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春運安保方案
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的春運安保方案,歡迎閱讀與收藏。
春運安保方案1
一、活動主題:
奉獻愛心溫暖人間——春運志愿者活動
二、活動背景:
一年一度的春節(jié)即將來臨,而春運高峰也即將到來,出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路,只為一顆盼望回家團聚的心,不管再遠的路程、再短的假期,為了家中雙親久違了的笑顏,為了妻兒殷切的溫柔目光。
十冬臘月,寒風(fēng)侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂,當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候,卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車,他們在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖,為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票,也無法讓他們提前上車回家,但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學(xué)院模具技術(shù)系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進出車站侯車的壓力,特組織其部門成員擔任志愿者,配合xx年春運工作,使這個春節(jié)過得更加和諧、美好。
三、活動目的:
一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來,為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進站侯車壓力,我常州機電學(xué)院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動,來配合xx年春運工作,并通過志愿者服務(wù)向社會宣傳倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。共建平安和諧春運,提升常州城市文明形象,改變外來工對常州人的看法。
四、活動時間:
20xx年1月7日———1月11日
五、活動地點:
常州火車站南廣場、北廣場
六、活動人員:
常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院模具技術(shù)系志愿者
七、策劃主辦單位
常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
模具技術(shù)系團委
八、活動對象:
滯留火車站的乘客
九、前期準備:
1、聯(lián)系常州火車站,在其安排下制定更加全面的活動方案。
2、志愿者崗前培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)春運安全知識、服務(wù)須知等。
3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況,并準備多份長途客運時刻表,為義務(wù)向?qū)Чぷ髯龊们捌跍蕚洹?/p>
十、活動流程:
1、維持車站候車秩序
。1)在進站口,引導(dǎo)旅客嚴格執(zhí)行三品檢查制度,按乘車方向、車次進入候車區(qū)有序候車;
(2)在進出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進出站,避免發(fā)生擁堵,確保通道暢通;
。3)在進站檢票口維持現(xiàn)場秩序,做到隊伍不亂、檢票不堵;
。4)在母嬰候車室、老孕病殘候車室,針對老、弱、病、殘、孕旅客,開辟“愛心通道”,發(fā)揮志愿服務(wù)活動的`最佳效能;
(5)熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題,遇有疑難問題,查閱相關(guān)資料或與附近的客運員聯(lián)系后給予正確解答。
2、突發(fā)情況應(yīng)急處理
當遇到列車晚點、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時,要立即組織成立應(yīng)急服務(wù)隊,為旅客提供引導(dǎo)侯車、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù),并根據(jù)車站工作要求,開展相關(guān)工作。
3。送上暖暖的熱水
給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水,幫助他們?nèi)∨,解渴,安撫那個焦急等待的心,盡可能去開導(dǎo)他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。
十一、活動要求:
1、請志愿者于xx年1月5日前報名參加。
2、請準時集合,過時不候,不可攜伴參加活動進行服務(wù)。
3、不得私自替服務(wù)對象進行工作計劃以外的'服務(wù)內(nèi)容。
4、志愿者應(yīng)注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位,應(yīng)相互配合工作,不得做不利于團結(jié)的事情。
5、對活動開展情況及時總結(jié)報道,擴大常州機電學(xué)院模具技術(shù)系社團聯(lián)合會的影響力。
十二、經(jīng)費預(yù)算
略
十三、注意事項
1、安全事項。活動中所有人員必須堅持安全的原則,切實保護自身的生命和財產(chǎn)安全,同時在火車站留意某些不法行為。
2、嚴格考勤。確定志愿者工作時間,志愿者每天上崗前,由每隊領(lǐng)隊進行點名,對因故不能按時參加志愿服務(wù)的人員需提前一天向領(lǐng)隊報告。
3、過程管理。一切行動聽指揮,隊員必須服從領(lǐng)隊的安排,同時,為了調(diào)動志愿者的工作積極性,避免厭煩情緒的產(chǎn)生,由車站團干部和領(lǐng)隊對志愿者一天的工作進行點評,對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚,對大家在當天的工作中存在的不足提出分析批評,努力培養(yǎng)大家的團隊精神和榮譽感。
春運安保方案2
為期40天的20xx年“春運”工作,從1月8日起至2月16日結(jié)束。為了認真做好今年道路運輸“春運”工作,尤其是客運“春運”工作,確保廣大旅客安全、便捷出行,保障人民群眾生產(chǎn)、生活重點物資運輸暢通高效,根據(jù)各級道路運輸管理部門的統(tǒng)籌部署和要求,結(jié)合我區(qū)道路運輸實際情況,特制定20xx年道路“春運”工作實施方案。
一、統(tǒng)一思想認識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)
今年“春運”工作要堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認識,健全工作機制,認真做好各項準備工作。
建立健全“春運”組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。加強對全區(qū)道路“春運”工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成上下銜接、政令暢通、橫向協(xié)作,反應(yīng)靈敏的“春運”指揮體系,統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)今年的“春運”工作。
成立郊區(qū)道路運輸系統(tǒng)20xx年“春運”工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:
副組長:
成員:
主任:(兼)
成員:
辦公室具體負責(zé)“春運”期間的日常組織、協(xié)調(diào)、信息交流、統(tǒng)計上報等各項工作,同時按照領(lǐng)導(dǎo)總體部署,負責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)對所屬各單位和部門及其各運輸企業(yè)進行巡回督查,確保全區(qū)20xx年“春運”期間道路運輸及其運政管理工作順利進行。
聯(lián)系電話:
二、強化安全管理,嚴抓安全生產(chǎn)
安全是“春運”工作的核心,穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ),確保安全是“春運”工作的重要任務(wù),要緊緊圍繞國家、省、市對道路運輸生產(chǎn)安全提出的要求,堅持“科學(xué)組織、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,要把安全放在“春運”工作的首位,認真落實有關(guān)規(guī)定,從駕駛?cè)藛T、車輛、站點入手,強化細節(jié),狠抓落實,全力預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生。
。ㄒ唬按哼\”期間要嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)要求,按照市運管處統(tǒng)一部署要求,強化在“春運”前對各客運企業(yè)進行涉安隱患事項的監(jiān)督檢查,進一步落實安全管理責(zé)任制,努力將各項安全規(guī)章制度落到實處,全力杜絕群死群傷事故的發(fā)生。
。ǘ按哼\”前,各客運企業(yè)要對所有參加“春運”的客運車輛進行一次全面的安全檢查。凡不符合交通運輸安全技術(shù)標準要求的車輛和不參加交警部門進行“春檢”的車輛,一律不準參加“春運”,不得頒發(fā)“春運證”。
。ㄈ┮獜娀瘜臉I(yè)人員的安全培訓(xùn)教育。凡參加今年“春運”期間旅客運輸?shù)膹臉I(yè)人員(特別是駕駛員),必須是經(jīng)過專項安全教育培訓(xùn),持有從業(yè)資格證的人員。各客運企業(yè)要在此基礎(chǔ)上,對本企業(yè)全部從業(yè)人員進行一次“春運”專項內(nèi)容的再培訓(xùn)、再教育,確保全員思想到位、認識到位、能力和水平到位。
三、科學(xué)組織運輸,確保春運暢通
“春運”前后客流高峰較為明顯,單向性運輸突出,流時較為集中、客流量變化較大,短時內(nèi)客流高峰旅客運輸有一定的困難。為此,我們首先認真做好每一條旅客運輸主干線旅客流量流向的階段性調(diào)查分析,掌握第一手資料,針對性做好運力調(diào)配預(yù)案,努力解決突出性、階段性地旅客滯留問題的發(fā)生。二是要注重抓好全區(qū)所有參營客車的車輛技術(shù)各項狀況標準要求,嚴格按照國家有關(guān)技術(shù)標準要求,對車輛進行維修保養(yǎng)和設(shè)備設(shè)施的配備、更新,確保已有運力的足額到位!按哼\”期間,不允許參運客車無故擅自停運,超范圍經(jīng)營,嚴格按照各自所批準站點停靠、規(guī)定的線路、班次運行,否則依法進行嚴處,最大限度地滿足廣大人民群眾節(jié)日期間生產(chǎn)和生活所需的`出行往來需求。三是加強運輸過程實時監(jiān)控調(diào)度,及時掌握客流變化情況,調(diào)整班次密度,避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。五是要求各道路運輸企業(yè)要強化和提高企業(yè)內(nèi)部職工的安全意識和服務(wù)意識,堅持安全第一、預(yù)防為主的原則和善待乘客,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,進行必要的安全教育、職業(yè)道德的培訓(xùn)教育工作。努力提高從業(yè)人員素質(zhì),積極完成今年春運工作任務(wù)。四是要搞好今年“春運”期間的運輸服務(wù)工作和堅持落實“春運”期間各企業(yè)和各行業(yè)管理部門的值班工作制度,保證信息暢通無阻。
四、加強市場調(diào)節(jié)與監(jiān)管,強化應(yīng)急處置
各部門要在“春運”期間繼續(xù)保持運輸市場嚴管態(tài)勢,充實一線執(zhí)法人員,加強巡查暗訪,切實維護運輸市場秩序。春運期間,全所要按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署安排,組成一個巡回督查組,負責(zé)巡回對全區(qū)道路旅客“春運”工作的全面檢查。同時要根據(jù)不同情況,分別對各道路運輸企業(yè)、各業(yè)務(wù)管理部門等進行定時、不定時的巡回督察,以保證全區(qū)“春運”期間不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,無任何人為所造成的交通事故發(fā)生,無任何違法違紀、舉報曝光事件的發(fā)生。各客運企業(yè)要制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,備足應(yīng)急車輛,在今年“春運”開始前上報領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、堅持以人為本,提升行業(yè)形象
要牢固樹立和落實“以人為本”的服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。各運輸企業(yè)要認真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范,要積極采取各種措施,增設(shè)服務(wù)崗位和服務(wù)人員,對司乘人員、服務(wù)人員進行再培訓(xùn)再教育,進一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌。
繼續(xù)推行以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”和“服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化”為內(nèi)容的“三優(yōu)、三化”活動,廣泛開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
六、完善信息報送制度,做好宣傳工作
“春運”期間要認真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度,嚴格紀律,嚴禁脫崗誤事現(xiàn)象發(fā)生。要堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和值班負責(zé)人24小時手機開通制度,遇有特殊事件發(fā)生,要在第一時間內(nèi)及時上報。要制定專項應(yīng)急預(yù)案,妥善處理和解決群眾的投訴問題,同時還要加強各種信息的傳遞和交流,確保各類信息暢通。要嚴格按照市處要求認真做好統(tǒng)計上報工作,設(shè)專人按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時、準確地報送各項統(tǒng)計報表。
春運安保方案3
20xx年春運從1月21日開始,至3月1日結(jié)束,歷時40天。為切實做好“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作,最大限度地為廣大人民群眾平安返鄉(xiāng)、順利返程提供良好的道路交通安全服務(wù)保障,全力以赴營造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境,確保人民群眾過上一個安定祥和的春節(jié),特制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
全縣“春運”期間道路交通保安保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由徐志毅任組長,王春生(常務(wù)),劉敏,鄒燕矯任副組長,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長及縣委xx委、縣財政局、縣紀委監(jiān)察委、縣委宣傳部、縣廣播電視臺、縣交通旅游局、縣公路局、縣城市執(zhí)法局等部門主要負責(zé)人為成員。辦公室設(shè)交警大隊,由大隊長劉曉紅任辦公室主任,副大隊長黃香云任辦公室副主任。
各參與單位要成立專門組織機構(gòu),結(jié)合本單位實際,抽調(diào)專門人員,研究制定方案,明確責(zé)任,細化措施,狠抓落實,切實保障“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作的順利開展。
二、工作措施
