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化妝品促銷活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的化妝品促銷活動(dòng)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
化妝品促銷活動(dòng)總結(jié)1
公司成立以來(lái)第一次參加這樣的活動(dòng),總體來(lái)說(shuō)效果還可以。但是有很多不足的地方,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取做得更好。
存在問(wèn)題:
1、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)。
2、溝通不到位:事先沒(méi)有溝通好、老板沒(méi)有重視,提前制定促銷政策,制做宣傳單張。
3、促銷方案:吸引力不夠。
4、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。
5、我們老師第一次參加這樣的活動(dòng),經(jīng)驗(yàn)不足。
6、場(chǎng)地布置:氛圍不夠、沒(méi)有氣球、拱門、吊旗。
7、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策:店老板沒(méi)有制定針對(duì)本場(chǎng)活動(dòng)的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)政策。
需要改進(jìn)之處:
1、場(chǎng)地布置:
需提前溝通場(chǎng)地大小,如何擺放。問(wèn)清所需物料具體數(shù)量。包括:拱門、氣球、太陽(yáng)傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺(tái)、吊旗、氛圍塑造,造勢(shì),吸引客源。
2、關(guān)于體驗(yàn)銷售:
新進(jìn)店客人,第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)及作用,邊演示邊溝通,了解其購(gòu)買意向,第二步,再針對(duì)性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜,第三步講解產(chǎn)品效果,及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案。第四步,問(wèn)客人選擇哪個(gè)活動(dòng)政策,下單,促成銷售。
3、客戶資料登記:每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)吸引新客源到店,所以要登記客人檔案,以備后期跟進(jìn)。同時(shí)也是我們做活動(dòng)效果的體現(xiàn)。
4、BA銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策:跟店老板溝通,制定針對(duì)本次活動(dòng)員工的.額外的獎(jiǎng)勵(lì)政策。
5、工作細(xì)節(jié):全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客,到店均可免費(fèi)體驗(yàn)蠶絲面膜。人員配合時(shí),避免出現(xiàn)幾個(gè)店員同時(shí)跟一個(gè)客人溝通,以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下,我們自己找模特在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面膜體驗(yàn),造勢(shì)。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁(yè)吸引客源進(jìn)店。
6、活動(dòng)政策:面膜較單一,建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品,進(jìn)行買贈(zèng),或者抽獎(jiǎng)以帶動(dòng)銷量。
7、關(guān)于付款:建議店家備用刷卡機(jī),暫時(shí)沒(méi)有的話,可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。
8、關(guān)于喊麥:專人負(fù)責(zé)喊麥,在人少的情況下,制造聲勢(shì),吸引客源。
9、總結(jié)會(huì):每晚開(kāi)總結(jié)會(huì)議,每個(gè)人制定第二天活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解到具體數(shù)量。
化妝品促銷活動(dòng)總結(jié)2
在廣州看到的這場(chǎng)肌膚快線的活動(dòng),我受到的啟發(fā)頗多。近些年促銷活動(dòng)不好做,促銷效果也越來(lái)越差,這是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的一個(gè)事實(shí),不僅僅是化妝品店渠道如此,大賣場(chǎng)也不例外,這和消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)成熟了,消費(fèi)觀念更理性了有關(guān)。但作為廠家,要提高市場(chǎng)占有率,要在同樣的銷售渠道平臺(tái)上更有競(jìng)爭(zhēng)力,促銷卻又是最有效的方法。因此,在我們無(wú)法突破促銷困局實(shí)現(xiàn)促銷創(chuàng)新的情況下,我們只能在促銷技能上多想辦法,力求使促銷投入產(chǎn)生更大的效果。所以,我認(rèn)為規(guī)范促銷流程,完善促銷細(xì)節(jié)是我們做好促銷活動(dòng)是我們當(dāng)前最應(yīng)該做的事情。下面,筆者從實(shí)際操作的角度,對(duì)化妝品店促銷活動(dòng)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,促銷細(xì)節(jié)作以闡述,力求使在化妝品店市場(chǎng)一線工作的朋友們有所啟發(fā),更好的開(kāi)展促銷工作。
一、活動(dòng)前溝通:
1、與化妝品店店主溝通活動(dòng)目的。強(qiáng)調(diào)我公司促銷活動(dòng)與其他公司活動(dòng)的'差別;提高化妝品店老板積極參與配合的信心。
2、了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平,消費(fèi)習(xí)慣。找出我品牌在當(dāng)?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品
3、明確化妝品店的費(fèi)用投入。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給店鋪帶來(lái)的綜合效益。
4、明確化妝品店需要配合的事項(xiàng)(細(xì)化明確)。
5、說(shuō)明大中型活動(dòng)結(jié)束后,由于銷量突然放大,會(huì)有少量的退換貨,要有思想準(zhǔn)備。
6、前期溝通一定要化妝品店主要負(fù)責(zé)人(老板、老板娘或店長(zhǎng))參與。他們?nèi)绻慌浜蠈?huì)是一場(chǎng)失敗的活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì):
1、活動(dòng)要素設(shè)定。
活動(dòng)目的:新品推廣、品牌宣傳或銷售提升;
活動(dòng)主題:結(jié)合當(dāng)季主推產(chǎn)品和庫(kù)存情況來(lái)定;
活動(dòng)時(shí)間:3-5天
活動(dòng)形式:戶外或店內(nèi)
2、進(jìn)店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔(dān))
3、買贈(zèng)活動(dòng)。
贈(zèng)品物料由化妝品店和公司共同承擔(dān)
4、特價(jià)產(chǎn)品。
大眾廣告類產(chǎn)品(由化妝品店承擔(dān))。
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)品由化妝品店和公司共同承擔(dān)
6、代金券。
由化妝品店承擔(dān)
7、美容卡。
由化妝品店承擔(dān)
8、其他項(xiàng)目。
三、活動(dòng)前期宣傳:
1、印制宣傳單頁(yè)。
單張制作費(fèi)控制在0.1-0.2元,不能太差影響品牌形象;中型活動(dòng)20xx-3000頁(yè),小型活動(dòng)1000-20xx頁(yè);單頁(yè)由化妝品店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。
2、派發(fā)傳單。
提前三天派發(fā);商業(yè)街,機(jī)關(guān)單位門口,其他零售店(非日化類)等;由化妝品店自己派人派發(fā)。
3、會(huì)員通知。
由美容顧問(wèn)或店員提前三天通知店鋪所有會(huì)員。
4、活動(dòng)告知。
提前一周告知來(lái)店顧客活動(dòng)時(shí)間。
5、條幅懸掛。
由化妝品店承擔(dān)制作;過(guò)街條幅或店門口條幅;提前三天懸掛。
四、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:
1、形象展示:條幅,X展架,燈箱片,吊旗等。
2、促銷道具:彩虹門,帳篷,促銷臺(tái),音響設(shè)備,麥克,影碟機(jī),碟片,宣傳單頁(yè),抽獎(jiǎng)箱,銷售統(tǒng)計(jì)表。
3、貨品準(zhǔn)備,確保足量主推產(chǎn)品和安全庫(kù)存。
要求化妝品店在活動(dòng)前提前進(jìn)一批貨。
4、贈(zèng)品物料。
提前發(fā)放或購(gòu)買到位。
5、陳列及要求。
室內(nèi)室外至少兩個(gè)陳列點(diǎn);同類品牌暫停銷售;其他品牌活動(dòng)暫停。
6、活動(dòng)小組組建(8人)。
公司促銷人員4人店員4人
7、人員分工與培訓(xùn)。
促銷隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)隊(duì)員情況合理分工;一定要求化妝品店店員參與;采取激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)店員積極性;提前1-2天進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程及促銷話術(shù)培訓(xùn)。
五、活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、店外拉人。
目標(biāo)顧客;拉人的過(guò)程要放松顧客警惕;將進(jìn)店的顧客送到柜臺(tái)并交給賣貨手。
2、播放音樂(lè)或活動(dòng)內(nèi)容。
音量要適中,音樂(lè)適合品牌消費(fèi)群體;提前寫好活動(dòng)內(nèi)容播音稿子,語(yǔ)句精煉有吸引力。
3、售貨細(xì)節(jié)。
利用有效話術(shù)刺激顧客需求;了解顧客需求,確定推薦產(chǎn)品;把握售貨節(jié)奏,人多則快,人少則慢;利用成交顧客對(duì)圍觀顧客的影響達(dá)成銷售;連帶銷售,成套推薦;贈(zèng)品擺在柜臺(tái)上刺激多買;對(duì)顧客多要贈(zèng)品情況要妥善處理,鼓勵(lì)其多買;用銷售統(tǒng)計(jì)表上的銷售記錄來(lái)刺激顧客;抽獎(jiǎng)活動(dòng)要做的熱鬧有氣氛。
六、活動(dòng)要求:
促銷隊(duì)員要積極主動(dòng)性,團(tuán)結(jié)協(xié)作;促銷隊(duì)員統(tǒng)一形象,注意個(gè)人言行,體現(xiàn)品牌良好形象;集體榮譽(yù)至上,團(tuán)隊(duì)高于一切,一切命令聽(tīng)指揮。促銷隊(duì)長(zhǎng)是促銷團(tuán)隊(duì)的最好指揮官和第一責(zé)任人。
七、活動(dòng)總結(jié):
活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié),力求下次更好;促銷管理人員做出本次活動(dòng)的總結(jié)和反饋。
化妝品促銷活動(dòng)總結(jié)3
