通信年度工作述職報告（精選18篇）
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的通信年度工作述職報告，希望對大家有所幫助。
通信年度工作述職報告 篇1
自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近20xx年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變�，F(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下，請公司領導審核評定。
一、堅持學習通信技術(shù)業(yè)務
由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼�，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術(shù)本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。
二、全力加強工程安裝管理
按照“安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。團結(jié)合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注重公司內(nèi)部團結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派�；ハ鄬W習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。
三、全面維護基站正常運轉(zhuǎn)
我們?yōu)閤公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了x市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。
四、不斷提升員工業(yè)務能力
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結(jié)一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！
通信年度工作述職報告 篇2
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部，實際完成81部，完成任務數(shù)的144.64；來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成68部，完成任務數(shù)的121.43；寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成40部，完成任務數(shù)的71.43。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數(shù)的119.60；重點業(yè)務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務數(shù)的100，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務培訓，努力提高員工業(yè)務技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務技術(shù)培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務。
通信年度工作述職報告 篇3
20xx年x月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年x月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。
一、努力學習，未雨綢繆
在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。20xx年x月我參加x通信公司基于x多業(yè)務接入設備、x光傳輸系統(tǒng)通信設備、x數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設備三套設備的培訓，并且取得相關的培訓證。20xxx月我便在x集團公司x公司實習，再此期間我學到了關于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。
二、工作井然，腳踏實地
20xx年x月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20xx年x月中旬經(jīng)上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，xm線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年x月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
三、不畏艱辛，勇挑重擔
20xx年x月份x地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應公司安排從x月份就被調(diào)到x市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。
有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，20xx年x月份在公司領導一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。
四、提升素質(zhì)，展望未來
在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。
通信年度工作述職報告 篇4
時光荏苒、日月如梭，白駒過隙間20xx年在緊張忙碌中過去了�；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加飽滿的精神狀態(tài)和腳踏實地的工作作風投入到工作當中去。
自20xx年x月份進入x集團到現(xiàn)在有一年半之多的時間了，20xx年來到公司以后領導安排我去負責x車庫�？偨ㄖ娣ex余平方，今年累計完成x余平方。期間我還參與了x樓的定位測量工作對這兩棟樓的坐標定位進行了反復校核。在工程建設中，一是安全文明施工，二是抓工程質(zhì)量，三是抓工程施工進度，四是抓班組管理，五是抓材料節(jié)約管理。
一、工程質(zhì)量管理工作
施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
嚴格要求木工、鋼筋工、砼班組按圖紙施工，并且預留下影象資料(照片等)，要求其他分包的班組負責人上來觀看，提出自己意見，確定樣板，并且要求其他分包隊伍按照樣板的要求施工。
二、安全管理工作
安全問題是老生常談話題了，也是最重要的問題，關系到公司的切身利益。在任何時間地點施工的班組工人應主動配合安全員完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，對不服從管理的工人進行拍照，對其進行合理的處罰。加強安全檢查力度，對存在安全隱患的施工部位及時整改。針對工地上的施工及生活用電應派專業(yè)電工跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把安全隱患扼殺在萌芽之中。
三、施工進度管理工作
今年我負責的x車庫由于工期安排比較緊張，我對工期進度計劃進行了更加詳細的劃分，對各個班組管理協(xié)調(diào)工作做的比較有序，讓班組簽任務單。對所需材料及時提到倉庫。說幾號完成就是幾號。決不允許拖拖拉拉，影響工期進度，一旦有類似此情況出現(xiàn)，我將對班組進行有力的處罰。
四、施工班組的管理協(xié)調(diào)工作
