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移動實習(xí)報告(精選7篇)
隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的移動實習(xí)報告,歡迎大家分享。
移動實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的:
通過實習(xí)熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境,對公司文化及工作任務(wù)和一些基本的業(yè)務(wù)知識進行更深一步的了解熟悉;在實習(xí)中培養(yǎng)自己的的工作主動性和實際動手能力,使之能夠更快地適應(yīng)自己的工作崗位。
二、實習(xí)時間:
20xx年3月2日—20xx年4月
三、實習(xí)單位:
移動望城縣分公司
四、實習(xí)內(nèi)容:
1、營業(yè)廳:我實習(xí)的第一個崗位就是公司一個基層部門也是非常重要的一個部門—營業(yè)廳。廳經(jīng)理劉瑩瑩成了我進入移動以后的第一位老師,她耐心的為我講解了營業(yè)廳的組成,服務(wù)規(guī)范要求和一些基本的通信知識等;然后要我熟記和理解公司的各種品牌和資費,以及每一種品牌套餐適合什么樣的顧客。有了這些基礎(chǔ)后,我跟著營業(yè)廳的營業(yè)員學(xué)習(xí)和熟悉前臺操作系統(tǒng),了解一些業(yè)務(wù)辦理的流程和規(guī)定;有需要的時候做導(dǎo)辦引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和使用自助繳費機進行業(yè)務(wù)辦理和繳費,與一些有疑問和不解的顧客進行交流溝通,進一步加深對客戶的理解。
2、客戶服務(wù)中心:輪崗實習(xí)的第二站我被分配到了客戶服務(wù)部。在李煜主任的安排下,我跟著唐洪山老師及同事學(xué)習(xí)怎么處理一些客戶的投訴,教我如何處理一些疑難雜癥;打電話對各代辦點進行撥測,檢查各項工作是否得到了落實。
3、網(wǎng)絡(luò)部:實習(xí)的第三個部門是網(wǎng)絡(luò)部。實習(xí)的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)維護方面的,跟著夏天師傅熟悉和了解Horizon基站、微蜂窩產(chǎn)品、基站子系統(tǒng)軟件等硬件和軟件的組成及結(jié)構(gòu)和使用,并到機房進行了現(xiàn)場參觀。
五、實習(xí)感言:
這次實習(xí)對我來說非常重要也非常有意義,它使我熟悉和適應(yīng)了公司的環(huán)境,積累了一定的工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了自己工作中的許多不足之處,促使我更加努力去完善自己全面提升自己的能力為公司創(chuàng)造更多的價值;同時也進一步提高了我的工作責(zé)任感和工作積極性以及主動性;培養(yǎng)了我主動學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)的能力。
首先,我要說的是“感恩”。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我生活上無微不至的關(guān)懷,工作上細(xì)心的安排和指導(dǎo),使我感受到了公司的對我們實習(xí)生的重視以及溫暖的'關(guān)懷,給我們創(chuàng)造了一個良好的實習(xí)環(huán)境和一個學(xué)習(xí)、展示自己的舞臺;還要感謝公司同事給我在工作上的無私幫助和關(guān)心,總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)我,促進了我更好更快地成長,使我感受到了公司團結(jié)友愛互助的氛圍。
其次,我要說的是“求學(xué)”。在這一個多月的實習(xí)時間里,是我求學(xué)獲取新知識的過程,向老師和同事請教各種業(yè)務(wù)知識以及一些投訴事件的處理辦法;學(xué)習(xí)如何與客戶進行更好的交流;熟悉和了解基本的通訊設(shè)備,學(xué)習(xí)使用一些基本的應(yīng)用軟件;學(xué)會不斷調(diào)整自己的心態(tài)適應(yīng)工作環(huán)境;學(xué)習(xí)在工作中總結(jié)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)不足;使我懂得了在以后的工作中學(xué)會培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力,不斷更新和拓展自己的知識來適應(yīng)時代的發(fā)展和公司的需要。
第三,我要說的是“爭先”。在實習(xí)的過程中,公司上下的那種“爭先”的工作精神深深地打動了我。營業(yè)廳規(guī)范的舉止,禮貌的問候,繪心的微笑力求爭取做更好的服務(wù);客戶服務(wù)中心對每一個投訴都爭取在最短的時間內(nèi),以最適當(dāng)?shù)姆绞降玫教幚;網(wǎng)絡(luò)部細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),腳踏實地不斷地創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。他們對工作一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度和爭先創(chuàng)優(yōu)的精神將激勵著我不斷進步。
六、實習(xí)心得:
