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管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案(通用13篇)
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,時常需要預(yù)先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編幫大家整理的管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案,希望對大家有所幫助。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 1
按照公司“三箭齊發(fā)”的人才戰(zhàn)略,通過外部增強(qiáng)招賢納才的吸引力、內(nèi)部留住人才的凝聚力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的競爭力、造就和吸引一大批具有浦江發(fā)展所急需的專業(yè)技能和素養(yǎng)均能滿足企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)戰(zhàn)略人才隊伍。浦江戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)工作分別從“百人計劃”、管培生和業(yè)內(nèi)吸納優(yōu)秀人才入手,對人才資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理優(yōu)化,抓好骨干和核心隊伍建設(shè),大力培養(yǎng)公司第一、二梯隊的后備力量。根據(jù)公司人才戰(zhàn)略的設(shè)想,從“百人計劃”和管培生兩大途徑對相關(guān)人員進(jìn)行定向型培訓(xùn),其中“百人計劃”側(cè)重于項目經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),管培生側(cè)重于公司中、高級管理人才和區(qū)域經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)。
“百人計劃”的總體目標(biāo)是:二年內(nèi)培養(yǎng)一百名年齡45周歲以下,管理型、技術(shù)型戰(zhàn)略人才。力爭經(jīng)過二年培養(yǎng)造就一支與公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍,形成一批高水平、高素質(zhì)的行業(yè)領(lǐng)軍人才、項目管理人才、專業(yè)技術(shù)人才等。
管理培訓(xùn)生作為企業(yè)迅速造就高級管理人才的一種方式,為突破人才瓶頸,實現(xiàn)“人才強(qiáng)司”的戰(zhàn)略目標(biāo),迅速將應(yīng)屆高校畢業(yè)生造就成優(yōu)秀管理人員,為全面建設(shè)浦江品牌提供人才保證和智力支持。管理培訓(xùn)生必須快速適應(yīng)環(huán)境變化和快速學(xué)習(xí),做好承受壓力的準(zhǔn)備。同時,應(yīng)該和同事建立良好的關(guān)系,并學(xué)會如何尋求幫助。
一、管培生的素質(zhì)要求和招錄渠道
管培生必須具備以下五項素質(zhì):
1、事業(yè)心:一個遠(yuǎn)大的目標(biāo),一種不懈的追求,對于管理培訓(xùn)生來說尤為重要。期間管培生們將在各部門快速輪崗,大量參加課堂學(xué)習(xí),全面的掌握公司和行業(yè)知識。
2、領(lǐng)導(dǎo)力:在招聘管理培訓(xùn)生的時候一般都會偏向于有過社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗或其他類型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的同學(xué)。
3、分析能力:如何在復(fù)雜的情況中迅速找出線索,理出頭緒,是一個領(lǐng)導(dǎo)者必須解決的問題。
4、快速學(xué)習(xí)能力:在分析事物的基礎(chǔ)上能夠快速的學(xué)習(xí)使用知識,對于管理培訓(xùn)生快速進(jìn)入行業(yè),快速接手工作尤為重要。
5、溝通能力:具體說來就是闡述自己觀點,認(rèn)真聆聽別人觀點,達(dá)到交流效果的能力。在列入全國211工程和985工程的本市知名高校中,進(jìn)行管培生招聘宣傳,對應(yīng)聘者的簡歷予以初篩,淘汰率控制在80%左右。通知入選學(xué)生到公司總部參加初試,對其進(jìn)行職業(yè)興趣和性格傾向的書面問卷測試,該環(huán)節(jié)淘汰率為30%,再進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組測試,旨在發(fā)現(xiàn)具有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)對象,期間將再次淘汰30%,由公司執(zhí)董會進(jìn)行終試,并最終確定5名學(xué)生作為公司的管理培訓(xùn)生予以培養(yǎng)。
二、管培生的培養(yǎng)體系建設(shè)
浦江管理型人才培養(yǎng)工作是公司未來戰(zhàn)略不可分割的一部分,也是奠定公司未來發(fā)展的基石,其中對管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)體系擬初步分為以下二個條線、三個階段。
二個條線:分別為公司級管理人才培養(yǎng)和項目級管理人才培養(yǎng)。
條線一:公司級管理人才培養(yǎng)條線
該條線的管培生立足于培養(yǎng)公司總部職能部門中高級管理人員為目標(biāo),側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略思考、行政流程、市場開發(fā)、質(zhì)量保障等管理知識和技能的學(xué)習(xí)與實操。
條線二:項目級管理人才培養(yǎng)條線
該條線的管培生立足于培養(yǎng)項目/區(qū)域經(jīng)營管理型人員為目標(biāo),側(cè)重于物業(yè)管理、團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)主溝通、成本核算等樓盤管理知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實操。
三個階段:分別為企業(yè)文化學(xué)習(xí)階段、職能部門輪崗實習(xí)階段和項目培訓(xùn)階段
公司對管理培訓(xùn)生的帶教宜持續(xù)二年,可以粗略的劃分為三個:分別為二周的企業(yè)文化學(xué)習(xí),一年的職能部門輪崗實習(xí)期和一年的項目培訓(xùn)期;管理培訓(xùn)生完成崗位學(xué)習(xí)任務(wù)后,將有資格成為項目經(jīng)理助理或者職能部門負(fù)責(zé)人助理;通過更高層次的專業(yè)培訓(xùn),逐步走向公司項目或中層管理崗位。第一階段:企業(yè)文化學(xué)習(xí)階段
該階段要求二個條線的學(xué)員全部參加,通過二周的企業(yè)文化系統(tǒng)學(xué)習(xí),由人力資源部牽頭,各職能部門配合組織管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)公司歷史、了解公司現(xiàn)行管理流程和熟悉作業(yè)指導(dǎo)書體系文件。
第一階段的培養(yǎng)目標(biāo):使管理培訓(xùn)生在初入企業(yè)階段即能接受
和認(rèn)可企業(yè)文化,同時初步熟悉企業(yè)各類業(yè)務(wù)流程。
第二階段:職能部門輪崗實習(xí)階段
安排學(xué)員進(jìn)公司總部行政管理部、人力資源部、計劃財務(wù)部、市場拓展部、物業(yè)管理部和品質(zhì)保障部輪崗學(xué)習(xí),由肖興濤、傅其昌、徐新、王文珍、張德祥五位同志擔(dān)任導(dǎo)師。通過公司總部專業(yè)職能部門在崗實習(xí)帶教,幫助管理培訓(xùn)生熟悉和了解公司運作的流程體系要求,由帶教的職能部門為管理培訓(xùn)生安排至部門內(nèi)各專業(yè)條線學(xué)習(xí)和工作,熟悉部門內(nèi)各項工作。將首期管培生推薦參加“百人計劃”第三期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。目前,推薦白珉、張德祥、姜敏、謝萍、李淼和顧立君六位同志擔(dān)任該階段的帶教老師。
培養(yǎng)目標(biāo):旨在培養(yǎng)管理培訓(xùn)生從公司的角度出發(fā)提高管理意識,熟悉公司總部各職能部門的管理體系。
第三階段:項目培訓(xùn)階段
此階段,由實習(xí)項目的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)帶教學(xué)員,側(cè)重于業(yè)主溝通、人事費用控制、物業(yè)費用催繳、工作指導(dǎo),以區(qū)域條線對下屬項目的管理和建議,對已發(fā)生事情的應(yīng)急預(yù)案的收集、整理、匯總編寫。原則上是安排在項目擔(dān)任見習(xí)部門經(jīng)理助理崗位,目的是讓管理培訓(xùn)
生赴基層實在了解整個項目各部門的基本運作情況,獲得第一手的實踐經(jīng)驗,提供合理化建議,在基層鍛煉期間幫助所在項目的各個部門提高或完善作業(yè)管理流程。目前,推薦xxxx四位同志擔(dān)任該階段的帶教老師。
培養(yǎng)目標(biāo):以實習(xí)項目為例,逐步實現(xiàn)企業(yè)“麥當(dāng)勞”方案在全公司推行,同時讓學(xué)員熟悉項目各基層部門的實際管理流程,同時為公司20xx-20xx年新接項目儲備定向輸送的管理人才。
管培生外部考證要求
上述三階段在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的同時對管理培訓(xùn)生提出外部考證的要求,即要求應(yīng)屆畢業(yè)的管培生在兩年的培養(yǎng)期間必須通過助理國家物業(yè)管理師資格證書考試,以提高其項目管理的理論體系和基本業(yè)務(wù)知識,取得國家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格。
三、管培生的導(dǎo)師和帶教老師管理制度建立
1、導(dǎo)師與學(xué)員的溝通機(jī)制。
當(dāng)學(xué)員遇到困惑或工作上的難題時,可以不定期與導(dǎo)師進(jìn)行溝通;導(dǎo)師必須每月至少安排一次不少于1小時與學(xué)員就近期工作難點,工作過程中的個人建議、人生方向等與工作和學(xué)員個人思想、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的問題進(jìn)行溝通。
2、制定帶教老師的管理辦法。
各職能部門負(fù)責(zé)人在帶教學(xué)員前需完成切實可行,并能為企業(yè)培養(yǎng)出人才的《帶教計劃》,《帶教計劃》要有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程、帶教結(jié)果等內(nèi)容,預(yù)計于20xx年7月8日前由人力資源部呈報執(zhí)行董事會審議后執(zhí)行。
《帶教計劃》由執(zhí)董會審批通過后,由人力資源部負(fù)責(zé)督促嚴(yán)格實施,并及時向執(zhí)董會、帶教老師反饋。
3、人力資源部應(yīng)做好定期與學(xué)員聯(lián)系、溝通的`工作。由培訓(xùn)主管陳剛擔(dān)任溝通聯(lián)絡(luò)人,每月不少于二次與學(xué)員在工作中、生活中、個人思想、與導(dǎo)師溝通過程、與同事相處、個人職業(yè)生涯意向等方面遇到的各種問題進(jìn)行及時了解和向上級反饋,必須將了解到的情況向人力資源部總監(jiān)及公司管培生領(lǐng)導(dǎo)小組、導(dǎo)師定期反饋。
4、帶教老師的帶教津貼與考核淘汰機(jī)制相結(jié)合。
對于擔(dān)任帶教老師的人選,公司給予一定的帶教津貼以激勵其積極性,同時建立相關(guān)的帶教老師推薦選拔標(biāo)準(zhǔn)和考核淘汰機(jī)制,從領(lǐng)導(dǎo)審核、管培生對各帶教老師的工作反饋和評價和學(xué)員考核成績?nèi)矫娼Y(jié)合,進(jìn)行綜合考評。由人力資源部及時與帶教老師進(jìn)行溝通,不斷提高帶教質(zhì)量。
帶教津貼按考評結(jié)果予以發(fā)放,同時做好帶教老師替補(bǔ)計劃,避免其帶教僅僅停留在形式上或是人員變動致使學(xué)員流失等現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、管培生的考核管理方法
根據(jù)肖總的“工作即學(xué)習(xí)”的理念,管培生學(xué)習(xí)的過程同時也是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程,配套三個階段培養(yǎng)體系及培養(yǎng)目標(biāo)確定管培生考核方案。
1、第一階段考核
管培生在進(jìn)入公司學(xué)習(xí)二周后,采用現(xiàn)行項目經(jīng)理入職時各類學(xué)習(xí)內(nèi)容,即使用根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制訂的各職能部門的考卷,采用開卷考的形式,讓管理培訓(xùn)生初步了解企業(yè)。
2、第二階段考核
由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《帶教計劃》,同時結(jié)合管培生日常工作完成情況、管培生的“五項素質(zhì)要求”等綜合考評管培生崗位工作的能力,做出對每一位學(xué)員在該部門輪崗實習(xí)的業(yè)務(wù)能力和綜合表現(xiàn)的鑒定,計入管培生的第二階段考核成績,并通過此階段的輪崗實習(xí),初步確定未來在職能部門任職的人選。
3、第三階段考核
由相關(guān)項目負(fù)責(zé)人考核管培生基層崗位開展工作的能力,同時結(jié)合業(yè)主評價,下屬基層員工等360度的考評方法,全面了解該學(xué)員的項目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
項目考核:
