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淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

時(shí)間:2024-07-27 10:50:10 賽賽 方案 我要投稿

淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選13篇)

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選13篇)

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 1

  1.項(xiàng)目背景

  電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,大大降低了人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本,提高了社會(huì)運(yùn)作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。做電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的交易物流形式,減少了許多的中間環(huán)節(jié),從某種意義上講就減少了許多不必要的開(kāi)支也就減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)同時(shí)提升了內(nèi)需。同時(shí)也改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化電子流代替了實(shí)物流,大量的減少了人力物力和財(cái)力,降低了成本,交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng),使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。有利于減少貧富差距。

  2.前期準(zhǔn)備

  市場(chǎng)調(diào)查:沒(méi)做市場(chǎng)調(diào)查之前,你不知道現(xiàn)在最流行的是什么款式,不知道什么時(shí)候介入市場(chǎng)最為合適,不知道什么時(shí)候該清倉(cāng)而盡可能的減少損失。所以前期的市場(chǎng)調(diào)查尤為重要,只有當(dāng)做了市場(chǎng)調(diào)查之后,才能讓你知道什么時(shí)候上架什么樣的商品能搶占商業(yè)先機(jī),什么時(shí)候清倉(cāng)可以讓損失降到最低。

  3.店鋪裝修

  (1)、注冊(cè)

  會(huì)員名:名字很重要,想一個(gè)有特點(diǎn)的名字可以讓別人注意你。注冊(cè)的時(shí)候特別忌諱的就是取一串沒(méi)有意義的數(shù)字或者一串很長(zhǎng)的英文名。取一個(gè)有特點(diǎn)的名字,特別是能讓人看一眼就記住的,讓買(mǎi)家在第一眼就記住這個(gè)名字,或許當(dāng)買(mǎi)家下一次購(gòu)物的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想到這個(gè)店鋪。

  (2)、密碼

  密碼盡量采用英文+數(shù)字+符號(hào)的組合。盡量不要采用自己的生日,手機(jī)號(hào)碼等容易被掌握的信息作為密碼。

  (3)、申請(qǐng)認(rèn)證

  一個(gè)小小的動(dòng)作,只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來(lái),雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差,有不少人就試過(guò)傳了N次,還是模糊不清,沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證,大多數(shù)賣(mài)家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難:),然后等待三個(gè)工作日,認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了。

  (4)、上架

  當(dāng)通過(guò)認(rèn)證后,便可以開(kāi)店了,不過(guò)開(kāi)店的前提要求是要保持出售中的商品數(shù)量為10個(gè)以上。

  4.營(yíng)銷(xiāo)策略

  (1)、寶貝名稱(chēng)

  寶貝名的組成:寶貝名是買(mǎi)家搜索寶貝最直接的方法,所以寶貝名應(yīng)包含以下要素:

  品牌名+產(chǎn)地名屬性名+關(guān)鍵詞型號(hào)信譽(yù)+活動(dòng)+特色

  比如:四鉆信譽(yù).09春裝最新韓版花瓣型衣領(lǐng)荷葉型衣邊長(zhǎng)袖連衣裙184米

  這個(gè)寶貝名就包含了:信譽(yù)(四鉆)、關(guān)鍵字(09春裝最新)、風(fēng)格(韓版)、特色(花瓣型衣領(lǐng)、荷葉型衣邊長(zhǎng)袖)、屬性名(連衣裙)、型號(hào)(184米)

  這就是一個(gè)符合淘寶規(guī)則而且搜索有效的寶貝名,這個(gè)寶貝名任意兩個(gè)詞組合都可以在淘寶搜索中看到,這就是個(gè)成功的寶貝名。

  (2)、拍照

  由于是電子商務(wù),買(mǎi)家看不到商品的實(shí)體,所以照片顯得尤為重要,若將一張質(zhì)量較差的照片放上去,很容易導(dǎo)致買(mǎi)家看到的第一眼就沒(méi)有了購(gòu)買(mǎi)欲望而錯(cuò)過(guò)商機(jī)。并且不推薦使用供應(yīng)商提供的照片,照片最好是實(shí)拍,實(shí)拍照片能讓買(mǎi)家感受到真實(shí),也能體現(xiàn)出賣(mài)家的用心。(照片拍好后,可以再照片上打上一層淡淡的水印,水印上注明店名,以防止盜圖。)

  (3)、寶貝描述

  寶貝描述是買(mǎi)家了解寶貝全部信息的窗口,買(mǎi)家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取,買(mǎi)家電開(kāi)寶貝鏈接進(jìn)入寶貝頁(yè)面所看到的一切都是寶貝描述,從標(biāo)題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi)。

  買(mǎi)家看完描述后,買(mǎi)還是不買(mǎi)主要就是看你的寶貝描述是不是打動(dòng)了她的心。如果描述打動(dòng)了買(mǎi)家,買(mǎi)家才有可能購(gòu)買(mǎi),反之,描述沒(méi)有打動(dòng)買(mǎi)家,買(mǎi)家是絕無(wú)可能購(gòu)買(mǎi)寶貝的。

  三類(lèi)不好的寶貝描述:

  錯(cuò)誤的寶貝描述

  想想,當(dāng)你的描述都為錯(cuò)誤的時(shí)候,連自己都不會(huì)對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),還會(huì)有買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?

