給買家道歉信

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們不免要用到道歉信，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。你所見過的道歉信是什么樣的呢？下面是小編精心整理的給買家道歉信，希望能夠幫助到大家。

給買家道歉信1

　　最近一段時間，很多買家對我們有意見，主要是售后服務上的意見。公司很重視大家的意見，召開緊急會議連續(xù)討論了幾次。

　　我們是一個100多人的小企業(yè)，連續(xù)20xx年為國際品牌玩具做OEM，其中最大的客戶是迪士尼。在這次世界范圍的金融危機中間，我們這樣的小企業(yè)是最前面一批的受害者，20xx年，迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬下降到100萬，我們遇到了生存上的困難。

　　在這個危機威脅我們的時候，是淘寶網和我們在淘寶上的客戶拯救了我們。我們運用為世界品牌做大型毛絨玩具的經驗和設備能力，連續(xù)開發(fā)了趴趴熊、開心熊、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具，以飄飄龍的品牌正式進入淘寶網。我們低估了淘寶網的銷售能力。x2年，我們在淘寶網的`年銷售從100萬上升到1000萬。正好彌補了美國訂單下滑給我們帶來的困難。這是我們深深為之感激的，我代表我們全體工人向淘寶網，向我們所有的國內客戶道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過了這個“寒冬”，讓我們有飯吃，有活干。

　　最近一個月，我們在淘寶上的銷售繼續(xù)驚人發(fā)展，月銷售近400萬，加上我們還有一些外貿定單，大大超出了我們的生產能力以及服務能力。我們緊急招聘了50個工人，也增加了電子商務的人員。大家還要原諒我們是網上的新手，大家可能會笑話我們，前幾天，我們還是5個人員填寫每天的20xx份包裹單據(jù)的。如何在不能預料的情況下做好網上銷售的售后服務，成為我們新的問題。大家對我們的意見都是客觀存在的，我們正在研究和落實以后如何提高服務的措施。所以，請各位買家放心，我們一定會做好自己的事，讓各位滿意!

　　對于遲到收貨的問題，我們現(xiàn)在的緊急措施是，從12月20號起，我們已經動用EMS航空件，發(fā)貨后到北京、廣州、湖南、湖北、河南、河北、山東等地區(qū)只要48小時，到四川、新疆、內蒙古、東三省等只要72小時。雖然我們多承擔了費用，但相信會提高包裹的到達率及準確率，算是彌補了我們的部分錯誤。

　　另外，對于我們在售后服務上的問題給客戶帶來的麻煩，我們還希望有這樣一個方法彌補我們的不安：請各位買家憑12月份的交易記錄截圖給客服，你們在下次購買時可以免一次運費或優(yōu)惠10%。我們還在繼續(xù)完善我們在售后服務上的各種問題。我們既然能夠在外貿生產上能夠滿足迪士尼這樣的大客戶的各種要求，也相信我們能夠在內貿上滿足國內客戶的要求的。

　　祝大家新年牛牛牛!

xxx

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信2

親愛的xxx，

　　我再次向你們道歉。作為店主，我為你在我們店里的經歷道歉。雖然這個時候你可能看不懂我說的話，但我還是想給你解釋一下。首先，我為我們的客戶服務向您真誠道歉，并再次代表我們所有的員工向您道歉。很高興我們的產品能得到您的選擇和肯定。但是由于種種原因，我們客服態(tài)度不好，職業(yè)道德膚淺，互相帶來不快。也許你也知道，現(xiàn)在招聘一個高質量的客服是非常困難的�，F(xiàn)在的孩子年輕有活力，職業(yè)道德不高，心理壓力輕。當然，這些都不是理由。為什么我們不想賣給你最好的產品和服務？如今，淘寶的快速發(fā)展帶動了物流業(yè)的發(fā)展，導致物流服務的不均衡。這也是我們不想看到的現(xiàn)象。太多的解釋變得蒼白無力。作為每一個買家，我們絕對希望從網上買到優(yōu)質的產品和優(yōu)質的服務態(tài)度。為此，我們一直在努力，但還是會犯這樣的錯誤。我希望我們能理解我們的.困難。從親人的話里可以感覺到，親人也是講道理的人。請原諒和理解我們給您帶來的任何不便和麻煩。在現(xiàn)實生活中，我們每個人都會犯錯，但如果我們有一顆包容的心，我們會活得更輕松。犯錯不可怕，一錯再錯才是錯。寬容是一種深刻的修養(yǎng)。是對生活的一種善意，對別人的善意的境界可以陶冶人的情操，帶來感謝，親愛的，聽我解釋這么多。如果親愛的人能給我們一個機會，那么我們會用感恩讓每一個環(huán)節(jié)變得更好。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信3

親愛的朋友：

　　自從做了微信生意，對朋友圈廣告帶來的'麻煩深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，感謝做一個真實的人，感謝做生意，感謝誠實守信！好東西推廣，低端，騙人的東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的原則！最后，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信4

親愛的xxx：

　　您好！如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的`歉意。這些都是我們不想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質的服務更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　x店

給買家道歉信5

親愛的朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發(fā)貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的`訂單全部發(fā)貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

此致

敬禮！

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信6

親愛的朋友們：

　　感謝我的'朋友們，他們一直支持我，信任我的代理人和客戶。最近因為不在公司，都是遠程下單發(fā)貨，無法及時回復大家訂單號，給大家造成不便。真的很抱歉。不過請放心，送我米確認的訂單都已經發(fā)貨了，我會盡快給你快遞單號。再次說聲抱歉。

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信7

親：

　　您好。我是店主。

　　看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。

　　再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往為每一個親真誠的服務，真誠的原則，我們會一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾蕚淞艘恍┬《Y品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產表示深深的'歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正！真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

　　祝您身體健康生活愉快！

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信8

親愛的朋友：

　　您好！

　　非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

　　由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。

　　讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價�。▋�(yōu)惠券60天內使用有效哦）

　　當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！翡麗玫瑰新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。

　　我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。

　　我們想的`所有種種都是因為您對我們的依賴！

　　我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。

　　希望能得到您的繼續(xù)關注。

　　把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。

　　有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信9

致我最親愛的買家：

　　親！您好！

　　真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內

　　疚！我們知道！您滿懷熱情的.來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為

　　我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！

　　物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是......

　　只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

　　到親的理解和支持！也非常的希望能夠得

　　電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員

　　都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我

　　們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

　　此致

敬禮

　　xxx

　　年月日

給買家道歉信10

至我最親親的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。

　　當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的.惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

　　我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信11

至我最親親的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。

　　當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異�；鸨�，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的.完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

　　我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

XXX

20xx年xx月xx日

給買家道歉信12

親愛的.朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發(fā)貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

　　寫信人：

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信13

親愛的朋友們：

　　你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉！對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉！

　　曾經我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內各種各樣的廣告，時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結著！當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街，但是對于很多新出的品牌，有什么樣的特點卻是非常的.了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

　　每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

此致

致敬！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給買家道歉信14

親愛的`朋友們:

　　感謝我的朋友們，他們一直支持我，信任我的代理人和客戶。最近因為不在公司，都是遠程下單發(fā)貨，無法及時回復大家訂單號，給大家造成不便。真的很抱歉。不過請放心，送我米確認的訂單都已經發(fā)貨了，我會盡快給你快遞單號。再次說聲抱歉。

　　道歉者:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

給買家道歉信15

親愛的朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發(fā)貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的`訂單全部發(fā)貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

　　道歉人：

　　時間：20xx年xx月xx日

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