書面考核:管培生完成的高質(zhì)量的作業(yè)管理流程、項目學(xué)習(xí)工作小結(jié);綜合能力考核:與區(qū)域總經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理或主管面談,確定員工是否具分析解決問題的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
通過上述三個階段考核的管培生公司將任命為項目經(jīng)理助理,參加公司培養(yǎng)項目經(jīng)理的“專業(yè)”級培訓(xùn)。
五、管培生的待遇
1、管培生的學(xué)歷要求至少在大學(xué)本科以上,碩士生予以優(yōu)先考慮。根據(jù)人工市場指導(dǎo)價,對本科學(xué)生的基本月薪定在4000元左右,碩士研究生的基本月薪定在5000元左右。
2、管培生在見習(xí)期間,月薪是其標(biāo)準(zhǔn)薪資的80%,待其階段考核合格后,一次性補(bǔ)發(fā)前一階段扣發(fā)的薪資,轉(zhuǎn)正以后提升其待遇至標(biāo)準(zhǔn)檔。考核階段擬定為二個月為一個周期。
3、對于在校學(xué)習(xí)的管培生,其工資結(jié)算按照實際工作天數(shù)計算。
六、學(xué)員的獎懲淘汰措施
1、對于如期或提前達(dá)到管理培訓(xùn)生培養(yǎng)目標(biāo)的人員,予以職務(wù)晉升,及時調(diào)整薪資。如接到新項目,優(yōu)先安排以上合格人員競聘,擇優(yōu)選拔提升至相應(yīng)的高一級管理崗位,薪資相應(yīng)調(diào)整。
2、學(xué)員階段考核成績設(shè)定優(yōu)秀、良好和不合格三個等級,分別對應(yīng)晉升、保留原職和降職處理,全部培訓(xùn)結(jié)束,期滿未達(dá)標(biāo)者,予以淘汰。
3、對于通過所有考核的管培生,將其職務(wù)設(shè)定為項目經(jīng)理助理,待其完成“百人計劃”全部課程并考核合格后,經(jīng)公司內(nèi)部公開應(yīng)聘或領(lǐng)導(dǎo)推薦可安排至公司新接項目的項目經(jīng)理職位,通過試用后,正式任命項目經(jīng)理,薪資相應(yīng)調(diào)整。
4、對于在培養(yǎng)期間,違反公司《員工手冊》和《作業(yè)指導(dǎo)手冊》的相關(guān)規(guī)定者,可取消其管培生培養(yǎng)對象資格,情節(jié)嚴(yán)重者,按照《員工手冊》予以處理。
七、管培生培養(yǎng)方案的實施時間節(jié)點
1、5月底完成管理培訓(xùn)生培養(yǎng)實施方案的總體策劃。
2、7月初舉行管理培訓(xùn)生入職典禮,邀請公司執(zhí)行董事會成員參加,會上明確管培生帶教部門和導(dǎo)師名單,強(qiáng)調(diào)管培生合格率將與干部年終績效考核指標(biāo)掛鉤。
3、7月上旬,全面開展管理培訓(xùn)生培養(yǎng)帶教工作。
公司啟動管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工程,要求各職能部門和項目切實履行好管培生帶教工作職責(zé),探索用事業(yè)凝聚人才,用實踐造就人才,用機(jī)制激勵人才的辦法和措施。建立導(dǎo)師帶教制度,調(diào)動公司各方力量,整合各方資源優(yōu)勢,拓展人才培養(yǎng)領(lǐng)域,擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,共同推進(jìn)以高層次人才為重點的管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作,為加快集聚優(yōu)秀人才營造良好的發(fā)展環(huán)境。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 2
【總則】
1.目的。根據(jù)蘭天XX商業(yè)管理有限公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要,為建立具有“蘭天XX企業(yè)價值理念”的商業(yè)地產(chǎn)人才梯隊,制訂本方案。
2.適用范圍。蘭天XX商業(yè)管理有限公司(以下簡稱公司)本部。
3.原則。
3.1.選有所用原則。公司應(yīng)按業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理確定需求數(shù)量;
3.2.共同培養(yǎng)原則。人力部門與業(yè)務(wù)部門共同承擔(dān)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作;
3.3.理論實踐相結(jié)合原則。
【職業(yè)發(fā)展與選拔標(biāo)準(zhǔn)】
4.職業(yè)發(fā)展
4.1.本方案的目的是為管理培訓(xùn)生成為“精干、高效、專業(yè)、多能”復(fù)合型的商業(yè)地產(chǎn)中層骨干;
4.2.管理培訓(xùn)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
4.2.1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖:
4.2.2.管理培訓(xùn)生入職后,簽訂5年期勞動合同;
4.2.3.進(jìn)行1個月崗前培訓(xùn)、3個月項目公司實踐培訓(xùn)、9個月輪崗培訓(xùn),之后定崗。優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生,經(jīng)考核選拔,可進(jìn)入后備干部培養(yǎng)計劃。
4.2.4.員工在結(jié)束3個月項目公司實踐培訓(xùn)后,經(jīng)考核合格,可轉(zhuǎn)為正式員工;
4.2.5.員工可沿專業(yè)線、管理線發(fā)展,其間根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,可轉(zhuǎn)向項目公司發(fā)展。
5.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
5.1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)表:(見附圖2)
5.2.具體薪酬水平,每年8月開展校園招聘前,根據(jù)市場行情、結(jié)合公司薪酬水平制訂;
5.3.原則上定崗后的`薪酬不得高于在職同崗位員工薪酬水平。
6.選拔標(biāo)準(zhǔn)
6.1.1.能力素質(zhì)要求。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),規(guī)劃管理培訓(xùn)生素質(zhì)要求如下:
6.1.1.1.事業(yè)心:遠(yuǎn)大的職業(yè)追求,愿意為之犧牲暫時利益而全情投入,正確面對挫折;
6.1.1.2.領(lǐng)導(dǎo)力。在團(tuán)隊內(nèi)、外具有影響力,能凝聚團(tuán)隊實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo);
6.1.1.3.分析能力:良好的邏輯思維、概念思維,迅速理清復(fù)雜問題的能力;
6.1.1.4.快速學(xué)習(xí)能力:快速學(xué)習(xí)、使用知識的能力;
6.1.1.5.表達(dá)與說服能力:清晰闡述自己觀點,并達(dá)到交流效果的能力。
6.1.1.6.英語能力:借助詞典,閱讀商業(yè)文章的能力。
6.1.2.其他標(biāo)準(zhǔn)
6.1.2.1.掛科科目不超過2科;
6.1.2.2.專業(yè)成績平均75分以上;
6.1.2.3.有參加社會活動經(jīng)歷;
6.1.2.4.服從分配,能夠出差、經(jīng)常變更工作地點。
【管理培訓(xùn)生招聘管理】
7.招聘需求確定
7.1.管理招聘需求,由各部門根據(jù)公司未來2-3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃提出;
7.2.招聘需求由行政人力部門審核后,報總經(jīng)理;
7.3.管理培訓(xùn)生是滿足未來2-3年發(fā)展而儲備培養(yǎng)的人才,在前13個月內(nèi),不納入編制;除非考核不合格,也不得作為編制縮減時的裁員對象;
8.院校與專業(yè)管理
8.1.人力部門根據(jù)公司人員層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)特點,及校園招聘市場競爭環(huán)境,選擇匹配度較高的合作院校與專業(yè);
8.2.組織管理
8.2.1.人力部門指定專責(zé)人員負(fù)責(zé)校園對接工作;
8.2.2.與合作院校學(xué)生管理部門建立聯(lián)系;
8.2.3.在校園內(nèi)選擇招聘兼職宣傳大使,協(xié)助收集學(xué)生信息、組織推廣活動;
9.校園推廣
9.1.1.結(jié)合公司培訓(xùn)基地管理計劃,每年選拔部分優(yōu)秀學(xué)員免費實習(xí);
9.1.2.組織適于大學(xué)生參加的校園競賽活動,提升公司影響力;
9.1.3.冠名贊助校園活動,提升公司品牌形象;
10.招聘組織
10.1.每年9月制訂校園招聘執(zhí)行計劃;
10.2.每年10月10日-11月15期間,完成校園招聘工作;
10.3.招聘考核分為:
10.3.1.初試、筆試
10.3.2.小組討論、MBTI性格測試
10.3.3.高管復(fù)試
10.3.4.審批錄用、簽訂錄取協(xié)議
【管理培訓(xùn)生培養(yǎng)】
11.管理培訓(xùn)生129培訓(xùn)課程內(nèi)容(見附圖3)
12.教練與管理
12.1.崗前培訓(xùn)由人力部門組織培訓(xùn)小組,并指定專責(zé)人員牽頭管理。培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生報到、生活管理,及課程安排、講師協(xié)調(diào),及崗前培訓(xùn)考核工作;
12.2.基層實習(xí)、輪崗培訓(xùn)階段,由人力部指定輔導(dǎo)員進(jìn)行總體協(xié)調(diào),同時實習(xí)單位應(yīng)按1對1的方式指定導(dǎo)師。
12.2.1.輔導(dǎo)員職責(zé)。負(fù)責(zé)輪崗計劃制訂、導(dǎo)師協(xié)調(diào)、跟進(jìn)實成習(xí)與輪崗培訓(xùn)情況、理論課程安排、管理培訓(xùn)生思想動態(tài)溝通、考核組織等工作;
12.2.2.導(dǎo)師職責(zé)。負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)、日常工作安排、作業(yè)技能教練與指導(dǎo)、日常心態(tài)輔導(dǎo)、畢業(yè)考核評價工作。
12.2.3.理論課程講師按公司內(nèi)部講師管理制度享受講課費。
13.導(dǎo)師管理
13.1.導(dǎo)師須由行業(yè)經(jīng)驗豐富、具備一定理論水平的員工擔(dān)任;
13.2.導(dǎo)師由實習(xí)部門負(fù)責(zé)人指定,并報人力部門備案。原則上由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任;
13.3.學(xué)員實習(xí)結(jié)束后,導(dǎo)師應(yīng)出具實習(xí)記錄表,包括實習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)指導(dǎo)的內(nèi)容、對學(xué)員的評價等。
13.4.導(dǎo)師考評。以學(xué)員的考核結(jié)果、學(xué)員評價、實習(xí)記錄表質(zhì)量作為導(dǎo)師考評績效,并對優(yōu)秀的導(dǎo)師給予激勵。具體辦法另行制訂。
14.考核與轉(zhuǎn)正
14.1.員工在基層實習(xí)結(jié)束后,經(jīng)考核合格,予以轉(zhuǎn)正;
14.2.轉(zhuǎn)正員工,調(diào)整為轉(zhuǎn)正后的員工薪酬,并享受正式員工福利待遇
14.3.未通過崗前培訓(xùn)考核、基層實習(xí)考核的員工,予以協(xié)商勸退,或不再納入管理培訓(xùn)生管理;
14.4.考核細(xì)則另行制訂。
15.員工結(jié)束輪崗實習(xí)后,結(jié)束管理培訓(xùn)生計劃。
15.1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要、員工興趣與特長,確定員工崗位;
15.2.根據(jù)員工考核結(jié)果調(diào)整薪酬;
15.3.管理培訓(xùn)生培養(yǎng)檔案歸入員工個人檔案管理。
【其他】
16.本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
17.本方案由公司人力部門負(fù)責(zé)解釋。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 3
一、酒店介紹
XX酒店連鎖致力于打造中國經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌,目前xx已在全國40個中心城市擁有163家連鎖酒店,是中國發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”稱號,20xx年榮獲“中國飯店集團(tuán)十大影響力品牌”及“未來之星”稱號。20xx年在第三屆中國酒店“金枕頭”獎評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”,同時CEO孫堅先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎”。經(jīng)過四年多的發(fā)展,XX已得到社會各界的認(rèn)可,成為中國自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。xx的目標(biāo)是20xx年在全國擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發(fā)展將為您帶來更多的.成長機(jī)會,同時我們也將提供具有競爭力的薪酬,誠邀您的加盟。
二、培養(yǎng)目的
根據(jù)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)需求,公司將選拔一批立志在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參加“管理培訓(xùn)生計劃”――“新星計劃”,培養(yǎng)出適合XX發(fā)展需要的酒店管理專才。
三、培養(yǎng)目標(biāo)