目前平淡促銷必然被淹沒(méi),沒(méi)有基于消費(fèi)者的情感訴求制定有效溝通策略,更沒(méi)有從促銷環(huán)節(jié)點(diǎn)上去尋求創(chuàng)新亮點(diǎn),單一價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍,要?jiǎng)?chuàng)新,促銷必須升級(jí)為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價(jià)值的整合之戰(zhàn),使促銷產(chǎn)生藝術(shù)性與互動(dòng)銷售結(jié)合的良好效果。
一、走出跟風(fēng)促銷的誤區(qū)
周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至,費(fèi)用不低,但真正的目標(biāo)受眾有多少?品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售提升了多少?促銷推廣處于亂、散狀態(tài),更多的促銷在效仿跟風(fēng),還有脫衣露點(diǎn)的嘩眾取寵,缺乏基于產(chǎn)品特性、銷售周期、營(yíng)銷策略的連續(xù)科學(xué)性促銷,缺乏針對(duì)企業(yè)、品牌的獨(dú)特性創(chuàng)意促銷,使更多促銷資源浪費(fèi)、效果不佳。
化妝品促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進(jìn),而不是盲目的跟風(fēng)促銷;應(yīng)注重促銷系統(tǒng)的全面推進(jìn),而不是靈光一現(xiàn)的單點(diǎn)突破,應(yīng)注重互相模仿中的亮點(diǎn)創(chuàng)新,而不是單純的“拿來(lái)主義”,將創(chuàng)新落實(shí)到促銷系統(tǒng)中的每個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)動(dòng)所有營(yíng)銷人員進(jìn)行促銷創(chuàng)新,而不是策劃人員“閉門造車”,以全員促銷創(chuàng)新來(lái)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略。
來(lái)捕捉消費(fèi)者心理,以打破陳規(guī)推稱出新,推出更有創(chuàng)意的促銷活動(dòng),以實(shí)施差異化促銷來(lái)推進(jìn)與消費(fèi)者的.溝通互動(dòng)營(yíng)造氛圍,以新的促銷形式將品牌置入消費(fèi)者心里,才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的恒久魅力,走向促銷境界。
二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎(chǔ)
促銷不是簡(jiǎn)單的一場(chǎng)路演、擺上臺(tái)子戶外叫賣、搞搞特價(jià)、抽獎(jiǎng)就是一個(gè)成功促銷了,而是要建立一個(gè)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間溝通互動(dòng)的有效平臺(tái),不僅要保證與消費(fèi)者形成科學(xué)、連續(xù)的互動(dòng),更要針對(duì)消費(fèi)者接觸點(diǎn)進(jìn)行藝術(shù)化設(shè)計(jì),化的讓顧客了解產(chǎn)品、提升品牌,使顧客產(chǎn)生興趣購(gòu)買,掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細(xì)分尋找創(chuàng)新點(diǎn)、是成功促銷的基礎(chǔ)。
明確需求是基礎(chǔ):是針對(duì)新品上市推廣、還是成熟市場(chǎng)淡季預(yù)熱,是大型節(jié)假日促銷提升、還是常規(guī)小型促銷、還是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷回?fù),明確需求有助于保證短期促銷與長(zhǎng)期策略的一致吻合,使促銷方案的目的性與針對(duì)性更強(qiáng)。
策劃方案是關(guān)鍵:明確需求的基礎(chǔ)上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)注顧客,確定獨(dú)特活動(dòng)主題與主體思路,結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、庫(kù)存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈(zèng)品,制定針對(duì)性促銷方案,活動(dòng)時(shí)間要搶占先機(jī)、活動(dòng)渠道要確定重點(diǎn)、活動(dòng)形式要新穎富有親和性、活動(dòng)流程要層層引導(dǎo)、活動(dòng)責(zé)任要明確到人、活動(dòng)預(yù)算要精打細(xì)算、活動(dòng)目標(biāo)要制定詳細(xì)分解。
創(chuàng)意表現(xiàn)是形象:充分掌握活動(dòng)傳播載體形式(報(bào)紙、電臺(tái)、夾報(bào)、錄象),產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源,基于活動(dòng)方案、終端資源進(jìn)行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計(jì),對(duì)促銷終端進(jìn)行形象沖擊與氛圍影響,如日化產(chǎn)品展臺(tái)出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼;快速消費(fèi)品異形陳列、跳跳貼、海報(bào)、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。
有效執(zhí)行是保障:從與現(xiàn)場(chǎng)成員、賣場(chǎng)終端的有效溝通,到載體傳播預(yù)熱、到日化產(chǎn)品排面、到促銷贈(zèng)品到位、到促銷人員培訓(xùn),將活動(dòng)流程細(xì)化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任到人,并對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)調(diào)整,以保證促銷暢通有效。
化妝品促銷活動(dòng)總結(jié)4