這次實習(xí)給我的收獲是不言而喻的,我從這一個多月的實習(xí)工作中總結(jié)了以下幾點,在以后的工作中如果我能掌握這些總結(jié)的經(jīng)驗,將會對我的工作有十分有利的幫助。
移動實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的:
培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,獲取本專業(yè)的實際知識,增強感性認(rèn)識,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告。
二、實習(xí)時間:
20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習(xí)。
三、實習(xí)單位簡介:
中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立,隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程,通過不斷深化改革、完善服務(wù)、加強管理,xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象,并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持,發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一,成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。
該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%,截至20xx年,客戶總數(shù)已突破300萬,網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率100%,是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運營企業(yè),實習(xí)報告《移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告》。近年來xx移動發(fā)展迅猛,運營收入逐年大幅創(chuàng)新高,闊步向前。
四、實習(xí)內(nèi)容:
在實習(xí)的這段時間里,我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門協(xié)助一個網(wǎng)絡(luò)公司(品高軟件開發(fā)有限公司)開發(fā)團隊進行網(wǎng)站后臺維護工作,移動公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作,譬如進行一些網(wǎng)站的設(shè)計工作,還有無線城市建設(shè),好比我們這個團隊就是開發(fā)xx市xxx,該網(wǎng)站用于參加今年xx省xxx評估用的,而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列,開始在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實行更新和安全維護工作,但一接觸下來,才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到的還只是皮毛,原來網(wǎng)站維護包含了九大維護:日常維護(進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整,網(wǎng)頁垃圾信息清理等);基礎(chǔ)維護(網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護,圖片處理,數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等);安全維護(網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份,制定安全策略,修補安全漏洞等);病毒防治(選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調(diào)試和升級等);故障恢復(fù)(建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計劃,做到有備無患);基礎(chǔ)優(yōu)化(對網(wǎng)站進行meta標(biāo)記優(yōu)化,w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作);改造(彌補網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷);其他(域名、空間等維護)。其中每一項維護工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面,由于我們的專業(yè)知識還不夠強,所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作,如進行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù),對網(wǎng)站上的信息進行更新等。