公司希望通過六個月的系統(tǒng)培訓(xùn)及實習(xí),使新學(xué)員熟悉XX文化價值觀、酒店實務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)及職業(yè)技能等,擁有獨立解決問題、處理問題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的年輕酒店總經(jīng)理助理候選人,使XX的人才培養(yǎng)走上良性運作軌道,以適應(yīng)快速發(fā)展的步伐,提高XX市場競爭力。
四、管理培訓(xùn)生來源
全日制旅游管理專業(yè)或酒店管理專業(yè),xx年應(yīng)屆本科/?飘厴I(yè)生(全國生源)
五、時間安排
20xx年3月開始招聘,8月1日到崗。
六、招聘/篩選
招聘信息發(fā)布:通過全國各大專業(yè)院校就業(yè)網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、XX網(wǎng)站發(fā)布招聘信息應(yīng)聘形式:登陸XX網(wǎng)站進(jìn)入首頁下方“招賢納才”,點擊管理培訓(xùn)生職位后面的表格下載或從各校園招聘網(wǎng)站上直接下載應(yīng)聘的專用表格。填寫完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號人力資源部收(200030),或發(fā)至郵箱(必須附本人近期照片)
七、培訓(xùn)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)分階段核定
第一階段―培訓(xùn)期(集中培訓(xùn))----一個月
第二階段―實習(xí)期(酒店輪崗實習(xí))----一個半月
第三階段―再培訓(xùn)(集中培訓(xùn))----半個月
第四階段―實踐期(前廳為主)----三個月
八、考核
每一階段進(jìn)行一次評估,培訓(xùn)部要建立完善的評估體系,經(jīng)評估委員會所有成員評審,通過評估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。
九、管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能
――全日制酒店管理專業(yè)或旅游管理專業(yè)畢業(yè)
――踏實的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度
――能關(guān)注細(xì)節(jié),從小作起
――具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
――對酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見解
――服務(wù)意識強(qiáng),能認(rèn)識到顧客的重要性
――能適應(yīng)全國范圍內(nèi)工作的需要。
我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星――I’mastar。
IInnovation工作創(chuàng)新
MSTARMotivation工作動力
Smart綜合素質(zhì)
Teamwork團(tuán)隊合作
Attitude積極主動
Result-oriented注重結(jié)果
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 4
一、目的
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu),構(gòu)建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生,經(jīng)過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工,從而為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源,以達(dá)到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
二、適用范圍
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學(xué)生。
三、原則
1、公平、公正、公開原則;
2、合理選拔原則,即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量;
3、共同培養(yǎng)原則,即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔(dān)20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作;
4、理論與實踐相結(jié)合原則,即理論培訓(xùn)應(yīng)與實際操作結(jié)合。
四、培養(yǎng)周期及目標(biāo)
1、培養(yǎng)周期為三個月;第二階段根據(jù)第一階段培訓(xùn)效果制定。
2、培養(yǎng)目標(biāo):達(dá)到獨立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求,具備基礎(chǔ)管理能力。
3、培養(yǎng)目標(biāo)崗位:銷售精英、服務(wù)精英、行政專員、市場策劃專員等。
五、工作職責(zé)
1、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案的.制定、組織和協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)組織對崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)效果的評估工作,參與管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)、考核和評估工作;
2、集團(tuán)高管、各品牌高級管理層,對實施工作提供建議、監(jiān)督,并參與到評估、篩選相關(guān)工作;
3、各品牌事業(yè)部職能部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)計劃的制定、跟蹤和評估,負(fù)責(zé)崗位指導(dǎo)人工作的監(jiān)督、效果評估等工作;
4、崗位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)實施管理培訓(xùn)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)對管理培訓(xùn)生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關(guān)工作。
六、崗位指導(dǎo)人
1、實行品牌總經(jīng)理指導(dǎo)、部門總監(jiān)監(jiān)督、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)、崗位指導(dǎo)人執(zhí)行的四級聯(lián)動培養(yǎng)管理機(jī)制
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓(xùn)生的個人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責(zé)、業(yè)績中等以上
2.2備案
2.2.1崗位指導(dǎo)人確認(rèn)后,報部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案
2.2.2人力資源部建立崗位指導(dǎo)人評估記錄檔案,并將其納入崗位指導(dǎo)人的獎懲、續(xù)聘以及其他相關(guān)業(yè)績的依據(jù)
3、獎勵
3.1根據(jù)崗位指導(dǎo)人所負(fù)責(zé)的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績,給予崗位指導(dǎo)人一定的獎勵3.2集團(tuán)在年終評獎中設(shè)置“優(yōu)秀指導(dǎo)人獎”、“優(yōu)秀指導(dǎo)團(tuán)隊獎”,獎勵在管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團(tuán)隊
七、職業(yè)發(fā)展通道
1、銷售類:實習(xí)生——初級銷售顧問——中級銷售顧問——高級銷售顧問——資深銷售顧問
2、服務(wù)類:實習(xí)生——初級服務(wù)顧問——中級服務(wù)顧問——高級服務(wù)顧問
3、技術(shù)類:實習(xí)生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習(xí)生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理
八、輪崗安排
1、輪崗前溝通
1.1溝通內(nèi)容:了解應(yīng)屆生對輪崗的接受及認(rèn)知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達(dá)到的效果:讓應(yīng)屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應(yīng)新崗位;了解當(dāng)事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認(rèn)表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓(xùn)生考核表》
4、定崗
4.1應(yīng)屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn),結(jié)合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對輪崗人員進(jìn)行定崗定級。
4.2輪崗結(jié)束后,應(yīng)屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務(wù)及完成情況、個人工作不足及改進(jìn)措施、個人意見或建議等內(nèi)容。.3見《應(yīng)屆生定崗表》
九、錄用和解聘
1、在培養(yǎng)輪崗結(jié)束后,人力資源部將組織相關(guān)部門針對管理培訓(xùn)生在培養(yǎng)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考評;
2、考核通過后,根據(jù)員工個人意見以及公司整體用人需求計劃進(jìn)行崗位定向,進(jìn)行崗位相關(guān)培訓(xùn)和實操,并依據(jù)公司流程辦理入職手續(xù);
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
十、其他
對于培養(yǎng)期間表現(xiàn)突出的人員,由人力資源部組織推薦、企業(yè)高管審核,進(jìn)入集團(tuán)及下屬公司后備人才庫備選對象
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專業(yè)技術(shù)和管理能力,全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平,根據(jù)應(yīng)急管理工作要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,現(xiàn)制訂培訓(xùn)方案如下:
一、培訓(xùn)目的
通過應(yīng)急培訓(xùn),進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平;提高各村場、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點部位預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力,保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全,維護(hù)社會穩(wěn)定和公共安全。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀;
2、突發(fā)公共事件處置程序;
3、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度
4、各類預(yù)案編制要點;
5、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門專項預(yù)案講解;
6、應(yīng)急準(zhǔn)備和現(xiàn)場處置基本知識。
三、培訓(xùn)時間安排
各村場、機(jī)關(guān)可根據(jù)本地、本部門實際,自行安排時間組織培訓(xùn),每年次數(shù)不少于2次,每次時間不少于1天;全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于1次,原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。
四、培訓(xùn)方式
聘請專家授課,向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
五、參加培訓(xùn)人員
鲇魚須鎮(zhèn)各村場、機(jī)關(guān)干部以及重點企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的.領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點崗位專業(yè)技術(shù)人員。
六、培訓(xùn)要求
應(yīng)急培訓(xùn)工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。精心安排,狠抓落實,務(wù)實重行,務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實際,制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)計劃,并報區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 6
搞好車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理,能夠有利于提高我們企業(yè)的競爭力,下面請看工廠管理培訓(xùn)方案的資料!
