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信用卡使用情況調(diào)查報(bào)告
據(jù)調(diào)查顯示，2xxx年，中國(guó)信用卡發(fā)行量約為300萬張。而到2006年底，達(dá)到5000萬張，即使在金融危機(jī)影響下的2008年，也已經(jīng)達(dá)到近1.3億張。截止2009年12月，我國(guó)信用卡發(fā)行量已經(jīng)突破3億。信用卡市場(chǎng)將是一個(gè)十分具有前景的潛力市場(chǎng)。
當(dāng)前，中國(guó)人的信用卡使用主要有以下五個(gè)特點(diǎn)。首先，信用卡的消費(fèi)群體主要是青年人。61.5%的信用卡用戶處在25歲到34歲之間，且主要以本科生與研究生為主。第二，信用卡消費(fèi)金額普遍在3000元以內(nèi)。據(jù)調(diào)查顯示，74.6%的信用卡用戶月均信用卡消費(fèi)金額在1000元以下。消費(fèi)金額在1000元到3000元的占18.8%。此數(shù)據(jù)反映大多網(wǎng)友持卡消費(fèi)在理性消費(fèi)范圍內(nèi)。第三，許多消費(fèi)者都是因?yàn)榉奖銓?shí)惠的原因選擇信用卡。有調(diào)查顯示，在辦理信用卡的原因中，因方便時(shí)尚而辦理的人占46.8%，出于信用卡先消費(fèi)后還錢特征而辦理的人占20.4%，想要用積分免費(fèi)獲得禮物的占14.8%。第四，目前部分消費(fèi)者手中持卡過多。調(diào)查資料顯示，有83.6%的消費(fèi)者擁有一張或兩張的信用卡，擁有兩張以上信用卡的人數(shù)占16.4%。而最良好的消費(fèi)方式是持有一張信用卡。第五，消費(fèi)者主要的刷卡領(lǐng)域集中在超市、服裝、網(wǎng)購(gòu)及電子產(chǎn)品的購(gòu)買等。尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
關(guān)于信用卡的條款，其實(shí)很多用戶對(duì)它的了解較少。73.6%的消費(fèi)者清楚年費(fèi)及其免除方式，但只有少部分用戶可以更全面的了解信用卡。比如，只有40%的消費(fèi)者對(duì)轉(zhuǎn)賬和異地存取款手續(xù)費(fèi)較清楚，27.4%的消費(fèi)者清楚滯納金，41%的消費(fèi)者清楚透支利息，46.8%的消費(fèi)者對(duì)掛失銷卡業(yè)務(wù)較清楚。
關(guān)于消費(fèi)者對(duì)信用卡的滿意度，據(jù)調(diào)查顯示，收入越高的人群其滿意度越低，而教育程度也與其滿意度成反比。收入少于1000元的群體，滿意度89％；收入在1000元到2000元的群體，滿意度為84％；收入在2000元到3000元的群體，滿意度為77％；收入在3000元到4000元的群體，滿意度為72％；收入高于4000元的群體，滿意度僅為65％。從整體的滿意度上看，上海的信用卡持有者滿意的占了73％，北京的信用卡持有者滿意的則占到51％。在滿意的人群中，50%的消費(fèi)者對(duì)信用卡銀行網(wǎng)點(diǎn)多比較滿意，36。4%滿意與額度大，28.2%滿足于還款方便。
那么，人們?yōu)槭裁磿?huì)使用信用卡呢？隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)目前已處于消費(fèi)增長(zhǎng)期。飲食、服裝、電子產(chǎn)品等方面成為信用卡消費(fèi)熱點(diǎn)，因此信用卡方便快捷的消費(fèi)方式受到了大多數(shù)人追捧。網(wǎng)上購(gòu)物成為人們主要使用的項(xiàng)目。持卡消費(fèi)是一種時(shí)尚。方便，是年輕人其選擇信用卡的主要原因。、超前消費(fèi)的理念大學(xué)生沒有固定的財(cái)源收入，絕大多數(shù)人是靠父母每月給的生活費(fèi)。在外緊急需錢時(shí)，不意思問父母要，此刻信用卡算是派上了大用場(chǎng)，解了燃眉之急。
白領(lǐng)階層如今身受買房、買車等生活和事業(yè)上的壓力困擾，信用卡也悄然進(jìn)入他們的世界。瀟灑花錢，透支消費(fèi)，對(duì)于求方便、惜時(shí)如金、追求時(shí)尚的白領(lǐng)來說不僅過了把癮，也減輕了壓力。