在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)職能部門依法落實工作責(zé)任,切實構(gòu)建“屬地管理、權(quán)責(zé)一致、分工負責(zé)、齊抓共管、綜合治理”的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,共同做好“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作。
。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ。宣傳部門要督促各部門和單位積極履行宣傳責(zé)任和義務(wù),加大公益宣傳力度。要利用電視、廣播、網(wǎng)站、《衡東手機報》、手機短信等新聞媒體平臺及時發(fā)布《加強春運期間全縣道路交通秩序管理的通告》和路況信息,刊播交通安全公益廣告,營造良好的道路交通安全宣傳氛圍,取得社會和群眾的理解支持,積極倡導(dǎo)廣大市民群眾自覺遵守交通安全法規(guī),確保安全明出行。
(二)開展集中整治。2月xx日至xx日,要組織交通、公路、城市執(zhí)法、交警等部門開展聯(lián)合執(zhí)法統(tǒng)一行動,以新汽車站、洣江大道、衡東大道、交通路、衡岳路、麗都路、沖路等城區(qū)主干道為重點,從嚴查處無牌、無證、超速、超員、超載、酒駕、闖紅燈、闖禁區(qū)、逆向行駛、未懸掛和故意遮擋污損機動車號牌、亂停亂放、隨意上下客、調(diào)頭以及占用道路擺攤設(shè)點、流動攤販、行人跨越交通隔離設(shè)施等違法行為,確保道路交通有序暢通。
。ㄈ⿲嵭兄攸c管控。2月6日至xx月xx日,縣城城區(qū)道路保安保暢工作采取定點執(zhí)勤和巡邏管控相結(jié)合的方式,各參與單位要根據(jù)職責(zé)分工,在各易堵易亂的主要路口路段設(shè)立執(zhí)勤點,定人定崗,嚴防死守。每天由一名縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊,交警部門每天安排2名大隊負責(zé)人、其他參與單位每天明確1名負責(zé)人負責(zé)協(xié)調(diào)指揮調(diào)度,交警部門每天安排警力169人執(zhí)勤;城市執(zhí)法局每天安排執(zhí)勤人員0人,交通部門每天安排執(zhí)勤人員1人,公路部門每天安排執(zhí)勤人員1人。所有執(zhí)勤人員必須著裝規(guī)范,統(tǒng)一佩戴“春運執(zhí)勤”臂,每天上崗時間從上午7:0至晚上19:00。
1、公路部門負責(zé)全縣干線公路的除雪融冰、路障清除等應(yīng)急、搶險、保通工作;負責(zé)在興衡大道與交通東路交叉路口、省道S1踏莊交叉路口和衡東大道東與洣江大道交叉路口分別設(shè)立執(zhí)勤點,每個執(zhí)勤點安排名執(zhí)法人員,引導(dǎo)進出城區(qū)道路的車輛分流,嚴禁貨運車輛駛?cè)氤菂^(qū)。
2、交通部門負責(zé)客運站場的規(guī)范管理,嚴禁超員、安全性能不符合要求的.車輛出站場;負責(zé)三河灣、中醫(yī)院、老汽車站路段和城區(qū)各出租車停靠點的出租車的規(guī)范管理;負責(zé)在交通西路交叉路口、省道S14金娥村交叉路口和衡岳北路金堰廣場路口分別設(shè)立執(zhí)勤點,每個執(zhí)勤點安排名執(zhí)法人員,引導(dǎo)進出城區(qū)道路的車輛分流,嚴禁貨運車輛駛?cè)氤菂^(qū)。
3、縣城市執(zhí)法局負責(zé)從嚴查糾城區(qū)道路占道施工、擺攤設(shè)點、流動攤販、沿街商鋪占道經(jīng)營及摩托車、非機動車在人行道上亂停亂放等行為,在衡岳路派出4名執(zhí)法人員,衡東大道、交通路、新村路、新井路、先鋒路各派出名執(zhí)法人員,沖路、麗都路、崢嶸路、明路、東風(fēng)路、幸福路路段各派出2名執(zhí)法人員值班巡查,保障人行道和機動車道暢通。
4、交警部門負責(zé)全縣道路交通保安保暢工作的指揮調(diào)度和秩序管理,快速處理道路交通事故,在衡岳路與洣江大道、明路、衡東大道、新井路、新村路、人民路、交通路、麗都路、順風(fēng)路、沖路交叉路口,洣江大道與衡東大道、新井路、新村路、麗都路、順風(fēng)路、沖路交叉路口,以及新汽車站、迎賓路、東風(fēng)路、金花橋等重要路口路段安排足夠警力加強交通秩序維護,確保全縣道路及縣城城區(qū)道路交通安全、有序、暢通。
5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真履行屬地管理職責(zé),進一步細化工作措施,強化責(zé)任落實,切實做好本轄區(qū)的保安保暢工作。2月6日至月日(包括農(nóng)歷12月0日晚上),省道沿線集鎮(zhèn)(吳集、栗木、嶺茶、潭泊、東煙、寒水、甘溪、石崗、榮桓)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天每處必須保證10人以上上路執(zhí)勤,確保集鎮(zhèn)道路安全暢通;縣鄉(xiāng)道沿線集鎮(zhèn)(洋塘、霞流、大浦、踏莊、石灣、三樟、大橋、油麻、珍珠、白、夏浦、楊橋、蓬、高湖、紅橋、楊林、草市、南灣)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天每處必須保證7人以上上路執(zhí)勤,確保集鎮(zhèn)道路安全暢通;其他鄉(xiāng)村公路的保安保暢工作由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭組織村支兩委干部、交通勸導(dǎo)員在轄區(qū)各主要路口、集貿(mào)市場、易堵路段進行交通秩序維護,勸阻交通違法,確保安全暢通;洣水鎮(zhèn)每天必須確保人以上在金花橋金娥路口執(zhí)勤;新塘鎮(zhèn)每天必須確保10人以上在三角坪地段執(zhí)勤,協(xié)助交警指揮疏導(dǎo)交通。
6、治安大隊、巡特防暴大隊要安排足夠警力值班備勤,一旦遇有重大、緊急突發(fā)事,確?焖偬幹。各轄區(qū)派出所、交警中隊要全力參與、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好重點集鎮(zhèn)、重要路段的保安保暢工作。
2月X日下午17時前,請各參與單位將《衡東縣20xx年春運期間道路交通保安保暢工作值班安排表》(附1)加蓋單位公和電子表格報縣春運道路交通保安保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(縣交警大隊辦公室),聯(lián)系電話:xx,電子表格報送至:xxxxxxxxxx郵箱。
三、工作要求
(一)積極組織部署。各參與單位要充分認識做好20xx年“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作的艱巨性、復(fù)雜性,切實加強領(lǐng)導(dǎo),細化工作措施,嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,明確值班人員和工作職責(zé),遇有重大、緊急突發(fā)事,要做到快速預(yù)警、快速處置、快速上報。
。ǘ﹪栏褚(guī)范執(zhí)法。要嚴格、公正、規(guī)范、理性執(zhí)法,防止因執(zhí)法問題引發(fā)糾紛。要進一步嚴肅執(zhí)法紀律,堅決杜絕公路“三亂”行為和粗暴執(zhí)法現(xiàn)象。
(三)加強檢查督導(dǎo)。縣春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組將派出五個督查組對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)單位開展道路交通保安保暢工作每天開展督導(dǎo)檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,通報工作開展情況。
。ㄋ模﹪栏窨己霜剳?h財政要足額安排“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作經(jīng)費。將春運工作納入縣委縣20xx年度工作績效考核,“春運”結(jié)束,對工作表現(xiàn)突出、成效顯著的單位和個人給予表彰獎勵,對遲到、早退、缺崗、曠工、不認真履行職責(zé)等情況予以通報;對因工作落實不到位造成交通堵塞等惡劣影響的,按照相關(guān)規(guī)定追究當事人和相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
春運安保方案4
20xx年春運從1月XX日開始至x月x日結(jié)束,共計40天。為扎實做好全市交通運輸系統(tǒng)20xx年春運工作,全面提升春運服務(wù)水平和保障能力,按照省交通運輸廳和市春運辦有關(guān)要求,制定本方案。
一、春運工作主題和目標
以“安全順暢、舒心春運”為主題,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,以“情滿旅途”活動為載體,圍繞實現(xiàn)“安全、順暢、溫馨、提升”的工作目標,努力做到“四個堅持”:堅持安全第一,樹立安全生產(chǎn)的底線思維和紅線意識,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,杜絕發(fā)生重特大安全責(zé)任事故;堅持科學(xué)組織運力,強化協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,統(tǒng)籌運輸服務(wù)銜接,做好應(yīng)急運輸準備,保障道路水路暢通;堅持和諧執(zhí)法,規(guī)范運輸市場秩序,改善群眾出行體驗,提升服務(wù)質(zhì)量,防止因服務(wù)不到位引發(fā)負面輿情;堅持夯實基礎(chǔ),適應(yīng)群眾出行要求提高的新常態(tài),暢通旅客出行“最先和最后一公里”,鍛煉提高交通運輸綜合服務(wù)水平。
二、運輸形勢分析及運力情況
春運期間,預(yù)計全市交通運輸系統(tǒng)公路客運量XX萬人次,較上年有所下降,公交客運量較上年將會有顯著增加。預(yù)計節(jié)前客流量從1月XX日起將逐漸增大,到2月x日達到高峰,節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月XX日左右,假期期間高速公路通行壓力將較大。運力方面,全市日均投放客運班車XX輛,確保XX輛公交車正常運行,XX輛出租車不空班,全力投入春運。
三、春運工作重點
。ㄒ唬┘訌娺\輸組織調(diào)度。
一是加強分析預(yù)測和運力配置。針對今年春運特點開展運輸市場分析,合理配置運力,落實運力支援計劃。
二是加強動態(tài)調(diào)度和跟進管理。督促運輸企業(yè)采取措施,合理疏導(dǎo)旅客,避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
三是組織包車直達運輸。督促運輸企業(yè)深入重點旅客集散點,組織實施包車運輸,減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。
四是保證客運車輛正班、正點運行。
五是加強熱點、重點線路的運輸組織,提前調(diào)配運力,增加班次。
六是加強城市公共交通,增加班次,延長運行時間,及時集疏運旅客,特別是安排好火車站、機場等客運樞紐及夜間的公交運力。
七是加強農(nóng)村道路運力投入,滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。八是統(tǒng)籌兼顧,做好重點物資和特運任務(wù)運輸,以及節(jié)日物資運輸,滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。
。ǘ┍U瞎、水路暢通。
一是加強巡查和養(yǎng)護工作。針對事故易發(fā)、易積雪、易結(jié)冰等路段,以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施,加大巡查和養(yǎng)護力度,做好冰雪天氣道路清雪除冰工作,確保公路設(shè)施狀態(tài)良好。
二是落實春節(jié)假期小型客車免費通行政策,采取切實措施,確保高速公路通行順暢。
三是在各收費站適當位置,設(shè)置符合國家統(tǒng)一規(guī)定的.臨時交通設(shè)施,確保車輛順暢通行。
四是繼續(xù)嚴格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策,確保整車合法裝載運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛優(yōu)先便捷通行。
五是航道部門加強檢查和維護航道、航標、船閘等設(shè)施,確保水路暢通。
。ㄈ┘訌娊煌ㄟ\輸安全生產(chǎn)。
一是切實強化落實交通部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。交通運輸各級各單位要充分認識春運安全工作面臨的嚴峻形勢,進一步增強紅線意識,把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重,按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的總體要求,強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系,黨政一把手親力親為,檢查督導(dǎo)運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,明晰各工作崗位的安全職責(zé),真正把安全責(zé)任落實到崗位、落實到個人。堅決遏制重特大事故發(fā)生,全力打造“平安春運”。
二是切實強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。道路運輸企業(yè)要嚴格落實24小時動態(tài)監(jiān)控制度,嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度,汽車客運站要嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定。港航部門和水路運輸企業(yè)要嚴格落實客(滾)船“逢七不開”制度,嚴禁船舶“帶病營運”、非法營運、非運輸船舶載客。
三是切實強化安全源頭監(jiān)管。要監(jiān)督運輸企業(yè)對投入春運的車、船的技術(shù)狀況,以及車站、碼頭等重點場所的運輸、消防、救生、安檢查危等設(shè)施設(shè)備開展安全大檢查,全面排查各類安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題立整立改,確保不留隱患死角。
春運安保方案5
為保障春運旅客的身體健康和生命安全,根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求,特制訂本方案。
一、總體要求
加強傳染病監(jiān)測與防控,落實綜合防控措施,防止傳染病的蔓延;組織開展各種形式的醫(yī)療救治服務(wù),確保各項救治工作及時到位。
二、組織機構(gòu)和工作職責(zé)
。ㄒ唬┙M織機構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負責(zé)全縣春運期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào)。各單位也要完善組織機構(gòu),按照屬地化管理的.原則,做好春運期間各項醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。
(二)工作職責(zé)
1.縣衛(wèi)生局:加強與有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合,按照縣的有關(guān)部署和要求,組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源,落實春運衛(wèi)生保障工作。
2.各醫(yī)療機構(gòu):落實首診責(zé)任制,開設(shè)春運突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道,負責(zé)春運期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下,有序開展醫(yī)療救治工作。同時做好傳染病監(jiān)測與報告工作,協(xié)助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標本的采集。
3.院前急救機構(gòu):縣急救中心、各醫(yī)療機構(gòu)要加強值班力量,配齊車載設(shè)施與急救藥械,一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時間內(nèi)派出救護車輛開展現(xiàn)場救治與轉(zhuǎn)運工作。
