大學生市場調(diào)研報告(集錦15篇)
隨著社會不斷地進步，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的大學生市場調(diào)研報告，歡迎大家分享。
大學生市場調(diào)研報告1
一、吉林省大學生旅游現(xiàn)狀
（一）旅游意向通過調(diào)查，有接近90%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。其中來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學生非常想旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。
�。ǘ┞糜文康穆糜蔚哪康氖切蕾p景觀、開拓視野、增長見識（63%）和休閑散心（21%），另外找同學、熟人玩接近15%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
�。ㄈ┯绊懗鲇蔚囊蛩�80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為家人、宣傳地、朋友意見影響他們。
�。ㄋ模┫M方式在選擇旅游消費方式上，50%的大學生選擇自助游；22%選擇個人游的；而只有28%的大學生選擇跟旅游團。這說明，大學生群體獨立意識較強，富于探索。其中，高年級學生在自助游和個人游上多于低年級，來自城市的學生多于來自農(nóng)村的學生。
�。ㄎ澹┞糜蔚姆绞皆诔鲇畏绞降倪x擇上，大多數(shù)學生選擇與銅須結(jié)伴而行，約占52%，與男（女）友一起的約占21%，而與家人一起出游的比例約占6%，獨自一人出游的約占21%。
（六）大學生旅游的次數(shù)（每年）調(diào)查顯示，大學生每年出游次數(shù)為1次為約42%，2次為約43%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%�？梢�，大多數(shù)大學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
二、吉林省大學生旅游市場的基本特征
�。ㄒ唬⿲r格較為敏感大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。
（二）重視旅游經(jīng)歷由于大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
（三）旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)為主由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以時間短、距離近為首選因素。因社會閱歷較少，他們旅游時大多是基本層次的觀光旅游，主要目的是去游覽那里的自然風光、名勝古跡和了解風土民情等。
�。ㄋ模┏鲇晤檻]較多雖然大學生旅游愿望非常強烈，但是由于一直在家庭和學校生活，社會經(jīng)驗不足，出游時顧慮的問題較多。包括安全問題、食宿問題、資金問題等等，特別是低年級學生和女大學生對這些問題更為敏感。
（五）從眾心理顯著，信息傳遞迅速大學生旅游市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
三、吉林省大學生旅游市場開拓建議
�。ㄒ唬╅_發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品推出多種具有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學生旅游者的不同需要，這是有效開發(fā)大學生旅游市場的根本途徑。從大學生心理和生理的特點出發(fā)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注。
1修學旅游。大學生旅游大多數(shù)是想對外界事物增加了解，增長見識，開闊視野。因此，他們出游常常帶著一定的學習目的。旅游企業(yè)可設(shè)計一些學習性較強、可以增加社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如四平市紅色之游、延邊等少數(shù)民族地區(qū)的文化游、科考游等。
2體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、漂流等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
3探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展森林探險、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4生態(tài)旅游。當代的大學生具有較強的環(huán)保意識，很多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，應有針對性的開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，如濕地生態(tài)游、野生動物保護游，一定會得到大學生的青睞。
�。ǘ┖侠矶▋r旅游產(chǎn)品受到經(jīng)濟條件限制，大學生對價格往往比較敏感，大學生出游隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。旅游企業(yè)應該誠信經(jīng)營、明碼實價，增強大學生的出游信心，并盡量推出一些折扣的旅游產(chǎn)品，擴大大學生旅游市場。同時，根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格，利用優(yōu)惠價格提高淡季和溫冷景區(qū)游客數(shù)量，這樣可以充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。如長白山、向海等景區(qū)可以在冬季通過降低旅游產(chǎn)品價格吸引大學生前往。
�。ㄈ┘哟舐糜未黉N力度大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。目前，高校內(nèi)有很多社團，許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學生內(nèi)部，開拓大學生旅游市場。同時，可以建立學生直銷點，聘用學生作為固定的旅游直銷人員進行長期的宣傳和銷售人員。此外，旅游企業(yè)應該注重新媒體宣傳，現(xiàn)在多數(shù)學生都喜歡玩微信，微博，基本每名學生在閑暇時間都會關(guān)注此類媒體，旅游企業(yè)完全可以建立一個旅游公共平臺，專門為學生服務，優(yōu)惠信息，經(jīng)典旅游線路等，這是一個很好的宣傳方式，而且傳播范圍廣，信息更新快。
�。ㄋ模┨岣呗糜畏⻊召|(zhì)量對于吉林省來說，旅游業(yè)不是十分發(fā)達，這樣更應該注重旅游質(zhì)量，多數(shù)旅游企業(yè)由于旅游成本較低，對學生收費較低，從而在服務質(zhì)量上大打折扣，每年的旅游旺季都會出現(xiàn)旅游服務質(zhì)量問題，導游員與游客的事故近年來頻發(fā)，而學生又是弱勢群體，對于導游員這一行為他們無法接受，因而心里十分排斥，旅游價格降低的同時擔心服務質(zhì)量。這也是制約大學生旅游市場發(fā)展的重要因素。
大學生市場調(diào)研報告2
一、序言
由于現(xiàn)代經(jīng)濟飛速發(fā)展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作為必備的生活用品之一，在全球占有廣大市場，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國內(nèi)幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對這個現(xiàn)象，特展開了一項關(guān)于大學生牙膏市場的消費狀況的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
了解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況，及目前市場上哪種產(chǎn)品的牙膏是最受廣大消費者歡迎，以及消費者對于此類產(chǎn)品的意見建議，以作為提升產(chǎn)品形象質(zhì)量的依據(jù)。
三、調(diào)查方法
以湖南省長沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體，進行抽樣調(diào)查。隨機發(fā)放問卷，并及時的回收問卷，與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，進而對調(diào)查結(jié)果做出準確描述及初步分析，為下一步的分析提供依據(jù)。將本次調(diào)查實施情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果整理，形成《牙膏消費市場調(diào)查報告》，以此作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。
四、調(diào)查內(nèi)容
產(chǎn)品價位
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品功效
產(chǎn)品口味
產(chǎn)品包裝
產(chǎn)品宣傳渠道
產(chǎn)品品牌效應
產(chǎn)品成分需求
產(chǎn)品促銷方式滿意度
產(chǎn)品存在問題分析
產(chǎn)品性價比
產(chǎn)品代言需求
產(chǎn)品亮點
五、調(diào)查結(jié)果
消費者對于牙膏需求的注重
分析：我們可以明顯的看出消費者對于牙膏消費最注重的還是功效，其次就是價格、口味、品牌，而對于包裝和牙膏的主體狀態(tài)，這一塊，消費者不是很在意，足以看出，相對來講，消費者對于牙膏的使用還是注重功效這塊，所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素，也是消費者最關(guān)心的問題、可以初步得出結(jié)論，廠家應該注重提升產(chǎn)品的功效，側(cè)重功效的多樣化，以及功效的針對性，這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。
消費者對牙膏價格的看法
分析：消費者對于牙膏的價格集中分布在１０元左右，這個區(qū)間段是最多的，也反映了大多數(shù)的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價格過高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。
消費者對于牙膏功效的需求
分析：從中我們可以非常清晰地得出結(jié)論，消費者最注重牙膏的美白效果，當今社會，形象是個很重要的工程，所以牙齒美白成為一個日益漸熱的話題，不難看出，正式因為社會發(fā)展所帶來的對形象的注重，牙齒也是形象的一部分，牙齒美白也是人們關(guān)注的，所以，對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成為了消費者最關(guān)心的。
