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關(guān)于裝飾材料企業(yè)的工作分析
工作分析應(yīng)該說是在新的社會(huì)用工形式下對(duì)于人力資源合理化運(yùn)用的一種手段和方法，對(duì)各部門各個(gè)工作崗位盡可能完備的工作分析是提高管理效率、厘清工作職責(zé)，確保企業(yè)正常運(yùn)作的重要前提，尤其對(duì)一個(gè)正處在飛速上升發(fā)展和轉(zhuǎn)型期，面臨重大變革的企業(yè)來說是非常必要的。
"xx"公司自1988年12月26日鴻生公司成立開始至今，營運(yùn)面積已達(dá)6600平方米，已經(jīng)發(fā)展成為山東地區(qū)飾材連鎖企業(yè)，并且至力于打造中國一流的飾材流通領(lǐng)域品牌，幾年的高速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，使得經(jīng)營管理在企業(yè)發(fā)展越來越起到舉足輕重的作用，而人力資源管理也就是現(xiàn)代經(jīng)營管理理念對(duì)人才的科學(xué)化管理，是保證企業(yè)在竟?fàn)幖ち业慕?jīng)營環(huán)境中立于不敗之地的根本。
而一份好的工作分析有助于一個(gè)公司透過人力資源管理運(yùn)作與本身公司政策搭配來提升人力素質(zhì)為員工的招聘、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升降、獎(jiǎng)罰以及勞動(dòng)報(bào)酬等提供客觀依據(jù),實(shí)現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”。但是特別要注意適用性原則和標(biāo)準(zhǔn)化原則。就是通過分析和研究得出的結(jié)論能不能在企業(yè)里推行，是不是適用，是否具有很強(qiáng)的操作性。否則，很多工作是在做無用功。分析研究的結(jié)果最后要落實(shí)到崗位標(biāo)準(zhǔn)上。
以發(fā)展支持部為例：因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)以業(yè)績即銷售數(shù)字為主要發(fā)展指標(biāo)的營銷型企業(yè)，因此為考量而設(shè)立的發(fā)展支持部從根本上就是為企業(yè)各部門服務(wù)及提供幫助的綜合部門，其實(shí)對(duì)于整個(gè)企業(yè)及發(fā)展支持部來說，早已作過類似的工作分析，對(duì)工作內(nèi)容、崗位職責(zé)也早已做出了明確及詳盡的規(guī)定，但是在實(shí)際應(yīng)用中，卻發(fā)生了每個(gè)人都對(duì)自己的職責(zé)搞不清楚，說不明白，互相推諉，由此引發(fā)了工作矛盾，甚至對(duì)工作產(chǎn)生了消極倦怠的心理，失去了對(duì)工作的積極性。
通過這幾天的觀察分析，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意：
一、工作分析要因時(shí)而宜，每個(gè)企業(yè)崗位的工作職責(zé)都不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營需求的變化而相適應(yīng)，因此對(duì)崗位分析應(yīng)進(jìn)行階段性的調(diào)整與修訂，形成正式文件并照章執(zhí)行。
二、形成了正式文件后應(yīng)及時(shí)通知其它相關(guān)人員，以免在各部門溝通和街接問題上出現(xiàn)問題，造成工作中的不便與職責(zé)不清等問題。
三、對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行解決，如果只是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題而不去解決問題，勢必造成小問題變成大問題，大總題變成積年沉疾，就會(huì)無從下手，難以處理了。
四、現(xiàn)階段發(fā)展支持部出現(xiàn)的具體問題，還有因?yàn)檎麄�(gè)管理運(yùn)作體系出現(xiàn)部分不合理及有待完善而造成的問題，如每個(gè)人都在抱怨工作量大，工作繁雜，事實(shí)上很多工作失誤都是因?yàn)楦鞑块T協(xié)調(diào)及溝通上出現(xiàn)了問題而造成的，及部分職位設(shè)置不合理，造成了有些工作沒人作，有些工作重復(fù)作，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)及遺漏，至于究竟是哪些部門和崗位的問題因?yàn)榱私獠粔驎翰簧婕啊?/p>
具體解決方法及建議
1、重新劃分工作范圍及工作職責(zé)，形成書面材料，直屬經(jīng)理通過后，召開部門會(huì)議宣布，并通知相關(guān)部門人員，如在今后的工作中發(fā)生工作變動(dòng)也應(yīng)照此辦理。
2、銷售內(nèi)勤份屬營銷部門，應(yīng)與行政部門盡快脫離，發(fā)展支持部人員構(gòu)成現(xiàn)階段應(yīng)以行政及人力資源等職位為主。
3、營銷中心應(yīng)配備部門專用電話，由營銷內(nèi)勤負(fù)責(zé)日常管理與控制。
4、改革工作方式方法，采用新的技術(shù)和手段，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，如早日實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。
5、請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重新評(píng)估各崗位工作職責(zé)及組織構(gòu)成，對(duì)與日常工作中出現(xiàn)在環(huán)節(jié)與職責(zé)分工上的人員及工作流程作適當(dāng)調(diào)整。如應(yīng)配合企業(yè)今后的發(fā)展，盡快設(shè)立新的職位，以適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展方向及需要。如應(yīng)根據(jù)連鎖店業(yè)務(wù)發(fā)展要求設(shè)立營銷督導(dǎo)。
6、要加強(qiáng)與員工之間的溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理和解決。
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