關(guān)于問卷調(diào)查報告（通用12篇）
為弄清楚一個事件或一個情況，我們需要調(diào)查清楚情況，最后用調(diào)查報告將調(diào)查成果展示出來。調(diào)查報告怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的關(guān)于問卷調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
問卷調(diào)查報告 篇1
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，有著不同于其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費又受到限制。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費又很大影響。
二、調(diào)查目的
了解市場調(diào)查的整個流程，實際執(zhí)行一次電子問卷調(diào)查；
進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的服裝消費行為，以及對流行時尚的看法，進(jìn)而為針對學(xué)生服裝銷售產(chǎn)業(yè)提供參考；
更好地經(jīng)營本博客，滿足大多訪問者的需求，特組織此次問卷調(diào)查
三、調(diào)查對象及形式
向在校大學(xué)生發(fā)放電子問卷，問卷總共12題，11題單選必答題，1道選答題
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過此次對大學(xué)生消費觀念的社會調(diào)查，對當(dāng)代大學(xué)生消費行為特點產(chǎn)生的原因有了深刻理解。影響大學(xué)生消費的因素是多方面的，主要有來自個人因素、家庭因素和社會因素、大眾傳媒以及市場中影響著消費決策的營銷、文化等手段。
從調(diào)查結(jié)果來看，理性的消費觀、講求實際仍是當(dāng)代大學(xué)生主要的消費觀念，但也有不理性的一面，也有側(cè)重時尚、名牌，存在攀比心理。其實很多大學(xué)生，都知道自己的生活費用來之不易，但是，在現(xiàn)實生活中，難免會有一些許的攀比心理，畢竟，我們每一個人都不是圣人，每個人都有一顆虛榮心，看到別人身穿名牌，或穿漂亮的衣服，都會手癢癢想去買。這時候，就需要我們自己努力去克服，盡量管住自己，買實惠的、自己確實需要的東西。雖然，大學(xué)生尚未邁出社會，但是大學(xué)生圈子也相當(dāng)于一個小小的社會，生日請客吃飯、特殊的紀(jì)念日的事經(jīng)常發(fā)生，戀愛消費，都成為了他們消費的一部分。
而且，在當(dāng)前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣。加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。大學(xué)生作為一個龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導(dǎo)其樹立科學(xué)、理性的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。高校是人才培養(yǎng)的重要基地，理應(yīng)在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔(dān)更多的責(zé)任，要繼續(xù)教育引導(dǎo)學(xué)生的消費觀念和理財能力，而學(xué)生自己要積極培養(yǎng)自己的獨立意識，建立健康的、科學(xué)消費觀。
通過此次的調(diào)查，我也在反思自己，作為一個大學(xué)生，在還沒有獨立的經(jīng)濟(jì)收入的前提下，我是否也做到了能夠看到自己喜歡的東西，而努力克服自己，管住自己盡量不要因為一時即興而買了沒用的東西�；貞洿髮W(xué)一年，我覺得我確實沒有真正做到這一點。雖然知道家里經(jīng)濟(jì)并不富裕，但有時候，我還是會很瘋狂的購物，很不理性的買了很多不實惠的東西，有些衣服穿不了幾天，就后悔當(dāng)初沖動的購物。生活費用完了，一個電話回去，錢又到了卡上。現(xiàn)在想想，對父母的虧欠太多了，他們那么辛苦的賺錢，而我卻還這么快樂的花他們的血汗錢。我想這次的調(diào)查活動，我是受益匪淺的。作為當(dāng)代學(xué)生，認(rèn)清自己的責(zé)任是非常必要的，我們在校園時為了提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，是為了學(xué)到對自己、對他人有幫助的知識，而不是去享受生活的。因此，我們要理性的對待消費，買對自己有用的東西，要考慮到自己可支付的范圍之內(nèi)。
在這次的社會調(diào)查中，我們每個組員都受益匪淺，大家集心協(xié)力、分工合作，按時完成了我們的任務(wù)。
問卷調(diào)查報告 篇2
為更真實地了解恭城橙農(nóng)的生活、生產(chǎn)、收入、負(fù)擔(dān)情況，橙類種植大戶、橙農(nóng)的思想觀念，對市場信息來源的渠道和把握情況以及對市場采取的態(tài)度等，切實解決目前農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展中出現(xiàn)的熱點難點問題，保持全縣農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)縣委、縣政府的布置，由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農(nóng)業(yè)局組成聯(lián)合調(diào)查組，自XX年4月13日至4月19日，歷時一周，進(jìn)行了全縣農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟(jì)問卷抽樣調(diào)查，之后又進(jìn)行了1天的審查、匯總和分析。本次調(diào)查的調(diào)查對象是恭城縣比較典型的橙類種植大戶、銷售大戶和部分在銷售過程中非常有代表性的橙類果農(nóng)，這些調(diào)查點分布在全縣40個行政村，這些種植大戶、銷售大戶和橙農(nóng)對了解全縣的橙類水果種植和銷售具有充分的代表性。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一恭城橙類生產(chǎn)及銷售的基本情況和存在的問題
橙類是我縣較早引進(jìn)的水果品種之一，經(jīng)歷了多年的積累，特別是上世紀(jì)80年代以來，橙類的價格一直較高，所以橙類的種植面積擴(kuò)展的很快。恭城現(xiàn)有橙類種植面積約6.29萬畝，主要品種有新會橙、紅江橙。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙類在糖度，色澤，口感和外形方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙類要好。但是由于各方面原因，去年橙子卻普遍存在以下問題：一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好；二是其他各種類型的水果同時上市，因此失去搶占市場的先機(jī)，受其他產(chǎn)區(qū)臍橙和夏橙的沖擊很大，在銷售量和價格方面都沒有優(yōu)勢；三是恭城橙類種植的品種過于老化。
根據(jù)調(diào)查，恭城橙類生產(chǎn)和銷售顯現(xiàn)以下特點：
第一、生產(chǎn)不規(guī)范，農(nóng)藥殘留量大，銷售量太少。
目前橙類生產(chǎn)大多是以戶為單位的分散栽培方式，真正集中成片實行統(tǒng)一管理的大型現(xiàn)代化果園極少。由于這種分散的經(jīng)營模式，導(dǎo)致大部分農(nóng)民只追求產(chǎn)量，不在乎質(zhì)量。果農(nóng)大量使用高濃度的農(nóng)藥和化肥，使得橙類農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超標(biāo)，農(nóng)藥殘留高低是衡量橙類品質(zhì)好壞的重要因素，也是限制橙類銷售的最主要障礙；同時，由于這種粗放的經(jīng)營模式，使得果農(nóng)在化肥使用、病蟲害防治、優(yōu)種優(yōu)育方面的知識嚴(yán)重匱乏，從而導(dǎo)致產(chǎn)出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑，這些也嚴(yán)重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止，去年全縣才銷售各類橙子14000余噸，只占恭城橙子產(chǎn)量的23.3%。
第二、缺乏自己的品牌。
