給客人的道歉信合集15篇

　　在日常生活中，我們總不免地需要寫道歉信，在寫道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠(chéng)懇、語氣溫和。相信許多人會(huì)覺得道歉信很難寫吧，以下是小編幫大家整理的給客人的道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。

給客人的道歉信1

尊敬的xx公司：

　　貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

　　第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的.環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

　　我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。

　　謝謝!

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

給客人的道歉信2

尊敬的x總：

　　您好!

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的'聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：

　　該員工xx立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;

　　同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐�維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

XXX

　　20xx年XX月XX日

給客人的道歉信3

親愛的xx：

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的.巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：

　　該員工xx立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;

　　同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人的道歉信4

親愛的客戶:

　　在6月29日的免費(fèi)活動(dòng)中，我店因?yàn)槿肆�和貨源跟不上客戶�?熱情支持，提前結(jié)束營(yíng)業(yè)，導(dǎo)致遠(yuǎn)方的客戶白跑一趟。我們深感抱歉。供需問題，產(chǎn)品不是最好的。我們將從現(xiàn)在開始改進(jìn)，我們將向您展示更好的產(chǎn)品。如有不足，客戶見諒。

　　為了表示歉意，本周7月1日18:00-20:00免費(fèi)兩小時(shí)，產(chǎn)品會(huì)更好的呈現(xiàn)給大家。

　　請(qǐng)理解和支持，我們會(huì)盡力的！

　　實(shí)驗(yàn)室茶

　　20xx年6月30日

給客人的道歉信5

尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的.問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。祝您身體健康!萬事如意!

此致

敬禮!

　　道歉人：xx-x

　　時(shí)間：xxxx年xx月xx日

給客人的道歉信6

尊敬的客戶你好：

　　首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人(無論是有食我們的`面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者)，致以萬二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦�離開我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)-肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬二分的道歉。

　　我們已經(jīng)通過內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE!

　　xxxx

　　xx年xx月xx日

給客人的道歉信7

親愛的客戶：

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的'情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

給客人的道歉信8

親愛的五堰商場(chǎng)忠實(shí)顧客們：

　　五堰商場(chǎng)全體員工在此向所有熱愛五堰商場(chǎng)，幾十年來默默支持五堰商場(chǎng)工作的顧客朋友們鄭重道歉!

　　此次VIP答謝會(huì)，五堰商場(chǎng)將全場(chǎng)商品價(jià)格降至最低，并同時(shí)開展最具吸引力的活動(dòng)，使得所有顧客朋友們?cè)陔p11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場(chǎng)在此表示深深的歉意!

　　如此寒冬，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶，卻因?yàn)槲覀兩虉?chǎng)的這次超級(jí)讓利而全家出動(dòng)，穿梭于人流當(dāng)中，大排長(zhǎng)龍搶購(gòu)商品，對(duì)此我們報(bào)以十二萬分的歉意~!

　　五堰商場(chǎng)幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，在五堰商場(chǎng)全體員工的不斷努力下，我們正在朝著更好、更優(yōu)、更優(yōu)惠的`目標(biāo)前進(jìn)!

　　各品牌賣場(chǎng)內(nèi)人流量過大，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　外面寒風(fēng)陣陣，賣場(chǎng)內(nèi)卻溫度過高，是由于全市人民購(gòu)物熱情高漲，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　4樓總服務(wù)臺(tái)大排長(zhǎng)龍，人頭攢動(dòng)，是由于我們?yōu)樗�有VIP顧客提供了太過吸引人的VIP積分兌換及VIP特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　希望所有前來購(gòu)物的朋友們能夠體諒五商對(duì)您深深的感恩之心~!您值得五堰商場(chǎng)最好的對(duì)待!

XXX

　　20xx年XX月XX日

給客人的道歉信9

親愛的xx商場(chǎng)的忠實(shí)顧客們：

　　xx商場(chǎng)全體員工在此向所有熱愛xx商場(chǎng)，幾十年來默默支持xx商場(chǎng)工作的顧客朋友們鄭重道歉!

　　此次VIP答謝會(huì)，xx商場(chǎng)將全場(chǎng)商品價(jià)格降至最低，并同時(shí)開展最具吸引力的活動(dòng)，使得所有顧客朋友們?cè)陔p11之后又一次承受剁手之痛，xx商場(chǎng)在此表示深深的歉意!

　　如此寒冬，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶，卻因?yàn)槲覀兩虉?chǎng)的這次超級(jí)讓利而全家出動(dòng)，穿梭于人流當(dāng)中，大排長(zhǎng)龍搶購(gòu)商品，對(duì)此我們報(bào)以十二萬分的歉意~!

　　xx商場(chǎng)幾十年來致力于為廣大xx市民提供最為便捷、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，在xx商場(chǎng)全體員工的不斷努力下，我們正在朝著更好、更優(yōu)、更優(yōu)惠的目標(biāo)前進(jìn)!

