公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，這段時(shí)間我一直都在糾結(jié)，作為一名實(shí)習(xí)生，我也是收獲很多，大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束了，我是非常希望我能夠有一個(gè)好的狀態(tài)去迎接好的新的工作，實(shí)習(xí)也算是我的大學(xué)的最后一堂課，但是這段時(shí)間下來(lái)我卻感覺(jué)自己壓力很大，沒(méi)有過(guò)這樣的感覺(jué)，實(shí)在不適，在這樣的狀態(tài)下面我有些堅(jiān)持不下去，我作為一名的實(shí)習(xí)生在xx 這里確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，現(xiàn)在來(lái)辭職也是不舍。
這段時(shí)間以來(lái)我確實(shí)是感覺(jué)自己的放松了很多，在工作當(dāng)中不是很專注，我作為實(shí)習(xí)生這樣的工作狀態(tài)影響很不好，實(shí)習(xí)工作就應(yīng)該主動(dòng)認(rèn)真起來(lái)，這是一定的，繼續(xù)這樣消耗自己的時(shí)間習(xí)慣很不好，我不能夠再任由其發(fā)展下去，我一定會(huì)好好的糾正自己的，但是堅(jiān)持了這么久我發(fā)現(xiàn)我還是經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題，我開(kāi)始的慢慢的質(zhì)疑自己，這讓我感覺(jué)到非常的難受，我不想自己繼續(xù)影響到工作，我感覺(jué)這樣下去肯定是不行的，非常影響自己，所以主動(dòng)跟您提出辭職，也是一種選擇，我需要對(duì)現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作負(fù)責(zé)，今后還有很長(zhǎng)一段時(shí)間我需要堅(jiān)持下去，很多事情絕對(duì)不是說(shuō)說(shuō)而已，我也一定會(huì)好好的糾正自己態(tài)度，認(rèn)清楚形勢(shì)。
作為一名實(shí)習(xí)生，我還是感覺(jué)我有很多需要努力的地方，有些事情不是說(shuō)說(shuō)而已，更多的是要自己的用行動(dòng)去證明，我感覺(jué)我還是能行的，但是事實(shí)證明我這樣的狀態(tài)沒(méi)有辦法為公司繼續(xù)服務(wù)，我一而再再而三的出現(xiàn)問(wèn)題，我的情況不是一天兩天的了，我真的是需要去調(diào)整好自己的狀態(tài)，我一定會(huì)好好的去堅(jiān)持自己的所想的事情，雖然說(shuō)馬上要離開(kāi)xxx這里了這份經(jīng)歷卻依然珍貴，我在這里工作一個(gè)月的時(shí)間這段時(shí)間當(dāng)中我也是非常認(rèn)真，有些事情雖然是處理的不好，這也讓我認(rèn)識(shí)到了自己身上的一些問(wèn)題，我需要讓自己覺(jué)悟過(guò)來(lái)有些事情應(yīng)該要重視的，這絕對(duì)不是說(shuō)一說(shuō)而已，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明，我會(huì)堅(jiān)持的，也會(huì)在今后的生活發(fā)揚(yáng)自己的身上的優(yōu)點(diǎn)，不管是做什么事情都應(yīng)該如此。
很感激這一個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，這段經(jīng)歷讓我實(shí)在是感覺(jué)非常的圓滿，我一定會(huì)好好的去落實(shí)好自己的每一件事情，感激遇見(jiàn)，望你批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2
我于20____年12月01日至12月30日在茂名市____工程公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。我在這一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上很難學(xué)到的知識(shí)，對(duì)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，收獲非常大，現(xiàn)在我就對(duì)這次實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié)。
茂名市利源電氣工程有限公司是電白縣__電局下屬公司。從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)__號(hào)，郵政編碼：5254____，法人代表：戴__，注冊(cè)資金：1205.04萬(wàn)(元)。
一、本從事資料員的主要工作
(1)會(huì)議記錄。對(duì)每次的工程會(huì)議(或其他現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議)旁聽(tīng)、記錄，會(huì)后通過(guò)記錄和工程師的匯總對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行擬文，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后向參加會(huì)議的各方發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn)。
(2)常規(guī)資料整理。整理制作檢驗(yàn)批、報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)與物資進(jìn)場(chǎng)等資料，然后交給專業(yè)資料總工審批，審批后將資料分類整理，存檔一份，其余的送往相關(guān)單位。有的時(shí)候文件需建設(shè)單位工程師簽字確認(rèn)的，則將文件送往建設(shè)單位項(xiàng)目部，交給建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程師審核，審核通過(guò)后拿回審批文件存單，一份送到監(jiān)理公司一份留給建設(shè)單位。對(duì)整理完成的資料進(jìn)行匯總，按檢驗(yàn)批、報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)與物資進(jìn)場(chǎng)等進(jìn)行分類，后按時(shí)間或施工工序進(jìn)行排序，登記臺(tái)賬裝訂入盒。
(3)通知單、聯(lián)系單及違約金扣除單的擬文及發(fā)出。由總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師口述問(wèn)題，按要求對(duì)通知單、聯(lián)系單或違約金扣除單進(jìn)行擬文，后交予給總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師簽字確認(rèn)，發(fā)往建設(shè)單位及施工組，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn)，最后存檔。
(4)與建設(shè)單位與監(jiān)理單位的溝通聯(lián)系工作。收取建設(shè)單位的發(fā)文、施工圖紙及其他往來(lái)文件并做記錄。
(5)工程報(bào)表的匯總。通過(guò)施工進(jìn)度計(jì)劃以及各工程師統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)本月的進(jìn)度、工程質(zhì)量問(wèn)題分析、質(zhì)量問(wèn)題的解決方案、進(jìn)場(chǎng)材料臺(tái)帳、監(jiān)理行為統(tǒng)計(jì)等情況進(jìn)行匯總并登記，交予總監(jiān)審核，后發(fā)往總公司與建設(shè)單位。
(6)配單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及審查單位視察工程，現(xiàn)場(chǎng)拍照，下來(lái)做工作記錄，或是做成工程聯(lián)檢依據(jù)。預(yù)備各種檢查所需資料，各種施工行為的文件，現(xiàn)場(chǎng)各類實(shí)測(cè)的記錄表，進(jìn)場(chǎng)材料的審批，分包(供貨)單位的資質(zhì)審批等，做好檢查前后的資料準(zhǔn)備。
(7)辦公室各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)與維修。
(8)實(shí)習(xí)中的其他工作
a.施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)工作。對(duì)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總記錄工作，最后計(jì)算出合格率。最后審批發(fā)送相關(guān)單位。
b.對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料取樣、混凝土的試塊送樣進(jìn)行監(jiān)督工作。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
在學(xué)校時(shí)，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)專業(yè)，可以說(shuō)對(duì)工程資料所涉及的程度為零，我能做的只是簡(jiǎn)單的資料錄入工作，所以對(duì)于初次涉及的工程資料我還是很陌生的。剛接觸資料員的時(shí)候，工程總監(jiān)和資料總工給予我很大的幫助，他們教我學(xué)習(xí)了很多的崗位知識(shí)，特別是資料總工可以說(shuō)是手把手的教我，幫我學(xué)習(xí)工程資料組建，各個(gè)資料來(lái)源和計(jì)量，我從一開(kāi)始的只會(huì)簡(jiǎn)單錄入工作到慢慢的會(huì)做各類資料，這樣的進(jìn)步是欣喜的，也是我這次實(shí)習(xí)的最大收獲，雖然是一個(gè)全新的只是領(lǐng)域，但是通過(guò)同事的幫助和支持，我學(xué)到了很多的知識(shí)。
而我自己通過(guò)翻閱各種工程資料、從施工單位借閱資料來(lái)學(xué)習(xí)崗位知識(shí)。在實(shí)習(xí)前我唯一具備一定的就是電腦應(yīng)用功底，而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的編輯對(duì)電腦編輯及文學(xué)功底又有更高的要求，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)請(qǐng)教，對(duì)自己的知識(shí)查漏補(bǔ)缺。例如最初寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，即使會(huì)議上所說(shuō)的話全部記錄，但是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不了解，還是不能夠?qū)懗鲆环莺细竦轿坏臅?huì)議紀(jì)要，直到經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的學(xué)習(xí)與鍛煉，到現(xiàn)在已能獨(dú)立編寫大部分文字資料。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我恰逢一期工程向城建檔案館交付竣工資料。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，不單單學(xué)習(xí)了資料員需要交付的資料，還對(duì)施工單位的資料交付有了進(jìn)一步的了解，讓自己的知識(shí)又有了進(jìn)一步的提高。
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我不單擔(dān)任了資料員的工作，還對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量、部分棟號(hào)的地基工程旁站。在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量時(shí)，我通過(guò)自己對(duì)工具的熟悉及實(shí)測(cè)規(guī)程的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能夠熟練的使用各種質(zhì)量實(shí)測(cè)儀器。學(xué)習(xí)了學(xué)校沒(méi)有接觸過(guò)的各類測(cè)量工具，可以說(shuō)是有學(xué)會(huì)了一門新的技能，雖然只是初步的涉及，但也為我今后的就業(yè)開(kāi)辟了一條新的道路。在我對(duì)地基工程打樁進(jìn)行旁站時(shí)，體會(huì)到了工作的艱辛，對(duì)身心都加強(qiáng)了鍛煉。充分的體會(huì)到理論與實(shí)際總是有部分的差別，我通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)工程師虛心求教，自學(xué)，上網(wǎng)查詢相關(guān)知識(shí)，已基本能夠很好的完成旁站工作。
另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠さ氐膶�(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺(tái)前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)管理這方面也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)讓我知道對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會(huì)如下：
