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鞋生產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查報告模板
自我鑒定
這次調(diào)查以電大和財經(jīng)大學(xué)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按其要求對鞋業(yè)（集團）有限公司進行了調(diào)查。并根據(jù)“調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致”對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)查，作好了調(diào)查記錄。在此基礎(chǔ)上用所學(xué)理論知識進行了分析，說明和論證，最后得出了結(jié)論：其戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)結(jié)構(gòu)基本相符。最后對戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進的意見和建議。調(diào)查的資料，數(shù)據(jù)真實；調(diào)查報告敘述清楚、明白；結(jié)論有理有據(jù)。
這次調(diào)查是對以前所學(xué)知識的在實踐中的一次檢驗，是理論聯(lián)系實際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。
內(nèi)容提要：
這次調(diào)查的內(nèi)容是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的調(diào)查。通過對鞋業(yè)（集團）有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理,彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展服務(wù)。
一．公司簡介
鞋業(yè)（集團）有限公司，是一個多元化企業(yè)。集皮鞋產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售以及房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于1988年。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團，下轄產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中心、科路詩鞋業(yè)有限公司[中意合資]、廣州有限公司和市九龍坡區(qū)宏鴻有限公司。3月成立房地產(chǎn)有限公司。集團公司擁有職工近千，總資產(chǎn)上億元，年生產(chǎn)能力達到一百萬雙，實現(xiàn)銷售收入上億元。
由于公司對皮鞋的精心營造，品牌知名度、美譽度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設(shè)計生產(chǎn)的男女式真皮皮鞋，1995年獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的真皮標(biāo)志產(chǎn)品稱號；1996年獲市政府頒發(fā)的市名牌產(chǎn)品稱號；1997年品牌商標(biāo)獲市工商局頒發(fā)的市著名商標(biāo)稱號，3月獲國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)首批國家免檢產(chǎn)品稱號及消協(xié)頒發(fā)消費者滿意商品稱號；7月通過iso9001國際質(zhì)量體系人證。在市場網(wǎng)絡(luò)擴張到的省市區(qū)域，已成為消費者認(rèn)同的知名品牌。
集團公司的產(chǎn)品生產(chǎn)品能力、企業(yè)綜合實力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強有力的設(shè)計、生產(chǎn)和營銷能力，擁有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)實力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運作的企業(yè)經(jīng)營理念和高級管理人才，同時也具有良好的資本結(jié)構(gòu)，歷年被市農(nóng)行授予aaa級信用企業(yè)。
二.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
1.發(fā)展戰(zhàn)略
在調(diào)查中了解到：戰(zhàn)略制勝--不敗的奧秘
公司認(rèn)為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導(dǎo)致災(zāi)難性后果。鞋業(yè)多年來雖不是一帆風(fēng)順，但在關(guān)鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。
廣羅賢士，納計如流，班長魅力使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的活動，是智慧的較量。一個人的心智有限，而集體智慧無邊。董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質(zhì)對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。
優(yōu)勢對接--國際大道任我行
參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標(biāo)準(zhǔn)去參與，要敢于拿來人家的優(yōu)勢，與國際接軌，定位在優(yōu)勢對接。
盡管已取得西部鞋業(yè)老大的位置，盡管皮鞋的產(chǎn)銷率一直是100％、的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。－－我們成功地與意大利著名鞋業(yè)集團組建合資公司，并運行良好，贏利前景喜人。
所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎(chǔ)上形成一個以名牌皮鞋為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的多元化的集團公司。為支持公司目標(biāo)的實現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據(jù)經(jīng)濟和環(huán)境的發(fā)展決定重點發(fā)展方向。
2.公司戰(zhàn)略目標(biāo)的類型
公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產(chǎn)男女皮鞋以外，還進入房地產(chǎn)行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。在相關(guān)多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產(chǎn)。他們的附屬紙箱廠就為產(chǎn)品生產(chǎn)包裝盒等。在生產(chǎn)上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結(jié)合的做法，讓名牌走入百姓家。
三.公司的組織結(jié)構(gòu)
1.公司的職能部門
公司的最高層是總經(jīng)理，下設(shè)一個副總經(jīng)理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產(chǎn)廠和廣州辦事處。總經(jīng)理則主管總經(jīng)理辦公室，財務(wù)部，質(zhì)管部，營銷公司，開發(fā)設(shè)計中心，九龍坡區(qū)宏鴻鞋業(yè)限公司，房地產(chǎn)公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個二級部門下根據(jù)需要設(shè)立各車間、組或者部，下面根據(jù)不同要求和需要再細分。
2.公司組織結(jié)構(gòu)的類型
由以上可以看出公司的組織結(jié)構(gòu)是一種比較標(biāo)準(zhǔn)的直線－職能制組織結(jié)構(gòu)。公司總經(jīng)理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。
四.對組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致的分析
1.戰(zhàn)略目標(biāo)分析
在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的皮鞋業(yè)雖然產(chǎn)量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產(chǎn)居多，質(zhì)量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內(nèi)部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權(quán)力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負擔(dān)，所以運作比較靈活。對于產(chǎn)品質(zhì)量，從一開始就有一支從業(yè)50年以上的老工人組成的技術(shù)隊伍。在這樣的背景下在具體的戰(zhàn)略目標(biāo)上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時候只生產(chǎn)男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實，良好的質(zhì)量自然容易創(chuàng)出名牌。
