)保意識也很好。他購物的時候優(yōu)先考慮綠色低碳的商品，家里的家用電器上的能效標(biāo)識級別是2級的，說明能源利用好。平時有意識地購買簡單包裝或大包裝的商品，看到包裝特別精美的就很討厭。他也經(jīng)常有意識地減少使用一次性塑料袋。還有，他和我一樣特別反感放鞭炮，制造噪音，浪費(fèi)資源，污染空氣，還留下滿地的廢紙屑。經(jīng)過媽媽的提醒，我還向七位小朋友進(jìn)行了調(diào)查。他們都知道世界環(huán)境日是六月五日。除了一位小朋友以外，他們都能做到不亂扔垃圾，如果看到有分類垃圾桶，他們也都按照可回收和不可回收分開丟放。有幾位小朋友在家沒有做到隨手關(guān)燈，電視機(jī)用遙控器關(guān)，沒有徹底關(guān)掉，看到水龍頭滴水也沒有主動上前關(guān)閉。我想，他們通過這次問卷調(diào)查，一定會改掉這些壞習(xí)慣了吧。大約一個半小時，手上的表格都填好了，我?guī)Щ丶液煤媒y(tǒng)計(jì)一下。
通過這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)大家都很注重節(jié)能環(huán)保。所有家庭都用了節(jié)能燈，而且知道節(jié)能燈比白熾燈節(jié)電70—80%。有30個人知道電腦在休眠模式下能耗降低到50%以下。有34個人在購物時優(yōu)先考慮節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。50個人都選擇在近距離出行時盡量乘坐公交車、騎自行車或步行。有一個問題是冰箱里面放食物的量占用冰箱多少比例比較省電，基本都回答錯了，應(yīng)該是60%左右。還有一個問題是“您認(rèn)為您最反感的影響環(huán)境的事情是什么?”答案有很多，有人反感放鞭炮;有人反感商店門口的大音響制造噪音;有人反感馬路上的汽車尾氣;還有人選擇反感的事情是在野外焚燒垃圾，散發(fā)出刺鼻的氣味，黑煙滾滾，污染環(huán)境。所以，在保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源方面，還有很多地方做得不夠。經(jīng)過這次問卷調(diào)查，我也增加了很多知識，我還知道在冰箱里放食物時要離開內(nèi)壁10厘米，這樣有利于冰箱內(nèi)空氣流通，溫度穩(wěn)定，節(jié)約用電。我是一名小學(xué)生，除了自己要努力做好以外，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好本領(lǐng)長大了才能保護(hù)地球媽媽!
調(diào)查的報(bào)告 11
臺風(fēng)，這個詞大家一定都很熟悉，在天氣預(yù)報(bào)、新聞媒體和網(wǎng)上都爭相報(bào)道著最近幾個星期的“海棠”、“麥莎”兩次臺風(fēng)。今天，“麥莎”來了，我還親身去體驗(yàn)了一番。
一出門，臺風(fēng)就把我嚇了個膽戰(zhàn)心驚——不遠(yuǎn)處一塊廣告牌從天而降，與建筑物摩擦了幾下就“啪”的一聲落了地。我想：幸虧那里沒人，不然砸到行人身上可不是小事了。我不經(jīng)意間抬頭看了看，真是不看不知道，一看嚇一跳。發(fā)現(xiàn)一個花盆正在扭著身子，似乎在說：“你再過來，我就掉下來砸你！”嚇得我趕緊抱著頭，逃離了這片“危險(xiǎn)地帶”。
在街上，更是覺得處處充滿著危險(xiǎn)。想靠左邊走，總是害怕廣告牌掉下來；想靠右邊走吧，又怕被搖晃的路燈砸了個正著。馬路旁的樹也被吹得痛苦的扭曲著身子，發(fā)出“嗚嗚”的“哭”聲，但這僅僅只是打了個擦邊球呢！看來，臺風(fēng)的威力還真大呢！
在臺風(fēng)面前人類是多么的弱小，像一只巨形的手肆虐著大地，讓我望而卻步。臺風(fēng)究竟是什么？這巨大的威力從何而來？又如何消失？在她面前我們不會束手無策吧！我的內(nèi)心充滿了無數(shù)的疑問和好奇，自然界的奧秘已牢牢地吸引著我，我為此而激動。
小課題研究的內(nèi)容有了！在大自然的怒吼聲中我踉踉蹌蹌跑回了家，解開自然之謎已成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、臺風(fēng)的由來
臺風(fēng)是一個強(qiáng)烈的熱帶氣旋。它好比水中的漩渦一樣，是在熱帶洋面上繞著自己的中心急速旋轉(zhuǎn)同時又向前移動的空氣漩渦。在移動時像陀螺那樣，人們有時把它比作“空氣陀螺”。由于臺風(fēng)影響時常常伴有狂風(fēng)暴雨，氣象上給它取了一個與普通大風(fēng)不同的名字—臺風(fēng)。
二、臺風(fēng)的命名
臺風(fēng)有許多名字，如“麥莎”、“云娜”等等，像是人名。我聽到媽媽不只一次地問過：“臺風(fēng)干嗎取這些名字？”但從沒有過答案。你也想知道這些名字的由來嗎？請看下文吧！
20xx年1月1日起，西北太平洋地區(qū)啟用了一套完全不同于以往的新命名表，它們均采用由WMO所屬的臺風(fēng)委員會成員的14個國家和地區(qū)所提供的亞洲名字。其的特點(diǎn)：一、大多使用了花、動物、鳥、樹甚至食品等的名字，有些還是描述性的形容詞；二、名表沒有采用名字的字母順序，而是按提供名字的國家或地區(qū)的字母順序。每個國家和地區(qū)提供十個名字，名表中共有140個名字。