消費者對于牙膏口味的不同需求
分析：茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其后。
品牌需求
綜合上面的結(jié)果再看到我們的品牌需求受歡迎程度，我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌�？梢�，黑人牙膏的市場占有率是比較高的，這可以說明，黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞，口碑好。
五、調(diào)查結(jié)論與預測
通過這次問卷統(tǒng)計調(diào)查，我們得出了一系列的結(jié)果，和黑人牙膏的市場占有率是最高的，而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效，美白成為了一大需求。
綜合結(jié)果，我們可以大膽的預測，在市場占有率這塊，黑人雖然暫時領(lǐng)先，但后面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小，有很大的希望趕上，特別是佳潔士，占有率比較搞，有良好的口碑，并且藥膏價格適中，屬經(jīng)濟適用型牙膏，有著廣大的市場，而且佳潔士的系列比較多，品種齊全，能滿足不同需要，不同層次的人使用，所以，佳潔士是很有希望趕超黑人的。
大學生市場調(diào)研報告3
1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務項目的調(diào)整、服務質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平 、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知 、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動通信市場現(xiàn)狀：
手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。
消費者特性：
就消費者而言，除年齡外，不同性別 、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調(diào)研報告學習素材左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特 、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù) 宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
1999移動通信發(fā)展狀況：
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在1999年內(nèi)購買�？梢钥闯觯鼛啄曛�，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關(guān)。
(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。
消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。
購買價格。調(diào)查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
1999移動通信市場主要事件消費者認知：
1999年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價
調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%) 再次是裸機價格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務 話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。
調(diào)查表明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%) 入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機維修服務差(15.5%) 不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。
大學生市場調(diào)研報告4
摘要：改革開放以來，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。
在調(diào)查中，有的大學生認為，社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。 提高大學生生活質(zhì)量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。
本調(diào)研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調(diào)查，同時結(jié)合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當前大學生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關(guān)系到當代大學生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。
一、 當前大學生消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析
1、消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)
�。�1）家庭平均月收入。
經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%�？梢�，大部分貧困學生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。
�。�2）月平均消費金額。
月平均消費金額500元以下的占9。5%，500元~1000元占72。5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上占4%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過20xx元的只占4%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。
�。�3）每月的生活費。
大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51。5%，感覺不夠花的占42。5%�？梢娊咏话氲漠敶髮W生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。
�。�4）消費方式。
大學生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%�？梢娫S多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。
�。�5）每月的飲食開支。
每月飲食開支在300元以下的學生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區(qū)物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
�。�6）平常購買學習資料的錢。
大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41。5%，10元~50元占49。5%，50元~100元占6%，100元以上占3%�？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。
�。�7）每月與戀愛相關(guān)的開支。
本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4。5%，100元~200元占15。5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。
�。�8）平均每月電話費。
平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。
�。�9）每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。
大學生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學生都只是適當?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡游戲的學生并不是想象中的那么多。（10）當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29。5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17。5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他�？梢娒褚允碁樘�，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學生已經(jīng)成為青年旅游者中的.主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。
�。�11）采用哪種方式進行消費。
大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢�，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業(yè)區(qū)購物。
�。�12）男女生間的消費差異。
調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37。1%。
�。�13）日常資金來源和家庭收入。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，家庭較貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。
�。�14）大學生對自身消費現(xiàn)狀的看法。
無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養(yǎng)成良好的消費習慣和成熟的消費觀。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：
�。�1）理性消費仍為消費主流。
大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。
