精選社會調(diào)查報告范文10篇
我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的社會調(diào)查報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會調(diào)查報告 篇1
近幾年，大自然出現(xiàn)異�，F(xiàn)象，暴雪、暴熱、暴雨，氣候變暖，海洋平面升高。有人傳言:20xx年是世界末日雖然這沒有科學(xué)性，但是，它向人們警告:要珍愛地球。全世界非常重視這個問題。并提出了“低碳生活”的倡議。于是我對我家的低碳生活做了調(diào)查:
調(diào)查人:郁程燁
調(diào)查時間:8月7日
調(diào)查地點:我家
調(diào)查對象:媽媽
我首先問媽媽什么是低碳生活?怎樣在家實現(xiàn)低碳生活?媽媽先跟我說什么是低碳生活，然后跟我說:“低碳生活其實是一種態(tài)度，積極去實踐，注意平時的點點滴滴，節(jié)約用水，節(jié)約用電……從小事做起。”媽媽接著找了幾個實例:“自從國家提出要低碳的時候，我家也采取措施，從而減少二氧化碳排放量，為環(huán)保作貢獻(xiàn)。
1、節(jié)約用電，家中的燈都換上了節(jié)能燈，原來我們家一到晚上就會把燈都全部開了，現(xiàn)在除了需要的燈以外，其他的燈都關(guān)了，還要注意平時做到隨手關(guān)燈、關(guān)電視、關(guān)電腦。以往，我們?nèi)叶枷矚g在跑步機(jī)上跑步，非常費電，現(xiàn)在我們?nèi)ヒ恍┕珗@、河邊散步鍛煉身體，既不費電有可以享受大自然給我們帶來的好處。如果外面在下雨，我們就跑樓梯。
2、節(jié)約用水，平時，我們可以把洗衣服的水用來沖馬桶，還用來洗拖把，要在以前我們洗完衣服的水都倒掉，很費水。在洗澡是冷水轉(zhuǎn)換成熱水或熱水轉(zhuǎn)換成冷水的時候，我們就把水放入盆子中，等洗完澡后，我們可以用剛剛的水用來洗臉或刷牙，而且我們要注意洗澡動作要快，盡量少用肥皂。
3、減少塑料袋的使用，出去購物，自帶布袋，垃圾袋裝滿后才能扔掉。
4、減少一次性物品的使用，爸爸媽媽出差或出去旅游，以前都是使用旅館里的一次性的東西，現(xiàn)在都是自備的，既省錢又環(huán)保。
5、少到外面吃飯，我們家以前每星期都去吃飯，現(xiàn)在，每天在家里自己做飯在家吃。既衛(wèi)生又節(jié)省了錢，其實我們的生活中的一點一滴，都可以節(jié)約，比如淘米水可以用來澆花，舊報紙，墊在衣櫥下面，既吸潮又吸異味，喝過的茶葉曬成干，做成“茶葉枕頭”。
聽了媽媽的介紹，我對“低碳生活”有了新的認(rèn)識，作為一個小學(xué)生，要積極參加到“低碳生活”之中去，從小事做起如:不亂扔垃圾，少看電視、少玩電腦、少用干電池。盡我的一份力量，讓世界變成美好的人間。
社會調(diào)查報告 篇2
日前，經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于XX年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點網(wǎng)同期發(fā)布，同時委托亞商在線公司直投�；顒拥玫搅司┏亲》肯M者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明：
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光�？梢�，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費者對居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂和運動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球嘗室外林蔭跑道、籃球嘗乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000-10000元的消費者，對環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設(shè)施的需求較高；收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區(qū)有公交車，另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。
4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費者喜愛
關(guān)于住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%；蝶型塔樓因其對采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來越多消費者的認(rèn)同，選擇蝶型塔樓的占33%；喜歡高層塔樓的人只有3%；另外由于對生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復(fù)式的有12%，選擇獨立式別墅的也占到了9%，且選擇這三項的被調(diào)查者中，80%收入在10000元以上，這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。
5、大戶型需求旺盛，獨居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體
調(diào)查表明，85%以上的消費者所選擇的購房面積在100平方米以上，其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%，其余則有15%的購房者會選擇100平方米以下的戶型。而對于房屋套型的選擇上，則以三居室居多，所占比例為56%，其次為對兩居室的選擇，被選率為22%。購房者對大面積戶型需求旺盛的同時，獨居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。
69%的被調(diào)查者最希望的客廳面積為30-40平方米，74%的人會選擇20-30平方米的主臥，61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米，54%的人認(rèn)為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認(rèn)為理想的復(fù)式住宅的面積為160-210平方米。住房消費者對住房的要求已經(jīng)由“住的開”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。
6、市場呼喚精裝修住宅
調(diào)查顯示，72%的被調(diào)查者希望購買全部精裝修的住宅。購房者生活、工作節(jié)奏快，多數(shù)對房子的裝修和裝飾沒有太多的經(jīng)驗，如果有實力的發(fā)展商能提供有品質(zhì)保證的精裝修成品房，既減少了受那些不講信用的和低素質(zhì)的裝修商蒙騙的可能，又可以不必長期受左鄰右舍裝修污染的影響，同時還可以將裝修與住房一次性進(jìn)行按揭貸款，所以精裝修商品房會受到購房者的青睞。可以預(yù)見，市場上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢所趨，它是成熟的開發(fā)商和成熟的住房消費者的共同選擇。