  差的寶貝描述

  差的就是直接將標(biāo)題里的文字復(fù)制到寶貝描述里,沒(méi)有其他內(nèi)容。這種寶貝是不會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)量的。

  沒(méi)有特色的寶貝描述

  沒(méi)有特色的`描述就是別人怎么寫(xiě),我也怎么寫(xiě),有的甚至直接照抄。

  當(dāng)你想購(gòu)買(mǎi)某樣商品時(shí),用關(guān)鍵詞來(lái)搜索,搜出來(lái)可能是一大堆,逐個(gè)標(biāo)題地點(diǎn)開(kāi),最后發(fā)現(xiàn)點(diǎn)開(kāi)的10個(gè)頁(yè)面中有9個(gè)產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的,你也不知道誰(shuí)抄誰(shuí)的。有些買(mǎi)家一氣之下,全都關(guān)掉,一個(gè)不留,哪家的都不買(mǎi)了。因?yàn)樗杏X(jué)到真假難辨。站在賣(mài)家的角度看,你的寶貝描述就是不能幫你銷(xiāo)售,按我的標(biāo)準(zhǔn),它就不是好的寶貝描述。所以,你的寶貝描述不要輕易地被買(mǎi)家否定,否定就是被關(guān)掉。好的寶貝描述應(yīng)該讓買(mǎi)家因?yàn)殛P(guān)掉你的商品頁(yè)面或者沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的商品而感到后悔、遺憾。至于沒(méi)有買(mǎi)的原因可能是買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有談攏,但是買(mǎi)家是中意你的寶貝(描述)的。

  (4)、價(jià)格

  價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素,大家購(gòu)物的時(shí)候,都會(huì)考慮價(jià)格因素,要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格喲。

  當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨,那么您就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了。

  (5)、運(yùn)費(fèi)

  除了價(jià)格因素,運(yùn)費(fèi)也是買(mǎi)家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),盡可能使用低郵費(fèi),是買(mǎi)家們最歡迎的,特別是價(jià)值只有幾元的商品,如果郵費(fèi)設(shè)置高了,會(huì)引起買(mǎi)家的反感。

  5.業(yè)務(wù)管理

  店名:店名也跟會(huì)員名一樣,也要起一個(gè)誘人的,容易吸引顧客的名字,而且最好能看到店名就能明白你的店鋪是賣(mài)什么的。

  發(fā)貨與物流管理:買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了你的商品之后,接下來(lái)?yè)?dān)心的無(wú)疑是貨到的速度了。若是在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的第一時(shí)間及時(shí)發(fā)貨,買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的第兩三天就收到貨物的話(huà),買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店鋪很負(fù)責(zé)。相反,你的發(fā)貨速度過(guò)慢導(dǎo)致買(mǎi)家過(guò)了好久才收到,很容易導(dǎo)致一批回頭客的流失。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。同時(shí)店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

  服務(wù)與售后服務(wù):寶貝賣(mài)出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù)呢,對(duì)自己的寶貝有信心的賣(mài)家,售后服務(wù)都做得非常好,不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣(mài)家,好賣(mài)家的回頭客是很多的喲,不要小看這一部份的顧客。不要僅僅是在售前服務(wù)熱情周到,也要把售后服務(wù)坐好,向買(mǎi)家問(wèn)候一下,覺(jué)得產(chǎn)品使用的如何,很容易使買(mǎi)家產(chǎn)生溫馨感,很容易擁有不少回頭客,而且還有老客人介紹來(lái)新客人喲,客人多了,就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做宣傳了。

  6.支付方式

  支付寶(淘寶最常用的支付方式)

  貨到付款(貨到后付款,不過(guò)很多產(chǎn)品都不支持此類(lèi)方式)

  現(xiàn)金或刷卡(拉卡拉,連連“空中充值”等)

  消費(fèi)卡(話(huà)費(fèi)充值卡)

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 2

  一、促銷(xiāo)方法:

  1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)

  2、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送

  3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

  4、加價(jià)購(gòu)

  5、滿(mǎn)就減

  6、買(mǎi)就贈(zèng)

  這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。

  二、促銷(xiāo)的目的:

  利用節(jié)日客戶(hù)流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶(hù)量。從而賺更多的信用、錢(qián)。

  三、促銷(xiāo)前工作:

  1、貨源問(wèn)題:確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間,貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷(xiāo)售,也會(huì)影響店鋪的信譽(yù)。

  2、顧客人群的確定:要促銷(xiāo),當(dāng)然要把促銷(xiāo)的對(duì)象搞清楚,促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來(lái)源,而不是你自己,所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷(xiāo)才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷(xiāo),促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

  目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。

  四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案簡(jiǎn)介

  1、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送

  購(gòu)物訂單到一定金額(比如100元)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(如兒童電子表一個(gè))

  2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

  積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話(huà),說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷(xiāo)方式,可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi),不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶(hù),拓展新客戶(hù),增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!

  3、折扣大打折

  凡是在節(jié)日當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以“您只要花50元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值100元的.商品”或者“您只要花50元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。只有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。

  人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了,我賺到了。

  這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的,如果你給100元的寶貝打個(gè)5折,那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值50元,那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”,買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元,但是我只要花50元就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的。

  4、加價(jià)購(gòu)

  消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品基礎(chǔ)上,增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買(mǎi)一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取兒童表等裝備。

  5、滿(mǎn)就減

  凡是在節(jié)日期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿(mǎn)100元我們就給你減10元,滿(mǎn)30元就減5元。

  6、買(mǎi)就贈(zèng)

  節(jié)日凡是在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定商品即贈(zèng)超值物品。

  7、抽獎(jiǎng)

  抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷(xiāo)方案。在節(jié)日期間凡是在我店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)寶貝的買(mǎi)家都可以參加一次抽獎(jiǎng)?wù)O。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò),百元大獎(jiǎng)等著你誒!再者就是發(fā)表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷(xiāo)信息或者產(chǎn)品信息;還可以多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買(mǎi)家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如節(jié)日促銷(xiāo),節(jié)日特價(jià)等。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 3

  活動(dòng)目的:

  借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”以及第二個(gè)長(zhǎng)假“國(guó)慶節(jié)”吸引同仁御顏養(yǎng)生堂的人氣,營(yíng)造第二個(gè)銷(xiāo)售高峰,提升同仁御顏養(yǎng)生堂的品牌形象,以及針對(duì)長(zhǎng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩銷(xiāo)售下降趨勢(shì)。

  活動(dòng)主題:

  慶中秋迎國(guó)慶,送大禮

  活動(dòng)內(nèi)容:

  咬月大賽

  參賽人員:

  限64名

  比賽時(shí)間:

  9月13、14日

  報(bào)名方式:

  只要購(gòu)物滿(mǎn)50元,即可憑購(gòu)物小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。

  操作明細(xì):

  共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的`過(guò)程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無(wú)效,在每組中選出第一名,參加決賽,評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。

  獎(jiǎng)品設(shè)置:

  一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)

  二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶

  三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只

  參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。

  購(gòu)物滿(mǎn)100元送30元優(yōu)惠券,多買(mǎi)多送!

  30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿(mǎn)100元以上使用。

  活動(dòng)宣傳

  店內(nèi)海報(bào):

  (活動(dòng)內(nèi)容)

  條幅:

  同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶送大禮

  電話(huà)邀約老顧客

  電視飛字:

  同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶,咬月大賽送大禮,買(mǎi)100送30

  社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。

  場(chǎng)景布置

  店外布置:

  門(mén)頭對(duì)聯(lián):

  萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):

  歡度佳節(jié);

  店內(nèi)布置

  藥茶的擺放:

  組裝一個(gè)禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。

  創(chuàng)意:

  小活動(dòng)——對(duì)對(duì)聯(lián)

  題目是:

  18種藥茶喝出健康

  只要你應(yīng)對(duì)的對(duì)聯(lián)對(duì)仗工整,內(nèi)容相對(duì),上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)

  臍療粉、藥浴擺放:

  每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫(xiě)著適應(yīng)癥。

  化妝品擺放:

  美觀、新穎

  活動(dòng)注意事項(xiàng):

  人員的活動(dòng)前培訓(xùn):

  包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容

  人員分工明確,各負(fù)其責(zé)。

  做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表,建立顧客檔案。

  出貨方案

  本活動(dòng)需要打款2000元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品:

  套盒4個(gè),純露6瓶、潔面乳10只。

  配送優(yōu)惠卡100張。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 4

  十一黃金周作為傳統(tǒng)的消費(fèi)高峰期,人們?cè)诖似陂g大量購(gòu)物;為了更好的發(fā)揮黃金周銷(xiāo)售,淘寶店鋪一般采用促銷(xiāo)方式。常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式有:滿(mǎn)就送,滿(mǎn)件優(yōu)惠,限時(shí)打折,搭配套餐,店鋪優(yōu)惠劵,商品優(yōu)惠劵,店鋪所有商品打折等。

  活動(dòng)口號(hào):

  不容錯(cuò)過(guò)的十一黃金周(雙十一),艾卓爾優(yōu)惠到極限

  活動(dòng)實(shí)施:

  在淘寶店鋪較低的情況下,可以采取的'優(yōu)惠方式只有滿(mǎn)就送,滿(mǎn)件優(yōu)惠,限時(shí)打折,搭配套餐,店鋪所有商品打折這幾種,根據(jù)優(yōu)劣性的考慮;

  1.采取“滿(mǎn)就送”,“多件折上折”。

  具體實(shí)施:凡購(gòu)買(mǎi)本店鋪商品滿(mǎn)100返8元,滿(mǎn)200送20元,滿(mǎn)300送30元(包郵) 在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間 均有人在線(xiàn),發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,做到及時(shí)處理,客戶(hù)絕對(duì)滿(mǎn)意。

  2.采取”限時(shí)打折”

  具體實(shí)施:凡在20xx年9月20日-10月10日期間購(gòu)買(mǎi)本店鋪商品均可享受8.8折優(yōu)惠。在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間 均有人在線(xiàn),發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,做到及時(shí)處理,客戶(hù)絕對(duì)滿(mǎn)意。

  備注:限時(shí)打折可以短期的去做,滿(mǎn)就送可以長(zhǎng)久實(shí)施。

  活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年9月20日-10月10日

  活動(dòng)資金:

  “滿(mǎn)就送”服務(wù):一季度:24元;半年:48元。一年:96元 “限時(shí)打折”服務(wù):一季度:30元;半年:60元。一年:120元 配套工作:

  1.淘寶店鋪?zhàn)鲂麄鲌D片四張,分別展示此次活動(dòng)主題,內(nèi)容等;

  2.寶貝的價(jià)格是否需要調(diào)整,來(lái)滿(mǎn)足滿(mǎn)就送的盈利;

  3.寶貝的庫(kù)存情況,公司支持的資金范圍;

  4.24小時(shí)發(fā)貨需要哪些人事的支持;

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 5

  一、促銷(xiāo)的目的:

  促銷(xiāo)的最終目的是以任何手段將商品銷(xiāo)售出去。網(wǎng)店促銷(xiāo)也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷(xiāo)方式。

  二、促銷(xiāo)的過(guò)程:

  確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。

  要確定顧客人群

  1、確定促銷(xiāo)的商品、并準(zhǔn)備充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式,不同的季節(jié)促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間,貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷(xiāo)售,也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是嗆的,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

  2、要確定顧客人群:確定商品后最重要的就是要找到促銷(xiāo)的對(duì)象。促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人是你的受眾,所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷(xiāo)才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷(xiāo),促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

  三、制定促銷(xiāo)方案:

  1、會(huì)員、積分促銷(xiāo):

  2、折扣促銷(xiāo)

  3、贈(zèng)送樣品促銷(xiāo):

  4、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo):

  5、紅包促銷(xiāo)

  6、拍賣(mài):

  7、積極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)

 、艜(huì)員、積分促銷(xiāo):所有購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。

  優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷(xiāo)方式,可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi),不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶(hù),拓展新客戶(hù),增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!