在所做的工作中,給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù),因為這是市政府的網(wǎng)站,所以每個下級機構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面,所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的,需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人,拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的下達要收集的資料,并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達了相關(guān)的.政府文件。同事首先打了一個電話做示范,然后就讓我來打,本以為這會是件非常容易的工作,沒想到出現(xiàn)的問題卻不少,有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負(fù)責(zé)人,有些部門的負(fù)責(zé)人竟然說不知道有這回事,還有的干脆掛掉電話,再打過去就沒人接,五十多個機構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話,記得剛開始打的一個電話的時候,聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的,而且剛開始那幾個電話都嚴(yán)重的打擊我的信心,打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,然后又轉(zhuǎn)到另一個電話,這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,畢竟他們也是行政人員,不能用責(zé)問的語氣,而且要有耐心,再多打兩個就不會這么緊張了,經(jīng)驗都是鍛煉出來的,聽了同事這些話,我信心又恢復(fù)了過來,最后圓滿的完成了任務(wù)。
移動實習(xí)報告 篇3
概述
我在河北省昇達華商通信網(wǎng)絡(luò)股份有限公司擔(dān)任移動代理維護人員。我們每天的工作很簡單,進入基站填寫出入記錄,然后填寫設(shè)備的具體信息,最后是擦設(shè)備、電池、打掃衛(wèi)生、堵饋線窗。每天都會學(xué)到許多不同的知識,有時候還給跟著別的公司出去干活;跟著別的公司出去就是一個監(jiān)督的作用。除了這些以外,我們還負(fù)責(zé)設(shè)備的維護。比如說設(shè)備出現(xiàn)故障,我們必須及時趕到基站處理故障,爭取最短時間將故障處理完畢。隨著移動通信事業(yè)的飛速發(fā)展,通信技術(shù)已經(jīng)得到了很快的發(fā)展和普及,移動基站在移動通信過程中起到了基礎(chǔ)性和保證性的作用。從移動基站的現(xiàn)狀,基站維護的特征,基站維護的流程,以及基站發(fā)展前景等因素出發(fā),未來趨勢是移動通信在生活中會起到的更重要的作用。所以為了保證基站設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo),需要對這些基站設(shè)備進行定期或不定期的來進行維護。通過這段時間的實習(xí)我學(xué)會了很多的東西,對一些平常的故障進行處理。人際關(guān)系上我結(jié)交了很多工作上的同事。
一、實習(xí)內(nèi)容
首先是對基站的了解什么是基站,以及里面的設(shè)備,結(jié)構(gòu),構(gòu)成,才能對以后的維護和故障的處理做好準(zhǔn)備。
基站里面一般都會配備兩個手動滅火器,一個或者兩個綜合柜,愛立信2G或者中興2G(3G)的機柜一到四個,光纖架一個,節(jié)能設(shè)備一個,老基站一般沒有節(jié)能設(shè)備?照{(diào),模塊調(diào)流柜,配電柜,蓄電池,溫感監(jiān)控,紅外監(jiān)控,煙感監(jiān)控。
基站維護流程總結(jié)起來包括以下幾個方面:第一、巡檢工作,要求:按計劃進行;第二、故障處理,要求:及時、快速;第三、安全管理,要求:防患于未然;第四、資料管理,要求:細(xì)致。
電源單元故障及處理: -48V型基站在工作時需要用到三至四塊電源單位PSU(Power Supply Unit),PSU的作用是將-48V電壓轉(zhuǎn)換成+27V,供基站使用。如果其中有一個PSU不工作,基站將產(chǎn)生一個電力供 應(yīng)不足的告警,并將告警送至BSC。對于這類告警,應(yīng)首先檢查PSU的輸入電壓,因為有很多 告警是因配電箱的熔絲熔斷引起的,而并非PSU本身的故障。如果PSU輸入電壓正常,我們就 需要利用OMT或OMT2來判斷故障的具體位置,因為從PSU面板的指示燈上是無法判斷哪一個PS U有問題的。利用OMT/OMT2來查看各PSU的狀態(tài)或輸出電流,如果某PSU的狀態(tài)為Fault或無輸出電流,則可判斷該PSU壞,可將其更換后再觀察。在更換PSU之前一定要先將電源關(guān)掉,否則拔插時所產(chǎn)生的沖擊電流很容易將別的PSU燒壞。
定向基站的分集接收丟失告警原因及處理方法: GSM900MHz蜂窩系統(tǒng)中的定向基站基本上是采用三小區(qū)制,即把一個基站平均劃分為三個小區(qū),每小區(qū)120度,第一個小區(qū)的中心朝向正北。每一小區(qū)至少應(yīng)有兩根方向相同的天 線,用來實現(xiàn)分集接收(一根也作為發(fā)射用),所以一個三小區(qū)定向基站至少應(yīng)有六根收發(fā)共 用天線。在兩根天線間距超過4米的情況下,利用分集接收可以得到3dB左右的增益,同時基站可以通 過對兩路信號的比較來判斷自己的接收系統(tǒng)是否正常,如果TRU檢測兩路接收信號的強度差別很大,基站就會產(chǎn)生分集接收丟失告警。分集接收丟失。