一般情況下，事先制定的命名表按順序年復(fù)一年的循環(huán)重復(fù)使用，但遇到特殊情況，某些名字有可能從名表中“退休”。為什么會這樣呢？原來當(dāng)某個臺風(fēng)造成了特別重大的災(zāi)害或人員死傷后，成了公眾知名的臺風(fēng)，為了防止它與其他臺風(fēng)同名，便從現(xiàn)行名表中將這個名字刪除，以后不再使用。
三、臺風(fēng)的形成
臺風(fēng)的形成是一個復(fù)雜的過程，必須具備特有的自然條件和氣象條件的，而且其結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜。
臺風(fēng)形成的條件主要由以下四點(diǎn)：一是要有廣闊的高溫、高濕的大氣。熱帶洋面上的底層大氣的溫度和濕度主要決定于海面水溫，臺風(fēng)只能形成于海溫高于26℃－27℃的暖洋面上，而且在60米深度內(nèi)的海水水溫都要高于26℃－27℃；二是要有低層大氣向中心輻合、高層向外擴(kuò)散的初始擾動。而且高層輻散必須超過低層輻合，才能維持足夠的上升氣流，低層擾動才能不斷加強(qiáng)；三是垂直方向風(fēng)速不能相差太大，上下層空氣相對運(yùn)動很小，才能使初始擾動中水汽凝結(jié)所釋放的潛熱能集中保存在臺風(fēng)眼區(qū)的空氣柱中，形成并加強(qiáng)臺風(fēng)暖中心結(jié)構(gòu)；四是要有足夠大的地轉(zhuǎn)偏向力作用，地球自轉(zhuǎn)作用有利于氣旋性渦旋的生成。地轉(zhuǎn)偏向力在赤道附近接近于零，向南北兩極增大，臺風(fēng)發(fā)生在大約離赤道5個緯度以上的洋面上。
四、臺風(fēng)的危害
今天只要打開電視機(jī)、無線電、電腦上網(wǎng)你都會看到或聽到關(guān)于臺風(fēng)的各種危害，人員傷亡、上萬的房屋倒塌、無數(shù)的良田被淹、小街成了大河……強(qiáng)風(fēng)、暴雨、泥石流，無數(shù)的人們在搖晃的“安樂窩”中無助地等待著大自然的安排。臺風(fēng)的突發(fā)性和巨大的破壞力已經(jīng)成為世界上最嚴(yán)重的自然災(zāi)害之一。
臺風(fēng)的破壞力主要由強(qiáng)風(fēng)、暴雨和風(fēng)暴潮三個因素引起。
1、強(qiáng)風(fēng)
臺風(fēng)是一個巨大的能量庫，其風(fēng)速都在17米/秒以上，甚至在60米/秒以上。據(jù)測，當(dāng)風(fēng)力達(dá)到12級時，垂直于風(fēng)向平面上每平方米風(fēng)壓可達(dá)230公斤。
2、暴雨
臺風(fēng)是非常強(qiáng)的降雨系統(tǒng)。一次臺風(fēng)登陸，降雨中心一天之中可降下100－300毫米的大暴雨，甚至可達(dá)500－800毫米。臺風(fēng)暴雨造成的洪澇災(zāi)害，是最具危險(xiǎn)性的災(zāi)害。臺風(fēng)暴雨強(qiáng)度大，洪水出現(xiàn)頻率高，波及范圍廣，來勢兇猛，破壞性極大。
3、風(fēng)暴潮
所謂風(fēng)暴潮，就是當(dāng)臺風(fēng)移向陸地時，由于臺風(fēng)的強(qiáng)風(fēng)和低氣壓的作用，使海水向海岸方向強(qiáng)力堆積，潮位猛漲，水浪排山倒海般向海岸壓去。強(qiáng)臺風(fēng)的風(fēng)暴潮能使沿海水位上升5－6米。風(fēng)暴潮與天文大潮高潮位相遇，產(chǎn)生高頻率的潮位，導(dǎo)致潮水漫溢，海堤潰決，沖毀房屋和各類建筑設(shè)施，淹沒城鎮(zhèn)和農(nóng)田，造成大量人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。風(fēng)暴潮還會造成海岸侵蝕，海水倒灌造成土地鹽漬化等災(zāi)害。
五、臺風(fēng)的防范
常聽說：防范于未然。面對這種強(qiáng)大的自然災(zāi)害，你可千萬不要被巨大的威力給嚇傻了。其實(shí)臺風(fēng)也像非典一樣是可以“防范于未然”的。對臺風(fēng)的防范我也作了一翻仔細(xì)的調(diào)查，在緊要關(guān)頭，一定對你有幫助。
首先，不要站在低洼松軟處；其次，不要處身于陡坡地帶；再次，不要站在露天地帶及樹下，以防雷擊；最后，盡快到地勢高的、堅(jiān)固的建筑物，如鋼筋混凝土建筑內(nèi)躲避。只要有防患意識和自我保護(hù)意識，及早覺察山洪暴發(fā)，果斷轉(zhuǎn)移人員，悲劇是可以減輕乃至避免的。
通過對臺風(fēng)的全面調(diào)查，我已有了一個粗淺的認(rèn)識。我不禁感嘆：臺風(fēng)有如此巨大的破壞力，那它一定有很大的能量咯。據(jù)說，臺風(fēng)的能量相當(dāng)于全球一天總發(fā)電量的200倍！如果把這些能量利用起來，那地球就沒有“資源危機(jī)”了。
“東方時空”講了一個有趣的故事：一次，氣象臺預(yù)測到了臺風(fēng)將要在廣州登陸，廣州水庫接到消息后，立刻把水庫里的水放光，用來發(fā)電，臺風(fēng)一來，臺風(fēng)所帶來的暴雨又把水庫灌滿了，廣州水庫多發(fā)了800萬度電�？磥砼_風(fēng)也是可以利用的。