1、是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài)，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)椋@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
5、要多聽(tīng)、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說(shuō)如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
尊敬的老師：
首先，非常高興能向您和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這三個(gè)月來(lái)在工作中的心得體會(huì)。
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入**縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生**。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和
自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒(méi)有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題
（一）竊電問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；（三）偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；（六）采用其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)；
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
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我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)�？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)�！钡牵趯�(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都會(huì)經(jīng)歷的一段過(guò)程，通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)，實(shí)習(xí)可以讓我們得到更好的鍛煉。
以下我暑假期間對(duì)于實(shí)習(xí)生活的總結(jié)，在這里記錄下來(lái)，以期看到自己的進(jìn)步，實(shí)習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶�，草草為文，有什么不�?duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。
站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì)，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤，因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
漢唐是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷，都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過(guò)生日，和同事吃午飯，總是聊得很開(kāi)心，或者在體育公園漫步，總是那么的愜意，當(dāng)然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營(yíng)，并且在那次野營(yíng)中我有時(shí)間冷靜下來(lái)，對(duì)在公司的實(shí)習(xí)心得進(jìn)行整理，獨(dú)自思考自己的將來(lái)，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。
獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。1個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下體會(huì)：
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來(lái)才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)�，公司是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 “學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)一個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且，工作中很需要與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀是漢唐公司的同事和朋友們，還有公司門口的那桶礦泉水，我走后，誰(shuí)幫他們倒水呀。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，我想再次感謝漢唐的工作人員讓我來(lái)到漢唐，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝漢唐公司的各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對(duì)我的照顧，給我的幫助，謝謝。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告5
摘要：實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉，作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，也是我們走向工作崗位的第一步。
1.實(shí)習(xí)目的
1.提高自己的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力.
2.了解市場(chǎng)，了解資本運(yùn)作，了解門店經(jīng)營(yíng)方方面面。
3.通過(guò)這次的實(shí)習(xí)鞏固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)專業(yè)知識(shí)，親身感受自己所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)本專業(yè)的初步認(rèn)識(shí)，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
4.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我們能夠親身感受到要從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。
2.實(shí)習(xí)單位概述
2.1單位簡(jiǎn)介
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”)于20xx年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。
中國(guó)聯(lián)通主要經(jīng)營(yíng)GSM和WCDMA制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。
中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。20xx年1月，中國(guó)聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。
他的口號(hào)詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報(bào)效社會(huì)，團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，按照“開(kāi)放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會(huì)責(zé)任感和追求 。
2.2公司業(yè)務(wù)
主要經(jīng)營(yíng)： 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)， 固定通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
在第一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我們先用了幾天的時(shí)間了解了一下聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)情況，然后分別被安排在聯(lián)通天一旗艦店學(xué)習(xí)接待顧客，手機(jī)銷售，業(yè)務(wù)辦理流程等，想著自己的性格不外向，又沒(méi)有從事過(guò)與銷售相關(guān)的工作，所以我對(duì)這份工作充滿了期待。
富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。”營(yíng)業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀打交道，枯燥乏味，如果沒(méi)有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。我總結(jié)要干好營(yíng)業(yè)員，就必須有三顆心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)之后，就到了我們迷你營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目所在地，周邊全是小區(qū)。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)研結(jié)果顯示，這周邊移動(dòng)占據(jù)絕大多數(shù)，寬帶業(yè)務(wù)電信占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在這樣的情況下，胡總告訴我們：不要灰心，移動(dòng)的市場(chǎng)雖然大，但是想要再開(kāi)拓就比較難了，我們的市場(chǎng)因?yàn)樾�，所以給我們帶來(lái)了比較大的空間，資費(fèi)相對(duì)又比移動(dòng)優(yōu)惠，要用自己的優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓市場(chǎng)。
指導(dǎo)老師方老師告訴我們，在推銷業(yè)務(wù)的時(shí)候，重要的不是你去說(shuō)服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽(tīng)客戶說(shuō)，聽(tīng)客戶反映他們?cè)谑褂檬謾C(jī)業(yè)務(wù)過(guò)程中常遇到的問(wèn)題，反映的問(wèn)題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機(jī)業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問(wèn)題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了。
為了本營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們派發(fā)傳單，讓更多的人知道我們。剛開(kāi)始我們害怕被拒絕，因?yàn)閭鲉伪痪芙^率太高了。有一天江東移網(wǎng)金總跟我們一起
發(fā)，我觀察了金總發(fā)傳單，積極主動(dòng)，邊聊邊發(fā)。經(jīng)歷了幾次發(fā)傳單，漸漸的膽子放大，不怕被拒絕。因?yàn)槿绻麊螁沃皇前l(fā)傳單那還簡(jiǎn)單很多，但我們要做的不僅僅是把傳單發(fā)出去，還要找機(jī)會(huì)跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開(kāi)了心去做。雖然真正接受我們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的不多不多，但是這也是我自己的進(jìn)步，我心里還是很高興的。
中國(guó)聯(lián)通秉承“ 以客戶為中心， 用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進(jìn)社會(huì)和諧為己任，傾力做到“消費(fèi)請(qǐng)客戶放心，服務(wù)讓社會(huì)滿意”。
在迷你營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，也了解到創(chuàng)業(yè)的艱辛。在這過(guò)程中我有幾點(diǎn)感想：