施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此我們更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，所以二期車庫工程施工過程控制是質(zhì)量保證的首要因素，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。杜絕大的質(zhì)量問題出現(xiàn)。
五、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。
通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時，認真學習國家規(guī)范，掌握專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感。在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代與公司的發(fā)展，與公司共同進步，共同成長。
通信年度工作述職報告 篇5
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年便已接近尾聲，20xx年是一個充滿激XX情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業(yè)主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結(jié)、不斷完善。20xx年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理;現(xiàn)做如下匯報總結(jié)：
一、移動工程監(jiān)理總結(jié)
經(jīng)過一年時間，x工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項目一共為x個移動基站合計為x公里。
在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業(yè)主溝通。
在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內(nèi)容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù)，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。
本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。
二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié)
從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為x個工程左右，上半年為x個工程，下半年x個工程。
網(wǎng)通工程不同于移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴格。
在實際工作中，首先我主動接近網(wǎng)通建設經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關系，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。
在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設經(jīng)理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù)，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進度按建設經(jīng)理的要求去進展。
費用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。
質(zhì)量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。
協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設經(jīng)理的關系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設方的關系。每次的協(xié)調(diào)我都會往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。
三、監(jiān)理工作中存在的問題
1、部分事情自己善自做主
比如x管道工程x基站，由于工程質(zhì)量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰x，雖然是建設經(jīng)理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設方要求嚴格，公司內(nèi)部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。
3、設備知識懂得不夠
雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質(zhì)量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖x公分，但實際只準開挖x公分左右，在x總監(jiān)的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經(jīng)驗教訓
不學習不總結(jié)便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。
2、注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一
我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關系協(xié)調(diào)
目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴把質(zhì)量關
對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段
一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是占領并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個手段就是抓業(yè)務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業(yè)務水平為平臺展開工作。關鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標是進一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務。
總之，20xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養(yǎng)下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
通信年度工作述職報告 篇6
尊敬的各位領導：
我從xx學校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格�，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領導審核評定。
一、認真學習技術(shù)業(yè)務，掌握設備維護技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼�，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術(shù)本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取，努力向技術(shù)管理復合型方向發(fā)展
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
通信年度工作述職報告 篇7
尊敬的公司領導：