告警可能是TRU、CDU、CDU至TRU的射頻連線或天饋線故障引起的,對于定向基站來說,其最常見的是天饋線接錯。因為饋線分別連接著室內(nèi)機架和塔頂天線,如果安裝人員不細(xì)心,就很容易出現(xiàn)機架和天線連接交叉的錯誤。如果天饋線連接不正確,則同一小區(qū)內(nèi)兩根天線的方向就會不一致,方向不對的天線就接收不到該小區(qū)手機發(fā)出的信號或接收信號很弱,從而使基站產(chǎn)生分集接收丟失告警,同時該基站也伴隨著較高的擁塞和掉話。這種原因造成的告警總是兩個或三個小區(qū)同時出現(xiàn) , 對于這類告警,第一種方法依次核對每根天饋線,這種方法的優(yōu)點是故障定位迅速準(zhǔn)確,缺點是必須依靠高空作業(yè)人員配合;第二種方法是在室內(nèi)依次將天饋線進行倒換,用OMT軟件查看天線告警,如果一、二 小區(qū)同時有這種告警,則可以用OMT看出1,2小區(qū)的哪根天線出現(xiàn)紅色告警,我們可以將這2根告警天線進行互換來解決問題;第三種方法是通過信號測試,對于采用收發(fā)共用天線的基站 ,在距基站一公里左右的某一小區(qū)的中心點,利用TEMS或其它儀表依次測量該小區(qū)所有載頻的接收電平(應(yīng)關(guān)閉該小區(qū)的跳頻),根據(jù)測量結(jié)果來判斷天饋線是否接錯。如果該小區(qū)只用了一根發(fā)射天線,在測試完該天線后可以將發(fā)射改到另一根天線上。(如果只有一根RX天線出現(xiàn)告警,且故障點可能為CDU RX端口,RX天線出現(xiàn)駐波比過大(用SATE MASTER測),還有本小區(qū)RX電纜線接錯,都會出現(xiàn)此類故障。RU單元告警一般為RX 2A1或2A2。
TRU故障: 一般的TRU出現(xiàn)故障很容易處理,因為我們可很方便地利用BSC或OMT終端來查看TRU的告警代碼,從而判斷故障原因。例如一載頻出現(xiàn)TX NOT ENABLE故障,我們可以根據(jù)告警代碼來查 看 是TRU問題還是天線問題。但有時候TRU出現(xiàn)的故障基站軟件本身檢測不出來,例如我曾遇到過一個TRU的TX不能工作,但沒有告警代碼,檢查基站硬件和BSC參數(shù)無誤,更換TRU后故障排除。還有一種比較常見的TRU故障是掉話高,如果一個小區(qū)平時工作正常,突然從某一天開始掉話特別高,則多數(shù)為該小區(qū)內(nèi)有一個TRU出了問題。在這種情況下基站本身也檢測不出來(隱形故障),我們可以把該小區(qū)的跳頻關(guān)掉,然后利用TEMS手機針對一個個載頻進行撥打測試, 根據(jù)測試結(jié)果即可判斷出有故障的TRU。
另外,有很多故障并非基站硬件故障,而是因為BSC的參數(shù)設(shè)置不對。例如TRU的TX not ena ble故障(即發(fā)射機不工作),除了以上原因外,還有可能是因為小區(qū)處于Halted狀態(tài)、小區(qū)頻率未定義、頻率設(shè)置或功率設(shè)置錯誤等原因引起的。如果三個載頻配置的小區(qū)只
定義了兩個頻點,則肯定有一個載頻不能工作。共用一根發(fā)射天線的'載頻其頻率也需要一定的間隔,對于Hybrid Combiner其間隔要大于400kHz,對于Filter Combiner其間隔要大于600kHz。 如在新掛站時我們有一個小區(qū)使用的Combiner為Filter型(CDU-D),其中有一個載頻的發(fā)射 機始終無法工作,最后查明是該小區(qū)所使用的頻率為70和72,頻率間隔太小,導(dǎo)致CU無法將 載頻調(diào)諧至指定的頻率。TRU的輸出功率受BSPWRB、BSPWRT和MAXPWR這幾個參數(shù)的限制,如 果將參數(shù)設(shè)置為偶數(shù)或大于47dBm,發(fā)射機都將無法工作。 通過兩個多月的實習(xí),我對我的親身經(jīng)歷以及故障處理作出以上總結(jié)。
二、實習(xí)的收獲和體會
通過幾個月的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)我們步入社會后還有很多東西需要學(xué)習(xí),我們的理論在實際工作中有時候用到的很少。處理同事和上司之間的人際關(guān)系也是一門很重要的課程。這次實習(xí)讓我懂得了很多,同時也發(fā)現(xiàn)自己存在著不足之處。
我感覺在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé)。每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。 同時我們還要嚴(yán)格正視自己,同時嚴(yán)格遵守公司的制度。
三、不足和努力方向
由于工作經(jīng)驗少,在處理故障問題時有時候反應(yīng)慢,處理故障時往往會緊張或者自己處理起來有許多問題。這就需要多向老員工學(xué)習(xí)和請教。自己應(yīng)該多獨立處理故障和問題,把每次的故障記錄下來,然后抽時間仔細(xì)研究,以便訓(xùn)練自己的實踐能力。
我要不斷努力提升自己的能力并總結(jié)實踐經(jīng)驗,為以后的工作做鋪墊。
移動實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習(xí)對我完成自我成長和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)時間:
20xx年x月x號——20xx年x月xx號。
三、實習(xí)地點:
xxx
四、實習(xí)單位:
xxx
五、實習(xí)主要內(nèi)容:
時間過的很快,我來到中國移動*公司網(wǎng)絡(luò)部實習(xí)已近來兩個月了,在這期間,我得到公司、營銷中心領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和幫助,營銷中心各位老員工的悉心指導(dǎo),加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對公司服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護有了初步的了解。在見習(xí)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)對我的`生活和工作特別多次過問,并且耐心地給解決我在工作和生活方面遇到的問題,使我特別感動。在工作期間,我除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)外,還與同事之間友好相處,因為團結(jié)一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
另外,我時刻提醒自己是來學(xué)習(xí)知識的。在為期兩個月的見習(xí)期里,我主要在營銷中心網(wǎng)絡(luò)維護部工作,主要跟隨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維修部主任學(xué)習(xí)基站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)故障維護流程,學(xué)習(xí)基站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護方面。
的知識。平時有交換系統(tǒng)維護員,無線系統(tǒng)維護員和傳輸系統(tǒng)維護員負(fù)責(zé)自己的三大塊,還有一些維護員協(xié)作客服完成一些投訴工單,代維隊協(xié)助我們完成故障工單。機房的工作細(xì)而雜,簡單重復(fù)的不多, 與此同時,了解到CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實現(xiàn)前端互動營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系,最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源,包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源,拓展企業(yè)的生存空間,提升企業(yè)的核心競爭力。
六、實習(xí)總結(jié)和體會:
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。
第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,最后一點就是我要談及的第二點了。
第二: 溝通就是一門很有學(xué)問的,嘗試跟老員工多多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。在與別人打交道時一定要主動積極。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個
新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象。
第三:工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。
第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
兩個月左右的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在以后的社會生活中我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)維護員而不斷奮進。
移動實習(xí)報告 篇5
[實習(xí)內(nèi)容]:
針對自身專業(yè)以外的行業(yè)進行了實訓(xùn)。主要負(fù)責(zé)手機店的營銷與日常管理。作為行外人,我首先介入的是手機店的店面形象,同時作為投資人,所以我的要求和管理同步進行。在這一崗位,它所面對的人物面廣,也就是交際,所以在銷售的同時我主要把握的是人物的內(nèi)心世界和實際買賣的操作,這就要看我和營業(yè)員的配合。例如:我和營業(yè)員相互混價等,這是一項必不可少的營銷手段。但是在日常管理期間,我還是遵循一分不差,一絲不茍的態(tài)度與掌控市場節(jié)度的有用配合。這樣可以形成隨時隨地賣手機,但卻不會延誤手機熱潮和市場需求。同時在營銷策略的肌膚里,我還應(yīng)用到手機賣場與移動通訊業(yè)務(wù)的互補互利。
[實習(xí)收獲]:
作為一名實習(xí)生,我選擇的行業(yè)與自身專業(yè)相差甚遠,與其說是業(yè)不精通,還不如在現(xiàn)實中做到業(yè)精于通,做每行每業(yè)都一樣,最好的出發(fā)點還在于自己。從根本做起,相信自己,不斷提升自己。在這里,首先要講到的便是規(guī)范自己,認(rèn)識自己,生意的戰(zhàn)場上更是如此,寧可別人負(fù)我,也要履行自己的承諾,信用第一,首當(dāng)其沖。然而,我們初來咋到,更應(yīng)該約束自己的不良嗜好,轉(zhuǎn)而把好的一面表現(xiàn)的淋漓盡致,不其所然,受益的應(yīng)當(dāng)就是自己。但是在社會環(huán)境強大的壓迫下,我們更要懂得適者生存的道理,入鄉(xiāng)隨俗,我們要從最下等的人物面做起,力攀更高的階層,把大流的嗜好當(dāng)做自己的愛好,把自己變成其中的一份子,這樣的話,我們在以后的困難中也有應(yīng)對的策略。
我從事的是手機銷售行業(yè)和移動通訊業(yè)務(wù)辦理,在這個熟悉又陌生的領(lǐng)域里,我該何去何從?