7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化
統(tǒng)計結(jié)果顯示，消費者所要求的物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報警等智能化服務(wù)，也有家庭保潔、定餐，上門維修、訂機(jī)船票、提供醫(yī)療保健咨詢等私人化服務(wù)，涉及到了居家生活的方方面面。所以說，在消費者購房心理日趨成熟的今天，樓市競爭的焦點已經(jīng)從以往的價格、地段等因素，更進(jìn)一步延伸到服務(wù)方面的角逐，誰能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能抓住住房消費者的心。此外，消費者希望得到質(zhì)優(yōu)價低的服務(wù)，60%的被調(diào)查者能接受的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)在3元／平方米以下。
8、價格高端市場和低端市場的需求狀況良好，中端市場需求相對不足
12%的被調(diào)查者選擇4000元／平方米以下的商品房，33%選擇單價為4000-5000元／平方米的商品房，24%可接受5000-6000元／平方米的商品房，12%選擇的單價范圍為7000元以上，選擇6000-7000元／平方米的人最少，只占9%，另有10%認(rèn)為單價無所謂，只要總價合適就行；70%的被調(diào)查者接受的總房價款在60萬元以下，能接受總價為100萬元以上的人占9%；選擇總價為60-80萬元的人15%。這表明，高端市場和低端市場的需求狀況良好，而中端市場由于改善居住的那部分需求因為二三級市場不完善而未被激活，所以需求相對不足。
其中，能承受的首付款為15萬元以下的占43%，15-25萬元之間的為34%，承受的首付款在25萬元以上的人占23%。可見，房地產(chǎn)金融政策的支持對刺激有效需求有重要作用。
9、消費者看重發(fā)展商知名度
96%的被調(diào)查者非常重視發(fā)展商的知名度，一般重視的有4%，幾乎沒有人在此問題上表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度。可見，隨著社會的進(jìn)步和消費者支付能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，消費者對住宅不僅僅只是功能上的需求，而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽(yù)和實力是眾多住房消費者的共識，一個優(yōu)良的品牌，不僅能增加消費者的購買信心，而且還能給消費者一種成就感和地位感，給予其參與社會競爭的勇氣和力量，所以對品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。
社會調(diào)查報告 篇3
調(diào)查題目（題目）：義務(wù)教育階段擇校教育情況調(diào)查
調(diào)查人：
調(diào)查目的：
義務(wù)教育作為國家規(guī)定的素質(zhì)教育，每一個適齡兒童都有接受教育的權(quán)利。擇校就是在教育資源不夠均衡的情況下，選擇上一所好的學(xué)校。這種現(xiàn)象在小升初中顯得尤其突出。由于教育水平的差異，很多家長不愿意讓孩子參加電腦排位在本區(qū)上高中，都希望孩子能享受優(yōu)質(zhì)的教育。從而形成了擇校熱潮，也使得很多學(xué)校出現(xiàn)了生源爆滿，父母付高價學(xué)費供學(xué)生上學(xué)，而有些學(xué)校生源卻不足的情況。我認(rèn)為學(xué)生的成績很大一部分原因在于自己，老師只是領(lǐng)路人，更多還是要靠我們自己。為此，我對這一課題進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查地點：烏魯木齊市
調(diào)查對象：部分小學(xué)及初中學(xué)生及其家長
調(diào)查時間：20xx年8月3日—20xx年8月10日
調(diào)查方法：
隨機(jī)抽樣：在個別小學(xué)及初中附近隨機(jī)調(diào)查了部分學(xué)生及其家長，并將問題及回復(fù)進(jìn)行匯總處理。
調(diào)查組織：
我在學(xué)校的周圍與接送學(xué)生的家長進(jìn)行短暫的交流，并提出相應(yīng)的問題，擇校作為現(xiàn)階段比較“流行”的一種態(tài)勢，已使得父母更多的考慮孩子在學(xué)校中的學(xué)習(xí)狀況，在選擇學(xué)校是，他們并不是不考慮離家較近的學(xué)校，而是在于評價好，
口碑好的的學(xué)校進(jìn)行對比是，更多的考慮學(xué)校在社會中的評級和地位，他們寧愿花費高額的擇校費，也要將孩子送進(jìn)社會評價好的學(xué)校。作為學(xué)校方，為了能吸引更多的學(xué)生，校方領(lǐng)導(dǎo)會聘請高資格的教師來教學(xué)生，這就導(dǎo)致了所謂好的學(xué)校更好，生源爆滿，收取高額擇校費，評價低的學(xué)校評價更低的現(xiàn)象。
針對現(xiàn)階段擇校熱潮，我去詢問了自己的中學(xué)老師及教育局的個別負(fù)責(zé)人，并從他們那里得到了一些相關(guān)的回復(fù)以及烏魯木齊市針對擇校問題而提出的建議及解決方案。
調(diào)查結(jié)論：
從上述的問題得到的答案來看，80%以上的家長會很慎重的考慮孩子的上學(xué)問題，在就近與優(yōu)校之間，家長會選擇優(yōu)校，盡管可能會付高額的學(xué)費；學(xué)生對于擇校不是很關(guān)心，他們認(rèn)為在哪里上學(xué)都可以，由于父母都有攀比心，父母希望自己的孩子能做到優(yōu)秀，因此學(xué)生在很大程度上都會服從家長的擇校并按父母的意愿入學(xué)。擇校是教育與社會相結(jié)合的產(chǎn)物。從教育視角看，擇�，F(xiàn)象是“應(yīng)試教育”的一種變式和延續(xù)。“應(yīng)試”是學(xué)校為了升學(xué)淘汰學(xué)生、選拔學(xué)生。 “擇�！笔菍W(xué)生為了升學(xué)淘汰學(xué)校、選擇學(xué)校，二者異曲同工，本質(zhì)都是強(qiáng)化選拔，淡化全體，完全違背了基礎(chǔ)教育的宗旨。從社會層面看，擇校現(xiàn)象是市場經(jīng)濟(jì)、競爭意識、權(quán)錢交易等社會現(xiàn)象在教育上的一種反映，其中蘊(yùn)藏著腐敗、影響社會安定等消極因素。擇校之所以發(fā)展快、“炒”得熱，是因為它有較深的思想基礎(chǔ)和廣泛的社會淵源：其一，教育本身因素：學(xué)校之間教育質(zhì)量不平衡；其二，學(xué)生家長因素：學(xué)生家長愿意擇校，誰不想讓孩子讀個好學(xué)校；其三，好校促進(jìn)因素：好學(xué)校愿意讓學(xué)生擇校，既可“創(chuàng)收”，又可以提高學(xué)校的知名度；其四，廣泛社會因素：市場經(jīng)濟(jì)、大款出現(xiàn)、腐敗現(xiàn)象、獨生子女等從不同方面強(qiáng)化“支持”擇校。