4.縣疾控中心:及時掌握各類傳染病的疫情動態(tài),加強對人群密集場所的傳染病疫情監(jiān)測工作,防止傳染病的流行和蔓延。指導(dǎo)有關(guān)部門與單位落實防疫消毒工作。加強健康教育,普及傳染病防治知識,促進健康行為形成。
5.衛(wèi)生監(jiān)督所:要重點加強公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢查工作力度,督促完善各項衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施,依法查處違法行為。
三、工作措施
。ㄒ唬┳龊脩(yīng)急準備
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實際情況按照《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件要求做好各項衛(wèi)生保障準備工作,制定并完善工作方案,落實急救車輛、藥品、器械以及相關(guān)物品的儲備,建立春運衛(wèi)生應(yīng)急處置隊伍,組織開展演練活動,做到思想、人員、技術(shù)、物資“四到位”,不斷提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴格執(zhí)行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件在第一時間得到有效處置。
。ǘ⿵娀瘻贤▍f(xié)調(diào)
縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦要在春運期間主動加強與交通等部門的溝通,準確掌握信息,完善部門聯(lián)動機制,及時落實相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急措施?h疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督所和各醫(yī)療機構(gòu)也要加強配合,及早發(fā)現(xiàn)、報告相關(guān)信息,及時開展調(diào)查處置。
(三)加強監(jiān)測與報告
縣疾病預(yù)防控制中心要強化疫情監(jiān)測,重點要做好以人禽流感、流感、流腦為主的呼吸道傳染病的監(jiān)測工作,強化疫情形勢的研判,及時掌握疫情動態(tài),早發(fā)現(xiàn)、早報告,將疫情控制在萌芽狀態(tài)?h衛(wèi)生監(jiān)督所要加強車站等重要交通部位及公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,找出薄弱環(huán)節(jié),消除潛在隱患,做好飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作。各醫(yī)療機構(gòu)要加強門、急診醫(yī)護人員力量,開辟春運突發(fā)公共事件綠色通道,收治相關(guān)病例,同時及時向衛(wèi)生局報告春運醫(yī)療救治相關(guān)情況。院前急救機構(gòu)要及時將突發(fā)公共衛(wèi)生事件院前急救信息報衛(wèi)生局應(yīng)急辦。
。ㄋ模┘訌姂(yīng)急處置
醫(yī)療機構(gòu)在開展醫(yī)療救援、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時,做好傷情、病情、疫情信息統(tǒng)計報告等工作。衛(wèi)生監(jiān)督所要派出衛(wèi)生監(jiān)督員對飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度、措施落實情況等依法進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。疾控中心要派出專業(yè)人員開展預(yù)防性消毒、疾病監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)評價和健康教育工作,在發(fā)現(xiàn)一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,應(yīng)立即開展病例隔離、密切接觸者登記、醫(yī)學(xué)觀察、消殺等應(yīng)急處置工作,防止疫情的進一步擴散和蔓延。
四、嚴格工作責(zé)任
春運衛(wèi)生保障工作實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照要求將每一項工作任務(wù)落實到具體人員,相關(guān)人員要切實履行職責(zé),做好各項工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴重后果的相關(guān)單位和人員將進行責(zé)任追究。
春運安保方案6
為做好我鎮(zhèn)春運工作,實現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的和諧春運目標,根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)要求,結(jié)合彭埠實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
我鎮(zhèn)20xx年春運工作,要堅持以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序的原則,加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,人人參與,部門協(xié)作,努力實現(xiàn)以下工作目標:一是不發(fā)生群死群傷的重大惡性事故;二是不發(fā)生大規(guī)?拓洔、積壓和嚴重超載現(xiàn)象;三是最大程度地預(yù)防和減少不確定事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的.危害和影響;四是不發(fā)生無序競爭現(xiàn)象,不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立春運交通安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,鎮(zhèn)綜治辦、彭埠派出所、城東派出所、江干交警四中隊、六中隊、城管執(zhí)法相關(guān)負責(zé)人任副組長,各社區(qū)治保主任為成員,全面負責(zé)我鎮(zhèn)春運工作的組織實施。
三、具體步驟
20xx年春運自1月16日起至2月24日,共計38天。
1、宣傳準備階段(1月10日至20xx年1月15日);召開相關(guān)社區(qū)春運專項會議,落實相關(guān)文件精神,在重點區(qū)域張貼《通告》,營造春運宣傳氛圍。對各社區(qū)簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任狀,制定應(yīng)對各種突發(fā)事件和惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案和措施。
2、全面整治階段(1月16日至20xx年2月5日);在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,有重點、有步驟地對客運違法違章車輛、非法客站點、無證經(jīng)營窩點及非法售票點開展整治。對我鎮(zhèn)各出入口進行不間斷檢查,確保運輸穩(wěn)定良好。
3、總結(jié)提高階段(2月6日至20xx年2月24日);繼續(xù)做好春運市場監(jiān)管工作,召開專題會議總結(jié)回顧,分析存在問題,落實改進措施。
四、聯(lián)合整治內(nèi)容、區(qū)域和工作方法
1、整治內(nèi)容:一是嚴力打擊站外接客現(xiàn)象(包括過境車輛的公路亂停亂接客現(xiàn)象);二是整治車輛亂停亂放現(xiàn)象;三是嚴力打擊無證營運車輛;四是打擊超載車輛;五是繼續(xù)開展“兩非”車輛整治;六是群眾舉報的其他違章。
2、整治區(qū)域:一是原汽車東站區(qū)域(包括東站小商品市場及周邊地區(qū));二是彭埠二橋入城口及周邊地區(qū)。
五、工作要求
1、各單位要高度重視20xx年春運交通安全工作,作為當前一項中心工作,一把手要親自擔任本單位春運交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長,抓安全措施、抓檢查、抓落實,切實做到精心組織、周密部署,確保春運交通安全各項措施落到實處。
2、各單位在春運期間進行一次安全大檢查,要對本單位內(nèi)部駕駛員、車輛進行一次安全隱患排查,凡安全責(zé)任制不健全、不落實,安全隱患嚴重的單位,要責(zé)令其停運整改,及時消除安全隱患,確保春運交通安全萬無一失。
春運安保方案7
20xx年春運自1月24日開始,于3月3日結(jié)束,歷時40天,其中節(jié)前15天,節(jié)后25天。為切實做好20xx年春運工作,特制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立XX街道20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織協(xié)調(diào)春運工作。其人員組成如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在XX交管所,負責(zé)處理春運工作日常事務(wù);辦公室主任由劉德華同志兼任。
各成員單位要在街道春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,緊密配合,通力協(xié)作,積極做好本轄區(qū)、本系統(tǒng)的春運組織、協(xié)調(diào)工作;并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),制定本單位春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案,建立24小時值班制度。
二、任務(wù)分工
。ㄒ唬┬麄鞑。
1、負責(zé)春運工作的宣傳報道,協(xié)調(diào)新聞媒體向社會廣泛宣傳春運工作相關(guān)政策、措施,及時報道春運動態(tài)信息;
2、指導(dǎo)各職能部門開展春運突發(fā)事件輿情應(yīng)對工作;
3、協(xié)調(diào)電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及時準確發(fā)布春運應(yīng)急信息,引導(dǎo)旅客理性出行;
4、協(xié)調(diào)新聞媒體及時公布火車票預(yù)售方式、網(wǎng)絡(luò)購票方式和電話訂票流程、取票方式等信息,確保廣大市民及時、準確了解火車票預(yù)售信息;
。ǘ┏枪苻k。
負責(zé)做好汽車客運場站及重要交通路口、路段周邊衛(wèi)生保潔工作;協(xié)助執(zhí)法隊開展亂擺賣整治工作。
。ㄈ﹫F工委。
積極組織開展志愿者服務(wù)活動,并在轄區(qū)重點站點設(shè)立義工服務(wù)點,為春運旅客運輸提供貼心周到的志愿服務(wù)。
。ㄋ模┴斦k。
做好春運期間相關(guān)工作經(jīng)費的保障工作。
(五)安監(jiān)辦。
加強春運期間的安全監(jiān)管,深入開展安全法規(guī)宣傳,積極指導(dǎo)各單位做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作;督促油品供應(yīng)企業(yè)做好春運車輛用油保障工作,優(yōu)先保證春運車輛加注燃油。
(六)應(yīng)急指揮中心。
會同相關(guān)單位開展突發(fā)事件的事后評估和處理工作,及時掌握突發(fā)事態(tài)進展情況,并向街道辦、區(qū)政府報告;協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源參與春運突發(fā)事件處置工作,傳達并督促有關(guān)單位落實上級應(yīng)急部門有關(guān)決定事項和各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示、指示。
(七)各公安派出所。
1、做好春運期間一線警力部署工作,加強社會治安綜合治理;
2、加強車輛巡查,防止發(fā)生車內(nèi)搶劫等刑事案件,保障旅客生命財產(chǎn)安全;
3、切實做好防火、防爆和危險品的查禁工作,嚴禁旅客攜帶易燃、易爆及其他危險品乘火車、汽車;
4、維護好客運站和售(取)票點等場所治安秩序;組織警力嚴厲打擊車匪路霸、票販子、拉客仔和其他違法犯罪分子;
5、做好各延伸候乘點治安保障的應(yīng)急準備。延伸候乘點一旦啟用,公安警力要迅速進駐,維持延伸候乘點及周邊的治安秩序;
6、做好防爆、防火、防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
(八)XX交警中隊。
1、做好春運期間道路交通安全監(jiān)管和交通疏導(dǎo)工作,加強對運輸工具、交通設(shè)施的安全檢查,嚴禁未達到安全要求的運輸工具和交通設(shè)施投入春運;
2、加大上路巡查力度,強化“三超一疲勞”整治;
3、做好春運期間各汽車站售(。┢秉c及延伸候乘點的交通秩序維護工作。
。ň牛X交管所。
1、合理安排運力,提高運輸效率,督促運輸企業(yè)認真落實春運運力儲備和組織工作;
2、制定春運運力應(yīng)急保障預(yù)案,并根據(jù)實際情況及時做好運力調(diào)配工作;
3、加強對春運車輛的安全監(jiān)管,組織相關(guān)單位深入運輸企業(yè)、汽車站開展春運安全專項檢查;
4、督促指導(dǎo)企業(yè)加強對司乘人員的安全教育,做到“不超載、不超速、不超時、不疲勞駕駛”;
5、加強春運期間公路養(yǎng)護和施工路段的管理工作。對可能影響暢通的施工路段,除采取必要的安全管理措施外,還要提前向社會告知繞行線路信息。
。ㄊ└魇袌霰O(jiān)管所。
1、加強對交通運輸市場價格的`監(jiān)督檢查,督促各交通運輸場站明碼標價運營,嚴厲查處亂漲價、亂收費行為;要妥善處理好旅客投訴;
2、加大對公路客運售票點的檢查力度,督促各售票點嚴格依法經(jīng)營;
3、切實加強候車區(qū)域周邊地區(qū)的食品安全監(jiān)督管理。
(十一)XX衛(wèi)生監(jiān)督分所。
1、統(tǒng)籌做好春運期間醫(yī)療急救和突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作,指導(dǎo)運輸企業(yè)、場站開展傳染病防控;
2、做好各客運場站的醫(yī)療服務(wù)點設(shè)置工作。
。ㄊX汽車站、XX客貨運輸站。
按照街道春運方案,結(jié)合行業(yè)實際,制定詳細的春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實施。加強協(xié)調(diào),合理調(diào)配車輛班次,做好旅客售票服務(wù)以及站內(nèi)的安全、疏散、秩序維護等工作;售票開始后,每日定時將剩余車票的數(shù)量、方向和發(fā)車時間等情況及時向公眾公布。
。ㄊ└魃鐓^(qū)工作站。
按照屬地管理原則,做好以下工作:
1、負責(zé)傳達上級有關(guān)春運工作精神,按照上級要求,結(jié)合實際,合理安排組織轄區(qū)春運相關(guān)工作,保障來深建設(shè)者有序流動;
2、深入轄區(qū)各站點、繁忙路段檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生的各類問題;
3、維護春運期間交通、運輸及治安秩序,消除安全隱患,保障旅客人身財產(chǎn)安全;
4、協(xié)助相關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)售(。┢秉c及火車站、汽車站的治安、交通管理和衛(wèi)生保潔等工作;
5、按照市春運辦的要求,在主要客運場站附近的學(xué)校、體育場館設(shè)置延伸候乘點,并制定延伸候乘點應(yīng)急措施,確保突發(fā)事件發(fā)生時,可及時將旅客疏導(dǎo)到延伸候乘點候車,避免出現(xiàn)旅客大量滯留的被動局面;同時,針對有可能出現(xiàn)的惡劣天氣,提前籌集應(yīng)急物資;春運期間,一旦出現(xiàn)大面積旅客滯留的.情況,各汽車客運場站應(yīng)立即向街道春運辦報告,并根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,組織開展前期處置工作;
6、協(xié)助街道相關(guān)部門解決重大問題和突發(fā)事件,并及時向街道春運辦報告。
三、工作要求