 、普劭鄞黉N(xiāo):折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷(xiāo)方式。由于折扣促銷(xiāo)直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶(hù)非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷(xiāo)方式是比較立桿見(jiàn)影的。

  a、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷(xiāo)售。

  優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的'人前來(lái)購(gòu)買(mǎi),雖然折扣后單件利潤(rùn)下降,但銷(xiāo)量上去了,總的銷(xiāo)售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶(hù),對(duì)以后的銷(xiāo)售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂(lè)而不為呢?

  建議:采用這種促銷(xiāo)方式的促銷(xiāo)效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無(wú)功。不過(guò),由于網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的特殊性,直接的折扣銷(xiāo)售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

  b、變相折扣:

  免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來(lái)買(mǎi)兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。

  優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!

  建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn),組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿(mǎn)意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

  c、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo):

  其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷(xiāo)方式,也是一種非常常用而且有效的促銷(xiāo)方式之一。

  優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢(qián)多買(mǎi)了樣產(chǎn)品,高興!

  建議:買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤(rùn)減少了,但客戶(hù)卻不領(lǐng)情!

  ⑶贈(zèng)送樣品促銷(xiāo):

  在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。

  優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。

  建議:效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。

  ⑷抽獎(jiǎng)促銷(xiāo):

  這是一種有xx性質(zhì)的促銷(xiāo)方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷(xiāo)方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來(lái)店,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):

  a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

  b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶(hù)的參與;

  c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

 、杉t包促銷(xiāo)

  紅包是淘寶網(wǎng)上專(zhuān)用的一種促銷(xiāo)道具,各位賣(mài)家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

  優(yōu)點(diǎn):

  可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶(hù)在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi),有效形成客戶(hù)的忠誠(chéng)度!

 、逝馁u(mài):

  拍賣(mài)是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專(zhuān)門(mén)的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)榕馁u(mài)的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

 、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng):

  淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣(mài)家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷(xiāo)售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),支付頁(yè)面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!

  四、營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍

  有效利用店鋪裝修、公告及留言,營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷(xiāo),店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷(xiāo)時(shí)和沒(méi)促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒(méi)有促銷(xiāo),留言也沒(méi)有促銷(xiāo)信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷(xiāo)氛圍的感覺(jué)。促銷(xiāo)要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶(hù)嗎?

  五、總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

  組織促銷(xiāo)也是一種經(jīng)歷,促銷(xiāo)結(jié)束后,店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷(xiāo)的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對(duì)流量、銷(xiāo)售量、點(diǎn)擊率,這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷(xiāo)量好,肯定就說(shuō)明自己的促銷(xiāo)計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

  對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷(xiāo)水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷(xiāo)活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷(xiāo)雖然是一種增加銷(xiāo)售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 6

  七夕節(jié)又稱(chēng)"乞巧節(jié)",是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日。在這一天。圍繞"七夕"主題會(huì)開(kāi)展很多線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng),淘寶網(wǎng)也不例外。

  一、總體思路

  七夕是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國(guó)人越來(lái)越珍視中國(guó)的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日,再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作,七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過(guò)的節(jié)日之一。本促銷(xiāo)策劃案主要提出兩大緊貼"七夕"主題的大型促銷(xiāo)活動(dòng),以配合店內(nèi)各商家、場(chǎng)館促銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。

  另外,由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一,建議將商場(chǎng)每年一度面向婚慶市場(chǎng)的"秋季鉆飾節(jié)"于七夕啟動(dòng),以"節(jié)"促"節(jié)",并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來(lái)一個(gè)好的開(kāi)端。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  8月28日

  三、賣(mài)場(chǎng)布置

  為配合七夕主題,建議在淘寶商虛設(shè)一道鵲橋,根據(jù)傳說(shuō)中在葡萄下可以聽(tīng)見(jiàn)牛郎織女說(shuō)話(huà)的`傳說(shuō),在主入口門(mén)柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果,營(yíng)造濃郁的傳統(tǒng)中國(guó)情人節(jié)的氣氛。

  四、活動(dòng)策劃

  (一)鉆飾節(jié)

  1.主題

  百年老店,百年好合——200xx鉆飾節(jié)

  [主題釋意]本次活動(dòng)主題擬定為"百年老店;百年好合",主打婚慶市場(chǎng),定位明確,將xx商場(chǎng)黃金珠寶賣(mài)場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的牌譽(yù)優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái),以誠(chéng)信和祝福吸引目標(biāo)消費(fèi)者。

  2.活動(dòng)策劃

  鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至"十一"黃金周,共計(jì)一個(gè)多月,這么長(zhǎng)的時(shí)間,促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷(xiāo)期間為鉆飾節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期,吸引消費(fèi)者對(duì)鉆飾節(jié)活動(dòng)的關(guān)注,并促進(jìn)下一步消費(fèi)。

  鉆飾節(jié)浪漫啟動(dòng),七重炫禮任意挑選

  活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)鉆飾類(lèi)商品累計(jì)滿(mǎn)3000元,即有七種優(yōu)惠由您任選其一。

  床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券

  3.展式創(chuàng)意

  每個(gè)珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款,可以是名貴高價(jià),也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計(jì)的款式,用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示,外面罩上透明玻璃罩,將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來(lái),在花的配稱(chēng)下形成浪漫唯美的效果,對(duì)消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花,花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱(chēng)關(guān)系,獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄、背景,必將吸引消費(fèi)者駐足的目光,產(chǎn)生極佳的促銷(xiāo)效果。