調(diào)查效果：
1、學(xué)習(xí)是自己的事情。俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人”，學(xué)習(xí)在很大程度上都是要靠個人完成的，就算選擇的學(xué)校很好，老師很好，自己不努力也是沒有用的。
2、擇校作為一種熱潮，每一個家長都有將自己的孩子送進(jìn)好的學(xué)校接受好的教育的權(quán)利，但這并不意味著好的就一定適合。就近入學(xué)是教育部為滿足義務(wù)教育所提出的政策，就近不代表不好，高價也不意味著就好。
3、學(xué)校并不只是學(xué)習(xí)的地方，他還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和實踐能力，這樣才能使學(xué)生全面發(fā)展，成長成符合社會化進(jìn)程的人才。
4、教學(xué)資源的配置勢必會有好有壞，這是所有學(xué)校都存在的問題，家長早擇校時不應(yīng)只看到學(xué)校的長處而忽略了其短處，學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機(jī)器，父母更應(yīng)考慮學(xué)生的感受，在教育過程中符合其生長規(guī)律。
5、公辦學(xué)校間的“擇�！边`背了義務(wù)教育公平原則，阻礙了區(qū)域義務(wù)教育的均衡發(fā)展�！皳裥！币l(fā)的生源不正常流動，使招生計劃無法落實。“擇�！笔篃衢T中學(xué)班額過大或擴(kuò)班，造成教育資源緊張，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。
6、“擇校”引發(fā)義務(wù)教育階段學(xué)校不規(guī)范的辦學(xué)行為。一些學(xué)校為了多收“擇�！鄙虿皇ァ昂蒙�，將一部分“優(yōu)生”集中起來編入快班，配備好教師進(jìn)行“因材施教”，而忽視了大多數(shù)學(xué)生。有一些學(xué)校為了“應(yīng)試”，提高知名度，不執(zhí)行課程計劃，削弱德育和音、體、美、勞等學(xué)科，任意延長學(xué)生在校時間，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響學(xué)生綜合素質(zhì)提高。
7、擇�！边M(jìn)一步拉大了義務(wù)教育階段學(xué)校校級生源和經(jīng)濟(jì)收入的差距，直接挫傷了非重點學(xué)校的辦學(xué)積極性，加劇了一批基礎(chǔ)薄弱學(xué)校的辦學(xué)困境。
綜上所述，對擇�，F(xiàn)象要辨證看待。 擇校不是過錯。人們常講：適合學(xué)生的學(xué)校是最好的學(xué)校，適合學(xué)生的老師是最好的老師。如果沒有選擇，怎么知道哪個學(xué)校適合學(xué)生發(fā)展？在學(xué)校發(fā)展不均衡的社會條件下，誰能不選好的學(xué)校讀書呢？何況，擇校不是當(dāng)今社會才有的事， “孟母三遷”的典故:就是最好的例子。
擇校說明經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。要解決擇校問題，必須進(jìn)一步解放思想，從大局出發(fā)，積極推進(jìn)改革，加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，擴(kuò)張教育資源總量，提高教師隊伍的整體水平，提高全體人民受教育的檔次。貫徹實施新修訂的《義務(wù)教育法》，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，逐步消除人為擴(kuò)大學(xué)校差距的做法，才能真正從源頭上解決義務(wù)教育“擇�！眴栴}。
想要改善擇校問題，應(yīng)從以下幾個方面入手：
1、全面落實經(jīng)費保障機(jī)制，不斷加大薄弱學(xué)校改造力度。辦好每一所學(xué)校，是政府和教育行政部門義不容辭的責(zé)任，也是解決“擇�！眴栴}的根本手段。當(dāng)前，取消義務(wù)教育階段重點學(xué)校與非重點學(xué)校之分，不失為一個明智之舉，但畢竟重點學(xué)校的優(yōu)勢地位已經(jīng)形成，教育差距客觀存在，要想消除重點與非重點的差別絕非一日之功。當(dāng)務(wù)之急是要在義務(wù)教育經(jīng)費投入上，特別注重對薄弱學(xué)校的扶持，通過設(shè)立薄弱學(xué)校建設(shè)專項資金，做到薄弱學(xué)校建設(shè)資金優(yōu)先安排、重點保證，努力縮小義務(wù)教育學(xué)校之間的差距。
2、加快建立教師交流制度，努力促進(jìn)教師資源均衡配置。“擇�！痹诤艽蟪潭壬鲜恰皳駧煛�，因此，加快推進(jìn)教師交流制度的建立，均衡配置教師資源，是解決“擇�！眴栴}的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著“地方負(fù)責(zé)、分級管理、以縣為主”的義務(wù)教育管理體制的落實，特別是隨著教師管理權(quán)限上收到縣（市、區(qū)），為縣（市、區(qū)）級教育行政部門推進(jìn)教師交流制度的建立創(chuàng)造了條件。
3、積極探索招生方式改革，有效發(fā)揮政策調(diào)節(jié)與導(dǎo)向功能。為體現(xiàn)義務(wù)教育公平、公正原則，緩解“擇�！眽毫�，在貫徹實施新修訂的《義務(wù)教育法》，堅持義務(wù)教育階段“免試、就近入學(xué)”招生原則的基礎(chǔ)上，改變單純依靠“電腦派位”的做法，積極探索和完善優(yōu)質(zhì)初中的招生方式改革。
�。�1）初中招生指標(biāo)按比例分配。部分地區(qū)設(shè)計將辦得較好的初中的全部招生指標(biāo)或部分招生指標(biāo)，根據(jù)小學(xué)在校生人數(shù)，按比例分配給附近的各個小學(xué)，完善選送程序，增加透明度，實行社會監(jiān)督。
（2）高中招生指標(biāo)與初中辦學(xué)水平掛鉤。高中通過推行升學(xué)指標(biāo)分配與初中辦學(xué)水平綜合評價結(jié)果掛鉤的辦法，逐步減少擇優(yōu)比例，擴(kuò)大定向分配生的比例，以此改善薄弱學(xué)校的生源狀況，淡化考試競爭，建立公平合理的競爭機(jī)制。
4、真正做到義務(wù)教育階段不辦重點學(xué)校。國家教委早在80年代就明確要求義務(wù)教育階段不辦重點學(xué)校。其后又強(qiáng)調(diào)，義務(wù)教育階段不設(shè)重點校、重點班、快慢班。重點學(xué)校的存在，無形中給人們一種誤導(dǎo)。取消重點學(xué)校，有利于全面貫徹教育方針，有利于辦好所有學(xué)校，有利于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，有利于面
向全體學(xué)生，有利于促進(jìn)學(xué)生生動活潑主動的發(fā)展。這也是治理擇校問題的必然要求。對此，領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是教育行政部門一定要轉(zhuǎn)變觀念，態(tài)度堅決，措施得力，并切實付諸于行動。