春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,做好春運工作既是一項重要民生工程,也是踐行“三嚴三實”要求的具體體現(xiàn)。各社區(qū)、各有關(guān)單位要牢固樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,圍繞“和諧春運”這一主題,采取各種措施,為旅客出行創(chuàng)造便利條件,全面提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造讓旅客滿意的安全、和諧、有序的春運環(huán)境。
(一)加強春運組織領(lǐng)導(dǎo),健全春運工作機制。各有關(guān)單位要堅持底線思維,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,精心組織謀劃,有針對性地制定春運工作方案,確保圓滿完成各項春運工作任務(wù)。
。ǘ⿵娀踩O(jiān)管,確保平安有序。各社區(qū)、各有關(guān)單位要堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,督促運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,明晰崗位安全職責(zé),真正把安全責(zé)任落實到位、落實到人。要加強監(jiān)督檢查,切實做好事故預(yù)防工作,消除安全隱患。
(三)科學(xué)組織運力,保障春運出行。運輸企業(yè)要千方百計增加運力,針對春運峰期較為突出的特點,精心組織,科學(xué)調(diào)配運力。
。ㄋ模┩晟茟(yīng)急預(yù)案,提升應(yīng)急應(yīng)對能力。為有效應(yīng)對春運突發(fā)事件及特殊情況,最大限度地預(yù)防和減少不確定事件發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響,各社區(qū)、各有關(guān)單位要總結(jié)以往實踐經(jīng)驗,結(jié)合實際,完善春運應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)事件發(fā)生的方式、規(guī)模和影響程度,啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施,及時控制事態(tài)發(fā)展,妥善安排滯留旅客,盡快恢復(fù)交通秩序,確保順利完成春運工作任務(wù)。
(五)堅持以人為本,著力提升春運服務(wù)品質(zhì)。各運輸企業(yè)要積極創(chuàng)新售票方式,充分依托現(xiàn)代信息技術(shù),拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機客戶端售票等便捷渠道,不斷提高旅客購票便利性。春運期間,各運輸企業(yè)要大力提倡主動熱情的服務(wù)理念,落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明用語,同時改善基礎(chǔ)設(shè)施,提高硬件服務(wù)水平。
春運安保方案8
為應(yīng)對春運期間可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,確保旅客運輸工作安全、有序、高效地進行,根據(jù)上級有關(guān)春運工作要求,結(jié)合我縣交通運輸工作實際,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以“平安春運”為主題,按照“分類管理、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理”的應(yīng)急管理機制,確保實現(xiàn)“安全、暢通、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”的春運工作目標。
二、工作原則
。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在處置交通運輸突發(fā)事件時,交通運輸單位和交通運輸企業(yè)要服從交通應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對應(yīng)急設(shè)施、車輛、人員的調(diào)撥和安排。
。ǘ╊A(yù)防為主。堅持“安全第一、預(yù)防為主”,應(yīng)急分指揮部要建立完善應(yīng)對春運期間突發(fā)事件預(yù)案、措施,并加強演練。
。ㄈ┮匀藶楸。做好“三個服務(wù)”,把保障人民群眾出行需要作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。最大限度地減少由于考慮欠周、估計不足、處置不當甚至人為因素等原因而造成交通運輸中斷及車輛、旅客滯留的情況。
。ㄋ模┚徒U。在應(yīng)急處置突事公共事件的過程中,采取就近處置原則,由應(yīng)急管理機構(gòu)迅速組織力量,實施應(yīng)急救援保障,盡最大可能降低生命財產(chǎn)損失程度。
三、組織機構(gòu)和工作職責(zé)
縣局成立南縣交通運輸系統(tǒng)春運應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長徐俊祥任組長,其他局黨組成員任副組長,各相關(guān)單位負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由邱少云兼任辦公室主任,趙慶明任辦公室副主任,辦公地點設(shè)局運輸股。各單位要成立相應(yīng)的春運應(yīng)急管理機構(gòu),并履行以下工作職責(zé):
。ㄒ唬┴撠(zé)春運應(yīng)急預(yù)案啟動,指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作。
。ǘ┭芯恐贫ü、水路保暢,處置道路運輸、水上交通突發(fā)事件以及緊急運輸保障措施。
(三)研究制定突發(fā)性群體的事件處置對策和措施。
(四)接收上級應(yīng)急指揮部指令,向上級應(yīng)急指揮部門報送重大突發(fā)事件情況。
。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)、協(xié)助相關(guān)部門,應(yīng)急處置因雨、雪、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災(zāi)害、交通事故等造成的交通阻斷,水上交通發(fā)生安全事故時,快速排除險情和障礙,并做好處置工作。
。⿷(yīng)急處置突發(fā)事件或緊急情況急需調(diào)用的大宗物資、旅客運輸所需的車輛、船舶等。
四、預(yù)警預(yù)防和信息報告
行業(yè)管理機構(gòu)要遵循早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則,積極開展隱患排查,監(jiān)測并掌握可能導(dǎo)致春運突發(fā)事件的各種因素,及早采取預(yù)防和應(yīng)對措施;要加強部門溝通協(xié)作,積極做好公路交通氣象預(yù)報以及公路路況出行信息發(fā)布工作,及時發(fā)布預(yù)報預(yù)警信息并提前進行部署;要組織對所有參運車輛、船舶進行安全技術(shù)檢查和維護保養(yǎng),加強對車輛、船舶的動態(tài)監(jiān)管;要提早組織開展公路、橋梁等的巡查、維護,備好砂石、草包、工業(yè)鹽等防凍防滑物料,合理安排公路養(yǎng)護施工作業(yè)計劃,通車公路施工路段在春運開始要停止施工并做好保暢工作。
發(fā)生突發(fā)事件要按照《交通運輸突發(fā)事件信息報告和處理法》(交應(yīng)急發(fā)〔20xx〕84號)有關(guān)規(guī)定及時報送信息,內(nèi)容包括事件種類、發(fā)生時間、地點、范圍、程度、隱患、采取的措施、請求幫助解決的事項等。
五、應(yīng)急處置
。ㄒ唬⿲Υ箪F、冰雪等惡劣天氣下道路、橋梁受阻的處置
1、行業(yè)管理機構(gòu)和運輸企業(yè)要加強惡劣天氣條件下路面現(xiàn)場監(jiān)管、預(yù)警。出現(xiàn)大霧、冰雪等惡劣天氣時,要派人提前檢查路況,安排安全專干和車隊負責(zé)人跟車,積極協(xié)調(diào)配合交警,加強交通管制和車輛疏導(dǎo)。達不到安全通行條件的.,嚴禁冒險通行,并做好旅客的思想穩(wěn)控工作;道路、橋梁受阻,能實行分段接駁的分段接駁,不能接駁的,要制定繞行方案;尚能通行,但能見度不良、路況較差時,車輛必須開啟警示標志,司乘人員必須小心駕駛,嚴加防范。
2、公路管理機構(gòu)要加大惡劣天氣條件下公路巡查、監(jiān)控力度,備足工業(yè)鹽、砂和草包等防凍、防滑物資。對通行橋梁一旦冰凍,要迅速組織力量全力鏟雪除冰,確保大橋暢通。運輸企業(yè)要確?瓦\車輛裝備好防滑鏈,配齊三角木、滅火器等附屬設(shè)施。
3、出現(xiàn)道路塌方、橋梁毀損等情況,交通中斷時,公路管理機構(gòu)要組織力量全力搶修,盡快恢復(fù)通行。在未修通之前,要采取兩邊接運旅客的辦法,由承運單位負責(zé)聯(lián)系接運。
4、在道路運輸組織上,道路運輸管理所及道路運輸企業(yè)負責(zé),靈活調(diào)度,做到長短途排班合理,充分提高車輛運用效率。同時,運管、城市客運部門要加強聯(lián)系,協(xié)調(diào)各種運輸方式,緩解旅客疏運壓力。
(二)對冰凍、大風(fēng)、大霧天氣條件下,渡口渡運的處置
各渡口要備足草袋、工業(yè)鹽等防凍防滑物資。如遇大風(fēng)、大霧,冰凍等在一定時間內(nèi)不能渡運時,要堅決停渡,并維護好兩岸碼頭秩序。
。ㄈ⿲Τ鲂懈叻宓戎攸c時段,部分路段出現(xiàn)交通擁堵的處置
公路管理機構(gòu)要加強路面巡查,排查各類隱患,設(shè)置警示標志標牌,完善安保設(shè)施,邊施工通車路段一律停止施工。對易引發(fā)交通擁堵的重要路段,相關(guān)單位、部門要制定應(yīng)急預(yù)案,開展清障行動,清理和整頓“馬路市場”,確保公路暢通,并在重點路段、時段安排專門執(zhí)法人員備勤值守,配合公安交警部門強化路面監(jiān)管。
。ㄋ模⿲煌ㄖ袛唷毫犹鞖獾仍斐陕每蜏舻奶幹
1、在客運長途班線、農(nóng)村客運出現(xiàn)運力不夠,旅客滯留時,由道路運輸管理所負責(zé)全縣統(tǒng)一調(diào)度,及時疏運;城市公共客運方面出現(xiàn)旅客滯留時,由城市客運管理處組織公交和出租車企業(yè)進行疏運,并負責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。
2、道路運輸、城市客運管理機構(gòu)要增派駐站和現(xiàn)場巡查人員,切實加強現(xiàn)場監(jiān)管,維護運輸秩序,為廣大旅客和經(jīng)營業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、客流高峰旅客驟增時,車站候車室要多備茶水和取暖設(shè)備,勤打掃車站衛(wèi)生,提供良好服務(wù)和候車食宿等便利條件,并加大宣傳(廣播、電子屏等)力度,引導(dǎo)乘客消除顧慮、文明有序候車乘車。
六、工作要求
。ㄒ唬└鲉挝灰贫ㄏ鄳(yīng)的應(yīng)急方案或措施,合理安排人員,確保應(yīng)急準備工作落實到位,并組織演練,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
。ǘ└鲉挝灰J真落實責(zé)任,實行“誰值班,誰負責(zé);誰管理,誰負責(zé)”的制度,接到緊急任務(wù)指令時,要認真、負責(zé)、冷靜、及時的開展工作。
。ㄈ└鲉挝灰⒑屯晟魄閳笮畔⒌氖占⒄、分析、匯報制度,確保信息“準、快、實”。
。ㄋ模⿲嵭胸(zé)任追究制度。表彰獎勵工作成效明顯,表現(xiàn)突出的單位或個人;對因玩忽職守、工作不力等原因?qū)е聡乐睾蠊,將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。
春運安保方案9
20xx年春運從2月1日開始至3月12日結(jié)束,共計40天。為深入貫徹落實黨的十九大精神,全面貫徹落實上級有關(guān)春運工作部署,全力做好20xx年春運工作,確保旅客出行安全、順暢、滿意,現(xiàn)制定集團公司20xx年春運工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指引,全面貫徹落實全國、全省20xx年春運電視電話會議、文件精神以及民航局有關(guān)春運工作部署,充分認識旅客對美好出行的新要求,堅持以旅客為中心的服務(wù)理念,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的總體要求,以安全運行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措,開展特色服務(wù)活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,確保旅客出行安全、順暢、滿意,全力打造“平安春運”、“順暢春運”、“溫馨春運”、“誠信春運”。
二、工作目標
1、確保不發(fā)生責(zé)任原因運輸航空事故、航空地面事故和航空器維修事故;
2、確保不發(fā)生責(zé)任原因地面安全、消防安全事故和暴恐事件;
3、確保不發(fā)生責(zé)任原因服務(wù)事故、二類(含)以上服務(wù)差錯和有效投訴事件;
4、確保不發(fā)生責(zé)任原因航班延誤事件;
5、確保不發(fā)生失信違規(guī)問題;
6、確保不發(fā)生有影響的新聞媒體事件;
7、確保航班保障期間設(shè)備設(shè)施運行正常;
8、爭創(chuàng)省、市春運先進單位。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為扎實做好春運保障工作,集團公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)春運工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
組長:王維華,集團公司黨委書記、董事長
副組長:張曉玫,集團公司副總經(jīng)理
劉忠利,集團公司副總經(jīng)理兼沈陽機場總經(jīng)理
成員:李艷麗,安全監(jiān)察與空管運行部副總經(jīng)理
謝宏偉,辦公室主任
王彤彤,航空市場營銷管理委員會主任
趙豐臣,商業(yè)管理部總經(jīng)理
陳良,機場建設(shè)部總經(jīng)理
王平,黨建工作部部長
陳陽,在職和退休人員服務(wù)中心總經(jīng)理
謝彤,收銀管理中心總經(jīng)理
趙東冰,廣告分公司總經(jīng)理
趙杰,商貿(mào)分公司總經(jīng)理
戴萌,餐飲分公司總經(jīng)理
常健,客運換乘分公司總經(jīng)理
孫振寰,沈陽機場副總經(jīng)理
張會斌,丹東機場總經(jīng)理
劉剛,錦州灣機場黨委書記
李清河,朝陽機場總經(jīng)理
王衍,鞍山機場總經(jīng)理
胡榮才,配餐公司總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團公司安全監(jiān)察與空管運行部。
主任:李艷麗
成員:楊慧、劉瑋、徐國玉、王剛、趙伊
信息聯(lián)絡(luò)員:楊慧、趙伊
電話:024-88293XXX
傳真:024-88294XXX
郵箱:lnhangkonganXXX@163.com
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):
1、負責(zé)制定春運工作實施方案,督促各單位開展春運前各項準備工作;
2、負責(zé)監(jiān)督檢查各單位春運工作方案的落實情況,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運工作;
3、及時掌握各單位春運工作進展情況和亮點工作,定期編寫《春運簡報》,上報上級單位并下發(fā)集團公司各單位;
4、負責(zé)統(tǒng)計運輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)、編制春運總結(jié)材料并及時報送上級單位。
四、保障措施
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),做好春運動員部署
一是成立組織機構(gòu)。集團公司成立由董事長、總經(jīng)理任組長,主管安全運行服務(wù)工作副總經(jīng)理和沈陽機場總經(jīng)理任副組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)春運辦公室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮春運工作。各單位也要健全完善春運工作領(lǐng)導(dǎo)機制和部門協(xié)同機制,成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層落實工作責(zé)任,全面做好本單位春運工作保障,確保春運各項任務(wù)圓滿完成。