一、車間管理系統(tǒng)解決方案實施目標(biāo)
現(xiàn)在,很多企業(yè)應(yīng)用了車間管理系統(tǒng),但是在車間管理系統(tǒng)應(yīng)用上存在很多問題,比如,有些工人的觀念不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,部門內(nèi)溝通不順暢,企業(yè)內(nèi)部制度不規(guī)范,員工發(fā)展空間小等等,車間管理系統(tǒng)的解決方案就是針對這些問題所展開的。具體而言,車間管理系統(tǒng)可解決如下問題:
。ㄒ唬┕と擞^念和認(rèn)識不適合企業(yè)發(fā)展
。ǘ┎块T之間存在嚴(yán)重的工作溝通障礙。
。ㄈ┢髽I(yè)內(nèi)部控制的制度化與規(guī)范化不足。
(四)企業(yè)培訓(xùn)方向不明確,沒有培訓(xùn)機(jī)會,不能符合企業(yè)經(jīng)營的要求。
。ㄎ澹﹩T工發(fā)展空間狹窄,優(yōu)秀員工難以成長。
。┕镜募钫卟蛔,員工缺乏正面引導(dǎo)。
。ㄆ撸⿷(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化成明晰的戰(zhàn)略目標(biāo),管理者缺乏宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)、短期目標(biāo)制定計劃。
。ò耍┸囬g衛(wèi)生相對較差,工人工作環(huán)境不夠安靜。
總的來說,車間管理系統(tǒng)解決方案的目標(biāo)是加快車間生產(chǎn)進(jìn)度,使車間現(xiàn)場管理透明化。改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理功能,管理物料及成品。
二、車間管理系統(tǒng)解決方案具體實施
(一)車間管理系統(tǒng)解決方案問題分析
從車間管理系統(tǒng)的功能來看,車間管理系統(tǒng)建設(shè)是為實現(xiàn)在生產(chǎn)過程中,無紙化數(shù)據(jù)收集,持續(xù)提高、改善生產(chǎn)效率,監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場中各各批次產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)追溯管理和生產(chǎn)狀況管理。
車間管理系統(tǒng)可解決問題概述:
車間管理系統(tǒng)解決方案的實施,解決了企業(yè)車間生產(chǎn)信息流程化的管理。這需要企業(yè)車間由生產(chǎn)現(xiàn)場工作人員在現(xiàn)場輸入各工序生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)(包括生產(chǎn)線名稱、產(chǎn)品名稱、工序名稱、檢查數(shù)量、不良類型和數(shù)量等),通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒⻊?wù)器中,以供管理人員追溯、查詢、分析,并在車間現(xiàn)場展示電子看板;
在某一工序中,分類記錄多種產(chǎn)品,跟蹤某產(chǎn)品某批次在所有工序的數(shù)據(jù)信息;
車間管理系統(tǒng)建設(shè)可實現(xiàn)在某種產(chǎn)品中,每工序生產(chǎn)時間、檢查數(shù)、良品數(shù)、不良品數(shù)量、合格率等,并完成數(shù)據(jù)匯總、查詢;
車間管理系統(tǒng)解決方案可對比分析某種產(chǎn)品多個批次之間生產(chǎn)時間、檢查數(shù)、良品數(shù)、不良品數(shù)量、合格率等數(shù)據(jù)
車間管理系統(tǒng)解決方案對某產(chǎn)品某批次或多批次間的不良項目數(shù)量進(jìn)行排列分析;對某產(chǎn)品某批次或多批次間的不良項目進(jìn)行分析;
分析和追溯日報和月報;
。ǘ┸囬g管理系統(tǒng)通過具體模板功能實現(xiàn),解決相應(yīng)問題:
車間管理系統(tǒng)解決方案對一般計劃進(jìn)行計劃的編制、審批、下達(dá)、執(zhí)行、完工統(tǒng)計等操作。對緊急計劃賦予最高優(yōu)先級別,只對其進(jìn)行計劃下達(dá)和執(zhí)行情況監(jiān)控。
1、車間管理系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)單元加工作業(yè)管理
車間管理系統(tǒng)解決方案中簽收作業(yè)計劃是指將屬于本單元的計劃簽收到本地,將計劃狀態(tài)填寫簽收人員和日期。日作業(yè)計劃管理包括計劃編制執(zhí)行情況統(tǒng)計;派工單管理包括派工單的生成查詢、打。患庸ば畔⒔y(tǒng)計包括設(shè)備使用信息及可用狀態(tài)等;日物料需求和日工具需求生成需求計劃,并下發(fā)到相應(yīng)的管理模塊。
2、車間管理系統(tǒng)解決方案中單元加工作業(yè)計劃管理說明:
。1)單元作業(yè)計劃簽收:接收車間計劃管理的單元作業(yè)計劃;
。2)日作業(yè)計劃管理接收簽收的單元作業(yè)計:劃編制日作業(yè)計劃,根據(jù)日作業(yè)計劃對應(yīng)的派工單的完成情況,統(tǒng)計日作業(yè)計劃的執(zhí)行情況,并將對應(yīng)單元作業(yè)計劃的完成情況,反饋給車間,計劃管理接收加工信息統(tǒng)計中的設(shè)備使用情況;
。3)派工單管理:派工單管理接受日作業(yè)計劃,并反饋計劃的完成情況。
(4)物料需求計劃和日工具需求計劃:根據(jù)日作業(yè)計劃生成的;
。5)加工信息統(tǒng)計:接收生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù),其中包括現(xiàn)場完工數(shù)據(jù)設(shè)備,使用數(shù)據(jù)等信息。
。ㄈ┸囬g管理系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集,從而解決車間數(shù)據(jù)管理問題。
具體而言,車間管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集分為:
1、完工信息采集:記錄派工單的完成情況,包括接收數(shù)量、接收日期、接收人、完成數(shù)量、開工時間、完成時間、完工設(shè)備、操作人、班次等信息;
2、設(shè)備信息采集:記錄生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備信息,包括每班的開機(jī)時間、待機(jī)時間、維修時間、目前的可用狀態(tài)等信息;
3、質(zhì)量信息采集:記錄生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息,包括產(chǎn)品代號零部件代號、工序號、送檢數(shù)量、合格數(shù)量、廢品數(shù)量、次品數(shù)量、疑品數(shù)量等信息;
4、工人生產(chǎn)活動采集:記錄工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集記錄、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù),包括人工成本材料成本,能源成本工具損耗,設(shè)備損耗等信息。
。ㄋ模┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過對設(shè)備管理實現(xiàn)對車間數(shù)據(jù)精確管理。
1、設(shè)備管理包括:
。1)設(shè)備臺帳管理:車間中所有設(shè)備的基本信息,以及設(shè)備的位置變動,封存,啟封等管理信息;
。2)設(shè)備維修:包括設(shè)備備件庫的建立,設(shè)備維護(hù)計劃,設(shè)備故障處理等信息;
。3)設(shè)備使用狀況:管理設(shè)備利用率效率忙閑狀態(tài)等信息;
2、庫房管理包括:
。1)入庫:將物料從工廠領(lǐng)入,建立物料入庫的憑證并修改庫存主帳;
。2)出庫:物料發(fā)放給工人,建立出庫憑證并修改;
。3)庫存主帳:反映車間物料的庫存情況以供查詢。
。ㄎ澹┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過質(zhì)量管理,實現(xiàn)車間產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化。
其中,質(zhì)量管理包括:
1、質(zhì)量信息統(tǒng)計:從不同角度進(jìn)行質(zhì)量信息統(tǒng)計;
2、質(zhì)量分析:從不同角度對質(zhì)量信息進(jìn)行分析;
3、質(zhì)量信息綜合查詢:可按任意條件來查詢自己需要的信息;
4、不合格品處理:對生產(chǎn)現(xiàn)場的不合格品進(jìn)行處理,填寫報廢通知單,通知計劃編制部門和庫房計劃編制部門,可根據(jù)報廢情況追加計劃,同時通知庫房追加物料以保證追加計劃的執(zhí)行。
。┸囬g管理系統(tǒng)解決方案針對成本管理,實現(xiàn)節(jié)約成本,提高效益作用。
車間管理系統(tǒng)解決方案中成本管理說明:
1、成本指標(biāo)管理:接收車間的成本指標(biāo),作為成本考核的依據(jù);
2、成本統(tǒng)計:按成本的類別進(jìn)行成本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
3、成本計算:按一定的標(biāo)準(zhǔn)對會計期內(nèi)的實際成本進(jìn)行計算;
4、成本考核:將實際成本和成本指標(biāo)進(jìn)行比較;
5、成本分析:對構(gòu)成生產(chǎn)成本的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出成本的分布情況,作為成本控制的依據(jù)還可對成本的歷史信息進(jìn)行分析。
。ㄆ撸┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過子系統(tǒng)相互配合,實現(xiàn)車間管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
車間管理子系統(tǒng)是根據(jù)物料需求計劃、工藝路線、工作中心等方面的具體要求,編制出車間生產(chǎn)計劃、產(chǎn)生生產(chǎn)制令。對需下達(dá)的車間任務(wù),可模擬下達(dá)。另外,車間管理系統(tǒng)解決方案對物料檢查、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計劃對接也嚴(yán)格要求。以實現(xiàn)車間管理系統(tǒng)作用。
1、車間管理系統(tǒng)方案詳解:
車間管理系統(tǒng)解決方需要設(shè)置車間任務(wù)優(yōu)先級完善車間管理。
依據(jù)任務(wù)優(yōu)先級數(shù),工序優(yōu)先級數(shù),工作中心生成派工單。車間管理層可依此分配物料和下達(dá)生產(chǎn)制令。車間調(diào)度管理可閉環(huán)控制從計劃到實施的具體項目,而各級管理人員可及時掌握車間生產(chǎn)的具體情況。
車間管理系統(tǒng)的一大優(yōu)勢就是幫助用戶下達(dá)生產(chǎn)制令,實現(xiàn)監(jiān)督和控制車間生產(chǎn)活動的功能,并以此完成生產(chǎn)領(lǐng)料選定、制工作中心派工單生成、工作中心工序安排,生產(chǎn)入庫完工,使得隨時掌握、控制車間在制品的數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
2、車間管理子系統(tǒng)特點
保證調(diào)度系統(tǒng)高效,自動接受、多批下達(dá)車間任務(wù)整體轉(zhuǎn)移整個任務(wù)或部分任務(wù)到其它車間生產(chǎn)委外加工處理整個任務(wù)或部分任務(wù)正排和倒排車間進(jìn)度計劃,完成正常作業(yè)或交叉作業(yè)支持工序分批、車間任務(wù)模擬下達(dá)物料檢查、生產(chǎn)計劃與能力比配可按執(zhí)行情況查詢等待、執(zhí)行、暫停、終止、完成、結(jié)案等條件公司自設(shè)定生產(chǎn)制令查詢工作中心負(fù)荷、加工進(jìn)度查詢、匯總工作中心、班組、班次、設(shè)備和人員工時合并處理料領(lǐng)單異常情況報警:如生產(chǎn)作業(yè)物料控制、績效評估、成本控制
3、車間管理系統(tǒng)解決方案可解決問題如下:
車間管理:定義制令、制令處置、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)入庫、生產(chǎn)退料、外協(xié)加工、外協(xié)入庫、OEM加工、車間調(diào)度
單據(jù)查詢:生產(chǎn)制令查詢、生產(chǎn)領(lǐng)料查詢、生產(chǎn)入庫查詢、生產(chǎn)退料查詢、外協(xié)加工查詢、外協(xié)領(lǐng)料查詢、外協(xié)入庫查詢、外協(xié)退庫查詢、外協(xié)費用查詢、工作日志查詢
生產(chǎn)統(tǒng)計:工作中心產(chǎn)量統(tǒng)計、部門產(chǎn)量統(tǒng)計、產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計、產(chǎn)品產(chǎn)值統(tǒng)計、外協(xié)產(chǎn)量統(tǒng)計、外協(xié)產(chǎn)值統(tǒng)計;
生產(chǎn)管理:是指為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),有效地利用生產(chǎn)資源,對企業(yè)生產(chǎn)過程進(jìn)行計劃、組織、控制,生產(chǎn)出滿足市場需要的`產(chǎn)品或提供服務(wù)的管理活動的總稱。