開始,只是用心去適應(yīng)這些看起來古靈精怪的東西,可是自己也知道,天天在懷里揣著它,卻又對他了解甚少。通過這段時間的認(rèn)知與學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn),不僅僅是我們表面看到的,手機更有它巨大的作用,如果你可以把一部諾基亞商務(wù)手機E63或者更高檔次的手機玩得通,那么我可以告訴你,你的潛在力量比你現(xiàn)在看到的更加巨大,當(dāng)然,這只是我說的。所以,現(xiàn)在我在手機這方面也是游刃有余。
把手機玩通了,距離手機銷售的快捷與大幅度盈利也就剩一丁點了,做銷售嘛!了解是很必要的,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。呵呵,所以對業(yè)務(wù)的熟悉程度要大過自己的認(rèn)知程度,這也都是相對而言。
在這一段時間的學(xué)習(xí)和探索中,發(fā)現(xiàn)的在很大程度上是一種理性的認(rèn)識,而那些還沒有被發(fā)覺的,則是需要挖掘的內(nèi)在意識。從商業(yè)盈利的`角度講,電子行業(yè)里的盈利方式從最早的暴利到現(xiàn)在的跑量,也就是配合了市場的認(rèn)知,消費者從易懂懵懂到完全熟悉,這是社會發(fā)展的必要環(huán)節(jié),而我們從市場中獲利的角度卻有所改變。當(dāng)人們開始懂的了,廠家開始大幅度調(diào)價了,互聯(lián)網(wǎng)讓你在家都知道低價了,那么我們還有利可尋嗎?當(dāng)然有,廠家做到了質(zhì)量,做到了價位回升,我們這些銷售商做的就簡單多了,把一部手機的利潤從幾百元降至一百元左右,這是一個突破,因為市場就是這樣,我們必須遵循。那么一部手機一百元左右的盈利體系,我們該怎么做呢?
我們老板的想法是跑量,和我的想法差不多,這是一個很實在的問題,老板的人際廣,他所帶動的銷售鏈在整個手機賣場的銷售網(wǎng)中占一半,所以我們決定跑量。有許多老顧客一下子定很多臺手機,我們的利潤往往是一部五十元左右,大量出售,拉攏顧客,保障質(zhì)量,將市場中的價格壓到最低限度,這就是跑量中我認(rèn)為最好的銷售體系。在者就是手機本身的售后問題,在這個環(huán)節(jié)上我們更不能馬虎,消費者的價值觀完全是體現(xiàn)在商品的質(zhì)量問題上。因為大多數(shù)的消費者都不愿意買一部質(zhì)量不好的手機,所以就是多花點錢,只要質(zhì)量上得去,這也就不是問題了。
所以還是要抓售后的,我總結(jié)售后保障應(yīng)從:機子本身故障的,可隨時更換手機,只要還在包換期內(nèi),超出包換期的也可適當(dāng)調(diào)換;超出包換期長時間的機子本身故障的,要在最短的時間內(nèi)給與保修服務(wù),我一般把時間段控制在一個星期,這應(yīng)該是售后時間較快的了,因為廠家實在是太遠了;其他故障的,手機店內(nèi)員工可以解決的則要馬上處理,因為不會使用手機的消費者實在是太多了。
移動實習(xí)報告 篇6
學(xué)院:
專業(yè):移動通信技術(shù)
學(xué)生姓名:學(xué)號:
指導(dǎo)教師:職稱:
完成時間:20xx年x月xx日
一、實習(xí)目的
隨著時代發(fā)展和社會進步,用人單位對移動通信技術(shù)專業(yè)大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的移動通信技術(shù)專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)移動通信技術(shù)專業(yè)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),參加移動通信技術(shù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。
通過移動通信技術(shù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí),能夠讓我們學(xué)到了很多在移動通信技術(shù)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高移動通信技術(shù)理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,同時也打開了視野,增長了見識。只有把從書本上學(xué)到的移動通信技術(shù)專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中,才能真正掌握這門知識。
二、實習(xí)時間
20x×年xx月xx日~20x×年xx月xx日
三、實習(xí)地點
xx市xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)冰湖大道
四、實習(xí)單位
xx市xx教育集團
五、實習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進入xx市xx教育集團(修改成自己移動通信技術(shù)專業(yè)實習(xí)單位)開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)移動通信技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的.自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。在實習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他也是移動通信技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的,從事移動通信技術(shù)領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和移動通信技術(shù)專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作性質(zhì)以及移動通信技術(shù)專業(yè)課堂上知識在實際工作中應(yīng)用容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在移動通信技術(shù)專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