第一，作為聯(lián)通的銷售人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連自己都不相信，那么顧客就更無(wú)法相信了。
第二，銷售人員一定要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通�？蛻舳紩�(huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。
第三，銷售人員的工作與人打交道。每天都要和各行各業(yè)的人打交道，我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕�、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買的產(chǎn)品服務(wù)。
第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來(lái)展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買它。一般來(lái)講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過(guò)程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。
4.心得體會(huì)
轉(zhuǎn)眼間在中國(guó)聯(lián)通的實(shí)習(xí)生活有段時(shí)間了，但是回想起剛進(jìn)公司第一天的那種興奮現(xiàn)在還歷歷在目。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際工作的有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉。作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人
這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
在本次的實(shí)習(xí)中，還有一個(gè)美中不足的地方，就是我們對(duì)于業(yè)務(wù)了解太少了，很多的業(yè)務(wù)根本不是我們所能一下子能夠了解的，就是說(shuō)我們應(yīng)該在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、待老師解答問(wèn)題。
本次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，許多精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)為了這次實(shí)習(xí)，付出極大的努力，從安排人員、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向幾位老總、以及所有為本次實(shí)習(xí)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。
感謝中國(guó)聯(lián)通寧波分公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)習(xí)老師以及同事對(duì)我在這段時(shí)間的關(guān)心照顧，實(shí)習(xí)生活學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是終生受益的。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告6
根據(jù)學(xué)校安排我于xx年xx月xx日到xx第xx建筑公司xx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
一、工程簡(jiǎn)介。
本工程是xx市xxx國(guó)企投資公司開(kāi)發(fā)的公寓樓，承建單位是xx第xx建筑公司，分別是五號(hào)和六號(hào)樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
（一）木工。
1、模板的種類及制作方法；
2、各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序；
5、模板拆除的注意事項(xiàng)；
6、模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
（二）鋼筋工。
1、鋼筋的種類及外形特征；
2、鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求；
3、鋼筋冷加工的方法及工藝；
4、鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求；
5、鋼筋綁扎的搭接長(zhǎng)度要求；
6、各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法；
7、掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；
（三）混泥土工。
1、攪拌機(jī)的種類，規(guī)格，拌和的原理；
2、震動(dòng)器的種類，適用范圍；
3、施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容；
4、施工縫的留設(shè)及其處理方法思想?yún)R報(bào)專題；
5、混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求；
6、混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法；
7、混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容；
三、收獲與體會(huì)。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。比如說(shuō)混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，那我就說(shuō)說(shuō)我的見(jiàn)解吧：
裂縫的原因：
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應(yīng)），模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。后期在降溫過(guò)程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有（0.6——1.0）×104，長(zhǎng)期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有（1.2——2.0）×104。
由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過(guò)程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過(guò)其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉在來(lái)到公司不久之后就向您提出辭職，也很感謝公司對(duì)我的栽培和照顧，更是很遺憾自己不能繼續(xù)為公司工作，不能將自己在公司所學(xué)的東西用在對(duì)公司的工作當(dāng)中。對(duì)于自己的離職我感到十分的抱歉，但是實(shí)屬是因?yàn)樽陨淼囊恍﹤�(gè)人原因需要向您提出辭職，還望公司和您能夠見(jiàn)諒。
能夠來(lái)到XX公司實(shí)習(xí)是非常榮幸的一件事情，也是我一直以來(lái)期待的事情，本來(lái)對(duì)于能夠在公司實(shí)習(xí)這件事我應(yīng)該非常的珍惜，并且在實(shí)習(xí)之后還有可能轉(zhuǎn)正這個(gè)事情我感到非常的榮幸和激動(dòng)。XX公司是我們學(xué)校所有的畢業(yè)生都向往的實(shí)習(xí)地方，也是很多求職者擠破頭也想要進(jìn)入的企業(yè)，對(duì)于我也是一樣，我對(duì)自己的專業(yè)的知識(shí)還是有一定的信心的，但是對(duì)于我自己這樣一個(gè)剛離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入到公司的一個(gè)職場(chǎng)小白來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并沒(méi)有很大的信心，但是自己又不想放棄這樣好的一個(gè)機(jī)會(huì)，就果斷的打算參加公司的面試，所以對(duì)于自己之后能夠在這么多的求職者當(dāng)中被貴公司選擇，我感到非常的意外和榮幸，也很感謝公司的信任。剛進(jìn)入公司的我確實(shí)是希望自己能夠在公司一直工作下去的，并且自己也一直在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)公司的工作流程和工作業(yè)務(wù)，起初剛開(kāi)始的時(shí)候，自己每天跟在師傅的后面去認(rèn)真的學(xué)習(xí)，慢慢的自己開(kāi)始獨(dú)立的完成自己的工作，在日常的工作當(dāng)中，我也一直勤勤懇懇的為公司做事，并且做到對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中做到百分之一百的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，盡自己最大的能力為公司工作，以保證自己在工作當(dāng)中不出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在之所以需要向公司提出辭職，是因?yàn)樽约旱牧魧W(xué)申請(qǐng)也已經(jīng)批下來(lái)了，本身我以為自己的申請(qǐng)不會(huì)這么快的下來(lái)，但是意外的是早在很久之前就已經(jīng)下來(lái)了，我也在工作和繼續(xù)深造之中糾結(jié)了很久，也和家人商量了許久，覺(jué)得這是一次很寶貴的機(jī)會(huì)，我應(yīng)該要抓緊它，畢竟對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，工作的機(jī)會(huì)還有很多，但是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)確實(shí)轉(zhuǎn)瞬即逝，所以很抱歉，現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期也快要過(guò)去了，所以我決定在實(shí)習(xí)期過(guò)后就離開(kāi)公司，希望您和公司領(lǐng)導(dǎo)能夠慎重的考慮，并且能夠批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。也請(qǐng)公司及公司 領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的自私，也望公司能夠見(jiàn)諒。
此致
敬禮！
辭職人：XXX
20xx年X月X日
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告8
xxxx年x月x日至x月x日，在x學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在x保險(xiǎn)股份有限公司x支公司(簡(jiǎn)稱“x支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一.實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了x支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《x保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王x經(jīng)理。在王x經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1.參加部門的早會(huì)(星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始)，吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2.虛心請(qǐng)教王x經(jīng)理、朱x主任、梁x師兄等，了解x的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“x愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“x鐘愛(ài)一生”“x財(cái)富一生”“x智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
3.作為王x經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王x經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4.在王x經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三.實(shí)習(xí)結(jié)果