俗話說“好酒還要會吆喝”，即使是優(yōu)質(zhì)的品種，如果沒有叫得響的品牌，在魚龍混雜的橙子大雜院里，一樣可能被淹沒。沒有形成自己獨有的品牌，放在同一個攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清品質(zhì)的優(yōu)劣。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙子要好，在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上恭城橙子都是以“恭城橙子”牌子來銷售，這個牌子不僅大而統(tǒng)，而且被盜用和假冒的情況十分嚴(yán)重，導(dǎo)致市場上恭城橙類品質(zhì)參差不齊，魚龍混雜，大大地降低了恭城橙子的聲譽(yù)。
第三、需求彈性太小，而產(chǎn)量過大，市場難以承受供給大幅度的增長。
和其他農(nóng)產(chǎn)品一樣，橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感，因此，一旦產(chǎn)量有所增長，橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴(kuò)大需求。所以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常是豐產(chǎn)不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年恭城縣橙子產(chǎn)量為6.72萬噸，創(chuàng)歷史最高水平。不僅如此，全國其他產(chǎn)區(qū)的橙子和水果產(chǎn)量以大幅增長。供給的大幅增長，導(dǎo)致了恭城橙子價格在全國范圍內(nèi)的更大幅度的下跌。恭城主要生產(chǎn)的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。
問卷調(diào)查報告 篇3
一、調(diào)查目的
了解噪音
二、尋找資料
噪音的主要來源：
�、沤煌ㄔ肼暟C(jī)動車輛、船舶、地鐵、火車、飛機(jī)等的噪聲。
�、乒I(yè)噪聲工廠的各種設(shè)備產(chǎn)生的噪聲。
⑶建筑噪聲主要來源于建筑機(jī)械發(fā)出的噪聲。
⑷社會噪聲包括人們的社會活動和家用電器、音響設(shè)備發(fā)出的噪聲。
噪音的危害：
�、旁肼晫β犃Φ膿p傷
噪聲對人體最直接的危害是聽力損傷。人們在進(jìn)入強(qiáng)噪聲環(huán)境時，暴露一段時間，會感到雙耳難受，甚至?xí)霈F(xiàn)頭痛等感覺。若人突然暴露于極其強(qiáng)烈的噪聲環(huán)境中，聽覺器官會發(fā)生急劇外傷，可能使人耳完全失去聽力。
�、圃肼暷苷T發(fā)多種疾病
噪聲除對人的聽力造成損傷外，還會給人體其它系統(tǒng)帶來危害。由于噪聲的作用，會產(chǎn)生頭痛、腦脹、耳鳴、失眠、全身疲乏無力以及記憶力減退等神經(jīng)衰弱癥狀。長期在高噪聲環(huán)境下工作的人會導(dǎo)致心血管系統(tǒng)疾病。噪聲也可導(dǎo)致消化系統(tǒng)功能紊亂，引起消化不良、食欲不振、惡心嘔吐，使腸胃病和潰瘍病發(fā)病率升高。
�、窃肼晫φＩ詈凸ぷ鞯母蓴_
噪聲對人的睡眠影響極大，會導(dǎo)致多夢、易驚醒、睡眠質(zhì)量下降等，突然的噪聲對睡眠的影響更為突出。噪聲會干擾人的談話、工作和學(xué)習(xí)。噪聲會分散人的注意力，導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍，容易疲勞，工作效率下降，差錯率上升。噪聲還會掩蔽安全信號，如報警信號和車輛行駛信號等，以致造成事故。
�、仍肼晫游锏挠绊�
噪聲能對動物的聽覺器官、視覺器官、內(nèi)臟器官等造成病理性變化。噪聲對動物的行為有一定的影響，可使動物失去行為控制能力，出現(xiàn)煩躁不安、失去常態(tài)等現(xiàn)象，強(qiáng)噪聲會引起動物死亡。
防治噪聲污染的一些辦法：
1.營造隔音林
2.將噪聲污染嚴(yán)重的企業(yè)搬離市區(qū)
3.源頭處預(yù)防，傳播過程消減
噪音的利用：
雖然噪音是世界四大公害之一，但它還是有用處的：
噪聲除草科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，不同的植物對不同的噪聲敏感程度不一樣。根據(jù)這個道理，人們制造出噪聲除草器。這種噪聲除草器發(fā)出的噪聲能使雜草的種子提前萌發(fā)，這樣就可以在作物生長之前用藥物除掉雜草，用“欲擒故縱”的妙策，保證作物的順利生長。
噪聲診病美妙、悅耳的音樂能治病，最近，科學(xué)家制成一種激光聽力診斷裝置，它由光源、噪聲發(fā)生器和電腦測試器三部分組成。使用時，它先由微型噪聲發(fā)生器產(chǎn)生微弱短促的噪聲，振動耳膜，然后微型電腦就會根據(jù)回聲，把耳膜功能的數(shù)據(jù)顯示出來，供醫(yī)生診斷。它測試迅速，不會損傷耳膜，沒有痛感，特別適合兒童使用。此外，還可以用噪聲測溫法來探測人體的病灶。
噪音可抑制癌細(xì)胞的生長速度德國科學(xué)家通過實驗發(fā)現(xiàn)，在噪音環(huán)境中癌細(xì)胞的生長速度會減慢。這一發(fā)現(xiàn)可能將為治療癌癥開辟一條新的途徑。
三、得出結(jié)論
通過這次調(diào)查，我得出結(jié)論：噪音對世界的危害非常大，但是它也有一定的利用價值，我們要盡量的減少噪音的危害。
問卷調(diào)查報告 篇4
據(jù)不完全統(tǒng)計，大學(xué)生有75%以上都有過兼職經(jīng)歷，全國百萬大學(xué)生已經(jīng)成為一個龐大的勞動力市場，而同時有些不法公司，中介又利用學(xué)生社會經(jīng)驗不足，騙取中介費用。行走在寧靜大學(xué)校園，你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內(nèi)形形色色的廣告，是機(jī)會還是誘惑?面對“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們該何去何從?為此本刊聯(lián)合南農(nóng)學(xué)通社記者團(tuán)就大學(xué)生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。此次調(diào)查我們共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷171份，有效率達(dá)85.5%。網(wǎng)絡(luò)問卷瀏覽量將近1000，在各高校論壇產(chǎn)生了積極的反響，在此基礎(chǔ)上我們做了如下分析。
一、男生兼職多半為鍛煉自己
此次的問卷調(diào)查，在男女、年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%，女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%，女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。
男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對照的是，女生兼職為賺錢的占了大半。學(xué)工處心理輔導(dǎo)老師表示：“可能是男生更有遠(yuǎn)見”，同時他又補(bǔ)充道：“也許是因為女生比例比較大，貧困生相對較多造成的�！�
而在年級的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對現(xiàn)實情況的考慮：大一新生剛跨進(jìn)大學(xué)校門沒多久，有兼職經(jīng)歷的人還不是很多，同時，大四的學(xué)生，由于忙著各自前程，并且畢業(yè)在即，較難實施調(diào)查。
二、學(xué)生的合法權(quán)利需要重視
在被調(diào)查學(xué)生中，在“第一次兼職的時間”這道題上，165個人填答了，還有6個人沒有填答。在有填答的學(xué)生中，大一就開始兼職的學(xué)生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學(xué)生還是通過學(xué)生兼職中介，在調(diào)查中，這一比例占到了45.0%，而由同學(xué)介紹、自己找、學(xué)校勤工助學(xué)找到兼職的分別是24.0%，18.1%，9.9%。
比照其中的兩個數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)里面隱藏著一個不容忽視的問題：有57%的同學(xué)從大一開始兼職，而同時又有45.0%的學(xué)生，第一次是通過學(xué)生兼職中介找工作的。就以上兩個數(shù)據(jù)看，其實，整個學(xué)生兼職中介還是相當(dāng)有市場的。但中介市場魚龍混雜，大學(xué)生兼職利益如何得到有效的保障，是個大問題。調(diào)查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學(xué)沒有受騙，但也有多達(dá)百分之四十的同學(xué)有過受騙經(jīng)歷。