�。�2）大學生消費有其不理性的一面。
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結(jié)果。拿手機產(chǎn)品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下趨前消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。
（3）大學生更側(cè)重時尚性消費。
學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為M—ZONE 加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。
�。�4）大學生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。
從調(diào)查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
�。�5）消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品�？梢�，大學生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
二、問題的解決思路及辦法
1、家庭、學校、社會多方引導
�。�1）家長應從自身做起，改變不好的消費觀念。
家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養(yǎng)的同時，也要重視對孩子消費觀的培養(yǎng)。另外，許多家長要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長們應該交給孩子一種樸素簡約優(yōu)惠實用的消費理念，讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費的好品質(zhì)。
�。�2）形成大學生良好消費風氣。
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
（3）社會不良消費風氣的影響是大學生不良消費習慣形成的根本。
因此，社會應該逐漸調(diào)整整體消費結(jié)構(gòu)。高消費這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現(xiàn)今社會上流行著透的支的消費方式也應該逐步改變，從而引導大學生的消費習慣和方式趨于合理！
2、在校大學生應提高自身意識
�。�1）合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。
要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風氣影響。
�。�2）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。
大學生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
�。�3）貧困生應正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。
貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。
（4）注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。
對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。 四、調(diào)查總結(jié)
通過對西南科技大學大學生消費狀況的調(diào)查，可以看出，當前大學生的基本生活消費總的來說是現(xiàn)實的、合理的，但也存在不少問題，這主要是由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在大學生中培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀和消費觀應是當務之急。
大學四年，如金歲月，學習是主題。然而消費問題也非常重要。從表面上看消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意識，是一種精神文化現(xiàn)象。因此，在大學校園，應該積極倡導量力而行的理性化消費。因此，在大學校園，應該保持自強不息、艱苦奮斗、克勤克儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，不應盲目攀比，恣意享樂，應該積極倡導量力而行的理性化消費
大學生市場調(diào)研報告5
一調(diào)研背景
1 旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;
2 現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟效益忽視利益相關(guān)者的利益實現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;
3 政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業(yè)旅游營銷行為的開展，培養(yǎng)正確的旅游營銷觀念，以實現(xiàn)企業(yè)更加長遠的利益;
4 利益主體的利益平衡實現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)是當代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實現(xiàn)長遠利益的最佳途徑;
5 關(guān)于旅游企業(yè)營銷行為社會評價體系的相關(guān)研究缺乏，存在學術(shù)空白。
二調(diào)研目的
1 通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營銷行為定性資料，包括營銷策劃方案 受眾參與情況營銷結(jié)果評估政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字數(shù)據(jù)圖片等提供形式;
2 通過問卷調(diào)查了解游客當?shù)厣鐓^(qū)居民對當?shù)芈糜纹髽I(yè)營銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營銷行為社會影響評價的主要指標;
3 通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議;
4 通過訪談游客與當?shù)鼐用竦湫蛡�案對研究內(nèi)容進行深入分析研究。
三主要內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價 游客感知與滿意評價 社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)游客感知與滿意評價子系統(tǒng)社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進行模糊評價，得出評價報告。
1 政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態(tài)度” “政府參與”和“政府評價”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過定性資料分析和定量指標設(shè)計形成最終的評價指標子系統(tǒng)。
2 游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度參與情況和最終評價進行量表調(diào)查，分析得出最終的評價指標。
3 社區(qū)居民感知與滿意評價研究
社區(qū)居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調(diào)查分析，并形成最終的評價指標。
四研究設(shè)計
1 研究思路
對企業(yè)系列旅游營銷行為分析→明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論→歸納分析文獻資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標;進行問卷設(shè)計→問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析→ 總結(jié)調(diào)查對象對不同事件的期望與評價;總結(jié)得出結(jié)論;→完善指標體系;明確企應對措施。
2 問卷和量表設(shè)計
(1)設(shè)計步驟
A 通過CNKI，旅游學刊等資料的查找，以及營銷現(xiàn)場影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場營銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關(guān)者。
B 通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績效方法的指導下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度顧客滿意和居民感知的測評量表。 C 在對參與過旅游營銷活動的37名試調(diào)研對象(景區(qū)管理處企業(yè)管理層游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡調(diào)查進行試調(diào)研，通過相關(guān)圖一旅游問卷和量表的設(shè)計程序數(shù)據(jù)的分析，對測評指標體系的相關(guān)因子進行調(diào)整。
D 針對調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應，對問卷和量表作出適當?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。
(2)問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
據(jù)分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認知感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目，問卷主要涉及“政府態(tài)度” “政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3 本文實證分析思路與框架
通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發(fā)商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：