二是制定保障方案。各單位要認真研判今年春運安全運行服務(wù)新形勢,結(jié)合冬季航空運輸特點以及旅客集中、天氣復(fù)雜等實際情況,有針對性的制定春運工作保障方案,明確細化工作目標和具體保障措施,精心組織,周密安排,確保春運工作平穩(wěn)有序。
三是抓好工作部署。集團公司已于1月18日利用召開月度安全運行服務(wù)形勢分析會之機,進行了春運工作再動員再部署,提出了春運工作要求。各單位要按照集團公司要求,盡快組織召開春運工作動員大會,傳達貫徹落實上級及集團公司有關(guān)春運工作會議精神,切實提高全員思想認識,增強廣大干部職工做好春運工作保障的責(zé)任感和使命感,確保全員全身心投入春運工作保障中。
四是建立監(jiān)察機制。春運期間集團公司春運辦將每周到沈陽機場開展一次春運監(jiān)察,檢查有關(guān)會議精神貫徹情況、春運工作方案落實情況和規(guī)章標準程序執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo),確保春運工作落到實處。各單位也要建立日常檢查和定期監(jiān)察制度,加強工作現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。各級領(lǐng)導(dǎo)要深入一線,及時協(xié)調(diào)解決跨部門(單位)、跨崗位的突出問題,協(xié)同處置突發(fā)事件。加強單位之間的協(xié)調(diào)和配合,共同做好春運各項保障工作。
。ǘ﹫允匕踩拙,打造“平安”春運
各單位要始終把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重,強化紅線意識,堅持底線思維,按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個必須”的總體要求,全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,從嚴從實從細做好春運安全工作,確保航空安全、空防安全、地面安全、消防安全、反恐怖防范工作萬無一失。
一是深入開展安全隱患大排查。各單位要在前期安全隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,立即開展一次全面系統(tǒng)的安全隱患大排查,從崗位人員資質(zhì)和配備、設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)、預(yù)案健全完善程度、規(guī)章標準落實情況、重點部位安全防控等方面進行隱患排查,做到無死角、無盲區(qū),對排查出來的問題、隱患要立糾立改、抓住不放、舉一反三,堵住安全漏洞,加強風(fēng)險防范,確保安全可控。集團公司在春運前將組織一次安全大檢查,重點檢查各單位開展安全隱患排查治理情況,檢查涉及安全運行的重要設(shè)備設(shè)施、重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié),并在春運期間持續(xù)加大檢查力度,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報并掛牌督辦,及時消除安全隱患。
二是切實加強航空安全工作。各機場要做好除冰雪工作,針對春運期間雪情增多情況,備足除冰雪物資及人員,進一步完善除冰雪程序和預(yù)案,優(yōu)化不停航除冰雪方法,加強信息通報和工作協(xié)調(diào),提高除冰雪效率和質(zhì)量,在滿足機場開放標準的前提下努力減少機場關(guān)閉次數(shù)、縮短關(guān)閉時間,最大限度減少冰雪天氣對航班運行的影響;嚴格執(zhí)行航空器除防冰操作規(guī)范和跑道適航標準,確保飛行安全。加強機坪運行管理,對機坪作業(yè)車輛、人員嚴格實施監(jiān)管,加大處罰力度,堅決杜絕發(fā)生車輛與航空器、航空器與航空器刮碰和跑道侵入等不安全事件。加強飛行區(qū)FOD防范和驅(qū)鳥工作力度,避免發(fā)生FOD擊傷航空器發(fā)動機、扎傷航空器輪胎和機場責(zé)任原因鳥擊事故。同時,要加強機場周邊的凈空環(huán)境管理,有效預(yù)防在機場凈空保護區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹、放飛風(fēng)箏氣球、操控?zé)o人機等破壞凈空環(huán)境事件的發(fā)生。
三是切實加強空防安全工作。各機場要加大對旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查力度,提高旅客復(fù)檢率和行李開包率,嚴查煙花爆竹等易燃易爆物品,堅決查堵彈藥、管制刀具、易燃易爆物品等違禁品、危險品上機,主動做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵;加強航站區(qū)、飛行區(qū)各通道口的安全管控,嚴防無關(guān)、無證、無牌人員或車輛進入控制區(qū)、隔離區(qū);協(xié)調(diào)機場公安部門最大限度投入警力,加強公共區(qū)域特別是航站樓等重點區(qū)域的巡邏,妥善做好應(yīng)急處置。
四是切實加強空管運行工作。各支線機場空管部門要全面掌握天氣實況及未來趨勢,做好復(fù)雜惡劣天氣的預(yù)警;做好空管設(shè)備維護工作,確保處于正常運行狀態(tài);強化軍民航運行指揮溝通協(xié)調(diào),嚴防因氣象預(yù)報不準、指揮失誤、跑道侵入等影響飛行安全事件的發(fā)生。
五是切實加強消防安全工作。各單位要嚴格落實消防安全主體責(zé)任,實施消防網(wǎng)格化管理,重點加強對航站樓、停車樓、賓館、辦公樓、宿舍樓等人員密集場所的消防安全管理,保證消防設(shè)施完好可用,加大巡查力度,開展消防疏散演練,提升人員疏散滅火能力,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
六是切實加強地面交通安全工作。客運換乘分公司要加強市內(nèi)快線及城際班線運營車輛的安全管理,抓好駕駛員行車安全教育,強化外埠車輛的安全監(jiān)管,嚴格執(zhí)行安檢制度,嚴格落實“三不進站”、“五不出站”的管理規(guī)定,嚴防夾帶“三品”進站上車,確保不發(fā)生交通安全事故。
七是切實加強反恐怖防范工作。各單位要按照“屬地、屬人、屬事”原則,樹立常態(tài)化反恐工作思維,抓好反恐教育和隊伍管理,及時掌握員工思想動態(tài),教育全員保持高度警惕性,加強對水電氣等重要設(shè)施以及航站樓、停車樓(停車場)、機場賓館、員工公寓、辦公樓等人員密集場所的安保工作,落實各項人防、物防、技防措施,突出對航站區(qū)、公共區(qū)等安保重點環(huán)節(jié)的把控,提升機場反恐怖防范能力。
八是切實做好應(yīng)急準備。各單位要針對客流激增、惡劣天氣、大面積航延、設(shè)備故障等特殊情況,進一步完善各類應(yīng)急預(yù)案,加強對各類預(yù)案的風(fēng)險評估、培訓(xùn)演練和監(jiān)督檢查,提升應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。要備足應(yīng)急所需物資、設(shè)備和人員,做好隨時啟動預(yù)案的準備,確保事件發(fā)生后能快速反應(yīng)、有效處置。要嚴格執(zhí)行24小時應(yīng)急值守制度,值班人員要在崗在位,各級領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,做好應(yīng)急救援各項準備工作。
。ㄈ┳龊脜f(xié)同運行,打造“順暢”春運
一是落實快速放行措施。各機場要以提升航班放行正常率為目標,堅持內(nèi)部挖潛,增加備勤力量,提高運行保障效率;做好與空管部門、航空公司的外部溝通和協(xié)同決策,優(yōu)化航班放行順序;加強機坪引導(dǎo),優(yōu)化滑行線路,縮短航空器地面滑行時間;加強航班進程監(jiān)管和重點航班整機放行監(jiān)管,對放行正常率較低航班采取限制措施,發(fā)揮運行管委會作用,落實獎懲措施;建立軍民合用機場有效的溝通機制,杜絕發(fā)生軍民航飛行沖突問題;建立駐場單位協(xié)同聯(lián)動、資源共享機制,優(yōu)化運行保障關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮資源整合效能,提高除冰雪、大面積航延等協(xié)同聯(lián)動效率。
二是落實快速聯(lián)運措施。各機場和客運換乘分公司要以提升“最先和最后一公里”運輸效率為目標,及時掌握航班動態(tài)和票務(wù)信息,根據(jù)旅客增量情況,及時增加機場快線、城際巴士班次,特別要結(jié)合大面積航班延誤情況,及時協(xié)調(diào)鐵路、公路運輸管理部門做好空鐵、空地銜接聯(lián)運,實現(xiàn)旅客快速離場。
。ㄋ模┷`行真情服務(wù),打造“溫馨”春運
一是改善候乘環(huán)境。各機場應(yīng)增設(shè)春運服務(wù)臺和流動問詢,設(shè)置便民箱,及時解答旅客問詢,做好引導(dǎo)幫扶工作。各機場和客運換乘分公司要采取有效措施做好航站樓、長途客運站的'供暖,確保溫度達標、旅客體感舒適。要提前做好航站樓內(nèi)節(jié)日場景布置,營造歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。要進一步規(guī)范航站樓、停車場(樓)、客運站的引導(dǎo)指示標志,做到位置醒目、指示清晰。適當增加“道德守禮類”提示標識,引導(dǎo)旅客文明出行,維護良好的秩序和環(huán)境。加強對座椅、母嬰室、兒童活動區(qū)、充電設(shè)備、WiFi、洗手間、飲水機(特別是熱水)、自助值機等服務(wù)設(shè)施設(shè)備的巡檢,確保完好可用。提高高峰通行效率,客流高峰時,要及時增開值機柜臺、安檢通道,避免旅客排長隊現(xiàn)象。加強停車場(樓)、長途客運站和車輛的管理,提供良好的候車環(huán)境,做好高峰期車輛的分流與疏導(dǎo),確保旅客車輛通行暢通。加強機場巴士和出租車的候車組織,引導(dǎo)乘客有序上下車。
二是完善售票服務(wù)。各機場客票銷售部門和客運換乘分公司要創(chuàng)新售票方式,拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道,豐富支付手段,提升旅客購票體驗;要采取有效措施,確保旅客購票秩序有序。
三是提升行李服務(wù)品質(zhì)。各機場要做好旅客托運行李的告知提示和大件行李查堵,拓展支付寶、微信等便捷收取逾重費方式,滿足旅客多種支付方式的需求;加強行李裝卸環(huán)節(jié)監(jiān)管,嚴禁野蠻操作,降低行李破損率;提高行李分揀轉(zhuǎn)運效率,降低出港行李差錯率;加強行李提取區(qū)域的分流引導(dǎo)和行李牌核對,避免行李錯拿;提供進港行李把手向外擺放以及幫助行動不便旅客提拿行李的溫馨服務(wù),提升旅客服務(wù)體驗。
四是豐富服務(wù)主題活動。各機場要結(jié)合實際,深入開展“情暖旅途”活動,及時補充服務(wù)設(shè)施設(shè)備,備足毛毯、熱水袋等御寒物資和熱飲,在認真落實“暖身”、“暖心”和“暖行”15項具體措施基礎(chǔ)上,緊緊圍繞真情服務(wù),結(jié)合旅客需求,充分利用APP、微信平臺等新媒體信息技術(shù)手段,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓展服務(wù)內(nèi)容,為旅客提供更加便捷、溫馨的服務(wù),讓旅客體驗到春運旅途的溫暖。各單位要繼續(xù)開展節(jié)日特色文化活動,策劃旅客喜聞樂見的迎春送福、猜燈謎等節(jié)日特色活動以及具有城市特色的文化藝術(shù)鑒賞展覽等文化活動,豐富旅客候機娛樂生活,增進旅客對機場春運服務(wù)的獲得感和認同感。
五是做好不正常航班服務(wù)工作。遇有不正常航班時,各單位要合理調(diào)配人員,保證足夠人員在崗;要加強不正常信息的告知,及時通過航站樓顯示屏、廣播、APP、官網(wǎng)、微信、電臺、96833服務(wù)熱線等多種渠道對外發(fā)布航班動態(tài)信息,讓旅客盡早知情。大面積航延時,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場,組織協(xié)調(diào)做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作,協(xié)助航空公司做好矛盾糾紛處置,在隔離區(qū)設(shè)置流動柜臺,為旅客提供后續(xù)服務(wù),避免因服務(wù)不到位或協(xié)調(diào)不力而發(fā)生投訴事件,確保航空運輸正常有序。
六是做好特殊旅客服務(wù)。各機場要認真落實軍人依法優(yōu)先出行措施,在購票、安檢和候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)。認真做好“老弱病殘孕幼”等特殊旅客的服務(wù)保障工作,專開綠色通道,提供一條龍登離機引導(dǎo)等關(guān)愛服務(wù),確保旅客出行無憂。
七是做好投訴受理工作。各單位投訴受理人員要在崗在位,確保微信、APP、電子郵箱、電話等所有投訴渠道反映的問題及時得到妥善處置,有效維護旅客的合法權(quán)益。96833客服中心要備足人員,全天候做好集團公司投訴電話的接聽,確保旅客反映的問題能第一時間轉(zhuǎn)到相關(guān)單位得到妥善處理,避免因投訴電話打不進去造成投訴升級。
八是做好志愿者服務(wù)。各單位要內(nèi)部挖潛,招募內(nèi)部志愿者充實一線保障力量,解決人員緊張和應(yīng)對大面積航延處置之需。同時,積極與省市團組織對接招募學(xué)生志愿者,搞好志愿者教育培訓(xùn),安排志愿者在航站樓內(nèi)開展問詢引導(dǎo)、維護秩序、行李分揀、便民利民等方面的服務(wù)。
。ㄎ澹┘訌娦麄髡,打造“誠信”春運
一是加大春運宣傳。各單位要綜合利用廣播、電視、報刊、等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信、微博、機場APP等新媒體,加大對春運有關(guān)政策、服務(wù)信息、服務(wù)新舉措、先進典型、乘機知識等方面的宣傳,講好春運故事,讓社會各界充分了解民航春運工作。要與媒體合作,深度挖掘身邊素材,重點宣傳春運一線干部職工辛勤工作、無私奉獻、為民服務(wù)的先進事跡,以及志愿者服務(wù)、軍民一家親等暖心題材,傳播正能量。集團公司春運辦要積極收集新聞素材,充分利用省春運辦平臺擴大對外宣傳。
二是加強誠信宣傳。各單位要大力開展誠信服務(wù)和文明出行宣傳。各機場要通過播放春運宣傳片、發(fā)放宣傳單等形式開展文明乘機宣傳,號召廣大旅客從自己做起,從小事做起,做文明春運的守護者。要廣泛宣傳報道受到褒揚的春運服務(wù)工作人員和文明行為,弘揚誠信精神。依據(jù)《民航旅客不文明行為管理辦法(試行)》,對嚴重擾亂航空運輸秩序或根據(jù)法律法規(guī)應(yīng)予以處罰行為的當事人建立信用記錄,并及時報送相關(guān)信息。曝光造成惡劣影響的失信和不文明行為,以及因嚴重失信而受到聯(lián)合懲戒的典型案例,進一步增強信用威懾力,營造誠實守信的濃厚氛圍。通過在航站樓旅客密集區(qū)張貼春運宣傳海報,鼓勵旅客通過手機客戶端登陸“誠信公眾監(jiān)督平臺”等方式,主動監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為,點贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成全社會監(jiān)督的誠信環(huán)境。
三是抓好專項整治。各機場尤其是沈陽機場要積極協(xié)調(diào)駐場車輛管理部門、公安部門做好重點區(qū)域環(huán)境整治、交通運輸秩序整治工作,堅決打擊黑車“拉客”、“宰客”、“倒客”等非法活動,協(xié)調(diào)行政執(zhí)法部門嚴厲治理航站樓內(nèi)外個體商販兜售打火機、聾啞殘疾人乞討等行為,確保機場運營秩序規(guī)范有序。餐飲分公司、商貿(mào)分公司要加大機場商家經(jīng)營活動的監(jiān)管力度,嚴禁銷售假冒偽劣商品和惡意抬高物價行為,杜絕發(fā)生違規(guī)經(jīng)營問題,維護消費者的合法權(quán)益。
五、工作要求