在單位實習(xí)期間,我從事的移動通信技術(shù)專業(yè)相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用移動通信技術(shù)知識處理相關(guān)文書。具體實習(xí)內(nèi)容過程如下:
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù),包括簽訂協(xié)議、勞動合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)移動通信技術(shù)專業(yè)理論知識之外,更應(yīng)該學(xué)習(xí)合同相關(guān)實踐法律知識。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算。雖然只是簡單的計算,但也需要Excel相關(guān)知識。在大學(xué)里學(xué)習(xí)移動通信技術(shù)專業(yè)知識之外,我利用課余時間考取電腦應(yīng)用二級證書終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實習(xí)生活除了掌握移動通信技術(shù)專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,最大的收獲莫過于學(xué)習(xí)到了很多在移動通信技術(shù)課堂上無法學(xué)到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入移動通信技術(shù)專業(yè)崗位職場生涯奠定了基礎(chǔ)。
六、實習(xí)總結(jié)
當(dāng)我們從母校——××學(xué)院畢業(yè),就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于移動通信技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這兩個月移動通信技術(shù)專業(yè)相關(guān)崗位實習(xí),我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在領(lǐng)導(dǎo)和移動通信技術(shù)專業(yè)崗位相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成
移動實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)概況
中國移動通信集團公司是我國三大通信運營商之一,擁有完整的通信產(chǎn)業(yè)鏈條,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,其“正德厚生,臻于至上”的企業(yè)核心價值觀促使企業(yè)精益求精、不斷進取。公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時,始終堅持“溝通從心開始”的服務(wù)理念,追求客戶滿意服務(wù)。此次到移動公司實習(xí)除了為能夠順利畢業(yè),也是為了鍛煉營銷與溝通能力、培養(yǎng)服務(wù)精神和團隊協(xié)作精神、加強集體榮譽感,為以后的工作奠定一個良好的實踐基礎(chǔ)。
我于20xx年7月27日進入中國移動通信集團新疆股份有限公司石河子市分公司實習(xí),我分配到政企客戶部信息化中心實習(xí),至今已經(jīng)兩個月時間。在這兩個月里我主要負(fù)責(zé)違章通、行業(yè)手機報、集團彩鈴等集團產(chǎn)品,并學(xué)習(xí)office辦公及公文寫作,學(xué)習(xí)路由配置、網(wǎng)絡(luò)維護等,了解MAS服務(wù)器。在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下很快就熟悉了基本業(yè)務(wù),在師傅和同事的悉心指導(dǎo)、實習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫助下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下,我的實習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
2.指標(biāo)跟蹤工作
在進行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進行分解,落實到每個具體責(zé)任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
3.培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的`薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。
4.其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。
三、實習(xí)體會
兩個月的實習(xí),讓我受益良多!