  (二)全場(chǎng)活動(dòng)

  1.全場(chǎng)主題活動(dòng)

  (1)活動(dòng)主題

  浪漫七夕,幸運(yùn)77

  ——價(jià)值百元以上,77件浪漫大禮先到先得

  (2)活動(dòng)策劃

  由店內(nèi)商家提供77件商品作為禮品,周六日在共享空間設(shè)置活動(dòng)區(qū),制作一塊大kt版,畫(huà)面為77件禮品的名稱(chēng)和圖片,按照慣例,將所有商品分為百貨服飾類(lèi)和黃金電器類(lèi),活動(dòng)期內(nèi)消費(fèi)者單類(lèi)累計(jì)消費(fèi)超過(guò)一定額度即可參加活動(dòng),選擇77件禮品中的一件,先符合條件者享有優(yōu)先選擇權(quán)。

  (3)獎(jiǎng)品

  店內(nèi)各商家每家提供一件售價(jià)不低于100元的實(shí)物禮品,如商品售價(jià)普遍較高,可以以100元抵扣券形式代替。消費(fèi)者在線(xiàn)抽獎(jiǎng),快遞包郵領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

  (4)促銷(xiāo)物料準(zhǔn)備

 、賙t版設(shè)計(jì)及制作

  ②活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明水牌

 、芑顒(dòng)場(chǎng)地所需桌椅

  2.其它促銷(xiāo)活動(dòng)

  (1)買(mǎi)情人節(jié)禮物,送相聲情侶套票——活動(dòng)期間,購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)禮品單票滿(mǎn)770元即贈(zèng)相聲情侶套票。

  (2)浪漫鵲橋,愛(ài)意傳遞——活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)指定品類(lèi)情人節(jié)禮物單票滿(mǎn)770元,可享受中國(guó)境內(nèi)ems免費(fèi)快遞,為分隔兩地的愛(ài)侶傳遞浪漫情意。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 7

  一、活動(dòng)背景:

  “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng),以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9。36億!

  二、活動(dòng)目的:

  由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。

  三、活動(dòng)內(nèi)容:

  全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!宣傳語(yǔ):陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間:20xx凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。

  四、活動(dòng)分析:

  目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價(jià)的.2。5倍,22款式出廠價(jià)的2倍,2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1。76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損,但是特價(jià)款圖片效果很差,基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。

  預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交,80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

  五、團(tuán)隊(duì)配合:

  美工:設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。

  客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 8

  一、活動(dòng)確定

  店內(nèi)推廣是關(guān)鍵。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間結(jié)合櫥窗推薦、整店及部分產(chǎn)品的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷(xiāo)工具有:滿(mǎn)就送,限時(shí)打折,搭配套餐,收藏有禮(付費(fèi)),評(píng)價(jià)有禮(新功能)。

  1、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門(mén)關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))

  為產(chǎn)品名稱(chēng)添加滿(mǎn)包郵等活動(dòng)關(guān)鍵詞

  2、產(chǎn)品上下架時(shí)間

  100個(gè)產(chǎn)品,分7天發(fā)布,星期一至星期五,每天上傳產(chǎn)品數(shù)量15個(gè)。星期六至星期日10:00—12:00,19:00—23:00,總上傳個(gè)產(chǎn)品每天上架時(shí)間段10:00—12:00,14:00—17:00,19:00—24:00,每隔一小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。

  3、針對(duì)整店優(yōu)惠活動(dòng)

 。1)滿(mǎn)就送。滿(mǎn)xx元送xx元。

  (2)收藏店鋪(減xx元現(xiàn)金)

 。3)買(mǎi)滿(mǎn)x元,送優(yōu)惠券。

 。4)限量限時(shí)8折低價(jià)搶購(gòu)

  (5)包郵一個(gè)月,快遞首發(fā)x,不到區(qū)域發(fā)EMS。

 。6)新店特惠價(jià),開(kāi)店一周全場(chǎng)8.8折。

  (7)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后評(píng)價(jià)并分享個(gè)人心情和買(mǎi)家秀返運(yùn)費(fèi)。

  (注:優(yōu)惠活動(dòng)如有重疊,均不進(jìn)行折上折,默認(rèn)以重復(fù)折扣中的最低折扣進(jìn)行優(yōu)惠。)

  二、推廣方式

  1、付費(fèi)推廣

 。1)直通車(chē)推廣

  推廣目的:增加商城活動(dòng)流量、銷(xiāo)量、瀏覽量,增加淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。

  推廣流程:

  a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的.關(guān)鍵詞。

  b、制作淘寶直通車(chē)推廣計(jì)劃。

  c、調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。

  d、淘寶直通車(chē)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。

  e、分析直通車(chē)推廣效果。

  f、調(diào)整推廣計(jì)劃,調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。

 。2)淘寶客推廣

  淘寶皇冠網(wǎng)址站,返利站等等。

  a、做廣告素材。放到淘寶客社區(qū)。

  b、收集幾篇好的宣傳文章。到阿里巴巴淘寶客板塊發(fā)帖。

  2、社區(qū)

  (1)實(shí)施手段

  淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)

  a、當(dāng)日熱帖,或者必火貼插樓回復(fù)。

  b、當(dāng)日熱門(mén)板塊發(fā)帖頂貼。

  c、女裝相關(guān)板塊發(fā)帖頂貼。

 。2)美麗說(shuō)、愛(ài)團(tuán)、蘑菇街社區(qū)(分享服裝流行因素,店鋪?zhàn)钚驴钍皆?huà)題)。

  a、當(dāng)日熱分享,或者必火話(huà)題回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。

  b、增加社區(qū)人氣。

 。3)各大主流微博網(wǎng)站開(kāi)博(養(yǎng)微博)