在做好男士皮鞋的基礎(chǔ)上再做女鞋，同時走出去與世界著名的皮鞋生產(chǎn)國意大利的企業(yè)合作;在做大做強皮鞋以后，在當(dāng)前的市場和經(jīng)濟情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個比較好的發(fā)展方向。
從當(dāng)前的國際國內(nèi)環(huán)境和發(fā)展方向來看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經(jīng)得起實踐檢驗的。公司作為一個從十幾個人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產(chǎn)超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經(jīng)營無疑是成功的。
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定，并且應(yīng)該根據(jù)近期，中期，遠期目標(biāo)和當(dāng)前的具體情況作相應(yīng)的調(diào)整。
要有一個正確的組織結(jié)構(gòu)，首先就應(yīng)該有正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)上面對戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是符合其自身條件和特點的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個重要方向之一。事實證明也是成功的。因此對于公司來說是正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.組織結(jié)構(gòu)分析
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。所以它應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置職能部門，以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心開展工作。
他們的組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)上的正式組織結(jié)構(gòu)，通常是垂直的、職能化的組織結(jié)構(gòu)，又叫直線－參謀制組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在直線制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是為各層次領(lǐng)導(dǎo)者配備職能機構(gòu)或工作人員，充當(dāng)同級領(lǐng)導(dǎo)者的參謀或助手，分擔(dān)一部分管理工作，但職能機構(gòu)或人員對下級領(lǐng)導(dǎo)者和作業(yè)人員無指揮權(quán)。
這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領(lǐng)導(dǎo)者往往集權(quán)過多。
3.對二者是否一致的分析
的各職能部門工作使公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并盡量降低成本，使產(chǎn)品物美價廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在和國內(nèi)獲獎。這種結(jié)構(gòu)形式的職能機構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)（如銷售，生產(chǎn)，財務(wù)等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術(shù)業(yè)務(wù)知識的人才的特長，彌補領(lǐng)導(dǎo)人之不足，且減輕了領(lǐng)導(dǎo)人的負擔(dān)。所以這種組織結(jié)構(gòu)很好的完成了其專業(yè)化生產(chǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從調(diào)查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達到各部門的每個員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結(jié)構(gòu)的另一個特點是各機構(gòu)和人員只是領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。使整個企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。
另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計整體的生產(chǎn)安排和進度。在調(diào)查中這種情況時有發(fā)生：上一道工序的產(chǎn)品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產(chǎn)品無事可做。還有就是早上同時上班的員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因為他們實行的是計件生產(chǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)的缺點就是橫向溝通比較困難。在這種組織結(jié)構(gòu)中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內(nèi)部的所有信息趨于在等級結(jié)構(gòu)中縱向交流，任何一個等級層次上的決策者都可能成為信息進一步交流的障礙；而職能化的部門設(shè)置又可能導(dǎo)致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，組織結(jié)構(gòu)的等級層次和職能部門會不斷增加，結(jié)構(gòu)復(fù)雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產(chǎn)還沒產(chǎn)生重大的實質(zhì)影響。
綜上所述，這種當(dāng)前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)保證了公司的有效管理，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標(biāo)和各個時期的戰(zhàn)略目標(biāo)得以一步一步實現(xiàn)，并且向不同的領(lǐng)域發(fā)展。因此公司的組織結(jié)構(gòu)從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標(biāo)的，大體上是與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的。
五.公司組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)的改進和完善
1.戰(zhàn)略目標(biāo)需要改進和完善的地方。
戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應(yīng)該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時候可以請一些專家和有豐富經(jīng)驗的實干家來企業(yè)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在繼續(xù)做好皮鞋業(yè)以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，保持良好的發(fā)展勢頭和領(lǐng)先地位。在實現(xiàn)多元化戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該選一些自己熟悉和相關(guān)的行業(yè)，并請一些這個行業(yè)的權(quán)威進行論證，不能盲目投資。最好以同心多元化和一體化戰(zhàn)略為主。
2.根據(jù)改進的戰(zhàn)略目標(biāo)對公司的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、完善。
公司的組織結(jié)構(gòu)有其好的地方，但是其弊端也是明顯的和普遍的，很多企業(yè)都出現(xiàn)過這些情況。公司橫向溝通的不暢影響了生產(chǎn)效率更大程度的提高，不同勞動強度的生產(chǎn)也容易影響職工的積極性，使職工產(chǎn)生浮躁情緒，進而容易影響生產(chǎn)質(zhì)量。所以可以采用以現(xiàn)有結(jié)構(gòu)為主，與矩陣制結(jié)構(gòu)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一就是橫向溝通比較好，信息比較流暢。
得克魯說過：“能夠完成工作任務(wù)的最簡單的組織結(jié)構(gòu)，就是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)。”①由此根據(jù)需要增設(shè)一些有利于溝通和整體協(xié)調(diào)的機構(gòu)是適合和必要的。
企業(yè)結(jié)構(gòu)組織應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而且應(yīng)該根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境做相應(yīng)的改革或調(diào)整，以利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和企業(yè)的長遠發(fā)展。
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