您好！
我是代理西安維護區(qū)經(jīng)理，自7月12日代理維護區(qū)經(jīng)理一職至今，已過去了三個月。在這三個月時間里正值“賽爾高招保障”、“百日安全無阻斷”、“中秋、國慶通信保障”、“防洪搶險”等活動的開展，光纜維護責任重大，對于剛接手西安維護區(qū)工作重擔的我來說，只有一個信念，那就是：“不畏懼任何困難，堅決完成任務，不辜負領導的期望，帶領好全體員工，為西安維護區(qū)爭光�！痹趯嶋H工作當中，我對自己和對所管轄員工都嚴格要求，不做虛無縹緲的事情，本著務實、細致、求真的工作態(tài)度，認認真真、踏踏實實做好每項工作。通過自身的不斷努力和在領導、同事們的幫助下，取得了一定好成績�，F(xiàn)將我這三個月內(nèi)的主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、確定信念，扎扎實實工作。
自從代理維護區(qū)經(jīng)理工作以來，我經(jīng)常在思考，怎么去做才能勝任本職工作，才能取得好成績。是信念，必須確立一個信念，一個人如果沒有信念就不會有信心，在工作當中就容易缺乏自信和勇氣。既然領導給了我一個平臺，我就必須全力以赴施展好自己的才能，為公司履行好自己的職責。一個人的信念是由人的價值觀在奮斗目標方面的集中反映，纜信良好的企業(yè)文化、用人制度是我的精神激勵力量，促使我有了明確的奮斗目標。我把奮斗目標與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，在工作中堅持纜信“以人為本、以法為綱、以忠為銘、以情為路”的指導思想。平時還不斷學習管理知識、總結(jié)管理經(jīng)驗、吸取領導教誨，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地分析、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞維護區(qū)的各項重點工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，帶領各站扎扎實實做好每項工作。
二、業(yè)績、成果
�。ㄒ唬┻\行維護方面運維做為工作重點已經(jīng)是不爭的事實，針對運維工作要求公司已經(jīng)制定了很多好的管理規(guī)定，我們需要做的就是落實。在我代理維護區(qū)經(jīng)理這三個月期間，我把落實各項管理制度做為首要工作任務，經(jīng)常督促和檢查，不厭其煩、苦口婆心，并充分利用獎懲制度，從一定程度上改變了部分員工拖拉、懶散、滿不在乎的不良習氣，同時也涌現(xiàn)了出一些積極向上的工作作風，這為運維工作的順利開展奠定了基礎。這三個月內(nèi)我與全區(qū)員工一起共同完成了以下工作。日常線路維護方面。今年適逢西部大開發(fā)因素，西安至鄭州高速鐵路、西安至平?jīng)鲨F路修建以及兩條鐵路建設附屬站臺的擴建、自然災害等，各站線路施工隱患多，涉及線路長度以及施工周期長。全區(qū)各類隱患共40處（自然隱患7處、施工隱患53處），已處理13處，剩余27處正跟進處理中；線路中斷次（塌方中斷1次、割接中斷次）；搶修、割接共5次；落實“隱患總動員”活動：開展護線宣傳、隱患登記、隱患簽到、搶修預案制作；普查線路：客戶引接路由普查、對光纜過橋、涵洞、河流、跨路等危險地段做詳細登記。防洪搶險方面。7、8兩月，由于受強降雨的影響，維護區(qū)潼關站、拓石站、勉縣站、陽平關站、漢中站線路均出現(xiàn)塌方自然災害，線路安全受到嚴重威脅，及時采取措施，保障線路安全。光纜割接、搶修方面。完成西安茂陵遷改1300米、漢中至留壩塌方遷改800米、漢中廣電機房搬遷、陽平關引接遷改300米重大割接和潼關塌方線路中斷搶修任務。通信線路防障方面。完成百日完全無阻斷通信保障、賽爾8月份高招通信保障、中秋及國慶封網(wǎng)通信保障任務。機房維護方面。規(guī)范各類登記本填寫要求，完成纖芯測試，更新纖芯資料、標簽，更換楊凌站、潼關站機房空開，處理楊凌站、潼關站機房滲水隱患等。預檢預修方面。落實預檢預修制度，解決了渭南站、楊凌站、潼關站夏季空調(diào)不制冷的問題，維修了太白站的故障油機。補充了寶雞站、楊凌站的尾纖。搶修車輛、搶修隊建設方面。注重車輛維修保養(yǎng)，完成車輛年檢、保險購買事項。補充搶修隊工具，加強搶修隊訓練，給潼關站配備砍刀和架空工具，用于架空段線路隱患處理。
�。ǘ┤藛T管理方面俗話說的好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩�！弊鰹榫S護區(qū)的主要負責人，那就不能是熊包蛋一個，必須像一面旗幟，永遠高高飄揚，能夠經(jīng)得起風吹雨打。只有這樣，才能給這個團隊一種力量，所有兄弟們才能鼓起勁頭。公司領導給了我機會，同時也給了我期望和要求，那我就只能前進不能后退，我必須嚴格按照公司管理制度管理好我的人員。在人員管理方面我覺得有幾點特別重要：
1、心底無私天地寬；
2、堅決執(zhí)行公司用人制度；
3、海納百川，有容乃大；
4、正人先正己；
5、獎罰分明；
6、管理好老員工，培訓好新員工；
7、調(diào)動員工積極性。
代理維護經(jīng)理這三月當中，我就從這幾點入手，對維護區(qū)每個人員進行了認真分析，逐個找他們談心，了解他們的思想動態(tài)，換位思考，根據(jù)實際情況對部分人員進行了調(diào)整，合理配置每個站的維護力量。對責任心較強，工作細致，并有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工調(diào)到中心站擔任重要職務。對在一個臺站待的時間太長，有點“疲軟”狀態(tài)的員工調(diào)到其他臺站，更換一下環(huán)境，充分發(fā)揮他們身上的潛質(zhì)。人員管理的另外一個方面是人員招聘和培訓。在管理好現(xiàn)有人員的同時還要開展人員招聘和組織對新員工進行培訓。在這方面我經(jīng)常跟大區(qū)人事經(jīng)理溝通，積極招聘新員工。
（三）財務管理方面不當家不知柴米貴，做為維護區(qū)經(jīng)理能否做好財務管理，直接決定著運行維護工作開展的好壞。對于財務管理，我堅決落實財務管理制度，在不懂的地方及時咨詢大區(qū)劉會計，然后對各分站也嚴格要求。在經(jīng)費使用方面多請示多匯報，不貪蠅頭小利，并且做好每項經(jīng)費使用登記，清清楚楚、明明白白。為了使每分錢都起到應有的作用，我還對各項費用進行了分析，實施統(tǒng)籌管理，杜絕不必要的浪費。
�。ㄋ模┦袌鲩_發(fā)方面在做好維護工作的同時注重市場開發(fā)工作。由于西安線路的實際情況決定了在陜西省市場開發(fā)的難度較大，但是螞蟻啃骨頭的精神值得我們學習。平時我對每個施工點進行分析、跟進，對有市場項目的就趕緊找他們?nèi)フ�，簽訂安全協(xié)議，在完全確保線路安全的前提下爭取市場費用。
�。ㄎ澹┛蛻舴⻊�、對外協(xié)調(diào)關系方面由于西安維護區(qū)線路維護的特殊性，以及運營商資源重組和實際環(huán)境的變化，決定了我們必須同鐵路、廣電、中信、賽爾、歌華、部隊等部門處理好關系。在大區(qū)劉總的幫助下，我先后拜訪了這些部門的一些主要負責人，在實際工作中建立起一種信任、友好的關系，也得到了他們的一些幫助。
（六）其它方面業(yè)務學習、培訓。堅持中心業(yè)務抽查制度，每月由中心站制定抽查計劃，中心站值班員按照計劃進行抽查，督促員工學習業(yè)務。我還利用下站的時間給員工講解電源、傳輸、調(diào)纖、油機供電等設備實際操作。安排培訓了牛榮、武海強、張濤三名新員工，并且開展了搶修儲備人員的搶修技能培訓。服從大局，支援兄弟維護區(qū)。在兄弟維護區(qū)需要支援的情況下，我頂著維護壓力，抽調(diào)搶修隊長閆祿起到蘇皖支援和漢中站牛榮到蘭州站支援，并且調(diào)配西安站發(fā)電機到蘇皖使用。“6S”臺站建設。在沒有批復費用的情況下，我鼓勵各站自行整理臺站，楊凌站、寶雞站分別粉刷了墻壁，其他臺站也將站內(nèi)物品擺放、文件整理、衛(wèi)生打掃，面貌換新。安全教育。安全無事故工作滲透到我們?nèi)粘Ｉ�、工作當中的方方面面，我�?jīng)常要求員工們注重安全，無論干什么事首先要想到安全，這不僅僅是對公司負責，更重要的是對自身負責。