  新浪、網(wǎng)易、美麗說(shuō)、蘑菇街(分享流行服飾、搭配,店鋪款式)。

  a、每天按照時(shí)間段發(fā)布內(nèi)容,每天50條左右

  b、當(dāng)日服飾熱分享,或者必火話(huà)題轉(zhuǎn)發(fā)。

  c、增加微博互粉數(shù)量。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 9

  一、促銷(xiāo)主題

  有你的雙11就是不一樣

  二、活動(dòng)背景

  時(shí)下,雙11購(gòu)物潮被越來(lái)越多的人認(rèn)可,在雙11光棍節(jié)這天進(jìn)行相應(yīng)的促銷(xiāo)能夠吸引大批量的消費(fèi)者,而且逐漸成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。順應(yīng)雙11瘋狂購(gòu)物這股大流,能夠提升店鋪的知名度、美譽(yù)度等。

  三、促銷(xiāo)目的

  1.提升店鋪的人流量,商品的訪(fǎng)客量

  2.打造消費(fèi)者喜歡的人氣單品

  3.增加品牌的知名度、影響力

  四、促銷(xiāo)產(chǎn)品

  店鋪在售產(chǎn)品

  五、促銷(xiāo)對(duì)象

  年輕白領(lǐng)、時(shí)尚、潮流的年輕人

  六、促銷(xiāo)時(shí)間

  20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

  七、具體操作方式

  1、店鋪的裝修布局

 。1)店鋪招牌:選擇符合雙11購(gòu)物的`店招,具有吸引眼球的作用。

  (2)店鋪的公告及海報(bào):放在店鋪顯眼的位置,突出促銷(xiāo)的主題。

 。3)店鋪的整體布局:店鋪的裝飾不宜過(guò)多過(guò)雜,盡量用簡(jiǎn)潔的布局。

  2、促銷(xiāo)工具的選擇:

 。1)淘寶團(tuán)購(gòu)——聚劃算

  利用團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)降低商品的價(jià)格,讓商品更具吸引力。 10-20人團(tuán)購(gòu)可享8折優(yōu)惠20人以上團(tuán)購(gòu)可享7折優(yōu)惠

 。2)滿(mǎn)就送(滿(mǎn)就減、送服務(wù))

  服務(wù)簡(jiǎn)介:滿(mǎn)就送禮物(襪子、手套、帽子、小飾物等);滿(mǎn)就減現(xiàn)金;滿(mǎn)就免郵。

  進(jìn)店鋪消費(fèi)滿(mǎn)68元送襪子一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿(mǎn)98元送手套一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿(mǎn)128元送帽子一頂凡在本店消費(fèi)滿(mǎn)128元以上即可成為本店vip,加2元可獲得精美禮品兩件(襪子、手套、帽子任選二)

  提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,提升銷(xiāo)售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本

 。3)限時(shí)打折

  在雙11人流量較大的時(shí)段,采用全場(chǎng)商品限時(shí)打折進(jìn)行促銷(xiāo),促成商品的成交率。

 。4)搭配套餐

  服務(wù)簡(jiǎn)介:在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優(yōu)惠,在原價(jià)的基礎(chǔ)上減20元。

  詳情:將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來(lái)銷(xiāo)售,通過(guò)促銷(xiāo)套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。

  功能:提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,提升銷(xiāo)售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。

  服務(wù)費(fèi)用:

  (5)收藏有禮

  服務(wù)簡(jiǎn)介:“收藏有禮”是一款店鋪促銷(xiāo)軟件。它能夠幫助掌柜輕松開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),提高店鋪銷(xiāo)量;同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣,進(jìn)而提高店鋪展示率。

  3、促銷(xiāo)活動(dòng)的安排

 。1)前期階段:

  1)促銷(xiāo)方案的撰寫(xiě)

  2)促銷(xiāo)活動(dòng)的物資準(zhǔn)備

  3)促銷(xiāo)階段人員的安排

  4)促銷(xiāo)活動(dòng)的前期宣傳

  5)促銷(xiāo)活動(dòng)前的店鋪裝修

  6)商品的上架

  (2)促銷(xiāo)階段:

  1)各工作人員就位

  2)方案的執(zhí)行

  3)明確好促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋權(quán)

 。3)后期階段:

  1)活動(dòng)資料的整理

  2)促銷(xiāo)效果的反饋

  3)總結(jié)促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)

  4、參與條件

  促銷(xiāo)活動(dòng)面向所有進(jìn)店消費(fèi)群體

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 10

  一、活動(dòng)背景

  雙十一走了,雙十二要來(lái)了!這次1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻,精準(zhǔn)推送,讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年12月12日

  三、活動(dòng)主題

  主題:淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

  四、全網(wǎng)推廣方式

  全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì):

  1、 價(jià)格低

  2、 速度快,沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

  3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

  微博推廣

  微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注,因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤,一?duì)眾的N次方傳播范圍廣,時(shí)效性強(qiáng),推廣方法如下:

  1、更新微博:微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任,達(dá)到口碑宣傳、信任代理。

  2、微任務(wù):讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi),五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

  3、粉絲通(付費(fèi)):精準(zhǔn)投放,百分百展示,按效果付費(fèi)。

  粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網(wǎng)之中。

  4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng),在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng),便可以展示在更多人面前 。

  微信推廣

  微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因,很適合做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客戶(hù)關(guān)系管理。

  公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)

  論壇推廣

  論壇是人氣聚集最高的地方,設(shè)置個(gè)性簽名,可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

  SNS社區(qū)推廣

  SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、;(dòng)、留答案。

  QQ推廣

  可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)