信用卡在我國(guó)發(fā)展十分迅速。它流行的原因就是它有許多現(xiàn)金比不上的好處。首先，信用卡是人資金緊張時(shí)的最佳幫手。它可以緩解資金困難，而且在一定時(shí)間內(nèi)是無利息的。其次，信用卡使消費(fèi)更輕松。它充當(dāng)了我們吃飯，娛樂，購(gòu)物的大管家，我們不用時(shí)時(shí)刻刻拿著錢包。同時(shí)，如今網(wǎng)上購(gòu)物流行，信用卡的出現(xiàn)也給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶來便利。再者，信用卡的
使用，也是個(gè)人積累信用及社會(huì)評(píng)判信用等級(jí)好辦法。它還給我們帶來了實(shí)惠的積分與匯款的節(jié)省。
當(dāng)然，每個(gè)個(gè)硬幣都有兩面目前，信用卡的普及雖然給
人們帶來了方便，但是在使用過程中也出現(xiàn)了幾大弊端。第一，盲目消費(fèi)。隨著科技的進(jìn)步，物質(zhì)生活水平不斷提升。許多人為了顯示自身的社會(huì)地位，不顧經(jīng)濟(jì)承受能力而大把用卡消費(fèi)。而用信用卡消費(fèi)是看不到現(xiàn)金的，對(duì)于金錢并沒有那么敏感，最容易導(dǎo)致盲目消費(fèi)。第二，透支過度。在幾年前，有一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)年輕人消費(fèi)觀念的調(diào)查顯示，有接近63%的年輕人已經(jīng)習(xí)慣提前消費(fèi)，他們把信用卡的“透支功能”作為自己的堅(jiān)強(qiáng)后盾。用信用卡分期付款買高檔車、裝修高檔住房、買時(shí)尚電器等，已經(jīng)成為年輕持卡一族的消費(fèi)行為。第三，利息高。如果到最后還款日還沒有完成還款，銀行將按每天萬分之五的利率收取利息，并且上期所有消費(fèi)均不享受免息期。下期如仍然不能足額還款，利息按復(fù)利計(jì)算。第四，影響個(gè)人信用記錄。信用卡和個(gè)人信用有關(guān)，如果長(zhǎng)期惡意欠款，自然會(huì)影響個(gè)人信用記錄，甚至被銀行列入黑名單。 第五、容易出現(xiàn)惡意盜刷。若信用卡丟失、密碼泄露、個(gè)人信息被冒用，都有可能造成卡片被盜刷，會(huì)造成不必要的麻煩或損失。
如何正確使用信用卡
第一個(gè)方面：認(rèn)真閱讀你持有的信用卡的使用說明，學(xué)習(xí)信用卡相關(guān)知識(shí)。只有了解清楚了，才能避免被銀行收取高額利息。
第二個(gè)方面：樹立科學(xué)消費(fèi)觀，節(jié)制欲望，理性消費(fèi)。
第三個(gè)方面：選擇適合自己的信用額度。許多實(shí)用信用卡的人都認(rèn)為信用額度越高越好。但是如果人們超過收入總額太多，就有可能還不了消費(fèi)款項(xiàng)，從而逐漸淪為卡奴。如果沒有收入的話，人們的信用額度在2000左右就可以了。
第四，不要讓信用卡變成“睡眠卡”。銀行業(yè)界人士提醒，信用卡并非越多越好，信用卡過于分散不僅不利于消費(fèi)積累，而有可能產(chǎn)生信用不良的記錄。甚至每天收取欠費(fèi)利息�！耙话銇碚f，一個(gè)消費(fèi)者手頭最好不要超過3張信用卡”不需要的信用卡也要及時(shí)進(jìn)行注銷，以免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。消費(fèi)者在辦理新卡時(shí)應(yīng)量力而行，這樣不僅避免資源浪費(fèi)，還可減少故意等惡意行為的發(fā)生。
信用卡是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)，而如何從正面健康的引導(dǎo)，樹立起新一代人正確的理財(cái)與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會(huì)成員應(yīng)當(dāng)思考的問題。
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