三、當前工作重點、計劃
1、寶雞廣電機房搬遷，國干割接。已與廣電協(xié)調(diào)，具體方案尚未制定。
2、渭南機房搬遷。引接方案已經(jīng)制定，動力接入正在積極協(xié)調(diào)當中。新機房平面圖已經(jīng)制作完畢。
3、潼關站線路整治。已經(jīng)安排潼關站去準備整治。
4、西安站線路隱患處理。茂陵段修高鐵施工遷改正進行當中，需派人防護。咸陽、三橋臨潼鐵軌拓寬施工剛啟動，已與鐵路方協(xié)調(diào)做好防護工作。
5、渭南站纖芯整治。已與鐵路通信段協(xié)商，方案制定當中。
6、潼關站纖芯整治。已與廣電協(xié)調(diào)，廣電協(xié)調(diào)通信段當中。
四、存在的不足
1、百日安全無阻斷活動期間業(yè)務發(fā)生中斷，主要原因是跟廣電的關系日常相處不到位造成，沒有提前得到他們的割接信息。還有一個原因是不夠敏感，知道此處要割接，但沒有敏感的察覺到廣電的光纜割接在我們之前進行。
2、工作當中存在著輕視現(xiàn)象，導致茂陵割接超時。
3、管理力度還不夠，落實各項工作還不夠細致。
4、與相關單位關系協(xié)調(diào)需要進一步。
5、管理經(jīng)驗不足，尚待繼續(xù)學習、總結(jié)。
總之，這三個月內(nèi)通過我和我?guī)ьI的團隊的共同努力，在領導的正確領導下，較順利完成各項工作指標。但我知道所做的工作離要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷學習各種管理知識，加強自我修養(yǎng)，提高業(yè)務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為纜信明天和美好的未來而奉獻自己微薄之力。以上報告，請審查。
西安維護區(qū)：xxxx
20xx年xx月xx日
通信年度工作述職報告 篇8
今年，我在中心主任的直接領導下，對分管的安全、業(yè)務、工程建設、班組管理等工作與責任部門、單位一起進行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作：
一、抓好通信建設任務。第三生活區(qū)通信建設工程被列為中心年度目標任務的首位工程項目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設也受到阻撓，因此，能否按時建成三區(qū)通信工程，成為整個三區(qū)建設的關鍵項目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設項目組，明確了技術(shù)、工程管理、施工等項目的責任，排出了各分步計劃，定期到現(xiàn)場了解三區(qū)建設的實際進度，及時調(diào)整各分項實施進度。一些重點工作我直接負責，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續(xù)，避開了外部阻撓。在三區(qū)建設項目中，我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
二、開拓局外市場取得突破進展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業(yè)務。今年下半年，我們將半數(shù)的.線務員拉出來，到豎旗、陳疃進行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊伍作風的培養(yǎng)，樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細小的環(huán)節(jié)，能做好的決不將就，做好工程自驗，認真抓好工程驗收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個工程就被評為優(yōu)良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識。另外還在計算機系統(tǒng)集成項目上，在華杰學校等做成幾個項目。
三、抓好安全工作重點，確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動，促進了職工安全意識的提高；通過月度和專項安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象；通過重要工作的到場指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多，危險性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
四、注重業(yè)務、管理知識的學習，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學習，加強了工作需要的技術(shù)知識學習。如為了三區(qū)通信工程設計，我學習了相關的通信技術(shù)知識，保證了三區(qū)方案決策準確。
上面是我自己認為20XX年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新，服務工作某些項目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實到班組不夠。等。
在新的一年里，我將在這幾個方面進行研究，與主管部門、責任單位一道抓好落實，在班建工作中結(jié)合班組工作特點抓出一些管理特色；在服務工作中，通過強化管理規(guī)程，提高服務意識，加強監(jiān)督檢查，解決問題較多的服務項目。在內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實上，進行調(diào)查研究，探索項目承包，業(yè)務指標掛鉤等責任制形式。
在新的一年里，我定會服從主任的直接領導，團結(jié)其他中心領導和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。
通信年度工作述職報告 篇9
在公司領導的正確領導下和同事們的團結(jié)合作和幫助下，我在工作崗位中能夠較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是視頻維護。通信工程師工作總結(jié) 。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。
我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證XX的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在XX已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作能力。根據(jù)公司領導的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
通信年度工作述職報告 篇10
20XX年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎管理” 等四大核心工作，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力�？蛻舴�(wěn)定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。
一、以收入保有為中心，抓好四大驅(qū)動，全力推進拍照保有
至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。
1、建立了集團客戶競爭危險系數(shù)測算矩陣。根據(jù)統(tǒng)付情況、存費時間、協(xié)議簽署情況、客戶關系等項目建立預警等級區(qū)分，并且結(jié)合每月經(jīng)分數(shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團采取競爭信息搜集。
2、分層簽約；對重點拍照客戶進行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。