遇到這個問題的同學(xué)，最直接的解決辦法是撥打110或315消費者會，一般中介為了長期經(jīng)營考慮，只要有關(guān)部門介入他們都會歸還中介費。法律界人士提醒同學(xué)們，最好與中介簽合同，要注意一些細(xì)節(jié)問題。如果沒有任何問題，最好不要輕易交中介費，以防上當(dāng)。
在兼職次數(shù)調(diào)查這道題上，只有133個同學(xué)填答，33個同學(xué)沒有填答。從調(diào)查結(jié)果看，做兼職次數(shù)最多的同學(xué)多達(dá)10次，而平均兼職的次數(shù)是2.33，絕大多數(shù)同學(xué)僅做過一次兼職。
三、家教和勤工助學(xué)最有保障
至于如何協(xié)調(diào)兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，被調(diào)查學(xué)生中，在“為做兼職，可曾逃課”這道題上，170個人填答了，1個人沒有填答。在有填答的學(xué)生中，表示翹過課的占了31.2%，可見翹課比例還是相當(dāng)高的，看來如何協(xié)調(diào)好兼職與翹課的關(guān)系不容忽視。在對上題中所提到的“翹課”的學(xué)生的“翹課頻率”調(diào)查中，65個人填答了，有106個人沒有填答。從填答的65個人看，大部分人選擇了很少，這一數(shù)據(jù)占到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占26.2%，表示經(jīng)常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。
大部分學(xué)長都忠告計劃做兼職的同學(xué)，學(xué)習(xí)才是大學(xué)里最重要的事，兼職在學(xué)有余力的情況下也值得去做，鍛煉為主。長期的兼職，最好是在寒假或暑假時參加。
此外，家教和勤工助學(xué)被評選為最穩(wěn)定的兼職，家教和勤工助學(xué)是由家長和學(xué)校支付，故可信度較高，不失為兼職的最佳選擇。促銷成為最有鍛煉效果的兼職，眾多兼職高手也是從促銷練起的，所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己，那么促銷無疑是最佳的選擇。采訪中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動尋找的，無論是找兼職，還是做兼職每一個過程我們都應(yīng)該主動地去跟別人聯(lián)系，主動做好應(yīng)該做的事，讓老板放心，同事開心。
四、兼職人氣排行榜
1）兼職百分比%
2）促銷43.3
3）家教33.9本
4）服務(wù)生26.3
5）銷售21.1
6）市場調(diào)研員17.5
7）校園代理15.8
8）導(dǎo)購9.4
9）自己經(jīng)營生意6.4
10）文員4.1
11）翻譯1.2
12）導(dǎo)游1.2
13）禮儀0.6
問卷調(diào)查報告 篇5
一、調(diào)查背景
超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細(xì)，店內(nèi)的每一項政策都需要店長執(zhí)行，并對商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
二、調(diào)查目的：
本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習(xí)慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
三、調(diào)查地點：
濟(jì)南市文化東路大潤發(fā)超
二、調(diào)查方式：
現(xiàn)場調(diào)研和采訪
四、調(diào)查時間：
五、調(diào)查過程
�。ㄒ唬┍敬握{(diào)研的大潤發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時營業(yè)的銀行為美特好的資金流動提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費人群。周圍有大型購物廣場，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學(xué)院、電影學(xué)院等等高等大學(xué)也坐落于此。商圈方向人流特點是早晚流量大，周末流量大，消費人群習(xí)慣理性，具備較為忠誠的消費慣性，年齡層次以
消費能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個區(qū)鎮(zhèn)的消費人群。人來人往，川流不息。KTV等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。
由此可見，大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設(shè)店選址太過分散；
三是獨立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
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1、位臵：
2、超市購物環(huán)境的營造
（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。
�。�2）內(nèi)部環(huán)境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細(xì)菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經(jīng)意間進(jìn)入倉庫。
3、超市商品陳列及促銷
一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團(tuán)購接待處、贈品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設(shè)有今日店長意見處，顯示當(dāng)日店長的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購物經(jīng)歷給與表揚或批評及建議。
5、存在的問題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的安全。
經(jīng)過觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進(jìn)不久的擺在了前面，這樣容易導(dǎo)致商品過期，造成浪費
六、對于問題的建議
沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環(huán)境方面，大潤發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。
2在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤發(fā)的免費班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價格、具備沖動消費特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5設(shè)立消費者服務(wù)投訴點，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內(nèi)的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉庫，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
七、調(diào)查結(jié)論。
大潤發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
展望未來，大潤發(fā)將持續(xù)成長，且對社會，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
問卷調(diào)查報告 篇6
一、背景與目的