生產(chǎn)管理的任務(wù):就是要以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針為宗旨,實現(xiàn)產(chǎn)品在品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、成本等方面的要求,為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)起到保障作用。
生產(chǎn)運作系統(tǒng):是由人和機(jī)器構(gòu)成、能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。它可以按照需要進(jìn)行重構(gòu),以適應(yīng)外界環(huán)境的劇烈變化。
生產(chǎn)管理控制焦點:主要體現(xiàn)在財務(wù)控制、生產(chǎn)控制、人力資源控制三個方面。其中財務(wù)控制通過財務(wù)報告、預(yù)算等進(jìn)行。生產(chǎn)控制又主要包括:物料控制-通過訂貨點、MRP、JIT等方法進(jìn)行物料的采購、消耗的控制;生產(chǎn)控制-通過生產(chǎn)時間組織、網(wǎng)絡(luò)計劃等手段合理安排生產(chǎn)加工的時間;質(zhì)量控制-通過全面質(zhì)量管理實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制。人力資源控制體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、勞動效率、執(zhí)行評價等方面。
三、車間管理系統(tǒng)解決方案之具體問題分析
在上文,我們列舉了車間管理系統(tǒng)現(xiàn)主要面臨的問題,在此,我們提出具體的解決方案。
。ㄒ唬┸囬g管理系統(tǒng)解決方案的實施,需要企業(yè)定期舉辦車間管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),為不同知識類型的員工做出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,以便讓員工正確使用車間管理系統(tǒng)。這不但解決了員工對車間管理的排斥,加強(qiáng)了員工對車間管理的認(rèn)識,同時也可促進(jìn)員工之間交流溝通,讓員工充分發(fā)揮個人價值。
。ㄈ┸囬g管理系統(tǒng)建設(shè)通過對車間管理系統(tǒng)的應(yīng)用,將企業(yè)不同崗位的人員責(zé)任分開,解決了車間管理制度不明確,不規(guī)范的問題。當(dāng)然,當(dāng)車間管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題后,管理人員一定要制定相應(yīng)規(guī)范,保證獎罰有度。
。ㄈ┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過車間管理系統(tǒng)的操作實施,將企業(yè)生產(chǎn)計劃、車間管理制度、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合,幫助企業(yè)制定目標(biāo),解決企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)不明確等問題。
(四)車間管理系統(tǒng)解決方案的實施,減少了人力,讓優(yōu)秀員工有機(jī)會總結(jié)工作經(jīng)驗,發(fā)揮特長,因而可以制定成長目標(biāo),解決了員工發(fā)展空間小的問題。
。ㄎ澹┸囬g管理系統(tǒng)解決方案的實施,要求責(zé)任到人,企業(yè)可借此制定相應(yīng)的獎勵處罰計劃,引導(dǎo)員工實現(xiàn)車間計劃。
。┸囬g管理系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實施監(jiān)控,企業(yè)可借此將企業(yè)車間計劃分配給不同的人員,從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
。ㄆ撸┸囬g管理系統(tǒng)解決方案為保證車間衛(wèi)生,需要專人管理車間管理系統(tǒng),并責(zé)任到人負(fù)責(zé)衛(wèi)生,從而解決車間衛(wèi)生問題。
四、車間管理系統(tǒng)解決方案具體實施方案
(一)車間生產(chǎn)計劃管理解決方案
車間管理系統(tǒng)解決方案對于一般的生產(chǎn)計劃,需完成編制、審批、下達(dá)、執(zhí)行、完工等操作,車間管理系統(tǒng)解決方案立足于減少中間環(huán)節(jié)浪費,節(jié)約成本,這也是車間管理系統(tǒng)優(yōu)點。具體實施方案:
在生產(chǎn)現(xiàn)場各工序安裝數(shù)據(jù)采集器,通過觸摸屏輸入,實現(xiàn)遠(yuǎn)程采集生產(chǎn)數(shù)據(jù);
在辦公室架設(shè)服務(wù)器,存儲、處理采集后的數(shù)據(jù);
用辦公計算機(jī)在辦公里對生產(chǎn)數(shù)據(jù)查詢、分析、追溯;
在車間現(xiàn)場使用LCD或LED廣告牌,展現(xiàn)當(dāng)前生產(chǎn)狀況;
。ǘ┸囬g生產(chǎn)工時管理解決方案
車間管理系統(tǒng)方案詳解:
銷售部下達(dá)新的工作指令到生產(chǎn)車間,分廠開票員根據(jù)工作指令及其對應(yīng)的產(chǎn)品圖號,查找對應(yīng)的工藝信息,定額工時開票。如果某一道工藝加工時間過長,可把該工藝拆分成幾張工票;如此道工藝需其它工種協(xié)助完成,可拆分處理,需其它工種協(xié)助部分拆分開票。工人拿到開出工票,根據(jù)工票信息對零件加工。
車間統(tǒng)計員回收工票,統(tǒng)計加工信息,月底報表。報表展示:操作工人日工時,工作令完成情況,工種、工作令月情況。在工票在加工過程中,如果某張工票在月底結(jié)賬之前沒完成加工,則可月結(jié)該工票,把這張工票沒完成的定額結(jié)轉(zhuǎn)到新工票上,用于下月加工。
零件加工完成后,交于檢測中心檢測。對于操作者的加工失誤或材料的缺陷造成工時作廢,檢測中心可開出不合格單,分廠不合格單來開工廢、料廢工票。
在生產(chǎn)加工過程中,當(dāng)某零件增加工藝、調(diào)整工時,造成某道工藝的定額工時不夠時,可定額向人事部組提出申請增補(bǔ)工時工票,繼續(xù)完成此道工藝;當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障或需要維修時,則可申請設(shè)備維修,根據(jù)設(shè)備維修單,由設(shè)備科開機(jī)修工票。
。ㄈ┸囬g安全管理方案:
安全是保護(hù)人和生命的健康,是企業(yè)運營的必要保證。車間安全管理,是各項管理中重要組成部分,也是為保護(hù)職工在生產(chǎn)過程安全有保障,預(yù)防和消除職工傷亡,保證生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。具體而言,車間管理系統(tǒng)解決方案中的安全管理,需管理者從安全角度出發(fā),確定安全工作,保障企業(yè)內(nèi)部安全管理程序,明確管理者的具體職責(zé)。
(四)車間質(zhì)量管理方案:
質(zhì)量管理,質(zhì)量是企業(yè)生存根本,只有不斷提高質(zhì)量才能保障企業(yè)在競爭市場中占據(jù)優(yōu)勢。乾元坤和車間管理系統(tǒng)解決方案針對質(zhì)量管理,制定以下解決方案:
(1)確定客戶的要求和期望。每個客戶都有各自的質(zhì)量要求和期望,企業(yè)質(zhì)量管理需了解客戶的質(zhì)量,并根據(jù)其要求生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品。
。2)建立公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。明確了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)后,使公司員工向預(yù)定的目標(biāo)奮斗。
(3)根據(jù)必須的職責(zé)分配確定質(zhì)量目標(biāo),確保每個操作過程的有效性。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 7
為了提高中層干部的管理能力,提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平,將中層干部培訓(xùn)工作落到實處,特制定本考核方案。
一、考核主管部門:
公司人力資源部
二、被考核對象:
司屬各中層干部及其所轄部門
三、考核內(nèi)容:
對公司各項文件精神、任務(wù)指標(biāo)、規(guī)章制度和工作職責(zé)的貫徹、執(zhí)行情況。
四、考核等級:
分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個等級。
五、考核方式:
1、每季度考核一次,由部門分管領(lǐng)導(dǎo)核實打分。
2、在每季度的第一個星期,由人事部門結(jié)合被考核對象上一季度情況進(jìn)行綜合評定,確定其考核等級。
六、獎懲方式
1、人事部門將本項考核結(jié)果納入每月“優(yōu)秀員工”評選及每季度“優(yōu)勝部門”評選范疇,將其作為兩項評選的參照指標(biāo)之一。
2、考核等級評定時,在“中層干部”與“所轄部門”兩項均達(dá)到“良好”等級(含“良好”)以上的`情況下,對于成績特別突出(被評為“特優(yōu)”等級)的被考核對象,人事部門可以特別考慮,破格將該中層干部推選為當(dāng)月“優(yōu)秀員工”,或?qū)⑵渌牪块T破格推選為該季度“優(yōu)勝部門”。如果“中層干部”與“所轄部門”兩項均達(dá)到“特優(yōu)”等級,該中層干部和其所轄部門一同破格推選。
3、對于考核結(jié)果被評為“差”的中層干部,人事部門取消其當(dāng)月“優(yōu)秀員工”的評選資格,責(zé)令其對本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí),并于一個月內(nèi)對其進(jìn)行重新考核。重新考核結(jié)果依舊被評為“差”的,取消其三個月的“優(yōu)秀員工”評選資格并取消其所轄部門一個季度“優(yōu)勝部門”的評選資格。對于考核結(jié)果被評為“差”的部門,取消其一個季度“優(yōu)勝部門”的評選資格及該部門所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評選資格。連續(xù)三次以上(含三次)被考核為“差”的,該部門所有中層干部由人事部門考慮對其進(jìn)行人事處理。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)(見《考核評分表》)
1、本考核標(biāo)準(zhǔn)中被考核對向分“中層干部”和“所轄部門”兩欄,“中層干部”欄主要考核中層干部個人情況,“所轄部門”主要考核該中層干部所轄部門內(nèi)部的情況。
2、本考核標(biāo)準(zhǔn)評分內(nèi)容分部門培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個部分!安块T培訓(xùn)”主要考核各部門對公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標(biāo)的貫徹、落實情況;“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對公司外部人員尤其是對游客的服務(wù)質(zhì)量;“工作職責(zé)”主要考核員工是否忠于本職,在工作過程中是否有推諉責(zé)任的現(xiàn)象;“規(guī)章制度”主要考核員工對公司各類規(guī)章制度的遵守情況;“突出表現(xiàn)”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績或過失。
3、本考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)100分為基礎(chǔ)分,部門培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個部分各設(shè)20分,扣分時下不封底,各部分得分與總分均可出現(xiàn)負(fù)分。因為前四部分中所有條款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求,故達(dá)到要求不予獎分,沒達(dá)到則予以扣分。
4、中層干部應(yīng)對所轄部門員工起表率作用,故中層干部被扣分時其所轄部門亦相應(yīng)扣除同等分?jǐn)?shù)。
5、等級評定標(biāo)準(zhǔn):
特優(yōu):100分;優(yōu)秀:85~99分;良好:75~84分;中等:50~75分;差:<50分。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 8
為使學(xué)生會干部明確工作開展的目的、方向,增強(qiáng)學(xué)生會干部責(zé)任意識、全局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識、創(chuàng)新意識,提高其組織管理能力、團(tuán)隊合作能力、社交能力、創(chuàng)新能力和自主解決問題的綜合能力,加強(qiáng)學(xué)生會干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高學(xué)生會干部的整體素質(zhì),使其在學(xué)生自主管理中發(fā)揮更大的作用,經(jīng)研究決定定期舉辦學(xué)生會干部培訓(xùn)活動,以此加強(qiáng)對干部的教育、培養(yǎng)和管理,促進(jìn)學(xué)生會更好地服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)教育教學(xué)。