。ㄒ唬┱J清形勢,提高政治站位。春運是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生工程。今年的春運是黨的十九大后第一個春運,上級要求更嚴、標準更高,人民群眾期待更多,保障任務(wù)更重。據(jù)初步預(yù)計,今年春運期間集團公司各機場將保障運輸航班1.6萬架次,運輸旅客222.9萬人次,分別比去年增長約7.4%、7.6%,其中沈陽機場航班1.54萬架次、旅客214.3萬人次,同比分別增長7.9%、7.8%。運量的激增,保障工作壓力增大,同時隨著春節(jié)錯后,春運期間東北地區(qū)暴雪、冰凍等惡劣天氣將會增多,勢必會加大春運保障的難度。各單位要切實提高政治站位,增強大局意識和責(zé)任意識,把春運工作擺在當前最重要的一項工作來抓,認真研判形勢,充分估計安全運行服務(wù)工作中可能遇到的新情況、新問題,準確把握旅客對美好出行的新要求,提早做好充分準備,精心組織實施,以全心全意為旅客服務(wù)為根本宗旨,全力做好春運各項保障工作,確保打贏春運攻堅戰(zhàn)。
(二)高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自指揮春運工作,合理調(diào)配人力和設(shè)備資源,及時掌控整體保障情況,及時解決突出矛盾,及時妥善處理突發(fā)事件,為一線員工工作生活提供有力保障。分管領(lǐng)導(dǎo)要投入全部精力抓春運保障工作,從嚴要求,從細管理,確保所有工作落實到位。各級值班領(lǐng)導(dǎo)要認真履職,以上率下,深入一線,下沉崗位,盯住重要保障環(huán)節(jié),確保各業(yè)務(wù)鏈條銜接順暢,提升保障效率和質(zhì)量。春節(jié)期間,各單位要安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時帶班值班,并保證在崗在位和通訊暢通,加強現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)力量。各級春運辦要加強春運工作保障的日常監(jiān)督檢查,及時通報并糾正不規(guī)范、不文明行為。
(三)加強值班值守,確保信息暢通。春運期間,各單位要嚴格執(zhí)行24小時值班制度和事故信息報告制度。各單位要提早做出春運、春節(jié)期間排班表,加強值班力量,確!皪徫弧⑷藛T、責(zé)任”三到位。要堅持每日15:30前上報當日安全運行服務(wù)保障工作情況,遇有重大緊急突發(fā)事件,要嚴格按照集團公司信息管理規(guī)定程序進行報告。各級值班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,值班期間不得出現(xiàn)關(guān)機、不接聽電話或電話轉(zhuǎn)移至小秘書等情況,確保遇到緊急突發(fā)事件,能夠及時趕到現(xiàn)場指揮處理,及時進行信息上報。請各單位于2月5日前將春節(jié)期間(2月15日至2月21日)值班安排(單位、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、經(jīng)辦人聯(lián)系電話等)報集團公司春運辦公室。
。ㄋ模┘皶r總結(jié),做好春運信息報送。各單位要建立春運信息聯(lián)絡(luò)員制度,做好本單位春運信息的整理分析和統(tǒng)計上報工作。于1月28日前將本單位的春運工作實施方案通過OA上報集團公司春運辦。指定專人負責(zé)編發(fā)本單位春運簡報,將春運準備情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和好人好事等編制簡報,按照春運開始前、春運第一天、前十天、前十五天、春節(jié)七天、春運二十天、三十天和四十天等主要節(jié)點,及時上報集團公司春運辦。春運結(jié)束后,要認真做好總結(jié)工作,并于3月13日前上報春運總結(jié)報告。
春運安保方案10
為做好我鎮(zhèn)春運工作,實現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的和諧春運目標,根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)要求,結(jié)合彭埠實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
我鎮(zhèn)20xx年春運工作,要堅持以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序的原則,加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,人人參與,部門協(xié)作,努力實現(xiàn)以下工作目標:一是不發(fā)生群死群傷的重大惡性事故;二是不發(fā)生大規(guī)?拓洔簟⒎e壓和嚴重超載現(xiàn)象;三是最大程度地預(yù)防和減少不確定事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的`危害和影響;四是不發(fā)生無序競爭現(xiàn)象,不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立春運交通安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,鎮(zhèn)綜治辦、彭埠派出所、城東派出所、江干交警四中隊、六中隊、城管執(zhí)法相關(guān)負責(zé)人任副組長,各社區(qū)治保主任為成員,全面負責(zé)我鎮(zhèn)春運工作的組織實施。
三、具體步驟
20xx年春運自1月16日起至2月24日,共計38天。
1、宣傳準備階段(1月10日至20xx年1月15日);召開相關(guān)社區(qū)春運專項會議,落實相關(guān)文件精神,在重點區(qū)域張貼《通告》,營造春運宣傳氛圍。對各社區(qū)簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任狀,制定應(yīng)對各種突發(fā)事件和惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案和措施。
2、全面整治階段(1月16日至20xx年2月5日);在調(diào)查摸底的.基礎(chǔ)上,有重點、有步驟地對客運違法違章車輛、非法客站點、無證經(jīng)營窩點及非法售票點開展整治。對我鎮(zhèn)各出入口進行不間斷檢查,確保運輸穩(wěn)定良好。
3、總結(jié)提高階段(2月6日至20xx年2月24日);繼續(xù)做好春運市場監(jiān)管工作,召開專題會議總結(jié)回顧,分析存在問題,落實改進措施。
四、聯(lián)合整治內(nèi)容、區(qū)域和工作方法
1、整治內(nèi)容:一是嚴力打擊站外接客現(xiàn)象(包括過境車輛的公路亂停亂接客現(xiàn)象);二是整治車輛亂停亂放現(xiàn)象;三是嚴力打擊無證營運車輛;四是打擊超載車輛;五是繼續(xù)開展“兩非”車輛整治;六是群眾舉報的其他違章。
2、整治區(qū)域:一是原汽車東站區(qū)域(包括東站小商品市場及周邊地區(qū));二是彭埠二橋入城口及周邊地區(qū)。
五、工作要求
1、各單位要高度重視20xx年春運交通安全工作,作為當前一項中心工作,一把手要親自擔任本單位春運交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長,抓安全措施、抓檢查、抓落實,切實做到精心組織、周密部署,確保春運交通安全各項措施落到實處。
2、各單位在春運期間進行一次安全大檢查,要對本單位內(nèi)部駕駛員、車輛進行一次安全隱患排查,凡安全責(zé)任制不健全、不落實,安全隱患嚴重的單位,要責(zé)令其停運整改,及時消除安全隱患,確保春運交通安全萬無一失。
春運安保方案11
20xx年春運從1月13日起到2月21日結(jié)束,共40天。為做好20xx年春運工作,切實保障人民群眾出行和生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合我鎮(zhèn)春運工作實際,特制定本工作方案。
一、工作目標
按照“安全第一、服務(wù)至上、方便快捷、保障有力”的總體要求,促進人流、車流集散有序,力爭不發(fā)生道路交通事故和因管理不到位引發(fā)的嚴重交通堵塞,減少道路交通事故,確保我鎮(zhèn)道路交通安全暢通,不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保春運工作的順利開展,成立沱江鎮(zhèn)20xx后春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長滕海軍任組長,鎮(zhèn)黨委副書記吳元橋、鎮(zhèn)組織委員楊波任副組長,鎮(zhèn)安監(jiān)站、鎮(zhèn)黨政辦公室、鎮(zhèn)財政所、鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)農(nóng)機站負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在沱江鎮(zhèn)安監(jiān)站,由田博同志兼任辦公室主任,負責(zé)春運期間安全防范及其他工作的協(xié)調(diào)處置工作。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┣袑嵶龊冒踩婪。加強消防安全和交通安全監(jiān)管。一是按照駐村(社區(qū))工作安排,各干部深入基層組織開展道路交通、水上交通安全整治及礦山、巖場整治工作,堅決遏制特重大交通事故發(fā)生;二是嚴密火災(zāi)隱患大排查,尤其做好古城消防安全和南華山國家森林公園防火工作,堅決防止重特大火災(zāi)事故的發(fā)生;三是加煙花爆竹、危爆物品安全管理,及時排除各類安全隱患,防止各類重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。四是積極組織開展巡邏。各基層單位組建安全巡邏隊、巡夜打更隊、護村隊等,對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重點部位、重點線路,采取專業(yè)隊伍與群防組織、重點部位與重點時段等結(jié)合的方式,實行全天候、網(wǎng)格化的巡邏布控,達到群眾安全感大幅提升的.效果。
。ǘ┙⒔∪締挝换蜉爡^(qū)內(nèi)春運安全生產(chǎn)責(zé)任制;
。ㄈ┙M織實施本單位或轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
。ㄋ模┙M織制定本單位或轄區(qū)內(nèi)的《春運應(yīng)急工作方案》,確保能及時、妥善處理好各種突發(fā)情況;
四、工作要求
鎮(zhèn)政府及各基層單位做好值班安排。一是加強信息報送。每日加強情報信息的收集、研判工作,及時、準確掌握突發(fā)事件并按規(guī)定逐級報送;二是做好值班坐班。各基層單位安排人員到辦公室坐守值班,堅持領(lǐng)導(dǎo)干部值班帶班制度,做好值班記錄,及時做好上傳下達和群眾來信來訪接待及突發(fā)事件的處理;三是落實督查巡查。鎮(zhèn)督查組對各基層單位值班及其他工作落實情況進行督查,杜絕私自串班、脫崗情況,確保春運期間社會平穩(wěn)有序、安定和諧。
春運安保方案12
20xx年春運自1月28日(臘月十六)開始,到3月8日(正月二十五)結(jié)束,為期40天。阜陽民航中心為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于春運工作和疫情防控工作的指示精神,統(tǒng)籌做好各項工作,實現(xiàn)疫情防控和春運保障“雙勝利”,制定方案如下:
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大精神,深入落實省市春運電視電話會議和民航局《關(guān)于做好20xx年春運期間航空運輸服務(wù)保障及疫情防控工作的通知》(局發(fā)明電〔20xx〕108號)、阜春運〔20xx〕1號《阜陽市20xx年春運服務(wù)保障和疫情防控工作方案》等文件的部署和要求,阜陽民航中心高度重視,精心組織,嚴把疫情防控關(guān)口,不斷提升服務(wù)保障水平,進一步做好20xx年春運工作,細化措施,落實責(zé)任,努力保障旅客平安、有序、順暢出行。
二、工作目標
。ㄒ唬┓e極完成航班保障任務(wù)。受疫情影響,20xx年春運民航旅客運輸量存在較強不確定性,節(jié)前客流相對分散,節(jié)后很可能出現(xiàn)學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流疊加的情況。20xx年春運期間,阜陽機場預(yù)計實現(xiàn)保障航班起降990架次,同比增長37.1%;旅客吞吐量預(yù)計9萬人左右,同比增長33.4%目標。
。ㄗⅲ菏芤咔橛绊,航班班次、客流量可能存在變化。)
。ǘ┤Υ蛟煜楹痛哼\。阜陽民航中心按照“人民至上、生命至上”理念,慎終如始將疫情防控工作作為首要任務(wù)抓實抓細,做好“外防輸入,內(nèi)防反彈”工作,強化“人物同防”,明確防控責(zé)任,落實防控措施。各部門要提高認識,周密部署,妥善處理好春運保障和疫情防控的關(guān)系,以“零容忍”的態(tài)度排查隱患,強化紅線意識和底線思維,守牢安全底線,提升服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)民航出行領(lǐng)域的“健康春運、平安春運、溫暖春運、順暢春運”目標。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé)
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保春運工作順利進行,結(jié)合阜陽機場實際情況,成立阜陽民用航空中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:王朝東
副組長:段虎、王明東、高歌、彭圖、魯字文
成員:燕峰、彭志勇、管珺、梁青峰、劉凡、潘衛(wèi)東、李彬、王瑩、張丙珠、劉中、孫景軍、劉濤、常先、李東陽、洪萬里、胡季坤、江文龍。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
負責(zé)中心春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),研究、審議中心春運服務(wù)保障和疫情防控工作方案,檢查指導(dǎo)春運各項工作開展情況,決策春運重要事項,協(xié)調(diào)解決春運重大問題,督促各部門落實責(zé)任,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時傳達省市、民航上級主管部門對春運工作的指示和要求。
。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在運輸服務(wù)部。
主任:李東陽
副主任:岳娜、羅靜、馬子光、黃曉山
成員:相關(guān)保障科室人員
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):
1.負責(zé)制定《阜陽機場20xx年春運保障和春運疫情防控工作方案》;
2.負責(zé)落實春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)工作部署,督促各部門、駐場單位落實各項工作要求;
3.組織協(xié)調(diào)各部門保障工作,與安檢應(yīng)急部共同負責(zé)日常航班春運保障和疫情防控工作的具體落實,做好地面各個環(huán)節(jié)的服務(wù)保障工作,其他部門根據(jù)崗位職責(zé)協(xié)同配合。
4.組織協(xié)調(diào)各部門、駐場單位有效處理春運保障工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件和特殊情況。
5.根據(jù)上級主管部門要求及時上報春運保障工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
。ㄈ┮惶栔蛋嗦氊(zé)
中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)(值班電話:18909688XXX)要親臨現(xiàn)場,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),掌握運行動態(tài),負責(zé)春運值班期間航班突發(fā)情況的組織指揮和協(xié)調(diào)工作,遇到特殊情況及時啟動相關(guān)預(yù)案進行處置,并及時上報。
(四)各部門職責(zé)
1.安檢應(yīng)急部
。1)加強與市疫情防控辦的聯(lián)系,及時關(guān)注疫情最新動態(tài),采取相應(yīng)的防控措施,制定機場疫情防控工作方案,切實做好春運期間機場的疫情防控工作;
。2)嚴格執(zhí)行安全檢查的各項規(guī)定,進一步加強旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查工作,防止違禁品和其他威脅航空器安全的物品進入航空器。
2.運輸服務(wù)部