在國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)行業(yè)中關(guān)于信息、交易環(huán)節(jié)、服務(wù)等問題。而對于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對畜牧的滲透表現(xiàn)之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)型電商平臺——金豬商城，已經(jīng)于xx年12月21日正式與廣大養(yǎng)殖戶見面了。為了為養(yǎng)殖戶提供更好的服務(wù)，在金豬商城上線之際，我們對養(yǎng)殖戶的網(wǎng)上購買意愿以及購買習(xí)慣等方面做了相關(guān)調(diào)研，希望可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時存在的困難和問題，并通過金豬商城的努力，幫助養(yǎng)殖戶解決問題，真正做到“保衛(wèi)養(yǎng)豬業(yè)，服務(wù)養(yǎng)豬人”。
二、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養(yǎng)殖戶為主
2、資料收集方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查
本次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查獲得有效問卷470份。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
本次問卷調(diào)查以自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內(nèi)為主。具體情況如下：自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的60%，育肥戶和養(yǎng)豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數(shù)量在100頭以內(nèi)的養(yǎng)殖戶占12%，100—500頭的養(yǎng)殖戶占38%，500—1000頭的養(yǎng)殖戶占28%，1000—3000頭的養(yǎng)殖戶占16%，3000—5000頭的養(yǎng)殖戶占2%，5000頭以上的養(yǎng)殖戶占4%。
養(yǎng)殖戶上網(wǎng)方便，58%的養(yǎng)殖戶使用移動端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的養(yǎng)殖戶能夠使用移動端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過電腦上網(wǎng)，12%的人通過手機(jī)上網(wǎng)。
近90%養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷。調(diào)查結(jié)果顯示，有88%的養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過網(wǎng)上購買物品，僅12%的人從無上網(wǎng)購經(jīng)歷。
第三方支付和網(wǎng)銀支付是養(yǎng)殖戶主要的網(wǎng)上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調(diào)查結(jié)果顯示，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的養(yǎng)殖戶中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。
目前，已經(jīng)有62%的養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有過網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養(yǎng)殖戶會經(jīng)常在網(wǎng)上購買這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料。
盡管有部分養(yǎng)殖戶還沒有在網(wǎng)上購買過養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大家的普遍擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的人愿意通過在線的方式購買相關(guān)產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類豐富，可選擇空間大（占30%）、價格相對低廉（27%）、送貨上門（22%）、節(jié)省時間（13%）等因素，也有部分養(yǎng)殖戶會因為網(wǎng)上貨款支付簡易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購買，但是部分養(yǎng)殖戶雖然有購買意愿，卻存在不會使用電子產(chǎn)品或者購買不方便的問題。另有4%的養(yǎng)殖戶不愿意網(wǎng)上購買相關(guān)產(chǎn)品，最主要的原因是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題，出現(xiàn)假貨或者線上與線下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購買意愿的人也存在這方面的擔(dān)憂。
在關(guān)于網(wǎng)上購買養(yǎng)豬生產(chǎn)所需資料時，養(yǎng)殖戶所關(guān)心問題的調(diào)查結(jié)果也印證了養(yǎng)殖戶在網(wǎng)購養(yǎng)豬產(chǎn)品時對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價格因素，占20%，物流及配送是否方便及時占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術(shù)支持服務(wù)占10%。
7天以內(nèi)的物流配送時間更易被養(yǎng)殖戶接受。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品時，49%的養(yǎng)殖戶認(rèn)為7天以內(nèi)的物流配送時間可以接受，但是也有40%的養(yǎng)殖戶對物流配送時間更為嚴(yán)格，僅能接受3天以內(nèi)的物流配送時間，有9%的人接受10天以內(nèi)送到，而10天以上的物流配送時間接受度極低，僅占1%。
養(yǎng)殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購買需求，且各商品類型購買意愿相對平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購買意愿占23%，飼料占20%，畜牧設(shè)備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。
89%的養(yǎng)殖戶習(xí)慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養(yǎng)殖戶缺乏購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，在以往養(yǎng)殖戶購買上述產(chǎn)品的經(jīng)驗中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養(yǎng)殖戶中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。
養(yǎng)殖戶飼料采購?fù)ǔ]有固定的頻率，部分養(yǎng)殖戶1個月采購3—4次飼料，飼料單次采購量在1—5噸居多，在以往購買飼料時，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己承擔(dān)運費。具體調(diào)查結(jié)果如下：養(yǎng)殖戶采購飼料時，通常沒有固定的頻率的占68%，1個月采購飼料3—4次的養(yǎng)殖戶占27%。在飼料采購量方面，單次采購量在1—5噸的占47%，飼料單次采購量在5—10噸占9%，4%的人單次采購飼料量在10噸以上，單次采購量在1000—xx斤的占22%，單次采購量在500—1000斤的占19%。以往，購買飼料時，62%的養(yǎng)殖戶反映是廠家負(fù)責(zé)配送，免運費，但也有38%的用戶需要自己承擔(dān)運費。
過半的養(yǎng)殖戶在銷售生豬時會遇到問題，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有有線上銷售生豬的意愿。調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的養(yǎng)殖戶生豬銷售會遇到問題，13%的人會經(jīng)常遇到問題，缺少銷路；在線上銷售意愿方面，83%的人會考慮在網(wǎng)上銷售生豬，如果網(wǎng)上銷售比較方便，70%的人會考慮經(jīng)常通過線上銷售。