一、培訓(xùn)時間和地點
時間:20xx年10月——20xx年11月底
地點:第二教學(xué)樓2-302教室
二、參培對象及組織形式。
參培對象:學(xué)生會全體干部
組織形式:每月一次,培訓(xùn)采取集中授課、分散學(xué)習(xí)、討論交流、實踐鍛煉等形式進(jìn)行。
三、培訓(xùn)具體內(nèi)容。
1、學(xué)生會干部的地位和作用。
主講:待定
2、樹立良好的學(xué)生干部形象。
主講:待定
3、學(xué)生干部應(yīng)如何處理好工作、學(xué)習(xí),生活三者的關(guān)系。主講:待定(部長)
4、學(xué)生干部的工作方法與藝術(shù)。
主講:待定
內(nèi)容概要:如何加強(qiáng)學(xué)生干部之間、干部與老師、學(xué)生之間的溝通與交流,如何加強(qiáng)團(tuán)支部、學(xué)生會內(nèi)部管理,完善自身建設(shè),如何發(fā)揮團(tuán)支部、學(xué)生會的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的功能,如何處理學(xué)習(xí)、工作與休息的關(guān)系以及如何處理學(xué)生干部與同學(xué)間的關(guān)系等。
5、學(xué)生干部的禮儀素質(zhì)
主講:待定
內(nèi)容概要:
交往和溝通的技巧不僅僅是一門學(xué)問,而且是一種藝術(shù)。這學(xué)問包括人際交往所必須遵循的規(guī)范、禮儀、風(fēng)俗、習(xí)慣,還包括溝通的技巧及談話藝術(shù)等。例如,談話態(tài)度要誠懇,人際稱呼要適當(dāng),玩笑和幽默要掌握分寸,登門拜訪要有禮貌,喜慶節(jié)日要致意等。
6、學(xué)生干部必須堅持的原則,應(yīng)具備的能力和管理素質(zhì)。主講:待定
內(nèi)容概要:學(xué)生干部自身素質(zhì)的高低不僅影響到學(xué)生干部形象的好壞,而且影響到學(xué)生工作的順利開展。任何一個學(xué)生組織,如果有一支過硬的'學(xué)生干部隊伍,就能人心齊,作風(fēng)正,學(xué)風(fēng)好。作為學(xué)生干部,要不斷在實踐中加強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。
7、學(xué)生干部心理健康教育。
主講:心理部部長
內(nèi)容概要:學(xué)生會干部是學(xué)生群體中的一個管理團(tuán)隊,每個干部不僅要認(rèn)識自我,而且還要完善自我,認(rèn)識自我可以認(rèn)清自己善長什么,不擅長什么。這樣才可以制定相應(yīng)的管理目標(biāo),才不至于在開展工作時,感到茫然無措,而完善自我則是以認(rèn)識自我為前提的,只有認(rèn)清了自己各方面的情況,才能像醫(yī)生一樣對癥下藥來完善自我,使自己得到一個較大的提升,更好的適應(yīng)自己崗位能力目標(biāo)的要求。
8、應(yīng)用文寫作與處理。
主講:陳亞芳老師
內(nèi)容概要:作為團(tuán)干部、學(xué)生會干部應(yīng)用文寫作非常重要,用得也越來越廣泛。為了促進(jìn)各項工作的順利開展,團(tuán)干部、學(xué)生會干部在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)各類應(yīng)用文的寫作和處理能力,如撰寫工作總結(jié)、工作計劃、通知、申請、策劃書、協(xié)議書、方案等等。
9、緊急事故的處理。
10、管理與自我管理
四、培訓(xùn)要求:
。ㄒ唬┛傮w要求
1、明確培訓(xùn)目的
學(xué)生干部培訓(xùn)是為了提高學(xué)生干部的思想政治覺悟,激發(fā)工作熱情,培養(yǎng)責(zé)任感,增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念,樹立學(xué)生干部的優(yōu)良作風(fēng),提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。
2、統(tǒng)一思想和認(rèn)識
加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)的教育意義在于全面調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性,刻苦磨練自己,發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),增強(qiáng)集體主義榮辱觀,加快各學(xué)生干部在工作上的協(xié)調(diào)與配合,使得各項工作順利開展。
3、不斷深化對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識
培訓(xùn)結(jié)束后,各學(xué)生干部需上交一份心得體會,談一下自身在培訓(xùn)當(dāng)中的認(rèn)識和收獲。并且在以后的工作中貫徹落實此次培訓(xùn)的主要精神。
。ǘ┚唧w要求:
1、院學(xué)生會全體成員、各系學(xué)生會干部要求參加,由院學(xué)生會素拓部跟進(jìn)考核;
2、培訓(xùn)活動中未確定的內(nèi)容,將另行通知;
3、須按時參加培訓(xùn)活動,不得隨意缺席遲到早退。
4、培訓(xùn)期間,手機(jī)等通訊方式一律調(diào)為靜音:
5、培訓(xùn)開始前十五分鐘到場簽到;
6、培訓(xùn)期間不許交頭接耳,保持會場安靜;
7、努力提高學(xué)習(xí)效率,全體成員上課應(yīng)認(rèn)真聽講,積極思考,主動參與討論,仔細(xì)做好筆記;
8、培訓(xùn)活動結(jié)束后,所有參與培訓(xùn)的同學(xué)必須上交一篇學(xué)習(xí)心得。
。ㄈ┕ぷ靼才牛
1、由秘書處負(fù)責(zé)教室的申請和培訓(xùn)當(dāng)日的簽到
2、學(xué)習(xí)部協(xié)助秘書處準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的材料
3、生活部負(fù)責(zé)老師的飲用水
4、新聞部要對此次培訓(xùn)進(jìn)行記錄和報道,編輯出有關(guān)培訓(xùn)的簡報
5、宣傳部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的海報宣傳
6、其他各部門均需協(xié)調(diào)配合好培訓(xùn)工作的開展
五、結(jié)業(yè)總結(jié)
每期培訓(xùn)結(jié)束后每人上交書面培訓(xùn)心得和本學(xué)期的工作總結(jié)及下學(xué)期工作計劃,作為年度學(xué)生干部測評的重要考核指標(biāo)之一。每一名學(xué)生干部要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,做到態(tài)度認(rèn)真積極,合理地將理論學(xué)習(xí)與工作實踐結(jié)合起來,不斷提高自身素質(zhì)和管理水平,并將所學(xué)到的理論內(nèi)化為自身的自覺追求,使之真正指導(dǎo)于自己的實際工作,從而帶動廣大同學(xué)不斷提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的水平,共同創(chuàng)造美好的學(xué)習(xí)環(huán)境,共同為和諧校園建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 9
中層管理培訓(xùn)分析中層干部管理者主要負(fù)責(zé)制定具體的計劃及有關(guān)細(xì)節(jié)和程序,以貫徹執(zhí)行高層管理者作出的決策和計劃的人員。中層干部管理培訓(xùn)為您介紹中層干部管理者的工作特點,中層干部管理培訓(xùn)創(chuàng)新。
中層干部管理者和高層管理者以及基層管理者的工作是有差異的,他有自己獨特的特征主要表現(xiàn)在:
1、不是決策者
企業(yè)中處在各層級的成員都有著不同的主體責(zé)任,不同層次的管理者,在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者主要是掌握政策、把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略,然后再把自己的想法傳遞各中層干部,所以企業(yè)的中層干部不是決策者,只是起到任務(wù)分解的作用。
2、不是執(zhí)行者
上級有了決策,策略之后再傳遞個中層,中層再傳遞給基層領(lǐng)導(dǎo),然后基層的領(lǐng)導(dǎo)才讓下屬的員工付諸實施,中層是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。
3、是協(xié)調(diào)控制者
中層干部是基層與高層之間的橋梁、紐帶;發(fā)揮得不好,就是基層與高層之間的`一堵墻。所以中層干部扮演者協(xié)調(diào)員的角色。管理過程中可能會由于溝通的失誤、信息的失真等問題造成高層管理者與基層員工之間的隔閡。而中層干部更接近員工,更能體會和理解員工,可以從中斡旋、協(xié)調(diào),使大家能夠齊心協(xié)力共同實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
中層管理培訓(xùn)創(chuàng)新
中層干部管理培訓(xùn)是企業(yè)一項非常重要的工作,中層干部在企業(yè)所處的地位也是非常重要的,所以在培訓(xùn)的時候不能按照以前的方法進(jìn)行培訓(xùn)有有所創(chuàng)新,具體要要做到:
1、培訓(xùn)多樣化
中層改那不培訓(xùn)多樣化不只是形式多樣化,內(nèi)容也要多樣化,培訓(xùn)形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓(xùn),不能只讓中層干部坐在屋里學(xué)習(xí),要結(jié)合具體的情況進(jìn)行演練;內(nèi)容多樣化是要公司的中層領(lǐng)導(dǎo)掌握多種多樣的知識,不管是管理能力,還有專業(yè)的技能、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)等各方面的知識。
2、培訓(xùn)目標(biāo)化
培訓(xùn)要有一個目標(biāo),要確立一個目標(biāo),為了達(dá)到這個目標(biāo)而培訓(xùn)。比如通過這次培訓(xùn)認(rèn)識到公司的戰(zhàn)略、策略、運營、人員的互動關(guān)系,學(xué)會如何認(rèn)識到管理中的核心要則;通過下次培訓(xùn)掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧;再一次培訓(xùn)能夠運用員工激勵技術(shù),提升下屬工作意愿等。
3、考核具體化
培訓(xùn)過后為了見效果還要進(jìn)行考核,考核集自我評價、群眾評價、專家評價、校領(lǐng)導(dǎo)評價四位一體。堅持單位目標(biāo)考核結(jié)果與單位領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果相結(jié)合,堅持定量考核與定性考核相結(jié)合,堅持管理崗位職責(zé)考核與專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)考核相結(jié)合,堅持縱向考核與橫向考核相結(jié)合,堅持考核結(jié)果與干部任用和獎懲相結(jié)合等。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 10
服務(wù)流程分為:迎賓服務(wù)、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結(jié)帳服務(wù)。
迎賓服務(wù)1問候
客人到達(dá)酒吧時,服務(wù)員應(yīng)主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。2領(lǐng)坐服務(wù)
引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。
為客人送酒服務(wù)
1、服務(wù)員應(yīng)將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。
2、送就是應(yīng)先放好杯墊和提供的酒水和咖啡,遞上餐巾后再上酒,報出飲品的名稱并說:“這是您(或你們)的,請慢用!
3、服務(wù)員要巡視自己負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域,及時撤走桌上的空杯、空瓶,并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。
4、適時向客人推銷酒水,以提高酒吧的營業(yè)收入。
5、在送酒服務(wù)過程中,服務(wù)員應(yīng)注意輕拿輕放,手指不要觸及杯口,處處顯示禮貌衛(wèi)生習(xí)慣。
6、如果客人點了整瓶酒,服務(wù)員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。為客人結(jié)帳服務(wù)