(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行資料匯編分析，主要通過SPSS進行資料匯編統(tǒng)計，描述性分析;對景區(qū)發(fā)展企業(yè)營銷效果進行定性分析。
(2)針對不同調(diào)查對象的不同因子的結(jié)果進行差異分析，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用因子分析方法;
(3)結(jié)合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認知感知和滿意度的因素進行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認知感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標模型，進而尋求解釋，提出建議。
圖2 本文實證分析思路與框架
4 研究方法：
研究采用的方法主要有：問卷調(diào)查法實地訪談法文獻法等。
五質(zhì)量控制
1 項目負責人和參與人員的情況
(1)大學期間，彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究》獲“楊樹達獎”優(yōu)勝獎;并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學術(shù)科研標兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果;旅游學院學術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗和方法。團隊成員男女特質(zhì)互補，并已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。
(2)所學專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場營銷學”等與旅游企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程，對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社會評價有較深刻的認識。
(3)在大學“統(tǒng)計學”課程學習的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學習SPSS統(tǒng)計軟件，能夠熟練運用SPSS統(tǒng)計軟件進行較深層次的數(shù)據(jù)分析。
(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較全面較深層次的社會調(diào)研。
2 前期工作的完成情況
(1)學習了相關(guān)的課程知識，并查閱了國內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營銷行為評價的相關(guān)文獻資料，對我國旅游企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關(guān)課題與指導老師進行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設(shè)計和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計。劉焱老師為湖南大學企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計和指標體系構(gòu)建方面有著相當多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設(shè)計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。
六報告形式和內(nèi)容
報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時就旅游企業(yè)的相關(guān)營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。
七時間安排
1 專項研究小組
(1)指導老師：湖南大學企業(yè)管理博士湖南師范大學旅游學院講師劉焱老師;
(2)項目負責人：湖南師范大學旅游學院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學院學術(shù)部全體成員。
2 時間安排表
大學生市場調(diào)研報告6
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象： 青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）
2、資料收集方法： 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
�。ㄕ{(diào)查問卷附在最后一頁）
四、調(diào)查結(jié)果分析
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45。36%～70。44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學生市場調(diào)研報告7
一調(diào)研背景
二調(diào)研目的
要求通過本次調(diào)研，詳細了解重慶大學生對adidas品牌產(chǎn)品認知態(tài)度消費意愿和消費行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場信息和建議。調(diào)研目的如下：
1 了解大學生對adidas產(chǎn)品的認知情況; 2 了解大學生對adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3 了解大學生對adidas產(chǎn)品的消費意愿; 4 了解大學生對adidas產(chǎn)品的消費行為。
三調(diào)研內(nèi)容
1 消費者adidas產(chǎn)品的認知和態(tài)度(是否知道是否購買過總體印象，對質(zhì)量款式顏色搭配的態(tài)度)
2 消費者對adidas產(chǎn)品的消費意愿(購買原因類似品牌選擇購買比重購買種類接受價位)
3 消費者對adidas產(chǎn)品的消費行為(購買渠道購買金額男女偏好差異不文化背景差異)
四調(diào)研對象及調(diào)研范圍
由于大學生群體是前衛(wèi)消費者的典型代表，且對大學生比較了解，方便接觸交流，加之路程問題，本次調(diào)研主要針對重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學生群進行。具
體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個不區(qū)域內(nèi)的大學校內(nèi)。
1 調(diào)研對象：重慶市大學生
2 調(diào)研范圍：重慶工商大學(南岸) 重慶郵電大學(南山) 重慶師范大學(沙坪壩) 重慶交通大學(六公里) 重慶大學(C區(qū)) 重慶第二師范學院(南山)各高校校園內(nèi)。
五調(diào)研方式及方法
本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查地點設(shè)在每所高校教學樓內(nèi)，問卷調(diào)查時間設(shè)在學生下課期間，在教學樓下進行問卷調(diào)查。
六樣本的抽取
采取非概率抽樣，考慮到男女消費的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。
七調(diào)研數(shù)據(jù)的收集整理與分析
為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴格按照科學有效的方法來進行。具體安排如下：
(一)數(shù)據(jù)的收集
編寫結(jié)構(gòu)性問卷，把問卷編號，把不同號碼段的問卷發(fā)放到不同學校，現(xiàn)場發(fā)放和回收�；厥蘸笱b入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時間地點。
具體情況如下：
001-047重慶工商;047-093重慶郵電;094-140重慶大學; 141-187重慶師范;188-234重慶交通;235-282重慶第二師范(二)數(shù)據(jù)的整理
采取實地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問卷，回到學校后采取采用EXCELL對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。
(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋
運用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進行分析解釋。
八調(diào)研時間及流程安排
本次調(diào)研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：
準備階段：20xx年6月5日至6月7日
界定調(diào)研問題，設(shè)計調(diào)研計劃，設(shè)計問卷。調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日在各高校內(nèi)收集調(diào)查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進行甄別和整理，將信息輸入計算機制成Excel表。
分析階段：20xx年6月11日至6月15日
運用統(tǒng)計學知識和工具對搜集的信息進行各項統(tǒng)計分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日撰寫調(diào)研報告。
九調(diào)研分工與預算
1 調(diào)研分工
表1調(diào)研任務安排表
2 調(diào)研預算
附錄2調(diào)查問卷
問卷編號：重慶市大學adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問卷
親愛的同學：
您好!
我們是重慶工商大學國際商務專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進行一項關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名，回答無對錯之分，務請您照實回答。下面我們列出一些問題，請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“□”內(nèi)打“√”。謝謝!
1 您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?
A 非常了解【繼續(xù)答題】□ B 知道，但不了解【繼續(xù)答題】□ C 不知道【終止答題】□
2 您是否購買過adidas產(chǎn)品?