我們還是要多研究臺風(fēng)，把臺風(fēng)的知識傳播到千家萬戶，把人員傷亡的幾率和臺風(fēng)造成的災(zāi)害降你到最低點(diǎn)。
如何將臺風(fēng)蘊(yùn)藏的巨大能量解救地球的資源危機(jī)？我對這個問題感興趣！
調(diào)查的報(bào)告 12
當(dāng)前，農(nóng)村留守兒童的問題不單是外出務(wù)工人員的家庭問題或者是留守兒童自身的問題，更是一個全社會都不容忽視的綜合性問題。如果得不到及時關(guān)注和解決，家庭與社會都將會為此付出沉重的代價。因此從近期和長遠(yuǎn)兩個方面提出我們的建議。
鑒于目前留守兒童群體客觀存在的現(xiàn)實(shí)，我們建議近期解決留守兒童問題應(yīng)該從下面幾個方面采取措施：
1、建立健全留守兒童工作機(jī)制。
2、完善和落實(shí)相關(guān)法律政策，保證農(nóng)民工子弟在工作地享有同等受教育權(quán)益。
3、培養(yǎng)和扶持以民間組織為依托的農(nóng)村留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。
4、下大力氣優(yōu)化兒童成長的社會環(huán)境。改革開放以來，我們國家的社會經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展。
我們必須全面加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)村人口素質(zhì)是解決農(nóng)村留守兒童問題的`根本途徑。就是要建設(shè)全面和諧的新農(nóng)村，最終實(shí)現(xiàn)從根本上解決農(nóng)村留守兒童這一重大社會問題的目的。
調(diào)查的報(bào)告 13
一年一度的中秋節(jié)即將到來，月餅作為傳統(tǒng)的中秋節(jié)食品，隨著時間的流逝和時代的變化，現(xiàn)代人是否還沿襲著中秋節(jié)吃月餅的習(xí)慣呢？他們還喜歡吃月餅嗎？近年來的月餅除了在品質(zhì)、口味等方面上有了長足的發(fā)展外，市場上還出現(xiàn)了各式各樣的創(chuàng)新月餅，并且深受廣大消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者的喜愛。
本次調(diào)查主要采取填寫調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查對象主要是廣州市居民。其中以青年、中年受訪者居多，男女畢節(jié)相當(dāng)。從受訪者的收入情況上看，本次調(diào)查以低收入的受訪者為主，月收入3000元以下的受訪者有67%。
被訪者的收入情況
調(diào)查顯示，有16%的受訪者表示自己不喜歡吃月餅，說明大部分人還喜歡、會吃月餅的，大部分民眾沒有改變中秋吃月餅的習(xí)慣，月餅依然是中秋節(jié)最受歡迎的食品。
從購買用途上看，55%的受訪者表示購買月餅主要是用作送禮，45%表示是自己品嘗，說明購買用途相當(dāng)。
從購買月餅的渠道來看，消費(fèi)者一般會在大型超市、商場或者酒樓購買月餅，31%的受訪者表示最常在超市購買月餅，其次是商場和酒樓，分別占25%和20%，反映大型大型超市、商場和酒樓在商品質(zhì)量反面比較令消費(fèi)者放心。
通過調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選購月餅是最關(guān)注的前三個因素分別是口味、品牌、價格。對于月餅口味的選擇，冰皮月餅、蛋黃蓮蓉、水果餡是被訪者最喜歡的口味。一些創(chuàng)新月餅以其獨(dú)特的口味越來越受年輕消費(fèi)者的喜愛。從購買月餅的價位來看，82%的受訪者一般購買200元以下的月餅，調(diào)查顯示，人們購買何種包裝的月餅是與購買月餅的用途相關(guān)的。51%的受訪者表示自己最常買月餅的包裝形式是精制迷你裝，這與有55%的受訪者購買月餅?zāi)脕硭投Y是密切聯(lián)系的。
當(dāng)問到消費(fèi)者樂于承受的促銷方式時，有45%的受訪者表示最喜歡特價銷售，這還是因?yàn)榇蟛糠质茉L者是低收入人群通過以上數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，很明顯，物美價廉的月餅是最受消費(fèi)者青睞的，所以建議廠家生產(chǎn)月餅要考慮到價格因素，在禮品包裝上應(yīng)有所講究，做到合理、適度，不要過度包裝，盡量減少成本，把重點(diǎn)放在生產(chǎn)質(zhì)量高的月餅上，保障食品安全，這樣才會吸引更多的消費(fèi)者。
調(diào)查的報(bào)告 14
這寒假我過得充實(shí)而快樂，關(guān)鍵的是我參加了一個是會實(shí)踐活動，就就業(yè)形勢做了個走訪調(diào)查。