3、細分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區(qū)寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。
4、通過統(tǒng)付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務滲透率達到86%，相當于大部分的集團及成員通過客戶經(jīng)理觸點服務參與了集團統(tǒng)一付費活動，享受了集團話費優(yōu)惠，在網(wǎng)粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。
二、繼續(xù)以終端發(fā)展作為核心，提升4G網(wǎng)絡客戶知曉度
1、多措并舉，提升4G終端覆蓋率
重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索，結(jié)合現(xiàn)場辦公、掃樓、外呼、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協(xié)調(diào)代理商、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié)，無節(jié)造節(jié)等時機持續(xù)開展拍照集團客戶駐地營銷。
為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計劃表，嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正不足，將信息化、4G發(fā)展、統(tǒng)付等多項工作融于一體，整合營銷。截至2015年9月底已經(jīng)完成駐地110余次，駐地集團60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張，4G用戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)換296戶�？蛻艚�(jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。
2、深度發(fā)展，努力提升集團成員4G用戶滲透率
年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標偏低的現(xiàn)狀，重點監(jiān)控“4G終端發(fā)展勞動競賽”、“4G網(wǎng)絡覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉(zhuǎn)化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4G用戶滲透率指標提升。
做好存量4G終端轉(zhuǎn)化、2G高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標客戶進行排重，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發(fā)展情況進行匯總，了解發(fā)展情況，總結(jié)難點與亮點經(jīng)驗共享 。截至2015年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。
三、以全業(yè)務增收為抓手，以多項管理手段為保障，力保信息化收入增長
截止到9月底，2015年度信息化收入完成1293萬元，全業(yè)務收入完成857萬元，分別完成A1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。
1、理順全業(yè)務勘察、施工、售后流程，加大對全業(yè)務勘察、施工的監(jiān)控力度，通過設計和監(jiān)理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網(wǎng)絡服務中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯(lián)動，取得了較好的效果。
2、結(jié)合客戶需求的詳細調(diào)研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業(yè)務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調(diào)研、全業(yè)務需求調(diào)研、粘性產(chǎn)品調(diào)研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴容項目、建行省談項目、農(nóng)行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成。
3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經(jīng)理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調(diào)研、談判促進、項目勘察、簽署協(xié)議、項目采購及施工、項目計費各個環(huán)節(jié)的滾動管理，促進項目盡早計費。
四、夯實、穩(wěn)固、創(chuàng)新，循序漸進做好基礎管理
1.做真做實：以2014年底拍照數(shù)據(jù)和集團客戶資料為基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質(zhì)量、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日�；A資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎數(shù)據(jù)的真實有效。
2.合規(guī)有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規(guī)性和有效性兩個方面進行穩(wěn)固，合理防控風險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發(fā)的各項規(guī)章制度流程，梳理關鍵環(huán)節(jié)，建立中心內(nèi)部客戶經(jīng)理到業(yè)務主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風險項，1-9月業(yè)支中心的稽核通報中“0”通報項。2.做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業(yè)務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業(yè)務，真正做到業(yè)務有效性。
3.管理創(chuàng)新：夯實和穩(wěn)固工作促進了業(yè)務和管理的良性發(fā)展，同時也促進了創(chuàng)新發(fā)展：
�。�1）在中心業(yè)務發(fā)展上，我們建立了業(yè)務主管作支撐、項目主管作關系的“縱橫式”結(jié)構(gòu)，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮戰(zhàn)的情況。
（2）推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”
�。�3）優(yōu)秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準備、現(xiàn)場落地、宣傳口徑甚至服務態(tài)度等多方面整理出工作模板，復制推廣。
五、工作中存在的短板
1.在業(yè)務指標方面：收入保有、流量統(tǒng)付和服務方面。
2.在管理方面：創(chuàng)新方面仍然不足，手段和措施貧乏。