A 購買過【繼續(xù)回答】□ B 沒有購買過【跳至第15題】□ 3 您對adidas產(chǎn)品的總體印象是
A 材料好□ B 做工精細□ C 和其他品牌沒差異□ D 款式新穎□ E 色彩搭配好□
5 您覺得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量
A 很好□ B 較好□ C 一般□ D 較差□ E 很差□ 6 您覺得adidas產(chǎn)品的價格
A 很貴□ B 較貴□ C 一般□ D 較便宜□ E 便宜□ 7 您覺得adidas產(chǎn)品款式怎么樣
A 獨特新穎，時尚□ B 與其他產(chǎn)品相差不大□ C 不喜歡，無法接受□
8 在過去一年中，您購買過adidas哪些產(chǎn)品【多選】
A 球類□ B 運動服飾□ C 運動鞋□ D 運動配飾(腕表等) □ E 休閑鞋□ F 休閑服飾□
9 您購買adidas產(chǎn)品的原因
A 款式新穎□ B 質(zhì)量好□ C 現(xiàn)在流行□ D 喜歡該品牌□
10 您接受哪一價位的adidas產(chǎn)品
A 200元以下□ B 200——400元□ C 400——600元□ D 600以上□
11 您每年購買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重
A 10%以下□ B 10%~30% □ C 30%~50% □ D 50%以上□
12 您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A Nike □ B 李寧□ C Puma □
D 安踏□ E Kappa □ F 特步□ G Converse □ H 其他
13 您通常會在哪里購買adidas產(chǎn)品?【多選】
A 專賣店□ B 百貨□ C 天貓?zhí)詫毦〇|等電商平臺□ D 從國外代購□ E 超市□
14 請您按選擇時考慮的主次順序，以1 2 3 4 5為序填在下列“□”內(nèi)
面料□做工□價格□款式□顏色□
15 您的性別是
A 男□ B 女□
16 您的專業(yè)類型是
A 文科類□ B 工科類□ C 體育藝術(shù)類□
17 您的月生活費是
A 1000元以下□ B 1000~20xx元□ C 20xx~5000元□ D 5000元以上□
對您的配合與支持再次表示感謝，祝您生活愉快!
大學生市場調(diào)研報告8
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災難 。
XX年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料�，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳（針對白色污染 ）進行分析。
一、我們的實踐過程：
首先，我們來到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是白色污染？
白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢？
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯（pe）、聚氯乙烯（pv）、聚丙烯（pp）、聚苯乙烯樹脂（ps）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
三、分析：什么是造成白色污染的主要原因？
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當普遍。
四、分析：白色污染的危害有哪些？
�。ㄒ唬┮曈X危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
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1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。
3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動起來治理白色污染 ：
通過這次環(huán)保知識宣傳社會實踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴重威脅。每當大風刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務。
我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環(huán)境應該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護環(huán)境的義務。
同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場；如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。
讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應從自身做起，從一點一滴小事做起，要時刻做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)；
2、我們學校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處 ，我們就要積極參與和宣傳；
3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢；
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染；
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時。
大學生市場調(diào)研報告9
近幾年來，手機的更新?lián)Q代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨著智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經(jīng)逐步融入人們的生活。以下是大學生智能手機市場調(diào)研報告，歡迎閱讀。
大學生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經(jīng)離不開智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對的是在校大學生對于使用智能機之后與傳統(tǒng)機有那些改變以及對生活的影響。調(diào)查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的了解，了解大學生對于使用智能手機之后與傳統(tǒng)手機之間有那些改變以及對生活的影響。
一、 實踐過程及其內(nèi)容介紹：
首先，我對淘寶網(wǎng)進行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學的手機種類進行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發(fā)市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。
經(jīng)過一個假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個手機白癡變?yōu)榱艘粋�對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。
二、 調(diào)查結(jié)果分析
1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機
從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內(nèi)手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯。 但是我們再來分析，國內(nèi)廠商，專注于手機行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當當?shù)拿�。這一輪，國際廠商完勝。
2. 各品牌銷售比例
內(nèi)品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內(nèi)品牌手機繼續(xù)努力。
3. 在售種類比較
但是從賣手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對于銷量上是有很大影響的，當然蘋果除外。
4. 從價格層面上分析
國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內(nèi)手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。
5. 手機種類分析
中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐
洲偷運而來，沒有關(guān)稅，相對于國內(nèi)行貨價格上有一定的優(yōu)勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。
6. 賣家分析