養(yǎng)殖戶獲取信息的方式多種多樣，以關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關(guān)信息和使用微信公眾號的數(shù)量一般，但行業(yè)內(nèi)手機(jī)app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時的獲取市場行情和行業(yè)資訊。調(diào)查結(jié)果顯示，目前養(yǎng)殖戶獲取市場行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問詢和訂閱相關(guān)信息的均占15%，通過微信公眾號了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關(guān)手機(jī)app的僅占2%。
有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶缺乏飼養(yǎng)管理以及疾病防控等方面的技術(shù)支持。在對經(jīng)銷商是否會提供飼養(yǎng)管理，疾病防控等方面的技術(shù)支持的調(diào)查中，有45%的養(yǎng)殖戶表示，多數(shù)經(jīng)銷商會提供技術(shù)支持，但也有34%的養(yǎng)殖戶表示，僅個別經(jīng)銷商會提供技術(shù)支持，更有21%的養(yǎng)殖戶表示，經(jīng)銷商方面不提供技術(shù)支持。
行業(yè)網(wǎng)站是養(yǎng)殖戶規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的主要途徑，近三分之一的養(yǎng)殖戶憑經(jīng)驗操作。在實際操作中，有62%的養(yǎng)殖戶表示，是通過參看網(wǎng)站上的相關(guān)信息來規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的，僅有6%的養(yǎng)殖戶有相關(guān)的專家指導(dǎo)，更有32%的養(yǎng)殖戶是憑經(jīng)驗來操作的。
全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類講座的人不足四分之一。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來看，能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務(wù)養(yǎng)豬人
就本次調(diào)查的結(jié)果來看，養(yǎng)殖戶能夠通過手機(jī)、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過網(wǎng)購經(jīng)驗，這也就說明，養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時，操作方面不存在太大問題，但是由于本次調(diào)查問卷是通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式來進(jìn)行的，所以參與問卷調(diào)查的用戶具備一定的電腦操作技能，所以，調(diào)查結(jié)果存在一定偏頗。而且，問卷中有個別人士反應(yīng)，大部分養(yǎng)殖戶不會使用電子設(shè)備，所以我們不得不考慮仍有部分的養(yǎng)殖戶不會使用電腦等電子設(shè)備購買產(chǎn)品，而金豬商城在全國各地建有基站，可以為養(yǎng)殖戶提供在線購買幫助，養(yǎng)殖戶也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養(yǎng)殖戶解決網(wǎng)上購買流程中所存在的問題，這就解決了那部分不會使用電腦等電子設(shè)備網(wǎng)購的養(yǎng)殖戶所存在的問題。
另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品，且養(yǎng)殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等養(yǎng)豬所需產(chǎn)品均有購買需求，不同種類產(chǎn)品的購買需求相對平均。在購買上述商品時，養(yǎng)殖戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關(guān)注度極高，其次是考慮價格因素，購買的擔(dān)憂也主要來自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺線上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養(yǎng)殖戶對產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔(dān)憂，而且在去除了中間環(huán)節(jié)后，價格方面也有優(yōu)勢，可以做到質(zhì)優(yōu)價廉，同時，產(chǎn)品種類豐富，可以滿足養(yǎng)殖戶對不同產(chǎn)品的需求。
在網(wǎng)上支付手段方面，養(yǎng)殖戶主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式，甚至還有使用率不高但仍有人會選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養(yǎng)殖戶一周需采購3—4次，且養(yǎng)殖戶單次采購量在1—5噸居多，可以說明，飼料市場有較大的市場需求，但是在以往的購買經(jīng)驗中，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己付運費或者上門自提，而且在配送時間方面，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶要求在7天以內(nèi)，也有養(yǎng)殖戶接受度在3天之內(nèi)，金豬商城通過在全國各地建立基站網(wǎng)絡(luò)，可以為養(yǎng)殖戶解決縣到村的最后一公里問題，及時、有效的解決養(yǎng)殖戶購買產(chǎn)品時存在的配送問題。
在生豬銷售方面有過半數(shù)養(yǎng)殖戶生豬銷售會遇到問題，并且絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有線上銷售意愿，金豬商城為廣大養(yǎng)殖戶提供了生豬的統(tǒng)銷服務(wù)，由各地基站統(tǒng)一組織豬源，與豬經(jīng)紀(jì)和屠宰企業(yè)對接，幫助養(yǎng)豬人統(tǒng)一售豬，解決養(yǎng)殖戶生豬銷路的問題。
目前養(yǎng)殖戶主要是通過關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關(guān)資訊，仍有近五分之一的養(yǎng)殖戶不能方便、及時的獲取市場行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當(dāng)天行情及行業(yè)資訊通過微信或者qq的方式，免費發(fā)布給本地的會員，解決了養(yǎng)殖戶在信息服務(wù)方面的問題。
養(yǎng)殖戶對參加行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶不到四分之一，而且有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶不能從經(jīng)銷商那里方便的獲得飼養(yǎng)管理以及疾病防控的技術(shù)支持，養(yǎng)殖戶在規(guī)避風(fēng)險方面，也缺乏相關(guān)行業(yè)專家的指導(dǎo)。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養(yǎng)殖戶提供了學(xué)習(xí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及市場風(fēng)險控制服務(wù)，定期組織邀請各行業(yè)專家在線視頻授課，由進(jìn)駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，為養(yǎng)殖戶提供全國生豬監(jiān)測預(yù)警報告（日、周、月、年度），以及每周在線視頻會議，幫助養(yǎng)豬人提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，采取避險增效措施，解決了養(yǎng)殖戶在信息以及風(fēng)險方面的問題。
問卷調(diào)查報告 篇7