調(diào)查心得：
從上面的調(diào)查來看，擇校的熱潮并不可能在這幾年內(nèi)就消失，但是經(jīng)過社會各方面的努力一定會有所改善。通過這樣的一個調(diào)查，使我更加深入的了解了這個社會，更多的了解了社會教育中存在的問題以及社會對此的態(tài)度，這也使我增長了不少的知識，同時也是我關(guān)注了平時關(guān)注不道德社會問題，并對社會有了更加深入的認(rèn)識。
社會調(diào)查報告 篇4
一、實習(xí)目的與意義
1、通過實習(xí)鞏固所學(xué)專業(yè)知識，了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結(jié)合點， 2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。
3、通過實習(xí)做到理論聯(lián)系實際，充實和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。
4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷
發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實習(xí)單位與崗位
（一）實習(xí)單位介紹
山西高平市香江大酒店是一家四星級酒店， 20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務(wù)，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點心，令人倍感“吃在香江”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國風(fēng)情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋－感受韓國飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
（二）崗位介紹
客房樓層設(shè)臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動
態(tài)，詳細(xì)做好臺班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部，負(fù)責(zé)樓層（面）的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
在實習(xí)前，我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，崗位是臺班服務(wù)員。11號中午，我們坐車來到酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識和增強(qiáng)了安全意識。
10月12日，我們繼續(xù)接受培訓(xùn)，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學(xué)也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細(xì)節(jié)動作都要標(biāo)準(zhǔn)。
到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個培訓(xùn)是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓(xùn)？可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求！整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的
練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。 我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。
社會調(diào)查報告 篇5
為了深入貫徹學(xué)校的大學(xué)生既要學(xué)習(xí)也要實踐的理論，更好的促進(jìn)大學(xué)生的成長，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，我在祥云股份有限公司學(xué)習(xí)生活的一段時間，對公司的一些基本情況有了一定的了解，這段時間我最大的體會就是認(rèn)識了解到了一個企業(yè)想要發(fā)展就必須有一套完整的.企業(yè)管理制度
在調(diào)查中我了解到成功的企業(yè)背后一定要有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。
成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點：那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新(新的企業(yè)管理制度編制過程實際就是一種創(chuàng)新的過程)，規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功;而且這些管理制度是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級式地提高實施質(zhì)量，并不斷的保持和增強(qiáng)科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能;換句話講：在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則等一系列因素一定也是具有較強(qiáng)的優(yōu)勢。具體說，企業(yè)間如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果有一定的差距;企業(yè)間如在同一產(chǎn)品、同一市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分，也一定是企業(yè)間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距。
由此可見，謀求生存、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級管理工作者有必要充分認(rèn)識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系，從而來保證與促進(jìn)企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實施，發(fā)揮其在企業(yè)中應(yīng)有的地位與作用。
為此我對企業(yè)管理制度究竟是什么以及該如何發(fā)揮作用呢，怎樣提高企業(yè)管理制度等問題作出一系列的調(diào)查，訪問，我將根據(jù)我此次實踐的結(jié)果具體下論述。
什么是企業(yè)管理制度?