無(wú)論是從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講,還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,作為日化企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷是必不可少的,仍將是產(chǎn)品在市場(chǎng)上推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)武器。
一、細(xì)分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新
好的促銷主題可以給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買的理由,有效回避價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的品牌損害,所以主題一定要與促銷需求相結(jié)合,以簡(jiǎn)潔、大氣、親和力強(qiáng)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識(shí)別、時(shí)代感強(qiáng)、沖擊力強(qiáng),而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價(jià)酬賓、真情回饋”等字樣。
2、內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造打動(dòng)消費(fèi)者的獨(dú)特形式
促銷活動(dòng)主要支撐點(diǎn)在于促銷內(nèi)容設(shè)計(jì),能不能引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,能不能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息,獨(dú)特的內(nèi)容形式,易于滿足消費(fèi)者求新求異求實(shí)惠的心理需求,并產(chǎn)生情感共鳴,應(yīng)從促銷形式、主題、工具、手段上來(lái)尋找創(chuàng)意空間,將買贈(zèng)、套餐、抽獎(jiǎng)等形式優(yōu)化組合、推陳出新。
3、物料創(chuàng)新:營(yíng)造影響顧客群體的.靚麗終端
好的主題、好的方案,更要通過(guò)創(chuàng)意物料讓終端亮起來(lái),讓日化產(chǎn)品借助物料在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、率先沖擊消費(fèi)者的眼球,以營(yíng)造良好氛圍來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買,形成更多從眾購(gòu)買,立體化的戶內(nèi)外形象有助于提升促銷效果。
4、人員創(chuàng)新:培養(yǎng)高水平感動(dòng)消費(fèi)者的促銷團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實(shí)現(xiàn)臨門一腳,實(shí)效促銷的前鋒,也是促銷活動(dòng)的最終落實(shí)者,應(yīng)在對(duì)消費(fèi)者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷售技巧的把握、了解的基礎(chǔ)上,從言語(yǔ)、行動(dòng)、細(xì)節(jié)處來(lái)創(chuàng)新,來(lái)感動(dòng)消費(fèi)者。
二、執(zhí)行力是促銷的關(guān)鍵
促銷是一個(gè)完整的系統(tǒng),在追求促銷環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí),更要注意促銷執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證促銷的有效性與良好效果,追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用,促銷更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷量、盈利來(lái)服務(wù)。
好的促銷主題猶如明亮的雙眼,好的方案猶如迷人的身軀,好的物料猶如性感的外衣,好的促銷員猶如能言善辯的名嘴,借助各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合,相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會(huì)贏得消費(fèi)者關(guān)注、購(gòu)買、信任,將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器,將促銷的作用發(fā)揮到極致。
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。
員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。
另外,活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
化妝品促銷活動(dòng)總結(jié)5
20xx年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。
在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年x月x日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到20xx年x月x日,本專柜新發(fā)展會(huì)員x人。與xx年相比,遞增了xx%。
。ǘ├蠒(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)xxx等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的.競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
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