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學(xué)校的正常運行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)�，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：
(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟�？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點：
(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長時間，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便�，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評。
(3)飯菜方面：針對早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少，口味過淡�，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
問卷調(diào)查報告 篇8
調(diào)查目的：
為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學(xué)校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意�？傮w來說同學(xué)們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學(xué)們還希望增加免費湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)�；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價格不合理，質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學(xué)無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學(xué)的.健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價，改進(jìn)味道，并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。
問卷調(diào)查報告 篇9
調(diào)查背景：
隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：
通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題,為相關(guān)部門解決食堂問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：
問卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：
學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施：
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
問卷調(diào)查報告 篇10
xxxx年xx月我校舉行了“家長問卷”調(diào)查調(diào)研活動，讓家長評估學(xué)校的管理、教育教學(xué)、班主任工作，學(xué)生成長環(huán)境等方方面面，從而征求家長對學(xué)校各方面工作的意見和建議�，F(xiàn)就本次問卷調(diào)查作如下小結(jié)，并對調(diào)查結(jié)果作簡要總結(jié)。
一、問卷調(diào)查內(nèi)容。
本次問卷調(diào)查的內(nèi)容涉及到涉及師德師風(fēng)、家校聯(lián)系、教育教學(xué)、寄宿生活情況等6項選擇。
二、調(diào)查問卷安排及方式。
我校通過抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，為確保每位家長能夠毫無顧慮地填寫自己的意見，我們的問卷調(diào)查采用無記名方式。
三、調(diào)查問卷的統(tǒng)計和分析。
本次的家長問卷調(diào)查具有代表性，基本涵蓋了學(xué)校各個層面的學(xué)生家長，采用無記名方式，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性和真實性，是對我校教育教學(xué)工作的綜合評價，能充分反映出我校各方面工作的真實狀況。本次發(fā)放的調(diào)查問卷50份，收回50份，我們指定專人進(jìn)行了統(tǒng)計分析，現(xiàn)就收到的問卷情況分析如下：
1、教師師德：
在“我對學(xué)校教師的師德情況表示滿意”選項中，選擇“同意”的占93%，選擇“基本同意”的占7%;沒有選擇“不同意”的。從中我們可以看出學(xué)校教師總的師德師風(fēng)情況是好的，也得到了大多數(shù)家長的肯定。我們要不辜負(fù)家長對我們的期望，繼續(xù)做好“為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)”的工作，每一個教師都要嚴(yán)格要求自己，為人師表，努力做一個孩子喜歡、家長滿意、社會放心的人民教師。
2、教育教學(xué)：
在“我對學(xué)校老師的教學(xué)水平感到滿意”一欄中，選擇“同意”的占92%，選擇“基本同意”的占8%;從中可看出我校實施素質(zhì)教育積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革得到、大多數(shù)家長的贊同，但我們也看出有些教師的課堂、學(xué)生參與面還不夠大，教師還是需要提高自我能力，同時還需進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方式方法，讓校堂得到學(xué)生的喜歡、讓學(xué)生在課堂教學(xué)中快樂成長還需要我們做許多的工作。
3、班主任工作：
在“班主任工作”一欄中，選擇“同意”的占95%，選擇“基本同意”的占5%;沒有選擇“不同意”的。在家長對學(xué)校班主任工作評價一欄中，家長認(rèn)為班主任都是稱職的，但也還有不大滿意的地方，希望班主任在教育中對孩子嚴(yán)格要求，多與家長、孩子溝通，采用多種教育方法，促使孩子健康全面發(fā)展。有的說平時大家工作都很忙，老師上門家訪不太方便，可以多多電話聯(lián)系，增進(jìn)家校之間的了解。
4、家校聯(lián)系：
在“學(xué)校老師和家長有定期的交流，溝通孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展?fàn)顩r選項中，選擇“滿意”的占89%，選擇“較同意”的占10%;選擇“一般”的占1%�？梢钥闯龃蠖鄶�(shù)家長對孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活等各方面的成長還是比較了解的，但我們還引起重視，家校之間的聯(lián)系還應(yīng)該加強(qiáng)。希望教師，特別是班主任在采用打電話的方式聯(lián)系家長外，教師堅持按學(xué)校的要求(每學(xué)期不少于10人次)進(jìn)行家訪并應(yīng)按要求每學(xué)期重點家訪一些學(xué)生，并做好記錄。本學(xué)年爭取在此方面有所提高。
5、寄宿生活：
在“寄宿生活”方面有兩個問題。在“宿舍管理是否規(guī)范”一欄中有92%的家長認(rèn)為是規(guī)范的，但同時也有5%的家長認(rèn)為不規(guī)范�？磥恚覀兊膶W(xué)校在學(xué)生住宿生活方面還有待于改善，使之更加正規(guī)化。在“食堂就餐是否滿意”一欄中有85%的家長滿意，有10%的家長認(rèn)為有待改進(jìn)。食堂就餐對學(xué)生來說至關(guān)重要，如何讓學(xué)生放心就餐、營養(yǎng)就餐關(guān)系著學(xué)生的身體健康。今后，我校會在這方面加大力度，爭取讓家長滿意，讓學(xué)生放心。
6、家長對學(xué)校發(fā)展需要改進(jìn)的問題和建議：
在回答“您認(rèn)為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展中還有哪些問題需要改進(jìn)的，或你有什么好的建議”一問時，顯得比較突出的問題有：
(1)、學(xué)校能開展一些有利于孩子身心健康的活動，多開展一些孩子們擅長的課程。
(2)、加強(qiáng)學(xué)校紀(jì)律，管好學(xué)校的方方面面。
(3)、老師應(yīng)多關(guān)心、體貼學(xué)生。
(4)、多進(jìn)行一些思想教育。