目前，國人買手機通常是三個渠道，各大商場如國美蘇寧等手機賣場，二是一些電子市場，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個就是淘寶等電子商務網(wǎng)站。國美蘇寧等賣場只出售行貨手機，質(zhì)量可靠，售后服務周到。電子市場幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒有去那里買行貨手機的習慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析
各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進貨成本也較低，因為沒有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進行分類之后，拿去深圳進行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類手機的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進韓版機的銷售。
淘寶等電子商務網(wǎng)站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網(wǎng)絡店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質(zhì)量比較過關(guān)的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。
三、 購買建議
資金充足的買家建議購買大型商場的行貨手機，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時代，建議購買高端一些的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考慮國內(nèi)品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類手機價格也相對較低，性能較國際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當然這類廠家硬件質(zhì)量一般，相比來說聯(lián)想的硬件更為過硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般，
大學生市場調(diào)研報告10
經(jīng)過一斷時間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀廣場、好百年等大型家具賣場，對四川家具行業(yè)情況進行市場調(diào)研，得出以下結(jié)論，供討論。
1 售后服務
據(jù)調(diào)查，八一家具賣場內(nèi)除了名貴實木家具實行終身售后服務外其他家具都實行售后服務一年的政策，并且條件都僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以本人認為，家私企業(yè)的售后服務做得還不夠讓消費者動心。
2 品牌認知
賣場內(nèi)家具品牌雜多，并且產(chǎn)品在質(zhì)量、顏色、款式、規(guī)格等同質(zhì)化嚴重不易區(qū)分，在賣場內(nèi)的消費者目的性很強，根據(jù)自身的需要直接進入其中一個賣場進行詢問，但對品牌缺乏認知，消費者并非單純?yōu)榱速徺I某個品牌的家具而光臨其賣場。
3 導購的專業(yè)技能以及服務水平
一般家具賣場導購人員在1-3人，其中導購只有1人的賣場占80％以上。賣場導購的專業(yè)技能以及服務水平低下，導購人員對待客戶的態(tài)度差別很大。在專業(yè)技能上，75％以上的導購人員不能說出一套皮質(zhì)沙發(fā)的皮質(zhì)種類，布藝沙發(fā)布料的種類，不知道家具的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至不清楚家具的使用注意事項，在回答客戶的詢問時多以可能是、應該是等模糊回答；在服務水平上，主要表現(xiàn)在導購人員待客的態(tài)度和熱情上，導購人員在對待不同購買欲望的客戶態(tài)度差別非常大，甚至有些導購根本就只顧玩自己的事不理會來觀客戶。
4 賣場情況
除了名貴實木家具賣場以外其他的賣場90％以上面積在100平米以內(nèi)，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內(nèi)設(shè)計裝飾都沒有太多特色來吸引消費者，消費者參觀大多都是逐個賣場看、比對性價。因為家私企業(yè)并沒單一定位在某種消費人群上，所以85％以上的家私企業(yè)在賣場內(nèi)擺放設(shè)計混亂，主題性不強，皮質(zhì)、布藝、木質(zhì)家具的擺放使人眼花繚亂。家具賣場的設(shè)計和裝修直接展現(xiàn)到家私企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵，張揚企業(yè)的品牌個性，但是本人所到各家具賣場之處，感覺賣場的設(shè)計裝飾缺乏特色，缺乏家私企業(yè)的屬性，吸引消費者的力度很小。
5 促銷手段及銷售方式
因為本月底成都國際家具展將在成都新世紀會展中心開展，現(xiàn)在很多家具企業(yè)都開始在各自的賣場舉行促銷活動，促銷手段單一并且只停留在產(chǎn)品本身上。95％以上的賣場采取了價格折扣促的銷手段，只有不到5％的家私企業(yè)還附加贈送小飾品、小家具等方式的促銷手段。
賣場對家私產(chǎn)品的銷售方式主要有套售、零售和配售三種形式。套售就是幾件家具形成一套進行銷售，比如沙發(fā)、茶幾、電視柜等形成一套進行銷售；零售就是單件家具銷售；配售是一種個性化的銷售方式，根據(jù)客戶的個性化需求進行組配銷售�？梢钥闯霾煌南M人群采取的對應的銷售方式是不一樣的，首次置業(yè)的新居消費者多選擇套售，年齡段在25歲-35歲之間；選取單件家具購買的人群集中在40歲以上的人群；而配售的銷售形式則適合于前兩者，消費者可根據(jù)自身居室的裝修風格和現(xiàn)有家具的狀況進行配家具購買。
6 消費者對家具產(chǎn)品的要求
對于消費者來講，家具產(chǎn)品的質(zhì)量是他們較少關(guān)心的，消費者更關(guān)心家具的款式、顏色搭配以及家具本身的個性化延伸。在賣場內(nèi)，本人跟隨幾對客戶進入賣場，了解到消費者并不是很重視該產(chǎn)品的質(zhì)量問題，問的最多的問題除了價格以外更多的是款式、顏色搭配、衛(wèi)生狀況以及該產(chǎn)品的個性化延伸，比如顏色的更換，產(chǎn)品的多變功能等。所以看得出來消費者注重的是整個家居的氛圍和個人使用的便利性與舒適度。
7 消費者在賣場的停留
消費者在賣場停留的時間大多在1-3分鐘。這主要受賣場和產(chǎn)品本身的吸引度、消費者的實際需求、賣場導購人員的服務等影響。從這點我們可以看得出賣場為了促進銷售，在對待上門客戶上還有許多功課要做。
8 消費者對賣場內(nèi)的廣告
賣場內(nèi)的廣告主要有平面廣告、賣場內(nèi)的促銷廣告和文本資料以及賣場內(nèi)的電視廣告。經(jīng)本人仔細觀察，消費者更多的是索取賣場的資料，而對整個賣場內(nèi)的平面廣告和電視廣告并不感冒。電視廣告主要是好迪家私和金浪家私的廣告，并且都屬叫賣型，對消費者的吸引度不高；平面廣告多側(cè)重在明星代言的形象展示，但是在眾多品牌的平面廣告下顯得沒有特色，吸引度不夠。
結(jié)束語
此調(diào)研報告更多地指出了家私企業(yè)在賣場的諸多不足，無論是企業(yè)與消費者之間還是企業(yè)自身；無論是從消費者的需求還是企業(yè)的營銷；無論使消費者的行
為還是企業(yè)的產(chǎn)品等。這并非否認眾家私企業(yè)的優(yōu)勢和多年經(jīng)營的成績，而是希望四川家私企業(yè)能夠更上一層樓，在市場競爭中不斷提升自己，充分展示自身的實力，并且走得越遠越高。
大學生市場調(diào)研報告11
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；
（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；
二、問卷設(shè)計
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學生手機市場份額分析
�。ǘ⿲W生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
學生消費群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
大學生市場調(diào)研報告12
項目名稱：
網(wǎng)上銷售二手物品項目類型：
購物類網(wǎng)站 項目負責人：
項目參與人：
完成日期：
通信地址： 郵 政： 電 話：
傳 真：
電子郵件：
目錄
(一)摘要
隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)購已經(jīng)慢慢從一個新鮮的事物逐步變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，沖擊著人們傳統(tǒng)的消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最為敏感的人群，他們已成為網(wǎng)購大軍中的一員。什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。因此我們組看到了商機。由于我們還只是大學生，沒有足夠的啟動資金，所以我們決定以較低的價格來回收學校大四同學的各種飾品（如：發(fā)卡、頭卡、耳墜、項鏈、手鏈、戒指、鑰匙鏈等）、日常用品（如：臉盆、水壺、熱水袋、臺燈、鏡子、小桌子等）。主要因為黑龍江大學的學生女生居多，所以對于收購二手物品比較有利。但是同學中是否有人愿意從網(wǎng)上購買一些二手貨呢？通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解大學生購物的趨向、購物態(tài)度等方面，從而更好的了解消費者的需求，來迎合消費者，從而達到盈利的目的。