為客人示意結(jié)帳時,服務(wù)員應(yīng)立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后,服務(wù)員要認(rèn)真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無誤后,服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前,并有禮貌地說:“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝,并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務(wù)培訓(xùn)材料
第一部分正確認(rèn)識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量
一、什么是服務(wù)
1、概念:服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為,英文“Service(服務(wù))這一個詞的每一個字母所代表的含義理解,其中每一個字母的含義,實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)
E-Excellent出色服務(wù)員要將每一項細(xì)微的服務(wù)工作都要做得很出色R-Ready準(zhǔn)備好V-Inviting邀請C-Creating創(chuàng)造E-Eye眼光
服務(wù)員要隨時準(zhǔn)備好為客人提供服務(wù)
服務(wù)員在每一次服務(wù)結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨服務(wù)員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人,預(yù)測客人需求,及時提供服務(wù),使客人時刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。
3、服務(wù)的六個要點
。1)能力
(2)知識
。3)自重(工作時表現(xiàn)的態(tài)度)
。4)形象(注意自己的儀表)
。5)禮貌(真誠待人的態(tài)度)
(6)多盡一點力(額外的工作)
二、服務(wù)質(zhì)量
1、服務(wù)質(zhì)量的含義:
服務(wù)質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務(wù),指其產(chǎn)品在使用價值上,在精神上和物質(zhì)上適
合和滿足,賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包括設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面?梢哉f服務(wù)質(zhì)量是夜場的生命線,是夜場的中心工作。
2、服務(wù)質(zhì)量的特性:
(1)功能性:是指事物發(fā)揮的作用和功能。
。2)經(jīng)濟(jì)性:是指客人來到公司后,在公司消費,其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等,價與值是否相等。
。3)安全性:服務(wù)員在為客人服務(wù)的過程中,必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失,身體和精神不受到傷害,機(jī)構(gòu)設(shè)備是否完好運轉(zhuǎn),設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生,這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。
。4)時間性:時間性強(qiáng)調(diào)為賓客服務(wù)要做到,準(zhǔn)確和省時。
。5)舒適性:公司的設(shè)施要適應(yīng)客人的習(xí)慣和要求,包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容:
。1)有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度:主動、耐心、熱情、周到
。2)完好的服務(wù)設(shè)施;是指公司用于接待服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施,它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。
。3)齊全的服務(wù)項目包括:
a、基本服務(wù)項目:凡在服務(wù)過程中有明確具體的規(guī)定,圍繞主體業(yè)務(wù)設(shè)立的服務(wù)項目。
b、附加服務(wù)項目:凡是有賓客提出,但并不是每個賓客都需要的服務(wù)項目。
。4)靈活的服務(wù)方式:是指夜場在熱情周到為賓客服務(wù)時所采用的形式和方法,其核心是如何給賓客提供方便。包括:
a、適當(dāng)?shù)臓I業(yè)時間
b、簡便的營業(yè)手續(xù)
c、舒適的休息場所
d、得力的應(yīng)急措施
e、份外的`主動服務(wù)
f、方便的規(guī)定制度(對客人而言)
。5)嫻熟的服務(wù)技能:是指一個服務(wù)人員在接待服務(wù)過程中,應(yīng)該掌握和具備的基本功能。
。6)科學(xué)的服務(wù)程序:是接待服務(wù)的程序和步驟。
7)快速的服務(wù)效率:服務(wù)效率是服務(wù)工作的時間概念,一些向賓客提供某種服務(wù)的時限。
4、檢驗服務(wù)的好與壞,x的是什么:是x客人的感覺,永遠(yuǎn)給客人留下好的感受。那么怎樣給客人留下好的感受呢:
。1)x服務(wù)員的意愿
。2)培養(yǎng)服務(wù)員的待客技巧(待客藝術(shù))
三、什么是客人
△客人就是朋友,客人就是總經(jīng)理的客人。
△我們是依附客人存在的,不是客人依附我們存在的!骺腿瞬皇谴驍_我們工作的人,而是我們工作的目的。
△我們不是通過我們的服務(wù)在幫助客人,而是客人幫助我們,給我們提供了一次次服務(wù)的機(jī)會。誰的機(jī)會越多,誰就是強(qiáng)者。
△客人不是我們事業(yè)中的局外人,而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。
△客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象,你永遠(yuǎn)也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。△客人是有需求的人,解決客人的正當(dāng)需求,要像我們解決自己需求一樣!骺腿瞬粌H僅是一個有客觀,統(tǒng)一的數(shù)字?腿耸怯懈杏X和感情的,同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度,稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子;風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。
一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個人儀容、儀表的意義
1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn),是一項基本素質(zhì)。
2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、是尊重賓客滿足賓客的需要。
4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。
三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求
。ㄒ唬┓⻊(wù)方面的基本要求
A、服裝(制服)整潔、大方。上崗前要細(xì)心反復(fù)檢查制服上是否有酒漬、油漬、酒味,扣子是否有漏縫和破邊。
B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。
D、女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪,襪口不要露在褲子或裙子外邊。
E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
。ǘ┬揎椃矫娴囊
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
。ㄈ﹤人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。
B、要經(jīng)常洗澡,經(jīng)常更換內(nèi)衣,內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口,保持口氣清新?诶锊荒苡挟愇叮习嗲凹沙允[、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上,除手表外,不可佩戴耳環(huán),項鏈等飾物。
E、男性不留長發(fā),小胡子,大鬢角,女性不梳披肩發(fā)型,避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求
(一)正確的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間,挺胸收腹,腰直、肩平,兩眼平視、嘴微閉,面帶微笑,雙臂自然下垂(雙手在背后交x或體前交x)兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。
(二)正確的坐姿
上體自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏臀部坐在椅子中央,兩手放在膝上,挺胸收腹,目平視,嘴微閉,面帶笑容。
入座時,走到座位前面再轉(zhuǎn)身,轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步,然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時,要用手把裙子向前攏一下。起立時,右腳先向后收半步,然后站起。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 11
摘要:
目的探討醫(yī)院多種管理培訓(xùn)方案對醫(yī)院管理者管理技能的影響。方法隨機(jī)抽取河大附院中高層管理人員107名,根據(jù)職務(wù)的不同分為護(hù)士長組、科主任組和行政部門負(fù)責(zé)人組,參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓(xùn)方案,在培訓(xùn)結(jié)束后以問卷調(diào)查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結(jié)果培訓(xùn)后,所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善,其中組織日;顒、激勵和指導(dǎo)下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。結(jié)論五種培訓(xùn)方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的'影響,尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓(xùn)方案的實施有助于充分利用管理資源,提升醫(yī)院管理效率;并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)院管理;管理技能;知識;管理培訓(xùn)
隨著衛(wèi)生保健體系的不斷改革,醫(yī)院面臨著來自外部和內(nèi)部環(huán)境的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻,要在無數(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)中具有競爭力,醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)必須打破舊體制,運用現(xiàn)代思維方式和管理技能,開展與時俱進(jìn)、適應(yīng)形勢的領(lǐng)導(dǎo)和組織行為,而醫(yī)院管理者通常來自臨床一線科室,極少接受過正規(guī)醫(yī)院管理培訓(xùn),對多學(xué)科的管理方法及團(tuán)隊合作價值關(guān)注較少或無關(guān)注,不利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理的改革勢在必行,以不斷完善醫(yī)院管理結(jié)構(gòu),提升戰(zhàn)略管理技能[1]。
1、研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機(jī)數(shù)字表法抽取我院中層管理人員107名,根據(jù)職務(wù)不同分為三組:其中科主任組34人(占31.8%)護(hù)士長組37人(占34.6%)行政部門負(fù)責(zé)人組36人(占33.6%)。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年,均未取得管理學(xué)位。
2、研究方法
2.1培訓(xùn)內(nèi)容及要求。
采用的培訓(xùn)方案包括5項內(nèi)容:基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設(shè)定每項學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)時長為60h,其中課堂理論學(xué)習(xí)20h、工作實踐40h。學(xué)習(xí)方法以問題或任務(wù)為基礎(chǔ),在顧問的指導(dǎo)下以小組討論的形式進(jìn)行,學(xué)習(xí)結(jié)束后測試?yán)碚撝R和實踐技能。在培訓(xùn)6個月后,研究對象必須呈交適用于醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)案例及TQM結(jié)果。