高校不斷擴(kuò)軍、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)在面臨著進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續(xù)深造，還是在社會中繼續(xù)尋求自己的一席之地呢？為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們一行13人組建了山東大學(xué)“與我同行共訪校友足跡”寒假社會實(shí)踐考察隊(duì)，走進(jìn)山東樂清，以山東民營企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以山東大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，從點(diǎn)—線—面角度尋求相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)畢業(yè)生 就業(yè)狀況 山東大學(xué) 山東樂清民營企業(yè)
短暫而又艱苦的10天暑期社會實(shí)踐隨著晚會幕布的緩緩落下而告了一個段落。在這段日子里，我們13人有過沮喪、有過流淚；但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后，陽光會以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們……
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心�！�20xx年，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻！”在前不久舉行的 20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上，國家勞動保障部副部長張小建在面對20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示20xx年全國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬，比去年增加75萬人，增幅達(dá)22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49。81%。
為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實(shí)踐隊(duì)決定走進(jìn)山東民營企業(yè)的發(fā)展源地——山東樂清，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的第一手資料。
在10天的實(shí)踐時間里我們走訪了大量的企業(yè)，以山東民營企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以山東大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個行業(yè)（制造、銷售和服務(wù)等）以及各種規(guī)模（有正泰、德力西等大型企業(yè)，也有以勞動密集型為主的小型企業(yè)），共收回了大約3000 份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>
我們的問卷主要涉及了以下幾個方面：
1。針對現(xiàn)在工作情況設(shè)問
2。針對工作滿意度的設(shè)問
3。是針對自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問
4。針對自我期許和對企業(yè)的期許設(shè)問
5。針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問
6。大學(xué)期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響
7。企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢
8。在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響經(jīng)過我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：
一。工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對工作方向的選擇、對工作崗位的選擇等�，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒有什么聯(lián)系，只有 38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會的經(jīng)濟(jì)，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過2份以上工作。
二。工作滿意程度
半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對自己現(xiàn)在的工作不滿意。