。1)負責(zé)問詢、引導(dǎo)和候機服務(wù)等工作;加強服務(wù)意識,切實做好不正常航班情況下的旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作;
。2)運輸服務(wù)部密切與市相關(guān)部門聯(lián)系、溝通,負責(zé)統(tǒng)計春運期間相關(guān)數(shù)據(jù)信息,每天按時向省、市及民航上級部門進行報送;
。3)配合中心防控辦做好春運期間旅客疫情防控工作,落實好中心各項疫情防控措施。
3.航管站
(1)做好航班信息及時發(fā)布工作,確保信息暢通;制定航班調(diào)配方案,嚴格把握運行標準,積極溝通協(xié)調(diào),努力組織航班安全、有序、順暢、高效運行;密切關(guān)注天氣變化,及時發(fā)布氣象情報和預(yù)警信息;
。2)做好春運期間應(yīng)急管理工作。
4.機務(wù)部
做好春運期間機坪運行管理工作,遇到冬季特殊天氣保障時,根據(jù)相應(yīng)預(yù)案,快速處置,盡量避免設(shè)備故障等原因造成航班長時間延誤。
5.機場管理部
做好春運期間機場凈空安全管理工作和航班運行前后道面保障工作。
6.通信站
做好通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的隱患排查工作,確保春運期間通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備和候機樓離港系統(tǒng)的正常運行。同時做好阜陽機場春運期間網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作。
7.水電管理所
做好春運期間的用電安全、管理和維護工作。
8.辦公室
做好春運期間的車輛保障工作,監(jiān)督物業(yè)做好機場環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護工作。做好春運期間機場環(huán)境氛圍的營造工作。
9.信息宣傳科
利用新媒體發(fā)布航班動態(tài)告知旅客航班信息,做好機場春運宣傳引導(dǎo)工作。及時處理旅客反饋的信息,做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析和應(yīng)對處置工作。
10.安全監(jiān)督科
監(jiān)督檢查各部門開展的春運安全保障工作,確保阜陽機場春運工作安全進行。
11.財務(wù)審計科
做好春運期間經(jīng)費保障工作。
12.市場營銷科
加強與春運期間執(zhí)飛航司的聯(lián)系和溝通,隨時掌握航班運力調(diào)整相關(guān)信息,做好信息反饋。
13.工會
做好春運期間中心內(nèi)部職工服務(wù)工作,做好春運期間文明創(chuàng)建常態(tài)化的監(jiān)督檢查工作。
14.市公安局高鐵機場分局
做好各項安全防范工作,維護春運期間機場治安秩序;協(xié)助機場相關(guān)部門做好疫情防控工作。
15.中航油阜陽供應(yīng)站
做好春運期間航班保障和機坪運行安全管理工作,落實好各項疫情防控工作措施。
四、實施步驟
(一)準備階段(20xx年1月27日之前)
組織開展春運客流量調(diào)查和預(yù)測分析,進行節(jié)前安全隱患大排查;抓好“三基”工作,做好春運保障及疫情防控工作;成立阜陽民航中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)制定印發(fā)《阜陽機場20xx年春運保障和春運疫情防控工作方案》。各部門根據(jù)職責(zé)細化保障方案,將方案內(nèi)容傳達至每一名職工,共同打好20xx年工作的第一仗。
。ǘ⿲嵤╇A段(20xx年1月28日至3月8日)
相關(guān)部門按照春運和疫情防控工作的部署和要求,根據(jù)工作職責(zé),組織實施各項工作。對春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、設(shè)備運行狀況、不正常情況、好人好事先進事跡等及時收集、整理、上報。中心督導(dǎo)組定期組織開展工作督導(dǎo)檢查,加強部門協(xié)作,從嚴從細,落實疫情防控和安全生產(chǎn)主體責(zé)任,確保春運工作順利開展。
。ㄈ┛偨Y(jié)階段(20xx年3月9日至3月10日)
春運工作結(jié)束后,相關(guān)部門對春運和疫情防控工作進行總結(jié),于3月9日上報至中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、主要工作任務(wù)
。ㄒ唬﹫猿忠咔榉揽兀U稀敖】荡哼\”
1.嚴格落實疫情防控最新文件要求。按照省、市和民航上級單位疫情防控最新文件要求,持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,強化“人物同防”。
2.高度重視,提高疫情防控政治站位。嚴格落實中央、省、市相關(guān)工作部署及要求,組織查控人員及時學(xué)習(xí)疫情最新文件精神,明確防控制度,落實防控預(yù)案,突出重點,抓好細節(jié),做好阜陽機場春運時期各個環(huán)節(jié)的防護工作;明確各崗位職責(zé),進一步強化責(zé)任擔當,堅決克服人員麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理,以“一失萬無”的心態(tài)全力守住春運疫情防線。
3.統(tǒng)籌部署,細化分工。中心疫情防控專項工作組要統(tǒng)籌安排,精細部署,構(gòu)筑“橫向到邊、縱向到底”的防控體系。疫情防控辦公室做好春運疫情防控工作具體方案,負責(zé)組織指導(dǎo)機場開展疫情防控工作,加強人員培訓(xùn)與預(yù)案演練,提高應(yīng)對疫情突發(fā)事件的處置能力。根據(jù)市疫情防控辦要求,及時上報疫情防控信息并做好記錄。相關(guān)部門定期做好監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,降低人為差錯。若出現(xiàn)失職失責(zé)等情況,將嚴肅追責(zé)。
4.引導(dǎo)和提醒旅客做好個人防護,嚴格做到“五個一”。遇到突發(fā)情況要按照預(yù)案及時準確處理并迅速上報。對于貨物運輸特別是進口冷鏈貨物運輸,要做好嚴密防護,貨物從業(yè)人員要嚴格做好值班值守和個人防護工作。繼續(xù)把外防輸入作為防控工作的重中之重,持續(xù)做好境外及國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返阜來阜人員排查及旅客信息的登記上報工作,強化人物同防,嚴防疫情輸入。
提前儲存防護物資,做好中心內(nèi)部、駐場單位及施工單位工作人員自我防控工作,工作人員工作期間全程佩戴防護用品,如有污染及時更換。實行員工每日體溫檢測排查和外出審批報備制度,加強值班值守和信息通報;按照“知情自愿”的原則完成一線員工疫苗接種工作;候機樓人流量大,增加公共區(qū)域消毒次數(shù),保持通風(fēng)。
。ǘ⿵娀踩芾,保障“平安春運”
1.強化紅線意識,守住安全底線。安全是民航業(yè)的生命線,是民航工作的頭等大事。春運是安全生產(chǎn)關(guān)鍵期,也是安全事故多發(fā)期,以深入推進阜陽民航安全生產(chǎn)專項整治三年行動為契機,強化“三基”建設(shè),同時要求各部門加強安全監(jiān)督,實事求是,進一步提升各級安全監(jiān)管效能,確保春運期間安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)可控。
2.開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查。各部門要加強員工節(jié)前培訓(xùn),加強安全教育,提高安全意識,守住安全底線。節(jié)前,組織開展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動,排查安全隱患,做到“全覆蓋、零容忍、重實效”,全面開展安全生產(chǎn)隱患排查“五個一”。
3.對設(shè)施設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)。春運期間,各部門要密切關(guān)注本部門設(shè)施設(shè)備的運行狀況,做好日常檢查和監(jiān)控工作,同時做好節(jié)日期間技術(shù)人員的值班工作,責(zé)任到人,發(fā)生故障要及時處置。對涉及航空和地面安全的設(shè)施設(shè)備,如通信導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、供電系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特種車輛等進行定期檢查和保養(yǎng),嚴禁帶故障運行。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行整改,確保其處于良好的運行狀態(tài)。加強對重點部門、重點部位、重點崗位的安全隱患排查治理,認真查找薄弱環(huán)節(jié);全面提高職工的安全意識,增強安全工作的責(zé)任感和緊迫感。
4.加強危險品管理和凈空保護工作。涉及飛行、空防和地面安全的重要部門要特別加強對員工的安全教育,做好易燃、易爆、危險品查堵工作。配合有關(guān)單位,做好嚴禁節(jié)假日期間在機場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。
。ㄈ┘訌妳f(xié)調(diào)配合,保障“順暢春運”
1.提高航班正常率,保障順暢春運。阜陽民航中心各部門加強內(nèi)外協(xié)調(diào),克服和減輕冬季惡劣天氣對航班運營的影響,想方設(shè)法提高航班正常率。優(yōu)化乘機流程,為晚到旅客開辟綠色通道。行李裝卸做到輕拿輕放,避免人為原因破損。
2.做好應(yīng)急管理,應(yīng)對突發(fā)事件。冬季雨雪冰凍和大霧低能見度等惡劣天氣高發(fā),極易引起大面積航班延誤。航管、運輸、安檢、機務(wù)、場務(wù)、水電等重點部門和駐場單位要加強應(yīng)急管理,做好預(yù)案演練,提前做好準備工作,提高應(yīng)急處置能力。各部門相互合作,密切配合,積極協(xié)調(diào)航空公司,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作,避免因航班延誤或取消引發(fā)旅客滯留和聚集,妥善處理不正常航班引起的各類糾紛。要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度,對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進行及時通報,扎實做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準備工作,確保春運工作順利正常開展。
。ㄋ模┨嵘⻊(wù)質(zhì)量,保障“溫暖春運”
1.加強一線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能。春運辦公室工作人員應(yīng)積極主動了解航班動態(tài),及時通過航顯、廣播等途徑向旅客發(fā)布航班信息。
2.提高員工的服務(wù)意識。春運是對運輸服務(wù)能力的大考,也是對服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗。面對旅客微笑服務(wù),文明有禮,及時為旅客答疑解惑,努力保障旅客出行順心、暢心、安心,為旅客營造良好的出行環(huán)境。同時,對照《航班正常管理規(guī)定》,全面梳理各項旅客服務(wù)保障流程,進行相應(yīng)的監(jiān)督,組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動,做好各項旅客服務(wù)工作,以實際行動踐行“發(fā)展為人民”的理念,共同維護春運期間的安全服務(wù)保障工作。
3.做好特殊旅客的服務(wù)。根據(jù)實際情況,特別加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛,營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。為老年旅客提供人工優(yōu)先服務(wù),安排專人幫助老年旅客進行“健康碼”申領(lǐng)核驗、人工售檢票、咨詢引導(dǎo)等,保障老年人在智能化條件下便利出行。全面落實軍人依法優(yōu)先的要求,為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先服務(wù),提升旅客對民航真情服務(wù)的認同感。
4.做好“最先一公里”和“最后一公里”的服務(wù)。阜陽機場開往高鐵的免費大巴要及時到位,為旅客帶來便捷的'出行體驗,車內(nèi)要及時消毒通風(fēng),同時,做好后勤保障工作,確保上下班車輛及時到位,為春運期間堅守崗位的廣大職工提供舒適便利的工作環(huán)境。
5.降低人為差錯,實現(xiàn)“零投訴”。春運期間,中心全體職工要在確保安全的前提下,關(guān)注旅客需求,努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在提供服務(wù)過程中,要加強信息溝通,積極滿足旅客的需求,力爭實現(xiàn)零投訴。
。ㄎ澹┳龊眯麄饕龑(dǎo),保障“誠信春運”
1.認真落實《民航行業(yè)信用管理辦法》,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的乘機環(huán)境,增強人民群眾的認同感;工作人員應(yīng)熟知崗位要求,了解旅客需求,有問必答,如實解決旅客面臨的問題,做到誠信服務(wù)。
2.春運期間,旅客匆忙,攜帶物品較多,容易丟失。做好春運期間旅客暫存、自棄、遺失物品的管理工作,相關(guān)工作人員做好登記留存,按照相應(yīng)的管理制度進行處理?砷_設(shè)微信公眾號春運專欄,征集旅客對阜陽機場的留言,收集民意,從而提高阜陽機場的服務(wù)質(zhì)量,打造信用機場。
3.在候機樓區(qū)域張貼誠信春運的宣傳海報或利用大屏幕進行視頻宣傳,宣傳相關(guān)政策,及時報道先進事跡,為旅客營造一個誠信服務(wù)、文明出行的春運環(huán)境。利用新媒體為旅客提供出行信息和乘機知識,做好宣傳告知工作;鼓勵旅客參與運輸安全保障工作,為建設(shè)文明、誠信阜陽獻出自己的力量。
4.對于嚴重違法失信行為將及時采取懲戒措施,實現(xiàn)“一處失信,處處受限”。加強信用記錄和公布工作,對情節(jié)惡劣的旅客不文明行為,及時依法懲處;對于老賴限制乘坐飛機,敢于約束不良行為,提高文明出行的意識,形成講文明、守誠信的春運環(huán)境。
。﹫允匾痪,做好值班值守
1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班制度,深入工作一線,及時發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的問題;中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)(值班電話:18909688XXX)要親臨現(xiàn)場,統(tǒng)籌協(xié)調(diào);做好春運期間值班安排;各部門負責(zé)人電話要24小時保持暢通,及時發(fā)現(xiàn)、解決運行中出現(xiàn)的問題;值班人員要堅守崗位,嚴格執(zhí)行值班制度,確保信息暢通,遇到突發(fā)情況及時上報,迅速規(guī)范處置。
2.各科室主要負責(zé)人為部門春運第一責(zé)任人,并指定一名聯(lián)絡(luò)人。春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室延用20xx年阜陽機場春運工作微信群,成員包含中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人。對春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、設(shè)備運行狀況、不正常情況、好人好事等先進事跡及時收集、整理、上報。春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專人統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時匯總各部門上報的數(shù)據(jù),每天按時報送上級部門。
3.各部門要注意收集春運工作中典型事例和工作經(jīng)驗,春運結(jié)束后,要認真進行總結(jié),總結(jié)材料于3月12日前分別報民航安徽監(jiān)管局春運辦和市春運辦。對春運工作中涌現(xiàn)出來的積極向上的先進典型,進行評選和表彰,宣傳阜陽機場春運期間的先進事例和工作亮點,弘揚正氣,營造阜陽機場良好形象。