2.2調(diào)查方法。
本研究采用問卷調(diào)查的形式對研究對象培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束6個月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問卷的內(nèi)容是參照Kirkpatrick培訓(xùn)評估模型制定的,包括形式分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃、循證決策、方案策劃、組織及監(jiān)督、組織日;顒印r間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導(dǎo)他人、監(jiān)督他人工作、營造積極氛圍、運用創(chuàng)新技術(shù)、變革管理以及專業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制,得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓(xùn)對象討論各培訓(xùn)方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。
2.3統(tǒng)計分析。應(yīng)用SPSS18.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。描述連續(xù)變量采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差,分類變量采用頻數(shù)/百分比,測試培訓(xùn)前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗,組間比較采用單因素方差分析,采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3、結(jié)果
3.1培訓(xùn)結(jié)束后管理技能回歸分析。培訓(xùn)結(jié)束后管理技能回歸分析顯示:戰(zhàn)略規(guī)劃、小組討論、與同事協(xié)作、監(jiān)督他人工作、激勵和引導(dǎo)他人、運用創(chuàng)新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。
4、討論
本研究顯示經(jīng)過5項培訓(xùn)方案的培訓(xùn)后,管理人員的管理技能有不同程度的改善,其中改善明顯的方面包括組織日常活動、激勵和指導(dǎo)下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理在培訓(xùn)結(jié)束后得到明顯改善的原因與頻繁應(yīng)用各項技能、并希望看到立竿見影的效果有關(guān)。
綜上所述,衛(wèi)生管理培訓(xùn)方案的實施與評價,尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓(xùn)方案的實施對醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分利用管理資源、提升醫(yī)院管理效率具有積極的作用;并且本研究方案容易實施、問卷調(diào)查大約15min即可完成,值得廣泛推廣應(yīng)用。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 12
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo):
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點
1、專業(yè)技能提升
2、團(tuán)隊建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
三、培訓(xùn)方式
1、應(yīng)注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗,進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師
4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);
四、培訓(xùn)課程的選擇
。1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊復(fù)制、壓力管理及自我激勵。
。2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團(tuán)隊建設(shè)。
中層管理必備素質(zhì)
一項調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績,關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才?梢娭袑庸芾砣藛T在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力以及專業(yè)知識與技能。
1、主動性
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會,提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
不能積極主動地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。
2、執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的.目標(biāo)。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。
一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績;相反,一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主,才能獨當(dāng)一面。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力
管理從來不是一個人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1>2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊的成功。脫離團(tuán)隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);有效地培養(yǎng)人才;在下屬和團(tuán)隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識;專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。
管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 13
為認(rèn)真貫徹落實《罡城鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全培訓(xùn)方案》,將“安全責(zé)任落實年”活動進(jìn)一步推向深入,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<罡城鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全培訓(xùn)方案>》(堽教辦發(fā)[xxx]17號),結(jié)合我校安全工作實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想:
堅持發(fā)展,以確保師生和校園安全為目的,以提高教師和學(xué)生的責(zé)任意識,、法規(guī)意識、安全意識和安全技能為重點,以實現(xiàn)安全培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標(biāo),采取理論學(xué)習(xí)與實際演練的培訓(xùn)形式,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,分級實施,全員參與,全面覆蓋,建立健全安全培訓(xùn)工作組織責(zé)任體系和目標(biāo)考核體系,切實提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì),杜絕各類事故發(fā)生,確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全工作法律法規(guī);
2、學(xué)校安全管理責(zé)任制度的制定、責(zé)任劃分與責(zé)任追究;
3、學(xué)校交通、飲食、校舍、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、水電、消防和教學(xué)服務(wù)設(shè)施等日常安全管理及事故預(yù)防;
4、突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案的制定、演練和實施;
5、突發(fā)事件的應(yīng)急自救、逃生和災(zāi)害事故的現(xiàn)場指揮和搶救;
6、學(xué)校安全事故典型案件分析與思考;
7、特種作業(yè)人員技能培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對象
1、全體教職員工培訓(xùn)。以落實安全工作主體責(zé)任為出發(fā)點和落腳點,著力提高其安全工作事前、事中、事后的監(jiān)管、應(yīng)急、處置能力。全面強(qiáng)化干部和教師安全意識和主體責(zé)任,提高干部和教師的應(yīng)處置素質(zhì)。
2、學(xué)生培訓(xùn)。以掌握安全技能和知識為出發(fā)點和落腳點,著力使學(xué)生掌握基本的自我保護(hù)技能和應(yīng)對不法侵害的能力。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。按照縣安監(jiān)局的要求統(tǒng)一進(jìn)行,必須做到持證上崗。
四、培訓(xùn)要求
(一)提高認(rèn)識,做好規(guī)劃。安全培訓(xùn)是保障師生人身安全的一項基礎(chǔ)工程,是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針的重要舉措,也是落實以人為本、關(guān)愛生命、關(guān)注健康的具體行動。學(xué)校將制定詳細(xì)的安全教育培訓(xùn)計劃,通過多種途徑和方法,使教職工熟悉安全規(guī)章制度,掌握安全救護(hù)常識,并對學(xué)生開展安全防范教育,使學(xué)生掌握預(yù)防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的`自我保護(hù)技能,確保其安全。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。加強(qiáng)對安全培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),定期召開專題例會,分析安全培訓(xùn)形勢,及時解決工作中的問題;建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補(bǔ)的工作網(wǎng)絡(luò)和組織體系,保障安全培訓(xùn)工作的順利開展。學(xué)校作為安全培訓(xùn)責(zé)任主體,負(fù)責(zé)將教師培訓(xùn)納入本單位年度工作計劃,并組織好學(xué)生安全培訓(xùn)教育工作。
。ㄈ┩晟浦贫,確保質(zhì)量。學(xué)校將建立安全培訓(xùn)檔案臺帳制度;學(xué)校要按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)和地方課程設(shè)置要求,將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容,積極開展安全教育;堅持集中培訓(xùn)少個人自覺相結(jié)合,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,通過局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開展培訓(xùn)與交流,擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,提高培訓(xùn)攝質(zhì)量。
。ㄋ模┘哟笮麄,濃化氛圍。以安全教育日、安全生產(chǎn)宣傳月等為契機(jī),積極利用各種輿論工具和宣傳手段,加大宣傳力度,提高師生對關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的認(rèn)同感和安全教育的緊迫感,營造全社會關(guān)注校園安全的氛圍。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)檢查,督促整改。學(xué)校加強(qiáng)對安全培訓(xùn)工作的督促檢查,對安全培訓(xùn)工作搞得好的個人給予通報表彰,對安全培訓(xùn)工作不重視、開展不力的給予通報批評,并督促整改。
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