其中，在對現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項(xiàng)，而對現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計(jì)選項(xiàng)較高的薪水一項(xiàng)則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒有過度的追求高工資。在我們進(jìn)行調(diào)查的過程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說：最開始的時候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來。經(jīng)過這幾年在社會的摸索，對工資已經(jīng)沒有太大的要求，只要證明自己的價值就行了。
三。自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實(shí)踐能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是簡單的只是為了暫時的利益。
從中我們深深體會道作為大學(xué)生的我們必須重視實(shí)踐能力的提高，多參加社會實(shí)踐和做與自己專業(yè)相關(guān)的兼職工作，不能再只局限于書本和課堂，而是要做到專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合，爭取日后能早日適應(yīng)社會。
但在重視實(shí)踐能力培養(yǎng)的同時在大學(xué)里我們應(yīng)該積極學(xué)好專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能是為自己創(chuàng)造好的就業(yè)條件的重要條件。
四。就業(yè)信息和就業(yè)途徑
通過調(diào)查畢業(yè)生在畢業(yè)時最關(guān)心的信息分別是自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)形勢以及用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，分別達(dá)到了36%和20%，這說明大學(xué)畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個溝通的機(jī)會。另外求職技巧也成為了一個關(guān)注的熱點(diǎn)，這說明在學(xué)校里開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)指導(dǎo)講座的確是很有必要性。他們表示，通過專門的就業(yè)講座、就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站和校園招聘大會的形式能比較容易獲得當(dāng)時的就業(yè)信息。但他們同時表示校園招聘大會實(shí)際效用不大（與招聘單位反映的情況一樣），漸漸興起的網(wǎng)絡(luò)求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國際的通過熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重（這可能我們在山東做調(diào)查的局限性：在山東部分的民營企業(yè)是家族企業(yè)，可能導(dǎo)致了通過熟人介紹的方式比重過高）。
五。 大學(xué)期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響
從問卷結(jié)果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學(xué)期間曾擔(dān)任學(xué)生干部，而表達(dá)能力（凸顯于人際交往與業(yè)務(wù)洽談），實(shí)踐能力（凸顯于實(shí)際業(yè)務(wù)操作），交際能力（凸顯于與領(lǐng)導(dǎo)同事交往及業(yè)務(wù)洽談）的鍛煉成為日后工作收益最多的部分。由此可見積極參加學(xué)校的各類活動，鍛煉自己的能力有著非常重要的意義，通過擔(dān)任學(xué)生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
六。企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢
58%的畢業(yè)生認(rèn)為企業(yè)在招聘人員最看重的是個人的綜合素質(zhì)，另外還有20%的人認(rèn)為是專業(yè)知識。而實(shí)踐能力的創(chuàng)新和專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)被認(rèn)為是學(xué)�，F(xiàn)在最缺乏的方面（與上面可以互相印證），學(xué)校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，“唯文憑論”已向“用文憑論”轉(zhuǎn)變，而“唯人才論”則逐漸興起。相應(yīng)的實(shí)踐能力的創(chuàng)新、專業(yè)知識被認(rèn)為是與他人競爭同一崗位的優(yōu)勢所在，同時吃苦耐勞精神這個中華民族的傳統(tǒng)美德也成為了一個優(yōu)勢因素。如今在職場上，個人的素質(zhì)已成為影響求職的主導(dǎo)因素，只有在學(xué)校打好基礎(chǔ)，努力提升自己的內(nèi)涵與修養(yǎng)，才有可能找到自己滿意的工作（命運(yùn)其實(shí)一直掌握在自己手中）。