在xxx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了xxx的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌xxx，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了x這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“x愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“x鐘愛(ài)一生”“x財(cái)富一生”“x智富人生”等x的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《x財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《x智富人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型，b，x)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。
(1)向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教，掌握了一些好的工作方法。
(2)協(xié)助王x經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。
(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5.實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告9
畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)設(shè)計(jì)階段安排的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在進(jìn)行有針對(duì)性的參觀，調(diào)研及收集有關(guān)資料，一方面加深對(duì)理論課內(nèi)容的理解，提高專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力;另一方面，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行操作和參觀，提高對(duì)專業(yè)知識(shí)感性認(rèn)識(shí)與實(shí)踐能力，為深入做好畢業(yè)設(shè)計(jì)提供一個(gè)再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)院按我們所選的畢業(yè)設(shè)計(jì)方向?yàn)槲覀儼才帕恕疤旖蚴薪蚬廖鬯幚韽S”和“天津市管道工程集團(tuán)有限公司保溫管廠”的參觀、關(guān)于“水環(huán)境污染治理及修復(fù)的新工藝技術(shù)”的講座以及“BIM培訓(xùn)”。
“天津市管道工程有限公司保溫管廠”篇
天津市管道工程有限公司保溫管廠給我的印象就是車間化和社會(huì)化。在這里我真真切切的感受到了現(xiàn)代工業(yè)化的氣息，實(shí)實(shí)在在的看到了車間生產(chǎn)加工的實(shí)況，也因此對(duì)工科生未來(lái)發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)知，學(xué)校安排的參觀實(shí)習(xí)很有必要，可以從中學(xué)到很多的知識(shí)，獲得意想不到的心得體會(huì)。
天津市管道工程集團(tuán)有限公司保溫管廠是國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，是國(guó)內(nèi)第一家從國(guó)外引進(jìn)直埋式預(yù)制保溫管制造設(shè)備、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的專業(yè)廠家。
隨著市政工程建設(shè)的需要，燃?xì)狻崃�、給水、排水、電力等所需管材的功能、材料豐富多樣，該保溫管由三部分組成，鋼鐵管，保溫層(硬質(zhì)聚氨酯泡沫塑料發(fā)泡)，保護(hù)層(高密度聚乙烯)。聚氨酯保溫管道，全稱：高密度聚乙烯外護(hù)管聚氨酯泡沫塑料預(yù)制直埋保溫管，由輸送介質(zhì)的，工作鋼管、聚氨酯保溫層、聚乙烯塑料外護(hù)管，通過(guò)設(shè)備依次向外結(jié)合而成。
其主要特色就是熱損耗低，節(jié)約能源，聚氨酯發(fā)泡保溫管道具有容重輕、強(qiáng)度高、絕熱、隔音、阻燃、耐寒、防腐、不吸水、施工簡(jiǎn)便快捷等優(yōu)異特點(diǎn)，已成為石油、化工、電力、建筑、運(yùn)輸、冷藏等工業(yè)部門絕熱保溫、防水堵漏、密封等不可缺少的產(chǎn)品。
“天津市津沽污水處理廠”篇
津沽污水處理廠，原名紀(jì)莊子水廠，津沽污水處理廠處理規(guī)模為55萬(wàn)m/d，總用地面積為38.92公頃，總的服務(wù)面積為273km，服務(wù)人口300萬(wàn)人。
污水處理采用“多級(jí)AO+高效沉淀+深床過(guò)濾工藝”，并預(yù)留了達(dá)到地表水四類水體標(biāo)準(zhǔn)的空間，消毒采用紫外線消毒工藝，除臭采用全過(guò)程除臭工藝。污水處理廠產(chǎn)生的污泥經(jīng)濃縮、脫水后，進(jìn)入津南污泥處理處置廠進(jìn)行處理。津沽污水處理廠是國(guó)內(nèi)目前規(guī)模最大的出水達(dá)到一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)、污水實(shí)現(xiàn)全部再生利用、污泥全部實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理和資源化利用的污水處理廠。
污水處理首次采用了自主創(chuàng)新的多級(jí)脫氮除磷工藝、內(nèi)碳源開(kāi)發(fā)工藝，同時(shí)是目前規(guī)模最大的采用全過(guò)程除臭工藝、精確曝氣控制工藝、深床濾池反硝化工藝、污泥磷資源回收工藝等一系列先進(jìn)工藝的污水處理廠。
該污水處理廠大致流程：粗格柵---進(jìn)水泵房---轉(zhuǎn)鼓式細(xì)格柵---曝氣沉砂池---初沉池---生物池(好氧區(qū)，缺氧區(qū)，厭氧區(qū))---二沉池→一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn);再經(jīng)高效沉淀池---深床濾池---紫外消毒→一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)。
“水環(huán)境污染治理及修復(fù)的新工藝技術(shù)”篇
水環(huán)境集團(tuán)李誠(chéng)經(jīng)理給我們講解了水環(huán)境污染治理及修復(fù)的新工藝技術(shù)，他的講解使我更加深刻的了解了我國(guó)水污染的嚴(yán)重性和水體治理的緊迫性，主要有就整個(gè)地表水而言，受到嚴(yán)重污染的劣V類水體所占比例較高，全國(guó)約10%;流經(jīng)城鎮(zhèn)的一些河段，城鄉(xiāng)接合部的一些溝渠塘壩污染普遍比較重，并且由于受到有機(jī)物污染，黑臭水體較多，受影響群眾多，公眾關(guān)注度高，不滿意度高;涉及飲水安全的水環(huán)境突發(fā)事件的數(shù)量依然不少。針對(duì)這些問(wèn)題李總理介紹了一些技術(shù)和方法：
1.分散式污水處理技術(shù)---截?cái)嗤庠次廴尽?/p>
2.污泥疏浚及治理技術(shù)---阻斷內(nèi)源污染。
3.水環(huán)境治理和修復(fù)技術(shù)---改善水質(zhì)，恢復(fù)水體自凈。
4.水質(zhì)應(yīng)急處理技術(shù)---應(yīng)對(duì)突發(fā)水質(zhì)污染。
“BIM培訓(xùn)”篇
BIM是一項(xiàng)類似于CAD但不同于CAD的新型的制圖技術(shù)，更先進(jìn)，對(duì)工程來(lái)說(shuō)更加便利快捷。其可視化程度高，遠(yuǎn)程控制效果好，電腦操作和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)完美結(jié)合，可大大的節(jié)約成本，降低損耗，節(jié)省人力和物力。
這項(xiàng)技術(shù)是工科類學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的技術(shù)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展益處良多，本次培訓(xùn)，雖然是基本的知識(shí)，但是至少對(duì)這方面有了基本的涉獵，增進(jìn)了興趣，打下了基礎(chǔ)，感覺(jué)非常不錯(cuò)。
雖然實(shí)習(xí)只有短暫的兩周，但讓我有很多收獲，我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的東西都是理論性的，我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，只是抽象的知識(shí)，不容易理解把握，因此我們還需要在實(shí)際的生活中認(rèn)真的去實(shí)踐去鍛煉，將自己的理論認(rèn)知和實(shí)際生活相聯(lián)系，在今后的工作和生活中學(xué)會(huì)主動(dòng)求知，探索鉆研，不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，敢于去磨練自己，挑戰(zhàn)自己。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告10
7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，江西上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事�！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
實(shí)習(xí)收獲
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！扒Ю镏�，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。但是畢竟是在工作，很多時(shí)候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，這不比在學(xué)校，在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢。
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò)這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
實(shí)習(xí)總結(jié)
我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告11
一 實(shí)踐目的
1.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
河北愛(ài)普醫(yī)藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)天山大街南段，享有便利的信息和交通優(yōu)勢(shì)。公司成立于20xx年3月，5月份通過(guò)了河北省藥監(jiān)局G S P認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，7月份取得了認(rèn)證證書。公司注冊(cè)資金500萬(wàn)元。公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、保健用品等4000多個(gè)品種，其中區(qū)域優(yōu)勢(shì)品種就有200余種。
公司秉承誠(chéng)實(shí)守信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以戰(zhàn)略管理為核心,以業(yè)績(jī)提升為目的,以規(guī)模管理手段為內(nèi)容,持續(xù)觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本著以客戶為核心的個(gè)性化服務(wù)理念，以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù)，滿足客戶的需求，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)，贏得了客戶的長(zhǎng)期信賴。公司還建立了科學(xué)的選人用人機(jī)制，對(duì)內(nèi)公平，對(duì)外開(kāi)放，營(yíng)造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰(zhàn)略鼓舞人，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平臺(tái)。通過(guò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高、銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大，迅速提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入二億多元，成為區(qū)域內(nèi)的龍頭企業(yè)之一。