（二）調(diào)研目的：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的網(wǎng)購的龐大群體。通過本次的調(diào)查了解大學生網(wǎng)購的基本情況，并了解對于網(wǎng)購二手貨的看法，從而便于我們的項目更好的開展。
調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查（抽樣調(diào)查）
調(diào)研對象：哈爾濱市學府路附近的部分高校（如：黑龍江大學、哈爾濱理工大學、哈爾濱學院等高校）
調(diào)研時間：20xx年10月7號~17號
（三）調(diào)研內(nèi)容
1.市場環(huán)境調(diào)查（政策法律經(jīng)濟行業(yè)）：社會有產(chǎn)品需求，我們的貨品價格低廉，一般大眾均能接受，政府也大力支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，這種新興行業(yè)也十分受大眾喜愛。
2.市場需求：中國人都擁有著強烈的購買欲望，但自身的購買力并不能滿足他們無窮無盡的購買欲，所以二手貨就會占有一定的市場，而網(wǎng)購二手貨更是省錢又省力。而且消費者購買二手貨還有另外一個好處，那就是環(huán)保，這是給予貨物第二次生命。
3.競爭者分析及自身定位：競爭者主要是其他出售小飾品、生活用品的網(wǎng)購店鋪以及實體的店鋪。自身定位，我們把貨品售出的價格定位在10元以下，用以吸引更多的顧客。
4.銷售策略：可以在售出貨物時，同時附帶贈送些小禮品；或在一些較大的節(jié)日對貨物進行打折或是大減價的活動來對貨物進行促銷；或是購買的貨品滿一定的錢數(shù)可以打更低的折或是贈送其他貨物。
（四）市場調(diào)研分析與結(jié)論：根據(jù)環(huán)境分析提出市場定位顧客細分銷售策略競爭優(yōu)勢\廣告宣傳策略
市場定位：本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)別開來，使顧客明顯的感覺到差別，在顧客心目中占有
特殊地位。
顧客細分：將客戶通過不同的指標進行細分,識別最能獲利的客戶群,確定核心目標客戶市場,
分析不同客戶群體的特征和需求,實施不同的策略,為目標客戶提供一對一的個性
化的服務。
銷售策略：利用網(wǎng)絡和實體店相結(jié)合進行銷售、利用網(wǎng)絡給人們提供物品的展示。 競爭優(yōu)勢：經(jīng)過網(wǎng)絡宣傳，方便大家更好的了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀。
廣告宣傳策略：給人以耳目一新并最終一炮打響，對先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關(guān)重要的影響。如果廣告未打響，將對以后各項的開展會造成相當?shù)谋粍印?/p>
解決方案
可以從畢業(yè)生手中以低價買入書籍、飾品、文體用品等，在網(wǎng)上以低價售出，并通過顧客的好評逐步吸引更多的客戶。放在網(wǎng)上的圖片要實拍不經(jīng)過太多處理。顧客在付款時注意安全，有防患意識。
大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷
同學您好！為了了解大學生對二手物品需求與處理態(tài)度，我們需要向您展開一次有關(guān)二手物品市場的調(diào)查，如果您能抽出寶貴時間填寫這份問卷，我們將不勝感激。
您的性別 ： □ 男 □ 女
年 級： □大一□大二□大三□大四
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？
說明：如果您選擇“A”或者“B”選項，請只回答第2、3、14題
A從來沒聽說過 B聽說過但沒有接觸過 C偶爾在網(wǎng)上購買物品 D經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？
A網(wǎng)購流程太復雜 B網(wǎng)購不安全 C其他
3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎？
A會 B可能會C不會
4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站？
A淘寶 B易趣 C拍拍 D當當 E其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？
A節(jié)省時間、節(jié)約費用 B操作方便 C尋找稀有商品 D出于好奇，有趣 E追求時尚
6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您？
A打折優(yōu)惠 B節(jié)日促銷 C商品種類齊全 D商品介紹全面 E其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
A圖書B服裝 C化妝品 D禮品E數(shù)碼產(chǎn)品 F食品
8.您平均一次購物金額大約在？
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元 E100元以下
9.您對網(wǎng)上購物是否信任？
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？
A有 B沒有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率？
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12. 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么？
A商品描述不清楚 B品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C手續(xù)復雜，不易操作 D網(wǎng)站速度太慢
14. 你愿意購買二手貨物或出售二手物品么？
A.愿意 B不愿意 C.根據(jù)情況
15.你都喜歡購買什么樣類型的貨物？
A 書籍B文體用品C 衣鞋D電子產(chǎn)品E其他生活用品
16.當您想要把自己的二手物品處理時，您會喜歡選擇哪種方式？
A 貼廣告推銷B賣給收購二手物品的C同學之間換成自己需要的物品 D自己擺攤賣E捐贈他人
17 您認為二手市場的哪些內(nèi)容比較重要？
A信息更新快B資源豐富C種類分區(qū)細D交易便利E實惠F其他（請注明）
18.如果我們?yōu)槟赓M提供一個同較二手物品交換或交易的網(wǎng)站，對此你有何看法？
A 很新奇，會去看看 B 能方便大學生C值得支持D其他（請注明）
19.請問您對如今的網(wǎng)購有什么看法或是什么好的建議嗎？
大學生市場調(diào)研報告13
一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。
二、調(diào)查對象：大學生
三、設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、調(diào)查時間：XX年10月01日——XX年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5.撰寫調(diào)研報告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1．大學生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2．學生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
�、圪彊C地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊辗绞�，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。
3．學生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4．學生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐
大學生市場調(diào)研報告14
一、摘要
目前國內(nèi)的網(wǎng)上購物市場(以下簡稱“網(wǎng)購”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于“網(wǎng)購”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，預測出武漢市大學生網(wǎng)購的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。
二、引言
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況的統(tǒng)計報告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達3.23億;其中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購物的網(wǎng)民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。