七。職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)的影響
通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開始考慮就業(yè)問題，大概10%的人大一就開始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時才開始考慮。
在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意，但同時有25%的人表示當(dāng)時學(xué)校根本無此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達(dá)到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
經(jīng)過了這次的寒期社會實(shí)踐考察我從中體會到現(xiàn)在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)踐，但是在各高校中的實(shí)踐機(jī)會卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內(nèi)地高校與國外高校的差距所在了。在現(xiàn)實(shí)高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們在校大學(xué)生應(yīng)該多多利用大學(xué)生活的空閑時間走進(jìn)社會多多實(shí)踐，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力；在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時我們應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)與其他相關(guān)知識，為在踏入社會與自己的職業(yè)生涯前多做準(zhǔn)備，寒假期間社會實(shí)踐20xx年的寒期實(shí)踐活動已接近尾聲�；仡櫠虝憾殖鋵�(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐生活，大學(xué)生總會有很多感觸。通過不同方式的寒假期鍛煉，大學(xué)生不僅認(rèn)識了社會、鍛煉了能力，而且體會到了不一樣的實(shí)踐經(jīng)歷。
近年來，企業(yè)對大學(xué)生的實(shí)踐能力的要求越來越重視，是否參加過社會實(shí)踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學(xué)生也主動走出象牙塔，參與到暑期實(shí)踐中去。除了傳統(tǒng)的實(shí)踐途徑外，今年的大學(xué)生寒期實(shí)踐的途徑還有很多，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。
“以往總覺得寒期實(shí)習(xí)只是參加學(xué)�；蛘咴豪锝M織的一些服務(wù)團(tuán)，今年突然發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)參與社會實(shí)踐的方式多了，有的通過聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當(dāng)志愿者了�！蓖跹┦侵貞c工商大學(xué)大三的學(xué)生，她所在的學(xué)院組織了18支暑寒期實(shí)踐分隊(duì)，帶領(lǐng)著幾百名學(xué)生分赴全國各地進(jìn)行暑寒期調(diào)研并提供必要的服務(wù)。有的到貧困山區(qū)支教去了，有的深入農(nóng)村了解民情，等等。
傳播學(xué)專業(yè)的碩士研究生羅輯這個寒假也忙得不亦樂乎�！罢鏇]想到我也能在這么重要的會議上行使自己的否決權(quán)�！睊炻毸拇ㄊV安市鄰水縣廣電局局長助理的羅輯剛一上任，就連續(xù)參加了幾次局里的高端會議，會上她還有否決的權(quán)利。今年寒假，重慶工商大學(xué)向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國土資源局等 13個局局長助理以及鄰水鼎屏鎮(zhèn)等3個鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。以掛職的形式進(jìn)行社會實(shí)踐，這在重慶高校中還是第一次。
據(jù)了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國公司以及國內(nèi)的知名企業(yè)都會發(fā)布實(shí)習(xí)兼職的信息，通過對應(yīng)聘的大學(xué)生層層篩選，企業(yè)選擇專業(yè)對口、有一定能力的大學(xué)生參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一線。這也為大學(xué)生參加寒期實(shí)踐提供了良好的途徑。