公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò)，在全省已與一千多個(gè)藥房，九百多個(gè)廠礦醫(yī)院、軍區(qū)干休所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及個(gè)體門診建立了良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。針對(duì)石家莊市區(qū)，公司專門成立了市內(nèi)配送庫(kù)，配有21名員工，8部車輛專門配送，保證藥品在二十四小時(shí)內(nèi)配送到位，贏得了客戶的一致好評(píng)。相信在未來(lái)的幾年里，經(jīng)過(guò)跨躍式的發(fā)展我公司將成為華北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最全、成長(zhǎng)最快、實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
1.2實(shí)習(xí)目的及意義
1、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
2、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。
4、檢驗(yàn)和考察了我們對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，分析其存在的合理性。
2、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購(gòu)、物流、銷售情況、促銷情況、定價(jià)情況、運(yùn)營(yíng)情況，觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問(wèn)題的解決措施。
3、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作，是否建立起科學(xué)的市場(chǎng)信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道是什么，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。
4、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過(guò)完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識(shí)。
5、了解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。
三實(shí)習(xí)過(guò)程
在愛(ài)普醫(yī)藥材公司實(shí)習(xí)的三周里，我明白了采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列的醫(yī)藥物流運(yùn)作都需要嚴(yán)格按照GSP的規(guī)定進(jìn)行操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。另外，由于藥品的經(jīng)營(yíng)，目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對(duì)連鎖店的配送服務(wù)。因此，在實(shí)習(xí)中，我既會(huì)有整箱的操作，又會(huì)有拆零的配送。
我所在倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)，我實(shí)習(xí)期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。 我們的倉(cāng)庫(kù)根據(jù)訂單、出貨單的不同，向單一用戶或多個(gè)用戶發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō)，用戶需要多品種貨物，因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施為倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件，而科學(xué)管理則是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督 物資的人庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、計(jì)量、保管、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)活動(dòng)，才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率，才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)習(xí)的這期間，我對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的批號(hào)管理,有以下情況:
一是直接打單發(fā)貨
這種方式比較簡(jiǎn)單。就是在開(kāi)票環(huán)節(jié)，開(kāi)票員按照先產(chǎn)先出和先進(jìn)先出的原則,選擇相應(yīng)的批號(hào)，進(jìn)行出庫(kù)，并打印發(fā)貨單。交倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉(cāng)儲(chǔ)管理與購(gòu)銷相對(duì)獨(dú)立，倉(cāng)儲(chǔ)管理只設(shè)置了發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核和外復(fù)核三個(gè)崗位。但這種方式計(jì)算機(jī)的出庫(kù)與實(shí)物出庫(kù)不同步，宜造成開(kāi)票人員無(wú)貨開(kāi)票的問(wèn)題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)品種比較少、品種的批號(hào)少、規(guī)模比較小的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
二是批號(hào)的管理定位在庫(kù)房
主要是將出庫(kù)環(huán)節(jié)定位在倉(cāng)儲(chǔ)。開(kāi)票人員開(kāi)票時(shí)，不管藥品的批號(hào)，并打印匯總單，交結(jié)算臺(tái)進(jìn)行結(jié)算處理。這種方式在倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)設(shè)置了出庫(kù)員、發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核員、外復(fù)核員和批號(hào)調(diào)整員等崗位，計(jì)算機(jī)的出庫(kù)和實(shí)物的出庫(kù)是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫(kù)批號(hào)管理，同時(shí)對(duì)效率沒(méi)有嚴(yán)格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。
四實(shí)習(xí)感想
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，不僅讓我們對(duì)整個(gè)醫(yī)藥物流有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了醫(yī)藥物流的基本工作，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。 通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我能夠自如地與人交流，同時(shí)讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告12
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
亞泰集團(tuán)創(chuàng)建于1986年，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長(zhǎng)中的綜合類績(jī)優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的.持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè)，并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域，在東北地區(qū)同行業(yè)居于領(lǐng)先地位，資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入雙雙過(guò)百億，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團(tuán)。公司先后躋身“國(guó)家最大企業(yè)500強(qiáng)（名列393位）”“國(guó)家首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位”和“國(guó)家重點(diǎn)支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(tuán)（名列第七）”之列。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是亞泰集團(tuán)培育的新興產(chǎn)業(yè)，1999年以來(lái)，亞泰集團(tuán)先后投入數(shù)億元，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效，形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團(tuán)的扶持企業(yè)，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿態(tài)，與各界真誠(chéng)合作，為社會(huì)發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來(lái)。公司為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在20xx年9月，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會(huì)和中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會(huì)在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認(rèn)識(shí)心腦血管疾病，提高我國(guó)廣大心腦血管患者的整體康復(fù)水平。
公司主營(yíng)麝香心腦樂(lè)片（國(guó)家二級(jí)中藥保護(hù)品種）、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司堅(jiān)持“以效益促發(fā)展，穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展觀念，實(shí)事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不懈努力，不斷取得突破。公司秉承“客戶決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)會(huì)員，不定期進(jìn)行回訪、復(fù)查等。公司以“感恩、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、正直”的價(jià)值觀，引導(dǎo)每一個(gè)員工學(xué)會(huì)感恩，感恩生活，感恩會(huì)員，感恩對(duì)手，感恩父母，感恩公司。公司根據(jù)“唯才是舉，人才至上”的人才觀念，不斷改善員工的工作環(huán)境，并為每一位員工提供了廣闊的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展空間。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是銷售藥品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團(tuán)隊(duì)合作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司優(yōu)質(zhì)的信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向客戶推銷產(chǎn)品。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒(méi)有想象中那么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開(kāi)始的時(shí)候，公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗(yàn)的老員工，讓老員工帶新員工熟悉工作流程。（作為一個(gè)以會(huì)議營(yíng)銷為主要銷售方式的銷售公司，主要通過(guò)發(fā)傳單，贈(zèng)禮品等方式讓人們報(bào)名體檢并購(gòu)藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對(duì)城市以及縣城，故而選在農(nóng)村進(jìn)行工作，避免了競(jìng)爭(zhēng)。）