作為大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網(wǎng)絡的主宰力量，在網(wǎng)絡購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%�；谶@樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調(diào)查以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征。
三、正文
(一)調(diào)查的背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，已經(jīng)成為 網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學生網(wǎng)上購物的原因及滿意度進行研究具有商業(yè)價值和現(xiàn)實意義。
(二)調(diào)查的目的：
通過此次調(diào)查有助于了解大學生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代大學生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。
(三)調(diào)查方法和對象：
本次我們主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論和認識。
(四)調(diào)查結(jié)果及其分析：
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網(wǎng)購群體的性別特征
本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學男生網(wǎng)購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。
(1)沒有網(wǎng)上購物的原因：
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信(例：假貨，質(zhì)量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認為商品質(zhì)量低劣，認為售后服務差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認為網(wǎng)絡欺詐使她們對網(wǎng)購望而卻步。質(zhì)量差是大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見。
(2)選擇網(wǎng)上購物的原因：
調(diào)查顯示，在有購買經(jīng)歷的大學生中，嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。
4、 大學生網(wǎng)購行為的特征
(1)購買的商品或服務類型
大學生在網(wǎng)上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)。
從調(diào)查結(jié)果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
(2)大學生網(wǎng)購消費金額情況
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
(五)網(wǎng)上購物存在的問題與對策：
1、網(wǎng)上購物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的大學生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調(diào)查結(jié)果說明，大學生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān)，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。
2、網(wǎng)上購物存在問題的對策
(1)加強網(wǎng)絡商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買, 就是看中了網(wǎng)絡商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。
(2)加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
(3)加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。
四、總結(jié)
根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學生---這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著我國網(wǎng)絡環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會有越來越多的企業(yè)和個人開展網(wǎng)絡購物活動，也會有越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡購物的潮流中來，我國的網(wǎng)絡購物市場必定會越來越繁榮。
大學生市場調(diào)研報告15
一背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的集生產(chǎn)科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑口服液片劑丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品，近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個，省名優(yōu)產(chǎn)品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產(chǎn)品2個，片劑丸劑車間按GMP標準設(shè)計建造，針劑生產(chǎn)采用先進的制水設(shè)備，為保護產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進了高效液相色譜儀等先進設(shè)備。其中，冬凌草含片最為代表，復方冬凌草含片是全國獨家產(chǎn)品，采用國家地理標志產(chǎn)品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。
二研究目的
1 通過市場調(diào)研預測，得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2 以及大眾群體對含片的認識評價。
3 了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況
三研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調(diào)查消費者是很難達到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對象確定為以下幾類：消費者醫(yī)院(藥房相關(guān)科別醫(yī)生) 醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機構(gòu)零售藥店) 學校企業(yè);行政單位其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費者調(diào)查采用配額抽樣，即先對總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學校企業(yè)行政單位其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機數(shù)表隨機抽取。抽樣比不等。
四確定調(diào)查項目
調(diào)查項目類型很多，具體項目有大有小，根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型：企業(yè)銷售市場調(diào)查企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括：市場特性調(diào)查市場潛量調(diào)查市場份額調(diào)查業(yè)務發(fā)展趨勢調(diào)查短期銷售預測長期需求預測價格預測競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。調(diào)查內(nèi)容確定為：
1.咽喉類含片總體市場容量容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6，問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見本次調(diào)查綜合性較強，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統(tǒng)一。
五實踐進度和預算
第一階段：了解背景1天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計5天
調(diào)整確認2天
印制1天
第四階段：實施階段
培訓3天
實施15天
第五階段：研究與分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天數(shù)據(jù)研究1天數(shù)據(jù)分析1天
第六階段：報告階段
報告編寫1天報告發(fā)送1天
六經(jīng)費預算
問卷印刷100元雜費100元合計200元
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