4.信息報送要求
民航安徽監(jiān)管局春運辦信息報送要求:
。1)每天上午9:00前將前一天春運數(shù)據(jù)按《春運情況統(tǒng)計表(日報)》(見附件1)報監(jiān)管局春運辦。
(2)每周一10:00前將《春運情況統(tǒng)計表(周報)》(見附件2)報監(jiān)管局春運辦。
(3)春節(jié)黃金周最后一天17:00前將春節(jié)黃金周《春運情況統(tǒng)計表(周報)》報監(jiān)管局春運辦。
。4)春運匯總數(shù)據(jù)應(yīng)按《春運情況統(tǒng)計表(周報)》于3月9日上午10:00前報監(jiān)管局春運辦。
春運安保方案13
為確保20xx年春運全鄉(xiāng)交通安全暢通,確保人民群眾度過一個祥和、快樂的春節(jié),積極應(yīng)對春運期間急劇增加的車流、人流、物流,讓人民群眾“走得暢、走得好”,根據(jù)全鄉(xiāng)道路、水上交通實際,制定本方案。
一、工作目標
確保全鄉(xiāng)省道不發(fā)生30分鐘以上、其他道路不發(fā)生1個小時以上的嚴重交通堵塞,全力確保桃馬線、桃浮線、桃修線、柏白線、炭大線等主要道路不發(fā)生長時間大面積交通堵塞。
二、工作措施
。1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé),部門履責(zé),全鄉(xiāng)聯(lián)動。形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,部門履職,點線結(jié)合的保暢、保安工作機制。
。2)突出重點,S308線及在建、擴建公路沿線村、施工單位、職能部門要通力合作,確保安全暢通。
。3)加強安全值守,對轄區(qū)內(nèi)集鎮(zhèn)、堵點和渡口安排專人值守,確保乘客安全出行。
三、工作責(zé)任
鄉(xiāng)牽頭組織所轄區(qū)域的'保暢保安工作,排查整治安全隱患,安排人員負責(zé)集鎮(zhèn)、堵點和渡口的值守,組織處置應(yīng)急事件。
四、組織機構(gòu)
成立鄉(xiāng)20xx年春運期間交通保暢通、保安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下:
組長:
副組長:
成員:
五、工作要求
1、提高思想認識,切實加強領(lǐng)導(dǎo),嚴格落實責(zé)任;各有關(guān)部門和人員要提高思想認識,克服麻痹大意思想,把思想統(tǒng)一到做好春運工作上來,把行動統(tǒng)一到全鄉(xiāng)春運工作的整體部署和要求上來,各司其職,各盡其責(zé),遇重大問題及時報告。
2、加強部門配合,全鄉(xiāng)各部門要在春運領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭之下,切實負起責(zé)任,加強相互配合,確保全鄉(xiāng)春運期間道路、水上交通安全暢通。
3、切實履職,做好值班值守工作。農(nóng)歷十二月二十四日至正月初八為特別防護期,值班人員要切實履行工作職責(zé),對容易發(fā)生交通堵塞的路段加強值守,確保交通安全暢通。
春運安保方案14
20xx年春運從1月13日開始至2月21日止,為期40天。為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,嚴防各類事故發(fā)生,根據(jù)區(qū)政府和市交通運輸局的要求,經(jīng)局黨組研究決定,特制定xx區(qū)交通局20xx年春運工作方案如下:
一、指導(dǎo)思想
按照《交通運輸部關(guān)于開展20xx年春運檢查工作的通知》(x辦運函〔20xx〕x號、《xx區(qū)交通運輸廳關(guān)于開展20xx年春運檢查工作的通知》(x交明電〔20xx〕x號以及《貴港市交通運輸局關(guān)于開展20xx年春運檢查工作的通知》(x交運輸〔20xx〕x號)等文件的要求,結(jié)合20xx年1月9日貴港市春運工作會議精神,堅持安全第一、以人為本的總體要求,狠抓安全生產(chǎn)管理,提升運輸服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成20xx年xx區(qū)交通局春運工作各項任務(wù)。
二、工作目標
按照文件要求,從安全工作部署和落實、便民服務(wù)、運輸市場監(jiān)管、運輸組織調(diào)度、公路水路保通、應(yīng)急運輸組織等六個方面情況內(nèi)容,統(tǒng)籌組織開展20xx年xx區(qū)交通局春運工作,嚴格落實各項安全生產(chǎn)管理制度,緊緊圍繞運輸安全生產(chǎn)主線,以提高運輸服務(wù)品質(zhì),查隱患、找問題、促整改為目標,通過自檢自查、重點檢查等形式,落實安全生產(chǎn)責(zé)任主體,全面排查安全生產(chǎn)隱患,持續(xù)提升春運服務(wù)水平,推動春運安全、穩(wěn)定、有序開展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx區(qū)交通局20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
同時成立3個工作小組:
。ㄒ唬┕方M:
負責(zé)春運期間轄區(qū)縣鄉(xiāng)公路安全保通工作,及時做好損毀路段的搶修工作。
組長:
副組長:(成員為公路管理所干部職工)
。ǘ┞氛M:
負責(zé)春運期間轄區(qū)縣鄉(xiāng)公路路政安全監(jiān)督管理工作。
組長:
副組長:成員為路政執(zhí)法大隊干部職工)
。ㄈ┧辖煌ńM:
負責(zé)春運期間轄區(qū)渡口渡船的監(jiān)督檢查,維護水路春運秩序,確保安全暢通。
組長:
副組長:(成員為綜合股干部職工)
各工作小組對所分項的春運安全工作負責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運工作管理辦公室(局辦306室),龐考全同志兼任辦公室主任。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),強化責(zé)任
一年一度的春運工作是各級交通運輸部門新年的首要任務(wù)。因此,各股室要加強領(lǐng)導(dǎo),全體干部職工一定要提高認識,把春運期間安全管理工作作為20xx年交通運輸工作的第一件大事抓緊抓好。安全是整個春運工作的重中之重。要對全體干部職工進行一次安全教育,進一步健全和落實各項安全生產(chǎn)制度,切實強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任,層層落實各項安全管理措施,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,嚴密防范各類安全事故發(fā)生。
。ǘ┘訌娦麄,營造春運氛圍
要充分利用各類媒體,通過橫幅標語、短信、微信等廣泛宣傳春運組織工作、春運信息知識,春運進展情況,方便群眾及時便捷的掌握春運政策、服務(wù)措施和出行信息。
。ㄈ┞鋵嵈胧,確保安全
1、在我局轄區(qū)組織開展一次全面安全生產(chǎn)大檢查:
一是公路組要做好春運期間縣鄉(xiāng)公路的冬季養(yǎng)護和巡查工作,加大對交通標志、標線、和安全防護措施、危橋險路、急彎陡坡、臨崖路段的.檢查。對陡坡、急彎、重點路段、險道、橋梁、涵洞等進行一次全面的檢查和維護;對陡坡、彎道要備好砂石、草包等防滑物料;在公路交叉路口、陡坡、彎道、臨水臨崖等危險路段要設(shè)置醒目的路牌標志;特別是在建的改建工程,要加強安全監(jiān)管和巡視,發(fā)現(xiàn)安全隱患,督促各標段及時整改到位,確保安全、暢通;對“馬路市場”要配合有關(guān)部門進行清理。做好應(yīng)對惡劣天氣的各項準備工作,及時做好損毀路段的搶修工作,確保道路安全通暢。
二是水上交通組要把好水上安全關(guān),加大對渡口碼頭和渡船的檢查監(jiān)督力度,尤其要加強對客圩渡船的管理和檢查,嚴禁“三無”船舶參運,強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶管理員的安全管理責(zé)任,認真排查水路運輸安全隱患,維護水路春運秩序,確保水路運輸安全通暢。
三是路政組要加強對農(nóng)村公路路況的巡查監(jiān)管工作,對影響行車安全的'路段與橋梁及時采取防控措施,確保車輛及人員的安全,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門對發(fā)現(xiàn)的威脅行車安全的問題及時解決,對在公路及公路用地范圍內(nèi)施工、修建建筑、擺攤設(shè)點、堆放物品、傾倒垃圾、設(shè)置障礙和影響公路暢通的違法行為,依法予以處罰、取締。滿足廣大農(nóng)村群眾走親訪友出行需求。
四是春運期間從局綜合股和路政大隊抽調(diào)執(zhí)法人員,配合上級交通運輸主管部門開展春運期間客貨道路運輸企業(yè)和客貨水路運輸企業(yè)的監(jiān)督管理檢查。
五是各股室要組織對本部門進行一次全面的安全檢查,防火、防盜、防觸電、防交通事故和食物中毒,認真做好干部職工的思想工作,確保穩(wěn)定。
2、春運期間從局綜合股和路政大隊抽調(diào)執(zhí)法人員,配合上級交通運輸主管部門和xx區(qū)委區(qū)政府開展“冬日暖陽”活動,協(xié)助有關(guān)部門和志愿者設(shè)立春運道路休息服務(wù)點,通過為春運期間廣東回鄉(xiāng)的摩托大軍提供免費熱水、快食面、熱粥姜茶,及時提供天氣查詢服務(wù)和摩托車維修服務(wù),做好春運服務(wù)工作。
3、完善事故應(yīng)急處理預(yù)案,要認真借鑒近年來應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗,制定春運專項應(yīng)急預(yù)案,落實應(yīng)急保障運力和各種應(yīng)急物資、設(shè)施、設(shè)備,確保春運順利。一旦發(fā)生事故,立即向上級交通運輸主管部門報告,并及時、有效組織救援。
4、做好信息報送工作。各部門春運工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)要及時向局春運辦報告春運工作進度和動態(tài),反映春運工作中的重大事件和重要信息。要加強與氣象等相關(guān)部門的溝通,及時掌握天氣變化情況,遇有惡劣天氣道路狀況不宜通行時,應(yīng)及時通知改道繞行,不能通行的要暫停通行,決不能盲目行車,以確保人民群眾安全出行。春運結(jié)束后,要認真進行春運工作總結(jié),并在2月26日前書面報送局辦。
5、加強春運值班領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各部門要安排專人24小時值班,并保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,要始終保持信息暢通,隨時掌握交通運輸安全情況,確保一旦發(fā)生緊急事件,能夠及時上報,有效應(yīng)對、處置得當。(局春運24小時值班電話:XXXXXXX)。
春運安保方案15
為切實做好20xx年春運期間全省交通安全宣傳工作,努力創(chuàng)造平安暢通的道路交通環(huán)境和良好的社會氛圍,按照部局、省廳交管局相關(guān)工作部署,結(jié)合我市實際,制定本方案。
一、工作目標
防事故、保暢通,最大限度地為人民群眾平安返鄉(xiāng)、順利返程提供良好的交通安全服務(wù)保障為重點,確保宣傳教育率先啟動、貫穿始終,為春運交通安全工作創(chuàng)造濃厚的宣傳氛圍。
二、時間安排
20xx年1月13日至2月21日
三、工作措施
。ㄒ唬⿲n}安排部署,切實做好五項規(guī)定動作。
⑴支隊、各大隊分管領(lǐng)導(dǎo)錄制一則春運交通安全音、視頻提示,協(xié)調(diào)當?shù)貜V播電視多媒體閱報系統(tǒng)等新聞媒體、依托交通場站、交警自媒體等宣傳陣地開展全方位公益宣傳提示;
(2)建立健全春運嚴重交通違法舉報監(jiān)督機制,協(xié)調(diào)專項資金、調(diào)動社會力量進行獎勵,鼓勵群眾利用車載記錄儀、隨手拍等方式舉報“三超一疲勞”、違法占用應(yīng)急車道行駛、客車違規(guī)載貨、非法運輸煙花爆竹等違法行為;
(3)完善區(qū)域交通出行信息共享機制,明確出行信息實時發(fā)布途徑;
(4)要在人口密度大、交通安全隱患較多的農(nóng)村重點地區(qū)建立交通安全宣傳站、勸導(dǎo)站,進行重點幫扶,配送宣傳品進站,通過微信、微博等即時通訊工具定時定點直報工作情況,強化督促落實;
(5)春運啟動前,各大隊要大力開展社會面的宣傳,具體任務(wù)如下:各大隊、中隊辦公區(qū)、營區(qū)至少懸掛一幅春運交通安全宣傳橫幅標語;轄區(qū)客運場站至少懸掛兩幅春運交通安全宣傳橫幅標語,客運場站內(nèi)的led、影音播放設(shè)備全天候不間斷投放播報春運交通安全提示語及典型案例警示教育片,宣傳櫥窗有春運交通安全宣傳內(nèi)容,并擺放有宣傳典型案例的展板;代管的高速公路服務(wù)區(qū)、收費站至少懸掛一幅春運交通安全宣傳橫幅標語,服務(wù)區(qū)、收費站的led、廣場電視全天候不間斷投放播報春運交通安全提示語及典型案例警示教育片;高速鐵路客運站由直屬二大隊負責(zé)落實;轄區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的場鎮(zhèn)至少懸掛兩幅春運交通安全宣傳橫幅標語;文明交通示范公路至少懸掛兩幅春運交通安全宣傳橫幅標語;交通安全執(zhí)法服務(wù)站、交警執(zhí)勤崗?fù)ひ獢[放春運交通安全宣傳資料。
。ǘ⿵娀畔l(fā)布,提升“路況播報”專業(yè)性
(1)強化安全預(yù)警:各大隊要在春運全過程分重要節(jié)點、分目標人群、分出行方式,持續(xù)對外發(fā)布交通安全預(yù)警提示
(2)做好“兩公布一提示”:各大隊要在1月24日前通過媒體向社會公布節(jié)日期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案,公布道路危險路段和事故多發(fā)點段。要優(yōu)先發(fā)布“四類信息”,即:禁止參加春運的客運駕駛?cè)撕碗[患突出企業(yè),春運危險路段,省界擁堵路段、繞行路線、年內(nèi)新開通高速公路通行提示,災(zāi)害天氣交通影響分析預(yù)警(公布冰雪、團霧影響春運出行的提示信息)。
(3)加強路況提示:針對節(jié)前返鄉(xiāng)高峰、節(jié)中自駕游出行高峰、節(jié)后返程高峰三個重要時間節(jié)點,各大隊要利用多種方式及時向社會發(fā)布即時路況信息,有針對性地對群眾提供道路通行安全提示,特別是出川道路的出行路線引導(dǎo)和信息提示。請各大隊1月19日下午下班前將轄區(qū)內(nèi)國、省道和景區(qū)路況信息報送至支隊宣法科ftp/“春節(jié)前夕路況”文件夾。
。ㄈ┩怀鲋攸c時段,增強安全教育效果
在春運啟動前通過集中學(xué)習(xí)、編發(fā)《致客運駕駛?cè)说囊环庑拧、推送安全提示短信、微信等方式,加強對“五類重點車”駕駛?cè)说?宣傳提示。各大隊還要會同教育行政部門針對中小學(xué)生在放假前、開學(xué)后開展交通安全專題教育課,緊抓未成年人交通安全素質(zhì)養(yǎng)成不放松。
(四)全媒體聯(lián)動,開展立體化宣傳
各大隊要積極協(xié)調(diào)新聞媒體,利用“雙微”平臺做好春運主題宣傳策劃,開辟春運專題時段、版塊,提前制定不同階段新聞通稿發(fā)布計劃,提前排播春運公益音視頻和針對性安全提示。
各大隊公安交警官方微博、微信等新媒體平臺要與@公安部交通安全微發(fā)布、@四川公安、@四川交警形成合力,圍繞#春運平安行#、#情滿旅途交警同行#等話題發(fā)布動態(tài)信息、曝光典型案例。
。ㄎ澹⿺U大宣傳陣地,營造濃厚宣傳氛圍
各大隊要用好部交管局下發(fā)的20xx年春運交通安全主題海報、嚴重交通違法警示短片(8則)、明星公益廣告、《有我在》(mv)、《讓生命無憾》(5則公益片)等音視頻素材,分媒介、場合廣泛張貼、展示。
。┲v好交警故事,傳播交警正能量
各大隊要積極會同交通運輸部門、共青團等單位組織開展好“情滿旅途”、“暖冬行動”等志愿公益活動,鼓勵引導(dǎo)各地及時反映基層一線好交警、好司機的生動故事和感人素材;積極培育交警舍小家為大家、守護平安出行的“好故事”。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),精心組織策劃;加強春運輿情信息動態(tài)研判和分析,對涉及交警隊伍負面輿情、春運交通管理工作的敏感信息,要及時發(fā)現(xiàn)、妥善處置。
。ǘ└鞔箨犚鋵崒H俗龊么哼\交通安全宣傳工作情況的收集匯總,對可能在較大范圍引起炒作的涉警信息,要及時報告并將處置情況及時進行匯告。
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