(5)、學(xué)樣樣多開展主題活動，加強(qiáng)學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)。
(6)、食堂收費方面不要太高。
(7)、多開展一些文明倡導(dǎo)活動，對師生行為的檢舉。
(8)、學(xué)校應(yīng)想辦法改善師生住宿條件。
從家長的這些意見和建議來看，主要是圍繞學(xué)生的身心健康和學(xué)生前途來提的，學(xué)校要把這些好的建議進(jìn)行疏理，通過研究、討論，并安排專人負(fù)責(zé)，向上級匯報，在有限的人力和財力的情況力爭逐項解決。
總的來說，這次問卷調(diào)查，幫我們摸清了“家底”，讓我們很客觀地“看”到了自己工作上的成績和差距，同時為今后的工作指明了努力的方向。隨著社會的不斷進(jìn)步，人類的追求也越來越高，特別是對教育方面的要求會不斷提高。這對我們教師來說，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰(zhàn)越多，機(jī)會越多!只要我們牢記“為學(xué)生的終身發(fā)展奠“為社會的可持續(xù)發(fā)展”的理念，以人為本，兢兢業(yè)業(yè)，辦社會滿意的學(xué)校，做學(xué)生喜愛的老師，“滿意”就會永遠(yuǎn)在我們身邊。
問卷調(diào)查報告 篇11
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的激烈，就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻，為了在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會，很多在校大學(xué)生選擇了從事兼職工作，一方面緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會，獲取了一些工作經(jīng)驗，提高了自己的綜合實力。大學(xué)生兼職已是大學(xué)校園里的一種普遍現(xiàn)象，其存在很久，已經(jīng)成為大學(xué)生生活的有機(jī)組成部分，是一種不可忽視的現(xiàn)象。兼職是大學(xué)生交際圈的突破，是大學(xué)生生活的潤滑劑，也是大學(xué)教育在地域上的延伸。無論同學(xué)們有沒有做過兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路。在這條路上，我們該怎么走，走向何方呢？在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對部分大學(xué)生今后的發(fā)展帶來一些負(fù)面影響。如何更好的做好兼職工作，為以后的生活打好基礎(chǔ)，日益成為我們大學(xué)生關(guān)注的問題。
一、調(diào)查目的
了解大學(xué)生在校兼職情況，并分析原因，將結(jié)果反饋給學(xué)校和同學(xué)們，讓學(xué)生們更好地了解兼職，讓學(xué)校為大學(xué)生創(chuàng)造一個穩(wěn)定良好的兼職環(huán)境，以保護(hù)學(xué)生群體的利益。
二、調(diào)查方法與調(diào)查對象
此次采用問卷調(diào)查及面對面訪談的形式，對各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問卷，調(diào)查對象主要為大一大二大三的在校學(xué)生及學(xué)生家長。
三、調(diào)查內(nèi)容
此次調(diào)查問卷從在校大學(xué)生是否有過兼職，尋找兼職的途徑，從事怎樣的兼職，兼職的目的，家長的態(tài)度，兼職對學(xué)習(xí)的影響，兼職的收獲，兼職過程中遇到的困難以及解決辦法，以及大家對兼職的看法等方面展開。
四、調(diào)查結(jié)果
1、調(diào)查結(jié)果顯示，有22.8%沒做過兼職，其中有10%的人認(rèn)為沒必要兼職，他們中沒做過兼職的原因90%是擔(dān)心上當(dāng)受騙，沒時間、交通不便、薪酬低等原因占10%;在90%的認(rèn)為大學(xué)生有兼職的必要的人中，有60%的人未來有兼職的想法。在77.2%的做過兼職的人中，2%認(rèn)為沒必要兼職，98%認(rèn)為兼職是必要的。
2、大學(xué)生兼職賺錢的原因
<1>大學(xué)生群體自身的特點使得大學(xué)生選擇兼職賺錢從學(xué)習(xí)方面上看，大學(xué)的課堂授課時間要大大少于中學(xué)階段，以自學(xué)為主的大學(xué)生們有更多的空閑時間可以自由支配;從生活方面看，進(jìn)入大學(xué)后，衣食住行等個人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學(xué)生活的主旋律;大學(xué)生活節(jié)奏快，活動空間大，接觸面廣，朋友同學(xué)來自全國各地，語言、個性、習(xí)慣、價值觀念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合
<3>強(qiáng)勁的畢業(yè)就業(yè)壓力使得大學(xué)生選擇兼職賺錢。
從性別來看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5%的女生通過中介機(jī)構(gòu)尋找兼職，還有部分同學(xué)通過廣告尋找兼職。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校非常有必要成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以豐富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。
<2>、大學(xué)生在兼職工作的中種類上有特點。
從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4%的女生發(fā)過傳單，同時，還有少數(shù)同學(xué)從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學(xué)做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學(xué)做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學(xué)發(fā)過傳單。
4、兼職過程中遇到的問題和處理方法
不論從性別還是從年級來看，超過70%的同學(xué)偶爾遇到過困難，20%左右的同學(xué)多次遇到過困難，只有極少數(shù)同學(xué)從未遇到過困難。所遇到的困難當(dāng)中，基本不包括性別歧視，而有部分同學(xué)認(rèn)為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學(xué)認(rèn)為是由于用人單位過于刁鉆。遇到困難時，80%左右的同學(xué)積極想方設(shè)法解決，10%左右的同學(xué)忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉;還有極少數(shù)同學(xué)不知所措。
5、大學(xué)生兼職賺錢的收益
有35%的大學(xué)生是為了增加收入，以便付下學(xué)期的學(xué)雜費；有36%的大學(xué)生是想自己想自食其力，掙自己的生活費，同時也可以減輕家庭負(fù)擔(dān)；有29%的大學(xué)生則認(rèn)為要鍛煉自己的能力，報酬無所謂，如果有，那當(dāng)然更好。
五、調(diào)查的心得體會
對于初入大學(xué)的新生而言，接觸兼職機(jī)會較少，在接受調(diào)查的30個人中僅有10人有過兼職的經(jīng)歷，50%的大學(xué)生有想過兼職但從未實踐過，僅有2%的學(xué)生從未想過兼職。從數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)的學(xué)生希望兼職來充實自己的生活，而由于多種原因并沒有實現(xiàn)。剩下的同學(xué)不是“一心想讀圣賢書，”便是認(rèn)為無所謂，不兼職也沒什么影響，只要自己把學(xué)習(xí)搞好就行了。但就我的觀點來看，對大學(xué)生來說，兼職經(jīng)驗是人生的一筆寶貴財富，對我們以后走上各自的工作崗位是百利而無一害的，不管大學(xué)生是懷著怎樣的目的從事兼職，只要能從兼職中有所收獲我們對兼職還是應(yīng)該懷著友好的態(tài)度的。90后的大學(xué)生與80前的大學(xué)生大相徑庭，不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟(jì)條件，還是自身的，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。因此，沒有人反對大學(xué)生打暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)，能夠積攢經(jīng)驗，可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。然而，不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的大學(xué)生，他們的社會適應(yīng)力更強(qiáng)。但是我們要分清主次，以學(xué)習(xí)專業(yè)知識為主，以兼職為輔，好好利用大學(xué)的四年時間，使自己很快融入社會，更為自己明天步入社會做好準(zhǔn)備。