同志們，20XX年是復雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經(jīng)濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響；從內(nèi)部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn)。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn)、努力提升。最終我們?nèi)〉昧朔浅?yōu)異的成績，在大項目建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝。
通信年度工作述職報告 篇11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)
20xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作
包括小靈通網(wǎng)絡維護和WLAN網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡維護
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質(zhì)量不下滑的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網(wǎng)絡資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調(diào)整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡質(zhì)量;
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡維護
20xx年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);
2、會同號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡分析;
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡維護技能。
5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設，將09年建設的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網(wǎng)絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學習和交流，導致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術(shù)管理人員應該起到的作用;
其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡以及EVDO網(wǎng)絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;
還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在2011年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復;
3、WLAN網(wǎng)絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡架構(gòu)后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握;
4、WLAN網(wǎng)絡如何實現(xiàn)對EVDO的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡和業(yè)務流量分析，必須具備網(wǎng)絡分析的各項工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點
20xx年，是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎、xx年上臺階，xx年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡分析能力;
二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實施指導意見;
三、組織專項培訓，重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;
四、小靈通網(wǎng)絡做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡和WLAN網(wǎng)絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領導和同事批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信年度工作述職報告 篇12
尊敬的各位領導：
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
通信年度工作述職報告 篇13
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
在過去的xxxx年里，我堅持加強理論學習，努力提高技能水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在公司領導的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。我的述職報告如下:
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時間，在這幾年中我通過多學習、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認真負責的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領導的指引下，同事的幫助下，我的技術(shù)和能力取得了的小小進步。在今后的工作中我會揚長避短，繼續(xù)學習，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現(xiàn)了錯誤，要勇于承認，敢于承擔，汲取教訓，改過自新。 四分公司事業(yè)一部的主要工作是負責通訊設備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中，事先做好準備工作，與客戶及時溝通。在團體工作中，加強團隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務。繼續(xù)完善技能，學習與硬件有關的通信知識，爭取利用所學知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務和活動中，服從領導安排，積極配合。
二、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠
通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學中提升了自己的專業(yè)。加強自身學習，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓班、中興公司和華為公司組織的相關通訊知識講座學習等。平時注重收集業(yè)務資料，從報刊、雜志、網(wǎng)絡上學習有關的資料，并虛心向領導和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，并且在xxxx年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作后，我時常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項能力充分提高。
回顧一年來的工作， 雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺�？傄詾樽约鹤鳛橐粋�技術(shù)員，在工作職責范圍內(nèi)，應力爭做到不越權(quán)、不越位，只想干好領導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