  博客推廣

  sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說(shuō)說(shuō))、等發(fā)表幾篇好文章,這個(gè)需要長(zhǎng)期間的'積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

  百度推廣

  貼吧:到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告,在黃金時(shí)段馬甲頂貼,使其置頂展示。

  問(wèn)答:自問(wèn)自答,需要多個(gè)馬甲。

  百科文庫(kù):具有權(quán)威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)

  五、最終目的

  經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)UV,并更好的提高轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 11

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)

  二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃:

  1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)

  2.加入購(gòu)物車(chē)有禮(五元優(yōu)惠券)

  3.買(mǎi)滿(mǎn)包郵(滿(mǎn)80包郵)

  4.滿(mǎn)減活動(dòng):

  滿(mǎn)100元減10

  滿(mǎn)200元減25

  滿(mǎn)300元減50

  (提前模擬,確保在活動(dòng)當(dāng)天,幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)

  三、年中大促618之前的準(zhǔn)備:

  1.美工配合(6月1號(hào)——6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)

  a.預(yù)熱頁(yè)面(突出618活動(dòng)折扣)

  b.大促頁(yè)面(突出活動(dòng)優(yōu)惠,僅此一天。)

  c.大促后首頁(yè)(突出賣(mài)點(diǎn),制造出“搶購(gòu)”的氣氛)

  d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情,突出寶貝優(yōu)惠,添加套餐)

  E.鉆展圖(突出活動(dòng)優(yōu)惠,和產(chǎn)品的特點(diǎn))

  f.大促售罄圖

  2.運(yùn)營(yíng)配合

  a.標(biāo)題優(yōu)化,在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問(wèn)題的地方解決。

  b.在618之前通過(guò)報(bào)活動(dòng),淘客,直通,麻吉引流,活動(dòng)曝光。

  c.微淘:

  無(wú)線(xiàn)端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過(guò)微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購(gòu)服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開(kāi),給買(mǎi)家留一個(gè)神秘感。

  d.會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng):

  作為距離大促最近的.一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶(hù)電話(huà)定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

  活動(dòng)期間在無(wú)線(xiàn)頁(yè)面加入無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶(hù)沉淀下來(lái)。

  可以增加部分會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng),會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。

  e.直通車(chē)

  在活動(dòng)前兩周把直通車(chē)上好,把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣,快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來(lái)獲取最大的收益。

  站外投放打開(kāi),折扣設(shè)置高點(diǎn)。定向打開(kāi),引流。無(wú)線(xiàn)端折扣提高。地域投放上,如果資金充足全部打開(kāi),特別要注意平時(shí)店鋪流量集中的地方一定要投,還有就是快遞易達(dá)的地方也要投放。關(guān)鍵詞除了top詞表需要添加外,這些詞也必須添加,首頁(yè)熱搜詞大促詞:年中狂歡、熱賣(mài)、店慶、大促等

  f.鉆展

  提前上好創(chuàng)意圖片,挑選流量大的展示位,拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn) 上午8點(diǎn) 下午15點(diǎn) 晚上22點(diǎn)),注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù),時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。

  四、活動(dòng)維護(hù):

  1.618當(dāng)天

  a.當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車(chē)和店鋪的成交情況 ?戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車(chē),加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶(hù)。提前充值直通車(chē)以防單天直通車(chē)推廣經(jīng)費(fèi)不足,活動(dòng)期間流量是最重要的,有了流量,活動(dòng)也算成功了一半了。

  b. 一般過(guò)完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期,就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。

  c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷(xiāo)售效果非常不理想或人為過(guò)錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營(yíng),要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。

  e.客戶(hù)下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。

  2.活動(dòng)過(guò)后:

  a.試用超級(jí)無(wú)線(xiàn)軟件對(duì)加購(gòu)和收藏客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),開(kāi)啟短信營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)這些客戶(hù)群體再次進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),提高銷(xiāo)售額

  b.發(fā)貨上盡快發(fā)貨,提高買(mǎi)家的滿(mǎn)意度。售后問(wèn)題要處理好,維護(hù)好客戶(hù)。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 12

  一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)

  背景分析:

  網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng),特別是C2C市場(chǎng)如淘寶,用戶(hù)規(guī)模和交易量不斷攀升。

  消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚、新穎的商品需求強(qiáng)烈,特別是對(duì)價(jià)格敏感且追求性?xún)r(jià)比的年輕人群。

  目標(biāo)設(shè)定:

  提升店鋪知名度與品牌影響力。

  增加店鋪流量,提高轉(zhuǎn)化率。

  擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  二、市場(chǎng)分析

  市場(chǎng)需求分析:

  時(shí)尚服飾和配飾是熱門(mén)選擇,消費(fèi)者追求新穎、流行的款式。

  年輕消費(fèi)者(18-35歲)是主要目標(biāo)群體,他們對(duì)價(jià)格敏感,但對(duì)品質(zhì)也有一定要求。

  競(jìng)爭(zhēng)分析:

  服飾和飾品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,需要突出店鋪特色,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'優(yōu)劣勢(shì),找到自身突破口。

  三、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1. 產(chǎn)品策略

  精選商品:選擇物美價(jià)廉、時(shí)尚有特色的商品,確保商品質(zhì)量和款式符合市場(chǎng)需求。

  差異化定位:打造店鋪獨(dú)有的品牌形象和風(fēng)格,突出商品特色。

  新品推廣:定期推出新品,吸引消費(fèi)者關(guān)注。

  2. 價(jià)格策略

  定價(jià)合理:根據(jù)成本和市場(chǎng)情況,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。

  促銷(xiāo)活動(dòng):設(shè)置特價(jià)區(qū)、限時(shí)折扣、滿(mǎn)減等促銷(xiāo)活動(dòng),提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