作為走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于社會(huì)的了解以及對(duì)公司各方面情況的了解都是知之甚少的。一開(kāi)始，我對(duì)公司的工作流程，各項(xiàng)規(guī)章制度，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請(qǐng)教。他們相當(dāng)熱情，把自己知道的盡可能告訴你。通過(guò)他們的幫助，我明白工作流程為：定點(diǎn)、收單、拜訪客戶、會(huì)場(chǎng)銷售、售后；對(duì)公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后，感覺(jué)也沒(méi)什么困難的。我也開(kāi)始自己去獨(dú)立完成工作，一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開(kāi)始按照師傅教我的方法進(jìn)行定點(diǎn)，并對(duì)該村的人口數(shù)、村民對(duì)類似藥品的反應(yīng)程度作好記錄。在定點(diǎn)時(shí)由于市場(chǎng)上一些投機(jī)者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，采用會(huì)議營(yíng)銷的方式強(qiáng)行讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品，導(dǎo)致一些村子里的村民十分反感，村支書不允許在村里做宣傳。對(duì)于這些村子，后來(lái)師傅告訴我，只能暫時(shí)放棄，有周圍村子開(kāi)始進(jìn)攻，再包圍突擊。
定完點(diǎn)之后，就是收單了。（就是收集客戶名單，將適合自己產(chǎn)品功效的消費(fèi)者通過(guò)不同渠道進(jìn)行收集整理，要求名單真實(shí)、客觀、實(shí)用。）鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健知識(shí)，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采用講課加贈(zèng)小禮品的方式吸引村民報(bào)名參加。在收單過(guò)程中充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作精神。由于工作比較多，我們各司其職，而分配給我的是登記報(bào)名參會(huì)人員信息。登記在收單過(guò)程中是相當(dāng)重要的，必須詳細(xì)記錄報(bào)名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進(jìn)行拜訪時(shí)迅速找到客戶并為會(huì)場(chǎng)專家診斷節(jié)省了時(shí)間。在登記時(shí)，對(duì)于女性客戶，要登記其丈夫或兒子的姓名，方便找到其本人。因?yàn)樵诖遄永�，大多�?shù)人只知道丈夫或兒子的名字。
第三項(xiàng)是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開(kāi)始自己拜訪時(shí)，總是出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請(qǐng)教，向他們請(qǐng)教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進(jìn)行溝通，漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場(chǎng)的現(xiàn)象很少出現(xiàn)，并且溝通起來(lái)越來(lái)越得心應(yīng)手，引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。在工作過(guò)程中自己不斷摸索，發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)人們的病癥，不同人側(cè)重點(diǎn)不同。比如對(duì)于心臟病患者，主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量，突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對(duì)產(chǎn)品的功能熟記于心，并對(duì)相關(guān)的知識(shí)也要相當(dāng)熟悉。
最后就是會(huì)場(chǎng)的促銷活動(dòng)了。在專家進(jìn)行病理與產(chǎn)品機(jī)理的闡述，老客戶典型病例的現(xiàn)身說(shuō)法后，進(jìn)行檢查身體與專家咨詢的最后促銷。自己在會(huì)場(chǎng)中主要負(fù)責(zé)對(duì)訂藥的客戶進(jìn)行維護(hù)，與他們進(jìn)行溝通，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及員工的服務(wù)等，強(qiáng)化他們購(gòu)買心理，使其放心服藥，并讓老會(huì)員與他們進(jìn)行交流，讓他們更加信服產(chǎn)品。在會(huì)場(chǎng)時(shí)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證工作有序進(jìn)行。在空閑時(shí)，針對(duì)猶豫不決未訂藥的客戶，進(jìn)行再次溝通，促銷藥品。
在會(huì)議后，要做好售后服務(wù)，經(jīng)常去客戶家量血壓，了解服藥后病情好轉(zhuǎn)程度，組織客戶進(jìn)行旅游。把親情式的服務(wù)貫穿其中，培養(yǎng)出自己的忠實(shí)客戶，提升客戶的忠誠(chéng)度，并以此擴(kuò)大宣傳途徑和范圍。
4.實(shí)習(xí)體會(huì)
4.1持續(xù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入工作狀態(tài)
持續(xù)良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名剛剛離開(kāi)校門，踏上社會(huì)這個(gè)大課堂的新學(xué)生，我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，遵紀(jì)守法，努力工作。
由于剛從學(xué)校出來(lái)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的工作了解很少，認(rèn)識(shí)不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好的開(kāi)展工作，我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”的思想，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的限制。“三人行，必有我?guī)煛�，在企業(yè)中每一位領(lǐng)導(dǎo)與同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。因此，我積極主動(dòng)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。此外，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)與產(chǎn)品功能，努力掌握與工作有關(guān)的知識(shí)，實(shí)習(xí)工作流程。同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，使自己切實(shí)感到公司的文化氛圍，融入到公司中，用自己行動(dòng)踐行公司的執(zhí)行理念“等待是失敗的源頭，行動(dòng)是成功的開(kāi)始”。
4.2踏實(shí)苦干，認(rèn)真履行職責(zé)，善于總結(jié)
工作期間，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，在完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助同事開(kāi)展工作。正所謂不積跬步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連工作中的小事都做不好，又怎么能做好復(fù)雜的大事呢？我認(rèn)真做好營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論有多么簡(jiǎn)單，好好鍛煉自己。靜下心來(lái)，用心發(fā)現(xiàn)，就會(huì)覺(jué)得再平凡瑣碎的事，也會(huì)有一定的規(guī)律與技巧可循。
4.3進(jìn)一步提高和充實(shí)自己
我要繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。
此外，還應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)心理素質(zhì)，提高綜合素質(zhì)。面對(duì)挫折，調(diào)整心態(tài)，把它當(dāng)作一種鍛煉的機(jī)會(huì)，從而樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，讓自己保持樂(lè)觀的心態(tài)。從客觀主觀等多方面冷靜分析，找出問(wèn)題，提高自己的邏輯能力。
最后，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。繼續(xù)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，埋頭苦干，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
5.對(duì)公司發(fā)展的思考
5.1公司當(dāng)前有待改善之處
5.1.1公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度不完善。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)家或企業(yè)家最終的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)就是要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足企業(yè)與員工的需求，使其發(fā)揮人的有效技能，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。而沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度，只能使培訓(xùn)變成一種走馬觀花的形式，造成公司內(nèi)部員工應(yīng)付培訓(xùn)，浪費(fèi)人力物力財(cái)力，又達(dá)不到理想效果，對(duì)今后工作進(jìn)展產(chǎn)生影響，企業(yè)很難有大的發(fā)展。
5.1.2中層管理者考慮問(wèn)題不夠全面慎重。
公司出在成長(zhǎng)階段，對(duì)于管理人才雖然不拘一格，大膽提拔，但后期未跟上相應(yīng)的培訓(xùn)，造成管理能力跟不上，考慮問(wèn)題欠缺全面，常常造成資源浪費(fèi)。作為管理者，考慮問(wèn)題不但要從大局出發(fā)，也要考慮全面周全。一旦作出決定，就要付出大量的人力物力財(cái)力，所以一定要慎重。僅憑自己的一時(shí)沖動(dòng)去主觀決定，很可能會(huì)造成巨大損失。也會(huì)引起基層員工的不滿，甚至對(duì)公司產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而造成人力流失。只有全面考慮，才能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而為公司節(jié)約成本，提高員工效率，創(chuàng)造更多價(jià)值，一箭而多雕，何樂(lè)而不為呢！
5.2改善以上問(wèn)題的建議
5.2.1建立合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，實(shí)行培訓(xùn)考核機(jī)制。
培訓(xùn)是為了讓員工有所提高，從而提高公司整體素質(zhì)水平，為公司以后的不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)要科學(xué)化，保證員工有學(xué)習(xí)交流，反思與實(shí)踐的機(jī)會(huì)。增加培訓(xùn)的方式：不只限于自學(xué)，講課，還可以集體交流等，使培訓(xùn)更加生動(dòng)而吸引人，尤其是在管理層的培訓(xùn)要跟上。從多方面提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
5.2.2做好售前服務(wù)，建立公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
銷售過(guò)程包括售前、售中、售后三個(gè)部分，一般企業(yè)只把服務(wù)放在售中這個(gè)環(huán)節(jié)上，部分企業(yè)亦會(huì)注重售后服務(wù)，例如海爾的五星服務(wù)等，真正能從售前開(kāi)始服務(wù)的企業(yè)就非常少了。而會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)在售前所做的健康知識(shí)的傳播、親情的投入、產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等都是把服務(wù)做到售前。親情式的服務(wù)貫穿于整個(gè)銷售流程中要成為公司的發(fā)展方向，并要演變?yōu)楣镜暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉，我現(xiàn)在因?yàn)橐恍┳约旱膫�(gè)人原因，已經(jīng)沒(méi)辦法繼續(xù)留在公司上班了，如果我記得沒(méi)錯(cuò)的話，我在貴公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)期是已經(jīng)到了，本來(lái)到了這個(gè)時(shí)候也是要考慮去留的時(shí)候了，很多時(shí)候，我們做事的時(shí)候都是身不由己的，這次的辭職也是如此，我非常的感謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，我在專業(yè)方面的能力，真的是有著非�？捎^的成長(zhǎng)，但是我現(xiàn)在卻沒(méi)辦法用我的能力去給公司帶來(lái)利益了，真的很抱歉，對(duì)于我的辭職報(bào)告您還是盡早的批評(píng)一下吧，謝謝。