據(jù)了解企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。
社會調(diào)查報告 篇6
經(jīng)過近期的細(xì)致調(diào)查分析之后，近日，中國扶貧基金會發(fā)布了專門針對“在校期間基本生活費用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障”的“貧困女大學(xué)生”生活狀況調(diào)查結(jié)果，結(jié)果顯示:38.1%的特困女大學(xué)生每個月從家里得到的生活費在800元以下;15.7%的特困女大學(xué)生來自獨生子女家庭，25.3%的來自城市家庭;非西部地區(qū)和西部地區(qū)來的特困女大學(xué)生一樣貧困;特困女大學(xué)生有三難:求學(xué)難，勤工儉學(xué)難，找工作難，甚至連談戀愛都是一種妄想??一個案例：
“油多了不好�！庇浾邉衩夏却蛞恍┯投嘁稽c的菜的時候，她這樣說，并執(zhí)意要記者多吃一些帶肉的菜，而她只要了一份1元錢的炒粉絲。這還是在記者在場的情況下，如果是平時，她只要8毛錢的豆腐、土豆或者6毛錢的白菜。
孟娜是中國農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)20xx級學(xué)生，她的家鄉(xiāng)在河南柘城。孟娜家里一共有6個兄弟姐妹，還有一個70多歲的爺爺，加上父母，一共有9個人。20xx年，孟娜考上了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)，父親賣光了家里能賣的所有糧食，借遍了所有能借錢的親戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的專業(yè)每年需交學(xué)雜費共6200元。孟娜沒那么多的錢，她身上總共不過2300元。她拿出1400元交了學(xué)雜費，自己留下900元做1年的生活費用。沒有交上的學(xué)費只能慢慢補(bǔ)。
學(xué)校每個月給每個學(xué)生發(fā)放107元的生活補(bǔ)貼，孟娜還在學(xué)校申請到一個勤工儉學(xué)的機(jī)會。在那間放了40多臺電腦的屋里，孟娜每天用半個小時進(jìn)行清理，這樣下來，每個月能掙上80來塊錢。
孟娜不敢上街買東西，一要花車費，二來東西貴。前幾天實在太熱，她花20元買了一件t恤;實在沒有鞋穿了，又花30元買了一雙鞋。孟娜柜子里還有一件春天買的外套，值19元。 孟娜是學(xué)校里的特困生，但她并不是惟一的。在中國扶貧基金會調(diào)查的農(nóng)、林、師范類高校中，像孟娜這樣的特困女大學(xué)生，超過了學(xué)生總?cè)藬?shù)的15%，她們“在校期間基本生活費用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障”。而中國扶貧基金會這份《貧困女大學(xué)生調(diào)查報告》顯示，在一般的綜合性院校，特困女大學(xué)生的比例也達(dá)到了8%。五組數(shù)字15.7%來自獨生子女家庭接受調(diào)查的貧困女大學(xué)生中，19.4%來自農(nóng)業(yè)大學(xué)，6.6%來自林業(yè)大學(xué)，6.6%來自醫(yī)科大學(xué)，15.3%來自師范大學(xué)，52.2%來自綜合大學(xué)。70%以上的貧困生來自“老、少、邊、山、窮”地區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不景氣，家里缺少勞動力，致使收入只夠維持溫飽。同時，由于近幾年城市貧困家庭尤其是下崗職工家庭數(shù)量日趨加大，下崗職工的再就業(yè)率比以前有所下降，使城市家庭供養(yǎng)大學(xué)生也面臨諸多困難。在此次調(diào)查的高校貧困女大學(xué)生中，就有25.3%的貧困生來自城市家庭，其余74.7%來自農(nóng)村。來自城市的貧困女生中，絕大多數(shù)都來自雙親家庭，只有11.9%的女大學(xué)生來自單親家庭，0.5%的貧困女大學(xué)生是孤兒。另外，15.7%的貧困女大學(xué)生來自獨生子女家庭，84.3%的貧困女大學(xué)生來自有兩個或者兩個以上子女的家庭。93.7%月生活費不足200元。
貧困女大學(xué)生的生活消費水平都很低，在校期間基本生活費用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障。調(diào)查顯示，貧困女大學(xué)生的父母每月能支付給她們的生活費在100元以下的有38.1%，100元到200元之間的有44.3%，在200元以上的僅為17.6%。貧困生每月生活費支出在51元到100元之間的占28.7%，支出在101元到150元之間的有37.9%，200元以下的比例總共達(dá)93.7%。在吃飯以外的消費上，有13.7%的貧困女大學(xué)生根本沒有經(jīng)濟(jì)能力購買學(xué)習(xí)用品，49.8%的貧困女大學(xué)生每月個人學(xué)習(xí)用品支出只能在20元以下。高達(dá)56.6%的貧困女大學(xué)生沒有購買服裝的經(jīng)濟(jì)能力，還有25.2%的每月服裝支出只能在20元以下。65.9%的女大學(xué)生無力購買化妝品，還有31.5%的貧困女大學(xué)生月支出能力只能在20元以下。
此次調(diào)查的貧困女大學(xué)生中，有45.6%的貧困女大學(xué)生生活困難，只能靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持;有42.2%的貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢必須用心計劃，才能維持生活;還有高達(dá)6.6%的貧困女大學(xué)生生活特別困難，已經(jīng)無法維持，不能繼續(xù)上學(xué)。84.7%的人承受經(jīng)濟(jì)困難的壓力，因為貧困，女大學(xué)生們承受著巨大的壓力，業(yè)余生活有諸多阻礙。調(diào)查顯示，84.7%的貧困女大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力;60.2%的承受著學(xué)費書費上升的壓力;48.5%的承受著生活費上升的壓力;42.0%的承受著學(xué)習(xí)緊張的壓力;還有28.1%的承受著考試不理想的壓力和怕與同學(xué)談?wù)撳X方面事情的壓力。