  會(huì)員制度:建立會(huì)員制度,提供會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠,增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

  3. 推廣策略

  站內(nèi)推廣

  寶貝優(yōu)化:合理設(shè)置寶貝名稱(chēng)、關(guān)鍵詞和描述,提高搜索排名。

  櫥窗推薦:利用櫥窗推薦功能,展示熱銷(xiāo)和特色商品。

  店鋪裝修:優(yōu)化店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)設(shè)計(jì),提升用戶(hù)體驗(yàn)。

  活動(dòng)報(bào)名:積極報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng),如雙十一嘉年華、聚劃算等。

  廣告投放:利用淘寶直通車(chē)、鉆石展位等廣告工具進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

  站外推廣

  社交媒體營(yíng)銷(xiāo):在微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布商品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)。

  論壇與博客:在相關(guān)論壇和博客發(fā)布軟文和廣告,提高店鋪知名度。

  合作推廣:與其他網(wǎng)店或網(wǎng)紅合作,進(jìn)行互推或聯(lián)合促銷(xiāo)。

  4. 客戶(hù)服務(wù)

  快速響應(yīng):確?头诰(xiàn)時(shí)間充足,及時(shí)解答消費(fèi)者疑問(wèn)。

  專(zhuān)業(yè)解答:提升客服人員的專(zhuān)業(yè)能力,提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答。

  售后服務(wù):建立完善的售后服務(wù)體系,解決消費(fèi)者后顧之憂(yōu)。

  四、活動(dòng)規(guī)劃

  活動(dòng)主題:簡(jiǎn)潔、扼要且富有創(chuàng)意,如“雙十一狂歡購(gòu)”、“新品上市搶鮮體驗(yàn)”等。

  活動(dòng)準(zhǔn)備:

  頁(yè)面準(zhǔn)備:設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào),優(yōu)化商品詳情頁(yè),營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

  團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備:合理安排客服、設(shè)計(jì)、物流等團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間和任務(wù)。

  庫(kù)存準(zhǔn)備:確;顒(dòng)商品的充足庫(kù)存,避免斷貨情況發(fā)生。

  活動(dòng)執(zhí)行:

  預(yù)熱階段:通過(guò)社交媒體、短信、郵件等方式提前通知消費(fèi)者活動(dòng)信息。

  活動(dòng)進(jìn)行:實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整策略,確;顒(dòng)順利進(jìn)行。

  后期跟進(jìn):對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析,評(píng)估活動(dòng)效果,收集用戶(hù)反饋。

  五、總結(jié)與改進(jìn)

  活動(dòng)總結(jié):

  分析活動(dòng)數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表彰和激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  改進(jìn)措施:

  根據(jù)活動(dòng)反饋,優(yōu)化產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)策略。

  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。

  持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 13

  一、活動(dòng)背景

  在活動(dòng)即將開(kāi)始之前,我們要積極參加聚劃算、微搶購(gòu)等活動(dòng),以增加我們品牌的曝光率,提高品牌的知名度,為活動(dòng)中的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。

  二、活動(dòng)方案

  1. 預(yù)熱階段:從11月1日到11月10日,在線(xiàn)上展開(kāi)活動(dòng)預(yù)熱。

  設(shè)計(jì)店鋪?zhàn)约旱念A(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,包括首頁(yè)海報(bào)、店招、寶貝詳情頁(yè)等,以主題元素為主,營(yíng)造購(gòu)物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ),增加流量。

  在辦公室布置易拉寶、橫幅、主題海報(bào),購(gòu)買(mǎi)一些氣球和絲帶,營(yíng)造活動(dòng)氣氛。

  定制T恤衫作為線(xiàn)下移動(dòng)廣告,全體員工統(tǒng)一著裝合照,并用作宣傳圖片。

  2. 正式活動(dòng)階段:從11月11日00:00到11月11日23:59。

  在店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)等展示活動(dòng)相關(guān)圖片,包括關(guān)聯(lián)海報(bào)、微淘活動(dòng)推廣海報(bào)、鉆展圖片、直通車(chē)圖片、店鋪首頁(yè)海報(bào)、店招等。

  在接待室準(zhǔn)備糖果、餅干、水果等食品,以免員工餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好員工的'上線(xiàn)和休息時(shí)間。

  三、活動(dòng)跟進(jìn)

  美工要在首頁(yè)和商品詳情頁(yè)上放置退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明。

  客服要準(zhǔn)備好售前、售后和客審人員,確保電腦配置、打印機(jī)和相關(guān)材料的正常運(yùn)作,檢查軟件設(shè)置。準(zhǔn)備快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù),提前準(zhǔn)備好,并盡量少使用。

  倉(cāng)庫(kù)要確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料,并提前包裝好一定比例的商品,分開(kāi)堆放,以便客服和出庫(kù)之間的溝通順利,解決訂單信息修改等情況。

  四、庫(kù)存準(zhǔn)備

  1. 確定參與活動(dòng)的產(chǎn)品,并將主推產(chǎn)品的備貨量占整體的50%-60%。所有產(chǎn)品必須在11月11日前一周入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%備齊,如果有贈(zèng)品也要備貨。

  2. 根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,提前備貨,確保雙11活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品的庫(kù)存充足。同時(shí),與供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,建立緊急溝通聯(lián)系方式,以保證在庫(kù)存不足的情況下能夠及時(shí)補(bǔ)充貨品或下架。

  3. 檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,方便出庫(kù)時(shí)使用掃描槍進(jìn)行校驗(yàn),提高速度和準(zhǔn)確性。

  4. 在雙11活動(dòng)前的2-3天進(jìn)行全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),確保清晰了解庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到系統(tǒng)中。

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