您也知道，相對(duì)我剛來(lái)公司的時(shí)候，我最近這段時(shí)間的工作狀態(tài)就相當(dāng)欠佳了，原因就是，學(xué)校需要我們交的畢業(yè)設(shè)計(jì)，馬上就要到截止日期了，我前段時(shí)間一直忙于工作，可以說(shuō)這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)我是零進(jìn)展，我現(xiàn)在的心思全部都放在畢業(yè)設(shè)計(jì)上面，自然就不能集中精神工作了，并且我為了趕進(jìn)度，我現(xiàn)在每天晚上下班回到家都要熬夜到一點(diǎn)多，但是進(jìn)展還是緩慢，您要知道工作固然重要，但是畢業(yè)設(shè)計(jì)是直接決定我能不能拿到大學(xué)畢業(yè)證的，孰輕孰重我掂量了一下，我還是決定先犧牲我的工作，專心的在家把畢業(yè)設(shè)計(jì)完成再說(shuō)，這才是我目前重中之重的事情�？赡苣銜�(huì)建議我請(qǐng)兩天假，做完了再回來(lái)上班，我也想過(guò)這個(gè)方法，但是未知的因素太多了，首先我不能確定我的畢業(yè)設(shè)計(jì)需要修改多少次，才算合格，所以我也不能確定我具體要請(qǐng)多少天假，其次，學(xué)校畢業(yè)答辯的時(shí)間應(yīng)該也是在最近不久，到那個(gè)時(shí)候，我又繼續(xù)請(qǐng)假嗎？并且我一個(gè)實(shí)習(xí)生請(qǐng)?zhí)嗵旒伲鷷?huì)允許嗎？會(huì)給公司帶來(lái)不必要的影響吧。所以先辭職把當(dāng)前自己的事情搞清楚，是我思考了很久才做出的決定。
其實(shí)這也怪我自己吧，我要是在三個(gè)月前，我就開(kāi)始著手搞自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)，每天完成一點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候我也不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫到這么的手忙腳亂。這三個(gè)月的工作，真的就是給我好好的上了一課，讓我學(xué)到了好多的東西，并且我對(duì)是公司的好感也是直線的上升，其實(shí)我在這之前我都下定決心，要轉(zhuǎn)正一直留在貴公司發(fā)展了，但是那個(gè)時(shí)候，我是完全沒(méi)有意識(shí)到自己還有畢業(yè)設(shè)計(jì)的，我全然給忘了，真的對(duì)不起，我的這個(gè)辭職決定，直接就是讓我自己辜負(fù)了您的三個(gè)月的悉心關(guān)照，以及毫無(wú)保留的栽培，您對(duì)我的好，我會(huì)一直銘記在心的，再見(jiàn)了。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告14
實(shí)習(xí)公司及崗位概況
廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司成立于1999年9月，是具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，全面通過(guò)ISO9001（20xx版）質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14000環(huán)境管理認(rèn)證體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有員工近700名，是一支具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍。公司成立以來(lái)，堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，運(yùn)用自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)理念、文化價(jià)值理念、先進(jìn)的管理服務(wù)模式以及高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，致力于打造物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力和知名品牌的企業(yè)。
公司承接的物業(yè)類型涉及寫字樓、高層公寓、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園等，管理項(xiàng)目遍及福州、廈門、漳州、泉州、龍巖和溫州等地市，管理樓宇面積已達(dá)300多萬(wàn)平方米，其中“興鴻廣場(chǎng)”、“皇達(dá)大廈”在獲得“20xx年度全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)后，并于20xx年、20xx年二次通過(guò)國(guó)家復(fù)檢，繼續(xù)保持“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)；“安寶大廈”和“中閩大廈”分別在20xx和20xx年獲得“福建省物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)；“基金大廈”、“新樂(lè)大廈”、“立信廣場(chǎng)”和溫州“同人花園”均獲得市級(jí)優(yōu)秀管理示范項(xiàng)目。自公司成立至今，所管理的興鴻廣場(chǎng)、遠(yuǎn)洋大廈、皇達(dá)大廈、基金大廈、新樂(lè)大廈、安寶大廈、中閩大廈、立信廣場(chǎng)、泉州明鑫花苑和福州金鉆世家和省地稅辦公大樓等均得到了業(yè)主、用戶和開(kāi)發(fā)商的高度評(píng)價(jià)。20xx年，在全國(guó)性物業(yè)招標(biāo)中中標(biāo)“溫州同人花園”21萬(wàn)平方米的物業(yè)管理項(xiàng)目中，成為福建省第一個(gè)走向省外的物業(yè)管理企業(yè)。
“友朋四方”以社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化為基礎(chǔ)，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)意識(shí)，并通過(guò)強(qiáng)化整體管理水平和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。經(jīng)過(guò)全體員工多年的不懈努力，現(xiàn)已成為我省物業(yè)管理企業(yè)中發(fā)展速度最快、管理水平最高、誠(chéng)信服務(wù)最好、品牌效應(yīng)最顯著的物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體之一，并在福建省各地市組織多期物業(yè)管理崗位培訓(xùn)班，為福建省培養(yǎng)了大批物業(yè)管理人才。
我是“友朋四方”立信廣場(chǎng)前廳部的一名文員，主要負(fù)責(zé)辦公室商務(wù)中心的工作，平時(shí)也會(huì)在大堂前臺(tái)幫忙。文員的工作較為煩瑣、枯燥，需要做事細(xì)心，處事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藖?lái)接任，而我由于在學(xué)校的部門得到過(guò)鍛煉，正適合此工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是通過(guò)招聘面試進(jìn)入“友朋四方”的，這是第一次正式與社會(huì)接軌，踏上“小白領(lǐng)”的工作崗位，開(kāi)始了與以往寒暑假兼職工作不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作任務(wù)，不能草率了事。隨時(shí)都要保持良好的狀態(tài)來(lái)對(duì)待工作，凡事要謹(jǐn)慎細(xì)心，否則隨時(shí)都可能因?yàn)橐粋�(gè)小小的錯(cuò)誤而承擔(dān)嚴(yán)重的后果或付出巨大的代價(jià)，這跟在校是完全不一樣了，決不是一句“對(duì)不起”所能解決的，所以在公司里，我們不僅要具有求知的心態(tài)，也要善于將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作，并學(xué)會(huì)察言觀色，從中獲取工作經(jīng)驗(yàn)。
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我的工作是協(xié)助主任及大堂經(jīng)理做好日常工作。在這一過(guò)程中，我首先對(duì)公司的業(yè)務(wù)情況作了基本的認(rèn)識(shí)，其次對(duì)商務(wù)文員這一職務(wù)進(jìn)行詳細(xì)、透徹的了解，加深了對(duì)商務(wù)文員的認(rèn)知�！坝雅笏姆健蔽膯T一職具體的工作內(nèi)容主要有：
負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，接待來(lái)訪客人、業(yè)主、住戶等。在這里，禮貌是極其重要的，“鈴響不過(guò)三聲”，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。接待來(lái)賓或住戶，給予基本咨詢和引見(jiàn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，五米之外要微笑，三米之內(nèi)要站立，禮貌用語(yǔ)至關(guān)重要。
打印、復(fù)印辦公文件、資料，收發(fā)傳真，領(lǐng)取辦公用品等。打印、復(fù)印、收發(fā)傳真應(yīng)立即做好登記，并及時(shí)發(fā)送到所需人員手中，非本公司人員所需打印復(fù)印，要告之相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確記錄。辦公室所需物品如有欠缺應(yīng)提前申請(qǐng)領(lǐng)取，并做好物品需求登記。
物業(yè)管理公司實(shí)習(xí)報(bào)告，
整理前廳部常用的表格（信件、雜志接收明細(xì)表）、文檔，及時(shí)打印所需表格，配合好前廳部人員的表格需求。
接受業(yè)主咨詢或處理投訴事件，解決相應(yīng)問(wèn)題。不同業(yè)主，使用不同的開(kāi)場(chǎng)白，寒暄、近一步了解業(yè)主所咨詢或投訴的相關(guān)信息，以便更好的協(xié)商、解決問(wèn)題。
協(xié)助前廳人員分發(fā)各樓層報(bào)紙，并分?jǐn)偵蠘撬蛨?bào)，及時(shí)整理相關(guān)信件送至各個(gè)人員手中，并做好簽收登記。
協(xié)助前廳人員做好業(yè)主寄存物品或借用物品的登記。
認(rèn)真執(zhí)行主任及大堂經(jīng)理的工作安排，并在閑時(shí)幫忙前臺(tái)人員做好日常工作。
下面我介紹一下這段實(shí)習(xí)的過(guò)程及具體實(shí)習(xí)內(nèi)容：
熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)辦公設(shè)備操作和基本禮儀知識(shí)
第一天上班，我早早就到辦公室門外了，直到7點(diǎn)50分才有同事陸續(xù)到來(lái)。剛開(kāi)始幾天都是呆在辦公室熟悉環(huán)境，辦公室的日常事務(wù)也不多，所以工作很輕松�；旧暇褪鞘卦陔娫�、傳真機(jī)、打印復(fù)印機(jī)前，很耗時(shí)間，也很無(wú)聊。毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我對(duì)周圍的一切都很陌生，很無(wú)助，感覺(jué)自己傻乎乎的，總未進(jìn)入狀態(tài)。慢慢熟悉了環(huán)境后，跟著同事小林學(xué)習(xí)做事。首先是對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行了解，熟悉商務(wù)文員這個(gè)職務(wù)所應(yīng)執(zhí)行的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)公司的同事，以確保日后工作的順利進(jìn)行。接下來(lái)就如何使用打印復(fù)印機(jī)，調(diào)整所需紙張的類型等事項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并學(xué)會(huì)了如何收發(fā)傳真，做到明確無(wú)誤，確保工作效率。接下來(lái)就是一些禮儀常識(shí)，對(duì)于這一點(diǎn)，我倒是很自信，由于在校期間有學(xué)過(guò)商務(wù)禮儀這門課程，我對(duì)一些基本禮儀都了如指掌，小林也對(duì)我的表現(xiàn)表示滿意。
學(xué)習(xí)分發(fā)信件、報(bào)刊