在生活中遇到困難時，28.2%的同學(xué)不愿讓他人知道自己的心事，36.8%的學(xué)生選擇向過去的同學(xué)傾訴，31.4%的選擇向現(xiàn)在的同學(xué)傾訴，28.0%的向家人傾訴，17.4%向?qū)W校、教師傾訴。 在課余時間的安排上，有66.2%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動是勤工儉學(xué);有83.8%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動是學(xué)習(xí)，只有9.6%貧困女大學(xué)生有休閑、娛樂活動。勤工儉學(xué)的工作主要是校內(nèi)勤工儉學(xué)和家教，所占比例分別為50.3%和45.5%。貧困女大學(xué)生為了學(xué)費和生計，不得不利用課余時間甚至上課時間外出打工掙錢。掙錢只是為了解決溫飽問題，根本談不上增添學(xué)習(xí)用品、書籍、資料等，更談不上進(jìn)行形象建設(shè)。有56.6%的貧困女大學(xué)生不買服裝，有65.9%的貧困女大學(xué)生不買化妝品。僅有4.1%的貧困女大學(xué)生贊成戀愛。
因為經(jīng)濟(jì)的貧困的環(huán)境的壓力，談戀愛對貧困女大學(xué)生來說成為了奢侈品。調(diào)查顯示，僅有4.1%的高校貧困女大學(xué)生持贊成態(tài)度;有34.7%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為無所謂;有26.8%的貧困女大學(xué)生不贊成;還有34.4%的貧困女大學(xué)生甚至都沒有想過這個問題。在個人將來就業(yè)的問題上，有2.8%的貧困女大學(xué)生沒有考慮過這個問題;只有6.7%的貧困女大學(xué)生對于個人將來就業(yè)沒有信心，茫然不知所措;有43.1%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后應(yīng)該有一份工作;有47.4%的貧困女大學(xué)生對自己很有信心，認(rèn)為畢業(yè)后會有一份稱心的工作。
在接受幫助的問題上，86.1%的貧困女大學(xué)生在生活中遇到困難時，愿意接受他人的幫助。82.5%的貧困女大學(xué)生希望在學(xué)費上得到幫助，40.3%的希望在生活費上得到幫助，38.2%希望得到培訓(xùn)，24.2%的人希望得到心理指導(dǎo)。73.0%的人籍貫在非西部地區(qū)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來自非西部地區(qū)的女大學(xué)生和來自西部地區(qū)的學(xué)生一樣貧困。有27.0%的高校貧困女大學(xué)生籍貫在西部地區(qū)，有73.0%的貧困女大學(xué)生籍貫在非西部地區(qū)。
非西部地區(qū)的貧困女大學(xué)生生活困難，靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持的比例為47.2%，高于西部地區(qū)5.6個百分點;西部地區(qū)貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢用心計劃，可以維持的比例為45.6%，高于非西部地區(qū)4.8個百分點。
無論是西部地區(qū)還是非西部地區(qū)的貧困女大學(xué)生，都承受著很大的學(xué)習(xí)生活壓力。西部地區(qū)貧困女大學(xué)生承受來自于家庭經(jīng)濟(jì)困難、生活費上升、學(xué)習(xí)緊張和考試不理想的壓力比例分別為:86.8%、51.7%、45.9%、32.2%，分別高出非西部地區(qū)2.6、4.3、5.2、5.8個百分點;非西部地區(qū)貧困女大學(xué)生承受來自于看不到個人前途、生活單調(diào)、怕與同學(xué)談?wù)撳X方面的事和無知心朋友的壓力比例分別為:11.8%、16.3%、28.9%、25.3%，分別高出西部地區(qū)1.6、2.6、3.0、19.9個百分點。
社會調(diào)查報告 篇7
實踐目的：提高交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實踐時間：xx年xx月x日——x年x月x日
實踐內(nèi)容：
這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機(jī)會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。
實踐認(rèn)識：
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
社會調(diào)查報告 篇8
一.調(diào)查的目的及出發(fā)點
為了貫徹“又好又快”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，把我國建立成綠色節(jié)約型社會，下達(dá)了關(guān)于怎樣加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的諸多建議，也為之做出了很多的努力。在這股改革之風(fēng)的吹動下，我校積極響應(yīng)的號召，對各級學(xué)生作動員和鼓勵，鼓勵他們積極參加各地實踐活動，參加環(huán)境保護(hù)的行動。
我院更加身先士卒，各班
級也舉行了各種實踐活動，雖然我未參加，但我也對**的環(huán)境做了初步調(diào)查。
時間：20xx年12月23日
地點：**市各主干道
參加人員：本人及一同學(xué)
二.調(diào)查的內(nèi)容及方法:通過對路人以及對環(huán)衛(wèi)工人的提問，了解他們對各路段的環(huán)境的看法。并將事先打印好的自制問卷調(diào)查表發(fā)給他們填寫，為接下來我的分析及整理做出鋪墊。
三.總體狀況及分析
通過對路人及環(huán)衛(wèi)工人的調(diào)查，以及對問卷調(diào)查表的整理分析發(fā)現(xiàn)，人們普遍對當(dāng)前環(huán)境表示不滿，只有在極個別地段人們表示差強(qiáng)人意，針對這些方面人們也提出了自己的一些看法和觀點。下面，我將針對這些情況做一些系統(tǒng)的匯報及整理。
1.調(diào)查人群
由于適逢春節(jié)假期，在各主干道上只能遇到很少的路人及環(huán)衛(wèi)工人，所以，我們調(diào)查的人群結(jié)構(gòu)相對單一，所調(diào)查的一些問題及征求的建議也只能代表極個別觀點，但這并不影響所做調(diào)查的整體方向，它能對**市的環(huán)境衛(wèi)生作出一定的反應(yīng)，因此有一定的借鑒性和改進(jìn)性。
2.發(fā)現(xiàn)問題
a.很多人反映很少和家人及同事談?wù)撚嘘P(guān)**環(huán)境現(xiàn)狀的問題，對有些方面的活動也相對冷淡，也有人反映根本就不知道有這樣的活動，當(dāng)然參加的也很少啦。
b.調(diào)查中的多數(shù)人雖然認(rèn)識到環(huán)境的重要性，但是鑒于各種因素并未能夠身先士卒，身體力行的參加活動。