通信年度工作述職報告 篇14
尊敬的各位領導：
我叫xxx，1996年畢業(yè)于天津鐵路運輸技工學校通信專業(yè)。同年9月來到神朔鐵路，成為電務段的一名通信工。轉(zhuǎn)眼間，十個年頭過去了，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，我團結(jié)同事，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。——本著以運輸生產(chǎn)為中心，以安全生產(chǎn)為重點，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針政策，我不斷探索學習、不斷進取，努力提高自己的科學文化知識水平，和業(yè)務技術(shù)水平，幫您找文章]順利的完成了上級交給我的各項任務，使自己逐步成長為一名優(yōu)秀的技術(shù)工人。
十年來，我堅持學習、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領導周圍，愛崗敬業(yè)、開拓進取，為電務段通信設備的暢通、神朔鐵路的安全運輸、更為神華事業(yè)的蓬勃發(fā)展，作出應有的貢獻�；剡^頭來想想這段歷程，充滿了艱辛、挑戰(zhàn)，是值得回味的十年，大致可分為以下這么幾個階段：
一、努力學習，充實自己
�。�1996年9月－1997年12月）
1996年9月學校畢業(yè)來到了神朔鐵路。當時，神朔鐵路正處于籌建階段，做為剛報道的畢業(yè)生，我絲毫沒有放松學習的機會�！诙�領導和技術(shù)室的安排下，我虛心鞏固學校的專業(yè)知識、深入鉆研業(yè)務書籍，做到了溫故而知新；此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的設備、儀表；為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規(guī)劃，熟悉神朔鐵路通信線路、設備設計圖紙、在府谷通信樓至工務段和施工單位的師傅學習光電纜接續(xù),配線、做氣閉、編把子上線......為后來的通信施工做好了充分的準備。
整整一年的時間，我向一塊求知的海綿，一絲不茍地吸取著知識的營養(yǎng)，因為我深深感到：專業(yè)知識的全面掌握是培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎。只有過硬的基礎知識做前提，才能使自己逐步成長為專業(yè)知識夠用、操作技能較強的一線高技能操作人員。
二、不畏艱苦，參加驗收
（1997年12月－1998年3月）
1997年12月，神朔鐵路通信進入了全面施工當中，我跟著施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上，不畏艱苦、不畏嚴寒，在種種惡劣的條件下堅持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工驗收任務，使自己的理論知識與實際工作完美結(jié)合。當時環(huán)境的艱苦，絲毫沒有磨滅我的工作熱情，我珍視和忠實于自己的事業(yè)，立足本職，刻苦學習，勤奮工作。我十分珍惜當時這次學習機會，虛心像有關技術(shù)人員請教問題，細心琢磨、反復演練，從而掌握了一手過硬的電纜接續(xù)技能。
在此期間,我學到了很多以前從來沒學過的東西,這種東西不是專業(yè)知識,也不是業(yè)務上的技術(shù)難點,而是師傅們和同事們對工作的態(tài)度,一種不怕苦,不怕累的奉獻精神。那時有一句口號叫“干,為了電務段,累倒了送醫(yī)院”�！褪窃谶@種精神的感染與激勵下，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。我認為：任勞任怨、無私奉獻，從小事做起，從現(xiàn)在做起，就是敬業(yè)、就是愛崗的充分體現(xiàn)！為后來的獨立完成領導交給的各項生產(chǎn)任務打下了堅實的基礎。
三、初單重任，工作井然
�。�1998年3月－1999年8月）
電務段成立以后，本人被分配到大柳塔電纜工區(qū)工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工長任為安全員，工區(qū)正式展開各項工作，由于以前積累的經(jīng)驗，對于這份工作還是綽綽有余，工區(qū)各項管理工作開展的井然有序，設備質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升，1998年底，大柳塔電纜工區(qū)被電務段評為“先進集體”，在1999年初，干線電纜被施工單位挖斷，在規(guī)定時間內(nèi)完成了電務段首次干線電纜接續(xù)任務，在同年，在電務段組織的技術(shù)比武中，獲“通信專業(yè)二等獎”。同年8月被電務段領導任命為大柳塔電纜工區(qū)工長。
通信年度工作述職報告 篇15
一、認真學習技術(shù)業(yè)務，掌握設備維護技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術(shù)本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取，努力向技術(shù)復合型方向發(fā)展
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”
現(xiàn)在，全國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進的舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
通信年度工作述職報告 篇16
尊敬的各位領導，親愛的戰(zhàn)友們：
大家好!本人xxx，xxxx年xx月入伍�，F(xiàn)任中隊通信員。今年以來，在中隊正確的領導和全體官兵的幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學習，勤奮工作，不斷進取，踏實做人。在工作、學習各方面都有了一定的提高，這與領導的幫助和戰(zhàn)友們的支持是分不開的，回顧全年工作，本人能認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，較好的履行了各項職責，自己做到勤奮工作，把工作當作事業(yè)干，在一年里狠抓自己的本職業(yè)務的學習，使我本人的業(yè)務水平不斷提高;本人本著要干就要干好、干細的態(tài)度，較好地完成了上級領導的各項檢查任務。下面我對自己全年的工作向領導和戰(zhàn)友們作述職如下：
一、注重學習，不斷提高自身素質(zhì)
在通信員的工作崗位上，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名通信員，只有加強理論知識學習，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術(shù)水平。
二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力
入伍以來，本人在思想上牢固樹立以隊為家思想，保持高度的穩(wěn)定，團在黨支部的周圍，積極參加中隊的政治教育和理論學習，積極學習先進的通信知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約自己，并能夠階段性的認真總經(jīng)驗，虛心向老同志請教，加強本身對業(yè)務理論知識的學習，提高業(yè)務水平。在實踐中能合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。通信室的工作應該說非常多，而且繁忙、復雜，特別是在日常各類檔案的統(tǒng)計和預案修制訂方面，偶爾也會出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些情況的發(fā)生，于是我編制了《通信員每周工作清單》，并按時間、按要求、按規(guī)定做好通信室工作的落實，各類報表都能及時上報，也有效地促進了工作的效益和質(zhì)量。