工作后的幾天，小林對(duì)我說(shuō)，接下來(lái)的工作任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，讓我做好準(zhǔn)備。我心想，這下可好了，終于有挑戰(zhàn)性工作可接觸了，心里甭提多開(kāi)心了。來(lái)到一堆報(bào)紙前，仔細(xì)一看，依次排著的是：日?qǐng)?bào)、商報(bào)、晚報(bào)及導(dǎo)報(bào)。心里有點(diǎn)兒失望，不就是報(bào)紙嘛，這能有什么挑戰(zhàn)性呢？按照她的指點(diǎn)，我著手把這些報(bào)紙進(jìn)行分?jǐn)�，依照樓層�?lái)分發(fā)，每層的每一間業(yè)主訂閱的報(bào)紙是什么？信件是哪家的？都要分清楚，然后上樓去分發(fā)。送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，我想這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，跟隨小林身后上樓了才知道，原來(lái)所謂的“挑戰(zhàn)性”的任務(wù)就是記下所負(fù)責(zé)樓層的每一個(gè)單元里面的每個(gè)人的名字，當(dāng)時(shí)我就傻了，這簡(jiǎn)直就是個(gè)大難題嘛。我負(fù)責(zé)的是一樓至八樓中國(guó)民生銀行廈門分行的報(bào)紙、信件及掛號(hào)信的發(fā)送。民生銀行部門很多，員工也不少，我得搞清楚4個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是負(fù)責(zé)什么方面的工作，部門總經(jīng)理是誰(shuí)，手下員工都叫什么名字來(lái)著，這些我通通是一頭霧水，而一堆堆的信件、報(bào)紙、掛號(hào)又必須送到他們每個(gè)人的手上（這是規(guī)矩，不像其他公司放置前臺(tái)即可），當(dāng)時(shí)的我蒙了，不知道怎么辦，可是工作總是要做的，看著小林那股熟悉的勁，我也暗暗鼓勵(lì)自己一定要做好它。
小林邊帶我邊發(fā)送報(bào)紙及信件，邊說(shuō)著這個(gè)叫什么名字那個(gè)又是叫什么的，壓力不是一般的大，問(wèn)題總要解決的，別人能做好的事我也一樣能做好。分好后到辦公室我悄悄地松了口氣，小林讓我拿筆紙來(lái)畫“地圖”幫助記憶，邊聽(tīng)著她說(shuō)邊畫，又邊回憶剛剛的地形走勢(shì)，雖然大致的部門分布圖出來(lái)了，可是其中那些員工的名字也不容易記啊。小林知道我的苦惱，安慰我說(shuō)慢慢就會(huì)熟悉起來(lái)了，很快也可以像她那樣輕松自如地發(fā)送了。這一天是過(guò)得挺壓抑的，腦袋空白，下班回到宿舍，我把那個(gè)地圖拿出來(lái)研究并在各個(gè)部門那里畫上一個(gè)個(gè)辦公桌，希望第二天的工作能夠更好的進(jìn)行。接下來(lái)兩天還是小林帶我去分發(fā)報(bào)紙、信件，我的地圖上也慢慢的清晰明了起來(lái)了，我把地圖上畫的各個(gè)部門的辦公桌填上所知道的名字，慢慢的我的“辦公桌”上已經(jīng)坐滿了人。
小林帶我的第五天，就放開(kāi)讓我自己來(lái)分發(fā)，她跟在我后面看著我，如果送錯(cuò)就會(huì)立即提醒我。我揣著一顆忐忑不安的心開(kāi)始分發(fā)了，時(shí)不時(shí)身后響起小林的提醒“小鄭錯(cuò)了”，這天的文件就這樣在小鄭的提醒下總算發(fā)完了，雖然效率低了點(diǎn)，花費(fèi)的時(shí)間多了些，但是收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管是誰(shuí)，人員位置以及什么文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，我都大致清楚了。正所謂“別人做的是別人的，我聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有自己做過(guò)的永遠(yuǎn)才是自己的”。后來(lái)小林離職了，留下我獨(dú)立面對(duì)這些事了，我按著地圖根據(jù)印象獨(dú)自分發(fā)，碰到偶爾不清楚的就問(wèn)他人，以良好的態(tài)度去與他人溝通，工作總算進(jìn)行得還不錯(cuò)，前后5天的時(shí)間我已經(jīng)能夠完全自如的執(zhí)行這項(xiàng)工作了，地圖也不用隨身攜帶了，還認(rèn)識(shí)了很多民生銀行的人員，擴(kuò)展了交際面，我的工作態(tài)度得到了他們的認(rèn)可，努力終究沒(méi)白費(fèi)，我會(huì)繼續(xù)這樣下去的，爭(zhēng)取做到更好。
前臺(tái)實(shí)習(xí)階段
平時(shí)商務(wù)中心的電話常常響起，“您好！商務(wù)中心”。禮貌用語(yǔ)對(duì)于一名員工是極其重要的，在這里我衷心感謝我們的李老師，是她教會(huì)了我們基本商務(wù)禮儀知識(shí)，讓我在禮儀方面得到了領(lǐng)導(dǎo)很大的認(rèn)可。閑時(shí)我也常常到大廳前臺(tái)去幫忙做一些物品寄存、借用的登記或者來(lái)訪人員的咨詢。前臺(tái)是公司的門面，不僅體現(xiàn)公司的形象，更是外來(lái)客戶對(duì)公司的印象，所以我們這些員工時(shí)刻擁有良好的精神面貌，具備良好的工作態(tài)度，讓公司的形象得到更大的認(rèn)可。
兩個(gè)多月以來(lái)，我的工作算是比較簡(jiǎn)單，雖然剛開(kāi)始分發(fā)信件、報(bào)紙較為困難，但最終還是在我的掌握之中，禮儀均不在話下，自豪感不禁而生。在日后的工作中，我會(huì)不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率，加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門的溝通。記得上班后的第五天正好是公司組織女員工慶�！�3·7女生節(jié)，3·8婦女節(jié)”的出游活動(dòng)，此次活動(dòng)增強(qiáng)了公司內(nèi)部員工更好的溝通與團(tuán)結(jié)，感受到了公司員工之間的那股良好的氛圍，很是讓人欣慰。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲也很多，從一個(gè)懵懂的女孩開(kāi)始蛻變成為社會(huì)上需求的一員。相對(duì)于在校期間，我學(xué)會(huì)了如何更好更準(zhǔn)確的為人處事的道理，學(xué)會(huì)了如何處理與公司員工的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了更加堅(jiān)定獨(dú)立思考的工作作風(fēng)，同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何在現(xiàn)實(shí)中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ト婵紤]問(wèn)題：
1、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。任何崗位任何工作都應(yīng)該細(xì)致認(rèn)真，尤其是單位上的文職工作，文員工作需要與很多方面的人打交道，比如人事、物資方面，需要處理大量資料、文件等，這些都必須以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度去對(duì)待。
2、合理分工、合作，掌握好與他人的溝通技巧。溝通是人與人之間最為常見(jiàn)且最為有效的途徑，如果沒(méi)能與同事更好的溝通相處，那么可想而知，你的工作將不會(huì)如期而順利進(jìn)行。努力協(xié)調(diào)好與各部門間的協(xié)作，更好地去與他人進(jìn)行溝通交流，遇到不懂的東西，就要問(wèn)，可千萬(wàn)別礙于面子而草率了事。
3、具備肯吃苦、不怕累的素質(zhì)。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，工作難免會(huì)遇到許多困難，凡事都要自己親身去經(jīng)歷，吃點(diǎn)苦頭是好事，正所謂熟能生巧。相信風(fēng)雨過(guò)后看到的彩虹會(huì)是最漂亮的。
4、創(chuàng)造良好的工作氛圍。在家與家人相處好，在外與同事的相處當(dāng)然也要好，把同事當(dāng)作朋友看，多一個(gè)朋友多一條路，這對(duì)工作的實(shí)行有很大的幫助。
5、不懂就問(wèn)。工作中如出現(xiàn)無(wú)法理解或執(zhí)行的事就要問(wèn)，其實(shí)同事之間都是友好的，只要你開(kāi)口肯定沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)然也要有自己獨(dú)立思考的一面，不能什么事情都要問(wèn)，都要依賴同事，這樣會(huì)嚴(yán)重影響到自身的發(fā)展。
6、正確對(duì)待自己的人生觀、價(jià)值觀。為他人樹(shù)立自身良好的榜樣，做到以人為本，以德服人。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我深深感到自身還存在一些不足，我會(huì)在日后的工作中更加的努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，逐漸地提升自己、完善自己。同時(shí)我也相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，爭(zhēng)取得到公司領(lǐng)導(dǎo)的更高層次的認(rèn)可。我堅(jiān)信不管在何地何職，都會(huì)端正好態(tài)度去對(duì)待，不辜負(fù)老師的教導(dǎo)與期望，給父母爭(zhēng)光，給老師爭(zhēng)光，給母校海洋學(xué)院爭(zhēng)光。
其實(shí)最重要的還是那句話，有付出就有回報(bào)，我堅(jiān)信，未來(lái)的我一定能夠做到更好！
公司個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告15
珠海中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活，從任何一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實(shí)習(xí)報(bào)告，作者寫于xx年年4月，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來(lái)說(shuō)還是賣保險(xiǎn)，拉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，作者的內(nèi)容無(wú)疑是真實(shí)，作者的實(shí)習(xí)態(tài)度值得很多作業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告正文：
離開(kāi)人壽之前，我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、工作學(xué)習(xí)篇
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)（xx版）。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下�，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影—我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的？后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊？后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái)，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來(lái)理賠部，到目前為止，我都在前臺(tái)和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好；把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢大家的意見(jiàn)，問(wèn)題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān)。這事就這么搞定了�，F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無(wú)處下口。通過(guò)這件事，我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中，我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。
二、休閑娛樂(lè)篇
3月30號(hào)，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心，三位老總也來(lái)為我們慶祝生日，使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，我的內(nèi)心依然還會(huì)感到那份溫馨。
4月3號(hào)，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問(wèn)我什么水平時(shí)，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來(lái)當(dāng)我們開(kāi)始打時(shí)，我發(fā)現(xiàn)佳斌說(shuō)的是實(shí)。
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