c.人們對環(huán)保的意識總體上欠缺，尤其是在一些費精力的活動（分類垃圾）上，更加顯得力不從心了。
d.人們反映政府的一些活動未曾下達(dá)到基層，百姓根本就不知道就結(jié)束了。這就反映在政府的交流機(jī)制上。
e.政府在環(huán)境保護(hù)上面的投資相對較少，在有一些方面（道路拓寬）方面更加欠缺。對一些污染大的工廠更是放縱，并為對這些稅收大戶進(jìn)行整治，只要其交納一定的處理費就行了，這在一定程度上影響了**的環(huán)境以及人們的居住環(huán)境。
f.大多數(shù)被調(diào)查者反應(yīng)他們的自律能力很差。
3.分析原因
a.自身原因起決定作用。很多人學(xué)歷并不高，文化素質(zhì)也就低，因此對環(huán)境保護(hù)方面的種種看法和觀點都會受到影響。
b.政府以及相關(guān)部門所采取的措施未下（）達(dá)到各階層，以及有些政府機(jī)構(gòu)的陽奉陰違，導(dǎo)致措施不能有力的進(jìn)行。
c.環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)有關(guān)部門總體能力欠缺，不能進(jìn)行有力及具體的規(guī)范，出現(xiàn)政策方面的漏洞，使環(huán)境保護(hù)工作陷入癱瘓，阻礙了工作的總體進(jìn)度。
d.個體之間的思想道德水平不一，對環(huán)境保護(hù)的看法不一，所采取的看法及措施各不相同，因此在環(huán)保的工作中所辦演的角色不盡相同，所能做的工作也不相同。對環(huán)保的貢獻(xiàn)也就不同。
e.社會教育力度不夠，尤其是對下一代的教育欠缺，俗話說：孩子是社會的未來。但是有些被調(diào)查者反映他們的孩子并未對環(huán)保有所重視，他們欠缺這方面的知識，學(xué)校及社會未對其進(jìn)行系統(tǒng)的教育。
f.父母監(jiān)督力度弱。
四.解決措施及建議
a.個人應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的科學(xué)文化和思想道德素質(zhì)，提高環(huán)保方面的知識及技能，做到有所憑證。
b.各家庭應(yīng)該加強(qiáng)對子女的教育，提高他們的認(rèn)識。
c.環(huán)保部門應(yīng)該建立各種保護(hù)機(jī)制和體系，加強(qiáng)對環(huán)境的監(jiān)督力度。
d.實行環(huán)保獎懲制度，大力獎勵對環(huán)保有力的個人。
e.加強(qiáng)對廢棄物的有效利用，提高資源的利用率，并實行廢棄物的分類處理。
f.政府在舉行活動時應(yīng)該加強(qiáng)對基層的通知力度，做到各基層都能及時參加，可以貫徹執(zhí)行環(huán)保制度。
g.加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高公民個人素質(zhì)，使居民們不光自覺加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，從小做起，從個人做起。
h.最重要的是把一切措施付諸實踐，實踐第一。
五.個人心得
本人這是第一次參加社會實踐活動，要說不緊張那是不可能的，畢竟這是第一次嗎，雖然這樣，但是我覺得通過這一次實踐活動使我懂得了很多，也使我學(xué)到了很多。最重要的是我了解到了群眾的呼聲了。
我的實踐活動在**市里進(jìn)行，雖然在有些人的眼里**的環(huán)境可以說是比較好了，但在我這個自己人眼里我得**的環(huán)境并不是很好，比較差啊。其中有一位被調(diào)查者的話令我很是動容。
這位被調(diào)查者是一位年逾七甲的老人，他對我說，隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平提高了，物質(zhì)生活和精神生活都提高了，但隨之而來
的弊端也日益顯露，環(huán)境不斷的惡化，盡管不停的加以改造，但是正如加1與加-2的區(qū)別，這雖然不是一個簡單的加減法問題，但這可以充分說明問題的重要性，環(huán)境在這樣污染下去，人類將無力錐之地。但他也表示，**這幾年的環(huán)境確實有所提高，空氣清新了很多，但他強(qiáng)調(diào)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想永遠(yuǎn)活在這個地球上就必須保護(hù)環(huán)境，不要在破壞了。說的最后老人的語氣都
有點沙啞了。由此可見老人的品德是多么的高尚啊，令我也為之動容。
調(diào)查中雖然人數(shù)并不是很多，但是被調(diào)查的人都是暢所欲言，把自己心中的想法都說了出來，毫無保留，他們是如此的希望把**建設(shè)成美麗的家啊。由此可以看出**的未來有希望了，人們一定會盡自己最大的努力建設(shè)**的，這是每一個**人的夢想。
通過這次實踐活動，我認(rèn)識到了如何進(jìn)行人際交流，如何將自己定位到社會中，我對環(huán)保了解了很多，我知道了環(huán)保只有發(fā)動全社會才能起效。我受益匪淺。
社會調(diào)查報告 篇9
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
此次暑假實踐的目的：之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個原因：1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機(jī)會，初步體驗管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”與“激情”。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排：
銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：30開始上班，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
銷售過程中的體會及感觸： 銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時，首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得“顧客就是上帝”，始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來說，這個暑假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時間短暫只有40天，但至少我提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是，當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點還需要不斷的改進(jìn)�！白銎鹗虑閬硪稽c也不老道”，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認(rèn)為的，可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！我們要擁有知識、能力，還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