以往，大學(xué)生參與寒期實(shí)踐存在不在乎具體的實(shí)踐過程的現(xiàn)象，參加服務(wù)團(tuán)只為了宣傳、評獎，到企業(yè)也只是走個過場。今年，筆者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生開始轉(zhuǎn)變觀念，開始注重實(shí)習(xí)的質(zhì)量，重視實(shí)際過程，切身參與其中，認(rèn)知社會、感受民生，以求提高自己實(shí)踐能力。
調(diào)查的報(bào)告 15
調(diào)查時間：11.29—12.3
xxxxx營業(yè)廳:
1、營業(yè)員解釋口徑及服務(wù)態(tài)度：營業(yè)員解釋口徑：關(guān)于以下一點(diǎn)不清晰:漫游的具體資費(fèi)服務(wù)態(tài)度一般，具體表現(xiàn)為：
1）廳內(nèi)有流動營業(yè)員，但有的營業(yè)員給消費(fèi)者發(fā)“全球通新套餐”第二期的DM單,而且態(tài)度不是很熱情；
2）柜臺營業(yè)員的態(tài)度表現(xiàn)也很一般，消費(fèi)者要經(jīng)過詳細(xì)的詢問后才能夠進(jìn)行一般性介紹，且存在業(yè)務(wù)不熟悉的情況（如：全球通新套餐餐漫游后的具體資費(fèi)）。
2、消費(fèi)者了解情況：
1）來xx營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的消費(fèi)者不是太多，而且大部分還是來交費(fèi)的。
2）消費(fèi)者普遍對“港澳游”知曉但不是很感興趣，辦新套餐的用戶不是很多。
3、營業(yè)廳終端包裝情況：
1）營業(yè)廳大門、側(cè)門外均沒有經(jīng)過包裝，只是大門通道內(nèi)其中一個門柱上有“新套餐”包裝；
2）側(cè)門入口通道處有兩處展板，但擺放不醒目，與其它活動展板混雜在一起；這次的海報(bào)數(shù)量有所增加；
3）上次調(diào)查廳內(nèi)無吊旗，這次廳內(nèi)有少量吊旗；
4）入口處資料架第一排擺放有活動宣傳單；
5）大廳內(nèi)關(guān)于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣傳資料未能擺放在特別醒目的位置，桌上無桌貼；
6）有一燈箱（開著燈）
7）大部分休息處有宣傳資料可供消費(fèi)者取閱，但并無桌帖；
8）VIP營業(yè)廳DM單擺放不明顯，無桌貼。小結(jié)：整個營業(yè)廳終端海報(bào)、展板、DM單等店頭POP雖有一定宣傳氣氛，但由于擺放不明顯、數(shù)量較少使得整體活動氛圍并不十分濃烈。附：消費(fèi)者與營業(yè)員問答記錄營：小姐！您好！請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？消：我不辦業(yè)務(wù)，我想問一下。營：哦，那請問您想了解什么？消：就是關(guān)于這個活動（消指著全球通新套餐“港澳游”的DM宣傳單）營：是這個啊，這個活動呢，是我們移動公司新推出的一個套餐，它有八個檔次供您選擇，最低話費(fèi)低至0.12元/分鐘。消：那有沒有什么可以送的呢？營：在明年的1月至3月我們會送您180分鐘的長途話費(fèi)。消：就這��？那還有沒有其它的呢？營：最主要的就是這了，其它的您可以自己看一下說明。消：我想問一下那個可以漫游嗎？營：可以啊消：那漫游后的具體資費(fèi)是么樣收的呢？營：請稍等一下（營業(yè)員在看資料），是這樣的，它漫游后就是按長途通話費(fèi) 漫游費(fèi) 基本通話費(fèi)，就可以了，和以前的沒什么不一樣。消：哦，那那個抽獎是個怎么抽法呢？是公開的嗎？營：肯定是電腦隨機(jī)抽取的，到時候會通知您的。消：那具體么時候抽呢？營：大概是在元旦吧。消：要是我中獎了什么時候去港澳游呢？營：什么時間我也不是很清楚，反正肯定是在抽獎不久就可以去了。消：哦，是這樣的啊，那好，我有時候再來辦理。營：好了，請慢走，歡迎您下次光臨！消：好好！
xxx營業(yè)廳
1、營業(yè)員解釋口徑及服務(wù)態(tài)度：營業(yè)員解釋口徑：解釋口徑基本準(zhǔn)確。服務(wù)態(tài)度良好，具體表現(xiàn)為：
1）有主動熱情推薦，但也存在營業(yè)員經(jīng)過詢問后方才進(jìn)行介紹的情況，態(tài)度總體比較熱情、禮貌，卻又不過于熱情比較周到得體，讓人容易接受。
2）廳內(nèi)分別有一男一女兩名營業(yè)員遞發(fā)DM宣傳單且態(tài)度熱情大方，主動向顧客推薦。
3）去歇臺子作調(diào)查的時間是11月30號，前來營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的消費(fèi)者很多，當(dāng)中有不少是來辦新套餐的，營業(yè)員提醒要他們今天先取消以前的資費(fèi)（不然又要扣取下月的月租，就不劃算了），然后第二天再來辦套餐。
4）大部分的營業(yè)員都沒有主動向消費(fèi)者提及“港澳五日游”這個活動，而是著重介紹新套餐
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