　　各品牌賣場(chǎng)內(nèi)人流量過大，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　外面寒風(fēng)陣陣，賣場(chǎng)內(nèi)卻溫度過高，是由于全市人民購(gòu)物熱情高漲，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　4樓總服務(wù)臺(tái)大排長(zhǎng)龍，人頭攢動(dòng)，是由于我們?yōu)樗�有VIP顧客提供了太過吸引人的`VIP積分兌換及VIP特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

　　希望所有前來購(gòu)物的朋友們能夠體諒xx對(duì)您深深的感恩之心~!您值得xx商場(chǎng)最好的對(duì)待!

給客人的道歉信10

游客朋友們：

　　事發(fā)至今，恍若隔世。

　　關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代。

　　真誠(chéng)地向全社會(huì)說一句：對(duì)不起!

　　身為一個(gè)公眾人物，我做出了錯(cuò)誤的示范，愧對(duì)于觀眾朋友們的喜愛支持，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

　　事已至此，所有對(duì)我的'懲罰，我全盤接受。

　　未來，我將會(huì)用很長(zhǎng)一段時(shí)間來反思和沉淀自己，并用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。

　　道歉人：xxx

　　時(shí)間：xxxx年xx月xx日

給客人的道歉信11

尊敬的的顧客：

　　您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過，確實(shí)是我們的過錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻�大，�?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解!因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的'日子給您帶來不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!

　　望諒解!

秦媽火鍋店全體職工

　　xx年xx月xx日

給客人的道歉信12

尊敬的小江北客戶：

　　您好!

　　自小江北開業(yè)以來，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè)。

　　我店始終保持以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶一分錢，請(qǐng)大家期待我們的`新店開業(yè)，我們將給大家?guī)�來更好、更全新的就餐體驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛!

　　特此敬告!

　　小江北生態(tài)園

　　20xx年xx月xx日

給客人的道歉信13

親愛的小江北客戶:

　　您好！

　　小江北開業(yè)以來，受到大家的`好評(píng)�，F(xiàn)在由于政策原因，酒店無法運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶道歉！并積極采取措施，為第二家店盡快開業(yè)做準(zhǔn)備。

　　本店始終恪守誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不欠所有顧客一分錢。請(qǐng)期待我們新店的開業(yè)，我們將為您帶來更好、全新的用餐體驗(yàn)！不辜負(fù)大家對(duì)小江北的愛！

　　特此通知！

　　xxxxx

　　20xx年xx月xx日

給客人的道歉信14

尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：

　　您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的`正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人的道歉信15

親愛的客戶:

　　這輩子，總想在建業(yè)住一次！這是你的期望，也是我們的愿景！在此，請(qǐng)?jiān)试S邊肖代表建鄴縣建鄴第一城邦，向今天還沒有選好房子的你們真誠(chéng)地說聲對(duì)不起！這項(xiàng)活動(dòng)有大量的參與者。服務(wù)不好請(qǐng)見諒！

　　一個(gè)席位定國(guó)家，一個(gè)城市爭(zhēng)西藏！感謝大家對(duì)建業(yè)一號(hào)城邦的支持和熱愛，讓項(xiàng)目屢賣一城；感謝您對(duì)建業(yè)一號(hào)城邦三期的持續(xù)關(guān)注和信任，讓江山三期紅起來，延續(xù)了它的傳奇，再次見證了建業(yè)的品牌實(shí)力和影響力！

　　因?yàn)橛心銈兊?支持，才有了更好的建業(yè)一號(hào)城邦。再次說聲謝謝！這一成就是對(duì)我們最好的肯定，也是我們繼續(xù)開發(fā)高質(zhì)量、多元化產(chǎn)品的動(dòng)力！四年建一個(gè)城市，一個(gè)大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期帶著口碑回歸，幾乎售罄，第四期新品即將上市。我們將以更好的房子和更好的服務(wù)迎接您！如果今天找不到滿意的房子，請(qǐng)耐心等待。我們的第四期新產(chǎn)品即將隆重推出，敬請(qǐng)期待！

　　在建業(yè)一號(hào)城邦，生活方式是比資產(chǎn)更奢侈的財(cái)富！建鄴是第一城邦，與華縣和諧相處四年，讓華縣人民安居樂業(yè)，與一個(gè)城市的初心產(chǎn)生共鳴。

　　越漂亮越讓人期待！越高級(jí)越值得信任！建業(yè)一號(hào)城邦四期，美麗有為！在未來，我愿意和你一起進(jìn)入建筑的新時(shí)代，分享建筑的新生活。

　　建葉儀豪成邦

此致

敬禮！

　　20xx年x月x日

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