道歉信格式

　　道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對(duì)方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進(jìn)友誼和信賴(lài)的信函。

　　格式：

　　1、稱(chēng)謂。

　　2、正文：誠(chéng)懇說(shuō)明造成對(duì)方不快的原因;表示歉意，請(qǐng)予以理解、見(jiàn)諒。

　　3、署名、日期。

　　范例：

　　尊敬的客戶(hù)：

　　我是XX快遞的投遞員2012號(hào)，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的'原諒。

　　我必須就此次延誤發(fā)貨的錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋?zhuān)?011年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候，由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。

　　現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。

　　此致!

　　范文：

　　親愛(ài)的老師：

　　很抱歉，教我們讓你受了很多辛苦。我知道早該寫(xiě)這封信，卻拖到今日才付諸實(shí)現(xiàn)，希望你能接受這遲來(lái)的道歉。

　　從懂事以來(lái)，就知道要尊敬師長(zhǎng)，尊敬每一個(gè)愛(ài)我們的人和我們所愛(ài)的人，但是偏偏惹您不高興了，有時(shí)候我們上課發(fā)言不積極或者其他的一些毛病，并不是我們不知道自己錯(cuò)了，是我們自己心虛，心虛自己根本就不會(huì)的答案，或者說(shuō)是明知道該怎么做卻扭不過(guò)那股子勁，有時(shí)候，當(dāng)然我是說(shuō)有時(shí)候本來(lái)很想積極配合老師，也知道自己怎樣做能配合老師，可就是不能付諸于行動(dòng)，也許是青春期的緣故，大家都有這感覺(jué)，但是看到老師很傷心，說(shuō)實(shí)話，我們心里也很難過(guò)，不想讓事情發(fā)展成這樣子。所以老師我們今天才會(huì)用寫(xiě)信的方式來(lái)道歉，老師我們錯(cuò)了，但我們也真的愛(ài)您!

　　老師，這么說(shuō)不是為我們找借口，回想過(guò)去，小學(xué)時(shí)候我們剛開(kāi)始踏入學(xué)校，好像上課回答問(wèn)題很輕松，現(xiàn)在不知道怎么了……

　　老師，您對(duì)我們的希望，我們清楚那是因?yàn)槟銗?ài)我們，那種愛(ài)是不能用語(yǔ)言輕易就能表達(dá)完全的，它是深沉，執(zhí)著的，以至讓您大動(dòng)肝火生氣于我們，這一切都是為了我們好，哪有老師不愛(ài)學(xué)生的呢，可是偏偏是你深?lèi)?ài)著的學(xué)生讓您生氣，失望，一想到這心里老有種瑟瑟的感覺(jué)，是內(nèi)疚，是愧疚，是說(shuō)也說(shuō)不出的懺悔……

　　我深刻地思量，這一切完全是我們的錯(cuò)，甚至應(yīng)該說(shuō)根本就是我們太不會(huì)珍惜這種愛(ài)了。這種心理源自我們的老毛病，總是不能超越自己，打開(kāi)心結(jié)。所以我們下定決心，痛改前非，老師給我們依次機(jī)會(huì)，這機(jī)會(huì)就從你不再生氣開(kāi)始，讓我們用行動(dòng)證明給你看，我們需要您的愛(ài)，我們一樣深深的愛(ài)著您!

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