社會調(diào)查報告 篇10
這個暑假，我參加了某某鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會實踐的活動。時間飛逝，很快，一個月的社會實踐活動就結(jié)束了。在這一個月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動的去認(rèn)識朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動。例如，組內(nèi)交流活動，由各小組組織一個內(nèi)部活動;大學(xué)生志愿服務(wù)活動;社會調(diào)查活動;興趣培訓(xùn)活動;第一桶金活動。
組內(nèi)交流活動中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動。我們組織組員一起去打羽毛球，促進(jìn)各組員的感情。在活動中，我們有說有笑，玩得不亦樂乎~!玩累了，我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中，我們各自說說在大學(xué)里的生活，對大學(xué)學(xué)習(xí)的看法，交流交流一下我們的經(jīng)驗。這次的組內(nèi)交流活動，使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少，認(rèn)識了很多同學(xué)。
接著，7月25號這天，我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動。那天，我張文樂，陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說，他5歲的時候就盲了，現(xiàn)在已經(jīng)86歲了。可以想象他這81年的不見天日的生活有多么的困難，有多么的艱難。那時，我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破，很舊。我想為他做點什么，但是，我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天，說說話，為他的生活增添一點色彩。我聽黃先生說，政府每個月都會組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是社會的幫助。我由衷的希望，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們能夠為這些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過上幸福的生活!
在興趣培訓(xùn)活動中，我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因為培訓(xùn)班里，我們男生比女生還多，所以，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然，我們只有三天的學(xué)習(xí)時間，但是，我們每一個人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道，我們參加了這次活動的學(xué)生都對舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里，我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合，更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識。從中，我也變得不再那么的羞澀，能主動的邀請女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會調(diào)查活動中，我覺得這是我們比較辛苦的一次活動了。在這活動的幾天里，我們在我們住的三條村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問。因為，我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動中，我們當(dāng)然會遇到一些困難。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是，我們并沒有氣餒，因為這是考驗我們能力的時候。我們也只能繼續(xù)堅持。最后，我們終于完成了我們的調(diào)查活動。雖然，我們在社會調(diào)查匯報會里面，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足，但是，我們并沒有灰心喪氣。因為，我們從中學(xué)到了很多東西。無論在勇氣方面，吃苦耐勞方面，還是在應(yīng)變能力方面，我們都有了一定的進(jìn)步。所以，我們是獲益不淺的。
最后，我們進(jìn)行最后的一個活動----第一桶金。第一桶金，為期10天，在這10天里，我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評。為什么這么說了?因為他們都光顧了我們的每一個攤位。而且還不只一次了。這次活動，是我們這次社會實踐活動中最辛苦的一次活動了，為期10天，下午早早的就在公園正門擺好攤。面對著炎熱的太陽，熱得滿身大汗。雖然辛苦，但是我們都沒有過多的抱怨，因為，這是我們第一次做生意，第一次掙錢，我們要全力以付，做到最好。第一桶金活動，使我明白了做生意的艱難，明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯，但是，我們付出了這么多的辛苦，才掙到那么一點點錢，有些組的比我們的還少了�，F(xiàn)在，我明白了父母的辛苦，父母掙錢的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗，粒粒皆辛苦”的含義。以后，我要更加節(jié)省的發(fā)錢了，掙錢不容易啊!
這次為期一個月的社會實踐活動，使我學(xué)到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
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