問卷調(diào)查報告 篇12
我校學(xué)生會權(quán)益部于20xx年xx月xx日在校園里開展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問題的調(diào)查活動，本次活動調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過隨機(jī)填寫問卷調(diào)查的方式完成的，并通過調(diào)查事實分析，寫成調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查背景
古人云“民以食為天”，在當(dāng)今的大學(xué)里，學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個同學(xué)必到的場所，食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及健康狀況。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分，為了給老師和同學(xué)營造一個和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會的指導(dǎo)下，校學(xué)生會權(quán)益部集中開展了一場關(guān)于學(xué)校食堂問題的調(diào)查活動。
二、調(diào)查目的
為了了解我校學(xué)生對于食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發(fā)現(xiàn)問題，為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
三、調(diào)查單位及問卷制作單位
校學(xué)生會權(quán)益部
四、調(diào)查對象
xx學(xué)院在校大學(xué)生
五、調(diào)查方式
本次調(diào)查主要是通過隨機(jī)填寫問卷調(diào)查，采用走訪宿舍和食堂隨機(jī)抽查相結(jié)合來填寫問卷調(diào)查的形式，問卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生、飯菜價格、餐具、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問題以及被侵權(quán)時如何解決的方面進(jìn)行問卷設(shè)計調(diào)查
六、調(diào)查時間 20xx年xx月xx日
七、調(diào)查內(nèi)容
問卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對學(xué)校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向?qū)W生提出13個問題(問卷見附件)
八、調(diào)查結(jié)果及分析
1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫
2、調(diào)查對象
大一至大四在校大學(xué)生
九、數(shù)據(jù)分析
1、對我校食堂的滿意程度
我校同學(xué)對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有4.4%的同學(xué)對各食堂非常滿意，有24.5%的同學(xué)對各食堂感到滿意，有32%的同學(xué)對各食堂感到較滿意，有17.6%的同學(xué)對各食堂感到不滿意，有14.6%的同學(xué)對各食堂覺得很差，有2.5%的同學(xué)覺得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們對于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn)。
2、對我校食堂衛(wèi)生的滿意程度
我校學(xué)生對我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有1.9%的同學(xué)對各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學(xué)對各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學(xué)對各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學(xué)對各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如，有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康。
3、在刷卡時，有35.5%的同學(xué)有經(jīng)�；蚺紶柋欢嗨㈠X的現(xiàn)象，而同學(xué)們在遭到侵權(quán)時通常有19.3%的同學(xué)選擇了忍氣吞聲，但有18.6%的同學(xué)會找食堂老板，有42.2%的同學(xué)向權(quán)益部的工作人尋求幫助。那么，是什么使一部分同學(xué)選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學(xué)認(rèn)為是舉報困難，有27.3%的同學(xué)認(rèn)為程序復(fù)雜，有31.7%的同學(xué)認(rèn)為是在浪費時間和精力。由此可以看出，同學(xué)們在維權(quán)方面缺乏一些意識，學(xué)校應(yīng)當(dāng)相對的采取措施加強(qiáng)對食堂方面的管理，提高同學(xué)們的維權(quán)意識。
十、調(diào)查體會
通過本次問卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價、態(tài)度、秩序等方面仍存在問題，針對這些問題，我們給出一下幾點建議：
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
2、對于食堂飯菜的建議如下：
第一、 食堂的選料要好，無變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二、 盡量保持菜價穩(wěn)定，讓利學(xué)生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學(xué)們對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應(yīng)量，讓同學(xué)有更多選擇的余地。
第三、 米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。
第四、 豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第五、 飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學(xué)也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、 加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
3、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺排隊的習(xí)慣，這不但體現(xiàn)一個大學(xué)生的素質(zhì)，也是一種基本的社會禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管
建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時或不定時的檢查、抽查，設(shè)立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)
很多學(xué)生有不吃早餐或者節(jié)食減肥的情況，為了學(xué)生有更健康的身體，學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
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