三、積極搞好配合，確保各項工作扎實有效
部隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發(fā)展的更好。需要共同維護團才有質(zhì)量。作為中隊一員，我能夠深刻的認識到搞好內(nèi)部關系的重要性，搞好各類關系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合中隊干部和各班班長的各項工作，并能適時提出自己的看法和觀點，發(fā)揮一名士官應有的作用。
四、存在不足
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務面前，有畏縮情緒，(主要表現(xiàn)在工作多，任務重的情況下);
2、在政治教育和理論學習知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的;
3、個人的業(yè)務能力還有待加強和提高(特別表現(xiàn)在道路水源熟悉掌握上)、工作積極性有待于加強和提高;
4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痹思想。
以上的是我今年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報如有不妥、不對之處，希望各位領導和戰(zhàn)友們給予批評指正。我的述職完畢。
通信年度工作述職報告 篇17
尊敬的黨支部：
我叫，是一名來自山東籍戰(zhàn)士，20xx年入伍，彈指一揮間部隊生涯已有5個年頭了，自入伍以來我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質(zhì)得到了一定的提高，較好地發(fā)揮了一名士官的作用，現(xiàn)將本人今年來的工作情況向領導匯報如下：
思想方面：
一年來我思想穩(wěn)定端正態(tài)度正確的對待組織的安排，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃，通過政治理論學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，端正服役的態(tài)度積極的參加中隊安排各項任務，履行好一名士兵的職責。立足本職崗位，認真履職盡責：
熱愛自己的本職工作，忠誠履行使命，扎實工作，積極進取，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不掛任勞任怨，在中心工作以來積極的向領導學習不懂就問，熟知各項的辦事程序，不斷積累業(yè)務知識，為老百姓辦事排憂解難。
作風方面：
由于工作的需要被安排到行政服務中心工作平時嚴格要求自己，作風嚴謹，遵章守紀，注意作風紀律的養(yǎng)成，樹立良好的自身形象，自覺抵制不好的現(xiàn)象，做到作風不松散，紀律不松弛，嚴格的用部隊的規(guī)章制度和條令條例來約束自己，并從反面教材來吸取經(jīng)驗和教訓。
訓練方面：
自進入中心工作以來參加訓練的時間很少幾乎是沒有的，在技能體能方面和其他的戰(zhàn)友都有較大的差距，但在早上出操和隊列訓練時我都積極的參加，希望這樣能加強提高自己的軍事素質(zhì)。
縱觀一年來的工作，還是有一些問題和不足：
對工作不積極不夠深入，敷衍了事，懶惰松弛的思想也有，作風紀律不緊張，缺乏對工作的主動性。
對工作的經(jīng)驗積累不是很好，欠缺思考，素質(zhì)不全面，對工作的事業(yè)心樹的得不牢，對自身的要求不夠嚴格，不能把全部的精力投入到消防事業(yè)中去，考慮自己的問題多。
總之在這一年的工作中，在部隊領導關心教育下我多多少少還是取得了一定成績，但我不會驕傲也不回氣餒，立足本職工作，認真履行好一名士官應盡的職責。不足之處請領導批評指正。
通信年度工作述職報告 篇18
各位領導，你們好！
我是xxxx項目組移動負責人 xxx。新的一年將至，在這辭舊迎新之際，借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意! 在過去一年的施工中，在公司各位領導的關心幫助下，xxxx項目組在2012年度在激烈的施工競爭中，工程施工健康有序的進行，在施工進度和施工質(zhì)量上均取得很好的效果，并取得了局方的良好贊譽。
公司領導高瞻遠矚、運籌帷幄；在市場激烈競爭的巨大壓力下，工地銳意進取，強化施工組織，工程開工制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工；工地成員勇于奉獻，頑強拼搏，使我們的工程一個接一個的順利完工。現(xiàn)將2012年的工作情況向各位領導匯報如下:
一、 主要工作思路和方法
首先是強化工程實施的管理工作，我們提出管理上水平。根據(jù)工程實際情況，制定目標，然后計劃分解，編制實施計劃，圍繞既定目標，狠抓落實，我們通過對工程的跟蹤、考察、分析、組織協(xié)調(diào)等一系列舉措，確保工程的順利進行。
深化服務意識。對于我們來講，我們的工作就是服務，我們賣的產(chǎn)品就是服務，在經(jīng)營工作中我們以公司的服務理念“通信建設、建設通信、服務通信”來要求自己，衡量自己，將優(yōu)質(zhì)服務的意識貫徹在工作的每個環(huán)節(jié)。
加強質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量。工程質(zhì)量是工程管理中非常重要的要素之一，從來到xxxx工地后，我一直非常注重工程質(zhì)量的管理工作。為了加強工程的質(zhì)量，我們利用一切機會對我們的隊伍進行培訓，提高施工隊伍的施工能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)常去現(xiàn)場檢查工程，一旦發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，便強調(diào)加以改正，從細節(jié)著眼，高要求、高標準來約束和指導施工人員，并現(xiàn)場討論我們的缺點在哪、不足在哪，促使我們自己不斷提高施工水平。定期召集各隊長開會，交流通報一些工程施工上的進展和問題，對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進行解決，這樣使得施工人員工程質(zhì)量管理意識得到了增強。
加強組織領導，切實落實安全工作責任制，為全面貫徹落實“安全預防為主”方針，工程隊安全工作在上級領導下，建立了安全檢查制度，從而推動安全工作的有效開展。
二、 主要工作內(nèi)容
20xx年xxxx工地在移動公司的招投標中中的傳輸擴容工程，在施工中，xxxx移動工程進度要求緊，施工壓力大，xxxx項目組全年共完成將近300個站點的傳輸擴容任務。
我們工程隊是一支不怕臟、苦、累，技術(shù)強，質(zhì)量好，素質(zhì)高的隊伍，工程只要是我們施工，都能按時、按質(zhì)、按量不出一點安全問題地完成，從未有不合格工程拖建設單位的后退，在配合局方方面更是無條件的完成各項任務。
為了更加安全的施工，我更是考取了《安全資格證書》。
三、 自身的不足和下一步的工作思路
回顧2012年的工作，盡管自己能夠努力工作，積極進取，但仍存在許多不足，如綜合管理水平和能力，管理知識缺乏，表現(xiàn)在預見力，在工程中實施過程中管理有時不明確、不到位今后應繼續(xù)加強管理知識，業(yè)務知識的學習，進一步提高政治素質(zhì)和管理水平，適應新形式下的工作需要。在今后的工作中要及時與同事和工人進行溝通，向工人宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高工人們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和干啥，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前！我相信：在上級的正確領導下。我們的明天會更美好。
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