1.在與人溝通時一定要熱情、主動、大方。
與同事交流,總是畏首畏尾,見到同事不怎么打招呼,而老同事也不會對一個新員工打招呼,這樣就會形成一種隔膜,對工作有很大的不便。與客戶溝通如果不能夠很主動,很大方會是什么結(jié)果呢?顯然,這會讓我們無法在溝通中占有主動地位,無法最有效的得到客戶的認(rèn)可,甚至我們會直接就沒有與客戶交流的機會從而使客戶流失。
2.微笑服務(wù),真誠待人。
古話說的好:“伸手不打笑面人”。面對來訪的客人時一定要笑臉相迎,真誠的對待顧客提出的每一個問題,熱情、耐心的為客戶解決,盡自己最大的努力讓客戶覺得自己選擇中國移動是對的、認(rèn)為自己得到了尊重,那么他們才會更加配合你的工作。
3.工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。
作為中國移動產(chǎn)品經(jīng)理,我們要熟悉自己的產(chǎn)品,同事我們要有客戶經(jīng)理的能力,因為我們要為客戶經(jīng)理做好支撐工作,我們自己都不懂又怎能幫助他們呢。有時我覺得我更像客戶經(jīng)理是直接與客戶溝通交流的,客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)和工作表現(xiàn),直接反映出公司的業(yè)務(wù)員水平和整體素質(zhì),所以每做一件事的時候都要嚴(yán)格要求自己。同時,任何一個小的失誤都可能會對公司造成巨大影響,不僅自己工作受阻,還會影響到客戶的業(yè)務(wù)辦理等。如果有條件一定要先熟悉自己的工作內(nèi)容,事后檢查自己的工作結(jié)果,盡力做到萬無一失。
4.善于總結(jié),查缺補漏。
這一次的實習(xí)讓我明白了理論與實踐、理想與現(xiàn)實的差距,更好的認(rèn)識了自己的缺點與不足,進而改進和加強學(xué)習(xí),從而可以更好的進步。這可以讓我盡快的對自己的職業(yè)生涯作出相應(yīng)的調(diào)整,設(shè)定職業(yè)定位的目標(biāo),向成功邁步前進。
5.自主學(xué)習(xí)
工作后不再像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要字跡主動去學(xué)校去做,只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會是有很多的。實習(xí)的時候,有比較多的休息時間,要利用好這些時間,少看一部小說,多了解一些感興趣的知識。
6.團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個人合作的能力,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人想要獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則,我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況。反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
四、實習(xí)建議
1.保證實習(xí)時間量的充足,學(xué)生實習(xí)的進行有一個角色轉(zhuǎn)變的過程,需要一定時間去適應(yīng),在實習(xí)時間上的安排要合理得當(dāng)。
2.學(xué)校要加強實習(xí)前的專業(yè)培訓(xùn)工作。但是培訓(xùn)前要對社會需求進行了解,并及時調(diào)整實習(xí)培訓(xùn)計劃,逐步建立穩(wěn)定高效的教育實習(xí)工作體系,使教育實習(xí)具有連貫性,切實提高教育實習(xí)的整體質(zhì)量,突出時效性和針對性,符合專業(yè)發(fā)展方向。
3.學(xué)校要加強對實習(xí)人員的素質(zhì)訓(xùn)練,提高實習(xí)人員的整體素質(zhì)。通過實施新的教學(xué)計劃,優(yōu)化課程體系,從根本上解決教學(xué)質(zhì)量與培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格不相一致的問題。使實習(xí)人員掌握扎實的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能,使他們適應(yīng)大學(xué)中的體育教育新課程改革和轉(zhuǎn)變的要求。
4.學(xué)校安排實習(xí)人員分點時盡量集中,便于管理及掌握實習(xí)人員的情況。繼續(xù)加強對教育實習(xí)的規(guī)范化管理,做好對實習(xí)過程的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作,以保順利完成。
5.有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和老師可以多多指導(dǎo)實習(xí)人員,使他們在理論和實踐相結(jié)合中有更多收獲,讓他們認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱,努力地培養(yǎng)體育尖子,輔導(dǎo)差生,提高學(xué)生整體的運動素質(zhì)。
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